2023年销售部季度个人的工作总结

2023年销售部季度个人的工作总结销售部季度个人的工作总结1

围绕20xx年度总公司目标，坚持以"内抓管理、外拓市场"的方针，并以"目标管理"方式，仔细扎实地落实各项工作。

一、市场的开发：

创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品须要市场，市场更须要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，特地请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

二、年度目标：

1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元;

2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;

3.各项管理费用同步下降10%;

4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;

5.主动协作总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求：

销售市场的细化、规范化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;

2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商;

3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;

4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发实力，完成总公司下达的任务安排数;

5.加强内部管理，提高经济效益：

①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%;

②人力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;

③产品开发费用管理。

公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中担当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

销售部季度个人的工作总结2

随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第三季度，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报：

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;

4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调实力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：(钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉xxxxxxxx粒;)单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。

在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

销售部季度个人的工作总结3

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己须要学习的地方，完善自己的销售水平。

经验了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，完全的销售过程都起先熟识了。在接待客户当中，自己的销售实力有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所相识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。

其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。

第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的须要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人实力、阅历的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的看法确定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个恒久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会，运气总有用完的一天。

对工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。

销售部季度个人的工作总结4

20--年是不平凡的一年，我们经验了公司刚刚起步，资金短缺，区域保有量不足以及价格混乱带来的不利影响。公司员工在董事会的关怀指导下，抓住机遇迎接挑战。

20--年已经过去，新的一页已经掀开，回顾过去的一年，在董事会及日产公司的指导下，通过员工同心协力，我们取得了可喜的成果，完成了20--年的任务指标，公司业绩也在稳步的增长。同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工，他们在自己的岗位上兢兢业业、一丝不苟、他们对顾客专心服务、无怨无悔。在新年到来之际，我代表--店向关切支持江河店的董事长表示诚心的感谢，向在岗位上付出艰辛的全体员工表示亲切的慰问!

-店于20--年3月xx日正式开工建设，历时4个月建设完毕并于20--年7月起先试营业，8月24日正式开业。公司注册资金500万，耗资250万建成了--一流的标准汽车4S店。

在短短的半年时间里，公司全体同仁在“立足--、服务胶东”的公司精神指引下，团结一样朝“建设‘打造模范4S’”的目标努力。公司现有员工44人，其中专科及专科以上学历21人。先后有16人参与了-厂家开展的各项培训，全部取得了优异的成果无一人补考，共花费培训费用8万余元，获得厂家颁发的证书7份。

20--年是不平凡的一年，我们经验了公司刚刚起步，资金短缺，区域保有量不足以及价格混乱带来的不利影响。公司员工在董事会的关怀指导下，抓住机遇迎接挑战。销售部20--年度整车销售目标为120台，实际达成127台，年度达成率：105.83%;CS隐私检查第四季度整体得分：89.31，大区排名：第16名，全国排名：第45名。售后服务部售后产值达43万的好成果，为20--年工作奠定了良好的基础。

回首过去，展望将来，在新的一年中，我们既要居安思危，增加忧患意识，又要激昂精神，充溢信念，增加迎接挑战的志气，认清发展形势，坚决发展信念，把握发展机遇，找准发展重点，公司上下团结一样、埋头苦干、求真务实、开拓创新，就肯定能在激烈竞争的汽车行业中赢得主动，走上持续发展的健康道路;我们要抛弃思想包袱，摒弃私心杂念，把全部精力投入到各项工作中去，以实际行动唱响发展的华彩乐章!

销售部季度个人的工作总结5

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份起先组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对盐城市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了肯定的成果，对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所相识，同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售状况：

1月总业绩：166700

2月总业绩：241800

3月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月探望的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户探望工作没有做好。

2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

3）工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

销售部季度个人的工作总结6

截止到到9月30号，20xx年第三季度已经过去，经过xxxx团队召开店长会议，总结一个季度的得失，为打好最终一个季度的胜仗和实现全年任务的完胜起到至关重要的作用。现把xxxx团队第三季度的工作总结向各位领导及各位同事做一下汇报，希望大家多提珍贵看法。

首先，向各位领导及同事汇报一下相关数据。截止到9月xx日，xxxx品牌郑州区第三季度实现销售2404905万元，前三季度完成销售7381577万元，完成全年任务的70.43%。其中，xxxx第三季度完成908213元，去年同期完成736643元，增长22.4%;xxxx第三季度完成574343元，去年同期完成368665元，增长55.8%;xxxx第三季度完成485216元，去年同期完成350784元，增长38.3%;xxxx第三季度完成333950元，去年同期完成605943元，下降27.1%;xxxx商厦第三季度完成263383元，去年同期完成xx5985元，增长34.3%。

xxxx团队从8月份起先整合地级市场，自从整合之后，实现资源共享，销售业绩不断增长，信阳西亚和美8月份销售80000元;9月份销售121175元，与去年同期完成73151元，增长65.6%;洛阳8月份销售41238元;9月份143539元，与去年同期完成94260元;增长52.2%;许昌8月份销售6636元;9月份销售13255元，与去年同期完成13096元，增长1.4%;能取得上述业绩，离不开xxxx团队的全部员工的辛勤付出。忠于职守、纪律严明是保证团队凝合力的基础。

第一，本季度，xxxx团队核心员工的保留率为100%，对于店长的考核，除了严格根据公司考核标准执行外，全体店长及核心员工学习绩效管理方法，从八月份起先将核心员工的保留率作为考核店长工作过程的重要指标，这就使得店长主动去帮助员工实现销售业绩，避开出现员工单打独斗的局面，使得店长和员工能够团结一样去实现目标。以后核心员工保留率和单店目标管理仍是本团队店长考核的重点，的确让店长把专柜当做事业来做。

其次，重视员工培训，除了销售技巧上的培训之外，团队更重视心态培育和思想教化，除了主动参与人事部组织的各项培训外，团队内部培训也在自主进行，还邀请人事部经理单独为团队新人进行思想教化，这也是团队打造凝合力的前提。再次，在xxxx团队内部推行互帮互教销售模式，销售实力强的员工充当教练的角色，深化业绩不稳定的专柜进行帮忙指导，业绩不稳定的专柜人员可以调入业绩氛围较好的专柜进行学习，使得业绩不稳定的专柜也在逐步走向稳定，xxxx团队将这个模式接着坚持和推行。最终，充分利用人事部给的销售工具和人事工具，正确运用各项考核结果，查找不足，团队内部进行纵向比较，公司内部进行横向比较，找出目标，给出压力。

取得成果的同时应当看到现在的存在的不足。过程限制做的不是很好，第一，活动缺少规划。以后活动首先由团队会议形成活动安排，经探讨验证、落实责任人、根据步骤进行实施、过程限制、结果反馈的模式进行推广;其次要多做活动，但是要限制折扣。其次，管理工具运用不够娴熟，总结安排管理不是很到位，下一步请人事部对员工进行工具运用的培训。

第三季度，团队人员遵守公司和商场各项规章制度，无违章乱纪的事情出现，这一点应当保持，加强员工平安和责任教化。第三季度货品流转良好，货品的存销比良性。

第三季度，帮助人事部共组织学问技能考核两次，陈设考核两次，考核结果已经在开会时向各个店长做了分析。

第三季度，帮助人事部做新员工培训两次，内部制度培训一次，培训后期进行跟进落实。

第三季度，主动帮助协作各部门工作，请信息部帮助团队ERP教化工作，现专柜人员系统操作基本到位。

下季度的工作重点是：利用培训稳队伍，落实活动抓销售，梯队建设促发展，实现全年大发展。

利用培训稳队伍，除了进行学问、技能、技巧培训之外，请人事部帮助进行人员思想教化工作，形成统一的价值观和目标，才能打造成凝合力和执行力都很强的团队。

落实活动抓销售。安排、落实、反馈总结每一场活动，以销售为重中之重的目标。

梯队建设促发展。帮助人事部做好其次批店长助理候选及培训工作，争取实现店店有店助的目标。

实现全年大发展。完成团队年度目标，实现20xx年公司发展贡献力气。

销售部季度个人的工作总结7

今年一月至三月，我到xxxx广告传媒有限公司实习。在这近两个月的实习里，我的主要任务是担当公司销售部职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经验，让我亲身经验了公司的生活，不仅熟识了销售业务，更看到了公司销售过程中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的实力，分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。

一、实习目的

1、借这次实习使自己能够从理论高度上升到时间高度，更好的将理论与实践相结合，为以后的工作和学习奠定基础。

2、使自己了解到自己与真正职业人之间的差距，为以后步入社会做打算。

3、希望这借此实习为我完成毕业设计跟实习报告起到作用，

二、企业介绍

xx传媒有限公司是一家致力于多媒体、影视广告、平面设计、企业VI、Flash、动漫研发为一体的专业设计制作公司。xx传媒自成立以来，始终紧握互联网、多媒体技术的发展脉搏，勇于创新、不断突破。靠着敏锐的市场触觉、优秀的市场策划实力以及快速成长的创作团队，我们不断为客户创建着新的宣扬手段与奇迹。公司汇聚众多专业优秀设计师，拥有多年胜利设计制作阅历，同时与众多行业协会结成战略伙伴关系。为客户供应全方位的策划、设计、制作服务。

三、实习的主要过程

由于该企业主要业务是为其他公司供应广告及宣扬服务的，作为销售部的员工我的主要工作就是联系客户，对询问业务的客户进行答疑解惑同时负责阿里旺旺、qq、msn等多种联系方式与客户进行刚好沟通，并在公司熟识驾驭了本职工作以外的其他工作需求。

刚来到这个公司，发觉这个公司是一个年轻的公司，里面的员工也大部分是年轻人，在跟大家做了一个简短的介绍后，发觉大家都很亲切，没有什么拘束感。而且作为这个公司的创始人，经理也是一位很年轻的80后，也没有领导的架子，平常也说叫哥哥就行。之后经理告知我，平常的工作主要是联系一下客户并与客户进行沟通并解答客户的怀疑，经理跟我说好好干，没问题的。之后在了解了公司的一些规章流程之后，就看别人的详细操作，尽可能的驾驭所要用到的技能。第一天过得挺快，尽管没做太多的事情但过的特殊挺充溢，终归这是第一次真正的踏入职场，今日要好好休息，因为明天要起先真正的职场培训。

其次天早早的来到了公司，虽然昨天已经对公司有了一个也许的了解，但是今日才是对自己进行真正岗前培训的第一天。今日原来以为来的挺早的不过没想到大部分人都已经到了，看样子这个公司真的是听让大家有归属感的。在跟同事聊了会天之后，就等到了上班的时间，今日主要是进行岗前培训，尽管培训老师教过的许多东西都是在课堂上学过的东西，但是我还是很仔细的听讲，终归我没有真正的运用的实践中去，除了教授了一些工作时应留意的，还给我们讲解了平常公司的工作制度留意事项。今日老师讲解的东西尽管大部分是自己已经熟知的。但自己还是好好温习一下，到了学以致用的时候了。

然后在接下来的几天里在老师的培训下，我了解了公司的历史，公司的性质，公司的经营范围及公司的宗旨，老师也对我进行了公司相关规定及规章制度的培训。这一些都为我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基础。在培训过程中还有一个小插曲那就是国际三八妇女节，公司为全部的女性打算了一份小礼物，尽管不是很贵，但是为每个人都量身打算的，看到每个人脸上洋溢的笑容，真的觉得这个公司真的值得大家为了他去努力工作。

之后的心情比刚来的第一天还要激烈，因为经过培训之后的考核，成果公布了，心情既惊慌又激烈。上班之后培训老师告知自己，自己的成果很优秀并庆贺自己真正成为xx广告传媒有限公司的一员。自己在内心小小的兴奋了一会之后，起先做到自己的位置上，打算起先自己的工作。坐到位置上，自己的心理还是蛮激烈的，看到别人都仔细的投入到工作中，自己觉得热血澎湃，兴奋莫名啊。可是转瞬一想，自己又担忧自己做的不好影响别人的工作，给学校丢脸，可是短暂没有那么多时间想这些还是好好的工作吧。

成为了xx广告传媒有限公司的正式员工(实习生)，虽然心情仍旧有点激烈，不过比之前已经安静了许多。习惯了之前双休的周六周末，如今周六上班虽然少了休息的时间，可是作为刚刚踏入工作的新人来说，自己也没有任何埋怨，更何况四周的同事都是一些亲善可亲的人，回想昨天尽管熟识了全部的业务流程，可是还没有自己正式独立处理接待客户，或许是因为今日是周六的关系吧，所以业务也比较少，没有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本质工作之后，就到那些老员工那看他们的详细操作，在遇到自己不懂的地方，刚好提问，同事也耐性的解答。

在不断的学习工作中，我们又迎来了另一个节日，这个节日让我对济南xx广告传媒有限公司又增加了好的印象。尽管这天是周一，而且作为一个刚成立的公司，是公司很忙的日子，但作为一个有责任感的公司，经理带领我们大家到一个小山上去植树，我们经理跟我们说，我们不去大家都去那些别人都去的地方，我们不是说他们在搞形式，我们只是真的进我们自己的努力为我们生活的.家园做出自己的一点贡献，说实话，自己真的是第一次在真正意义上参与植树活动，我之前也没有亲自栽种树苗，虽然自己之前种过花花草草，但是种树，自己还是第一次。作为女生，经理支配我们给种好的小树苗浇水，尽管自己心里有些不服气，觉得自己也可是干男生干的活，可是看到男生们在挖了一会树坑之后，大汗漓淋的样子，心里也是有点后怕的…在我们团结合作下我们很快的栽种完了我们带的树苗，看到一颗颗在春风努力生长的小树，突然觉得自己做的事情真的好充溢，很有意义。真的希望自己栽种的树苗跟自己一样在强壮成长，终有一天一起长成参天大树。

在接下来的日子里，自己不断的学习工作，将自己在学校所学的学问，努力的与实际工作结合起来，在这期间有被经理表扬过快乐的时候，有工作做不好自己后悔的时候，有愚人节被人作弄的无奈…我的虚心学习仔细工作得到了公司的认可，由于要早点返校，我不得不结束我的这次实习，临走的那一天，一种日久生情的感觉油然而生，相处长了真有点舍不得，公司经验能在我临走的时候说，“只要你情愿回来，xx恒久等着你”，在大家的送别下，我带着实习评定书恋恋不舍的离开了xx，我为期两个月的实习结束了。不过总的来说，在济南xx广告传媒有限公司的实习真的是欢乐而短暂的，自己在这期间学到了许多东西。

四、实习收获：

主要有三个方面：一是通过干脆参加企业的运作过程，将学到的理论与实际操作相结合，通过实践，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务;二是提高了实际工作实力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的阅历，为自己以后的工作供应了借鉴的经验;三是使自己进一步了解了社会，为自己将来踏入社会供应了阅历。

高校真是一个村街而美妙的地方。学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，我们不应当老埋怨公司企业不愿聘请考试吧，有时候我们也得找找自己身上的问题，而实习给我们供应了这样的一个机会，让大家接触到真实的职场，真实的社会。有了实习的阅历，以后毕业工作时就能更快、更好地融入到新的环境，完成学生向职场人士的转变。

通过这次实习，我深刻体会到步入社会后，我们要学的东西有许多，我们的差距也很大专业学问的欠缺、社交、动手实力的不足等等，我也知道这不是一朝一夕能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我有很大的帮助，我在这次实习过程中体会到许多东西。

五、实习心得

首先，凡事要提前打算，就像在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体状况和工作制度，为以后的工作做打算，做起事来才能得心应手;其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在欢乐的气氛下顺当的完成工作。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关切、相互帮忙和相互体谅;再次，要学会肃穆仔细地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是肯定不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样肃穆、仔细、努力地工作;最终，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有阅历的前辈学习，学习他们的工作看法和做事原则。这样才少走许多弯路。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所驾驭的学问的肤浅和在实际运用中专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我特别难受。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这或许是我个人想法，不过我们接受的教化和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论学问转向实践方面，尽力做到与实践相结合。

济南xx广告传媒有限公司广告是我初涉社会的开端，将从这里迈向美妙的将来，我始终坚信自己的实力，即使人生的道路很曲折，但我的目标是很明确的，那就是前进，永不言弃，永不退缩!实习中，我对电子商务有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。作为一个小型广告公司，济南xx广告传媒有限公司秉承“以人为本，以诚为基，服务精益，客户至上”的理念，在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销等方面，都倾注了公司责任的极至。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。那就是对企业管理有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看别人做，听人讲如何做，未能够亲身感受并详细处理一些工作，所以没有领悟其精髓。但通过实习，加深了我对电子商务的理解，丰富了我的电子商务学问，使我对电子商务有了深层次的感性和理性相识。

以前我总是盼望早点步入社会参与工作，因为我总觉得工作是一件极其简单并且充溢欢乐事，可是当我离开学校，真的进入社会实习后，才体验到工作并不是我想象中那样，并不是那么简洁。由于住的地方比较远，每天早上都要很早起床，挤公交车上班，到下午六点多才能回家，有时又因为紧急状况加班。在工作中也不能有丝毫的马虎，每天都要打起精神工作。刚起先上班的时候，我的心情激烈、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只要我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有成果。但后来许多东西看着简洁，其实要做好它很不简单。

获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校内时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而宝贵的。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。两个月，虽然不是很短，但的确没做多少工作，培训、熟识工作占据了很大一部分时间，等我熟识了适应了也该走了，但是我想，对于我而言，是一个很重要的转折。

实习之后我的感想就是学校里面学的东西其实是很好用的。但在实习的地方，什么都是从新起先。可是我们在学校学过的东西在很大程度上减轻了我们的负担，才实习俩个多月，也很难说详细学到什么，但是有一点是确定的，在公司里接触到的都是很好用的东西，将实践与理论相结合。而且，工作中很须要独立与人打交道的实力。虽说一起先有人带，但困难每天会有，而且许多，因为是很实际的问题，许多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想方法解决的实力，我觉得，这种实力是很重要的。

短暂的实习生活过去了，心情很困难，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋是济南xx广告传媒有限公司的同事和挚友们。

总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到很多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要专心发掘，英勇地尝试，就肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的学问和珍贵的阅历。

最终，我想再次感谢济南xx广告传媒有限公司的工作人员让我来到xx传媒，这是一次很好的经验。很感谢公司各位同事，我想这段经验必定会是我一生的财宝。很感谢他们对我的照看，给我的帮助，感谢。

六、实习总结

实习已经结束，回顾实习生活，感受是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识。基本上达到了学校要求的实习目的。通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的电子商务。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我很多学问上的不足，也是对理论学问的一种补足。此外，我还结交了很多挚友、老师，我们在一起相互沟通，相互促进。因为我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的困难多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，奢侈精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。这一点对我感受很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这两个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财宝。

以上只是我在实习过程的一些所见所想，希望回到学校后会更加充溢学问，尽管短暂还要接着深造，但是这次实习让自己学到了许多学问，明白了自己优势及不足，在接下来的学习中，要接着发展自己的优势，弥补自己的不足，努力让自己成为学有专攻的人才，不让家长跟学校悲观。

销售部季度个人的工作总结8

敬重的领导，尊敬的员工同事们：

大家早上好！回顾以往，盘点20xx年，我一年来的工作如下。

针对王总年初提出的“密”工程蓝图，我结合本部门的实际状况，实行了“六围绕六抓”安排，取得了良好的业绩。

一、围绕顾客需求，抓经营销售。

将理论中的“4p”原理运用到了部门的基础工作之中，在产品上力求引新；在价格上力求平稳；在渠道上力求缩减环节；在促销上力求新奇。运用“二八法则”抓节前库存备货，提高资源利用率。不断地尝试节前卖场商品布局和气氛的营造。以“二十四字”经营为日常工作的指导方针。一年来，率我部员工奔波于卖场和库房之间。最终，用我们的汗水换来5500万的销售和密万毛利的骄人成果。

二、围绕创效盈利，抓细微环节管理。

在王总提出的“节能减排，降本增效”的任务后，我部主动响应，在细账上进行细算。商户进新品，进价必需再低一点，是我和商户协商解决控价问题的前提。改进卖场货架场地资源的出租方法，协作选购 部合理开发可被利用的端架、形象堆头等五十余处，为部门创了利。抓设备卫生周期工作，实行小问题自己修，大问题刚好报的方法，把隐患提前消退掉。20xx年，我部冷链机组运转除温度没有限制到位外，没有一起大的设备设施报修事务。而这些省下来的就是我们赚到的。

三、围绕政策压力，抓实事求是工作。

20xx年全国经济萧条，物价上涨，市场疲软，从而影响到了我部工作的正常运转。各执法部门分批轮番对我部进行的规模的检查。我部并没有因此而慌乱手脚。在各位领导的决策下，我虚心接受各执法部门提出的珍贵看法。相继完善了“进货验收制度”、“验货台帐登记制度”、“索票索证登记管理”、“原材料登记管理”、“价格市调管理”“原材料存储管理”等方法。也只有我们脚踏实地地去做事，就不怕执法部门来检查。

四、围绕平安运营，抓事前限制。

我们在小食品上做大文章。围绕客人一张嘴在讲养分、常换的同时，更把质量平安放在第一位。先后完善了生鲜加工人员的上岗培训考核制度及佩戴名牌上岗制度。一年内共消退平安事故隐患于萌芽中8起，解决各起平安事故100余起。

五、围绕和谐共赢抓团队建设。

如今，社会讲和谐，我们应顺应潮流。在工作时，我会身先士卒，说搬货就搬货，说卸货就卸货。其实，只有这种团结一心的喧闹氛围才能冲淡肌体上的疲惫和生活上的烦躁。让员工短暂忘却那些不利于工作的因素。当员工疲乏时，我也尽可能地选择时给员工轮休的时日，让他们或在山涧溪水之中，或在狂劲震撼的歌声之间找回属于他们真实的自我。

六、围绕员工素养、自我素养抓培训。

优秀的员工的培育出来的，而不是聘请出来的。员工是酒店管理水平的评判员。所以，培训员工，提升包括自己在内的素养是我义不容辞的职责。无论是在课堂上，还是在朝阳下；无论是在员工请假之时，还是那一幕幕班前班后会上，留下了我和员工多少沟通的话语。有句名言说得好，时间就是海绵里的水，是挤出来的。我利用挤出来的时间，自学“市场营销专科”。我想通过提升自身的素养来提升我部员工的整体素养。

于是，我们一部在上级的正确领导下，在一部全体员工共同努力下，我们共同度过了困难重重的20xx年，迎来了光灿绚烂的20xx年。

盘点今年一年，有进步也有失误。因我工作检查不到位，而造成果蔬质量不能合格出售给顾客，从而给我的上级以及我的同事带来不必要的惩罚，心中甚感内疚。我不但没有在零售业的发展壮大的大厦中添砖加瓦，尽微薄之力，还在本责岗位上出了本不应当错的差错，没有更好地尽到自己的职责，有负于领导的培育。在工作中，我还更应当和阅历丰富的领导以及思维开阔、灵敏的“新人、将才们”请教。我信任，我们的团结、才智共享肯定能迎着新的曙光，都能在20xx年自己的人生道路上找到新的起点。

新年将至，希望时代广场早日亮相于世人；元旦来临，我在此预祝大家：新年开心，事业有成！

销售部季度个人的工作总结9

随着电子科技的快速发展，自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等继问世，广阔百姓尽情地体验了高科技成果带来的快捷便利。但是自动存款机、自动取款机、多媒体工具等这些高科技的机器，也令客户觉得有点“冷”，中老年客户更是对这些现代化高科技的电子设备感到手足无措。现代人不仅须要便捷的理财工具，也渴望获得人与人之间的情感沟通。柜台”，这个银行与客户面对面沟通和沟通的方寸之地，为银行与客户之间增加了浓浓的感情色调。

“柜台营销”是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户须要的其他金融产品推销给客户。银行供应的产品其实质都包含着服务，有的产品甚至干脆表现为服务，金融产品是银行供应服务的一种载体。金融产品质量的好坏，除了增值以外，就是服务水平的凹凸。它也是客户选择银行的重要缘由之一。那么，如何做好柜台营销，最大限度地满意顾客的需求，培育顾客的忠诚度，取得竞争优势呢?在长期的柜台服务中，有以下的几点心得体会：

一、没有人会拒绝微笑。

微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热忱是确定银行金融产品市场占有率重要因素之一。假如客户来到我们的柜台前时，看到的是柜台里一张毫无表情的脸，客户还会再来吗?答案是明显的!

无论是工作压力太大，还是累了，不管什么缘由，都不能摆出一付债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的不满，把很多客户拒之门外。说实在的，面对这世界上各种各样的人，要使每个人对自己的工作百分之百满足是很难的。那么，我们应当怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，这对于自己毫无损伤，但却已经给别人产生良好的印象，在别人的心中引起欢乐的共鸣，使客户走进银行时感觉到扑面而来热忱，即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出，肯定会得到回报，为别人带来欢乐，将使自己更加欢乐。我们发自内心的微笑，已经很大程度的提高了客户的满足度。

客户在他的要求得不到满意时，有时会迁怒于你，这时，微笑就是隐私武器，只要得理让三分，保持微笑，心平气和地耐性说明，充分陈述理由，信任客户会渐渐地平和下来。所以，不要吝惜自己的微笑。

销售部季度个人的工作总结10

一、来岁及至今后的安排及社团实施的措施。

来岁即20xx年公司销售业绩指标如下所示(略)。来岁指标1.7亿,来岁保本指标1.5亿。

指标是提出来了,各人会感觉高,但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步,要到达一两年前的利润点,唯有走范围化经营的途径上来,必需充分发挥品牌与销售步队的上风,以总量的提高,市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润程度。为此,来岁公司经营的中间使命当是:调整公司的各类资源结构为销售办事。

过去我们的公司好比一架马车,各类资源好比拉车的马,马车上的重量其实不太重,但拉车的马却为眼前的一点儿点好处,朝各个标的目的拉。成果车子只能缓缓地朝1个标的目的走走,又朝1个标的目的走走,走半天,可没前进多少。今日,我们面对云云猛烈的竞争环境,要做的事没有疑问是明确马车的标的目的,将每匹马朝1个标的目的赶,同时合理的加载加量,让马车轻快地跑起来。

在新百年的熬头年,我们没关系给自己定出个三年安排:“磨刀不误砍柴工”,熬头年以调整为根蒂根基,改善公司内部管理环境,围绕“销、产、供”,理顺不配套的环环节节,以“整顿、整理”为首要工作,理顺管理关系,摆设一批有责任心,有肯定业务实力的干部充分到中层管理岗亭上,代替一些私心重、业务实力差、没有管理阅历的干部实行公司内部的干部责任制。阅历告知我们,企业具备真实的焦点竞争力,在于社团中的人,而不在于技术或产品;在公司内部培育一种进修与进步的氛围;完善不变公司现存产品的质量;公司销售产值总体稳中有升,递增量保持20%左右。

其次年充分发挥熬头年培育出来的中层带领的作用,从管理中求效益,加强与外生产与供应的协作关系,提高生产效益与供货实力,降低传统产品的生产成本;使成为事实传统产品从“知名品牌”到“名牌”的转换,提高公司的品牌效益;扩大经营范围,大幅度扩大市场份额;投入较大的精力与资金,研发具备东方特色、适应市场需求的新型产品,起先体现公司已研发上风,走出一条范围经营与特色经营相结合的途径来;销售产值大幅度提高;递增量在50%以上,与行业领头羊差距大幅度缩小。

第三年主体工作保持传统产品销售量不变增长的前提下,起劲推广新产品,让其成为新的经济增长点,并调整其“销、产、供”配套各个环节。让新型产品销量占据销量较合理的比例。公司产品年销售总量基本与行业领头羊位置持平,销售产值较20xx年翻一番。

为保证20xx年销售安排的完成,我们将做好以下几个计谋:

1、加强销售步队建设,打造一批具备东方特色的业务精英。

A、完善销售总部的管理职能,加大销售总部的奖惩考核力度。

①、加大销售总部与驻外办的整体考核力度。提高销售总部员工办事的踊跃性与责任心,体现销售步队的团结互助精力。

②、调整销售总部的社团机构。

设立技术询问部分、售后办事部及发货管理中间调整职员配制,充分体现总部的办事效率及责任心。

技术询问部分,将干脆参加一些大型项目的技术支持工作,为公司承接大型项目供应快速并足够的技术办事。

原斟酌发货管理中间,归为销售总部,将干脆解决对系统内部不克不及解决的老大难疑难题目。干脆起到督促产品交货时间和交货质量作用,将进一步印证生产部分、质量部分的责任关系;杜绝运输单位不互助的倾向性。后斟酌生产系统的一些实际坚苦,但对发货、生产周期、销售总部仍要起到监视、协调作用。

迎合销售发展需求,从业务部设立“收集销售”。

③增加商务部分成本核计及计数职能,加强对驻外机构业务费用的考核、监视。定期按季度对各驻外机构经营状况供应分析判定输赢报告。

B、加强办事处规范性管理,全面提高办事处主任的综合管理素养,对一些管理混乱的驻外机构,将限时令其整顿。如到时无明显变更的,办事处主任无前提撤换;这个之外,不克不及完善驻外机构日常管理工作的主任,公司在须要时实行整顿。

C、调整驻外办的薪资结构,以提高士气,并吸引优秀人材到公司。新的薪资结构将充分体现业务实力强的业务职员的收入程度。详细考核要领见《驻外办管理细则》。各驻外办主任在会后依据公司文件精力,在1月份依据业务员20xx年的业绩状况,完成业务员职级升降考核。

D、加强新老业务职员的培育训练工作,尤其是售后办事职员的培育训练工作。以提高售后办事职员综合解决疑难题目的实力,建立一套合适公司发展的售后办事体系。

2、加强销售工作会议的作用。

销售工作会议是各驻外办主任鼓动勉励业务职员的好时机,也是各驻外办主任表现其带领实力,运用营销战术的最佳场合。由于这是诱导业务职员走向你所希望标的目的的最佳时机,因此,望各驻外办主任切实把握好这次时机。我们提倡营销会议,主假如相识到它能有效地提升业务员的归属感,可以增加参加者的士气,有助于建立团队精力,1个部分的业务员相聚在一起,可以或许培育团队意识,并提高团队的凝合力。在来岁各驻外办主任在社团销售会议时,就销售安排安插、业务活动摆设、销售技法培育训练、业务员动向把握、销售义务会商、销售业绩总结等内部实质意义细致筹划每一次会议,争取在部分内形成良好的团队协作氛围。要充分相识1个有协作精力的、有作战力的销售步队是我们完成销售安排的前提根蒂根基。

这个之外,每周六上午的常会轨制,必需坚持,我们以便能实时解决业务过程中发生的疑难题目,保证业务工作的顺当实行。

3、完善区域内市场分布,点面结合以范围化的营销体式格局,形成区域内的销售强势。为何我们来岁的销售计谋定为“规范化销售”呢?通过对20xx年订单生产进度报表的分析,我们基本泵型的销售量占据销售总量的90%。这意味着公司特色型的产品还达不到足以吸引顾客的效果,这里我们暂且不去分析,是价位缘由呢?质量缘由呢?照旧销售体式格局孕育发生的缘由?但是至少我们可以看出东方品牌效应,以及壮大的销售力气、这两者发挥出的作用应是最首要的。如何更有效的发挥销售收集的力气和提高东方品牌效应,是我们来岁业绩总量更上1个台阶,顺当完成销售安排的要害。范围化销售其实不是单方面的,通过简略的人次增加或区域增加到达的,而是通过有机的把握市场、品牌、职员和数量、质量捏合在一起,形成销售强势到达的。

要到达这一效果,首先我们必需解决前面提到的业务员单兵作战的疑难题目。业务员单兵作战,对我们二级市场的研发影响很大。业务员单兵作战就等于社团涣散,其成果是不同实力之间的业务员缺乏协作,不克不及充分哄骗各有所长的业务员的实力。不同市场间的业务员缺乏协调协作,使市场被酬劳的分割,难于形成统一的大市场。同时,也极可能因为好处方面的缘由,导致相临市场间的摩擦,当市场一旦被紧紧打上业务员个人印讫时,它的潜在力气将会以业务员实力为限。单兵作战的另一风险是突出业务员个人作用,淡化业务员群体作用。个人的力气总是有限的,假如我们不克不及够将业务员社团起来作为1个群体发生作用,那就意味着从业务工作中缺乏爆发力,形成不了销售强势,对我们能否长期占据市场影响很大。所以在来岁的市场分解,我们希望是有机的分解,充分斟酌到不同市场的相互协作以及业务员之间的相互协作,尤其对二级市场的研发,办事处主任必需起到有效的社团、协调作用,让办事处高速有效的运营起来,充分发挥“11>2”的作用。

其次,加强过程管理。业务工作中的过程管理,我们多数办事处基本具备了肯定的根蒂根基。我们为加强业务的过程管理给各驻外办供应了各类考核生产进度报表,诸如业务员工作日志、项目计数生产进度报表、项目跟踪记载、预先规定成交项目生产进度报表等等。但是,这一项工作我们进展的怎么样,到现在应当说很不理想,有些办事处做是做了,但大部分仅仅完成表面工作,而有些办事处三令五申仍无明显动作。我们办事处的过程管理照旧严峻缺乏的,业务员的行动基本上处于自由放任状态,许多业务员没有行动安排和行动方案,业务员在市场上各行其是,行为散漫,效率极差。假如我们再不克不及将业务员社团起来,那末,办事处就不行能从低效益的“个人销售”状态,步入高效率的“体系销售”状态,办事处就恒久不行能获得长足、健康的发展。公司销售安排的完成更是无从谈起。

在新的年度里,我们要求各驻外办事处主任在管理上要狠下劲夫,从亲自起,将过程管理体系建立起来。总部首要由商务部协作各驻外部分切实做好这件事情,任什么时候间接管公司总部的检查,如有不合格者,限日改正,如屡教不改,公司将肃穆处理。

4、须要公司其他方面的支持工作。来岁的工作使命是艰难的,要做的事情很是多,要完成销售安排不是靠抓1个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往1个标的目的用劲”的设想,就是希望公司的最高决策层,决心一下,旗帜往这一插,各个部分、各路兵马不再瞻前顾后、瞻前顾后,而是同心进取,前赴后继,不完成使命决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支步队!在今日,在公司里有着许多不良的现象,影响作战力,动摇军心,诸如:质量疑难题目隐瞒不上报;干部责任心差、对驻外办要求协作的工作束之高阁、工作漫不经心,拖拖拉拉的……,孕育发生这些个疑难题目的根本缘由是吃大锅饭、混日子。治理这个弊真个最有效的措施是:熬头权利下放;其次仔细实行岗亭责任制。要具备使成为事实这两条的3个基本前提:

(1)要权利下放,部分就要称职的带头人;

⑵要有得力的财务监视保证;

(3)要有较充分的管控体系。

在新的一年中,我们是很是火急的须要公司支持的:

一、公司可以或许真正有效地推行产品质量监视保证措施。

2、可以或许协作销售工作须要的职员岗亭责任制。

三、迎合“范围化销售计谋”安插的企业形象策划、产品广告策划安排。

4、不变几个协作关系单位,增加产品组成种类。

家喻户晓,中国企业正处于1个要害的时候:入关期近、十五安排、数码时代西部大研发、商机无穷,让我们各人和衷共济,从自我做起,让“东方公司”以强者的仪态矗立于中国企业之林!

销售部季度个人的工作总结11

20xx年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年xx月xx日，才有幸加入xxxx公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：

一、第3季度工作总结

1、销售任务完成状况

1)第3季度轿车部共销售xxxxxx台，我个人销售xxxxxx台，其中xxxx车xxxx台，xxxx车xxxx台，xxxx车xxxx台，占轿车部总数的xxxx%。

2)结合总办销售工作支配，每位员工轮番到xxxx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有xx个。有力的给竞争对手一个重要打击。

2、销售工作总结、分析

1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。

2)职业心态的调整

销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

5)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。

6)自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。

二、第4季度的工作开展

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。

其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处;

最终我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!

销售部季度个人的工作总结12

转瞬间又到了年终总结的时刻，回首20xx，现将本年度我所做工作进行总结，汇报如下：

一.上半年根据领导支配，与一块负责5D影院日常播放及设备维护工作。

仅在安装设备期间，出于大局意识、平安意识等，寸步不离安装人员，从腊月十一一口气加班到正月十七，中间没歇一天。大年二十九，为了修好电路，打着手电陪着电工加班干到晚上11点，后来电路最终修好了。虽然累，但累的心安理得，觉得心中坦荡，觉得对得起自己的工资，对得起领导的关怀。

设备维护期间做到了小故障能自主解决的从来都是刚好自主解决，解决不了的也都刚好上报了领导说明白状况，做到了尽力而为、心安理得!回想起来，那时每天来上班都怀着一种惊慌而困难的心情去工作，每天在5D最先考虑的就是平安第一，总要考虑椅子是否平安、螺丝是否松动、室内气味刺鼻程度等事，为此总要每天打扫完影院就刚好检查一遍螺丝，播放过程中还要时时常的跑进俩厅看现场效果，看有没有小孩从椅子上摔倒、有没有游客不适等症状、看有没有出现设备不正常如音响不响、喷水不喷等一些观影瑕疵，为此那时又每两天设备加一次水、每15天空压机放一次水、每半月液压杆打一次黄油......每天又要有充分的心理打算去面对各种突发事务，如因观影不适而令游客现场呕吐的事发生也不是一次两次了，每次都要刚好清扫垃圾只为让后续的观影群众心情安逸满足而归。那时也常常遇到游客纠纷的状况，也都出于园区的高度，忍气吞声，给于了最心平气和的说明，不是为别的，只是想，只要大环境好了，个人的苦和累，也就不值一提了。

二.下半年，调入市场营销部，主动听从领导支配，完成工作如下：

1.帮助主管领导做好了经营部仓库管理工作，保证了出库、入库有记录，物品去处有处可查。

2.对游客服务中心所展卖书籍、纪念品等刚好供应，保证了游客前来购买时候供货通畅

3.与同程、郑州金辉旅行社、南北游网等多家网络售票平台签订了代售票协议，扩展了我园网络售票的渠道。

4.按经营部部门领导指示，抢先注册许慎文化园新浪微博账号，并在不到3个月的时间内，发送许慎文化园园区相关微博212条，发展有效粉丝274名，附加插图170余张，为宣扬许慎文化园尽了一份绵薄之力。

5.《许慎学堂》开播后，通过登门探望、电话沟通等多种方式，与经营部同事联系教化机构、培训机构等几十家，把《许慎学堂》开播以及全市中小学生免费游园的讯息，第一时间向外界宣扬出去。

6.听从经营部领导支配，做好了摊点值班工作。保证了小木屋的正常营业，并对小木屋进行刚好进货，保证供应。

7.照旧保持了一个老员工应有的工作看法，在专职讲解员抽不开身的时候，出于大局意识，多次自动补位，刚好有效地完成了领导所支配的一些讲解接待工作，接待中对待游客一如既往看法恳切，无一次因看法不好、服务不周而被游客投诉的事务。

8.全年来团结同事、听从领导，主动响应了园区支配的各项活动，凡是从园区高度动身的活动，都主动响应了，并严格落实了园区规定的各项纪律，全年上班期间无一次迟到、早退、旷工等记录。

销售部季度个人的工作总结13

__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在__年显得尤其艰难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了，又到了须要对自己的工作总结阅历教训的时候了。

一、回忆过去

1.对新销售区域的拓展。

以xx市场为重点开拓市场，培育了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

2.注意品牌意识。

一个企业的发展壮大，品牌力气起着特别大的推动作用。xx年胜利把xx品牌产品销售到xx，就目前来说，销售状况良好。

3.对老客户的优质服务。

重点为xx客户xx和xx客户的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年xx对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。

二、总结现在

1.产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢举荐的怪现象。

2.跟单工作