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文档简介

第九章导游讲解技能第一节

导游讲解应遵循的原则与要求

第二节

导游讲解的方式和方法

第一节

导游讲解应遵循的

原则与要求一、导游讲解应遵循的原则（一）以客观实际为依据的原则（二）针对性原则（三）灵活性原则（一）以客观实际为依据的原则立足于客观实际一是在导游讲解的内容上无论采取何种艺术形式，都要真实地反映实际。二是在导游讲解艺术的创造上不得脱离实际。（二）针对性原则导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。最重要的是从游客的文化层次出发。（三）灵活性原则灵活性是指导游讲解要根据讲解时的具体情况随机应变，即因人而异，因时制宜，因地制宜。导游讲解贵在灵活，妙在变化。二、导游讲解的基本要求（一）准确性（二）鲜明性（三）生动性（四）多样性（一）准确性1.事实要准确2.道理要讲透3.条例要清楚，层次要分明，前后呼应，合乎逻辑第二节导游讲解的方式和方法一、导游讲解的方式陈述式问答式第二节导游讲解的方式和方法陈述式按照先后顺序、因果关系，对景物进行的有条有理的讲解方式。系统讲解陈述式分段讲解

从讲解的连续性出发，分为系统讲解和分段讲解。陈述式直叙倒叙夹叙夹议从讲解的方式出发，分为直叙、倒叙和夹叙夹议自问自答问答式我问客答客问我答二、导游讲解的方法概述法触景生情法由点及面法设置悬念法类比法画龙点睛法妙用数字法创意立新法突出重点法虚实结合法第二节导游讲解的方式和方法概述法——最常用的方法之一概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。通常与前面所讲的分段讲解法合用。突出重点法导游讲解中避免事无巨细，面面俱到，而是有主有次，有轻有重，以重点为主的讲解方法。思考：介绍北京故宫如何用突出重点法？第二节导游讲解的方式和方法触景生情法是一种借景生情、情景结合的方法。以北京故宫太和殿为例由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的借题发挥的讲解方法。武汉长江大桥第二节导游讲解的方式和方法虚实结合法虚实结合法是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法。导游人员运用此法进行讲解时应以“实”为主，以“虚”为辅。第二节导游讲解的方式和方法制造悬念法导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。导游讲解中风物对比，以熟喻生，以达到类比旁通的一种导游方法。第二节导游讲解的方式和方法类比法——同类相似类比例如，对法国游客，可将故宫与巴黎凡尔赛宫进行比较，前者在面积上比后者多3万平方米，在建筑年代上早269年。第二节导游讲解的方式和方法类比法——同类相异类比例：在风格上，将颐和园与凡尔赛宫花园进行比较，它们都是皇家园林，都在市郊，但它们在风格上迥然不同。第二节导游讲解的方式和方法画龙点睛法用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出

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