2024年度出租车行业司机绩效提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度出租车行业司机绩效提升合同本合同目录一览1.司机基本信息1.1司机姓名1.2司机身份证号码1.3司机驾驶证号码1.4司机联系方式2.绩效考核指标2.1服务质量指标2.1.1乘客满意度2.1.2服务态度2.1.3车辆卫生状况2.2运营指标2.2.1行驶里程2.2.2完成订单数量2.2.3接单率2.3安全指标2.3.1无事故记录2.3.2遵守交通规则3.绩效奖励机制3.1奖励标准3.1.1服务质量奖励3.1.2运营奖励3.1.3安全奖励3.2奖励发放方式3.2.1奖金3.2.2福利3.2.3晋升机会4.绩效提升措施4.1培训与指导4.1.1定期培训4.1.2经验分享4.1.3一对一指导4.2优化工作环境4.2.1车辆维护4.2.2完善调度系统4.2.3提供必要的工具与资源5.合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期6.违约责任6.1司机违约6.2甲方违约7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解7.3仲裁7.4法律途径8.合同的修改与终止8.1修改条件8.2终止条件9.其他约定9.1司机权益保障9.2信息安全与隐私保护9.3甲方对司机的关爱与支持10.甲方与司机的沟通机制10.1定期沟通10.2问题反馈10.3建议与意见征集11.合同的签署与生效11.1签署日期11.2生效日期12.甲方与司机的权利与义务12.1甲方的权利与义务12.2司机的权利与义务13.合同的附则13.1名词解释13.2合同的保管13.3合同的传递14.合同的附件14.1司机简历14.2绩效考核细则14.3奖励政策第一部分：合同如下：第一条司机基本信息1.1司机姓名：1.2司机身份证号码：11010519700101001X1.3司机驾驶证号码：A5第二条绩效考核指标2.1服务质量指标2.1.1乘客满意度：根据乘客评分，满分为5分，司机评分低于4.5分视为不合格。2.1.2服务态度：司机对待乘客应礼貌、热情、耐心，不得有拒载、甩客等行为。2.1.3车辆卫生状况：车辆内部整洁，无异味，定期清洗消毒。2.2运营指标2.2.1行驶里程：司机每月行驶里程不得少于规定的最低里程数。2.2.2完成订单数量：司机每月完成订单数量不得少于规定的最低数量。2.2.3接单率：司机接单率应达到公司规定的标准。2.3安全指标2.3.1无事故记录：司机在合同期间内不得发生重大交通事故。2.3.2遵守交通规则：司机在行驶过程中应严格遵守交通规则，不得违章。第三条绩效奖励机制3.1奖励标准3.1.1服务质量奖励：根据乘客满意度评分，给予相应的奖励。3.1.2运营奖励：根据司机完成的订单数量和行驶里程，给予相应的奖励。3.1.3安全奖励：根据司机无事故记录和遵守交通规则的情况，给予相应的奖励。3.2奖励发放方式3.2.1奖金：奖励金额以奖金形式发放。3.2.2福利：奖励形式为提供额外的休息时间、免费培训等福利。3.2.3晋升机会：奖励形式为提供晋升为公司管理层的机会。第四条绩效提升措施4.1培训与指导4.1.1定期培训：公司定期组织培训，提升司机的服务质量和安全意识。4.1.2经验分享：公司组织经验分享会，让优秀司机分享经验和心得。4.1.3一对一指导：公司安排资深司机对新手司机进行一对一指导。4.2优化工作环境4.2.1车辆维护：公司定期对车辆进行维护和保养，确保车辆性能良好。4.2.2完善调度系统：公司优化调度系统，提高司机接单效率。4.2.3提供必要的工具与资源：公司提供导航仪、地图等必要的工具和资源。第五条合同期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同终止日期：2025年1月1日第六条违约责任6.1司机违约：司机违反合同规定，应承担相应的违约责任，包括但不限于罚款、赔偿损失等。6.2甲方违约：甲方违反合同规定，应承担相应的违约责任，包括但不限于罚款、赔偿损失等。第七条争议解决方式7.1协商解决：双方通过友好协商，解决合同履行过程中的争议。7.2调解：双方无法协商解决时，可向第三方调解组织申请调解。7.3仲裁：双方无法协商解决且不同意调解时，可向约定的仲裁机构申请仲裁。7.4法律途径：双方无法协商解决、调解失败或仲裁无效时，可通过法律途径解决争议。第八条合同的修改与终止8.1修改条件任何一方因客观原因需要修改合同条款时，可向另一方提出书面修改请求。修改后的条款经双方协商一致后生效。8.2终止条件合同终止条件如下：（1）合同期满，双方未续签；（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方提出终止合同；（3）一方因客观原因无法履行合同，提前书面通知对方终止合同；（4）合同约定的其他终止条件。第九条其他约定9.1司机权益保障公司保障司机的合法权益，不得随意降低司机的薪酬待遇，不得侵犯司机的人身权利。9.2信息安全与隐私保护公司应妥善保管司机的个人信息，不得泄露给第三方，除法律法规另有规定外。9.3甲方对司机的关爱与支持公司关心司机的工作和生活，为司机提供必要的支持和帮助，包括但不限于培训、福利、心理咨询等。第十条甲方与司机的沟通机制10.1定期沟通公司定期与司机进行沟通，了解司机的需求和建议，改进管理和服务。10.2问题反馈司机对公司在管理、服务等方面存在问题，可向公司提出反馈。公司应在收到反馈后及时处理并回复司机。10.3建议与意见征集公司鼓励司机提出改进建议和意见，对提出有益建议和意见的司机给予奖励。第十一条合同的签署与生效11.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十二条甲方与司机的权利与义务12.1甲方的权利与义务（1）按照合同约定支付司机薪酬；（2）提供符合安全、环保标准的车辆；（3）为司机提供培训和指导；（4）保障司机的合法权益；（5）按照合同约定提供奖励和福利。12.2司机的权利与义务（1）按照合同约定提供服务；（2）遵守法律法规和公司规章制度；（3）爱护车辆，保证车辆安全；（4）不得泄露乘客信息和公司商业秘密；（5）协助公司完成相关工作。第十三条合同的附则13.1名词解释本合同所用名词的含义如下：（1）甲方：指出租车行业司机绩效提升合同的甲方，即合同签订的公司。（2）乙方：指出租车行业司机绩效提升合同的乙方，即合同签订的司机。（3）合同期限：指本合同约定的有效期，自2024年1月1日至2025年1月1日。13.2合同的保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同的传递本合同的传递方式为电子邮件和纸质版，双方确认收到后生效。第十四条合同的附件14.1司机简历司机提供的个人简历，包括姓名、年龄、学历、工作经验等。14.2绩效考核细则详细的绩效考核指标、评分标准和奖励机制。14.3奖励政策公司制定的奖励政策，包括奖励标准、发放方式和奖励内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形（1）乘客对司机服务不满，向公司投诉，需要第三方调解机构进行调解；（2）司机与公司发生劳动争议，需要第三方仲裁机构进行仲裁；（3）合同履行过程中，出现法律纠纷，需要第三方法律机构提供咨询或服务；（4）合同约定的其他第三方介入情形。第二条第三方介入的程序2.1双方在合同中约定第三方的选择标准和程序，包括但不限于：（1）选择具备相关资质和经验的第三方机构；（2）双方共同参与第三方机构的选定；（3）第三方机构的决定具有binding效力，双方应予以遵守。第三条第三方介入的费用3.1双方应按照合同约定，承担各自应支付的第三方介入费用。3.2若合同中未明确约定费用承担方式，则双方协商决定。第四条第三方介入的结果4.1第三方机构的决定，对双方均具有约束力。4.2双方应按照第三方机构的决定，履行合同约定的义务。第五条第三方介入与合同履行5.1第三方介入不影响合同的履行。5.2双方应继续按照合同约定，履行各自的义务。第六条第三方介入与违约责任6.1若第三方介入导致一方违约，违约方应承担相应的违约责任。6.2第三方介入不影响违约责任的认定和追究。第七条第三方介入与争议解决7.1第三方介入是解决争议的一种方式，但不影响其他争议解决方式的适用。7.2双方可约定，在第三方介入结果出来之前，暂缓其他争议解决方式的进行。第八条第三方介入与权利义务8.1第三方介入不改变甲乙双方的权利义务。8.2第三方介入不影响甲乙双方对彼此的追究和维权。第九条第三方介入与合同的修改和终止9.1第三方介入不影响合同的修改和终止。9.2双方应按照合同约定，决定合同的修改和终止。第十条第三方介入与合同的附则10.1第三方介入不影响合同附则的适用。10.2双方应继续按照合同附则的约定，履行各自的义务。第十一条第三方介入与附件11.1第三方介入不影响合同附件的适用。11.2双方应继续按照合同附件的约定，履行各自的义务。第十二条第三方介入的责任限额12.1双方应明确第三方的责任限额，包括但不限于：（1）第三方机构的责任范围；（2）第三方机构的赔偿责任；（3）第三方机构的决定效力。12.2若合同中未明确约定责任限额，则双方协商决定。第十三条第三方介入与乘客权益保障13.1第三方介入不应影响乘客权益的保障。13.2双方应继续按照合同约定，保障乘客的权益。第十四条第三方介入与信息安全与隐私保护14.1第三方介入不应影响信息安全与隐私保护。14.2双方应继续按照合同约定，保护信息安全与隐私。第十五条第三方介入与甲方对司机的关爱与支持15.1第三方介入不应影响甲方对司机的关爱与支持。15.2双方应继续按照合同约定，提供关爱与支持。第十六条第三方介入与合同的签署与生效16.1第三方介入不影响合同的签署与生效。16.2双方应继续按照合同约定，履行各自的义务。第十七条第三方介入与甲方与司机的权利与义务17.1第三方介入不影响甲方与司机的权利与义务。17.2双方应继续按照合同约定，履行各自的义务。第十八条第三方介入与合同的附则18.1第三方介入不影响合同附则的适用。18.2双方应继续按照合同附则的约定，履行各自的义务。第十九条第三方介入与附件19.1第三方介入不影响合同附件的适用。19.2双方应继续按照合同附件的约定，履行各自的义务。第二十条本修正条款自双方签署后生效。第二十一条本修正条款与本合同具有同等法律效力第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：司机简历附件2：绩效考核细则附件3：奖励政策附件4：车辆维护记录附件5：调度系统使用手册附件6：司机培训资料附件7：安全驾驶手册附件8：合同履行过程中的其他相关文件和资料附件1司机简历详细要求：司机提供的个人简历，包括姓名、年龄、学历、工作经验等。说明：简历需真实反映司机的基本情况，用于评估司机的资格和经验。附件2绩效考核细则详细要求：详细的绩效考核指标、评分标准和奖励机制。说明：绩效考核细则用于指导司机的行为和工作表现，确保服务质量。附件3奖励政策详细要求：公司制定的奖励政策，包括奖励标准、发放方式和奖励内容。说明：奖励政策用于激励司机提高服务质量和运营效率。附件4车辆维护记录详细要求：记录车辆的维护和保养情况，包括维修日期、维修项目、更换部件等。附件5调度系统使用手册详细要求：详细说明调度系统的使用方法、操作流程和功能介绍。说明：调度系统使用手册用于指导司机正确使用调度系统，提高工作效率。附件6司机培训资料详细要求：包括司机定期接受的培训资料，如服务技巧、安全知识等。说明：司机培训资料用于提升司机的服务质量和安全意识。附件7安全驾驶手册详细要求：包含安全驾驶的基本知识、注意事项和应急处理方法。说明：安全驾驶手册用于教育司机遵守交通规则，预防交通事故。附件8合同履行过程中的其他相关文件和资料详细要求：包括合同履行过程中产生的其他文件和资料，如投诉记录、维修单据等。说明：这些文件和资料用于记录和证明合同的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.司机未按照合同约定提供服务；2.司机的服务质量未达到规定的标准；3.司机违反交通规则，造成交通事故；4.司机泄露乘客信息和公司商业秘密；5.司机拒载、甩客或态度恶劣；6.公司未按照合同约定支付司机薪酬；7.公司提供的车辆存在安全隐患；8.公司未提供培训和指导；9.公司未保障司机的合法权益；