全球移动领域最有权势的人是这样炼成的

彭博商业周刊日前发布文章称，在去年接管Android业务之后，桑德·皮采（SundarPichai）已成为全球移动产业最位高权重的人。他的一言一行可战略，将会给移动产业构成深远影响。不过不同于前一位Android业务负责人，皮采更具有亲和力，更愿意同谷歌各部门展开合作，更希望处理好与硬件合作伙伴及开发者之间的关系。以下为文章全文：在今年1月拉斯维加斯举行的国际消费电子展中，三星电子为其平板电脑推出了一款名为“MagazineUX”的新软件。这是一个修订版的用户界面，有点类似于杂志目录，能够让用户通过点击直接进入视频和文章。制造商通常会使用自己的设计对Android操作系统进行调整，MagazineUX也不例外。这个新的用户界面似乎并未取得任何突破，只不过看上去更直观一点，也不会引起外界太多的关注。但是三星电子的这个新用户界面，却惹怒了开发并管理Android操作系统的谷歌。MagazineUX隐藏了谷歌应用商店PlayApps等来自谷歌的服务，并要求Android用户和应用开发者掌握一整套全新的三星设备习惯。三星电子的这种做法，显然是把谷歌打入了冷宫。解决MagazineUX问题的任务交付给了圆滑、机智的谷歌信任Android部门负责人桑德·皮采（SundarPichai）。皮采随即与三星电子联席CEO、移动业务主管申宗均（J.K.Shin）在拉斯维加斯的永利大酒店、谷歌山景城总部，以及2月份在巴塞罗那举行的全球移动大会中举行了连续性的会谈。皮采表示，他们就两家公司错综复杂的命运展开了“坦白的对话”。最终的结局，是三星电子同意对MagazineUX进行调整。作为开启合作新纪元的信号，两家公司还宣布签订了专利授权协议。皮采对此表示，“我们如今能够就用户体验展开比过去更紧密的合作。”现年42岁的皮采出生在尤，十年之前他还只是谷歌的一名产品经理。皮采当时负责的业务，是位于谷歌首页搜索框右上角的浏览器。正是皮采说服谷歌三巨头带着Chrome精神饱满的发起浏览器大战，不仅让Chrome成为互联网最流行的浏览器，而且也让廉价笔记本电脑Chromebook产品线搭载了Chrome操作系统。皮采在2011年接管了Gmail和GoogleDocs的工作。2013年，谷歌首席执行官拉里·佩奇（LarryPage）让他开始负责Android业务，皮采也成为全球科技产业最位高权重的高管之一。佩奇评价皮采说，“他拥有渊博的技术经验，伟大的产品视角，惊人的企业家天赋。这是一种稀有的结合，让他成为了优秀的领导者。”双刃剑谷歌一直没有对外披露过Android的盈利问题，市持析师也一直很难对此做出预测。不过对于2013年营收达到600亿美元的谷歌而言，Android操作系统可谓是至关重要。Android目前已在全球的12亿部设备中运行。它把用户带到了谷歌高利润的搜索和地图服务业务当中。谷歌的搜索和地图服务同时也被搭载苹果和微软操作系统的手机所采用，只不过谷歌需要向这些公司提供使用费。越多的用户使用Android操作系统，谷歌就能够获取更多的营收。管理Android可能是谷歌最艰辛的工作。每一家加入Android阵营的手机制造商，均必须权衡公司与谷歌的利益。作为一款开源操作系统，任何人均能够使用Android的代码。谷歌虽然向设备制造商免费提供最新版的Android，但是依据双方签署的协议，制造商必须突出谷歌的盈利服务–特别是其搜索和地图服务，而制造商自己的品牌和服务则必须处于次要地位。2013年移动操作系统市齿额三星电子并非是唯一一家与谷歌建立如此复杂关系的公司。包括最近推出自主品牌手机Fire的亚马逊，以及诺基亚均在产品中使用到了定制化的变形版Android，并完全脱离了谷歌的服务。虽然LG电子和HTC也同谷歌签署了合作协议，但上述两家公司几乎从Android设备中赚不到什么钱，而且在智能手机市场的份额也是微不足道。与此同时，开发者抱怨称Android的生态体系过于复杂，特别是与iPhone和iPad的单一环境相比，为该操作系统开发各种不同版本的应用难度相当的大。即时通讯应用开发商Emu联合创始人戴夫·费尔德曼（DaveFeldman）表示，“Android的开放性和灵活性犹如一把双刃剑。因为运营商和制造商能够对Android进行修改，因此为各类不同版本的Android开发应用所投入的时间，要远远超过iOS。对Android而言，这是一个巨大的挑战。”苹果首席执行官蒂姆·库克（TimCook）在本月举行的苹果全球开发者大会中就把Android形容为一个“有毒的地狱炖汤”，破碎且易受到安全攻击，虽然运行在众多不同类型的设备当中，但却未把最新的功能提供给用户。对于Android的安全特性及其与开发者的关系，皮采冷静的做出了回击，不过皮采的说法更像是令人羡慕，而非是进行狡辩。他说，“苹果每天睡起来就想着设备，想着软件，想着‘应该给芯片制造商打个电话，告诉他们自己需要什么样的芯片。打造一个平台并让足够多的人正确的使用这个平台，虽然结局会很完美，但自身带来的压力也会非常大。’”皮采的大学同学回忆说，他就像是外交官一样随和、具有亲和力，这与自负、无法接触的科技产业高管的典型形象形成了鲜明的对比。曾与皮采共事8年的副总裁凯撒·森谷普塔（CaesarSengupta）表示，“想要在谷歌找到一位不喜欢皮采，或是认为他是另类的人非常困难。”皮采本人谦逊且说话温柔。如果没有细心的呵护，Android的未来或许就像最近他带着11岁的女儿在夏威夷学习的冲浪课程一样：看上去他就要首次取得成功了，却又狠狠的被浪打翻。在谷歌山景城的会议室以及旧金山办公室进行的一系列采访时，皮采显然是精心准备了自己的发言，因为大量的段落最后都会使用到“内在化”（internalize）、“等等”（etcetera）这样的词汇。最近新长出的零星花白胡须，为他的娃娃脸增加了几分庄严。皮采说，不挂胡须能够节约时间，“反映出他要负责任的心理状态。”童年生活皮采出生在拥有400万人口的尤南部城市金奈。当他小的时候，妈妈曾是一位速记员；他的爸爸是英国跨国公司GEC的电气工程师，管理着一家制造电气部件的工厂。他的父亲老皮采回忆说“我过去常常回家后，会与皮采谈论许多工作的事情，以及面临的挑战。皮采还在年幼时，就对我的工作非常好奇。我认为他对科技产业确实非常痴迷。”皮采1997年与父母在加州的合影，当时他的父母第一次到美国去探望他当时，皮采一家四口居住在一套两居室的公寓内，他和弟弟睡在客厅。皮采兄弟童年的大部分时光并没有电视机和汽车。当时，他们出行要么做拥挤不堪的公交车，要么乘坐家中蓝色的兰美达踏板车。当时，皮采一家都挤在这个非常小的踏板车上：爸爸驾车；皮采坐在前面；弟弟则与妈妈挤在后边的座位上。当皮采12岁的时候，家里拥有了第一部电话。也正是这部电话，不仅向他展示了便利技术的魔力，并向他提供了一项不同寻常的礼物：能够记住拨打的一个电话号码。皮采说，“我叔叔可能会打电话说，‘我忘记了一个电话号码，不过你曾经帮我拨过这个号码。’随后我就能告诉他电话号码。”（直到现在：谷歌高管们也对皮采记忆数字的能力惊叹不已。）谷歌工程副总裁艾伦·奥斯塔斯（AlanEustace）就回忆说，在最近召开的一次会议中，皮采就引用到了一项与增加语音激活搜索相关的数据。奥斯塔斯表示，“这是我负责的领域，但是他却知道我所未曾掌握的数据。”求学生涯皮采在学生时代的表现非常优异，考入了他梦寐以求的尤理工大学，就读工程学专业。毕业之后，他获得了斯坦福大学的奖学金，攻读材料科学与半导体物理专业。他的父亲当时曾设法贷款，来支付皮采的机票和其它费用。但是因为贷款未能及时到帐，皮采父亲从家中存款中取出了1000美元–比他一年的工资都高。皮采对此回忆说，“我的父母和当时的绝大多数父母一样，他们奉献了一生，使用了大部分的收入来确保子女接受到良好的教育。”当1993年抵达斯坦福大学后，他曾想购买一个双肩包，当“得知它的售价为60美元后，皮采感到异常的震惊。”后来，他通过BBS购买了一个二手双肩包。在美国读书的第一年，皮采曾寄宿在一个美国家庭，绝大多数的时间都是在想念自己的女友安贾莉（Anjali）中度过。后来安贾莉随着皮采一同来到美国，并成为了他的妻子。皮采1994年在斯坦福大学宿舍的照片皮采原本曾计划攻读斯坦福大学博士学位，然后从事学术生涯。但是当父母得知他放弃学业成为了应用科技的技术人员和产品经理之后，曾感到非常惊讶。在2002年获得沃顿商学院工商管理学硕士（MBA）的文凭之后，皮采跳槽加盟麦肯锡，出任该公司的咨询师。2004年4月1日，皮采正式成为谷歌的一员。也就是这一天，谷歌发布了免费的电子邮件服务Gmail。皮采说，他认为发布Gmail是谷歌最著名的愚人节恶作剧之一。加盟谷歌坐在加盟谷歌之初，皮采曾是负责谷歌搜索工具栏这个小型团队的一员。当时，用户通过IE或火狐等主流浏览器，能够轻松的进入谷歌搜索服务。皮采建议谷歌应当开发自己的浏览器，虽然招致谷歌时任首席执行官埃里克·施密特（EricSchmidt）的反对，但得到了谷歌两位联合创始人的支持。施密特当时之所以反对，是认为加入浏览器大战会令谷歌分心。Chrome最后被证明使用时速度更快、更便捷，并且能够确保网络用户直接进入到谷歌的搜索引擎和其广告系统。Adobe提供的数据显示，Chrome如今已经占据了手机和台式机浏览器市场32%的份额，领先于IE、火狐、以及苹果的Safari。皮采2002年与妻子在纽约的合影即便是全球PC销售开始整体陷入低迷，皮采为笔记本电脑开发Chrome操作系统的努力依然由成功的希望。Chromebook让用户直接进入互联网存储信息，而不需要再存储在硬盘上。当谷歌在2011年推出Chrome操作系统时，这种把数据保存到“云端”的简化版操作系统看似极为荒谬。不过市场调研公司NPDGroup的统计数据显示，Chromebook去年已经占据了美国商务笔记本电脑市场21%的份额。取得这样的成绩当然属于皮采的功劳：他在谷歌内部组件了一个庞大、得到资金支持的团队，该团队热衷于打造硬件，并与百思买等零售商，以及戴尔、联想集团、三星电子等PC制造商建立了良好的合作关系。所有的这些技能，均对日后皮采负责Android事务有所帮助。推出Android在苹果推出第一代iPhone一年多之后，第一款Android设备于2008年问世。由HTC制造的G1智能手机，只能够在美国移动运营商T-Mobile美国的网络中运行，而且滑动屏幕还能出现一个与黑莓键盘类似的物理键盘。虽然G1上市后的表现不温不火，但是在随后的三年时间里，受三星电子、HTC和其它厂商不断推出Android设备的推动，Android成为了全球最流行的智能手机操作系统。市场调研公司IDC预计，在今年全球售出的智能手机当中，Android手机的出货量将占到80%，远远超过苹果的15%。Android当前不仅支持三星电子旗舰智能手机GalaxyS5（裸机售价650美元），而且也支持摩托罗拉的MotoE（售价仅为130美元）。此外，Android还支持智能手表、电冰箱等一系列物联网设备，以及NordicTrack售价为3000美元的跑步机。对于Android取得的成功，绝大多数的功劳应当归属安迪·鲁宾（AndyRubin）。作为一位具有非凡魅力的技术人员和企业家，鲁宾在2003年创办了一家名为Android的公司，并在2005年把这家公司出售给了谷歌。在加盟谷歌后的8年时间里，鲁宾负责了谷歌的首要产品–移动操作系统，在与制造商和开发者为Android打造出庞大的生态体系的同时，鲁宾还成功的阻止了苹果通过iPhone对智能手机市场的统治。通过有选择性的向制造商分享信息，以及每年选择不同的公司较早时间的接触到新版Android操作系统，鲁宾让手机制造商保持着不平衡。这种做法激发了制造商之间的竞争，推动它们不断采用更快的处理器、高分辨率显示屏，以及对手机的其它改进。内部矛盾鲁宾的模式同样也引发了制造商的不满。许多硬件制造商的高管们透露，希望获得特殊待遇的硬件制造商，把鲁宾视为运用权术的高手，很难与其共事。随着Android操作系统的日益流行，谷歌的每个部门都希望让自己的产品出现在Android手机当中。但是鲁宾把Android团队与谷歌其它部门封闭了起来。许多谷歌员工都嘲弄称，与竞争对手苹果合作，都要比与Android部门合作更为轻松。Android副总裁布莱恩·拉克斯基（BrianRakowski）说，“这么做的部分原因是Android项目仍处于开发之中，Android团队确实需要忽略所有人。”鲁宾同时也在为平台的中立性而苦苦斗争，让外部开发者和GooglePlus等内部服务有同等的机会接触到新开发的Android操作系统。接近谷歌管理层团队的消息人士称，鲁宾不愿与谷歌其它部门公开合作的做法，并没有影响到他在谷歌内部的扶摇直上。2012年，谷歌宣布由皮采负责的团队开发的Android版Chrome浏览器，将替代由鲁宾团队开发的浏览器。这似乎是谷歌内部各部门间友好协作的完美模式。不过消息人士称，上述两个部门的关系因此而变得更加紧张。当问及当时是否能够与鲁宾共处时，皮采对此回忆说，“我们个人之间并无任何问题。我们有着非常好的友谊，虽然不是特别亲密，但我们之间没有特别大的分歧。我们会就特定的任务进行激烈的讨论。”皮采说，“鲁宾会自己决定许多的事情，并把自己的想法融入到里面。鲁宾会有计划或战略，但只会存在于自己的头脑中。”2013年年初，谷歌首席执行官佩奇告诉鲁宾，他必须把Android与谷歌其它产品进行整合。鲁宾起初答应了佩奇的要求，但随后又改变了主意，