工作教导与经验传承

TWI-工作教導與工作方法改善培训工作教导

一、管理者职责与条件二、經驗傳承與分享1.SOP/作业指导书/工作分解表2.工作分解表的撰寫三、工作教导与工作岗位训练﹝OJT﹞

1.部属指导计划表

2.一对一教学法

3.工作岗位训练4.新人OJT

问题解决与工作方法改善一、精益生產方式(TPS)的精神

二、不製造不良的方法落實工作分解表與經驗傳承三現主義找真因,徹底解決問題

(3Why…)三、消除浪費,降低成本

找出八大浪費及其原因5W1H與改善四原則的運用與實務研討

四、

问题意识与提案改善基层管理干部的五条件：知识技能工作专业职责改善领导教导JIJRJMTWI理念、目标、办法规定、思维模式、日常管理人的问题处理问题解决与改善老王的故事·老王从事操作工作20年，认真工作，但热忱不足…·老王常抱怨＂同期入公司者大多已当官了，他依然操作工..＂不但薪水比别人少，又无趣…·老王再5年就退休了，所以以不变应万应，每天朝九晚五准时上下班，学习与改善…等活动都不参加…·单位主管张科长，认为他也无能为力。·陈老板感叹公司越来越难经营..·请提出您对此个案的看法从老板、主管、老王的观点来分析1、心中有无老王？2、我会否变成老王？放弃了做主管的职责关心、理念、成长、传承提升个人工作的价值

环境的改变─劳基法、WTO、全球化…1.VE=﹝物超所值﹞

2.成为具学习性的人3.员工对自己的未来负责FC产品价值功能成本具学习性的人·3年后我想做什么？方向·现在我应加强什么？一年内···机会总是留给有准备的人？老王？管理者的角色、职责上司同事/其他单位

管理者顾客/厂商部属·共通需求·对立性

1.平日建立良好工作关系

2.解决问题

管理者（干部）：把不可能变成可能的人？上司要求：不合理———合理主管津贴=压力津贴执行力发生频率降低品质检查——制造——习惯（质量）提供品质优良、成本低的产品，服务可能之问题点：●新人太多●不良品太多●没遵守SOP●待料、缺料●谁(那一单位)的责任管理力不足

：：目标基层无法有效指导——经验传承弹性因应能力（改善）戚风蛋糕材料:低筋面粉300g发粉9g细砂糖120g盐3g沙拉油90g

作法：1.低筋面粉、发粉过筛，和细砂糖、盐一起混合均匀。2.依序倒入沙拉油、牛奶、蛋黄再搅拌均匀。3.蛋白、塔塔粉、细砂糖打发至乾性发泡。4.(2)加(3)拌匀。5.装模6.烤焙：200约25分钟

蛋黄210g牛奶120g蛋白420g塔塔粉3g细砂糖240g工序无老师傅经验传承作业窍门作业：包装土司

材料：土司、金钱、包装袋(2号)步骤要点一、取土司1.双手,戴手套2.正面朝右二、套袋三、翻转四、折皱边1.由上而下2.印刷面朝自己1.右手在上，左手在下2.整理拉齐两次1.7折(左右各3折)1.绕2圈2.结2圈，朝自己五、绑金线六、上架1.正面朝右，封口朝自己1、不要注意事项2、品质是员工习惯出来的编号：SB1─001工作分解表工作：遮光贴付步骤要点(品质、安全、易做)1.制品检查1.不能有PCB电容破，TAB半田2.贴第一条Y2胶带1.在CELL右下侧边切齐固定，左手拉高遮光约45度2.用右手指轻轻抚平3.不可贴于偏光板或超出CELL避免漏光4.贴付完以棉花棒将残胶清除，以免造成异物3.贴第二条Y1胶带胶带与X2CELL缺角切齐，由左往右贴付4.贴第三条X1胶带与Y1,Y2连接，贴法同3项，由左往右贴付5.贴第四条X2胶带与Y1重叠,与Y2不可重叠，间隙小于1mm左往右贴付6.检查外观检查贴付是否完整，漏贴或偏差老师傅经验材料:Panel静电袋胶带

步骤

要点1、拿取panel2、套静电袋3、折静电袋封口边4、贴胶带1、右手拿取短边中央，大拇指在上，四指在下2、panel发光面朝上3、灯源线朝右1、右手持静电袋2、开口朝自己3、右手将panel防至静电袋底部，偏左1、双手捏住静电袋开口方多余部分2、让panel边沿向发光面折起1、左手拇指轻压折起部分中间位置2、右手拿取胶带（自动切割机拿取）3、将一个胶带贴在中央位置（垂直封口贴附）作业：擦机

材料：无尘布，DIwater水步骤要点（1）取无尘布①需要两块（指定位置拿取）（2）打湿①取出其中一块，沾上DIwater水，以不能挤出水为准（3）折叠①分别将两块布（一干一湿）对折两次（平行对折成正方形）（4）擦机①首先取湿布朝同一个方向擦拭机台表面（不可来回擦拭）②取干布亦朝相同方向擦拭机台表面（不可来回擦拭）（5）丢无尘布①将两块布丢弃在指定位置顾客需求产品品质规格[进料、工程、出货..]产品设计规格产品制造工程流程●设备操作手册●设备维护手册●事务规定办法●作业手册规定：：制造单位管理、间接：：单位研发、企畫品管制造工程技术1.过去老师父操作之经验[品质、迅速、安全、易做…]2.过去品质问题处理之经验传承[作业指导书]╬工作分解表组装程序图品质检查出来品质制造出来品质习惯出来步骤要点1.是段落，而非每一个动作2.动词＋名词3.简单（不要太长）4.步骤超过10个以上时，（分段）5.主体作业与准备作业加以区分1.是窍门，而非每一细微动作2.影响品质、安全