农业银行初级客服经理认证备考试题库-上（单选题部分）

PAGEPAGE1农业银行初级客服经理认证备考试题库-上（单选题部分）一、单选题1.下列不是BoEing用户级别的是______。A、1级B、3级C、4级D、9级答案：C2.人民币个人通知存款起存金额和最低支取金额均为______，外币个人通知存款起存金额和最低支取金额约为______。A、1万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币B、5万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币C、1万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币D、5万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币答案：B3.个人存单质押贷款业务_____。A、应由客户经理办理B、可以由客户直系亲属办理C、应由客户本人办理D、可以由客户授权他人办理答案：C4.新版的中国农业银行客户洗钱和恐怖融资风险等级分类管理办法新增加了___等级。A、极高风险B、高风险C、中风险D、中低风险答案：A5.人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为______。A、1元B、20元C、50元D、100元答案：C6.客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：_______A、ZHANGXIAOSHANB、zhangxiaoshanC、ZhangXiaoShanD、ZhangXiaoshan答案：A7.长期不动户是指一年未发生收付活动且未欠开户银行债务,自开户银行向单位发出通知之日起______内，仍未办理销户手续的单位银行结算账户。A、5日B、10日C、20日D、30日答案：D8.关于代收代付业务，下列说法错误的是：______。A、代收和代付业务的开办应遵循依法合规、有序准入、风险隔离的原则B、代收和代付业务客户准入由客户管理行审批C、代收和代付业务产品和系统开发准入，由总行或一级分行审批D、经办机构可以代委托单位加密数据信息答案：D9.______负责配合做好司法机关对涉案账户的查询、冻结和扣划的业务操作工作。A、安全保卫部B、运营管理部C、科技与产品管理部D、数据中心答案：B10.自助设备转账，借记卡（或存折）、准贷记卡签约后，单账户单渠道日累计转账限额为____元。A、5000B、10000C、50000D、100000答案：C11.自动清机长款时，客户未投诉前可暂不启动人工清机；客户投诉后应在____个工作日内启动人工清机。A、1B、3C、7D、10答案：A12.客户经理张三在对客户陈九的对公账户开展持续识别中，发现账户交易异常，于是向柜面提交______，内勤行长审核无误后签字确认，交客服经理操作“11422对公重点关注账户管理”交易进行账户管控。A、《账户暂停业务维护表》B、《账户暂停/恢复业务维护表》C、《账户暂停业务通知书》D、《账户暂停/恢复业务通知书》答案：D13.自助设备办理无卡无折存款业务的个人客户，单个客户每日无卡无折存款交易不超过10笔，金额不超过____元。A、5000B、10000C、50000D、100000答案：C14.同一客户在我行只能开立______个Ⅰ类账户（含借记卡、活期结算存折）。A、1B、2C、3D、4答案：D15.核心网点高柜柜口原则上不超过____个。A、1B、1.5C、2D、3答案：D16.关于内勤行长岗位职责下列说法错误的是：____。A、不得参与受派网点议事决策B、参加受派网点行务会议或办公会议C、参与研究讨论受派网点经营管理和职工利益等重大问题D、对受派网点运营基础管理工作整体情况负责答案：D17.客户书面申请密码挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证办理，持活期一本通的，可在______营业机构办理A、原挂失网点B、地市辖内C、一级分行D、全国范围答案：D18.是指在办理账户业务前，通过单独菜单、销户及解约流程中联动查询的方式，采用RPA技术查询人行系统中客户基本存款账户唯一性、以及是否有久悬账户等人行限制开销户条件，以提前做好拦截。A、预检查B、联网核查C、尽职调查D、RPA查询答案：D19.外币现金存款时，审查客户当日累计存现是否大于等值_________，大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。A、5000美元B、1万美元C、2万美元D、5万美元答案：B20.持卡人持Ⅰ类户借记卡通过境内自助设备取现，单卡单日累计取现限额为人民币______：A、1万元B、2万元C、3万元D、5万元答案：B21.______用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户答案：B22.人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为______。A、1000元B、2000元C、5000元D、10000元答案：C23.通用账户的差错调整，应经______审批后进行冲、抹账处理。A、网点负责人B、内勤行长C、客服经理D、客户经理答案：B24.______是网点营业场所现场管理的第一责任人。A、网点负责人B、客服经理C、内勤行长D、客户经理答案：A25.企业基本存款账户、临时存款账户销户后由______在账户管理系统中完成备案。A、二级管理员B、四级管理员C、二级操作员D、四级操作员答案：D26.关于公司客户大额存单转让业务，以下关于出让方说法不正确的是：______。A、出让方须提供加盖预留印鉴的存款证实书原件（若有开立）B、出让方无须提供加盖公章的法定代表人（负责人）身份证件复印件C、出让方CCS等级为高风险的，客户经理须提供《中国农业银行加强型尽职调查表》D、签订《中国农业银行股份有限公司对公客户人民币大额存单产品转让确认书》答案：B27.司法机关要求协助查询时，公安机关、国家安全机关、人民检察院应当由______名以上办案人员，持有效的本人工作证或人民警察证，以及加盖县级以上公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关公章的协助查询财产法律文书，到我行营业机构或专门受理部门现场办理。A、一B、两C、三D、四答案：B28.BoEing补打电子化回单功能限于查找打印客服经理______天内交易产生的凭证。A、1B、5C、7D、10答案：C29.柜面、网上银行、银企通平台等渠道全行统一代发工资产品由系统自动减免______和_______。A、年费；工本费B、消息服务费；账户管理费C、年费；账户管理费D、消息服务费；跨行取款手续费答案：C30.中央专项资金财政零余额账户属于《人民币银行结算账户管理办法》规定的______性质。A、基本账户B、一般账户C、专用账户D、临时账户答案：C31.新上岗或岗位调动人员，上岗_________必须参加反假货币培训。A、1个月内B、3个月内C、6个月内D、12个月内答案：B32.个人客户办理贵金属业务，存金通1号提货重量在____（含）以上或存金通2号提货金额在人民币____（含）以上的，须按照系统提示进行客户身份联网核查。A、100克，1万元B、200克，5万元C、100克，5万元D、200克，10万元答案：B33.《交易资金托管协议》及《托管指令授权书》专夹保管，期限为______年。A、三B、五C、十D、三十答案：C34.单位客户汇款单笔金额超过______万元（含）的，必须换人验印。A、100B、150C、200D、250答案：A35.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币__万元以上（含20万元）、外币等值___万美元以上（含1万美元）的跨境款项划转。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10答案：B36.预留印鉴卡实物保管人休假______个工作日（含）以内的，可不办理实物交接。A、1B、2C、3D、4答案：C37.异地开立结算账户，法定代表人对开户目的不明确，法定代表人（负责人）、实际控制人、控股股东或前10名股东、主要投资人、受益所有人、授权办理人员为境外人士等情形，客户部门需提供______。A、《对公客户尽职调查表》B、《对公客户普通型尽职调查表》C、《对公客户加强型尽职调查表》D、《对公客户强化型尽职调查表》答案：C38.对于存款人不需继续使用的单位结算账户，系统将在3、6、9、12月______日终时，自动对清理标志为“清理”的结算账户进行销户处理，将账户余额转入长期不动户专户管理。A、1日B、10日C、20日D、月末答案：C39.网点接到客户提交的冠字号码查询申请时,查询人应在办理取款业务之日起______月内（含取款当日），携带有效证件等到查询受理单位填写《冠字号码查询申请表》。A、1个B、2个C、3个D、6个答案：C40.客服经理休假（不含轮休或网点日常公休，下同）1天以上，3天（含）以下，柜员现金箱必须____。A、每日“碰箱”B、“清零”C、“缴空”D、不“清零”答案：B41.关于公司客户大额存单销户或部提业务，以下说法不正确的是：______。A、须提供加盖预留印鉴的存款证实书原件（若有开立）B、资金去向为我行单位结算账户的，须提供法定代表人的有效身份证件原件C、须填写《对公大额存单销户（部提）申请书》D、CCS等级为高风险的，须提供《中国农业银行加强型尽职调查表》答案：B42.基金首次募集期的购买叫______。A、认购B、申购C、预约认购D、预约申购答案：A43.储蓄业务挂失不包括：___。A、凭证挂失B、密码挂失C、印鉴挂失D、指纹挂失答案：D44.对于采用手动记账的通用账户，营业机构______应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。A、每日B、每周C、每月D、每季答案：A45.自助设备国际卡单笔取款金额不超过____元人民币，限额管理执行监管部门和总行相关规定A、3000B、5000C、10000D、200000答案：A46.单位独立核算的附属机构账户名称为______加附属机构名称。A、上级机构B、主管单位C、同级其他单位D、下级单位答案：B47.新入行人员用户号的建立，应经所在______相关部门确认岗位资格后，由运营管理部审核准入。A、一级分行B、二级分行C、一级支行D、营业网点答案：B48.大额交易的识别方式分为系统识别和人工识别。人工识别的大额交易应在交易发生之日起的____个工作日内，由营业机构手工建立大额交易预警并由系统自动提交大额交易报告。A、3B、5C、7D、10答案：A49.网点办理代理销售业务需要和第三方机构交接的单证资料，应集中在______统一交接。A、网点负责人办公室B、网点理财室C、支行D、网点营业大堂答案：C50.一般存款账户不得办理______。A、现金缴存B、现金支取C、转账存入D、转账支取答案：B51.柜面办理单位结算账户开户、变更、销户业务，需首先由______完成尽职调查，并填制《对公客户尽职调查表》或《对公客户加强型尽职调查表》。A、内勤行长B、上级部门C、客户部门D、运营部门答案：C52.境外个人未用完的人民币原币兑回，当日累计超过等值500美元（含）的，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起____个月。A、6B、12C、24D、48答案：C53.营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息，电子银行信息，网银登录日志等信息，POS机商户、自动机具等相关信息的，原则上应当在______个工作日以内反馈。A、三B、五C、七D、十答案：D54.客户年度累计提钞限额为等值______，超过等值限额的，需提供如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关证明材料。A、5000美元B、1万美元C、2万美元D、5万美元答案：D55.数字化业务运行中心集中处理的询证函的“函证基准日”必须为____（含）之后。A、2018年11月30日B、2019年11月30日C、2020年11月30日D、2021年11月30日答案：A56.公司客户大额存单付息周期不包括：____。A、按月B、按季C、按半年D、按年答案：C57.BoEing营业机构行号由______位数字组成。A、2位B、3位C、6位D、8位答案：C58.一个账户只允许有____签名密码器。A、1个B、2个C、3个D、5个答案：A59.必须开展加强型尽职调查的情形不包括：___A、境外人士签约私人银行客户。B、境外人士签约签约网络金融业务。C、客户身份变更为境外人士。D、客户办理1万美元以上现金存取业务的。答案：D60.反洗钱行政主管部门允许冻结的最长期限一般为______。A、不超过24小时的临时冻结B、不超过48小时的临时冻结C、不超过6个月D、不超过1年答案：B61.客服经理选择“40404多级账簿开通/关闭”交易，开通/关闭多级账簿。选择“彻底关闭”时，______生效。A、立即B、当日C、次日D、月末答案：C62.单位结算账户转入不动户后，需登录人民银行账户管理系统将该账户标注为______。A、停用B、结转C、久悬D、待销户答案：C63.关于个人通知存款，以下说法错误的是______：A、支取时，按支取日营业机构的相应执行利率和实际存期计息B、已办理通知手续而不支取的，视同未通知处理C、部分支取后留存部分小于起存金额的，从支取日计算存期D、部分支取后留存部分大于最低起存金额的，从原开户日计算存期答案：C64.不具备自动清机功能、使用实时清机或加钞清机功能的自助（智能）设备，人工清机频次不得超过_________天（含）。A、3B、7C、10D、30答案：B65.汇入行对于转入应解汇款及临时存款专户超过2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇；对从汇款日开始超过___年未能解付的款项，由汇入行按照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。A、1B、2C、4D、5答案：D66.同业账户对账率应达到______。A、1B、0.99C、0.97D、0.95答案：A67.关于现场管理，以下说法错误的是：_____。A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。B、实施弹性排班，尤其是日间多次弹进弹出的营业网点，要关注柜员现金箱、操作系统等管控重点，避免因人员频繁岗位变动造成的柜面交接疏漏。C、自助设备管理机构要严格落实手机巡检要求，重点巡查自助设备是否运行正常、是否存在非法装置，防范银行卡测录风险。D、综合服务区的客服经理向其他分区转换或临时离柜时，不按客服经理临时离柜制度规定执行。答案：D68.失败的，可发起远程银行中心视频面谈，全程进行视频影像记录，远程面谈结束后，客户自助完成证书激活。A、网银下载B、柜台操作C、短信发送D、人脸认证答案：D69.关于借记卡附属卡升级，以下说法错误的是：_____。A、借记卡附属卡升级主卡指借记卡附属卡脱离与原主卡的附属关系，变成具有完成独立功能的借记卡账户B、升级后账户归属开户网点C、不允许跨一级分行办理D、单位卡附属卡不允许升级答案：B70.账簿、报表、清单流水及其他运营档案，在营业机构及周转库临时保管不得超过______年（有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外），期满移交中心库集中保管。A、半年B、一年C、两年D、三年答案：C71.基金委托撤销业务______有效，只受理整笔委托撤销，不能部分撤销。A、当日B、次日C、T+1D、T+2答案：A72.对账单上的任一利息种类进行冲账时，若利息已经收取成功，应遵循______的顺序。A、先冲欠息，再冲应收息，最后冲已收B、先冲应收息，再冲已收息，最后冲欠息C、先冲已收息，再冲应收息，最后冲欠息D、先冲已收息，再冲欠息，最后冲应收息答案：C73.对于一年未发生收付活动且未欠银行债务的人民币单币种账户，开户行应通知存款人自通知发出之日起______日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。A、10B、30C、60D、90答案：B74.______负责在本级行销毁临柜业务实物印章时进行监督与见证。A、运营管理部B、个人业务条线C、安全保卫部D、公司业务条线答案：C75.对于人民币现金收付类授权业务，不论金额大小，应选择拍摄现金实物影像或换人现场指纹认证方式。现金实物影像只能上传______。A、一张B、两张C、三张D、多张答案：A76.贵金属提货申请必须由客户本人提出，并由客户本人在提货申请有效期内（一般自提货申请提交后______个自然日内）前往金交所金库所在网点提取实物。A、3B、5C、7D、9答案：C77.票据交换业务各专户余额应______进行账实核对，防止记账差错。A、每日B、每周C、每旬D、每月答案：A78.对公非活期存款销户时，超过______万元的大额销户需电话核实并将查证信息书写于证实书背面，并需内勤行长签字审批。A、30B、50C、100D、200答案：C79.经办网点要在收到《银行询证函》之日起10个工作日内回函，现场回函以______为准。A、系统回函日期B、办理日期C、邮寄回执日期D、邮寄日期答案：A80.下列选项中不属于协助司法机关查询、冻结和扣划工作应当遵循的原则的是______。A、依法合规B、严格履行法定义务C、积极承担社会责任D、保护个人利益答案：D81.______运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：A82.单位银行账户月末余额或当月单笔发生额______万元（含）以上至100万元的，纳入二级重点账户管理。A、1B、5C、10D、50答案：D83.日终，____应确认当日加配钞计划是否全部执行完毕，并对专设机构账务进行核对,确认库房余额是否正确。A、业务综合岗B、账务处理岗C、现场经理岗D、钞箱管理岗答案：B84.每个客户最多开______张复合电子现金卡。A、3B、4C、5D、10答案：D85.接收无卡无折存款日累计交易笔数不超______笔，日累计交易金额不超______万元。A、10；5B、20；5C、20；10D、10；20答案：A86.______是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的，定时定点交换纸质票据凭证，实现清算代收、代付票据资金的业务。A、定时定点交换业务B、清算代收业务C、纸质票据交换业务D、代付票据资金业务答案：A87.收到查询、查复、退回申请、退回应答、止付申请和止付应答应当日处理，至迟不得超过____。A、下一个工作日下午B、下一个工作日上午C、当日日终D、次日日终答案：B88.针对临柜联网核查，以下说法错误的是：____。A、加强客户身份证件联网核查，防范冒用身份风险。B、柜面在办理应联网核查身份证件的业务时，只需开展人脸识别。C、严禁应机读不机读、应核查不核查、事后核查等违规操作。D、严禁伪造、变造联网核查凭证等严重违规行为。答案：B89.因注册验资开立的临时存款账户，其账户名称为市场监督管理部门（工商行政管理部门）核发的“企业名称预先核准通知书”或政府有关部门批文中注明的名称，其预留银行签章中公章或财务专用章的名称应是存款人与银行在银行结算账户管理协议中约定的____名称。A、存款账户B、验资人C、出资人D、法人答案：C90.用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，应______其用户号的使用，待业务培训合格后，方可恢复使用。A、删除B、暂停C、注销D、无具体要求答案：B91.如果客服经理_____，柜员现金箱应放置于营业机构高柜服务区有效视频监控下的指定区域或交由指定客服经理代保管，交接双方应在有效视频监控下办理交接。A、临时离柜B、未离开营业场所C、离开现金区到大堂D、离开营业场所答案：D92.对于有权机关查询资料以______形式反馈的，要在回执单上进行注明。A、复印B、打印C、纸质D、电子答案：D93.某企业的单位结算卡已签约，每天最多可以在自助设备接收无卡无折存款_____万元。A、10B、20C、50D、100答案：D94.客服经理使用“40439收支两条线账户关系维护”交易，对同一客户的收入户、支出户进行____。A、合并计税B、拆分计税C、合并计息D、拆分计息答案：C95.以下说法正确的是：_________A、管库员每季进行一次库房全面盘库。B、库房挂靠机构运营主管或库房主管每月进行一次库房全面检查，原则上运营主管和库房主管应按月交替检查。C、所属行运营管理部负责人每半年对库房进行一次全面检查。D、所属行主管行长每年进行一次账实检查。答案：B96.单折类账户口头挂失期限为______天。A、3天B、5天C、7天D、10天答案：B97.BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过______个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。A、3个B、5个C、7个D、10个答案：A98.高级客服经理应由______组织辖内分支机构开展评定工作。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B99.除另行规定外，加配钞和清机应在监控状态下执行____操作，相互监督、相互制约。A、一人B、双人C、三人D、至少一人答案：B100.____是网点营业场所现场管理的主管部门，各相关部门是网点现场管理的责任部门，按照职责分工，履行本条线的营销、管理和检查监督职责，构建统分结合，齐抓共管的运作机制。A、运营管理部B、个人金融部C、内控合规部D、安全保卫部答案：A101.关于对公人民币结算套餐业务差错与异常处理，以下说法不正确的是：______。A、建立结算套餐有误的，可通过相应交易进行修改B、与客户签约有误的，应及时联系客户进行修改或者重新签约C、与客户签约有误的，可自行修改D、无法通过相关交易修改的，应提交事件单由总行数据中心进行修改。答案：C102.BoEing设备号由______位数字组成。A、3位B、5位C、9位D、10位答案：C103.对公非活期执行优惠利率的，只能在开户时或开户后_________天内完成优惠利率维护。A、10B、20C、30D、90答案：C104.委托第三方制作纸质对账单，要______组织一次对第三方服务商操作过程、数据使用和清理、客户信息保密管理等情况的监督，规范对账数据的合规管理，切实做好客户信息保密工作。A、每月B、每季C、每半年D、每年答案：D105.企业基本存款账户、临时存款账户需在账户管理系统中变更账户信息，并且在______个工作日内将变更申请资料复印件或影像报送当地人民银行。A、2B、3C、4D、5答案：A106.4月21日，客服经理李四收到业务部门通知，因利率调整，4月20日日终系统批量扣收客户陈九的对公账户的贷款利息金额有误，多扣12345元，需客服经理对已多收的利息进行冲正，退回客户结算账户。客服经理李四对账单上已收利息的冲正顺序为______。A、已收息——应收息——欠息B、欠息——应收息——已收息C、应收息——已收息——欠息D、欠息——已收息——应收息答案：A107.建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月非累进等方式。笔数需分档设置，第二档上限为______。A、包月部分笔数B、10000C、100000D、999999999答案：D108.账面金额为停机时BoEing系统设备柜员现金箱余额；流水发生额为停机时设备清机周期内清机单发生额，即______。A、流水发生额=加钞金额+存款现金总额-取款现金总额B、流水发生额=加钞金额-存款现金总额+取款现金总额C、流水发生额=加钞金额+存款现金总额+取款现金总额D、流水发生额=加钞金额-存款现金总额-取款现金总额答案：A109.委托贷款在放款前必须先建立委托主合约和______，完成资金委托。A、次合约B、子合约C、副合约D、补充合约答案：B110.客户之前在我行已持有4张借记卡，柜面不能再为其新开立以下哪种借记卡______：A、惠农卡B、社会保障卡C、医疗保障卡D、军人保障卡答案：A111.对于代理办理单笔______万元以下现金取款业务，须在系统中登记代理人证件信息；对于代理办理单笔______万元以下的转账取款，须提供代理人有效身份证件原件，并在系统中登记代理人证件信息。A、2,20B、5,20C、2,50D、5,50答案：D112.定期结息、利随本清等还款方式的贷款部分提前还款时，计划变更方式需选择“______”。A、期限缩短，每期还款额不变B、期限缩短，每期还款额减少C、期限不变，每期还款额减少D、期限不变，还款期数减少答案：C113.农户申领惠农卡，凭本人居民身份证住址确认农户身份后办理。非农户申领惠农卡，还需提供村委会等相关机构提供的长期（___年以上）居住证明材料。A、一年B、两年C、三年D、五年答案：A114.结算印章因停用、清理等原因收缴后，应由双人封存保管，保存______年以上方可销毁。A、一B、二C、三D、五答案：C115.经办行应及时接收、处理电子商业汇票信息，并按服务协议或服务申请表约定的方式，将收到的信息于当日至迟______通知相关票据当事人。A、次日上午B、次日C、次日下午D、第三日上午答案：A116.____是指根据系统登记的收费协议，在系统日终批处理时进行的扣费。A、联机收费B、联动收费C、批量收费D、退费答案：C117.客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经______对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：C118.单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，___元（不含）以下需提供代办人身份证件原件A、5000B、10000C、50000D、100000答案：C119.本票专用章及经办员、复核员的签章应在本票______出票行签章处。A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角答案：B120.在内部账户管理中，以下说法错误的是：____。A、严格内部账户管理，规范开户与使用。B、严格审核通用账户的业务准入和开户申请，严禁随意开立通用账户。C、通用账户和专用账户可以混用。D、对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。答案：C121.反洗钱行政主管部门两名执法人员持相关法律文书及证件前往我行柜面对个人客户账户进行冻结。关于冻结期限，以下说法正确的是：____A、不超过1年B、不超过6个月C、不超过48小时的临时冻结D、不超过24小时的临时冻结答案：C122.个人客户购买实物黄金，对风险等级为高风险类的客户且（现金）交易额在____（含）以上或转账交易额在____以上的，按规定采取加强型尽职调查。A、1万元，5万元B、2万元，5万元C、5万元，10万元D、5万元，20万元答案：A123.基金交易中哪个交易______可以撤销。A、信息修改B、更换结算账户C、客户重要信息同步D、开立TA账户答案：D124.票据保管人员___、内勤行长每旬核查本网点票据封包，确保本机构票据实物和票据池系统票据账实相符。A、每日B、每周C、每旬D、每月答案：A125.对于采用银企通银企直联方式的，以下说法错误的是()。A、客户还需与注册行、软件开发商签署《银企直联三方协议》（一式三份）B、该协议甲方（客户方）由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加盖企业公章C、乙方（银行方）由经授权的集中办理行负责人签章D、丙方（企业ERP软件开发商）由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加盖企业公章答案：C126.通存通兑的存款凭证（存单、折）可在______的营业机构申请书面挂失,其中活期一本通可在全国任一营业机构申请书面挂失。A、开户网点B、地市辖内营业机构C、一级分行辖内营业机构D、全国范围任一营业机构答案：B127.无法查明原因且挂账满_____的出纳长短款挂账，须经管辖行审批同意后按年转入“营业外收入”或“营业外支出”科目。A、半年B、一年C、两年D、五年答案：B128.下列哪一项不属于财政零余额账户？A、中央预算单位零余额账户B、地方预算单位零余额账户C、中央专项资金财政零余额账户D、中央财政部门零余额账户答案：D129.对开立个人账户的个人需要进行初次身份识别时，描述错误的是___A、他人代理开立个人单折、借记卡账户时，应对代理人及被代理人进行初次识别B、单位代理办理批量开户业务时，应对单位负责人、授权经办人、被代理人进行初次识别C、居住在中国境内不满十六周岁的中国公民办理开户业务时，只对监护人进行初次识别D、申请借记卡单位卡时，应对法定代表人、指定持卡人、授权委托人进行初次识别答案：C130.出席网管会会议并具有表决权的委员应超过网管会成员部门的______。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、五分之三答案：C131.注册会计师在《银行询证函》来函中必须准确填写询证“函证基准日”，即“截至日期”，一份来函可填写______“函证基准日”。A、一个B、二个C、三个D、四个答案：A132.营业机构、清分机构在用现金出纳机具必须正确采集、存储、传输人民币和主要外币冠字号码，且冠字号码记录存储期限不少于______。A、一年B、6个月C、3个月D、1个月答案：C133.投融资性存放同业账户原则上应当由______开立。A、一级支行及以下B、一级支行及以上C、二级分行及以上D、总行或一级分行答案：D134.上海票据交易所一般在______周内完成机构承接办理，各分行应合理安排申请时间，确保在机构撤并前完成电子商业汇票系统机构承接。A、1B、2C、3D、4答案：B135.持卡人持Ⅰ类户借记卡通过境外自助设备取现，单卡单日累计取现限额为等值人民币______。A、1万元B、2万元C、3万元D、5万元答案：A136.保险公司协议存款最低起存金额为______万元。A、1000B、3000C、5000D、10000答案：B137.对账周期是指相邻两次对账间隔的时间。单位银行账户不低于每______对账一次。A、月B、季度C、半年D、年答案：B138.营业机构可根据客户要求，将停用______的支付密码器，状态重新置为正常。A、超过30天B、未超过30天C、超过90天D、未超过90天答案：B139.代发工资失败的，经办机构须及时查明原因，在资金退回代发工资专户后______个工作日内重新发放或将款项退回委托单位。如需退回款项，须退至代发工资合约中登记的委托单位对公账户。A、5B、10C、15D、20答案：A140.关于自助（智能）设备加配钞业务的日终检查，以下说法错误的是：_________A、集中加配钞流程下，监控计划岗还应检查隔日加钞钞箱是否已全部入库保管。B、业务综合岗应检查当日交出的任务钥匙、电子钥匙和PDA是否已全部收回，是否已全部入保险柜或柜员现金箱加锁保管，清机差错情况是否登记。C、非集中加配钞和外包加配钞流程下，业务综合岗要检查当日应完成的加钞任务是否已全部完成，内勤行长要核实电子柜员余额日终是否为零。D、集中加配钞流程下，账务处理岗、内勤行长要检查当日应处理的账务是否已处理完毕；电子柜员的现金箱余额是否正确。答案：A141.银行询证函子函证信息补录业务应在______个工作日之内完成。A、5B、10C、30D、60答案：A142.企业开立一般存款账户、其他专用存款账户的，于开户之日起______个工作日内向中国人民银行当地分支行备案。A、1B、3C、5D、10答案：C143.开户行对含多币种的单位银行结算账户，应按不同币种分别进行账务核对，有效对账频率不低于____一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：B144.受理代理财政、代发工资等柜面渠道批量代付业务的，严禁代客户对代发清单电子数据进行____处理。A、加密B、加签C、打码D、加水印答案：A145.关于基金业务，以下说法错误的是：______。A、当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或客服经理委托取消。B、基金交易发生7个工作日内可以进行基金换卡交易。C、若无特殊原因，客户基金认购交易一经受理不允许委托撤销D、TA机构签约时，需询问客户是否在其他机构（银行或券商）开过该TA账户，如果客户在其他机构（银行或者券商）开过该TA账户，则为多渠道开户，需提供在其他机构（银行或券商）开立的TA账号。答案：B146.柜面渠道对CCS等级为____的客户须增加客户加强型尽调流程。A、我行反洗钱制裁名单库B、极高风险类C、高风险类D、低风险类答案：B147.公安机关司法冻结账户，并提出转账撤销申请时，以下资料中，不需提供的资料是_________：A、转出方卡（账）号B、转出方客户证件号码C、执法人员工作证或人民警察证D、协助冻结通知书答案：B148.各行______应至少开展一次对账管理系统日志的抽检，重点抽查回执处理、操作员和角色管理等环节的工作日志。A、每月B、每季C、每半年D、每年答案：D149.以下关于集中加配钞流程岗位制约，说法错误的是：_____A、业务综合岗与现场经理岗、库房管理岗、钞箱管理岗、账务处理岗分离B、账务处理岗与库房管理岗、现金清分岗、现场经理岗、钞箱管理岗分离C、库房管理岗与监控计划岗、现场经理岗、钞箱管理岗分离D、钞箱管理岗与监控计划岗、业务综合岗、现场经理岗分离答案：A150.______负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。A、运营管理部B、内控与合规监督部C、安全保卫部D、业务部门答案：D151.新入行人员须通过农业银行相应科目岗位资格认证考试，经所在二级分行或以上______部门审核确认后，运营管理部门审核准入。A、人力资源部B、内控与合规监督部C、纪检监察部门D、风险管理部答案：A152.银行本票提示付款期限自出票日起最长不得超过______个月。A、1B、2C、3D、4答案：D153.人工折角验印是指将凭证上的印章换不同角度折起，与纸质预留印鉴卡上印模进行比对，均能拼成一个完整印章的核验过程,人工折角验印至少需换____以上角度进行折角。A、一个B、两个C、三个D、四个答案：B154.智速平台网点全流程开户。适用的业务场景为法定代表人亲办且开立基本存款账户（托管户与异地开户除外）。网点根据获取到的电子营业执照信息、影像进行业务处理，提交客户信息时联动展示主管现场审核界面，由_____审核并指纹授权后同步提交客户信息，不再经过中心审核。A、生产管理岗B、前端服务岗C、设备维护岗D、对公受理岗答案：A155.大于等于人民币或等值外币的存单，必须在书面挂失____以后才能办理补发或销户。A、5万元；3日B、10万元；3日C、5万元；5日D、10万元；5日答案：B156.关于信用卡还款，以下说法错误的是：____。A、当信用卡有人民币欠款时，可以在柜面直接存入人民币存款后由系统自动扣还B、当信用卡有外币欠款时，可以在柜面购汇后直接存入外币存款后由系统自动扣还C、如果该信用卡签约开通自动购汇功能时也可以在柜面直接存入人民币存款后由系统自动购汇和自动扣还D、当信用卡有外币欠款时，必须在柜面购汇后还款答案：D157.企业开立、变更、撤销基本存款账户、临时存款账户实行_________。A、核准制B、备案制C、复核制D、报告制答案：B158.清分机构清分过程中发现假币的，应比照营业机构收缴假外币及各种假硬币的收缴方式，由_______共同办理。A、1名清分人员B、1名具有反假货币资质的现金从业人员C、2名清分人员D、2名（含）以上具有反假货币资质的现金从业人员答案：D159.带电子现金借记卡可开立电子现金应用。电子现金应用余额上限为人民币______。A、500元B、1000元C、3000元D、5000元答案：B160.在自助（智能）非集中加配钞管理中，以下说法正确的是：______。A、业务综合岗：钞箱管理岗应分设A、B岗。B、主出纳岗：负责制订设备加配钞计划；与业务综合岗（或指定专人）交接PDA、自助(智能)设备各类钥匙、吞没卡等。C、主出纳岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。D、钞箱管理岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。答案：C161.电子凭证补扫规则：补扫传票功能可在______日内使用。A、5B、15C、30D、60答案：C162.______是网点营业场所现场管理的主管部门。A、运营管理部B、安全保卫部C、网络金融部D、个人金融部答案：A163.本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存_________个自然日。A、10B、15C、30D、60答案：C164.资产为借记卡活期、借记卡定期的，可在______范围内办理个人存款证明业务A、开卡行B、一级分行C、二级分行D、全国答案：D165.超级柜台内勤行长对设备内保管的重要空白凭证______至少进行1次账实相符检查。A、每周B、每旬C、每月D、每季答案：C166.不通存通兑的存款凭证（存单、折）只能在______申请书面挂失A、开户网点B、地市辖内C、一级分行D、全国范围答案：A167.存单销户，客户输入支付密码时，严禁多次试探密码，多次指____以上。A、3次B、5次C、7次D、10次答案：B168.结算性同业存放、合作性同业存放、结算性存放同业和合作性存放同业账户按月对账，同业借款账户按______对账。A、月B、季C、半年D、年答案：B169.来账核销发现的差错，客服经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。A、管辖行主管行长B、客户经理C、内勤行长或其授权人D、网点行长答案：C170.日常参数维护申请时，申请机构应提前______个工作日向参数管理机构提交维护申请。A、一B、三C、五D、无需答案：B171.其他备案类账户，于开户之日起______工作日内向中国人民银行当地分支行备案。A、3个B、5个C、7个D、10个答案：B172.内勤行长（或其授权人）应_____检查入柜员现金箱保管的票据封装票据袋是否完好，表外登记簿与票据实物是否相符，出入库台账与票据实物是否相符。A、每日B、每旬C、每月D、每季答案：B173.对公客户申请查询代收代付业务信息、落地业务信息、企业电话银行信息，须到____办理。A、一级分行辖内任一营业网点B、注册行C、授权账户开户行D、经授权的集中办理行答案：C174.根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会﹝2020﹞12号）要求，银行应于收到符合规定的询证函之日起______工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国家有关规定收取询证函回函服务费用。A、5个B、10个C、15个D、20个答案：B175.单位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取______次。A、一B、两C、三D、多答案：A176.贷款资金为受托支付时，____作对第一笔外支付业务附件。A、《委托支付通知单》复印件B、《委托支付通知单》原件C、《贷款发放通知单》复印件D、《贷款发放通知单》原件答案：B177.下列不属于自助（智能）设备的是______。A、超级柜台B、存取款一体机C、排队叫号机D、营销机器人答案：D178.下列选项中不可以申请开立专用存款账户的是______。A、财政预算外资金B、期货交易保证金C、设立临时机构D、党、团、工会设在单位的组织机构经费答案：C179.银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额______处理完毕。A、当日B、次日C、3日D、下一工作日答案：B180.公司大额存单投资人认购大额存单起点金额以产品约定为准，但不得低于____万元。A、100万元B、300万元C、500万元D、1000万元答案：D181.对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户，在办理_____时，在风险可控的前提下，按照上门服务有关规定可适当简化手续和流程。A、密码解锁B、个人信息修改C、小额批量代发业务核验账户真实性D、小额批量代发答案：C182.常务主任查库时，应至少______对封箱保管实物进行抽查。A、每月B、每季C、每半年D、每年答案：B183.目前我行的信贷产品利率均依赖于基值利率，所以利率类型字段均显示为______。A、定比B、定基C、浮比D、浮动答案：D184.关于批量开卡实体借记卡交接，以下说法错误的是：A、登记时执行【61425柜面重要事项登记簿登记】交易，凭证为借记卡时，选择“成品卡-借记卡”业务种类进行汇总登记B、凭证为定期存单时，选择“其他”业务种类，“备注”中输入“批量开立定期存单”进行汇总登记C、领取时执行【61426柜面重要事项登记簿处理】交易，登记单位授权经办人信息D、授权经办人签字领取的定期存单批量开户清单或45059交易打印的批交易结果明细表随传票做附件保管答案：D185.存款人只能在银行开立______个基本存款账户。A、一B、二C、三D、四答案：A186.同业账户、上门服务账户必须为______对账，无还款账户的贷款账户每季度对账一次。A、按旬B、按月C、按季D、默认答案：B187.本票出票行自收到挂失止付通知书之日起___日内没有收到人民法院止付通知书，自第___日起，持票人依法提示付款的，经内勤行长审批同意后解除挂失。A、10，11B、11，12C、12，13D、13，14答案：C188.电子商业汇票持票人对其他前手的再追索权利时效，自清偿日或被提起诉讼之日起______个月。A、3B、6C、9D、12答案：A189.借记卡伪冒账户异地销户的，发卡行须按受理行要求提供相关开卡资料扫描件或复印件（线上渠道开立的电子账户除外），受理行应在______个工作日内完成冒名账户销户申请真实性核实工作。A、3B、5C、10D、15答案：D190.营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关查询、冻结和扣划账户要求后，下列做法错误的是______。A、应当立即办理。B、利用协助查询、冻结和扣划工作的便利，泄露客户个人信息。C、发现存在文书不全、要素欠缺等问题而无法办理查询、冻结或扣划的，应当及时要求公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关采取必要的补正措施。D、确实无法补正的，受理机构或部门应当在回执上注明原因，退回公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关。答案：B191.单位信用卡还款账户购汇交易成功后由经办人在______进行电子签名确认A、超级柜台B、柜面C、手机端D、柜外清答案：D192.客服经理由______执行上岗准入。A、人力资源部B、内控与合规监督部C、安全保卫部D、运营管理部答案：D193.存单本金大于一定金额的，须在书面挂失______后才能办理挂失补发或挂失销户。A、3天B、5天C、7天D、10天答案：A194.金穗借记卡个人卡分为Ⅰ类户借记卡和Ⅱ类户借记卡，以下说法错误的是______：A、Ⅰ类户借记卡具有存取现金、转账结算、消费和缴费支付、购买投资理财等金融产品的全部或部分功能B、Ⅱ类户借记卡具有限定金额存取现金、非绑定账户转账结算、购买投资理财等金融产品、消费和缴费支付等功能，贷款发放、购买投资理财产品不受限额控制。C、Ⅱ类户借记卡可以绑定Ⅰ类户借记卡。Ⅰ类户借记卡可以降级为Ⅱ类户借记卡D、客户名下有Ⅰ类账户时，其名下的Ⅱ类户借记卡也可以升级为Ⅰ类户借记卡。答案：D195.Ⅲ类户账户消费和缴费支付、向非绑定账户转出资金日累计限额合计为____，年累计限额合计为____。A、2000元，5万元B、1万元，20万元C、2万元，20万元D、1万元，50万元答案：A196.单位客户到柜面办理银行汇票兑付，应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为______，应通知客户经理进行加强型尽职调查，并审核客户经理提供的《对公客户加强型尽职调查表》。A、“低风险类”B、“中低风险类”C、“中风险类”D、“高风险类”答案：D197.客户书面申请印鉴挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证到______营业机构办理A、原开户网点B、地市辖内C、一级分行D、全国范围答案：A198.大额交易的识别方式分为系统识别和人工识别。系统识别的大额交易在交易发生之日起的____个工作日内，由反洗钱系统自动提交大额交易报告。A、3B、5C、7D、10答案：B199.______用于在对外提供货币真伪鉴定服务时加盖在人民银行规定的《货币真伪鉴定书》上。A、假币鉴定专用章B、假币章C、业务专用章D、发票专用章答案：A200.如客户对联网核查结果（公民身份号码、姓名、照片中任一项的一致性比对结果）存在异议，应告知客户向______反馈，并协助客户处理，避免引发投诉。A、当地公安局B、当地人行C、全国公民身份证号码查询服务中心D、总行运营管理部答案：C201.办理以下哪项业务，不进行个人客户身份持续识别_____。A、已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）B、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易C、个人大额存单签约D、新建客户ID答案：D202.对公客户新增、维护管理员时，可为管理员配置在线签约权限，关于在线签约以下说法错误的是()。A、对于客户是双管理员模式的，可为两个管理员配置在线签约权限B、开通在线签约权限的管理员是签约员C、签约员可代表客户在企业金融服务平台签署各类我行要求客户以签约员身份签署的电子合同、协议D、如果开通个人征信查询授权权限，签约员还可替代其单位法定代表人（或负责人）签署个人征信授权书答案：A203.代发工资款项转入___结算账户的，经办机构应按照现行监管政策指导委托单位进行国际收支申报。A、居民个人B、非居民个人C、境外个人D、境内居民答案：B204.网点设备电子流水信息在网点设备管理系统保管______天，超过期限的电子流水信息自动上送运营档案平台保存。A、30天B、60天C、90天D、360天答案：A205.人民法院冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过______。A、三个月B、六个月C、一年D、两年答案：C206.单位结算卡开卡交易应在关联账户的___办理A、开户行B、任意网点C、掌上银行D、就近网点答案：A207.单位银行结算账户的季度末月对账单，客户在对账日后______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并对账户采取只收不付等控制账户交易措施。A、一B、两C、三D、五年答案：B208.BoEing人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在______个工作日内完成注销。A、10个B、20个C、30个D、60个答案：A209.保险公司和社会保障基金协议存款存期为______（不含）以上。A、1B、3C、5D、10答案：C210.单位结算卡___适用于客户无法提供单位结算卡销卡，系统同时完成挂失和销卡，无需提前操作“40448单位结算卡挂失/解挂”交易A、正常销卡B、异常销卡C、挂失销卡D、临时销卡答案：C211.网点发布信息应通过______系统审批及发布，原则上不通过海报、折页、易拉宝等纸质媒介重复发布。A、网点智能播控B、响应平台C、运营管理信息平台D、自助设备管理答案：A212.不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件开始日期应输入____，证件到期日应输入____。A、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的当天B、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的当天C、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期D、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期答案：C213.网点对外发布的二维码信息应由______及以上的业务部门、网络金融部门、信用卡部门联合审查，评估潜在风险，确保链接信息安全、合规、有效。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B214.建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月非累进等方式。笔数需分档设置，第一档上限为______。A、包月部分笔数B、10000C、100000D、999999999答案：A215.运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过______年。A、三个月B、半年C、一年D、三年答案：C216.在使用智速平台进行对公产品签约生成业务序号后，如遇操作异常或系统异常导致业务无法继续时，点击“延时处理”，客服经理可在______天内继续处理该笔业务，前期已经录入的信息反显、无需重复录入。A、1B、3C、5D、10答案：D217.借记卡伪冒账户异地销户的，发卡行须按受理行要求提供相关开卡资料扫描件或复印件，受理行应在____工作日内完成冒名账户销户申请真实性核实工作。A、5个B、10个C、15个D、20个答案：C218.各分行应根据风险防控要求，组织辖内网点______开展数据核对工作，保证挂失登记簿报表与专夹保管挂失业务卡片联逐一核查一致。A、按周B、按月C、按季D、按半年答案：B219.开立基本存款账户，对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的，需提供《对公客户加强型尽职调查表》，及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。A、总行B、一级分行C、二级分行D、支行答案：B220.营业机构发现的假币及个人或机构客户主动向营业机构上缴的假币，应由______同时认定并当面予以收缴，收缴后被收缴人不得再接触假币。A、1名基础运营人员B、1名具有反假货币资质的现金从业人员C、2名基础运营人员D、2名（含）以上具有反假货币资质的现金从业人员答案：D221.柜面代发工资的协议文本应由_________统一按照农行现行合同管理有关制度专门制定，纳入一级分行制式合同管理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B222.____和不符合取现规定的___不得办理现金支取业务，未经人民银行核准的核准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。A、基本存款账户；专用存款账户B、一般存款账户；专用存款账户C、专用存款账户；一般存款账户D、临时存款账户；一般存款账户答案：B223.预留印鉴卡实物保管人员休假____的，可不办理实物交接；A、1个工作日内B、3个工作日内C、5个工作日内D、7个工作日内答案：B224.网点设备停机申请由______系统操作员负责发起。A、一级分行及以下B、二级分行及以下C、一级支行及以下D、营业网点答案：B225.农业银行在BoEing的金融实体码为______。A、101B、102C、103D、104答案：C226.修改移动电话时，不可代理，除提供客户有效身份证件以外，还需提供_________以前开立的存折或借记卡，如无法提供，需经主管确认为客户本人修改并授权后，才能提交交易。A、三个月B、六个月C、一年D、两年答案：C227.____应对外包清点回钞金额进行核对，发现金额有误的，退回账务处理岗重新录入；无误后对加配钞计划进行日结。A、现场经理岗B、钞箱管理岗C、业务综合岗D、账务处理岗答案：C228._________是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户答案：B229.“63412电子凭证管理”交易，点击“批量扫描附件”按钮，将补扫的附件放入外接扫描仪，点击“确定”，进行附件_____。A、批量扫描B、单个扫描C、补充扫描D、多次扫描答案：A230.在人员管理中，以下说法错误的是：____。A、严格岗位制约，落实轮岗要求。B、内勤行长、临柜人员、管库人员（含自助设备加配钞人员）等岗位，须做到不相容岗位相分离。C、在岗人员数量须满足岗位制约要求。D、网点负责人应切实履行运营线职责，落实对员工行为的监督管理要求，做好日常检查与异常行为报告，确保重要线索及时登记反映。答案：D231.关于公司客户大额存单业务，以下说法不正确的是：______。A、已开立存款证实书的，办理销户，无需收回存款证实书B、大额存单可以用于办理质押业务C、办理质押时，需将存款证实书转换为存单D、办理质押业务时，将冻结大额存单账户答案：A232.内勤行长实行委派制管理，其行政关系和薪酬由______管理。A、委派行B、受派行C、委派网点D、受派网点答案：A233.如果当天柜面业务电子化功能未恢复，内勤行长须核对记账凭证的______。A、合规性B、完整性C、正确性D、连贯性答案：B234.支行分管运营管理工作的行长至少______对营业机构的重要空白凭证和有价单证进行一次账实检查，每次检查比例不低于辖内营业机构的10%。A、每旬B、每月C、每季D、每半年答案：D235.某企业的单位结算卡未签约，每天最多可以在自助设备接收无卡无折存款_____万元。A、1B、5C、10D、50答案：B236.对借记卡进行账户重归时系统自动检查新客户ID下开立的借记卡数量，如果已经开立了_________张借记卡，则禁止重归，2015年11月13日以前开立的借记卡重归时不受此规则限制。A、3B、4C、5D、6答案：D237.______负责管理集中办公区，组织落实办公终端和办公资料的合规使用管理。客户等非本行人员不得进入集中办公区。集中办公区不得开展产品宣传推介、营销活动，无人时应及时锁闭。A、网点负责人B、内勤行长C、客服经理D、客户经理答案：A238._____是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户答案：A239.发出查询第______个工作日仍未收到查复，应再次发出，并联系其上级行督促查办。A、一B、三C、五D、七答案：B240.保险柜应至少配备____个密钥，由内勤行长（或其授权人）及指定客服经理分管分用。A、1B、2C、3D、4答案：B241.印控仪备用钥匙应上交至______统一封存管理。A、支行或以上运营管理部门B、印控仪操作岗C、用印审批岗D、内勤行长答案：A242.收费平台是指我行基于____系统开发的，为柜面、自助设备、电子银行等各渠道提供中间业务收费试算、收费记账、退费处理、差异化收费处理、收费减免管理、参数集中管理、数据统计等服务的业务处理系统A、BoEingB、C3C、CIFD、DCRM答案：A243.新增个人重点关注账户的核实状态后，系统会对此账户进行______。A、全渠道冻结B、只收不付C、只付不收D、禁止非柜面业务答案：A244.下列关于资金归集描述错误的是______。A、贷款账户不得建立资金归集关系。B、贷款账户可以建立资金归集关系。C、没有关联关系或控股关系的客户间原则上不得为其账户建立资金归集关系D、不得为客户风险等级为极高风险类、高风险类的账户建立资金归集关系答案：B245.临柜客服经理最长任职年限为______年，轮岗时间不少于______个月。A、1，3B、1，6C、3，3D、3，6。答案：A246.汇入行对于需人工核销的汇款，不能在规定期限内（______个工作日）核销转入外部收款人账户的，应先核销转入网内应解汇款及临时存款专户后再行后续处理。A、1B、3C、5D、7答案：D247.系统控制对市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户或者支付账户的单位及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位，______年内不能新开立账户。A、1B、3C、5D、7答案：C248.客户经理担任超级柜台前端服务员应取得客服经理岗位资格或通过______组织的准入资格考试。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B249.根据《中国银监会最高人民检察院公安部国家安全部关于印发银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定的通知》（银监发〔2014〕53号）规定，冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过六个月，对于重大、复杂案件，经设区的市一级以上人民检察院、公安机关、国家安全机关负责人批准，冻结涉案存款、汇款等财产的期限可以为____。A、三个月B、六个月C、九个月D、一年答案：D250.交易日间______不支持贵金属签约交易，非交易日不受限制。A、11:00-15:00B、11:30-15:30C、15:30-20:00D、16:00-20:00答案：D251.重置借记卡状态，以下资料无需提交给上级行的是_____。A、客户有效证件扫描件B、客户借记卡复印件C、借记卡/单折产品资料查询截图D、账户主档查询截图答案：B252.BoEing用户号是用户身份的唯一标识，由______位数组成。A、3位B、5位C、9位D、10位答案：C253.内勤行长工作变动的，应办理交接手续，由委派行______和所在网点指定双人共同监督交接。A、运营管理部B、风险管理部C、安全保卫部D、内控与合规监督部答案：A254.残缺、污损人民币能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额___兑换。A、全额B、四分之三C、半额D、不予兑换答案：A255.____是指全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点，突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。A、核心网点B、骨干网点C、轻型网点D、特色网点答案：A256.代付业务中，下列关于委托单位代发款项来源说法错误的是：______。A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、经财政部门批准设立的账户答案：C257.特殊客户代理开户时，选择“2：特殊客户代理”，系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态。A、正常B、睡眠C、只收不付D、不收不付答案：A258.持卡人未领取的逾期吞卡，在保管到期后_________个自然日内，网点可进行作废处理。A、1B、10C、15D、30答案：B259.营业机构申领重要空白凭证量原则上不高于______日常用量，对于距离重要空白凭证库房较远的营业机构，可适当调高申领重要空白凭证量并向一级分行运营管理部报备。A、一周B、两周C、一个月D、一个季度答案：B260.设置3个以下营业窗口同时办理现金业务的营业机构可指定____名客服经理兼职履行主出纳职责。A、3B、2C、1D、0答案：C261.在关闭多级账簿功能时，正常关闭______生效。A、实时B、日终C、T+3D、T+5答案：A262.汇入行收到来账借报，应及时通知并督促相关业务部门落实资金，不能在规定期限内（____个工作日）核销的，经内勤行长或其授权人审核后根据借报资金性质转入相关业务应收款科目；如做退回处理，须经发起行同意；转入业务应收款科目的借报款项应及时进行后续处理。A、3B、6C、9D、12答案：D263.票据保管人员每日、内勤行长______核查本网点票据封包，确保本机构票据实物和票据池系统票据账实相符。A、每日B、每周C、每旬D、每月答案：C264.网点设备的安装、调试、验收由______组织，科技与产品管理、安全保卫等相关部门人员参加。A、总行或一级分行安全保卫部B、总行或一级分行运营管理部C、二级分行或支行安全保卫部D、二级分行或支行运营管理部答案：D265.用印审批岗为监管责任人，每日检查设备的完整性和运行情况，按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随______保管。A、专夹保管B、传票附件C、粘贴在《查库登记簿》D、登记在《运营主管工作日志》答案：B266.在自助（智能）设备管理中，以下说法错误的是：_____。A、应按规定频次清机。B、清机时，应对回钞金额、账面金额及流水发生额进行三方核对。C、自助（智能）设备检查当日发生调拨业务的，应逐笔核实真实性，同时应对调入柜员现金箱进行账款核对。D、加配钞和清机只允许在监控状态下双人操作。答案：D267.内勤行长对设备内保管的重要空白凭证每旬至少进行1次账实检查；营业网点负责人对设备内保管的重要空白凭证每______至少进行1次账实检查。A、月B、旬C、半年D、年答案：A268.客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业内部管理原因无法提供营业执照原件。此时需经______运营管理部门负责人或分管行长书面审批同意后办理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：D269.BoEing通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要，经核准后手动开立的会计核算账户，原则上用于核算______。A、客户存款B、客户贷款C、同业存款D、内部资产、内部负债等内部会计事项答案：D270.下列选项中，营业机构和专门受理部门可以冻结的是______。A、金融机构存款准备金和备付金B、商业汇票保证金C、社会保险基金D、个人结算账户答案：D271.人工折角验印至少需换______个以上角度进行折角，并双人核验、签章确认。A、一B、二C、三D、四答案：B272.对于对公客户准入审批要求说法错误的是：___A、对于外资银行客户，应按照《中国农业银行外资银行尽职调查操作规程》开展相关尽职调查和客户准入审批工作。B、对于涉及特定自然人的客户建立业务关系的，应采取加强型尽职调查。C、客户的股权或者控制权结构异常复杂，存在多层嵌套的，若决定建立或者维持业务关系，应当上报一级分行承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意。D、客户的受益所有人信息不完整或无法完成核实的，若决定建立或者维持业务关系，应当上报二级分行承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意。答案：D273.办理现金管理委托方代收代付业务时，客户部门审核客户所提供证件资料的真实性、完整性、合规性，并在证明文件复印件逐份加盖“与原件核对一致”章和______。A、经办行章B、业务专用章C、经办员签章D、行名章答案：C274.个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇，分别每人每年等值____万美元额度，凭本人有效身份证件在我行直接办理。A、1B、3C、5D、7答案：C275.数字化业务运行中心应于收到符合规定的询证函之日起______个工作日内，根据函证的具体要求及时回函，并按照《中国农业银行服务收费价格目录》中相关标准进行收费。如收到的询证函不符合规定而拒绝回函的，应在收到询证函3个工作日内通知发函单位。A、5B、10C、30D、60答案：B276.______是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户答案：C277.咨询引导台具备超柜功能或紧邻智能服务区，“迎宾位”值守人员可兼顾服务“______”。A、高柜位B、超柜位C、综合位D、低柜位答案：B278.已在我行开立人民币单位结算账户的法人客户申请办理大额存单业务时，可不提供的资料为______。A、《对公大额存单开户（变更）申请书》B、《中国农业银行对公大额存单产品协议书》C、法定代表人身份证件原件D、经办人身份证件原件答案：C279.除定期一本通、联名定期一本通、整存零取、存本取息外，存款凭证（存单、折）可在______营业机构申请书面挂失销户。A、原挂失网点B、地市辖内C、一级分行D、全国范围答案：D280.临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户，其最长有效期限为______年（含展期）。A、半B、一C、两D、三答案：C281.______负责网银渠道代发工资产品管理工作。A、个人金融部门B、运营管理部门C、网络金融部门D、机构业务部门答案：C282.个人贵金属业务签约信息变更可在______办理。A、贵金属签约行B、借记卡发卡行C、任一网点D、一级分行答案：C283.业务处理后形成的电子运营档案，由______部门按规定的归档周期纳入档案系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存，归档后的电子档案严禁修改。A、运营管理部门B、科技部门C、安全保卫部门D、内控与合规监督部门答案：B284.公安机关、国家安全机关、人民检察院冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过_____。A、三个月B、六个月C、一年D、两年答案：B285.客户在一天之内对于同一款可实时赎回的产品赎回次数不得超过______次。A、10B、20C、30D、50答案：D286.营业机构已完成机构签退，遇特殊情况需重新签到的，由______为该营业机构重开行部。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B287.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有___、财产安全不受损害的权利。A、生命B、人身C、知情权D、平等权答案：B288.____是网点营业场所现场管理的直接责任人，在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。A、网点负责人B、内勤行长C、客服经理D、客户经理答案：B289.对取消许可前开立基本存款账户的企业名称、法定代表人或者单位负责人变更的，账户管理系统在企业基本信息“______”中自动标注“取消开户许可证核发”字样。A、账户名称B、经营范围C、经营地址D、存款人类别答案：B290.银行汇票提示付款期限自出票日起最长不得超过______个月。A、1B、2C、3D、4答案：D291.以下不属于销借记卡的前提条件的是：______。A、所有子账户已经销户，包括外币主账户B、无附属