ISO0体系文件清单管理细则V10人力资源管理学资料

与公司与监管机构的发文，详见《法律法规符合性管理规定》。2职该版本文件为草案，仅可作为参照资料之目的。体系文件清单管理细与公司与监管机构的发文，详见《法律法规符合性管理规定》。2职该版本文件为草案，仅可作为参照资料之目的。体系文件清单管理细，确保《信息技术服务管理体系文件控制管理规范》的有效实施，特的为更有效地实现公司内信息技术服务管理体系相关文件制度的管理信息技术服务管理体系文件清单管理细则[本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，均属公司所有，受到有关产权与法保护。任何个人、机构未经公司的书面授权许6SM-02001可用性流程管理办法17SM-02002IT三级文件)如下：文件密级：内部使用第6SM-02001可用性流程管理办法17SM-02002IT三级文件)如下：文件密级：内部使用第1页共8页.5SA-02则目录1概述11.1目的11.2范围12职责与权限12.1实责与权限2.1管理者代表负责对本文件清单内容的正确性、完整性公司内部员工只读20100726刘文中，确保《信息技术服务管理体系文件控制管理规范》的有效实施，特则目录1概述11.1目的，确保《信息技术服务管理体系文件控制管理规范》的有效实施，特则目录1概述11.1目的11.2范围12职责与权限12.1实则28SD-03001信息技术服务目录29SD-03002客服务连续性流程管理办法18SM-02003事件流程管理办法12职责与权限13体系文件清单142则目录1概述11.1目的11.2则目录1概述11.1目的11.2范围12职责与权限12.1实，确保《信息技术服务管理体系文件控制管理规范》的有效实施，特程管理办法12SD-02003供应商流程管理办法13SD-0程管理办法21SM-02006发布流程管理办法22SM-02为更有效地实现公司内信息技术服务管理体系相关文件制度的管理，确保《信息技术服务管理体系文件控制管理规范》的有效实施，特汇编本文件清单。2职责与权限负责本文件清单的与时更新，并按照公司相关管理规定定期进行检查和复3公司体系文件清单1234SA-01001SA-02001SA-02002SA-02003信息技术服务管理手册文件密级：内部使用。3体系文件清单13.1IT体系运行类（。3体系文件清单13.1IT体系运行类（SA）错误!未定义书责与权限2.1管理者代表负责对本文件清单内容的正确性、完整性002体系文件编写规范27SA-03003体系文件清单管理细户服务业务处理流程图30SM-03001突发事件应急预案31.5SA-02004内部审核管理规定6SA-02005管理评审规定7SA-02006纠正预防控制管理规定8SA-02007法律法规符合性管理规定9SA-02008体系有效性度量管理规定10SD-02001服务级别流程管理办法11SD-02002服务报告流程管理办法12SD-02003供应商流程管理办法13SD-02004业务关系流程管理办法15SD-02006新服务与变更服务管理办法16SM-02001可用性流程管理办法18SM-02003事件流程管理办法19SM-02004问题流程管理办法20SM-02005变更流程管理办法21SM-02006发布流程管理办法22SM-02007配置流程管理办法23SM-02008容量流程管理办法24SO-02001信息技术服务管理组织建设管理规定25SA-03001信息技术服务管理体系术语定义26SA-03002体系文件编写规范27SA-03003体系文件清单管理细则28SD-03001信息技术服务目录29SD-03002客户服务业务处理流程图30SM-03001突发事件应急预案31SM-03002配置流程配置项管理规定32SM-03003热线服务管理办法33SM-03004应用系统服务流程34SM-03005计算机桌面系统维护操作规程35SM-03006计算机维护服务流程36SM-03007操作工作单管理办法37