2023年质量月质量知识竞赛参考题库（400题）

PAGEPAGE12023年质量月质量知识竞赛参考题库（400题）一、单选题1.质量改进的目的在于()。A、满足质量要求B、提供质量要求会得到满足的信任C、增强满足质量要求的能力D、提高产品性能答案：C2.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具()A、排列图(B、实验设计C、QFDD、因果矩阵答案：B3.家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于()。A、致命缺陷B、严重缺陷C、轻微缺陷D、可接受缺陷答案：A4.故障成本是占比重最高的质量成本。()A、正确B、错误答案：A5.我们通常把()当作全面质量管理的第一道工序。A、标准化工作B、质量教育C、质量信息D、计量工作答案：B6.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中,均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()。A、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比,判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生答案：A7.如果直方图出现锯齿型形状时,那么最不可能的原因是()。A、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体答案：D8.生产许可证有效期届满,企业继续生产的,应当在生产许可证有效期届满()前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月答案：B9.标准作业组合表不包括以下哪一项()。A、标准在制品B、作业顺序C、生产节拍D、作业时间答案：A10.组织的人力资源结果可以用于展示组织如何创建和保持一个积极的、富有效率的、学习和互相关心的工作环境。()A、正确B、错误答案：A11.在卓越绩效评价准则中,过程管理类目聚焦于()。A、日常运营管理B、财务运营管理C、紧急运营管理D、人事运营管理答案：A12.在质量管理方面,公司的最终责任是面向()。A、管理层B、一线员工C、外部顾客D、内部顾客答案：C13.好的品质就是没有品质问题。()A、正确B、错误答案：B14.ISO9000标准中的质量这一术语,是指客体的一组固有特性满足要求的程度,这里的要求通常不包括来自()的要求。A、竞争对手B、顾客C、员工D、股东答案：A15.生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。()A、正确B、错误答案：A16.只有生产岗位上的工作人员才能参加QC小组。()A、正确B、错误答案：B17.检验计划应由()编制。A、检验审核员B、检验方案管理人员C、检验员D、检验组长答案：D18.在正态分布情况下,工序加工产品的质量特性值落在±3西格玛内的概率约为()。A、80.25%B、68.27%C、95.45%D、99.7%答案：D19.在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。()A、正确B、错误答案：A20.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的()。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向答案：D21.()是企业质量安全的第一责任者。A、安全部主管B、生产部主管C、法人代表D、技术主管答案：C22.万能角度尺在0°-50°范围内测量角度时,应装()。A、角尺B、直尺C、角尺和直尺D、角尺、直尺和夹块答案：C23.在企业实施质量经济性管理时,需要进行质量成本分析,为了反映企业的质量管理水平,可采用故障成本率分析。()A、正确B、错误答案：A24.电子商务平台经营者必须建立便捷的争议解决与补救机制,及时处理消费者质量安全纠纷。()A、正确B、错误答案：B25.质量计划是()的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。A、针对特定产品、合同或项目B、为实现质量方针目标C、提高产品质量D、为使质量管理体系能有效运行答案：A26.PDCA中的P是指策划,D是指实施,C是指检查,A是指处置(或改进)。()A、正确B、错误答案：A27.国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求。()A、该企业标准严于上级标准B、该企业标准对产品的要求与上级标准一致C、该企业标准低于上级标准D、国家没有明确规定答案：A28.企业为了达到理想设计质量和(),必须付出成本,这就是质量成本。A、理论质量B、实际质量C、合格质量D、标准质量答案：C29.质量是通过预防达成的。()A、正确B、错误答案：A30.我国的质量体系认证工作正式起步于()。A、1978年B、1988年C、1992年D、1996年答案：A31.3C认证属于产品认证。()A、正确B、错误答案：A32.2015版ISO9001标准要求组织所有的过程均应实施监视和适当的测量,以确保过程的质量。()A、正确B、错误答案：A33.对企业内部质量问题进行分析处理所发生的直接损失称为事故分析处理费,它属于()。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本答案：C34.在防错应用中,以下不属于防错原则的是()A、削减、合并、调整或简化B、全员参与C、追求完美D、效率优先答案：D35.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与实验。()A、正确B、错误答案：A36.为防止发生重大意外故障发生,根据故障或中断历史,主动对设备或设备子系统进行拆卸、修理、更换零件、重新装配并恢复使用的活动是()。A、周期性检修B、预防性维护C、预测性维护D、故障维修答案：A37.对依法进行的产品质量监督检查,生产者、销售者不得拒绝。()A、正确B、错误答案：A38.工序能力指数的计算公式中的T指()。A、质量数据分布中心B、产品的标准差C、中心偏移量D、产品的公差范围答案：D39.组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的()相比较。A、预测绩效与竞争者的预测绩效B、预测绩效与竞争者的当前绩效C、当前绩效与竞争者的预测绩效D、当前绩效与目标及以往绩效答案：A40.抽样检验合格批中()不合格品。A、不允许包括B、必须全部换掉C、一定不包括D、可能包括答案：D41.标准允许删减的原因取决于顾客要求。()A、正确B、错误答案：B42.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为()年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A、一B、二C、十D、二十答案：B43.在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时,采用()抽样最为适宜。A、计数挑选型抽样检验B、计数标准型抽样检验C、计数调整型抽样检验D、计数周期型抽样检验答案：B44.质量管理体系评价的活动方式有管理评价、内部审核和自我评价。()A、正确B、错误答案：A45.放行不符合规定要求的产品,必须有()的批准。A、有关授权人员B、接受产品的最终顾客C、下道工序D、有关执法部门答案：A46.QC小组的宗旨中最关键的一条是()。A、提高职工素质,激发职工的积极性和创造性B、改进质量,降低消耗,提高经济效益C、建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境D、提高福利待遇答案：A47.质量监督是对产品质量进行微观管理的重要手段。()A、正确B、错误答案：B48.一个较长的制造周期对企业而言意味着()。A、较高的利润B、较高的成本C、较好的质量D、较低的成本答案：B49.组织应根据()确定目标顾客群。A、自身的核心价值观B、顾客对自身产品的感知C、自身产品的特点和服务优势D、顾客的忠诚度答案：C50.顾客需求调查费应计入()。A、鉴定成本B、预防成本C、内部故障成本D、外部故障成本答案：B51.定量找出影响产品质量的主要问题或因素的质量管理工具是()A、树图B、排列图C、直方图D、因果图答案：B52.过程管理适用于组织的()A、生产部门B、设计部门C、所有部门D、销售部门答案：C53.质量体系文件指的是质量手册和程序文件。()A、正确B、错误答案：B54.FMEA的意思是潜在失效模式及后果分析,是一种用来确定潜在失效模式及其原因的分析方法,作用是尽可能早的发现潜在风险、或是产品设计或生产工艺真正实现之前发现产品的弱点,并及时采取措施,预防风险的发生。()A、正确B、错误答案：A55.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供,当此电机出现质量问题时,负有监督供应商整改职责的是()。A、顾客采购部门B、顾客质量部门C、公司供应商管理部门D、以上都可以答案：C56.A厂对于卸货要求是在2钟内把货物卸完,B厂对于卸货要求是在30分钟内卸完。这体现了质量四性的()。A、广义性B、时效性C、相对性D、经济性答案：C57.标准作业指导书SOP文件,属于质量管理体系文件中的()文件。A、一级B、二级C、三级D、四级答案：C58.价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动,在价值流管理中,常常采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是()。A、信息流B、物流C、资金流D、周期时间答案：C59.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和,其含义为()。A、质量体系B、质量职能C、质量控制D、质量保证答案：B60.()是质量管理老七种工具,是收集数据时最典型的一种辅助工具,作用是采用一种统一的方式,系统的收集和积累有关数据和信息,为分析、控制和改进产品和过程提供基础。A、调查表(检查表)B、排列图C、直方图D、树图答案：A61.质量目标是一成不变的,所以质量目标不需要改进。()A、正确B、错误答案：B62.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理答案：D63.在质量管理中,不合格品数一般服从()。A、F分布B、二项分布C、正态分布D、泊松分布答案：C64.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是()A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段答案：D65.质量控制信息属于()。A、组织类信息B、管理类信息C、经济类信息D、技术类信息答案：D66.过程检验的作用不是单纯的把关,而是要同工序控制密切地结合起来,判定生产过程是否正常。()A、正确B、错误答案：A67.组织要对顾客的主要要求进行确认,主要目的是为了()A、检查有否完全理解顾客的要求;检查组织有否将顾客的要求和期望转化为组织的规定,并有能力满足其要求B、更具针对性地实施改进C、使了解顾客的方法适合于组织战略规划及发展方向D、使建立顾客关系的方法适合于组织战略规划及发展方向答案：A68.提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向,全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务。()A、正确B、错误答案：A69.能耗是空调的质量特性之一,能耗越小,顾客越满意,能耗越大,顾客越不满意。这种质量特性在NoriakiKnao(狩野纪昭)模型中称为()。A、魅力质量B、一元质量C、理所当然质量D、关键质量答案：B70.搬运、贮存、包装和防护控制是现场质量管理的内容之一。()A、正确B、错误答案：A71.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。A、休哈特B、A.C、奥斯本C、大野耐一D、盛田昭夫答案：B72.2019年5月20日起,全世界国际单位制基本单位全面采用物理常数定义,标志着其定义不再与实物关联。()A、正确B、错误答案：A73.下列标准中,不属于ISO9000族核心标准的是()。A、ISOB、ISOC、ISOD、ISO答案：D74.失效模式与影响分析的英文简写为()A、FMAEB、FEMAC、FMEAD、FEAM答案：C75.下列关于失效影响(FE)的严重程度的说法错误的是()A、严重度从1到10分十级B、影响越严重,得分越高C、影响到安全时,得分为10D、影响到法律法规符合性时,得分为10答案：D76.根据我国《产品质量法》规定,在我国出售的进口商品须有中文说明书,这一规定的目的在于()。A、提高产品质量B、保护消费者合法权益C、确保商品价值顺利实现D、提高国产商品的市场竞争力答案：B77.公司所有用于产品检验和试验的检测设备,包括员工自带的检测设备,均应纳入检定/校准计划。()A、正确B、错误答案：A78.质量改进中,确认效果时,使用与采用对策前相同的表格进行比较,目的在于()。A、简化工作程序B、更准确地确认改进效果C、节约D、改进工具中只有排列图可用于确认效果答案：B79.产品质量取决于()。A、全体员工B、生产第一线的工人C、最高管理人员D、后勤人员答案：A解析：(二)多选题80.预包装食品一个销售单元的包装中含有不同品种、多个独立包装可单独销售的食品,每件独立包装的食品标识应当分别标注。()A、正确B、错误答案：A81.朱兰提出了质量管理三部曲,即质量策划、质量控制和()。A、质量改进B、质量目标C、质量保证D、质量方针答案：A82.当操作员出现质量问题时,检验人员应主动替他把问题解决好,操作员不用管。()A、正确B、错误答案：B83.当发现测量设备出现超差或损坏时,应对以往测量结果的有效性进行评价和记录,并对该设备和受其影响的产品采取适当措施。()A、正确B、错误答案：A84.过程控制中,首件检验的主要作用是()。A、判断首件产品是否合格B、指导调整作业准备C、判断是否可以进入批量生产D、提供整改输入答案：C85.ISO9001标准与ISO9004标准所描述的质量管理体系具有相似的结构和一致的过程模式,因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。()A、正确B、错误答案：B86.全面质量管理强调始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要,顾客就是指外部的最终的顾客。()A、正确B、错误答案：B87.申报中国质量奖的法人、非法人组织或者其分支、内设、派出等机构,应当近()年内无重大质量、安全、环保等事故,无相关违法、违规、违纪行为。A、2B、3C、4D、5答案：D88.确定哪些因素会影响结果,应该采用()工具。A、实验设计B、质量成本C、标杆对照D、控制图答案：A89.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。()A、正确B、错误答案：A90.标准规定,为了证实过程的有效性,应提供过程的监视和测量的记录。()A、正确B、错误答案：B91.六西格玛是由哪个公司首先开发的质量改进工具()A、摩托罗拉B、GE公司C、波音公司D、丰田公司答案：A92.在传统质量观指导下的质量成本控制中,达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是()。A、单位预防和检验成本大于单位质量损失成本B、单位预防和检验成本小于单位质量损失成本C、单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D、单位预防成本等于单位检验成本答案：C93.企业标准化是指以提高经济效益为目标,以搞好生产、管理、技术和()等各项工作为主要内容。A、质量B、财务C、营销D、开发答案：C94.员工满意程度的调查()A、可以采用互联网调查的方式B、必须是面对面交谈方式C、必须是书面的反馈信息D、必须是所有层面的员工统一的调查问卷方式答案：A95.测量直径为φ25±0.015的轴径,应选用的量具是()。A、数显卡尺B、杠杆百分表C、测高计D、外径千分尺答案：D96.根据质量信息的性质和作用的不同,质量信息可分为三类,下面哪一项不是()。A、质量动态信息B、质量静态信息C、质量指令信息D、质量反馈信息答案：B97.为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则所进行的系统的、独立的并形成文件的过程叫做审核。()A、正确B、错误答案：A98.顾客只包括现实顾客和潜在顾客。()A、正确B、错误答案：B99.质量功能展开一般是用来()A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查答案：C100.某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%,则该过程的水平大约为()。A、1.5B、3C、4D、6答案：B101.公司提供的培训是()A、硬件B、软件C、服务D、流程答案：C102.全面质量管理工作中最基本要求是高级管理人员的认同。()A、正确B、错误答案：A103.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括()A、小改小革B、QC小组活动C、合理化建议D、以上都是答案：D104.全面质量管理的重要特点是它的管理全面性,即全面的质量管理、全过程的质量管理、全员性的质量管理和()质量管理。A、用户第一的B、预防为主的C、用数据说话的D、综合性的答案：D105.下面哪一个是六西格玛设计方法论()。A、DMAICB、SPCC、IDDOVD、FMEA答案：A106.世界计量日是每年的()。A、6月20日B、5月20日C、5月18日D、6月18日答案：B107.根据《标准法》,()是强制性标准。A、所有国家标准B、所有行业标准C、保障人身、财产安全的标准D、行业协会制定的标准答案：C108.以下不属于固有特性的是()。A、手机的价格B、衣服的尺寸C、食物的味道D、布匹的颜色答案：A109.样本最大值和最小值之间的差异,描述的是()A、样本方差B、样本标准差C、样本误差D、样本极差答案：D110.在DMAIC(六西格玛)改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是()A、D界定阶段B、M分析阶段C、I改进阶段D、C控制阶段答案：D111.若对检验费用高的产品进行控制,最宜选取的控制图为()。A、均值-极差控制图B、单值-移动极差控制图C、不合格品率控制图D、缺陷数控制图答案：B112.品质与质量部有关系,与其他部门没有关系,所以出了品质问题就是质量部的事。()A、正确B、错误答案：B113.超过规定的计量确认间隔的计量器具属于合格计量器具。()A、正确B、错误答案：B114.不构成致命缺陷,但能够造成故障或严重降低产品的实用性能的缺陷是重缺陷。()A、正确B、错误答案：A115.统计质量管理阶段,由()承担质量管理工作。A、操作者本人B、工长C、专职检验人员D、工程师和技术人员答案：D116.在抽样检验中,不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类,可分为()A、A类、B类和C类B、仅A类和B类C、仅B类和C类D、仅A类答案：A117.绩效预测应当考虑下述哪些问题()A、关键绩效指标B、与竞争对手标杆的比较C、预测组织长、短期计划的绩效D、以上均要考虑答案：D118.项目经理接到客户对于产品质量属性的负面反馈。为解决这个问题,对制造工艺进行了变更。若要评估工艺变更对解决期望的改进是否有效,下列哪一项质量控制工具对项目经理最有用?()A、实验设计B、帕累托图C、控制图D、根本原因分析答案：C119.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。A、1994B、1987C、2000D、1988答案：B120.()是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A、质量特性B、质量环C、质量圈D、全面质量管理答案：B121.根据《卓越绩效评价准则》,组织应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别()。A、关键过程B、关键因素C、关键环节D、关键工艺答案：B122.计量检定过程包括了检查、加标记和(或)出具检定证书。检查一般包括计量器具的()检查和计量器具的()检查。()A、准确性B、准确性C、外观D、外观答案：C123.公司为OEM客户开发的电机,设计开发完成后应由()或其代表确认。A、公司的技术总监B、三方试验机构C、OEM客户D、以上都可以答案：C124.RX-控制图应用中()。A、应先分析R图,待判稳后再分析X图B、应先分析X图,待判稳后再分析R图C、两图分析无所谓先后D、两图必须同时分析答案：A125.现场作业员的培训方式为()A、理论教育授课B、实际操作C、视频授课D、四步法答案：D126.生产企业现场管理的自检、互检、专检三检中,应以()为主,其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要答案：A127.分度值0.01mm测量范围(50-75)mm的外径千分尺的最大允许误差()A、±4μmB、±5μmC、±6μmD、±7μm答案：B128.只有()、生产、使用方面密切结合,不断提高产品的可靠性指标,才能满足顾客需求,取得良好的经济效益。A、管理B、规划C、设计D、试制答案：C129.叉车行驶时货叉底端距离地面高度应保持在300mm-400mm,且门架须后倾。()A、正确B、错误答案：A130.GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目,其中,组织治理和社会责任条款属于()类目。A、领导B、战略C、资源D、结果答案：A131.质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。()A、正确B、错误答案：B132.产品质量特性不包括()。A、性能、寿命B、价格C、可靠性D、安全性答案：B133.对设备预防性维护是指为了消除设备失效和非计划性生产中断的原因而策划的定期活动,以下不属于预防性维护的是()。A、操作工每班日常点检B、设备运行3000台时后的定期维护C、设备故障后的检修D、根据设备故障数据确定周期进行的定期维护答案：C134.以下不属于ISO9000质量管理体系标准条款对文件控制要求的是()。A、文件发布前得到批准,以确保文件是充分与适宜的。B、每年至少对文件进行一次更新,并再次批准。C、确保外来文件得到识别,并控制其分发。D、防止作废文件的非预期使用,若因任何原因而保留作废文件时,对这些文件进行适当的标识。答案：B135.企业对质量目标进行考核的时候,下面哪方面不是主要的考虑对象()。A、业绩的考核,如产品的合格率、返修率、顾客投诉率等B、能力的考核,评估质量管理人员在QC小组或全面质量管理过程中所体现出来的解决质量问题的效果C、工作纪律的考核,例如考勤、违纪情况的考核D、态度的考核,考核能否做到兢兢业业,充分发挥自己的聪明才智,并不断地学习和提高自己答案：C136.PPAP要求的初始过程能力研究指数PPK为≥1.33()A、正确B、错误答案：B137.根据朱兰的质量三部曲,下面()将首先应用在满足客户需求上A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进答案：C138.设P0=0.1%,当批实际质量为千分之一时,使用当p=0.1%时接收概率为99%的抽样方案,该方案的()A、生产方风险为99%B、生产方风险为千分之一C、使用方风险为1%D、生产方风险为1%答案：D139.使用单位可以根据使用情况来确定强制检定计量器具的检定周期。()A、正确B、错误答案：B140.生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序适合采用()。A、全数检验B、抽样检验C、工序检验D、固定检验答案：B141.任何组织或者个人有权举报食品安全违法行为。()A、正确B、错误答案：A142.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行()。A、设计和开发评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认D、设计和开发的策划答案：C143.编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作,保证检验工作的()。A、顺利进行B、条理性C、快速性D、质量答案：D144.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A、整理B、整顿C、清扫D、清洁答案：A145.规格化的去除工作是指()A、整理B、整顿C、清扫D、去除答案：C146.被测量受到许多相互独立的随机影响量的影响,这些影响量变化的概率分布各不相同,但各个变量的影响均很小时,被测量的随机变化服从()分布。A、正态B、均匀C、反正弦D、三角答案：A147.直方图分布形态解析中,图形显示有异常原因存在的类型为:()A、缺齿型B、高原型C、离岛型D、左偏态型答案：C148.标准作业是精益生产基础的管理工具,它由三要素()构成A、标准周期、标准作业文件和标准在制品B、标准周期、标准程序文件和标准库存C、标准周期、标准作业顺序和标准在制品D、标准周期、标准作业顺序和标准原材料配送答案：C149.影响过程质量的6个因素是()。A、6σB、6SC、5M1ED、5W1H答案：C150.PPAP记录的保存期限为()。A、该零件生产时间加3个公历年B、10年C、15年D、该零件生产时间加1个公历年答案：D151.6sigma管理的火种是1987年,由()点燃的。A、通用汽车公司B、国际标准组织C、摩托罗拉公司D、TOYOTA答案：C152.给出采购、生产和服务提供的适当信息是()过程的结果。A、设计验证B、设计评审C、设计输出D、设计确认答案：C153.产品或者其包装上的标识必须真实,必须有有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。()A、正确B、错误答案：A154.质量检验计划是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的()的书面规定,用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。A、总结性B、规范化C、一体化D、明确答案：B155.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()A、试生产开始之前B、工装样件制造之前C、过程设计开发之前D、生产完成后答案：A156.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品()。A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修答案：C157.国际上最先设立的质量奖是()。A、中国国家质量奖B、马尔科姆·波多里奇国家质量奖C、欧洲质量奖D、戴明奖答案：D158.高层领导需要保证整个组织的决策有据可依,并且还需要确保经营决策与()行动计划及经营绩效结果保持一致。A、战略目标B、总体目标C、管理目标D、财务目标答案：A159.有关PDPC法的特征,下列说法错误的是()。A、可作全局性的判断B、可密切注意系统进程的方向,能掌握产生非理想状态的原因C、不是一成不变的,可不断修订和补充D、不能按时间先后顺序掌握系统的进展情况答案：D160.为进一步提高工业产品质量安全监管的针对性和有效性,市场监管总局组织制定了《全国重点工业产品质量安全监管目录(2021年版)》,包括13类()种产品,每一项都与百姓的生产生活息息相关。A、180B、200C、220D、249答案：D161.新版的FMEA七步法是增加了以下哪一项()A、结果的文件化B、结构分析C、功能分析D、风险分析答案：A162.食品成为最终产品的日期,包括包装或灌装日期,即将食品装入(灌入)包装物或容器中,形成最终销售单元的日期。()A、正确B、错误答案：A163.质量信息的()是指对测量数据进行消除误差处理。A、收集B、反馈C、预处理D、后处理答案：C164.关于SPC控制图,下述不正确的陈述是()。A、用SPC控制图发现不合格品B、用SPC控制图识别失控状态C、用SPC控制图区分正常波动和异常波动D、用SPC控制图判断过程是否受控答案：A165.在散布图中,当x增加,相应的y减少,则称x和y之间是()。A、正相关B、不相关C、负相关D、曲线相关答案：C166.目前,我国获得国际承认的校准测量能力居国际前列。()A、正确B、错误答案：A167.实施卓越绩效模式可以帮助组织向标杆学习,提升竞争能力。()A、正确B、错误答案：A168.质量预防是指对产生质量缺陷或不合格品的预防。()A、正确B、错误答案：A169.设计过程质量管理的任务是()。A、保证质量B、协调职能C、提高效率D、三者都有答案：D170.使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有()或者中文警示说明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期答案：A171.质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用,以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。()A、正确B、错误答案：A172.顾客关系管理过程,一般不包括()。A、业务洽谈B、技术交流C、内部顾客满意度调查D、顾客满意调查答案：C173.质量成本的降低可以通过提高()质量得以实现。A、维修B、检验C、管理D、工作答案：D174.预包装食品标签可以同时使用拼音或少数民族文字,拼音不得大于相应汉字。()A、正确B、错误答案：A175.以下绩效指标中不是预防性维护指标的是()。A、0EE(设备总效率)B、FTT(直通率)C、MTBF(平均故障间隔时间)D、MTTR(平均维修时间)答案：B176.在选择质量改进项时,需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法答案：C177.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。A、关联图B、亲和图C、系统图D、因果矩阵答案：B178.质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望。()A、正确B、错误答案：A179.预包装食品标签可以同时使用外文,但应与中文有对应关系(商标、进口食品的制造者和地址、国外经销者的名称和地址、网址除外)。所有外文不得大于相应的汉字(商标除外)。()A、正确B、错误答案：A180.目视管理要注重实效,以下不属于判定其效果的原则是()。A、是否采用最先进的技术B、无论是谁都能依据判明物品是好是坏C、判断结果不会因人而异D、能迅速判断,精度高答案：A181.产品总成本的()取决于最初的设计。A、0.5B、0.6C、0.65D、0.7答案：B182.质量改进的基本程序是()A、PDPC法B、过程方法C、PDCA循环D、流程图法答案：C183.为了使标准化助推新型基础设施提质增效,我国将实施新型基础设施标准化()行动。A、领航B、强基C、筑底D、专项答案：D184.在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是()。A、直接质量成本B、间接质量成本C、无形质量成本D、过程质量成本答案：A185.隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监督部门或工商行政管理部门查封扣押的物品的,处被隐匿、转移、变卖、损毁物品货值金额()的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。A、三倍以下B、等值以上三倍以下C、50%以上三倍以下D、20%以上三倍以下答案：B186.根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果,这项活动属于PDCA的()阶段。A、PB、DC、CD、A答案：C187.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()。A、戴明B、休哈特C、石川馨D、费根堡姆答案：A188.质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度。下述对质量定义解释不正确的是()。A、客体是指可感知或可想象的任何事物。B、特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。C、要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。D、特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。答案：B189.质量跟成本无关。()A、正确B、错误答案：B190.GB/T19580中,测量、分析和改进对应于以下哪项质量管理原则()A、领导作用B、基于事实的决策方法C、过程方法D、管理的系统方法答案：B191.质量是一个不变的概念,他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。()A、正确B、错误答案：B192.CPK值为()表示过程能力非常充足。A、>1.67B、1.67>CPK>1.33C、1.33>CPK>1.00D、0.67>CPK答案：A193.为不断提高顾客的满意度,就必须不断提高质量管理水平。()A、正确B、错误答案：A194.没有投诉意味着顾客满意。()A、正确B、错误答案：B195.质量检验的主要功能包括()。A、验收功能B、预防功能C、产品检验D、比较功能答案：B196.以下哪种不是测量过程的输入量()A、测量设备B、人员C、被测件D、检定证书答案：D197.6S管理的内容包括:整理,整顿,清洁,清扫,素养,()。A、平整B、安全C、检查D、更新答案：B198.现行ISO9000族标准的核心标准中,可作为认证依据的是()。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011答案：B199.PPAP件生产时,控制计划执行的类别是()A、初始样件控制计划B、样件控制计划C、试生产控制计划D、生产控制计划答案：C200.测量系统的稳定性分析最好的方法是通过()控制图来实现的。A、均值极差图B、P图C、鱼骨图D、直方图答案：A201.若短时间内有不熟练工人替岗,则直方图所呈现的形态最可能为()。A、偏向型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图答案：C202.质量信息系统组织的活动是()活动。A、作业B、战术C、战略计划活动D、以上都是答案：D203.电子秤的校准周期一般不超过()A、1年B、2年C、3年D、半年答案：A204.古典的符合性质量的经济模型认为()。A、质量越高质量成本越高B、质量越高质量成本越低C、最优符合性质量是100%D、质量与质量成本之间没有联系答案：A205.()是检测工作过程的首要环节,是一项很重要的基础性工作。A、样品B、检测操作C、抽取样品D、质量检验答案：C206.产品完成中试同时,对应供应商类别需要提交PPAP()A、正确B、错误答案：A207.下面观点正确的有()。A、质量都是领导的事,跟我没关系B、就一点点小问题,没关系C、这个问题很难改善,就这样吧D、提升质量意识应全员参与,从我做起答案：D208.目视管理就是指生产活动现场通过形象直观、色彩适宜的不同类型的()感知方式来进行现场工作管理,以此来提高生产效率的一种管理方式。A、视觉B、听觉C、触觉D、味觉答案：A209.以下哪项费用属于鉴定成本()。A、超声波探伤费B、教育培训费C、检验费用D、返修损失答案：C210.组织应该采用过程方法,梳理、确定主要产品、服务及经营()。A、过程前期B、过程中期C、过程后期D、全过程答案：D211.电子商务平台经营者()采取多种措施实施动态监测,对市场监管部门已经公开的缺陷消费品信息,建立有效的阻止缺陷消费品继续在网上销售的程序。A、可以B、应当C、有必要D、适时答案：B212.关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》,其没有发挥作用的方面是()A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据答案：D213.体系审核方案每()个日历年为一个周期,涵盖公司所有运作范围及体系过程。A、0.5B、1C、3D、5答案：C214.流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A、质量策划B、过程C、设计和开发D、质量管理答案：B215.我国标准的质量分为强制性和()两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性答案：C216.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则,同时也可用于()的评价。A、产品质量B、环境质量C、管理成熟度D、安全质量答案：C217.我们请认证机构对供货商进行的认证是()。A、一方认证B、二方认证C、三方认证D、以上都错答案：B218.服务质量就是顾客满意的程度。()A、正确B、错误答案：A219.极限质量水平指对于连续批系列,认为不满意的过程平均的()。A、一般质量水平B、最高质量水平C、最低质量水平D、生产方质量水平答案：B220.只要出现不合格,就应采取防止再发生的纠正措施。()A、正确B、错误答案：B221.发生抱怨后,PSB通过什么方式验证措施的有效性()A、现场确认B、电话咨询C、书面确认D、现场和书面同时确认答案：C222.对于非强制检定的计量器具,企业可以自己制定计量确认间隔。()A、正确B、错误答案：A223.生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。()A、正确B、错误答案：A224.项目管理团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制,在下面所涉及的议题中哪个是项目团队最需要知道的()。A、抽样与概率B、属性样本和变量样本C、公差和控制限度D、具体原因和随机原因答案：A225.生产者不得生产国家明令淘汰的产品。()A、正确B、错误答案：A226.预包装食品标签不应直接或以暗示性的语言、图形、符号,误导消费者将购买的食品或食品的某一性质与另一产品混淆。()A、正确B、错误答案：A227.千分尺的活动套筒转动一格,测微螺杆移动()A、0.1B、1C、0.01D、0.001mm答案：C228.为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审校准则的程度所实施的系统的、独立的并形成文件的过程称之为()。A、监督B、认证C、审核D、检查答案：C229.运用六西格玛方法实施改进项目时,下述展开步骤的顺序应当是()。①制定改进方案;②从众多影响因子中筛选关键因子;③识别出可能的影响因子;④界定项目范围;⑤制定控制计划A、①②③④⑤B、④③②①⑤C、④③①②⑤D、④①③⑤②答案：B230.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本答案：D231.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在()。A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样D、商品流通领域答案：C232.显示产品质量波动分布状态可采用()。A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图答案：D233.质量管理的发展大体经历了三个阶段,最初的阶段是()。A、SQC阶段B、质量检验阶段C、TQC阶段D、TQM阶段答案：B234.计量技术机构进行计量检定必须配备()。A、抽样设备B、测量设备C、检测设备D、计量标准答案：D235.()规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。A、标准化工作B、计量工作C、质量记录D、质量责任制答案：D236.《产品质量法》规定()应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员答案：A237.产品质量检验机构、认证机构必须依法按照有关标准,客观、公正地出具检验结果或者认证证明。()A、正确B、错误答案：A238.生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。()A、正确B、错误答案：A239.根据程序针对质量活动所作的符合性审查,称为()。A、质量保证B、质量认证C、质量审核D、产品质量认证答案：C240.在质量功能展开中,首要的工作是()。A、客户竞争评估B、技术竞争评估C、确定客户需求D、评估设计特色答案：C241.对于一般组织而言,顾客投诉管理过程属于()。A、一般过程B、支持过程C、特殊过程D、价值创造过程答案：D242.柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具,其形式用(),左边纵坐标表示频数,右边纵坐标表示频率。A、双直角坐标图B、系统图C、箭头图D、矩阵图答案：A243.外径千分尺在使用时必须()A、旋转止动销B、对零线进行校对C、扭动活动套管D、不旋转棘轮答案：B244.针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施,由此产生的纠正措施费属于()。A、内部故障成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、预防成本答案：A245.美国质量管理专家朱兰博士提出的质量管理三部曲包括质量策划、质量控制和()。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督答案：C246.质量检验的作用包括()。A、监督B、保证C、预防D、以上都是答案：D247.开展现场管理工作着重解决生产现场:脏、乱,差,逐步建立起良好的()和生产秩序。A、生产环境B、生产工序C、生产方式D、生产材料答案：A248.朱兰认为外部损失成本的最佳构成比例分别为()。A、1%-5%B、15%-20%C、25%-40%D、10%-50%答案：C249.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定,以()为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客的需求和期望D、认证机构的要求答案：A250.质量改进的对象既包括产品(或服务)的质量,也包括各部门的工作质量。()A、正确B、错误答案：A多选题1.产品最终的内在质量是由()因素决定的。A、产品外包装的质量B、产品的说明书质量C、产品使用的原材料质量D、构成产品的各组成部分质量答案：ACD2.质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下述说法正确的是()。A、偶然波动可以避免B、偶然波动不可避免C、采取措施不可以消除异常波动D、采取措施可以消除异常波动答案：BD3.根据品牌的沙堆模型,品牌的基础要素包括()A、产品价格B、社会责任C、信誉D、质量E、技术答案：CD4.以下哪些是六西格玛管理的核心概念()A、顾客驱动和顾客满意B、基于数据和事实管理C、无边界合作与突破性改进D、注重财务收益E、长期目标平衡答案：ABC5.战略层次质量信息的特点有()。A、阶段性B、预测性C、可比性D、外部性E、历史性答案：BD6.在按GJB546B标准要求编制生产流程时,应反映全部生产过程,并应注明适用的产品型号,具体标识内容有()A、所有工序名称B、所有材料或工件进入流程图的位置C、相关工艺、检验文件编号D、部门名称E、关键工艺及相关的质量控制点答案：ABCE7.产品质量赖以形成的工作质量,包括员工所做的()工作的好坏。A、技术B、组织C、服务D、维修答案：ABC8.以降低成本为目的的DfX方法有()A、DfMB、DfCC、DfED、DfR答案：AB9.质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源,组织应当识别信息需求,识别并获得内部和外部的信息来源,(),以便对信息和知识的管理进行改进。A、将信息转换为对组织有用的知识B、利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标C、利用信息确定竞争对手的战略和目标D、确保信息的安全性和保密性E、评估因使用信息所获得的收益答案：ABDE10.我国企业在实践中将全面质量管理概括为三全一多样,其中三全包括()。A、全过程的质量管理B、全员的质量管理C、全组织的质量管理D、全方位的质量管理答案：ABC11.下列质量成本中,发生在产品交付顾客前的有()。A、鉴定成本B、预防成本C、内部失败成本D、外部失败成本答案：ABC12.下列各项中属于质量成本的是()。A、因为一项质量诉讼造成销售额下降B、因为车床故障造成企业产品毁损而发生修理C、支付给废品率最低生产小组奖金D、支付给售后服务人员工资E、质量评审费用答案：ABCDE13.质量检验站设置的分类()A、按产品类别设置B、按生产作业组织设置C、按地区差别设置D、按工艺流程顺序设置E、按检验技术的性质和特点设置答案：BDE14.我国计量应用支撑碳达峰碳中和目标实现,将通过(),为温室气体排放可测量、可报告、可核查提供计量支撑。A、完善温室气体排放计量监测体系B、加强碳排放关键计量测试技术研究和应用C、健全碳计量标准装置D、建立智能化计量技术体系答案：ABC15.中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出推动标准化与科技创新互动发展,其主要任务是()。A、加强关键技术领域标准研究B、以科技创新提升标准水平C、健全科技成果转化为标准的机制D、加快新技术成果的标准制定答案：ABC16.在监督审核中对所发现的问题,视问题的轻重程度,对获证方可以采用以下处置方式()。A、暂停证书B、撤销证书C、注销证书D、保持证书答案：AB17.质量管理体系认证活动中,认证合同的内容至少应包括()。A、受审核方的名称和地址B、委托方和认证机构的权利和义务C、审核范围、意义D、受审核方的业务范围答案：ABD18.以下四种工具中有()为QC老七大手法。A、柏拉图B、关联法C、散布图D、层别法答案：ACD19.Minitab统计菜单基本统计量中图形化汇总可绘制的图形包含:()A、带正态曲线的直方图B、箱线图C、总体均值的置信区间图D、中位数的置信区间图答案：ABCD20.质量记录应具备以下特性()。A、准确性B、不可更改性C、及时性D、完整性答案：ACD21.组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,沟通活动的实施需考虑()A、谁来沟通B、沟通时机C、与谁沟通D、沟通方式E、沟通内容答案：ABCDE22.没有追溯机制,可能导致哪两种不好结果()A、扩大了追溯量,将正常的合格产品也进行了追溯乃至召回,增加了成本B、扩大了追溯量,结果就是应追溯的产品没有追溯或召回C、减少了追溯量,结果就是应追溯的产品没有追溯或召回D、减少了追溯量,将正常的合格产品也进行了追溯乃至召回,增加了成本答案：AC23.《质量发展纲要》从()方面设定了发展目标。A、产品质量B、工程质量C、服务质量D、环境质量答案：ABC24.加强计量标准体系建设的主要内容()。A、大力推进法制计量B、全面加强工业计量C、积极拓展工程计量D、强化能源计量监管答案：ABCD25.知识管理是组织的一种战略资源,可以实现()A、组织的持续发展B、提高员工的素质及工作效率C、增强用户满意D、提升组织的运作绩效E、实现标准化管理答案：ABDE26.最高管理者应确保组织内的质量部门独立行使职权,质量部门通常包括()。A、质量管理部门B、产品检验部门C、计量部门D、生产管理部门答案：ABC27.外部质量成本一般包括()。A、保修费B、索赔费C、诉讼费D、退货费答案：ABCD28.不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同,这取决于()。A、组织的规模和活动的类型B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员的能力D、企业的领导风格E、编写人员的文字水平答案：ABC29.六西格玛方法论通常包括()A、过程改进流程DMAICB、按3.4ppm质量水平严格过程控制C、用统计方法进行抽样检验D、过程设计流程DFSSE、综合产品开发方法IPD答案：AD30.现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是()。A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段C、管理体系阶段D、全面质量管理阶段E、卓越绩效发展阶段答案：ABD31.基层管理人员的质量职责包括()。A、制定本部门的质量分目标B、组织基本功训练C、落实质量控制点D、组织开展质量管理小组活动E、主持建立质量体系答案：BCD32.组织的知识包括()等。A、技术革新成果B、现场改进成果C、合理化建议D、专业论文答案：ABCD33.强制性标准要分为()两种形式。A、部分强制B、条文强制C、条件强制D、全文强制答案：BD34.质量目标应()。A、追求高水平,以提升管理水平B、体现组织的现实管理水平C、是可测量的,能通过努力实现D、既具有先进性又不能过高要求答案：CD35.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。A、符合性B、适宜性C、充分性D、有效性E、效率答案：BCD36.清洁则是彻底解决问题的方法,将()实施的做法规范化、制度化,维持其成果。A、素养B、整理C、整顿D、清扫答案：BCD37.为了抓住问题的特征,质量改进掌握现状的步骤中需要调查的是()等要点A、对象B、时间C、地点D、种类E、特征答案：BCDE38.准时制交货的目标是()A、适品适时适量B、按时保质保量C、追求客户满意D、争取利润最大答案：ABC39.质量具有()。A、广义性B、时效性C、相对性D、差异性答案：ABC40.抽样检验的主要优点有()。A、能节约检验工作量和检验费用B、能缩短检验周期C、提高产品完整的检验数据D、能及时发现过程出现的质量问题答案：AB41.在过程控制中,提高合格率的措施有哪些()。A、减少分布中心与公差中心的偏离B、扩大控制界限范围C、提高过程能力D、缩小加工特征值的分散程度答案：ACD42.市场监管总局、全国工商联、国家发展改革委、科技部、工业和信息化部、商务部联合印发的《关于进一步发挥质量基础设施支撑引领民营企业提质增效升级作用的意见》(国市监质发〔2021〕62号)指出,力争到2025年,建立()的民营企业质量基础设施服务保障体系。A、系统完备B、平等获得C、支撑有力D、机制健全答案：ABCD43.审核准备工作文件包括()。A、检查表B、认证合同C、记录信息的表格D、审核抽样方案答案：ACD44.标杆管理的三个阶段是()。A、组织策划B、设定目标C、项目实施D、检查控制E、持续完善答案：ACE45.全面质量管理的基本观点有()。A、以盈利为主B、预防为主C、为用户服务D、全面质量答案：BCD46.企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标,应与()双向沟通。A、员工B、竞争对手C、关键供方D、社会各方E、合作伙伴答案：ACE47.质量的经济性从利益方面考虑,对顾客而言,必须考虑()。A、减少费用B、改进适用性C、提高满意度和忠诚度D、购置费E、可能的处置费用答案：AB48.风险的应对方法包含哪些()A、风险接受B、风险降低C、风险规避D、风险系数答案：ABC49.在过程处于稳态下,由于控制图打点出界,从而判断过程异常,则()。A、出现这种情况的概率为αB、发生了第一类错误C、过程无系统因素的影响存在D、出现这种情况的概率为β答案：ABC50.模具标识的内容可包括()等。A、模具编号B、模具状态C、模具寿命D、模具所有权答案：ABCD51.企业质量文化是由()这四个相互关联的表现形态构成。A、精神文化B、行为文化C、制度文化D、物质文化E、品牌文化答案：ABCD52.通过加强质量管理,来提高组织经济效益有两个方面()。A、减少顾客抱怨B、增加收入、利润和市场份额C、降低责任风险D、降低经营所需资源的成本,减少资源投入。答案：BD53.下列哪些是质量信息系统输入的要素()。A、质量的市场研究信息B、产品设计测试数据C、设计评审的质量信息D、采购的零件和原材料信息E、顾客抱怨数据答案：ABCDE54.下列国家标准属于强制性标准的有()。A、工程建设质量标准B、环境保护的污染物排放标准C、工业产品质量标准D、环境质量标准答案：ABCD55.显性质量成本是指可以直接从企业记录中取得数据的成本,即()。A、预防成本B、检验成本C、内部质量损失成本D、外部质量损失成本E、标准成本答案：ABC56.到2021年,中国质量大会先后在()举行过。A、北京B、上海C、深圳D、杭州答案：ABCD57.QC小组是围绕企业()存在的问题开展质量改进活动。A、经营战略B、方针目标C、相关方D、现场E、设备或原材料答案：ABD58.在精益生产中,自动化(Jidoka)是指()。A、让设备自律地控制异常情况B、在作业流程中进行源头质量控制(如防错)C、提高自动化水平,减少人为影响D、异常时及时报警快速处理E、对作业人员进行标准作业培训答案：AD59.质量成本是指为()。A、生产成本B、确保和保证满意的质量而导致的费用C、没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失D、人工成本E、原材料成本答案：BC60.以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有()A、头脑风暴法B、因果图C、检查表D、亲和图E、控制图答案：ABD61.在识别和应对风险或机遇时,应考虑()A、确保质量管理体系能够实现其预期结果B、增强有利影响C、预防或减少不利影响D、实现改进答案：ABCD62.以下哪些情况必须执行100%检查()A、SGMB、低频次/高过程能力C、高频次/低过程能力D、高严重度(安全)答案：ACD63.产品波动根据原因的不同可以分为()。A、偶然波动B、异常波动C、日常波动D、危急波动答案：AB64.下面哪些是质量信息的一般特征()。A、可处理性B、可传递性C、价值性D、适时性E、可识别性F、可复制性答案：ABCDEF65.最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺()A、确保组织内质量部门独立行使职权B、对最终产品和服务质量负责C、确保顾客能够及时获得产品和服务质量问题的信息D、建立诚信管理制度,确保组织的质量诚信答案：ABCD66.下述属于描述性统计量的是()A、均值B、方差C、变异系数D、累计百分比答案：ABCD67.质量成本汇报通常有()。A、短期成本汇报B、多期趋势成本汇报C、不定时质量汇报D、中期质量成本汇报E、长久质量汇报答案：ABE68.全面生产维护的基石包括()。A、5S管理B、目视化管理C、全员参与D、教育训练E、连续小组活动答案：ABCE69.从成本控制角度考察,质量成本可分为可控成本和结果成本。可控成本包括()。A、预防成本B、内部缺点成本C、外部缺点成本D、判定成本E、显性质量成本答案：AD70.QC小组活动特点有()A、明显的自主性B、充分的参与性C、广泛的群众性D、高度的民主性E、严密的科学性答案：ACDE71.要提高产品开发设计过程的质量经济性,必须()。A、重视功能匹配B、作好市场需求的预测C、注意质价匹配D、设计中要有完善的技术经济指标答案：ABCD72.生产过程中不良品出现时应采取怎样的行动()A、标识B、隔离C、评审D、处置E、预防措施F、防止再发生答案：ABCDEF73.检查表具有以下哪些作用()A、可明确审核目的B、可确保审核调查的系统和完整C、可保持现场审核的连续性,规范性,也作为审核的记录D、可便于受审方答案：ABC74.抽样检验就是一种重要的产品质量检验方法,它适用于()。A、测量对象就是散装或流程性材料B、产品的可靠性试验C、材料的疲劳试验,零件的强度检验D、产品的安全性检验E、其它不适于使用全数检验或全数检验不经济的场合答案：ABC75.在我国标准体系中,政府主导制定的标准包括()。A、强制性国家标准B、团体标准C、推荐性国家标准D、企业标准E、行业标准答案：ACE76.根据GB/T19011-2021标准,确定审核组的规模和组成时应考虑的因素包括()。A、审核的复杂程度以及是否是结合审核或联合审核B、所选定的审核方法C、法律法规要求、合同要求以及受审核方所承诺的其他要求D、高级审核员的数量答案：ABC77.国家标准编号由()构成的。A、国家标准的代号B、国家标准发布的顺序号C、国家标准发布的年号D、国家标准的分类号答案：ABC78.依据标准,组织实施质量管理体系所需的资源包括()。A、产品设计开发人员B、供方及合作者C、生产设备及控制软件D、信息系统答案：ABCD79.按抽样的次数也即抽取样本的个数(不是指抽取的单位产品个数,即样本量),抽样检验可分为()。A、一次抽样检验B、二次抽样检验C、多次抽样检验D、序贯抽样检验E、计数抽样检验和计量抽样检验答案：ABCD80.前馈和后馈需要做的工作有哪些()A、反馈信息B、物料隔离C、检验工位粘贴不良图谱D、不合格品处理答案：ABCD81.产品形成过程中,质量波动是客观存在的,直接引起质量波动的因素包括()。A、操作人员的作业行为B、基层管理人员数量C、作业设备的技术状态D、作业过程采用的技术方法E、顾客要求的供货时间答案：ACD82.5S管理是管理的基础工作,其主要作用有()。A、减少损耗B、消除隐患C、保障安全D、改善环境E、优化资源答案：ABCD83.质量成本分为()三大类。A、预防成本B、鉴定成本C、产品成本D、故障成本答案：ABD84.质量文化的功能包括()A、物质功能B、凝聚功能C、约束功能D、辐射功能答案：BCD85.以下描述中,关于质量管理体系策划包括()。A、质量目标及其实现的策划B、改进应对风险和机会的措施C、制定质量方针D、变更的策划答案：ABD86.六西格玛管理通过()途径来实现顾客与组织的双赢。A、加强监督提高质量B、减少缺陷降低成本C、关注顾客增加收入D、实施标准获得认证E、广泛参与质量改进答案：BC87.销售者承担的产品缺陷造成损害的赔偿责任的条件是()。A、不能指明缺陷产品的生产者和供货者B、由于销售者过错使产品存在缺陷C、销售者不能证明自己无责任D、销售者不能证明自己有法定的免责情形答案：AB88.GB/T2828.1标准是()。A、计量抽样方案B、调整型抽样方案C、计数抽样方案D、非调整型抽样方案答案：BC89.下列各项中,属于外部缺陷成本的有()。A、由于所生产产品需要返工而发生额外运输费用B、缺陷产品退回成本C、产品保修费用D、商誉损失E、产品降级损失答案：BCD90.实现量值溯源的主要技术手段是()A、检定B、检验C、检测D、校准答案：AD91.质量管理中,其他预防费用包括()。A、质量及可靠性组织机构的行政管理费用B、经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C、零缺陷计划预防性措施费用D、厂房设备维护等预防性措施费用答案：ACD92.下列属于质量策划的输入的因素有()。A、组织的战略B、对法律法规要求的评估C、对产品性能数据的评估D、过去的经验教训E、已识别的改进机会答案：ABCDE93.质量改进过程中,下列活动属于计划阶段的工作有()A、明确问题B、掌握现状C、分析问题的原因D、确认效果E、拟定对策并实施答案：ABC94.相同的测量条件主要包括()A、相同的测量程序B、相同的观测者C、在相同的地点D、在短时间内重复答案：ABCD95.标识的要求有哪些()A、醒目B、唯一C、不易消失并予以记录D、一定要有颜色区分答案：ABC96.下述活动中,适合采用六西格玛DMAIC方法的有()A、生产企业改进制造流程B、银行优化贷款业务流程C、保险公司开发新的保险产品D、物流公司减少顾客投诉E、发明一种新的仪器答案：ABD97.质量管理老七种工具包括()A、散点图B、网络图C、因果图D、排列图答案：ACD98.下面属于控制图中会出现的要素的有()。A、中心线B、上控制限C、下控制限D、原控制限答案：ABC99.关于记录存储说明正确的()。A、分类存放B、明确存放周期C、存放区域安全D、存放标识答案：ABCD100.消费者有权就产品质量问题()A、向产品的生产者查询B、向产品的销售者查询C、向工商行政管理部门申诉D、向产品质量监督部门申诉答案：ABCD101.作为社会中组织的质量专业技术人员,应具备()能力。A、质量认定B、质量咨询C、质量检验D、质量改进E、质量分析答案：AB102.组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应根据产品的特点,建立并实施()等通用质量特性工作过程。A、可靠性、维修性B、适宜性、保障性C、保障性、测试性D、安全性、环境适应性答案：ACD103.分层审核具备哪些作用()A、验证过程是否符合文件的规定B、逐步建立纪律C、促进沟通D、改善总体质量答案：ABCD104.由偶然原因造成的质量变异()。A、改善成本高B、可以通过分析过程能力发现C、由TQC小组决策如何改善D、只是偶然出现答案：AB105.以下哪些属于ISO9000提出的质量管理原则()。A、以顾客为关注焦点B、社会责任C、战略导向D、领导作用E、重视过程并关注结果答案：AD解析：(三)判断题106.运行质量成本可以分为()。A、内部损失成本B、鉴定成本C、外部损失成本D、外部质量保证成本答案：ABCD107.质量改进是质量管理的重要内容,其重要性体现在()A、质量改进具有很高的投资收益率B、可以促进新产品开发,改进产品性能,延长产品的寿命周期C、迅速了解某项工作工期延误为总体工作的影响,从而及早采取措施D、减少不合格品发生,实现增产增效的目的E、提高企业产品的市场竟争力答案：ABDE108.质量检验的报告功能的主要内容包括()A、存货的次品率B、原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率C、产品报废的原因分析D、一般质量问题的调查、分析和处理意见E、提高产品价格的建议答案：BC109.最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据()。A、确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持B、确保资源的获得C、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D、制定质量方针和确保质量目标的制定答案：BD110.全面质量管理的基础工作包括()。A、质量责任制B、计量工作C、质量教育工作D、质量信息工作E、标准化工作答案：ABCDE111.关于数据整理的基本方法和工具,下列说法正确的是()。A、直方图用于观察数据的分布情况B、排列图是区分关键的少数和次要的多数C、散布图可以用来分析两个变量之间的相关性D、控制图用来判定产品是否合格E、运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势答案：ABC