试谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系

浅谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系心理咨询是通过语言、文字等媒介，给咨询者以帮助、启发和教育的过程。从而解决其在学习、工作、生活、疾病和康复等方面出现的心理问题，更好地适应环境，保持心身健康。我作为一名教师，我认为，建立良好的帮助关系是我们开展心理咨询工作的重中之重，本人谈谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系：一、努力沟通，拉近距离心理咨询的行动是建立在沟通基础上的，而沟通的目的就是要建立思想的共鸣，有了思想的共鸣，来询者才会心悦诚服地执行咨询员与他共同商定的行动计划。因此要与来访者建立充分的思想共鸣，设身处地地理解来访者的内心感受，说出他想说的话。一般听完来访者的宣泄、倾诉后，可常用这些同感性语言：你现在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦闷心情，我想，如果我面临你现在的处境，我也会感到很不好受的。或者为来访者树立信心,说:你真行，这样的事情发生了你还能挺住,换作是别人,恐怕已经倒下了.再或者肯定他来访的行为,说:当一个人面临如此大的精神压力时,需要得到专业人员的帮助,以便更快、更有效地摆脱精神压抑，重振起来……一个成熟的、爱惜自己的人是知道如何走出困境的，等等。这时候咨询师的鼓励非常重要。这种鼓励可能是简短的词语“请接着讲”“然后呢”“还有呢”，也可能只是一些语气词“哦”“嗯”等，有时还可以重复对方话语中的一些关键词；更多的时候是非言语的反应，如目光的接触、点头、鼓励的手势，等等。所有这些，都是要向对方传达“你讲的一切很重要，我在仔细听，我能理解，请继续”。必要时，还可以向来访学生进行解释和保证。在咨询中谈论到的个人问题和看法，不经过本人同意，不会透露给任何人。在很多情况下，来访学生因担心咨询者会把自己谈到的情况和想法告诉给班主任或家长。咨询者除了一些确信比较危险紧急的、需要其他教师或家长干预的情况（如出现伤人或自杀企图），一般不应当转给其他人。二、学会真诚与同感有爱心，让孩子们从我身上感到温暖和安全；有活力，拉近了我和孩子们的距离，缩短了“代沟”，让孩子们觉得和我是“有话可说”的；有气度，让学生感到我是对事不对人，因为每次他们犯错以后，我和他们又像以前一样，不会因为他们的错误而看不起他们，或者是嫌弃他们，这样，孩子们才有勇气在我面前暴露他们的缺点或者曾经犯过的错误，受过的伤害。就是因为有平时对学生的观察和了解，这就是兼职咨询者一个优势。真诚与同感确保良好帮助关系的延续，真诚是指在咨询过程中，咨询员应以“真正的我”的身份出现，没有防御式的伪装，不会把自己藏在专业角色的后面，不带假面具，不是扮演角色，或象完成例行公事一般，而是表里一致、真诚可信地以真正的自我投身于与求助者的关系中。把最真诚的自己摆在学生面前，这并不是很容易就做到的，但是却也是非常关键的，学生鼓了很大的勇气，来到咨询室，不是为了看一场“精彩”的表演，相反，咨询老师的真诚给来访的学生树立了一个非常好的榜样，可以让他同样真诚地信任你，并把他的想法、看法表达出来。真诚的咨询关系能让来访者获得切实的感受和体验，从而起到促进其改变的积极效果。这样可促进双方的人际互动，建立和维护良好的咨询关系，促进咨询活动的继续和深化。同感的态度，就是咨询者“用来访者的眼睛看世界”，站在对方的立场，深入对方的内心，从对方的角度去体察、感受和思考一切的一种心理倾向，达到近乎“感同身受”的理解境界。其关键是站在对方的立场上，去除咨询者本人的偏见和主观判断。同感与单纯的理解不同，理解是我根据我的参考系数对某个对象形成认识，同感则不光有认识，更有对感受的体察和体会。同感也不同于同情，同情是对对方的遭遇的怜悯和关切，同感并无怜悯成分，而是去体察对方的心情，将心比心。只有与来访者“感同身受”，才能让来访者感受到你的建议和指导才是善意的，才接受你的帮助。三、要建立良好的帮助关系，除了在会谈中把握技巧之外，在会谈之外要充分收集资料。了解当事人越多的相关信息，将越有利于咨询员开展工作。例如对来访者的家庭背景，生活经历，有无心理咨询经验等方面作出全面和详尽的资料收集，并作出分析和诊断，找出产生心理问题的原因，对症下药，才能找出最合适的咨询方案，建立双方良好的咨询关系。四、要建立良好的帮助关系，在心理咨询中，硬件的配置也相当重要。例如学校的心理辅导室，在选址和布局上也有相当的要求。在选址上要求环境清静优雅，明亮舒适。在布局上要求能够营造一总温馨、平和、放松的氛围，这些，都有利于学生舒缓心理紧张，有利于良好的咨询关系的形成。心理咨询工作是一项风险性较大的工作，没有融洽的关系，