售前支撑工作介绍-解决方案部

联通系统集成有限公司2011年7月解决方案·技术支撑售前技术支撑体系生产部门解决方案部门销售部门分公司系统集成软件研发服务外包产品包装推介售前技术支持新技术跟踪集客部省公司市场部分公司支撑响应投标讲标技术交流团队组建产品汇总实施配合外聘专家设计单位硬件厂商软件厂商合作伙

伴管理成果

共享团队组建需求转移产品跟踪商务案例技术方案产品资料ICT

平台提供参考售前支撑团队=解决方案部+集成公司业务部门+销售部门设计单位+合作伙伴+联通省市分公司响应销售部门ICT项目技术支撑需求，提供技术、投标支持跟踪云计算、物联网、移动互联等新技术领域，把握重点技术和重点行业发展趋势包装和推介生产部门、省公司及合作伙伴的特色产品和服务管理和维护包括外聘专家、设计单位、软硬件厂商在内的合作伙伴关系解决方案部门售前技术支撑工作内容维护和优化ICT共享平台，实现售前支撑工作成果的快速共享售前技术支撑理念找准客户要解决的问题满足客户要实现的愿望立足公司优势业务领域引导客户拓展建设思路掌握前沿技术理念帮助客户实现领先售前支撑能力学习能力新技术产品新规划趋势新营销优势新架构理念调研能力标准规范行业要素业务流程沟通能力愿景目标客户关注点针对性推介厂商合作编制能力全过程支撑方案模块化多类型汇总工作分解售前技术支撑内容层面操作层面吸收集成再创新方案编制模块化多类型汇总共享主动推介售前支撑投标学习跟踪技术领域、掌握发展趋势了解公司优势、熟悉公司业务调研遵循标准规范、理清行业要素、调研业务流程沟通明确客户需求、找准客户关注点编制把控方案质量、注重积累共享内容层面方案汇总共享统一方案库ICT共享平台总部解决方案部集成分公司分类型汇总发布查询/共享上报集成分公司……产品家族项目案例业务信息资源共享渠道合作21新闻中心717233297售前支撑工作积累及共享加强集成公司及各省之间的技术交流，经验分享BBS7为用户提供集成公司ICT业务相关信息常用信息6用户提供已形成的培训资料、会议材料等内容资料共享5为用户提供公司代理资质及合作伙伴及厂商相关信息渠道合作4为用户提供已形成的优秀行业及各类项目解决方案解决方案3为用户提供已形成的各类产品信息及资料产品家族2为用户提供优秀的项目案例信息及案例相关介绍资料项目案例1功能栏目名称序号平台域名：rahttp://ict.unicom.local平台IP地址：8平台接口人：黄显忠电话：66504608子邮件：huangxz1@ICT业务信息共享平台基础类网络集成安全等保容灾备份平台类应急指挥视频监控视频会议呼叫中心开发类3S综合业务协同办公技术方案类型行业解决方案电子政务数字城市旅游环保金融保险能源医疗物流公用事业交通运输教育媒体3G移动应用类移动办公双向视频弱电类智能楼宇机房搬迁综合布线外包类终端管理代维服务其他类实施计划分工界面组织架构项目管理售后服务方案标准化方案模块化内容举例——电子政务平台政务服务网站信息公开网上办事政民互动政策法规信息发布手机门户后台管理政务业务系统窗口收件办件处理办件管理咨询受理统计分析后台管理电子监察系统即时监察时效监察流程监察内容监察收费监察投诉监察统计分析人员考评后台管理视频监察平台核心功能组织架构权限管理工作流表单定制短信邮件报表审计日志功能描述方案特点内容举例——电子政务平台平台架构内容举例——电子政务平台内容举例——协同办案系统内容举例——协同办案系统内容举例——协同办案系统待分配案件在办案件超期预警展现层待接收人员政法各部门网上办案系统综合办公系统业务层执法质量评估系统政法委执法监督系统公共组件服务安全支撑服务数据交换表单报表内容管理全文检索工作流定时任务身份认证授权用户管理机构管理电子印章数字签名应用支撑层网上办案库执法监督库案件信息资源共享库数据层IT基础设施层网络及硬件系统操作系统系统软件安全保障体系运维管理体系标准规范体系内容举例——协同办案系统内容举例——数字城市城区运行监控中心社区服务中心……人口管理系统防震减灾系统城市空间信息基础数据平台房产管理系统社会治安管理系统城市交通系统综合管网管理系统标准数据政策法规数据交换嵌入式操作系统城市公共信息网城市技术网城市经济信息网城市教育科研网城市信息基础设施金融商业网社区网有线电视网公安监测网电子政务电子商务数字社区数字教育虚拟图书馆虚拟企业电子医疗智能交通数字城市通过建设宽带多媒体网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源，建立数字城管、智能交通、生产安全监控、电子政务、电子商务、协同医疗、社会保障、数字教育、虚拟图书馆、数字社区等信息管理服务系统。

核心内容一、城市设施数字化在统一的标准与规范基础上，实现设施的数字化，这些设施包括：城市基础设施：建筑设施、管线设施、环境设施；交通设施：地面交通、地下交通、空中交通；金融业：银行、保险、交易所；文教卫生：教育、科研、医疗卫生、博物馆、运动场馆，名胜古迹；安全保卫：消防、公安、环保；政府管理：各级政府、海关税务、户籍管理与房地产；城市规划与管理：背景数据（地质、地貌、气象，水文及自然灾害等）、城市监测、城市规划。

核心内容二、城市网络化三网连接：电话网、有线电视网与Internet，三网实现互联互通；通过网络将分散的分布式数据库、信息系统连接起来，建立互操作平台；建立数据仓库与交换中心；数据处理平台；多种数据的融合与立体表达，数据共享平台。内容举例——数字城市

核心内容三、城市智能化电子商务：网上贸易、虚拟商场、网上市场管理；

电子金融：网上银行、网上股市、网上期货、网上保险；

网上教育：虚拟教室、虚拟试验、虚拟图书馆；

网上医院：网上健康咨询、网上会诊、网上护理；

网上政务：网上会议等。

另外，城市规划的虚拟、城市生态建设或改造虚拟实验等，也属于城市智能化的内容。它们不仅可以提高城市规划或城市生态建设的科学性，同时还能缩短设计时间。内容举例——数字城市

一、数字城市基础层二、数字城市应用层三、数字城市服务层四、数字城市软环境内容举例——数字城市建设思路操作层面项目运作流程——客户角度一般来说，客户的项目招标过程主要分成四步。售前支撑工作内容——联通角度售前支撑工作重点全面参与客户的信息化规划、立项、可研、设计等过程，提前切入项目，引导客户采用公司的优势产品和技术，提升项目的中标成功率，保证公司的收益对于客户需求进行全面、细致的了解。对于项目所涉及的厂商进行及时的沟通和报备，在项目的前期得到厂商的支持售前支撑工作重点项目开始招标后，要针对标书要求进行分析，认真考虑可能出现的问题，并严格制作投标文件，使用统一模板和版本控制系统，并注重投标箱等细节使售前支撑迈向标准化、模块化，提高可复制性，实现良性滚动循环主要通过ICT业务信息共享平台实现项目成果快速共享、资源合理利用投标是售前工作的决定性战役，是客户关系、项目理解、技术积累和公司实力的集中展现投标能将优势转化为胜势，能扭