保安服务合同

秩序维护服务承包协议甲方：乙方：为做好项目的秩序维护、消防管理、车辆管理等工作，发明安全、有序的的生活办公环境，根据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实守信、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项到达一致意见，签订本协议。一、服务的内容和规定1、服务地点：2、人员安排：乙方安排秩序维护员到项目服务地址为甲方提供平常秩序维护、消防、人员、车辆及物品管理等的管理服务。乙方有义务安排素质良好、沟通流利、服务热情、有一定工作经验及健康的秩序维护人员，乙方人员需符合协议约定的条件。甲方可根据实际运作需要调整工作量及人员数量，但甲方需提前一种月告知乙方；秩序维护员的详细规定：（1）遵纪遵法，品行良好；（2）五官端正，整体形象很好，经指定医院体检合格；（3）白班男性年龄岁以内，面相佳，身高1.75米以上。夜班男性年龄在岁以内，面相佳，身高米以上；（4）经培训、考核合格，具有专业知识、岗位技能，身体素质好，熟悉岗位礼仪规范。3、服务区域、工作时间、工作流程：（1）服务区域：公共秩序维护、消防、车辆，楼宇巡视，外来人员出入及物品出入等的管理工作。（2）工作时间：8小时工作制（特殊状况根据双方约定），实际工作时间以项目实际工作排班为准；（3）乙方保安员的详细值勤岗位、职责范围和勤务安排，由甲乙双方在法律容许的范围内协商确定。（附件1人员配置表）二、协议金额及付款方式乙方服务时间由甲方确定，甲方有权规定乙方合理调整乙方秩序维护员的服务安排，乙方秩序维护人员进行调休时根据甲方服务需求进行安排，原则上法定节假日、双休日不安排调休。乙方所派秩序维护员属于乙方员工，与甲方不存在劳动关系。1、乙方安排本协议项下秩序维护员的人数合计名（其中）甲方可根据实际需求增减人数，结算以实际人数为准。2、秩序维护服务费元/人/月与乙方结算（依实际服务时间计），月费用合计元/月述含法定节假日、加班费、餐费、管理费、税金、最低工资上调等所有费用），乙方每月的第5日前向甲方提供上一月度秩序维护服务费总额的发票，由甲方审核确认，甲方原则上保证收到等额正规发票后于10个工作日将服务费汇到乙方指定帐户，如乙方未能在规定期间内提供正规发票，甲方有权延期支付对应月度服务费用。3、如乙方出现违反约定未及时足额发放工资、缴纳多种社会保险、乙方秩序维护人员导致第三人人身和财产损失等状况，经甲方合理催告，乙方仍未处理，甲方视状况有权使用乙方服务费用作为处理资金进行对应的扣除。4、乙方收款账户信息如下：

收款人名称：开户银行：

银行地址：银行账号：

乙方如变化上述账户，应提前五日以书面形式告知甲方。对于乙方提供账户信息错误导致退票的，按照100元/笔扣款处理。乙方须承担未按本协议约定告知甲方或提供账户信息错误而使甲乙双方遭受的损失。三、甲方的权利和义务1、为乙方秩序维护人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具等。2、按协议约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。3、甲方指派专人负责联络、协调、监督、检查、验收乙方服务范围内的综合服务质量，对乙方的合理规定及提议，甲方应予全力支持；4、如遇特殊工作需求时，须提前告知乙方，以便人员的安排与调配；5、甲方有权制定对应的管理措施、监督原则等，以保证乙方按照协议及其他双方议定的规定运行，应根据本项目实际状况，制定有关秩序维护手册及制度或培训方案；6、如甲方对乙方服务质量有异议，及时向乙方反应并规定整改。乙方收到甲方整改告知之日起二日内完毕整改；若乙方逾期未完毕整改，或乙方服务不能满足甲方的需要，甲方有权提前一种月告知乙方解除协议而不承担任何违约责任。四、乙方的权利和义务1、乙方须严格按照双方所共同制定的各项作业原则以及国家、地区、行业原则，为服务区域提供专业的秩序维护综合服务，并严格教育、培训和管理乙方秩序维护员。遵守甲方所订规章制度，保持良好的形象，可安排业余时间，接受甲方的业务及制度培训，对有违法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工，乙方须予以严厉处理；2、乙方需根据协议约定中指定人数安排素质良好、服务热情、形象好及健康的专业人员，负责安排及全面督导平常秩序维护服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场秩序维护状况及工作日志，及时处理甲方投诉，并保持与甲方有关负责人的平常沟通，以便于工作配合与协调；3、乙方需提供在甲方秩序维护员的花名册、身份证和健康证复印件（需加盖乙方公章）并实行作息签到制度，以便于甲方对乙方服务质量进行监督与考核。对于秩序维护员临时换岗和变动状况乙方需提前以书面方式告知甲方，以便双方对此问题进行协调。乙方秩序维护员应接受甲方的监督与指导以及双方约定的惩罚管理规定。乙方人员，按协议所规定的秩序维护范围和原则，必须做到文明操作，保质保量，不得私自进出与秩序维护范围无关的场所（除经甲方同意外）；4、乙方工作人员在工作中应注意文明礼貌，对甲方工作人员态度和蔼，使用规范语言，并不得与甲方工作人员发生矛盾冲突，不得与甲方发生任何私人关系或委托办理任何与工作无关的事情；5、乙方须每月5日前将上月服务范围内的秩序维护工作状况以书面汇报形式向甲方汇报一次，每月28日前乙方主管需以书面形式向甲方提交下一月份的专题秩序维护计划，经甲方审核确认后，乙方应按计划时间实行，对未准时按量实行的，甲方有权根据情节严重性予以乙方对应惩罚；6、乙方若被甲方有效投诉（尤其是服务质量问题），甲方有权提出警告，并可处以每次100元-200元的罚款；若因在乙方服务范围内的服务不达原则，而被有关部门进行惩罚的（含罚金），乙方将负所有责任，并承担所有罚金，同步甲方可处以每次100元-500元的罚款；7、乙方每月至少一次指派乙方高层管理人员到甲方检查服务范围内的工作状况（检查时间不低于2小时），并积极征询甲方负责人意见、加强沟通，不停提高服务质量，每月的最终一种星期需参与甲方的对口秩序维护会议，每月未到现场、未到达检查时间及未参与对口秩序维护会议的，甲方将处以每人每次100元的罚款；8、乙方负责承担乙方秩序维护员的保险、工资、劳保福利及其他一切费用。秩序维护员在工作过程中，除质量达标外，还需保证不损坏甲方所有公共设施及财产，否则，乙方将对导致的损失予以赔偿。乙方员工应严格遵守有关安全操作规程，如在工作中因违反安全操作发生的任何人身伤害事故，均由乙方承担一切责任，甲方概不负责。在甲方场所内，如因乙方人员原因导致甲方人员或第三方财产或人身伤害，由乙方承担一切责任，甲方概不负责；9、乙方必须准时发放秩序维护员工资及法定节假日加班工资，如乙方无端拖欠或苛扣工人工资，由此导致秩序维护员消极怠工或罢工，给甲方的工作导致影响，由乙方承担一切责任，并将对乙方处以每次元的经济惩罚，罢工导致严重后果的将扣除月秩序维护款；10、乙方秩序维护员在工作时间必须统一身着工作服，着装整洁方可进入甲方范围；11、乙方需向甲方提供所任职人员名单、数量，甲方有权提出更换工作不认真或工作质量不达标的人员；12、乙方人员必须保持在甲方工作的秩序维护员人员的稳定性，所有员工必须持有体检证明，安全、礼仪、技能等培训合格后方可进入甲方工作，乙方培训计划及实行确认文献需同步交甲方立案；13、乙方应积极听取甲方的意见，严格按照双方确定的保安工作检查原则执行，随时接受甲方管理人员的监督和指导，认真配合并完毕其他清洁任务；14、乙方秩序维护员正常日工作时长为8小时，如遇甲方特殊状况须秩序维护员延时加班，乙方须无条件服从，产生的加班时长调休处理，调休无法处理的甲方将按甲方原则支付乙方对应的加班费用。五、考核措施1、在服务期间，如因工作质量、服务态度等被客户投诉，受到一般客户投诉或表扬按100元/次进行奖惩，受到VIP客户投诉或表扬按200元/次进行奖惩，奖惩金额在月度服务费中予以扣减或增长。2、在每月平常的保安检查中，如有工作质量不达标，甲方向乙方发出整改告知，甲方可视详细情节对乙方处以100元至500元罚款，乙方在规定期日内整改仍未达标，甲方可处以500元至1000元罚款；3、根据《秩序维护月度考核表》（详见附件2）分值结算费用。每月按分值%×月秩序维护费总额结算费用，最低不低于（含）月秩序维护费总额的80%。每月分值%≥90%，按全额结算费用。80—90分，每分扣除秩序维护月费用100元。若持续三个月考核低于80分，甲方有权单方面解除协议。4、严禁乙方出现空额编制现象，除正常轮休外，每发现一例空额现象，甲方将扣除有关费用。六、协议期限及违约责任1、本协议有效期限为壹年，自年月日至年月日，详细服务时间以甲方项目实际工作需求告知为准。2、乙方在进场时，有为期三个月的试用期，试用期为协议期限内的前三个月，根据服务质量评估表及平常管理运行综合评估；如评估分数不合格，甲方可对乙方做撤场处理，甲方需支付乙方从进场到撤场所在时间段内的服务费用。3、协议期内，任何一方不得无端单方面终止协议，如因特殊状况单方面无法履行协议步，需提前一种月以书面形式告知对方，在获得同意后方可终止协议，否则，均须赔偿对方损失相等于一种月的秩序维护服务费金额。唯有如下状况协议自动终止：（1）乙方严重违反协议所规定的乙方责任，影响项目正常工作或致甲方其他方面的严重损害，经甲方警告及罚款仍无效果，甲方有权限单方终止协议，同步向乙方追究甲方因此受到的一切损失。但因人力不可抗拒的自然灾害、非乙方人为破坏等原因，不在此列；（2）若乙方未遵守省、市、国家等治安条例法规，或因工作质量问题影响甲方各项工作，将扣除乙方一种月秩序维护服务费；七、其他事项：1、双方本着友好合作原则约定，协议期内，若因服务范围扩大而增长工作量，需增长服务人员的，或需变更协议内容的，由双方协商议定，签订补充协议，补充协议和本协议具有同等的法律效力；2、本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力；3、若因