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文档简介
快速逼单第一式:这次最优惠法
话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。话术2:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。”话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们今天活动是史无前例的,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到今天最低价格,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。问题:“我以后再来买”话术1:“先生/女士,是这样的,因为今天活动最后期限,所以必须今天***点之前上报商家,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。”问题:我能不能少少交一点定金?话术1:“先生/女士,不好意思,因为我们是活动价格,价格是最优惠的,而且又是直接上厂家,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交3万的定金。”快速逼单第二式:礼品逼单使用要点1:不要说赠品要说礼品使用要点2:一定要详细的介绍礼品(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以。话术1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”话术2:“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞庆典活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买高配置车子的客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”使用要点1:一定要求客户做一个登记使用要点2:送客时一定要给顾客一定赢的的感觉使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?话术1:“先生/女士,麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。”话术2:“先生/女士,说实话我做了这么多年的销售,第一次送这么多东西,说实话我觉得您真的很厉害,但是跟您交流很开心,学到很多东西。”话术3:“我先去仓库查一下,看看还有没有?”话术4:“先生/女士,是这样的,您真幸福,礼品我去仓库找了半天,只剩下这一个了,您可真幸运。”话术5:“先生/女士,我刚才去仓库找了半天,结果发现这个礼品没有。”“不过我给您拿了礼品的包装盒过来,到时我们会随车子配送给您的。”快速逼单第三式:活动逼单使用注意1:“先生/女士,我们现在正在搞活动,很实惠。”(不可以用)问题1:“你们五一、十一是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧?”话术1:“先生/女士,其实我们这次活动已经最优惠,因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的,而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。”话术2:“先生/女士,你看这样好不好?如果到时**节日确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您,我可以将这个写到合同上面去。”
快速逼单第四式:表哥表姐逼单(电话逼单法)使用注意事项1:不可以一开始就答应向老板申请使用注意事项2:申请一定要提出自己的条件问题1:“你再给我便宜一点,我可以介绍朋友也一块过来买车……问题2:“您把你们经理找过来,我跟他谈。”或者直接说:“你跟你们经理申请一下,给我优惠一点。”话术1:“我们经理平时很忙的,不能随便打电话给他。”“先生/女士,你是不是今天一定买?”话术2:“你知道我们经理很忙的,平时是不能随便给他电话的,今天我看你很有诚意买,我也当然希望能成交,这样好不好,待会我就说你是我的表姐/表哥,这样可能会好说话一点,但是一定要确认今天一定能买啊?否则经理一定把我骂死了。”引导加入其他产品的销售:话术1:“先生/女士,为了更好的申请,您看看是不是购买三年的保险一起买,我也好申请一点。”电话申请话术情景步骤:销售顾问:“小王你有李经理的电话吗?”话术1:“先生/女士,我建议您早点买,反正早晚也得买,而且现在买绝对是最优惠的……说实话,您现在不买,听说可能马上我们就要调价,所以现在买还是非常合算的。”话术2:“王姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样,不瞒您说,昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价,这次调价幅度挺大的,好像要有上调10%……(讲述涨价理由),所以我建议您最好早点定,不然到时涨价了多不划算啊……话术3:“王姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样,不瞒您说,现在这个价格是涨价前我们提的货,这个货买完就要调价了,所以我建议您最好早点定,不然到时涨价了,而且又提不到现车,多不划算啊……3个要点1、把握促成签单的时机人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说,以下所述为顾客购买欲望起动的时候:1)口头信号:a.讨价还价、要求价格下浮时。b.询问具体服务的项目,制作的效果时。c.询问制作周期时。d.询问网络的效果,目前为哪些客户带来较好的利益时。e.向自己表示同情或话题达到最高潮时。
2)行为上的信号:a.不停地翻阅公司的资料时。b.要求到公司参观,参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。c.开始与第三者商量时。d.表现出兴奋的表情时。e.身体向前倾斜,不断点头向前倾,微笑。f.有犹豫不决表情时。2、促使客户做出最后决定当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况,可以尝试使用以下方法:1)假定客户已同意签约:当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。如:顾客对网络行业了解不多,但又觉得网络对企业、产品宣传是有好处的,而不知做哪版,我们可以对客户说:“(某某)总,您看是先暂时将您的网站建立起来,再视效果增加功能,或者一次性将您企业、产品的宣传建得全面一些,要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做,实际上就是同意做了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。2)帮助客户挑选:一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在公司的选择、网站的效果等问题上打转。这时,我们要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。3)欲擒故纵:有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。这种举止,有时会促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了空子。
4)拜师学艺:在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。譬如说:“(某某)总,虽然我知道网络宣传对您公司很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。
5)建议成交a.既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!b.您是不是在付款方式上还有疑问?c.您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?d.我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们的广告宣传早日面向消费者,早日受益。e.如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做?f.您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。
3、签约时的注意事项:
1)小心说闲话,以免前功尽
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