运营部述职报告

运行经理述职汇报董事长及各位同事大家好我7月22日进入金孔雀国际集团就任运行经理一职转瞬间已经将近两个月了。回忆走过的路在看看今天的运行中心。虽然一路走来很辛劳但我仍然感到由衷的欣慰。在运行中心没有总监的状况下我独自开展工作本着运行的目的明确、不停创新、精益求精的原则开展工作完毕了集团企业所布置的所有任务。运行总监到岗后对部门的工作有了愈加明确和详细的指导使部门工作逐渐走入正轨同步也防止了毛毛虫效应的出现确定了运行中心的基本模式奠定了运行中心的部门文化建设基础。一分耕耘一份收获我的付出的同步也有了收获在工作进行中得到了锻炼和提高现将着两个月来的工作汇报一下一、调整运行部门组织架构做为运行中心到岗的第一名员工到岗后通过与总裁沟通确定金孔雀发展的目的和发展前景使我对企业充斥了信心在沟通中确定了运行中心的工作目的和职责同步确定了运行中心管理有序、责权分明的工作方针。在上级领导的指导下我在原有基础上重新调整里运行中心组织架构将原始架构的经营管理部和资源规划部整合扩大为三个部门其中包括数据部、服务部、管理部三大职能部门从而确立和明确了运行中心的管理框架、职责和工作重点。运行中心下属三个部门的重要职责如下数据部负责集团投资风险评估、前期市场调研工作以及运行成本和收入测算。数据部可认为集团长期的战略投资提供强有力的数据支持。服务部负责集团内酒店投诉的搜集与处理、来宾意见采集、网评汇总以及培训工作。服务部有效的提高了集团内酒店整体服务质量及集团客源对酒店的意见反馈。同步通过培训提高了集团员工的整体素质。经营管理部负责集团的品牌原则、质量检查与控制、运行原则体系、酒店成本与能耗控制。通过上述调整运行中心下属各部门分工更明确管理愈加系统化满足了集团前期运行的需求。同步兼顾到酒店管理企业后续发展过程中运行中心所起到的管理作用和对各连锁门店的支持和监督。为运行中心此后管理和调整工作打下基础。运行总监到岗后将it部与crs并入数据部管理。有效的保证了运行中心的数据支持满足了数据部针对集团下属分店的数据记录工作。更好的以便了运行中心纵向工作的开展。同步也保障了集团的原始数据积累。为集团的战略发展提供数据支持。二、起草运行中心有关文献按照企业运行规定为便于此后各连锁门店顺利开展工作制定运行手册编写计划并开始起草一下文献。1、运行中心工作手册草案通过领导审核和修改后已上报集团公司。2、先后起草了部分运行中心手册其中包括前台手册、客房手册、开业手册、礼仪手册和设备设施管理目录等文献已提交上级主管审核。3、根据上级领导指示起草了连锁店vi目录以提交筹划部立案和制作。4、进行pms系统的前期选型工作。先后理解了桑弧、罗盘、住泽等系统。并提出了对应的规定已经规定供应商做出对应的调整及报价。三、项目调研瑞海国际商务酒店及北京南站可喜可乐城这两个项目前期市场调研在运行总监的指导下我们从这几种方面入手首先做了酒店周围环境调查包括酒店的内环境外环境客源环境、小区环境及周围配套设施调查及网评调查。之后进行周围竞争对手调查包括周围多种类型可以对我集团客源进行分流的酒店。之后在进行swto分析对我酒店的优势、劣势、机遇、威胁进行对应的分析。最终得出酒店的销售方略及计划。在通过酒店组织机构与薪酬体系的设定后进行前期运行成本及收入测算。通过上述措施论证在通过瑞海国际商务酒店的初步试验与可喜可乐城项目的后期论证后发现此措施得出的数据可以做为有关的理论依据。为金孔雀国际集团的市场调研工作制定了独一无二的前期雏形。后续通过提炼和完善后可以作为我集团企业的模板下发执行。在集团工作的2个月中我得到了历练、增长了知识我自身酒店行业的知识进行了深入的总结和梳理。同步在运行总监的协助下我对精品酒店的市场定位及运行模式有了深入的理解为我后来的工作奠定了基础。量的变化给我自身也带来了质的飞越工作当中我对集团有了深深的理解也承认了这个平台。在后来的工作中我会继续本着运行中心的目的明确、不停创新精益求精的精神为集团的发展奉献自己的一份力量。与其他同事共同迎接金孔雀国际集团辉煌的明天。述职人xxx9月16日篇二：营运部年终述职汇报营运部年终述职汇报篇三：运行部经理述职汇报运行部经理述职汇报，在企业大力倡导，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分企业的监督力度，各项工作有了新的发展和提高，很好地完毕了市年初的工作计划。现将六个月来的工作状况述职如下：一、加强自身的学习能力，提高团体的执行力数年来，本人对超市的现场管理，都是靠经验，凭感觉。自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中，认真学习和总结。告知学习，我深入加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力，对分企业员工的督导增长了信心和实力，使整个团体的执行能力得到了加强和提高。二、增强责任意识，认真履行岗位职责7月份以来，八分企业统一实行了信息切换，统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作，在各分企业全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、互相串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上，每一种分企业都面临着“老问题，现处理、后杜绝”管理磨练和思想引导。是在企业领导的指导下，本人可以紧紧依托企业各项管理流程和规章制度为根据，严格履行岗位职责，以认真负责的工作态度，深入一线，查问题、找措施、做工作，到目前为止，大部分问题都得到妥善处理。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。在门店的拓展上，我们加大了对利辛、亳州、临泉三个企业的市场拓展力度，到目前为止，上六个月分企业新开门店三家，有几种选点正在积极洽谈中。三、求发展、抓成效下六个月，我的工作重点将着力于，制度的执行、思想意识的转变、指标的贯彻、技能的提高、店容店貌的变化、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完毕年初制定的各项经营指标。篇四：管理运行部员工个人述职汇报管理运行部员工个人述职汇报从两轮面试到第一次例会与员工签订协议的所见所闻再到一次次的部门例会，从经理与我们的沟通到近来的制作固定资产编号，粘贴编号再到每周的值班，我感受到的是一种规模化企业化的学生组织。区别于学生会，这里更体现出的是学僧的自主性，小到套上垃圾袋，打热水，大到安排场馆举行讲述，一切的一切都是由学生自主完毕的，在这背后是由一种组织合理的管理层的统筹，各部门的各司其职，互相合作的结晶。一种月来，我承担的工并不多，也许是经理懂得我在学生会尚有职务的缘故给我特殊的照顾吧，不过对于有限的工作我的态度是：绝不敷衍了事。由于我深知这里到处值得我学习。哪怕只是扎一种塑料袋，正如第一天总经理周媛所说的假如一种学期都被安排在三区排凳子，在整个学期中我可以懂得的是三区一共有六十八张凳子。当然这只是一种夸张的说法。而对于像制作psd编号这样的任务，我认真的对照每件物品的购入年份，批次等信息，力争不出一丝差错。虽然显得有些枯燥，不过我觉得这也是锻炼人意志的一种形式吧。对于打扫卫生这样看似是清洁工完毕的任务，一开始我的心中确实存在不适应，不过在我理解了我们部门的职能之后，我理解这是我们的分内事，我确实应当把他们认认真真的完毕。平日的值班，我力争积极的做某些事情，例如到倒垃圾，倒热水，不一样于其他的学生组织，自励在锻炼人的交际协调能力的同步更培养了处理琐事的能。自励中心是一种人与人之间关系融洽分工分明的组织（我更喜欢称之为学生企业）。在经理找我谈话的过程中，我在理解了我们自励中心和我们部门的有关事宜的同步，我更感受到的是一种亲切感，就是学长带着我们去开拓大学之旅的亲切感。我很欣赏同步也十分赞同这样的工作气氛。当然作为学生服务企业，气氛中自然有企业的气息，不过这一种气息并不紧张，是建立在互相尊重，互相体谅的前提下的。这也是自励的每一种员工都乐在其中，其实这也正是我们创始人徐鑫的初衷。包括潘晓婷在内的三位部门管理层都以一种和蔼的形象展现。这样的一种团体我认为是极具凝聚力的。无论是06级的经理还是07级的助理，都给我的第一印象是思绪清晰，能力很强，很老练，很成熟，工作学习两不误的感觉。而07级的员工同样也通过一年的在自励的经历洗礼之后使各自的多种能力都加以提高。当然我也但愿在自励中心后来的工作中使我变得和他们同样“强”。作为学长学姐的他们在工作中作为一种领路人和一种partner都是十分有亲和力的。记得在与经理和副经理谈话的一种多小时的过程中，潘晓婷经理的嗓子不好。不过她忍着，丝毫不懈怠与我们的谈话。着让我很感动。这使我理解作为一种管理层之因此可以带领一种团体决不市他的个人能力和素质很高就足够的。因此我很欣赏这里的每一位学长学姐。同步我也很但愿可以继续和他们有深入的工作经历和学习的机会，锻炼自己。正如今天徐鑫将的只要员工有这份新，自励会竭力提供条件。着一点让我很欣慰。由于是新接受的工作，对于其中的某些规则和措施尚不熟悉，自然在工作的过程中碰到了某些问题，例如在制作psd编号的时候，规定的字体电脑里是没有的，问了07的负责的组长才懂得，算是长了见识；例如在自励馨贴示详细怎样操作的过程中有了某些很详细的问题，同样也是问了负责的同学才清晰的，我觉得这个时候不能怕去问，我想只有及早的去问，去懂得这些详细的工作怎么完毕才可以尽快的融入工作中去。在依次值班的过程中，我们的任务是擦洁净一块白板，不过单用水，那黑子完全没有反应，于是我们发现用滴露和酒精非常有效/。并且要用干抹布上直接倒上浓的酒精愈加有效。这里所说的索然琐碎，不起眼，甚至有人认为低下，可是我觉得实践出真知，对于我们来说也许后来我们所要做的不是研究怎样擦洁净一块白板，而是怎样拓展业务等等企业的事情，不过哪一件不是通过探索，尝试，探索措施，作后通过执着的工作才获取成功的呢？因此对于在自励的每一种任务，我都倍感爱惜，由于它对于我来说很重要，很宝贵，很有用。因此，我十分但愿可以继续拥有这无形的财富。自励一路走来，尤其是今天听了徐鑫的讲述之后，我更觉得自励来之不易。我认为如今自励在品牌打响之后接下来应当更多的是思索后来的发展规划。制定发展规划，高管应当重新定位自励在学校，在学生中的形象。远不止只有讲述是面向全校的。目前可以大力发展的就是自立之旅，设置专场，美意次豆油鲜明的主题，也许那个时候自励更像是学生交流的平台，而我们员工则是提供服务。搭建这个平台。从长远来看，由于我们学校特殊的性质导致我们的学校过于功利，缺乏某些人文气息，而此时学校并没有十分重视这方面的建设，自励可以抓住时机，形成自己的新品牌，在关注人文艺术修养的培养的同步更提高了自己的形象。如组织某些艺术论坛，艺术才能交流会，小型古典乐欣赏畅谈，管弦乐乐队演出等等拓展自己的新业务，更新中心的血液。保持老式的节目，如讲述活动应当继续做下去，同步也要寻求新的讲述动力来源。在我看来品牌孵化中心是任重而道远的，也许这需要几代自励员工的共同努力才能实现的，把自励做成学生心目中的天堂也确实需要诸多人长时间的付出。由于大学的周期较短，因此勇于创新显得由为重要，这样不仅需要先前富余的思索和前期的调研更需要的是魄力，否则安于现实状况无论对于什么都是致命的，当然稳中求胜也很重要，在大刀阔斧的改革的同步，我们还是要时常反思。时常记得自励的那八字：自我砥砺，成就卓越。以上仅代表我个人短见，由于缺乏这首先的经验和实际的操作，有不周，不妥之处敬请谅解。篇五：经营部述职汇报经营部述职汇报各位领导、同仁们：对于**企业企业来说，是充斥大发展、大跨越、大挑战的一年。作为企业经营关键经营部来说，每一名组员正在切身感受着企业日新月异的变化。**企业企业从储运贸易型的企业已经发展成为集炼化、储运、贸易为一体的综合性石油企业。企业赋予业务部全新的使命和责任，在这个崭新的事业平台上，业务部全体人员在企业领导的对的决策下，在亲如一家的工作气氛中，业务部完毕了企业赋予的各项工作指令，提高了自身的业务素质，实现了自己理想和企业经营愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表企业经营部所有人员，向各位领导和同仁表达由衷的感谢！现将**企业企业的经营工作进行简要总结，并对的经营工作提出几点见解，提请各位领导提出宝贵的提议。一、的重要工作按照企业布署，承担企业的经营任务，联络上下游企业，抓原料，销产品，提高经营量，提高利润率。**石化的品牌通过两年在石油石化市场的搏击，在山东、黑龙江、内蒙古、辽宁等地区初步建立了一定的品牌优势，同步贸易的数量、品类不停增长。按照企业创品牌和创效益同步进行的经营方略，经营部人员多次赴北京、大连、大庆、包头、内蒙古、威海、丹东、辽阳、锦州等地区进行业务洽谈，在本来成功合作的基础上，加深友谊，加大合作力度，实现油品贸易量的稳定增长。不仅如此，我们通过会展、厂商联谊、企业开业庆典等多种途径，广交石油化工行业的朋友，，在信息上能实现互相的及时沟通，在实质贸易上到达了初步的意向，为企业在更大程度上的发展储备客户、奠定经营基础。完毕业务部平常运行工作，健全组织机构，推进业务流程、提高办事效能。业务部组织机构深入完善、业务人员的素质深入提高、业务员的精神面貌良好，与计量、化验、财务的沟通从无序到按照企业的经营计划，我先后去山东、吉林、内蒙和省内多种都市，带着**石化的一片诚心，与上下游单位进行业务对接，积极宣传企业。山东作为中国北方重要的船燃消耗省份，我通过将近一周的考察和拜访，与当地几家经营船舶燃料油的龙头企业负责人进行了商务拜访。通过考察，使我们深入明晰了客户的需求，拉近了客户和**企业的距离，愈加深入的理解了船燃的经营模式，为企业开辟山东甚至南方的燃料油市场奠定了实战基础。截止目前，我曾经拜访过的部分企业与我们在业务信息上实现了共享，他们与史总在行业会议和**企业企业实现了深入的业务对接。我相信，船燃业务肯定能获得突破性的成绩，**企业的品牌肯定能在山东等沿海市场占有一席之地。监督物流车队送柴油去内蒙呼市，中途虽然经历了非常艰苦的磨练，不过最终不仅最终圆满完毕了监督任务，我们还愈加深入的考察了当地油品市场的特点，接触到几家从事油品贸易的企业，为柴油业务发展做好铺垫工作。创立学习型业务部、信息化业务部。参与组织和筹划企业内部组织分工和职责确定的整个过程。史总曾经规定我们说：企业每名员工，不仅是本职业务上的尖子，更应是一名多面手。从我入企之初，除了强化本职业务以外，更多的精力投入到了企业组织人事架构、人员和部门的工作职责、生产经营流程的搭建、企业文化建设、企业各项规章制度形成和完善等工作上来。按照史总的布署，结合企业的生产经营实际状况，不停从实践中总结经验，完善流程，使企业形成了管理正规、生产高效、组织完备、技术增强、产品定位明确的生产经营格局。整顿资料、规范制度、针对企业目前的生产经营现实状况向企业领导体现自己的见解和提议，理顺产供销之间关系。在企业文化建设方面，我积极参与企业首批宣传册的编订工作，在含义上诠释了企业标识和企业经营理念。从，按照领导规定，对油品协议等业务文献等进行了整顿和编订，规避风险，突出企业利益至上的工作主线。目前，**企业企业不仅在企业硬件实力上让业界翘首，企业在软件管理体制上也日趋完善，一种欣欣向荣朝气蓬勃的石化产业体正逐渐融入于机会和挑战并存的石油化工行业。二、工作的局限性之处石油化工专业知识掌握的不够专业，需要强化学习。不通晓专业知识，就不能成为一种合格的业务人员，不仅我个人要加强业务知识和营销技巧的培训，整个业务部甚至企业全员都要强化学习之风。在此我代表业务部向企业领导保证，业务人员对石油化工知识的掌握能力一定能到达企业规定，符协议业标准。营销经验欠缺，营销技巧有待提高。企业生产经营工作应当是全面发展的一年，营销作为企业发展的一支尖兵队伍，其关键作用可想而知，不过企业目前状况，包括我在内的营销人员的业务能力尚有待于深入提高。我们不仅要确立企业产品的主打品牌，提高业务人员甚至全员的业务素质，千方百计挖掘同行有识之士加盟企业，使企业充斥活力。要想不被市场淘汰，就必须按照行业运行的规律，扩大自己的业务半径。客户群的掌控能力弱，营销面单一。客户是企业的上帝，我们必须打破去年市场营销的局限性，加大对客户的沟通。在原料油品采购方面，我们要对以盘锦为中心的小炼厂、小化工厂、石化经贸企业，掌握他们的产品特点、供应能力，只要能为企业带来效益的油品我们就要找到源头，尽量防止中间商的参与。机动灵活开展销售工作，正如丁总咋述职汇报中提到的：我们要抓紧“船燃、柴油、催化料研发、生产、销售为主，继续做好航煤等石化产品的贸易，继续做好罐储租赁工作”这一经营主线，找渠道、找客户，为企业积极创效。**石化属于我们大家，企业的发展与每名员工息息有关。在这个大家庭里，董事长审时度势、决策英明；总经理雷厉风行、开拓创新；整个运行团体勤奋务实、朝气蓬勃。，油品行业充斥着众多的变数，企业生产经营环境愈加复杂，经营工作还会碰到众多的困难。我们一定会把以上的总结和局限性深刻剖析，逐项贯彻到实际工作中，坚决执行企业经营方略，完毕企业下达的经营任务。下面我将自己对的经营部的工作要点向各位领导汇报如下，请予批评指正：三、经营工作计划扩大业务范围，加大盈利能力。在企业经营成果的基础上，业务部要深入细化市场，紧跟市场脉搏，努力实现产品原料采购的多渠道，经营产品多样化，客户市场继续细分，强调盈利是业务工作的主旋律。燃料油方面，我们不仅要继续发展船燃和船用柴油市场，保证企业在这一板块的市场拥有率，尚有适时推出陶瓷专用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不仅要继续开发威海石岛市场，还要在长江口、辽宁沿海等地区建立自己的客户网络，实现客户和企业的双重盈利。在经营模式上，除了提供油品贸易给当地零售企业外，我们还考虑进行临港油罐租赁，运用资金、原料、技术等优势占领市场，在当地创**石化的品牌，拉长产品线，扩大经营面，增强企业的盈利能力。在炼厂产品经营方面，我们着手建立自己的客户档案，按照客户的资质能力和信用等级，以市场为导向，发挥船小好调头的优势，以利润最大化为原则，按照市场实际需求为导向，确立炼制加工方案。我们不仅要继续保持既有原料市场，还要两手准备，假如条件容许可以涉足m100进口燃料油。尤其是企业在已经建成并投入生产的常减压装置基础上，又上马热裂化妆置，为企业的原料采购又提出了新的课题，怎样保证原料充足，怎样保证盈利，怎样保证产品质量，这些不仅是业务部要思索的问题，同样是全企业上下都要思索的问题。我们但愿企业深入放开每个业务员的手脚，在对的引导的基础上，予以充足的自主权和鼓励机制，用规范合理的企业管理制度来约束和鼓励业务员的经营行为，为企业盈利是考察业务员与否胜任的基本原则，在业绩与收入挂钩、出差补助、出差就餐住宿、交通、通信补助等各个方面建立健全合理的管理措施，让业务员工作有劲头，与企业的发展相辅相成，这样企业的经营工作才能有发明性的突破。实现专事专责，规范业务流程。经营部继续推进业务