星级酒店服务指南

效劳指南欢送辞敬重的来宾：我谨代表酒店治理层和全体员工，诚意欢送您下榻某某宾馆，我们将尽最大努力为您供给最优质的效劳，并祝您在店期间生活舒适，开心。从本指南中，您会了解我们将为您供给的一系列效劳和设施，期望您能尽情享用。无论您是商务、观光还是由于其它而光临我们酒店，您都会享受到超乎想象的效劳。敬请您抽出贵重的几分钟时间填写为您预备的来宾意见书，您的意见将促使我们不断进步，以便为每一位客人供给更好的效劳。您会觉察您的某某之旅是奇特而令人难忘的。真诚关心、舒适招待，我们期盼着您的再次光临!此致某某宾馆总经理安全须知安全提示：请勿在房间使用大功率电器。请勿在照明器具上使用烘烤衣物。在房间吸烟后，请将烟头火柴棒熄灭后丢入烟灰缸，而不是垃圾桶内。请勿在房间内使用明火。请留意插头，插座的配套使用，如有疑问，请于客房中心，分机8000联系。如觉察特别气味，烟雾，和火警时，请尽快通知消防中心，分机8119请勿将易燃易爆品带入酒店。严禁宿娼卖淫、吸毒贩毒、走私贩私、赌博、打架斗殴等违法犯罪活动。防火措施：本酒店拥有完善的消防设施设备，可以有效预防火灾发生、防止火灾集中。但是，万一发生紧急状况，请各位保持冷静。一旦消灭火灾，消防中心将会马上得到消息，酒店员工将会马上出动灭火，并将各位送至安全地带，请放心。在位置和安全出口的位置为了生疏路线，请您亲自去一次安全出口处一旦消灭火灾，请不要爱惜财物，马上离开房间在火烟中逃跑时，为避开吸入有害气体，请尽量以爬行姿势逃离。在火烟中逃跑时，请用湿毛巾捂住嘴、鼻，以免吸入有害气体。一旦消灭火灾，请不要乘坐电梯。一旦消灭火灾，请保持冷静，并马上致电分机8119为了防止火灾集中，在离开房间时请先关上房门。万一难以逃脱时，首先请保持冷静，并马上致电分机8119求救。万一难以逃脱时，在窗口挥动床单、毛巾或衣服，向人求救。前台效劳大堂副理 位置：一楼 分机：6000如您需要帮助或投诉，请与大堂副理联系，为您供给16小时效劳。礼宾效劳 位置：一楼 分机：5555如您需要帮助搬运、存放行李及预订出租车，请与礼宾部联系，为您供给16小时效劳。问询效劳 位置：一楼 分机：5555酒店24小时为您供给预订、入住、退房、问询、留言、叫醒等效劳。收银效劳 位置：一楼 分机：5555酒店24小时为您供给账务查询、结账效劳。酒店退房时间为中午12:00时，如需延迟退房时间，请于大堂副理联系；假设延迟退房至下午18:0018:00时以后加收全天房费。客房预订 位置：一楼 分机：5555如您需要提前订房请于预定处联系，全部确认类预订，房间保存至下午18:00时。贵重物品存放效劳 位置：一楼 分机：5555前台接待处免费为您供给保险箱，请您将贵重物品存放于前台贵重物品保险箱内。否则，酒店对来宾店内丧失贵重物品概不负责。商场 位置：一楼 分机：8105商场为您供给日用百货、小食品、饮料、烟酒、工艺品、旅游纪念品等购物效劳。商务中心 位置：一楼 分机：8105为您供给打字、复印、、特快专递、邮寄信件、发送电邮、上网查询等效劳。大堂吧 位置：一楼 分机：8103供给茶水、咖啡、各种饮料，香烟，红酒，是您休憩商谈的抱负场所。访客23:00宠物请勿携带宠物进入本酒店。会议中心 位置：三楼 分机：55553个，多功能厅能容纳500人开会，供给专业的会议效劳，是您商务会议的抱负场所，如有需要请于销售部联系。客房效劳互联网效劳 分机：8000客房配有互联网数据，无线wifi掩盖，如需询问使用方法请于客房中心联系。洗衣效劳 分机：8000请将需要洗涤的衣服放在洗衣袋内并填好洗衣单通知效劳员收取，如有特别要求，请在洗衣衣单上注明。小酒吧 分机：8000客房小酒吧每天添置，为便利快速办理离店手续，请将当日小酒吧账单填好后直接交至收银处。USB充电接口 分机：8000客房床头柜上方配有为手机及数码产品充电的USB接口，可协作您的充电线或酒店供给的多功能充电线为您的数码产品充电。防噪音耳塞 分机：8000标准间客房床头柜上方配有3M用。蒸汽熨斗 分机：8000酒店客房衣柜内为您配有手持式蒸汽熨斗，便利您整理着装。具体使用方法见熨斗上的说明书。小件物品配置 分机：8000酒店客房备有多功能充电线、小剪刀、订书机、大头针、曲别针、直尺、橡皮、胶带等多种小件物品供您免费使用。失物认领 分机：8000如有物品丧失或遗忘，请与客房中心联系。加床效劳 分机：8000酒店配有简易客床，如有需要，请与客房中心联系。客房用品 分机：8000假设您的房间需添加床上用品和一次性用品及巾类，请与客房中心联系请勿打搅 分机：8000当您需要谢绝探访及不被打搅时，请将位于床头柜上方的“请勿打搅”开关翻开。不需要此项效劳时请准时关闭。请即清扫 分机：8000当您需要清理房间卫生时，请将位于床头柜上方的“请即清扫”开关翻开，效劳员将会准时为您清扫房间卫生。门把手修理单 分机：8000当您觉察房间的设施设备消灭故障需要修理时，请将需要修理的工程填在“门把手修理单”上或与房务中心联系，效劳员将会准时为您修理。 分机：8000干发器客房卫生间面盆上方均备有干发器，便利您随时使用。电视节目45个频道，每日播放亚洲卫星电视的精彩节目。110V/220V转换电源酒店房间卫生间的干发器上有可转换电源插头，便利您随时使用。客房用品及价格表亲爱的来宾：欢送您光临某某宾馆，客房内的物品仅供您使用，如需购置用作留念，请拨内线“8000”与客房中心联系，我们会把您所需购置的物品包装好并送到您的房间。以下是局部客房物品的价格，仅供您参考。并祝您居住开心！物品名称 价格物品名称价格电视机〔42寸/50寸〕￥4000/5000小冰箱￥700电脑 ￥2500保险柜￥500羽绒被芯〔仅套房〕￥900手持蒸汽熨斗￥150羽绒垫〔仅套房〕 ￥700吹风机￥100乳胶枕头〔仅套房〕￥200电水壶￥100被罩〔大/小〕 ￥220/180网线宝￥60被子〔大/小〕 ￥200/150小闹钟￥60夏凉被〔大/小〕 ￥170/130笔架文具桶￥60床单〔大/小〕 ￥130/90皮制效劳指南￥60舒适床褥〔大/小〕 ￥200/140遥控器架￥50枕芯 ￥40电视遥控器￥50枕套 ￥25环保卡￥40面巾 ￥15茶叶分隔盒￥40浴巾 ￥60水晶鸟巢烟缸￥30浴袍〔大/小〕 ￥130/90皮制便签夹￥20地巾 ￥30白瓷杯￥20方巾 ￥5小花瓶￥20瓶装洗发液 ￥30皂碟￥20人体秤 ￥150漱口杯￥10一次性用品盒 ￥120直身杯￥10抽纸盒 ￥80小茶叶桶￥10多功能充电线 ￥10衣撑￥10小剪刀 ￥10天气预报牌￥10订书机 ￥10胶带纸底座￥10☆客房物品品种繁多，未能一一列出，如需购置其它品种之客房物品，请与客房中心8000联系☆以上客房物品数量单位以〔件/个〕计算，价格以人民币〔元〕计算，如有变动恕不另行通知☆以上物品如无存货，恕不承受购置。☆房间地毯或家俱如被烟头烫洞〔痕，需要依据每个50元赔偿。餐饮效劳中式早餐 位置：一楼 分机：8888 7777种类繁多，养分搭配均衡，是您开启每天生活的动力加油站。早餐时间：07:00—09:00中餐厅环境舒适雅致，餐厅主要经营粤菜、豫菜、湘菜为主，邀请广东名厨主理燕、鲍、翅及海鲜，50020间风格迥异的豪华包房，可满足您多样化的宴会需求