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文档简介
广场门岗、外广场安保服务外包招标文献【】【】年【12】月【11】日目录TOC\o”1—3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc”第一部分投标须知 —3—HYPERLINK\l”_Toc”1. 项目和招标人简介 5HYPERLINK\l”_Toc”2. 投标人的资格 53. 招标方式 54. 招标文献的解释和答疑 5HYPERLINK\l”_Toc"5。 投标费用 5第二部分通用条款 6HYPERLINK\l”_Toc”1. 招标文献构成 6HYPERLINK\l”_Toc”2。 招标文献的修改 63。 招标文献澄清 75. 投标书的制作规定 76。 报价形式 8HYPERLINK\l”_Toc"7. 投标保证金 9HYPERLINK\l”_Toc"8. 投标有效期 10HYPERLINK\l”_Toc”9. 投标文献的形式和签订 10HYPERLINK\l”_Toc"10. 投标文献的密封及标注 1011. 投标截止时间 11HYPERLINK\l”_Toc”12。 迟到的投标文献 11HYPERLINK\l”_Toc”13. 投标文献的修改与撤回 1114。 开标 11HYPERLINK\l”_Toc”15. 评标原则、措施 12HYPERLINK\l”_Toc"16. 协议授予 14HYPERLINK\l”_Toc”17. 履约担保 15HYPERLINK\l”_Toc"第三部分专用条款 -16—1. 投标答疑时间和答疑接受 —16-_Toc”3. 履约保证金 —17-_Toc"1. 投标函 —23-_Toc”3。 法定代表人授权委托书 -27-HYPERLINK\l”_Toc”4. 投标报价表 —28-HYPERLINK\l”_Toc"5. 投标人基本状况表 30_Toc”7. 企业近三年同类管理状况一览表 32HYPERLINK\l”_Toc”8。 派驻本项目的人员组织架构表 —33-HYPERLINK\l”_Toc”9. 拟投入项目管理班子重要组员履历表 —34—HYPERLINK\l”_Toc”10. 技术标偏离表 —35-HYPERLINK\l”_Toc"11. 商务标偏离表 -36-第五部分招标规定及服务原则 361。 安防服务人员入选原则 362. 项目详细状况: 364。 安管服务内容包括但不限于: 36HYPERLINK\l”_Toc”5。 岗位设置: 37第六部分 47第一部分投标须知序号条款名称内容1项目名称和地址项目名称:2招标人招标人名称:电话:传真:第二联络人:裴国昌电话:传真:3监督电话4评标措施合理低价法,详见本须知附件评标措施。提醒投标人注意:投标人报价高下将直接影响评标成果。5招标范围包括如下部位的平常外广场管理、门岗及外广场安保服务:5。1广场门岗及外广场安保外包6服务原则不低于第五部分《招标规定及服务原则》。7质疑及答疑质疑截止时间:【】年【1】月【15】日【13】时前答疑截止时间:【】年【1】月【15】日【17】时前8投标文献的份数文献评标。9投标文献有效期自投标文献递交截止日起90日历天。10投标担保投标保证金的形式:汇款投标担保的金额:人民币【50,000.00】元(大写:【伍万元】整)开户名称:11履约担保履约担保的形式:履约保函或履约保证金履约担保的金额:人民币【伍万】元12投标文献的递交投标文献递交截止时间:【】年【1】月【19】日【10】时【00】分前投标文献递交地点:13开标时间和地点开标时间:【】年【1】月【19】日【10】时【00】分开标地点:备注:项目和招标人简介1.1项目名称和地址:见前附表.1.2招标人见前附表。1.3监督电话见前附表。投标人的资格2.1具有物业管理资质叁级(含)以上。2。2只有收到投标邀请函的企业,才有资格作为投标人参与投标.招标方式本项目采用邀请招标。招标文献的解释和答疑4。1投标人应认真阅读招标文献,包括所有阐明、术语等。如发现招标文献有错误或印刷错误,应及时向招标人澄清,否则责任自负.4.2投标人在收到招标文献后,若有疑问需要澄清,应于【】年【1】月【15】日【13】点前以书面并盖公章形式,在集团网上招标管理系统向招标人提出质疑,招标人将以书面形式在网上招标管理予以解答。4。3所有问题的解答,将在【】年【1】月【15】日【17】点前提供应所有投标人。由此而产生的对招标文献内容的修改,招标人都将以书面形式在集团网上招标管理系统予以澄清并上传澄清文献,投标人自行查看,。投标人在收到该澄清文献后,应于当日以书面形式确认收到,该澄清文献作为招标文献的构成部分,对双方具有约束作用。投标人未查看的、未予确认的,不影响澄清文献的效力和执行,且招标人有权取消该投标人的投标或中标资格。4.4投标人对招标文献自行做出的解释、推论和应用,均不构成对招标文献的有效解释、推论和应用,对招标人不构成任何形式的约束。投标人由于对招标文献的任何误解所导致的后果,均由投标人自负.投标费用投标人应承担其编制投标文献、递交投标文献、参与本次招投标活动等所波及的一切费用.不管投标成果怎样,招标人对上述费用不负任何责任。
第二部分通用条款招标文献构成1。1招标文献包括下列文献及所有按本招标文献规定发出的任何答疑文献和补充修改文献:第一部分:投标须知第二部分:通用条款第三部分:专用条款第四部分:投标文献格式文本第五部分:招标规定及服务原则第六部分:协议第七部分:廉洁合作协议1.2投标人应认真审阅招标文献中的各个构成部分,充足理解本招标文献中的各项规定,投标人一旦中标后将承担协议责任和义务;假如投标人的投标文献不符合招标文献的规定或提交的投标文献不能实质性响应招标文献,该投标文献将被拒绝,责任由投标人自行承担;1.3凡获得招标文献的投标人无论中标与否,均应对招标文献保密和保护招标人的知识产权,并应承担因其泄密或侵犯招标人知识产权的行为等而引起的一切损失和责任.招标文献的修改2。1招标人在《前附表》规定的投标截止日期之前,有权对招标文献进行修改。这种修改也许是招标人积极做出的,也也许是为理解答投标人规定澄清的问题而做出的.招标人对招标文献的修改,将以向投标人发出招标文献的补充文献的方式做出。2。2招标文献的补充文献应是招标文献的一部分,将以书面的方式通过集团网上招标管理系统发给所有获得招标文献的投标人,并对其起约束作用.投标人收到招标文献的任何补充文献后,应立即告知招标人并同步以书面的方式告知招标人,确认已经收到招标文献的补充文献。2.3假如招标人认为有必要对招标文献进行修改,或为满足国家法律、法规的规定期可以告知投标人延长本招标文献《前附表》中规定的投标截止时间.这种告知应当以书面的方式通过集团网上招标管理系统发给所有获得招标文献的投标人,投标人收到告知后,应当立即告知招标人并同步以书面的方式告知招标人,确认已经收到该告知.投标人未予确认的,不影响修改文献的效力及执行。2。4当招标文献的内容与修改书内容互相矛盾时,以发出时间较晚的修改书为准。2.5如招标人在评标过程中对招标文献的技术规定不做修改,则投标人的初始报价,将作为定标的根据.各投标人应自行审慎确定报价。招标文献澄清3.1投标人在获得招标文献后,假如有问题需要招标单位解释和答疑,应当在规定的截止时间,分别以法定代表人或其授权代表签字的书面方式向招标人提出质疑文献并提供Word文档形式电子版.3。2招标人将对答疑截止日期前收到的对招标文献澄清和理解的规定,以书面形式答复(包括对问询的解释,但不阐明问询的来源)所有获得招标文献的投标人。3。3招标答疑文献或补充招标文献将成为招标文献的构成部分,与招标文献具有同等效力。3.4本招标文献(含招标文献的补充文献、答疑文献)是签订协议的重要根据,协议条款中波及本招标文献的条款应当与本招标文献(含招标文献的补充文献、答疑文献)相一致,但协议解释次序另有约定的除外。3。5投标人对招标文献自行做出的理解、解释、推论和应用,招标人概不负责。由于对招标文献的任何误解所导致的后果,均由投标人自负。尤其提醒投标人注意:假如投标人发现本招标文献各构成部分之间出现歧义或存在互相矛盾,构成文献中出现明显或不符合思维逻辑等的错误时,包括文献编写过程中常常出现的打印错误等,投标人应按第3条的规定,以书面形式祈求招标人以书面形式予以澄清.假如投标人在投标过程中未能发现并对有关歧义、矛盾、错误提出澄清规定,而在中标后发现并提出,中标人在执行招标文献的前提下将必须接受由招标人根据协议有关条款做出的书面解释。3.6当招标文献、招标文献的澄清、修改、补充等对同一内容的表述不一致时,以集团网上招标管理系统最终发出的文献为准。投口号言4。1中文投标书的制作规定5.1投标文献应包括下列内容:商务标、技术标、投标文献电子版,详细内容执行专用条款。5.2制作规定:投标文献内容统一采用宋体4号字体,表格内文字采用宋体小4号字体,页码用宋体5号阿拉伯数字,统一编在正中下方;投标文献应有较详细的目录。文字及一般表格采用A4纸张,如有图纸采用A3纸张;文字部分和图表部分都要编页码,用喷墨(或激光)打印机打印(或复印),并折叠成A4大小装订于标书内对应位置;投标人必须使用招标文献附件提供的表格格式,表格可以按同样格式扩展;投标人必须提供投标文献电子文档(包括但不限于:WORD、EXCEL、PPT、JPG、DWG、PDF);标书不规定进行精装,不得活页装订。5。3投标人提交的投标文献必须使用本招标文献提供的投标文献表式,表式可以按同样格式进行扩展。5.4投标文献还包括根据本招标文献规定须提交的或投标人认为有必要补充的或投标人为增长其投标的竞争性而提交的其他资料。5.5投标人提交的投标文献必须使用本招标文献第四部分投标文献格式文本规定的格式进行填写。对未按招标文献规定填写的投标书招标人有权按无效投标文献处理。5。6投标文献已经被接受后,除招标文献中有规定退还的原因外,招标人概不退还投标文献.报价形式6.1投标人在提交标书前,应对本项目的有关招标范围、验收/检查原则、项目所在地区域环境、交通状况等状况均详细研究明了,应认真考虑自身标书中投标报价风险以及中标后自身的经济承受能力,合理确定自身的投标报价.投标报价中应已包括按招标文献和协议条款中的规定,执行及完毕本项目所包括的所有工作内容的费用,投标人应对投标报价的精确性承担一切责任,如有任何错漏,后果自负.6.2投标报价已经包括(但不限于)多种劳务费、保险、因达不到服务原则的返工、配合、协调、办理有关手续、配合项目各类临时活动的配合措施、管理费、利润、税金、政策性文献规定的各项应有费用及协议明示或暗示的所有一切风险、责任和义务的费用。不管投标报价书中的项目特性与否描述完全,都将被认为已包括实行招标工作内容及完毕此工作内容而必须的多种辅助工作的费用。6。3定期评估规定:招标人对服务项目定期的评估。6.4投标人应在投标书所附的投标报价表上标明拟提供服务的单价和总价。6.5招标人不接受任何有选择的报价,对同一项目只容许有一种报价。6。6投标文献报价单价和总价采用人民币表达.6.7各投标人在投标时必须在投标文献中提供一份所实行项目的详细清单报价书(必须配置电子文档);仅有投标总价无完整的报价分析者,评标时一律按无效投标处理.6.8其他报价规定:见前附表。投标保证金7.1投标人需提交投标保证金,金额执行专用条款.投标保证金一律采用银行转账或转帐支票方式缴纳,招标人确认到帐后统历来投标人开据投标保证金收据。7。2开户银行及账号见第一部分投标须知中的《前附表》。7。3投标人未能按规定提交投标保证金,将被视为不响应招标文献,招标人有权拒绝接受其投标文献。7。4投标保证金的退还:中标协议签订后15个工作日内,向未中标且未出现通用条款第7.5条中规定的状况的投标人一次性退还投标保证金(招标人不承担投标保证金在招投标期间的利息),中标人投标保证金则直接转为中标协议约定的履约保证金的部分金额,局限性部分由中标人按中标协议约定补足支付。7.5如投标人有下列状况,投标保证金将不予退还:1)投标人接受投标邀请后不予回标的;2)投标人在递交投标文献后至投标有效期期满前,规定撤回已递交的投标文献,或规定对该投标文献做出实质性修改;3)中标人不按照招标文献规定的时间与招标人签订正式的协议;4)由于投标人未能遵守本招标文献的其他规定而致使招标人的招标工作失败或对招标工作产生极其不利的影响,包括但不限于投标人的恶意串谋、欺诈、威胁、贿赂、提供虚假投标文献资料等行为;5)中标人不按照招标文献规定的时间签订正式的协议;6)投标人在投标过程中以任何方式对评标工作施加影响,影响招标顺利进行的;7)投标人无合法理由,拒不一样意招标人评标时根据招标文献的规定,对其投标报价计算错误所进行的修正的;8)投标人有违反招标文献的其他行为。投标有效期8.1投标有效期自开标之日起【90】个日历天止(如签定协议,则应保证投标价格在协议有效期内一直保持有效)。8。2在8。1条规定有效期内,招标人可以规定投标人同意延长有效期,这些规定及答复以书面形式(或传真、电报)传给投标人。投标人可以拒绝延长,投标有效期满时,该投标人的投标失效,但其提交的投标保证金将无息退还。同意延长投标有效期的投标人既不能规定也不容许修改其投标文献,但需要对应延长投标保证金的有效期。投标文献的形式和签订9。1商务标和技术标投标文献均要在集团网上招标管理系统上传。同步,技术标投标文献还需于线下提交一套纸质版文献存档,纸质版技术标文献需打印,字迹应清晰易于识别9.2纸质版技术标文献封面应加盖投标人公章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。招标文献给定的投标文献格式中明确规定签字或盖章处,均应签字或盖章。由委托代理人签字或盖章的在投标文献中须同步提交投标文献签订授权委托书。投标文献签订授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合规定,否则投标文献签订授权委托书无效。9.3除投标人对错误处修改外,全套投标文献应无涂改或行间插字和增删.如有修改,修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标文献签字人签字或盖章。投标文献的密封及标注10.1投标文献密封:“商务标”和“技术标”通过集团网上招标管理系统上传;商务标无需投递纸质版;“技术标一”线下提交一套纸质版,单独装订成册;“技术标二”线下提交一套纸质版,单独装订成册.技术标纸质版文献各册均须按左侧书本式进行装订(胶装),装订须牢固不易拆散和换页,不得采用活页方式装订。10.2技术标投标文献正面按照规定加盖投标人公章和法定代表人印签一枚。10.3对于纸质版技术标投标文献,投标人应密封后提交。假如投标文献体积或质量较大,可使用多种密封袋(箱)进行密封.密封袋(箱)除由投标人用自制封条在每个开口处密封并加盖投标人公章或法定代表人印鉴两枚并标以密封日期外,其正面须:1、写明投标文献递交场所的名称和地址.2、具有下列识别标志:投标名称【【】年【1】月【19】日【10】时【00】分开标,此时间之前不得开封注明投标人的名称、地址和邮编,以便迟到的投标文献能被原封退回。10。4假如密封袋上没有按上述规定密封、填写并加写标志,招标人将有权拒绝接受投标文献,也不承担投标文献错放或提前开封的责任,由此导致的过早开封的投标文献,招标人将予以拒绝,并退还给投标人.投标截止时间11.1投标人应于截止时间前在网上招标管理系统上传投标信息和投标文献,并提交技术标纸质版文献。时间、地点、联络人、电话见本须知前附表.鉴于网络状况存在一定的不确定性及附件较大时上传响应慢,提醒投标人提前足够的时间,以保证在投标截止时间前进行网上报价及上传有关商务标、技术标等投标文献.鉴于交通状况存在一定的不可预见性,提醒技术标投标人提前足够的时间,以保证在投标截止时间前将其纸质版投标文献送达规定的地点。11.2按招标文献通用条款第8.2条,招标人可以延长递交标书的截止时间,在这样状况下,招标人及投标人的责任和义务将在延长期内有效。11.3投标文献递交地址、收件人见第一部分投标须知中的《前附表》。迟到的投标文献12。1根据在第11款规定的投标截止时间后送达任何投标文献将被视为无效并拒收。投标文献的修改与撤回13。1投标人可以在递交投标文献后来,修改或撤回其投标文献.但这种修改与撤回的告知应在第一部分投标须知中的《前附表》规定的投标截止时间前送达招标人,并得到招标人的书面确认。13.2投标人的修改或撤回告知应按本招标文献通用条款有关投标文献递交的规定制作、密封、标识和递交,此外还应在密封袋上标明“修改”或“撤回”字样.撤回告知也可以电报或传真,但必须同步寄出一份投标人授权代表签字盖章的真实原件。13。3投标文献在投标截止时间之后不能修改。13.4投标文献在投标截止时间至投标人在投标表格中写明的投标有效期终止之日之间不能撤回。在此期间内,假如投标人撤回投标文献,其投标保证金将被没收。开标14。1本工程开标时间:见前附表,在网上招标管理系统上统一开标,并以网上开标成果为准,原则上不在线下开标;14.2商务标、技术标均需通过集团网上招标管理系统提交,投标人还需投递技术标纸质文献(技术标纸质文献应按前述的规定),且需在投标截止时间前送达。14.314.4开标会当场废标条件出现下列状况之一招标人可以在开标会上当场决定投标文献作废:1) 技术标纸质版文献未按照本须知规定密封的,投标授权人对该废标状况签字确认后,原封退还投标人;2) 技术标纸质版文献或样品未送达指定地点的或逾期送达;3)在集团网上招标管理系统的投标报价及上传商务标和技术标文献晚于投标截止时间的;4)投标书中出现两个以上投标报价的.5)投标人串通投标抬高或压低报价的,或者有符合《中华人民共和国招标投标法》等有关法律法规中有关无效标规定的行为的。6)上传的商务标和技术标文献不能有效读取的;评标原则、措施15.1评标原则1)公开、公平、公正。2)科学合理。3)反不合法竞争.4)贯彻招标人对本项目招标的各项规定和原则。5)定性的结论由招标小组全体组员按少数服从多数的原则,以记名投票方式决定.15。2评标措施采用合理低价法.提醒投标人注意:投标人报价的高下将直接影响评标成果。15。3评标程序1)符合性及完整性评审。2)技术标评审.3)商务标评审.4)推荐中标人.注:上一环节评审不合格的投标文献不能进入下一阶段评审。15。4评标原则和内容1)符合性及完整性评审根据招标文献的规定,对投标文献进行符合性及完整性评审。评审内容和原则见附表一。不响应招标文献实质性规定和条件的投标文献将被拒绝,并且不容许有关投标人通过修正或撤销其不符合规定的差异或保留而使其成为响应性的投标。符合性和完整性评审时被拒绝的投标文献,不再参与任何后续评审。2)技术标评审评审内容和原则见附表二.如平均得分少于60分,应鉴定为技术标评审不合格。3)商务标评审在评审时如发现投标人的报价有算术错误,该错误将按如下措施改正:假如数字表达的金额和用文字表达的金额不一致时,应以文字表达的金额为准;当单价与数量的乘积与合价不一致时,以单价为准,除非单价有明显的小数点错误,此时应以标出的合价为准,并修正单价;按上述修正原则及措施调整或修正投标文献的投标报价,调整后的投标报价对投标人起约束作用。假如投标人不接受修正后的报价,则其投标将被拒绝并且其投标保证金将被没收,并不影响评标工作.为防止疑问,上述规定的招标人对投标文献进行的错误和不平衡报价的修正,是招标人的权利而不是招标人的义务.招标人完全有权不进行该修正,有权决定进行该修正的程度。无论招标人作何种选择,招标人均无需就此向投标人承担任何的责任。注:开标后单方面的让利或折扣将被拒绝。商务标的修正仅限于算术性错误,漏项将被认为包括在其他项目中,不予修正.当各投标人均有漏项、错项时,由招标小组统一组织清标。4)通过商务标评审的重要条件如下:标价合理,即投标总价及单价总体合理,没有非合理性偏高或偏低的投价。未提出偏离招标文献规定的尤其申明.符合招标文献规定的其他条件。5)质疑若对投标文献内的有关内容存有疑问,招标小组以书面或答辩形式向该投标人提出质询,并规定其做出书面澄清,但书面澄清不能实质性修改其已交回的投标文献。质询或答辩应做书面记录,招标小组应在记录上签字确认。拒绝响应或出席招标小组质询或答辩的投标人将失去中标机会.量化打分保留两位小数。6)废标条件在评标过程中,如发现投标人或投标文献出现下列状况之一,该投标文献将被视为无效(废标):投标人存在以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。投标文献未按照本须知规定密封的;投标文献未按规定期间上传至集团网上招标管理系统;递交时间晚于本须知前附表递交截止时间;递交投标文献时没提交投标保函或按规定缴纳投标保证金的;投标人授权代表未携带授权委托书和未携带证明本人身份的有效证件.7)除15。4中6)条规定当场废标的状况,招标人可以在开标会上当场决定外,其他状况交由招标小组在评标时做出评判并形成书面记录。8)推荐中标人在技术标评审合格基础上,最低商务报价的投标人将被推荐为中标人。协议授予16.1招标人将把协议授予技术标、商务标评审合格,且报价合理最低的投标人。16.2招标人无义务必须接受报价最低的投标或其他任何投标,且无义务对投标人做出任何解释.在授予协议步,招标人保留着把所有项目授予一种投标人或两个以上投标人的权利。16.3中标告知书1)确定中标人后,招标人将以书面形式告知中标的投标人其投标被接受。2)中标告知书将成为协议的构成部分。16.4协议的签订16。5中标人在接到中标告知书后,应及时与招标人联络,按照招标文献和中标人的投标文献,签订书面协议。16。6假如中标人收到中标告知书后,无合法理由拒绝按其中规定的期限和本须知的规定签订协议;或在签订协议步向招标人提出附加条件或者更改协议实质性内容的,招标人将视同该中标人放弃其中标资格,招标人将按照本须知规定的措施重新确定中标人或重新组织招标,并没收其投标保金或规定投标保函出具方承担保证责任。履约担保17.1履约担保的形式可以是现金、支票、汇票.履约保证金额为人民币5万元整,可用投标保证金转为履约保证金,局限性部分以汇款补齐。17。2如是采用银行保函,应使用本招标文献中规定的格式.17.3中标人在签订协议后5天内向招标人提交一份履约保函或交纳履约保证金,办理履约保函的费用由中标人承担。17.4如中标人未能按约定及时提交履约保函或履约保证金,则招标人有权解除该协议。招标人亦有权取消中标人中标资格,投标人的投标保证金将予以没收或规定投标保函出具方承担保证责任。第三部分专用条款投标答疑时间和答疑接受投标人在获得招标文献后,假如有问题需要招标人解释和答疑,应当在【】年【1】月【15】日【13】时前,投标文献的构成文献投标文献应包括下列内容:商务标、技术标、投标文献电子版.投标文献的构成应包括(但不限于)下列重要内容:商务标投标函(第四部分1)开标一览表(第四部分2);法定代表人资格证明书(第四部分3);法定代表人授权委托书(第四部分4);投标保函或汇款凭证(扫描件);投标报价表及报价明细表(第四部分5);投标人基本状况表(第四部分6);投标人财务运行状况表(第四部分7);企业近三年同类管项目理状况一览表(第四部分8);派驻本项目的人员组织架构表(第四部分9);拟投入项目管理班子重要组员履历表(第四部分10);商务标偏离表;(第四部分12)招标文献规定投标人提交的其他资料。2)技术标 技术标包括如下文献:拟派项目经理简历(附近照一张)及培训证书;根据现场实际状况编制切实可行的管理方案;广场设施管理维护、安防服务质量保证的措施、措施及突发事件的应急预案;服务原则实行措施;拟用于本项目平常管理服务人员配置(可在甲方提出原则基础上,单独提供人员配置优化方案);平常服务管理团体简介;技术标偏离表(第四部分11);合理化提议。投标保证金3.1投标人需提交投标保证金(开标前到帐),金额【伍】万元。3.2投标保证金的退还中标协议签订后【15】个工作日内,向未中标且未出现通用条款第7.5条中规定的状况的投标人一次性退还投标保证金(招标人不承担投标保证金在招投标期间的利息),中标人投标保证金则直接转为中标协议约定的履约保证金的一部分,局限性部分由中标人按中标协议约定补足支付。履约保证金【伍万元整】评标措施4。1评标委员会本着公开、公平、公正和择优的原则,对满足招标文献实质性规定的投标文献,按照规定的评判原则进行评比,并推荐两名中标候选人作为最终中标人。4.2评标次序:开标前对投标文献进行完整性及符合性评审;技术标评审:投标人依次进行10分钟的述标,请各投标单位在开标后委派项目经理及技术负责人进行现场答辩。招标人根据述标状况以及技术标文献进行评估,评估合格者进入商务标评审环节。不合格者将退出本次评标过程.商务标评审:评估商务标得分。商务标报价未按照招标人规定提供的,将按废标处理。5。3本次招标采用合理低价法评标,在技术标评审合格的基础上,最低的合理价格为第一中标人,招标人将根据评标成果确定1名中标人。附表一符合性和完整性评审表符合性和完整性评审表项目名称:日期序号评审项目鉴别项投标人名称1投标文献格式,包括填写、装订、密封签字盖章等符合招标文献规定不符合2投标人授权委托书与身份证明提供,符合招标文献规定不提供,不符合招标文献规定3投标保证金提供,符合招标文献规定不提供或不符合招标文献规定不参与4付款条件响应招标文献规定不响应招标文献规定全体评委签字:附表二技术标评分表技术标评分表项目名称:日期序号项目内容评分原则总分值各投标人得分1实行方案(10分)方案合理、严谨,有针对性的方案,且严格响应甲方外广场管理、安防技术标规定,不漏项。9-10方案基本可行、基本符合现场实际状况,有针对甲方的专门方案,基本满足甲方日保技术标规定。5-8方案不可行或方案不详细、不详细.0—42拟派现场经理问答(15分)项目经理年龄在30-40周岁,有丰富的外广场管理、安防管理经验、有5年以上的与招标项目同样规模服务经历,有专业的服务资质。11—15项目经理年龄在30—40周岁,有从业经验、有3年以上的与招标项目同样规模外广场管理、安防服务经历,有专业的服务资质。6-10项目经理35-40周岁,有3年如下从业经验,但无单独担任项目经理的经历。0-53服务原则(15分)服务原则明确,有完善的服务体系、制度和控制措施,且能满足招标人规定。11-15有服务原则,但体系和制度不够完善.6-10服务原则和制度欠完整。0—54突发事件响应能力(15分)具有响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。11—15乙方对出现的作业人员、设备、工期调整等突发事件处理能力一般,不能完全保障。6-10不具有响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。0—55管理制度及控制(10分)有全面的管理制度、培训体系,严格执行招标人服务原则及协议规定.8—10管理制度、培训体系较为完善,基本能满足规定。4—7制度简朴,无培训制度0-36人员素质及管理业绩(20分)有1—2个以上大型商场外广场管理、安防服务经验或具有甲级写字楼、四星级以上酒店、机场等项目服务管理经验,以及良好的业内口碑。固定员工数量500人以上。派驻现场的新/老员工占比为4:6。平均年龄30岁如下,退伍军人占总人数的50%。16—20具有商业、甲级写字楼、四星级以上酒店、机场等项目服务管理经验,固定的员工500人如下,市场口碑很好。派驻现场的新/老员工占比为6:4。平均年龄35岁如下,退伍军人占总人数的30%.9-15具有3-4个安防服务项目,固定的员工200人如下,市场份额小、口碑一般。派驻现场的新/老员工占比为7:3.平均年龄40岁如下,退伍军人占总人数的20%.0-87安全环境保障措施(15分)有专门的安全保障措施、应急预案、专业的安全保障设施和安全控制体系11—15有专门的安全保障措施、应急预案,但无对应设施6—10无安全措施、无安全设施0—58评估分值(1—7项之和)100评标日期:年月日评委签字:附表三技术标评分汇总表技术标评分汇总表项目名称:日期各评委评分汇总投标人名称评委姓名及评分算术平均分全体技术标评委签字:附表四、商务标评分表商务标评审表(合用于合理低价法)招标(采购)项目名称:序号项目内容评标原则总分值投标单位及评审结论单位1单位2单位3单位4单位51初始投标报价//2第一次清标问卷后投标报价//3第二次清标问卷后投标报价//4修正算术误差后报价//5评估分值合计E1为第4项中合理最低报价,得100分。其他投标人得分为100-100*(En-E1)/E1100全体商务标评委会签意见:注:详细的商务标标函分析及商务标评分表应附于本表之后.第四部分投标文献格式文本投标函投标函致:____________________:(招标单位名称)我们收到贵方______________项目的招标文献,经谨慎研究决定,乐意参与投标,并严格按照招标文献中的规定提供服务。服务费用:我方愿以人民币:(大写)元(RMB¥元)的投标价格、按协议条款、技术原则等,承担上述项目的安防服务,并承担管理质量责任.本司授权__________________全权代表我单位提交下述文献五份,其中正本一份,副本四份,电子文档一份。投标文献的构成按招标方前附表编制。同步确认遵守如下条款:1.一旦我方中标,我方保证按照协议规定的服务频率和服务原则实行服务。2.假如我方中标将按照协议条款及招标投标书承诺承担法律责任。3.我方同意所递交的投标文献在“投标须知"规定的投标有效期内有效,在此期间内我方的投标有也许中标,我方将受此约束.4。除非此外到达协议并生效,你方的中标告知书和本投标文献将构成约束我们双方的协议。5.我方乐意将贰万元的投标保证金按招标方规定的方式及时间递交。6.贵方对服务原则如有调整或招标范围的变化,我方同意中标价格按你方承认的原则进行调整。7。假如我方中标,我方将按照规定提交履约保证金,作为承担责任的保证。假如不提交,你方有权取消我方的中标资格,且有权没收投标保证金。投标人:(盖章)单位地址:法定代表人:(签字、盖章) 邮政编码:电话: 传真:开户银行名称: 银行帐号:日期:年月日开标一览表开标一览表投标人名称:序号项目名称投标人响应1投标年总价金额单位:人民币(元)小写:大写:2投标月单价金额单位:人民币(元)小写:大写3服务原则、服务频率(与否响应或高于招标文献规定)4服装配置(与否响应招标文献)5付款方式(与否响应招标文献)6投标保证金7其他补充阐明投标人:(盖章)法定代表人:(签字、盖章)年月日法定代表人资格证明书法定代表人资格证明书单位名称:地址:姓名:性别:年龄:职务:系的法定代表人(身份证编号:)。为项目的签订投标文献、进行协议谈判、签订协议和处理与之有关的一切事务的法定代表人。特此证明。投标人(盖章):日期:年月日法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书【】:我以法定代表人身份授权______为全权代表,参与贵司组织的项目的投标,签订投标文献及其他书面文献,负责参与开标、询标、商务洽谈、签订协议及招标活动中的一切事宜,我司均予承认。法定代表人签字:投标人(盖章):日期:年月日附:授权代表姓名:身份证(复印件):职务:详细通讯地址:传真:电话:邮政编码:投标报价表投标报价汇总表投标人名称:广场门岗、外广场安保一、项目概况项目名称区域外广场服务面积(平米)详见:重要数据指标服务人数总计(人)13人二、报价汇总表报价项目编号项目单位价格备注报价汇总1员工工资元/月包括队员工资、管理人员工资。2员工福利元/月节假日加班、高温、奖金等。3服裝费元/月4管理费元/月(1+2+3)*%5利润元/月(1+2+3+4)*%6税金元/月(1+2+3+4+5)*%7投标月总价元/月(1+2+3+4+5+6)8投标年总价元/年(7)*129人员综合平均单价元/人/月(投标月总价)/月服务总人数三、附表附表附表一:人工单价分析表附表一:人工单价分析表序号项目数量价格(元/人/月)备注1管理人员1.1基本工资1。2福利1。3多种保险1。4餐费1.5其他1.6管理人员月工资小计2队员2.1基本工资2.2福利2.3多种保险2。4餐费2.5其他2。6队员月工资小计3人工工资月总计投标人基本状况表投标人基本状况表企业名称经济类型成立时间法定代表人姓名职务经营、技术负责人姓名职务工商登记登记机关:注册资本金:执照号:上年审验:税务登记登记机关:税务号:企业资质等级证书号:经营范围主营:兼营:职工状况管理人员:技术人员:工人:员工总数:固定资产资产总值:生产能力:产销状况上年产值:销售总额:企业详细地址企业本部:省市区路号分企业(办事处):省市区路号通信联络企业联络电话:传真:电子邮箱:业务联络人:电话:投标人:授权代表签名:_______________日期:__________请将如下证件附在此后:企业营业执照(复印件加盖公章)、税务登记证(复印件加盖公章)、组织机构代码证(复印件)、投标人资质证书(复印件加盖公章)。
投标人财务运行状况表投标人财务运行状况表一、开户银行状况:开户银行名称地址电话:联络人及职务:传真:手机:二、近三年资产负债状况:(单位:万元)序号财务状况【】年【】年【】年1总资产2流动资产3总负债4流动负债5税前利润6税后利润投标人:授权代表签名:_____________日期:______________企业近三年同类管理状况一览表企业近三年同类项目状况一览表序号委托单位项目规模服务内容服务起/至时间年费(万元)人员配置数量合作状况简述派驻本项目的人员组织架构表派驻本项目的人员组织架构表【】。拟投入项目管理班子重要组员履历表拟投入项目管理班子重要组员履历表项目名称:姓名年龄专业职称资格证书编号拟担任职务参与工作时间从事专业工作年限从业经历服务单位项目名称项目规模服务时间职务注:应附学历证、职称证、资格证等证书复印件。技术标偏离表技术标偏离表序号条款号原条款内容提议修改后条款内容注:增长或删除条款,请在本表中标明删除条款位置或添加位置。投标人申明:除本偏差表所列出的偏差外,投标人完全接受协议条件中的其他条款内容。投标人(盖章)___________法定代表人或其授权代表(签字):商务标偏离表商务标偏离表序号条款号原条款内容提议修改后条款内容注:增长或删除条款,请在本表中标明删除条款位置或添加位置。投标人申明:除本偏差表所列出的偏差外,投标人完全接受协议条件中的其他条款内容。投标人(盖章)___________法定代表人或其授权代表(签字):第五部分招标规定及服务原则广场门岗、外广场安保招标规定及服务原则服务人员入选原则广场门岗、外广场安保人员入选原则年龄在22-35岁之间,初中以上学历,身体健康,五官端正;男:身高(净)在1.75米以上,其中1。78米以上的安管服务人员占总数不低于20%;50%以上安管服务人员具有1年以上的停车场工作经验;无不良行为习惯或嗜好,无刑事犯罪或社会治安惩罚记录。项目详细状况:服务质量规定详见附件.外广场安管服务内容包括但不限于:(1)广场1号门、2号门两个主门设形象门岗。(2)制定安全巡视方案.(3)24小时治安、消防巡查与治安维护;协助公安机关处理刑事案件.(4)安全防护设施的管理与维护.(5)交通与车辆停放秩序的管理。(6)甲方安排乙方处理的与本项目治安维护、车辆管理有关的其他事务。岗位设置:广场岗位及外广场配置领班1名,安保人员12名,共13人。5。门岗及外广场工作范围及内容:外广场服务工作原则巡查岗:5。1白天每小时巡视1次;5.1.1按照规定期间进行外围巡视。5.2巡查内容:5。2.1区域内的公共设施、设备管理。5。2.1。1道路标识指导对的,如遇特殊天气,及时采用措施,防止导致任何损失。5。2。1.2路灯、井盖、残障通道护栏与否完好。5。2.1.3外围其他公共设施设备的安全巡视.5.2.1。4雨雪刮风天气时加强墙体广告、店招及其他附属物的安全状况的巡视.5。2.1。5所有路锥按规定位置摆放,早8点前摆放到位,晚闭店前收回。5.2。2公共区域秩序管理:5。2.2。1区域内不得出现派发广告、拾荒乞讨人员。5。2.2.2严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象.5。2.2。3制止溜旱冰及玩滑板等引起人群汇集及存在安全隐患的行为。5。2.2。4严禁悬挂未经同意的横幅、广告等。5。2.2.5严禁(非)机动车乱停乱放,严禁出现占道、洗车等现象。5.2。2。6监督外围区域内的环境卫生状况,出现污染及时联络班长告知保洁人员处理.5。2。2.7按照开闭店的时间规定启动和锁闭通往楼层的疏散通道门.5。2。2。81号门及2号门按规定启动方式启动,保证所有通道门冬季处在关闭状态。5.3接受客户的征询和求援.固定岗:5.3.1.负责区域内(半径30米)道路畅通,严禁机动车、非机动车乱停乱放。5.3。2.区域内不得出现派发广告、推销和拾荒乞讨人员。5。3。3.严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象。5。3.4.制止轮滑、骑车等引起人汇集及存在安全隐患的行为.5。3。5.保证车库出入口畅通有序,严禁逆向进出。5.3.6。负责区域内公共设施、设备的完好状况,如发现道路、井盖等设施出现损坏,存在安全隐患时,及时做好防护措施并上报。5.3。7。监控泔水搜集车对环境的污染。5。3.8.接受客户的征询和求援。5.3.9.紧急事件发生时,按领导规定做好交通路线的指导与人员疏导工作.5.4广场大型活动现场管理:5。4。1.及时疏导外围车辆,杜绝乱停乱放。5。4.2.严禁其他派发广告、推销人员出现.5.4。3.根据活动规模临时加岗,协助活动方安全人员维护现场秩序,防止抢购、踩踏事故发生。5.4.4.检查现场卫生状况,活动结束告知保洁人员及时清理现场。5。4。5。对布展与撤展过程进行监控,制止违章施工。5.4.6.发生突发事件,及时汇报,并按照预案执行。附件:安保服务承包商管理暂行措施为规范外广场安保服务承包商(如下简称承包商)服务,提高物业服务的整体水平,特制定本措施。本措施合用于【】签订《物业服务承包协议》(下称“原协议")的所有服务承包商。对承包范围内的工作效果和原则、工作纪律、仪容仪表、遵物业企业各项管理规定状况等进行综合评价,并将评价成果作为向承包商支付服务费用的根据之一。评价措施严格按照附件-—《服务检查细则》条款进行每日、周、月、年评价。评价方式:采用扣分的方式进行评价。检查人员由品质监察部、所在项目管理处经理和各专业部门经理、外包方现场负责人构成。检查方式:每月至少检查两次(每月第一周和第三周的周三)。采用随机抽查和普查两种方式交叉或反复进行,对检查中发现问题,按照有关条款和分值扣除对应的分数。考核基础总分为100分,每月得分在95分(含)以上,则全额支付月服务费用;每减少一分,扣除月总服务费用的1%,以此类推,扣完为止。假如持续2个月低于85分(不含),则物业企业有权加倍扣分,并可单方解除协议。对于扣分原则为10分的项目,为物业企业重点关注项目,假如每年度内同项问题合计发生两次,则双倍扣分.同步物业企业有权单方解除协议,并由承包商承担所导致的损失。对于未按照协议人数配置人员,在月底支付服务费用时先按照本措施扣除对应的分数,并扣除所缺人数的月服务费总额。特殊状况需由项目管理处经理写出书面汇报,经物业总经理同意后可不扣除服务费。对于《服务检查细则》中未提及的项目出现问题,视情节轻重进行处理直至解除协议等处理。对于同类问题发生多处、多起、多次的,扣分计算公式为:本项扣分原则分值×N次/N起/N处。本措施与双方签订的原协议的关系本措施作为原协议的补充,并在此后续签协议步作为协议附件.本措施与原协议相悖之处,以本措施为准。本措施自年月日起执行。本措施解释权和修订权归【】.附件附表一、安防服务检查细则附表二、服务平常检查表附表三、服务周检查表附表四、服务月度考核评估表附表五、服务年度考核评估表附表六:乙方人员劳动纪律及岗位职责(见协议)附件七:停车场外包企业服务质量周检查表(见协议)附件八:停车场服务人员工作原则(见协议)附件九:停车场收费管理财务管理制度文献(见附表)附表一:安防服务检查细则服务范围:门卫服务、巡查服务、守护服务、车辆指挥管理、消防例检、装修管理、临时性任务一、基本规定检查项目到达的原则未达标扣分原则安防人数符合协议约定的人数10分安防员规定20-35周岁,身高170cm以上,五官端正,文化程度和身高等符合协议约定3分满足岗位规定1.熟知岗位职责和本岗位应知应会3分2.理解集团和企业基本状况:如集团名称、商管企业概况、管理理念、服务规定等1分二、素质规定检查项目到达的原则未达标扣分原则工作纪律1.严禁聚众赌博、监守自盗、任何刑事事件和违反治安等行为。10分2。要礼貌待客,严禁用粗言秽语,讥讽客人或对客人不礼貌,以及因安防服务原因导致业主和顾客投诉。10分3.爱惜区域内多种公共财物,不得故意损坏区域内任何公共财物10分4.严禁工作时间内私自进入区域内非乙方服务区域内。3分5.严禁出现危害他人和业主的行为。5分6。安防员严禁从事第二职业。1分7。工作时严禁打私人电话、抽烟、会客、吃东西及其他与工作无关的事。1分8.安防用品严禁用作工作以外用途、不得暴力操作、违规操作,现场设备有损坏的必须出具经项目管理处经理签字确认的书面材料;不使用时集中寄存,摆放有序。2分9.听从物业管理企业委派属乙方安防工作范围内的指令。1分10。严禁私自为业主和顾客提供协议外服务。1分仪容仪表1。男职工发根不过衣领,前发不遮眼,不梳怪异发型,不染颜色(黑色除外)。每天修面,不留胡须,不留大鬓角、不得纹身、指甲不得超过指甲盖外延2mm。1分2.女职工着淡妆上岗,严禁浓妆艳抹,佩戴夸张的饰物,不涂指甲油、指甲不得超过指甲盖外延2mm。1分3。上班时间统一着工作服,并应保持洁净整洁,不得佩带饰品。1分4。态度要友善、面露微笑,使用礼貌用语,不可带有情绪工作.1分5.遵守甲方其他有关规定1分三、工作规定检查项目到达的原则未达标扣分原则准备1.提前10分钟到岗位,自检仪容仪表。1分2.交班前5分钟,班长布置当日的工作任务及注意事项.1分接班(接岗)1.仔细查阅上一班记录。理解上一班次的值班状况和未完毕工作,交接哨位警械等,并做好交接记录.1分2.列队赶赴分派哨位,队伍整洁有序。1分通用规定记录规定多种记录保留完好,字迹清晰明了,无丢失、无赃污等,并及时上交存档。1分有关责任各岗位安防员有责任对公共设备设施使用状况进行监督和检查,发现问题及时报修。1分突发事件所有安防人员,必须熟知各项应急预案,并能与实际相结合。2分保安企业要制定各项突发事件的应急预案,并定期组织演习,做到有详细的年度演习计划和培训记录等.对甲方的紧急事件能给与积极响应.2分通讯设备各岗位要保证通讯器材完好,发现问题及时维修,保证出现问题时能及时保持各岗位之间的联络1分消防设备熟知消防知识、广场内消防设备、设施摆放位置,会对的使用多种消防设备设施,消防知识无盲点。1分门岗服务反光服上班期间门岗执勤必须穿反光服.1分车辆进入严格实行车辆登记制度,陌生车辆进入时要严格盘查,规定出示有关有效证件,并做好有关记录。1分收费按规定原则收费并及时足额上缴费用,无弄虚作假或贪污等现象。5分携物出门携物出门的大件物品需凭物业管理企业签发的出门条或向物业企业核算状况得到告知后方可放行。1分人员管理管理区域内无拾荒、摊贩、推销人员、散发广告人员等进入.1分门岗亭地面洁净无垃圾、无杂物、办公桌面洁净无尘土、玻璃透亮无尘土、无手印,室内无异味,物品摆放整洁,无个人物品、无乱摆乱放.1分巡查服务巡查管理区域内实行365天24小时全天候安防巡查服务,无脱岗现象。要保持良好的精神状态,尤其是夜间巡查要重点观测服务区内的可疑状况。2分装修管理保证在装修规定期间外,无影响他人休息状况,区域内无乱放垃圾.1分其他1.及时制止乱贴小广告现象,发现可疑人员在区域内做危害设备设施及业主的行为要及时处理和上报。1分2.在巡查期间要检查车辆完好性,发现问题及时上报1分车辆指挥停车场停车场内的标线、指示标牌,做到无损坏、无丢失,标识醒目,车场内管理无盲点。1分非机动车非机动车集中停放整洁。1分引导引导安全停车,保证进出车道畅通、无堵塞交通状况。1分停放管理区域内车辆停放有序,有车位号的车辆按号停放,无乱停乱放现象。1分车辆出现车辆故障等要及时上报和疏导,无责任丢失车辆现象。1分设施设备停车场设备设施齐全、整洁,丢失和损坏能及时上报。1分指挥指挥动作原则,精神状态饱满。1分
附表二:服务平常检查表【】商业管理有限企业检查日期:年月日检查项目/位置现场抽检出现的问题扣分状况合计整改意见:验证结论:承包单位负责人签字:日期:安防督导签字:日期:
附表三:服务周检查表【】商业管理有限企业检查时限:年月日-年月日检查项目/位置现场抽检出现的问题扣分状况合计整改意见:验证结论:承包单位负责人签字:日期:安防督导签字:日期:
附表四:服务月度考核评估表考核时限年月日至年月日本月评估记要:(1)重要问题简述:(2)整改意见和规定:部门负责人:综合评估结论:本考核期总得分:分,应扣除费用为元.本期实际支付的费用为元整。承包方负责人签字:日期:安防督导签字:日期:物业经理签字:日期:物业副总审批意见:签字:日期:
附表五:服务年度考核评估准则项目内容优秀良好一般差质量(400)服务质量(200)200140—19980-1391-79专业能力(200)200140—19980—1391-79服务(150)沟通协调(50)5030—4915-291—14投诉处理(100)10060-9930—591-29价格(100)价格(75)7550-7525—501—24付款方式(25)2517-249-161—8安防管理(50)管理政策(25)2517—249-161—8安防措施(25)2517—249-161—8职业安全(50)管理政策(25)2517-249-161-8安全措施(25)2517—249—161—8服务年度考核评估表供方名称:编号:供应/分包范围:供货/分包时间:序号重要评价内容复评意见1质量状况2服务状况3价格状况4内部管理状况综合评提成果(根据评价准则):复评人签名:经办部门经理意见:财务部负责人意见:有关部门分管领导意见:经办部门分管领导意见:总经理同意意见:第六部分协议甲方(发包方):【】乙方(承包方):【】甲方系【】广场(下称“本项目”)的物业服务企业,乙方为安管保卫服务专业机构。双方本着做好本项目物业安管保卫工作,发明安全舒适环境,树立本项目良好形象,甲方委托乙方为本项目约定区域提供安管保卫服务(下称“安管服务”),乙方接受甲方委托。经友好协商一致,甲、乙双方到达如下协议,以资共同遵守.一、服务期限本协议项下服务期限为【】个月,暂定自【】年【】月【】日起,至【】年【】月【】日止,服务起始日最终以甲方“进场告知书”为准。服务起始日起60天为考察期。考察期内,如甲方认为乙方安管服务不符合本协议约定,甲方可立即告知乙方解除本协议,而无需向乙方阐明任何理由。本协议自甲方告知抵达乙方时终止,双方按乙方实际提供服务的天数结算安管服务费。除此之外,甲方无需承担其他任何费用或责任。二、乙方服务区域、内容1.安管服务区域包括:哈尔滨广场门岗及外广场。2.安管服务内容包括但不限于:(1)制定安全巡视方案。(2)24小时治安、消防巡查与治安维护;协助公安机关处理刑事案件。(3)安全防护设施的管理与维护。(4)交通与车辆停放秩序的管理。(5)甲方安排乙方处理的与本项目治安维护、车辆管理有关的其他事务。3.门岗及外广场工作范围及内容巡查岗:3。1白天每小时巡视1次;3.1.1按照规定期间进行外围巡视.3。2巡查内容:3.2。1区域内的公共设施、设备管理。3。2.1。1道路标识指导对的,如遇特殊天气,及时采用措施,防止导致任何损失。3.2.1。2路灯、井盖、残障通道护栏与否完好。3。2。1。3外围其他公共设施设备的安全巡视。3。2。1.4雨雪刮风天气时加强墙体广告、店招及其他附属物的安全状况的巡视。3.2。1。5所有路锥按规定位置摆放,早8点前摆放到位,晚闭店前收回。3.2.2公共区域秩序管理:3.2.2.1区域内不得出现派发广告、拾荒乞讨人员。3.2。2。2严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象。3.2.2。3制止溜旱冰及玩滑板等引起人群汇集及存在安全隐患的行为。3。2。2.4严禁悬挂未经同意的横幅、广告等。3。2.2。5严禁(非)机动车乱停乱放,严禁出现占道、洗车等现象。3.2。2.6监督外围区域内的环境卫生状况,出现污染及时联络班长告知保洁人员处理。3。2。2.7按照开闭店的时间规定启动和锁闭通往楼层的疏散通道门。3.2。2。81号门及2号门按规定启动方式启动,保证所有通道门冬季处在关闭状态。3.3接受客户的征询和求援。固定岗:3.3。1.负责区域内(半径30米)道路畅通,严禁机动车、非机动车乱停乱放。3。3。2。区域内不得出现派发广告、推销和拾荒乞讨人员。3.3.3。严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象。3。3。4。制止轮滑、骑车等引起人汇集及存在安全隐患的行为。3。3.5.保证车库出入口畅通有序,严禁逆向进出。3。3。6。负责区域内公共设施、设备的完好状况,如发现道路、井盖等设施出现损坏,存在安全隐患时,及时做好防护措施并上报。3。3.7.监控泔水搜集车对环境的污染.3。3。8.接受客户的征询和求援.3。3。9.紧急事件发生时,按领导规定做好交通路线的指导与人员疏导工作。3.4广场大型活动现场管理:3。4。1。及时疏导外围车辆,杜绝乱停乱放.3。4。2。严禁其他派发广告、推销人员出现。3。4。3.根据活动规模临时加岗,协助活动方安全人员维护现场秩序,防止抢购、踩踏事故发生。3.4.4.检查现场卫生状况,活动结束告知保洁人员及时清理现场.3.4.5。对布展与撤展过程进行监控,制止违章施工。3.4。6.发生突发事件,及时汇报,并按照预案执行。三、履约保证金乙方应在本协议签订后2个工作日内,向甲方缴纳人民币【】圆整履约保证金,作为乙方妥善履行本协议义务的担保。如发生乙方违约,甲方有权从履约保证金中扣除乙方应承担的赔偿金或违约金,该等扣除金额将视为乙方向甲方支付的赔偿金或违约金。乙方应在甲方扣款后2个工作日内补足履约保证金。服务期限届满,甲方确认乙方已妥善履行完毕协议义务且与乙方结算付清安管服务费后5个工作日内,退还乙方履约保证金余额(不计息);乙方应同步退还甲方履约保证金收据原件。四、安管服务费1.本协议项下安管服务费原则为人民币【】圆整/月·人(¥【】/月·人),按本协议约定安管服务人员数量计算,安管服务费为人民币【】圆整/月(¥【】/月),服务期限内安管服务费合计人民币【】圆整(¥【】).2.前述安管服务费固定包干,不因任何原因(包括物价上涨、最低工资原则或社保交费基数上调等)调增,其中已包括管理费、服装费、安管设备采购与使用费、人员工资、保险、食宿、服装、加班、奖金、福利、利润、税费等乙方履行本协议项下安管服务及其他约定义务,甲方应向乙方支付的所有费用.除此之外,甲方无需就本协议项下安管服务向乙方或第三方支付任何其他费用。五、安管服务费支付安管服务费按月结算支付。乙方每月妥善提供安管服务,经甲方确认合格后10个日历日内,甲方向乙方付清上月的安管服务费.乙方指定收款账户如下: 开户名称:【】 开户行:【】 帐号:【】甲方向以上账户付款,即视为完毕本协议项下对乙方付款义务。乙方对上述账户信息的精确性和可用性承担所有责任,若上述账户信息发生任何变化,乙方应提前5个工作日书面告知甲方,否则甲方不对乙方未能收到或迟延收到任何款项承担责任。乙方应在甲方付款前向甲方开具足额合法发票,否则甲方有权顺延付款,且不承担违约责任。六、甲方的权利和义务1。甲方负责为派驻本项目的安管服务人员提供停车管理员值勤所需的器械、装备,包括【】。2.甲方有权对乙方安管服务人员进行考核,对不符合甲方规定的安管服务人员有权规定乙方限期调换.3.甲方有权采用多种手段,包括但不限于规定乙方安管服务人员进行指纹打卡、随时查阅打卡记录、点名、岗上检查等,检查乙方安管服务人员的上岗状况,并就检查出的乙方违反本协议约定的状况,规定乙方承担违约责任。4.甲方有权根据实际岗位状况,规定乙方减少或增长安管服务人员数量,安管服务费按照本协议约定原则对应调整。5.甲方应按约定向乙方支付安管服务费。6。甲方不因签订、执行本协议及对乙方人员实行现场监管而与乙方人员建立劳动或劳务关系,也不因此代乙方对其人员承担任何责任.七、乙方的权利与义务1.乙方应为本项目派驻安管服务人员【】人(含项目经理【】人);共分为【】班,每班【】人;每天24小时各班轮番上岗值勤。2.乙方保证安管服务人员满足如下原则规定:男;年龄在22-30岁之间;初中以上学历;身体健康;五官端正;身高(净)在1。75米以上,其中1.78米以上的安管服务人员占总数不低于20%;50%以上安管服务人员具有1年以上的停车场工作经验;无不良行为习惯或嗜好,无刑事犯罪或社会治安惩罚记录。3。乙方安管服务人员须经甲方考核通过后方可上岗.乙方如需调整上岗人员,须提前至少24小时告知甲方,并获甲方许可。如未经甲方许可使用不符合本协议约定原则的人员,无论多少,甲方均有权扣除当月安管服务费。4。乙方须向甲方提交安管服务人员花名册、身份证复印件、派出所提供的无犯罪记录证明等资料立案。5.乙方保证合法用工,依法与其员工建立劳动协议关系,并保证该劳动协议关系在本协议履行期间合法存续。乙方自行承担安管服务人员的工资、住房公积金、劳保、福利、各项保险(含社保及本条第14项约定的保险等)等费用,并向甲方提供有关证明文献复印件立案。甲方不承担任何乙方与其员工劳动协议项下责任,乙方处理与安管服务人员劳动纠纷不得影响本协议正常履行.6。乙方保证自己具有提供本协议约定服务的合法资格,并负责办理安管服务人员上岗波及所有审批手续,否则因此遭致政府部门惩罚,乙方承担所有责任.服务期限内,乙方应保证上述经营资格的持续有效性,否则甲方有权立即解除本协议.7.乙方保证服务人员上岗3个月内流失率不高于30%.8.乙方安管服务人员每周应以班为单位,参与一次甲方为其举行的业务知识培训(参与培训不计费).如有特殊原因无法参与培训,需向甲方请假。9。乙方安管服务人员发生安全事故导致受伤或死亡,乙方承担所有责任;如导致甲方损失,乙方应全额赔偿。10。乙方安管服务人员应遵守甲方的各项劳动纪律和管理规定,服从甲方的岗位安排、管理和调动,按照甲方为其制定的排班表上岗值勤,和甲方人员一起参与班前班后会并点名。11。乙方应按甲方规定,对安管服务人员在工作时间统一着装;安管服务人员应佩带工牌(带相片)上岗,有关费用由乙方承担。乙方应确停车管理员管服务人员服装整洁、洁净、无破损。乙方也应保证安管服务人员不得在非工作时间穿着印有甲方或广场、物业标识的停车管理员制服或者以甲方安管服务人员、甲方停车管理员的名义对外行事.12.乙方项目经理全面督导服务区域內每日的安管服务工作,巡检(分自检和参与甲方检查)现场工作状况,及时做好工作记录,及时处理有关投诉,并做好与甲方主管负责人的平常工作联络。13。乙方应配合甲方的各项检查并及时对检查出的问题进行整改。服务期限内,如发生乙方人员失职、失当或违法行为导致甲方或第三方的人身、财产损害的,乙方应承担全额赔偿责任。14。乙方应自行购置符合如下保险,并在进场作业3日前将保险单原件交甲方核查并复印立案:(1)安管服务人员的人身意外伤害保险。保险金额不低于人民币50万元/人,保险截止期限应不早于本协议约定的服务期限届满之日.(2)安管区域的公众责任险.保险金额不低于人民币100万元,保险截止期限应不早于本协议约定的服务期限届满之日.15.乙方安管服务人员不得使用私人电器设施(如电炉子、电饭锅等)。但经甲方事先同意后,乙方安管服务人员可在休息室内使用微波炉等安全电器。16.乙方安管服务人员在交接班时,应严格根据甲方提供的《设备设施及物品清单》进行清点、交接。如乙方安管服务人员发现物品、设备等损坏、丢失,应立即汇报乙方上级领导及甲方主管人员。对于搬运出服务区域的物品,乙方必须严格按照甲方制定的《物品搬运管理规定》操作.17.乙方每月至少两次派出一名高层管理人员或质检员到本项目检查服务状况,征询、贯彻甲方意见,每月向甲方提交一份正式的服务区域工作状况汇报。18.遇有紧急状况或突发事件时,乙方有责任在最短的时间内配合甲方提供充足的人员,并应无条件听从甲方现场工作人员调遣。19。乙方不得以任何形式将本协议项下服务所有或部分转包给第三方。20.乙方对甲方扣除款项存有异议的,可以向甲方提出异议申请,甲方书面答复意见为最终意见。21.乙方安管人员在执行外广场管理事务时,应当遵守甲方的各项规章制度规定,按照法律法规规定以及本项目的外广场管理制度行事。22。乙方因签订及履行本协议而获知的甲方或甲方关联企业的资料信息,均属于甲方的商业机密,乙方应承担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方透漏。八、违约责任1。如乙方全面、合适履行本协议,甲方无合法理由逾期支付安管服务费,经乙方书面催告仍未支付的,甲方自逾期付款之日起,每日向乙方支付应付未付款项1‰的迟延付款违约金。2.若乙方派驻本项目现场的安管服务人员局限性协议约定人数,或乙方未按本协议约定或甲方规定安排安管服务人员上岗值勤,则甲方有权按照300元/人·日的原则扣付乙方安管服务费。3.如乙方安管服务存在瑕疵,导致甲方对第三方承担责任,乙方除应全额赔偿外,还应按照赔偿金额的30%向甲方支付违约金。4。乙方未按甲方规定更换不合格人员,每逾期1日,应向甲方支付月安管服务费1%的违约金.5.发生如下状况之一,视为乙方严重违约,甲方有权立即解除协议:(1)甲方1个月内收到针对乙方安管服务的属实投诉超过3次(含)。(2)乙方未按甲方规定更换不合格人员超过5日。(3)乙方派驻本项目现场的安管服务人员局限性本协议约定,或未按甲方规定安排安管服务人员上岗持续超过5日,或合计超过10日.(4)乙方服务过程中发生重大安全事故。(5)乙方未经甲方事先书面容许,将本协议项下安管服务整体或部分转包。(6)乙方违反本协议其他约定,且
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