速度竞争战略及其对企业发展的意义

速度竞争战略及其对企业发展的意义本文通过对速度管理提出的背景、内容及特征分析，指出其在企业获得竞争优势上的优越性，并详细介绍了具体获得方法，从而更有效地使企业保持持续、健康、快速的发展。关键词：速度质量成本速度管理时间竞争优势速度竞争及其内涵解析速度竞争，亦称时基竞争(Time-BasedCompetition)，是指以时间为基础的竞争。其实质是企业运用“时间”作为建立竞争优势的价值源泉，这里的时间主要是指新产品上市时间以及实现订单时间。1988年小乔治•斯托克在《哈佛商业评论》上发表论文《时间——下一个竞争优势的源泉》提出了以时间为基础的竞争，认为那些能比竞争对于更快地满足顾客需求的企业，会比同一领域的其它企业增长得更快，获得更多利润。他提出：“应该把时间作为一种战略武器，它与资金、生产率、质量、甚至创新同等重要。”1990年，斯托克和霍特出版著作《与时间竞争》(CompetingAgainstTime)指出：“今天的创新是以时间为基础的竞争。优秀企业的评估指标从过去的竞争成本和质量变成现在的竞争成本、质量和反应能力，速度成为现代人购买决策的三大要素之一，新兴的时基消费者以及与此适应的时基竞争者正在形成，时基竞争者致力于顾客价值的创新，其所提供的产品和服务种类更多，成本更低，时间更短。”时间的稀缺性取代资源的稀缺性成为“速度经济”价值的根本所在。面对众多差别化的市场需求能否做出快速反应，成为“速度经济”时代企业核心竞争力的新元素。美国著名的战略家理查德•达韦尼研究表明，在变革条件下，从消费电子产品到航空，从计算机软件到快餐业，竞争优势的来源正在以逐渐加快的速度被侵蚀掉，维持优势时期的长度也在缩短，达韦尼将这种现象称为超级竞争。时间高度浓缩，距离极短聚焦，行为和反应走向同步，消费者渴求当下的及时满足以及步步紧逼的市场环境要求企业更加有效的利用时间资源，提高反应能力，将时间压缩到零点——不论是收集信息还是做出决策，不论是配置资源还是进行创新。速度竞争战略的优势（一）速度与质量速度和质量哪个更重要？答案是两个都重要。质量是追求深度满足顾客，而速度是追求更短时间满足，他们是满足顾客的两个不同的维度，彼此之间存在着更好满足顾客的一致性。重视生产中的时间成本，将有助于质量问题的显在化。美国学者加里•雷纳和马修•艾里克森在1990年研究表明：保证质量和压缩时间、追求速度是不矛盾的。因为大部分流程中的质量问题表现为时间的延误、零部件不合格、信息不及时、工作返工等。因此，企业追求时间会强化产品质量。实践证明，质量和时间是相辅相成的，没有高质量的作业流程，就无法更快地向消费者交货。而发现作业流程中质量问题的最好方法，就是测量和分析时间周期。所以，实践就是取得质量的最好途径。（二） 速度与规模规模经济实质是速度经济。小艾尔弗雷德・D•钱德勒在《看得见的手》一书中指出，“现代化的大量生产与现代化的大量分配以及现代化的运输和通讯一样，其经济性主要来自速度而非规模。”他同时提出速度经济的概念，即因迅速满足顾客需求而带来的超额利润的经济。从而，以最快速度反应市场的企业能够获得市场最佳位置。“速度经济”拓展了“规模经济”内涵。“规模经济”观点认为规模创造价值，然而在个性化的制造环境下，它却无法解释为何数量的增加反而导致利润的递减。实际上，能力和速度才是规模之所以具有经济性的本质所在。从这个意义上讲，“速度经济”与“规模经济”并非截然对立，而是赋予“规模经济”全新的内涵，即规模不单是数量的增加，更是能力的提升——“规模经济”要求以目标市场多元化为导向，以核心能力为依托，对时间、资源和技术进行快速整合。（三） 速度与成本“速度经济”下的产品全生命周期成本体现了“科技节省时间、时间节省成本”这一理念。资源获得低成本。作为市场先入者，企业可以以较低的成本获得更好的有形资产，如厂房和设备投入、原材料、优越的地理位置、最好的分销渠道等。产品、新工艺设计成本及生产成本。核心竞争力所具有的延展性为新产品和新工艺的研究和开发创造条件，提高生产技术的创新效率，从而降低企业的设计成本。同时，技术创新对生产技术的促进将对企业降低生产成本产生显著的影响，生产技术创新促使生产方式不断创新，短期平均成本不断下降，持续降低企业的长期平均成本。供应成本。企业的生产原料、辅料、设备及零部件等供应渠道的不同导致了企业供应成本的上升。为实现快速反应，速度竞争企业必须有效整合供应渠道，与供应商建立良好的协作关系，以准时化采购应对市场的变化。供应渠道的整合促使各业务单元的采购合并，实施统一采购，而准时化采购避免了企业的大量存货，有效降低供应成本。（四） 速度与利润杜邦公式表明，提高投资回报率无非是两个途径，要么提高销售利润率，要么提高资产周转率，也就是提高周转速度，这是两种基本的赢利模式。那么，速度为什么会带来效益？道理很明显。加快新产品上市速度可以抢夺市场先机，获得溢价的利益；提高库存周转速度可以避开价格战，减少库存跌价损失，还可以节约资金占用和管理费用；提高应收账款回收速度可以改善资金平衡，减少坏账损失；最后，提高速度意味着提高人均效率，这可以起到降低成本和提高产出的双重效果。（五） 速度与差异化差异化战略是哈佛商学院教授迈克尔•波特提出的获取竞争优势的三大战略之一。速度竞争能够有效地提供差别化的产品（服务），有助于树立起全产业范围中具有独特性的品质，利用需求者对各品牌的信任以及由此产生的对价格敏感度的下降使企业避开价格竞争，甚至获得速度溢价。例如，日本Okuma公司美国分部承诺在美国Charlotte生产的产品将在24小时之内送到美国客户手中，否则免费提供。通过速度竞争，企业不仅可以形成富有差异特色的产品（服务），还能够向消费者提供特色服务以及个性化的产品，并足以使溢价超过追求差异化的成本。（六） 速度与创新由于价格时间弹性的原因，利润空间随着时间的推移越来越小。美国麦肯锡公司的研究结果表明：如果新产品在预算经费内开发完成，但比计划时间晚了6个月出售，那么在开始的5年内，利润将大约减少33%；而如果产品在计划时间内及时推向市场，及时超出预算经费50%，利润也几乎不受影响。美国营销学者克拉克（Clark）和维尔莱特（Wheelwright）在消费电子工业中也发现了类似的利润模式：一个竞争者如果能比他的竞争对于早6个月把一种新产品推向市场，那么他就能把这种优势转化为大3倍的生成其利润。企业获取速度优势的途径许多企业对时间的重要性认识得比较清楚，但对于如何缩短反应时间却没有较好的对策。Philip-Kotler教授概括了速度竞争的基本战术原则，如果把企业看成一个系统，可根据系统的变化从7个方面着手改善：系统简化；系统整合；标准化；并行化；偏差控制；自动化；额外资源。这7条基本战术原则必须渗透企业的速度竞争战略之中，如通过加速物流和信息流在各个环节的流动，减少非增值的环节，实现系统简化和整合；通过产品的标准化和流程的标准化缩短产品创新、制作时间和销售配送时间等。基于速度的竞争不仅仅局限于企业的某一流程，