《中职生就业指导》977-4（吴昌松）教案 第14课 转换职业角色

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课题转换职业角色课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）了解学生角色和职业角色的区别，掌握角色转换的方法（2）了解初入职场的常见问题及解决方式（3）能够尽快完成从学生到职业人的角色转换素质目标：（1）遵守爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的社会主义职业道德，培养良好的职业品质（2）增强责任感，以实现国家富强、民族振兴、人民幸福为己任，积极传承和践行劳模精神和工匠精神教学重难点教学重点：学生角色和职业角色的区别；掌握角色转换的方法；初入职场的常见问题及解决方式教学难点：尽快完成从学生到职业人的角色转换教学方法情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述案例“两年做了9份工作”（详见教材），并提出问题（1）你认为小夏频繁换工作的主要原因是什么？（2）如果你是小夏，此时你该怎么做？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解转换职业角色的相关知识一、学生角色与职业角色的区别【教师】提出问题：你觉得学生与职场人员有哪些区别？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答社会角色由角色权利、角色义务和角色规范三个要素组成。要素学生角色职业角色角色权利接受外界的给予，主要体现为依法接受教育，并获得经济生活的保证或资助依法行使职权、开展工作，运用自己的知识和技能向外界提供劳动，能结合实际创造性地发挥自身才能，并在履行义务的同时取得报酬角色义务学好科学文化知识，掌握为人民服务的本领，使自己在德智体等方面全面发展。角色履行义务的过程是一个受教育、储备知识、锻炼能力的过程以特定的身份去履行职责，依靠自己的本领或技能为社会和他人服务，完成某项工作任务角色规范主要体现在学生行为准则和学生手册之中，这些行为规范告诉学生怎样做人、如何发展等。因为学生是受教育者，所以在其违反角色规范时，主要以教育改造为主因职业的不同而不同，但肯定比学生角色的规范更加严格，职业角色若违背了相应规范就必须承担一定的责任，甚至是刑事责任等二、从学生角色到职业角色的变化【教师】利用多媒体扫码播放视频“从学生到职业人的转变”，并提出问题：从学生到职业人，哪些方面发生了变化？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答（一）活动方式的变化学生以学习知识、提升技能为主要活动。长期以来，学生角色使学生处在一种接收外界给予的位置上；而职业角色则要求个体运用自己的知识和技能向外界输出自己的劳动成果。（二）社会责任的增强学生的主要社会责任通常体现为对学习过程和结果负责任；而职业人的社会责任体现为对工作任务的完成情况负责任，他们若不负责任，就会给企业甚至社会带来不良后果。（三）经济和社会生活的全面独立学生在经济上主要依靠家庭的资助，进入职场以后，有了劳动报酬，经济上会逐渐独立……（具体内容详见教材）【教师】组织学生阅读“初入职场实现角色转变的八道关”（详见教材），并提出问题：你觉得哪道关最难过？为什么？【学生】阅读、思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答三、初入职场的常见问题及解决方式（一）角色转换问题【教师】通过多媒体展示图片“学生角色向职业角色的转换”，并讲解新知毕业生从走上工作岗位时起，就应主动进行角色转换，并尽可能快速地完成角色转换。1．正确认识新的角色转换角色时，首先要了解新职业角色的性质、社会意义、工作要求、劳动条件、行业规范、职业道德等，从思想感情上重视它、接受它、热爱它。要坚信，一个人只要具有良好的综合素质，富有进取精神，无论在什么行业，都会干出一番成绩。2．安心本职，脚踏实地刚进入工作岗位的毕业生应尽快从学校的学习、生活模式中走出来，尽快全身心地投入到新的工作中去。许多毕业生工作几个月后，还不能静下心来，不能安心本职工作，这对角色转换的实现是十分不利的。多数职业都有一定程度的重复性、单调性，给人以枯燥感。毕业生必须明白这个道理：新职员通常都是先在基层干一些简单的事务性工作，当熟悉了工作的基本流程并展示了自己的潜能时，领导才会安排新职员去做那些比较复杂或富有创造性的工作。因此，毕业生走上工作岗位后，务必脚踏实地地工作，尽快适应工作环境并展示自身的才能。3．甘于吃苦，乐于奉献甘于吃苦是角色转换的重要条件，只有甘于吃苦，才能面对现实，克服在角色转换过程中遇到的种种困难，及时进入新的角色。乐于奉献是完成角色转换的重要标志。毕业生走上工作岗位后，应当从一开始就严格要求自己，树立主人翁意识，增强社会责任感，培养积极奉献的精神，不计较个人得失，勤勤恳恳，努力承担岗位责任，促使自己更好、更快地完成角色转换。（二）自身能力问题尽管毕业生在校期间已经学到了一定的知识，但其能力与岗位要求还存在着一定的差距。因此，毕业生要根据岗位的实际需要，通过向有经验的领导、同事请教和自学，掌握一些相关知识和技能，尽快地熟悉相关业务，早日胜任本职工作。（三）人际关系问题人际关系是各种社会关系得以实现的基础，是人与人直接联系的媒介，毕业生必须学会处理职场中的人际关系。1．处理好与同事的关系同事之间既是合作者，又是竞争者。这种微妙的关系，必然使人产生既渴望合作又警觉竞争的复杂心理。要想与同事建立良好的人际关系，需要注意以下几点。（1）相互尊重。（2）关心同事。（3）公平竞争。（4）宽以待人。……（具体内容详见教材）【教师】提出问题：如果和同事之间发生矛盾，你会怎样处理？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答与同事出现矛盾时，切忌意气用事使事态复杂化，以避免产生严重后果。当问题比较严重时，可请求领导帮助解决，必要时可诉诸法律。2．处理好与领导的关系领导对下属的职业发展和职位升迁有裁决权、评判权，处理好与领导的关系是十分重要的。要想与领导建立良好的人际关系，需要注意以下几点。（1）尊重领导。（2）服从安排。（3）学会体谅。（4）注意沟通。（5）虚心接受批评。……（具体内容详见教材）【学生】聆听、思考、理解、记忆课堂讨论【教师】讲述案例“郁闷的小王”（详见教材），并组织学生以小组为单位讨论以下问题：小王应如何摆脱这种困境？【教师】总结各组的回答课堂实践【教师】组织学生开展“模拟职业角色”活动活动流程：（1）分组。每4～6人为一组，设组长1名。（2）每个小组从以下情景中选择一种情景进行模拟训练。①实习时，同事都将复印、打扫等工作交给你去做。②在办公室接到客户投诉公司产品质量问题的电话。③所在公司遭遇媒体的负面新闻报道，但该报道与事实不符。④面对一名挑剔、难缠的客户。⑤与同事因小事发生冲突。⑥主持重要会议时，突然有人捣乱不配合。提示：学生也可以根据自身专业特点设计其他合适的情景。（3）各小组对所选定的情景进行剧本讨论，细化情节。（4）组长进行角色分工，组织小组成员进行模拟训练。（5）各小组轮流上台表演。【教师】与学生一起评价各组的表现课堂小结【教师】简要总结