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文档简介
出色面试全攻略1引言面试是成功求职的临门一脚。234面试过程中的关键词准备修养礼仪自信
微笑
简洁清晰细节567——成功的面试,来自于出色的表演上演求职版“无间道”面试本身就是表演(角色感、将日常生活中的精彩片断进行剪辑合成)表演不是虚构“展现真实的自我”可能是最糟的建议顺其自然也许使你失去机会在高手林立的环境中,你更应该扮演最优秀的你8上演求职版“无间道”9面试前的准备知己知彼,百战不殆——成功的面试,来自于精心的准备:情报的收集,资料准备了解自己和企业相关的信息10对目标中的用人单位进行研究用放大镜和望远镜的方式了解企业信息用人单位地理位置、生产经营状况、文化背景、发展前景、工作条件、福利待遇、对人才的重视程度以及对毕业生的具体安排使用意图等。最好有内部资料面试人员的个人风格、爱好,当天的心情11企业在面试时要求的7个特性1、
个性、独创性
2、
协调性
3、
积极性、自主性
4、
判断力、实践力
5、
应变能力
6、
忍耐力、坚持性
7、
吃苦耐劳12将自身的优势一一发掘——让公司感觉你就是他们要找得人
⑴自身综合素质、能力的自我测评。我学习了什么?在学期间,我从学习的专业中获取些什么收益;参加过什么社会实践活动,提高和升华了哪方面知识。我曾经做过什么。即自己已有的人生经历和体验,如在学期间担当的学生干部,曾经为某知名组织工作过等社会实践活动,取得的成就及经验的积累,获得过的奖励等。13⑵分析自己的性格、气质。一个人的性格和气质对所从事的工作有一定的影响,如果能从事与自己的性格、气质相吻合的工作,就容易出成绩。可以通过职业素质测评体系对自己的性格、气质进行一定的分析。⑶自己在择业过程中,具有哪些优势。如自己的兴趣、特长、爱好是什么,有何出众的能力(包括潜能)等,哪些劣势,如性格的弱点,经验与经历中所欠缺的方面。应该如何扬长避短。142.反复揣摩、进入角色(心理准备)3.养精蓄锐,提升状态(生理准备)15如何跨越求职面试这道“槛”16参加面试的服饰要求参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份——面试着装为另一种舞台表演形式而打扮(略)面试禁忌男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子,百分百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号,例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法,惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰,对求职本身毫无益处。17第一印象非常重要18求职礼仪自我检视清单求职面试前的礼仪:1.头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。3.面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。4.不要佩戴标新立异的装饰物。5.选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。19求职面试过程的礼仪1.任何情况下都要注意进房先敲门。2.待人态度从容,有礼貌。3.眼睛平视,面带微笑。4.说话清晰,音量适中。5.神情专注,切忌边说话边整理头发。6.手势不宜过多,需要时适度配合。7.进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。20求职面试结束时的礼仪1.礼貌地与主考官握手并致谢。2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。3.出公司大门时对接待小组表示感谢。4.24小时之内发出书面感谢信。21面试进行时保持诚恳态度——表现一个大学生应有的教养,绝对要尊重面试者提出的每一个问题,并诚恳地回答。22口头表达技巧——简约而不简单口头表达能力的强弱在面试过程中起着非常重要的作用。下面是一些基本的建议,在面试中是很有效的。语言富有一定的表现力。用生动、活泼的语调,避免过于单调的语言。语言清晰,吐字准确。避免发音含糊不清。语言简明扼要。始终紧扣面试主题,。不要东扯西拉套近乎。直接而坦诚,不要推脱责任和回避弱点。23可以使用适当的手势来强调你所表达的重点。切忌过分使用手势或其他肢体语言。身体语言在人际交流中占50%以上,大家一定遇到过面试失败的例子,分析起来,专业也对口,也没说过什么不得体的话,一句话,不知道输在哪里。其实,除了职场竞争激烈是主要原因外,面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。24考官如何了解行为细节
运用多米诺的询问方式,层层深入问题层次提问方式问题示范基本问题针对某个话题进行起始问题。在过去,你是如何采用一些有创意的方法去改进工作程序?二级问题针对上一个回答提问“为什么”。你为什么使用这个方法呢?三级问题针对二级问题的回答提出有关“什么”等问题。通过这个事情你学到了什么?25身体语言包括说话时的目光接触;身体姿势控制;习惯动作;讲话时的嗓音语速等。26目光接触面试时,应试者应当与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。记住要保持和面试官的眼睛接触,这将有助于传达你的自信。目光接触的技巧是,盯住主考官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然地转向其他地方,例如望向主考官的手,办公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。27身体姿势和习惯动作在进出面试办公室时,注意进退礼仪,一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神,不要与人交谈时频繁地耸肩,手舞足蹈,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿等,这都是不好的身体语言,总之,手势不宜过多,需要时适度配合表达。28面试官的观察技巧应聘者最重要的身势语出现在问题发出之后的110秒内。肢体语言分辨习惯性动作与特殊肢体动作语言间的不同注意整个姿势的配合(混合姿势),找出真正含义观察语言和非语言部分的不一致相同的外显行为,其背后隐藏的原因相同吗:面部(头部)动作易伪装,而下半身(全身)的动作较不易隐藏29非言语信息的含义非言语信息典型含义目光接触友好、真诚、自信、果断不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感摇头不赞同、不相信、震惊打哈欠厌倦搔头迷惑不解、不相信微笑满意、理解、鼓励咬嘴唇紧张、害怕、焦虑踮脚紧张、不耐烦、自负双臂交叉在胸前生气、不同意、防卫、进攻抬一下眉毛怀疑、吃惊眯眼睛不同意、反感、生气鼻孔张大生气、受挫手抖紧张、焦虑、恐惧身体前倾感兴趣、注意懒散地坐在椅子上厌倦、放松坐在椅子边缘上焦虑、紧张、有理解力的摇椅子厌倦、自以为是、紧张驼背坐着缺乏安全感、消极坐的笔直自信、果断30讲话时的嗓音和语速嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面不专业。在团体面试中你所坐的位置与面试官的距离,方向也很重要31面试过程关键的面试问题1.简要介绍一下你自己(一分钟、三分钟,内容涉及姓名、学校、专业能力、社团活动经验、特长爱好。注意每一项能力应有具体事例支撑)2.你的长处(优势)是什么?你能为我们做什么,你为什么认为你适合这份工作?我们为什么要雇用你?323.你认为你的弱点是什么?你的辅导员、老师和同学/同事是怎样认为的4.你为什么对这份工作感兴趣?你为什么要来我们这里工作?你对我们公司有多少了解?5.你对工资有什么要求(不是一个具体的数字,而是一个范围)1.勇于为自己争取公正的待遇,诚实而不欺瞒。2.以双赢的心态去协商。3.保持弹性,让一切充满可能性。33其他问题(二)关于应聘动机你为什么选择我们单位?你找工作首先考虑的因素是什么?34(三)关于学校、专业情况你喜欢你的学校吗?你最喜欢或最不喜欢什么课程,为什么?你在大学期间最喜欢的老师是谁?为什么?35(四)关于工作能力大学期间你做过的最得意的事情是什么?业余时间你都干些什么?担任过学生干部吗?36(五)关于人际关系你喜欢独立工作还是与别人合作?你希望有一个什么样的工作环境?37(六)关于工作态度你遇到过的最大的困难是什么?当领导的意见与你相反时,你怎么办?38(七)其他你希望的工资待遇是多少?你是如何确定这个数字的?你觉得学历和工作经验哪个更重要?在1到10之间,你给自己打多少分?2、你在游泳池中游泳,池中水有点凉,你是那一种一跃跳入池中的人,还是那种慢慢涉入水的人3、对于好消息和坏消息,你更愿意先听哪一个39面试结束的时候再一次陈述你对这个职位的兴趣,概括你和这个职位的相关技能40经验建议练习、练习、再练习,反复练习面试技巧平时注意对几个关键词运用,将他们带入日常生活参加一些社团工作、一些有挑战性的活动运用心理暗示,战胜紧张情绪和自卑心理检验面试答案的标准只有一个—你是否进行了理智的对话。41主要面试类型及策略电话面试:电话面试通常是初步测试候选人在电话中的表现是否和简历相吻合以及表达能力、应变能力等沟通技能如何,并且解除面试官对求职者简历中存在的某些疑问等。同通常的面试一样,我们也要非常严谨地对待电话面试。在回答问题的时候,我们要让对方感受到专业和自信。准备好简历和所有相关的资料,最好准备纸和笔以便做一些必要的记录,要避免回答的内容和送出去的简历内容不吻合。准备一杯水,这样不会因为紧张而嗓音沙哑。42介绍自己的时候要保持微笑。不要以为面试官看不到自己而无所谓,因为声音是可以传达状态的。陈述问题的时候表达要清晰,速度不要太快。当面试官作自我介绍的时候,你定要确认自己清楚了对方的名字。电话面试同面对面的面试是一样的。可能有时候你会发现沉默的时间有点长,那是因为你看不见面试官在做什么。他们通常在做笔记或在阅览你的简历。如果你需要多一点时间来思考回答某个问题,你可以说:让我想一下。最后结尾的时候不要忘了致谢对方,并于24小时之内发出感谢信。43注意事项有时当面试官打电话给你的时候,你正在公共场所,处于一个非常嘈杂的环境里,如果在这样的状态下作电话面试,很容易使自己处于较为被动的局面,你在接到电话时,不妨礼貌地回答:“对不起,我现在正在路上,能允许我二十分钟后回电话给您吗?我该怎样称呼您?您的联络电话是……”找一个较为方便和安静的地方回电。44情景面试的定义:情景面试是基于某一特定情节,考查求职者解决问题的能力。454647三大技能案例诊断的技能研究问题的技能沟通技能48请记住面试官使用情景面试的目的:评估求职者解决问题的能力,表述和沟通的技巧,逻辑思维能力,还有应变能力和处理压力的能力。49招聘者通常会这样评估应聘者你是一个好的倾听者吗?如果遇到你不明白的地方,你会提出问题吗?在你表述你的想法之前,你会多考虑一下吗?你会做笔录吗?你的思维是否系统和有条理呢?你能够从面试官在面试过程中提供给你的信息内发现更多的线索或
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