大型国有集团内部培训师管理办法

大型国有集团内训师管理办法第一章总则第一条内训师是指由集团内部员工担任培训授课任务的兼职教师。为建立和培养一支高素质专业化的内训师队伍，发挥内训师在经验萃取、文化传承和人才赋能等方面的重要作用，依据《集团“十四五”人才发展规划》《集团党组关于完善教育培训体系建设的意见》，制定本办法。第二条坚持“用优秀的人培养更优秀的人”理念，选聘政治素质好、专业水平高、具有丰富实践经验的优秀员工担任内训师。第三条坚持“从实践中来、到实践中去”原则，将内训师在实践中探索的成功经验，复制推广为企业的工作标准，使培训内容更加贴近实际，为集团创造更大的价值。第四条坚持把内训师作为集团培养人才的重要途径，将优秀员工培养成内训师，将内训师培养成领导人员和业务专家。第五条本办法适用于集团层面内训师资库建设，各直属单位参照本办法建立本级内训师资库。第二章管理职责分工第六条人力资源本部是集团内训师的归口管理部门，集团党校/人才发展院负责集团内训师资库的组建和使用；集团各部门、中心和各直属单位负责集团内训师的推荐和管理。具体分工如下：（一）集团人力资源本部/组织部1.制定集团内训师管理制度；2.统筹集团内训师资库建设和资源共享；3.协同集团党校/人才发展院开展集团内训师选拔、聘任、使用、培训、考核、激励等工作；4.开展集团内训师评选、表彰等工作。（二）集团党校/人才发展院1.组建集团层面内训师库，搭建内训师资源共享平台；2.组织开展集团内训师选拔、聘任、培训、考核、激励等工作；3.组织集团内训师开展授课和课程案例开发工作；4.负责集团内训师培训记录、培训档案及课程案例开发信息维护和管理。（三）集团各部门、中心1.负责全系统本专业领域集团内训师人选的推荐工作；2.负责本专业领域集团内训师的培养和课程案例开发；3.统筹本专业领域集团内训师资源，指导集团内训师按计划完成授课、课程案例开发和人才培养任务；4.协助做好集团内训师选拔、考核和日常管理工作；5.制定本部门、中心内训师成长计划，将内训师纳入重点人才培养规划。（四）各直属单位1.负责本单位集团内训师的推荐，做好日常管理工作；2.搭建本级内训师资库，做好本级入库内训师的选拔、聘任、培训、考核、激励等工作；3.协助集团内训师统筹工作任务，按计划完成授课、课程案例开发和人才培养任务；4.配合集团党校/人才发展院共建内训师资源共享平台；5.制定本单位内训师成长计划，将内训师纳入重点人才培养规划。第三章内训师的职责和权利第七条内训师的主要职责（一）参与课程的前期培训需求调研，明确组织和员工的培训需求，向培训组织方提供准确的培训需求资料，提出培训建议；（二）根据培训课程体系开发相关培训课件、培训教材、教学案例、互动体验、测试试卷及标准答案等课件材料，并定期改进；（三）按照集团内训师授课计划，认真完成授课任务，确保教学效果；（四）通过课堂授课、日常辅导等方式，传播企业文化、传授知识技能、传递管理经验，为员工答疑解难，帮助员工改善工作、提高绩效，提升员工队伍整体素质水平。（五）配合内训师日常考核及年度考核要求，及时提交年度总结等相关材料；（六）积极学习，努力提高自身业务素质、综合能力和授课水平。第八条内训师的权利（一）各单位要统筹工作安排，优先保障内训师执行内训任务；（二）内训师优先接受知识更新培训，优先参加集团组织的内部培训和集团外部培训；（三）同等条件下，内训师优先获得职务职级晋升、推优评优、后备人才选拔、参加外派工作/学习的权利；（四）集团定期组织开展优秀内训师评比活动，对获奖内训师进行表彰和奖励；（五）内训师承担授课和课程开发任务，享有授课及课程开发专项津贴。第四章内训师的选拔与聘任第九条内训师的来源（一）各级领导人员：担任内训师是领导人员义不容辞的责任，要严格落实领导干部上讲台制度；（二）优秀员工：各部门、中心和各单位业务骨干及技术尖子，是内部培训任务的主要承担者;（三）退休领导人员：发挥退休领导人员的经验优势，作为内训师队伍的有益补充。第十条：内训师的分类（一）特约内训师。1.特聘教授：聘请在各专业领域享有盛誉的退休领导人员担任集团党校/人才发展院特约教授；2.特级内训师：集团领导、集团党组管理干部自任职之日起自动成为特约内训师。（二）专业内训师。1.初级内训师：在主讲专业领域有1年以上工作经历，有良好的业绩表现和一定的授课经验；2.中级内训师：在主讲专业领域有3年以上工作经历，有良好的业绩表现和熟练的授课经验；3.高级内训师：在主讲专业领域有5年以上工作经历，有优秀的业绩表现和丰富的授课经验。第十条专业内训师的基本条件（一）政治素质过硬、爱岗敬业、有良好的职业道德和团队协作精神；（二）愿意从事内训工作，学习能力强，能够结合工作实际和企业情况，开发1门以上的专业内训课程；（三）在所讲授的业务领域有较高的理论水平和丰富的实践经验；（四）具有良好的沟通协调、语言表达、写作以及组织教学能力，普通话可识别；（五）遵守培训纪律，严格自律，为人师表，积极传播正能量和企业文化。第十一条内训师的选拔（一）各直属单位按照组织推荐/个人自荐方式，从本级内训师资库中择优选拔推荐适合人选，经直属单位资格审核后，填写《**集团内训师推荐（自荐）表》（附件1），报集团人力资源本部；（二）集团总部各部门、中心按照组织推荐/个人自荐方式，推荐本部门、中心适合人选，填写《**集团内训师推荐（自荐）表》，报集团人力资源本部。第十二条资格评审（一）集团人力资源本部按照内训师基本条件，对推荐人选进行资格初审，确定候选人员。（二）集团党校/人才发展院组织候选人员开展试讲培训，帮助候选人员提高课程开发和授课能力。（三）集团党校/人才发展院组织候选人员进行试讲，按照候选人员专业领域，组织相关评委参与评审打分，填写《**集团内训师授课评分表》（附件2）。（四）集团党校/人才发展院结合内训师资库建设目标，根据内训师试讲评审情况，提出入库人选建议，填写《**集团内训师评聘审批表》（附件3），报集团人力资源本部。第十三条聘任（一）集团人力资源本部对通过评审的人员进行评聘，提出聘任建议，报集团分管领导审批同意后发文聘任。内训师聘任期限为3年。（二）集团党校/人才发展院向获得内训师资格人员颁发聘任证书。第五章内训师的使用与培养第十四条内训师的使用（一）内训师按照年度授课计划开展授课及课程开发工作，服从集团人力资源部、集团党校/人才发展院培训工作统一安排；（二）建立内训师授课试讲制度，试讲合格者承担教学任务；（三）邀请内训师对集团培训工作建言献策，包括参加集团培训工作会议，参与年度培训效果评估和总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助完善培训体系建设等；（四）内训师队伍实施分级分类管理，根据课程类别建立各专业领域的内训师队伍，各直属单位、集团总部各部门、中心做好本专业领域集团内训师队伍管理；（五）落实领导干部上讲台制度，集团领导、总部各部门、中心负责人及直属单位领导班子成员，根据需要不定期到集团党校/人才发展院讲课。各级主要领导每年至少在单位内部讲课1次。第十五条内训师的培养（一）集团每年至少组织1次内训师专业培训和经验分享交流活动，帮助提高内训师的课程开发与授课水平。（二）根据内训师履职需要，集团每年为内训师发放有关培训资料或提供相关培训机会，帮助内训师开拓视野、提升能力素质。（三）内训师晋级。1.担任初级内训师1年以上，年度考核成绩85分以上，且初级内训师聘任期间累计授课课时不少于40课时，主导开发课程不少于2门，可申请晋升中级内训师。2.担任中级内训师2年以上，年度考核成绩90分以上，且中级内训师聘任期间累计授课课时不少于40课时，主导开发课程不少于3门，可申请晋升高级内训师。对于特别优秀人才，在集团教育培训工作中做出突出贡献的，可适当放宽晋级条件。第六章内训师的考核第十六条考核（一）日常考核内训师完成授课任务后，培训组织单位做好授课效果评估工作，填写《**集团内训师授课评分表》（附件2），并将评估结果反馈内训师本人。（二）年度考核1.集团人力资源本部每年定期组织开展内训师年度考核工作，考核指标包括全年授课学时数、课堂授课评分、全年课程开发数、协同配合情况等，填写《**集团内训师年度考核表》（附件4）。2.年度考评结果按照得分高低排序，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，其中优秀比例20%、良好比例为30%。第十七条结果应用1.内训师连续两年考核获得优秀等级，或最近5年内累计两次获得优秀等级，可予晋升一级；2.内训师获“不合格”等级，视情降级或解聘。第七章内训师的激励第十九条职业发展。对内训师成长的激励是最大的激励，各直属单位、各部门、中心应将集团内训师作为人才培养的重点对象，在职务晋升、轮岗交流、挂职锻炼等方面给予倾斜和支持。第二十条考核评价。将集团内训师工作开展情况作为个人年度任职考核评价的重要参考因素。（一）将内训师考核评价与内训师所在单位年度绩效考核紧密挂钩，内训师每授课一次且评分在90分以上的,年终绩效考核加0.5分,年终绩效考核最多加2分。（二）对于年度考核为优秀的集团内训师，所在单位对其年度绩效考核加2分，在考核评级、薪酬兑现等方面应予以适当倾斜。第二十一条职称评定。将担任内训师作为获得专业技术职务任职资格的必要条件。原则上，申报集团高级职称的，一般应具有集团高级内训师或特约内训师资格。申报集团中级职称的，一般应具有集团初级内训师或中级内训师资格。第二十二条发放津贴（一）学习津贴凡正常履行内训师职责，且年度考核合格，可享受每年1000元学习津贴（税后），由内训师所在单位发放，计入所在单位工资总额。（二）授课津贴1.内训师完成指定授课任务，享受授课津贴，标准如下：内训师级别津贴标准（税后）满意度≥9090＜满意度≥80满意度＜80特聘教授高级内训师600元/课时400元/课时100元/课时中级内训师500元/课时400元/课时100元/课时初级内训师400元/课时300元/课时100元/课时注：1.如临时需要未经聘任的内训师授课，授课津贴标准同初级内训师。2.授课津贴在每次授课结束且课堂评分完成后，由集团党校/人才发展院组织发放，计入培训项目直接成本。3.授课津贴仅限内训师参加集团指定培训授课或集团党校/人才发展院负责实施的培训项目。集团各类会议组织的业务指导、知识分享和经验交流；各单位自行组织的授课或个人参与的非正式授课；个人工作职责明确应承担的业务指导、现场指导等，均不在享受授课津贴范围之内。（三）课程开发津贴内训师结合集团课程体系建设需要，开展课程设计开发。开发课程通过集团党校/人才发展院认证验收后，由集团党校/人才发展院统一管理并支付课程开发津贴。有关规定由集团党校/人才发展院另行制定。特级内训师不享受学习津贴、授课津贴。为鼓励特级内训师积极参与课程开发，萃取优秀经验，依据《集团党组管理干部规定》，特级内训师可享受课程开发津贴，有关标准另行制定。第二十三条荣誉表彰（一）集团定期组织开展“明星内训师”、“精品课程”、“优秀课件”等评比活动，对获奖内训师进行表彰和奖励；（二）集团每年将内训师年度考核结果反馈内训师所在单位，对考核优秀的内训师在集团范围内进行通报表扬；（三）同等条件下，集团内训师优先享有推优评优的权利。第八章内训师的退出管理第二十四条退出条件（一）一个自然年度内发生2次日常考核评价结果为“不合格”；（二）受到学员2次以上投诉，经核查属实的；（三）不能履行内训师职责或不能完成计划内的内训任务；（四）不服从课程安排，且无正当理由拒绝的；（五）因个人原因，不能从事培训工作或主动提出退出；（六）内训师劳动合同解除或终止的；（七）其他需要退出的情况。第二十五条退出程序（一）由内训师个人申请或集团党校/人才发展院依据内训师退出条件提出，经集团人力资源本部审核同意后即解除聘任。（二）内训师解除聘任后，不再享受相关内训师激励。第九章附则第二十六条本办法由集团人力资源本部负责解释。第二十七条本办法自印发之日起实施。附件：1.**集团内训师推荐（自荐）表2.**集团内训师评聘审批表3.**集团内训师试讲评分表4.**集团内训师年度考核表

附件1**集团内训师推荐（自荐）表讲师姓名所属单位所在岗位出生日期加入集团时间专业年限最高学历所学专业专业职称（职业资格）授课方向个人特长授课经历参训经历科研成果及奖励情况信息所在单位推荐意见直属单位审核意见负责人签字（盖章）集团审批意见负责人签字（盖章）

附件2**集团内训师授课评分表姓名讲授课程课时40分钟为1课时评审项目评审内容评审标准及分值优秀5良好4一般3较差2差1仪表风度仪表整洁端庄，精神饱满。衣着规范得体、举止大方。表达能力首尾设计完整新颖，有吸引力。表述层次分明，上下过渡衔接自然。灵活运用目光、语速、语调配合教学授课语言有特色授课内容课程内容扣题，信息量适中课程内容清晰，无明显错误或模糊有案例，且案例与授课内容关联紧密授课能力教学态度积极、认真，有热情有效调动学员，互动充分，氛围良好理论联系实际，课程生动，易于接受时间与进度安排合理适时提问启发学员思考PPT设计美观大方灵活使用视频动画等手段辅助教学专业知识课程逻辑清晰课程讲授中重点突出准备充分，有助教学知识层面广综合得分评委签名：说明：1.本表满分为100分，授课人达到60分为合格，70分-79分为中等，80-89分为良好，90分及以上为优秀；2.本表适用于内训师资格初审以及日常授课后的评分，日常授课将采用在线方式，不需签名。附件3**集团内训师评聘审批表姓名所在单位所在岗位最高学历所学专业专业职称授课方向申报级别试讲时间申报级别一级（）