CH10 短视频与直播营销

跨境电商网络营销第十章

短视频与直播营销01站内直播营销02Tiktok短视频营销03网红营销章节目录04案例营销第一节

站内直播营销信息实时输出缩短营销链路，转化率高明星、网红的流量效应更为丰富深入的用户体验真实感和现场感，通过评论方式，针对产品信息与主播进行交流互动。少了广告投放环节，缩短了营销链路和商品成交时间，提高了转化率。自带粉丝流量，带来大量人气，推动产品销售。深度实时、富媒体形式的商品展示，带来了更丰富、直接、实时的购物体验。直播的优势第一节新闻效应明显，引爆性更强，进行传播和引起关注。通过语境形成事件营销识别出并抓住具有忠诚度的精准目标人群。更能精准定位用户群满足用户更为多元的需求

，弹幕吐槽，互动的真实性和立体性。能够实现与用户的实时互动聚焦在共同的爱好，达成情感气氛上的高位时刻。深入沟通形成情感共鸣形成粉丝私域流量；增加店铺曝光机会，商品信息展示可以更直，通过抽奖等活动，提升用户粘性。为企业带来更强的竞争力0102030405直播营销重要性第一节内容策划互动扩散明确直播的主题、关键信息，同步好其余的细节文档和物料等。关键是合适的内容以及合适的主播。平等沟通性、实时性和互动性，与粉丝沟通交流，进行关于直播话题的互动问答、抽奖赠礼等，感受到被尊重和重视。吸引粉丝点击进入观看以及维系粉丝持续观看、主动分享、获得信任并转化。配合社群、短视频等渠道进行预热、导流及扩散，吸引更多目标用户的关注。直播营销的关键点第一节1.明星：流量、大量粉丝群体、需要判断粉丝是否是目标顾客2.网红：包装人物的IP型聚集用户群体和增加粉丝粘性3.商家自播：大都是企业员工介绍产品更为专业4.虚拟主播：24小时播报包含游戏或者文化的元素自带粉丝流量直播营销的重要元素第一节1.元素之一：主播负责店铺直播工作，介绍售卖产品调动直播间氛围，维护直播间秩序协助主播直播脚本、盯直播、看数据主播场控运营助播直播营销的重要元素第一节主播团队直播营销的重要元素第一节2.元素之二：商品爆款高性价比产品：有明确的价格锚定、相对有价格优势。高颜值产品：直观展示商品，看到产生购买冲动。引流款市场热度高的商品，如高性价、高频、刚需类产品。剧透款开播前发出的产品，选择大家熟知的产品，用价格优势、特定话术吸引消费者。宠粉款吸引消费者长时间留在直播间的产品

选择知名度高、高频使用、高性价比、刚需类产品。直播营销的重要元素第一节利润款为企业带来现金收益。毛利至少要50%以上，有足够的库存和供应链支持。商品分类直播中的场，主要指两方面一方面指的是直播平台这个流量场。另一方面是直播场地。直播场地产地直播，适合农产品直播，手机成为“新农具”，直播成为“新农活”工厂直播，将生产制造环节“透明化”，加强消费者体验、加深品牌信誉增值商圈直播，各地知名商圈开启直播售卖的同时为线下实体门店引流；档口直播，线下专业市场与直播电商新业态结合，迈开数字化转型步伐。直播营销的重要元素第一节3.元素之三：直播场直播前的准备Step1Step2Step3直播中的注意点直播后的复盘与社群建立直播流程设计第一节直播前的准备第一节01熟知平台直播规定02确定直播软件03直播间布置04确定直播人员05确定直播时间06直播选品07提前了解产品信息08直播脚本的准备09开播前的预热ABC用互动小游戏或当下热点来引导粉丝互动、扣公屏等，停留在直播间，主播的话术要让直播间的用户产生兴趣。直播热场用相对直白、简洁的语言简化活动规则，突出活动福利激发消费者的购买欲望。活动介绍把观众的注意力引向产品，合理分配时间进行产品介绍；利用限时秒杀、优惠券等营销手段，购买欲望转化为行动。产品介绍直播中的注意点第一节直播后的复盘与社群建第一节（2）直播团队密切关注整个流程设置，选品、排品、视觉效果，以及各种重要数据维度。关注引流方案的效果、及时进行后台操作及配合。开会复盘，问题汇总，话术优化。（1）主播复盘关注脚本和各种话术、控场的能力以及对直播状态的总结。用直播间的实时监测数据与主播一起进行状态总结。1.直播人员复盘对直播间的流量变化数据进行回顾。对付款率的变化进行总结。通过直播转化漏斗找到需要优化的流程，提高下一场的直播带货转化率。直播后的复盘与社群建第一节2.直播数据复盘

引导粉丝加入粉丝群将公域流量转为私域流量维护主播与粉丝之间的关系提升粉丝忠诚度3.建立社群直播流程设计第一节第二节

Tiktok短视频营销Tiktok短视频营销第二节TikTok已经成为跨境电商在推广营销时不可忽略的社媒渠道。其庞大的用户量为各大品牌及商家们提供了巨大的商机，许多广告主也已经开始进行TikTok短视频营销。吸引消费者，较强的视觉冲击力，减少枯燥与疲惫，符合泛娱乐化的心理。娱乐化深度渗透用户生活，全场景化，突破了场景的限制，全场景覆盖。生活化短视频时长短、节奏鲜明、趣味性强，利用自身的时间空隙轻松浏览短视频。碎片化短视频营销的优势第二节全球短视频市场规模第二节全球短视频市场将迎来爆发期，2025年全球短视频市场规模可达1358亿美金。各大洲市场规模可划分为：第一梯队（北美洲）、第二梯队（欧洲、亚洲）、第三梯队（南美洲、大洋洲）、第四梯队（非洲）。2012年Twitter收购Vine，2013年登陆IOS和安卓平台，拉开了海外短视频序幕。2017年以后，以字节、快手为代表的中国厂商开启出海进程，推动海外短视频市场进入成长期，各类应用功能不断完善、营销推广步伐也不断加快。2018年字节收购Musical.ly，并与TikTok合并，新平台沿用TikTok名称，奠定了短视频霸主地位。2020年疫情爆发后，海外短视频消费市场集中爆发，海外巨头也快速入局短视频。众多短视频应用中，TikTok率先实现爆发，成为了行业发展的引领者。全球短视频行业发展节点第二节1.北美市场：目前格局TikTok绝对优势领先，但玩家较多。2.拉美市场：快手仍保持一定优势，TikTok快速追赶。3.东南亚市场：目前格局TikTok整体领先，快手SnackVideo快速增长。4.印度市场：目前格局受封禁政策影响字节产品折戟，快手SnackVideo近期MAU快速增长。各洲短视频区域分布及特点第二节适用所有广告帐户，没有企业规模或投放预算门槛支持点进、转发、评论等功能①信息流广告高曝光率和强覆盖率，每天限一名广告客户进行投放，对全体TikTok用户进行推送预算费用高，适合体量较大、具有相当广告预算的广告主②开屏广告直接表明销售意图，增加曝光带货。合作模式：开箱展示模式、情景剧情模式、生活VLOG模式、专业测评模式，才艺展示模式，资讯科普模式、口播种草模式③红人营销为商户提供品牌定制贴纸，增强现实滤镜和镜头可持续10天可与挑战赛等多种广告产品组合，提升用户参与描述说明.④贴纸广告可持续6天广告主创建官方视频广告，鼓励用户参与挑战⑥品牌挑战赛支持点击广告跳转至广告主自定义的落地页支持点赞、收藏、评论、分享，实现与观众的有效互动支持点赞、收藏、评论、分享，实现与观众的有效互动⑤超级首位010203040506短视频营销渠道——TikTok第二节TikTok广告类型短视频平台选择：企业在策划短视频营销之前首先需要选择合适的短视频平台。01短视频内容设计：短视频的内容决定了完播率，直接影响到平台对视频的推荐。0203短视频发布时间：根据内容差异，根据不同国家的网民习惯有区分。04标题与封面设计：让观众第一时间抓到重点，标题可以选择设问句的形式。05短视频营销流程第二节网红合作产品植入：成本较高，需要运营团队对网红带货能力与过往数据有更全面整体的评估。短视频营销策略第二节公域流量成本攀升

私域流量人-——群精准度和再营销效率

、短视频全链路营销的重要环节之一从引流到运营到变现，这是短视频营销的常规流程Target锁定用户碎片化时间和多元消费场景，利用垂直内容聚焦细分人群和场景，精准触达目标人群。Relation通过精品化内容链接用户，与用户进行有效沟通，增强用户的信任感。Share明星达人引领分享，激发全面参与内容共创，实现品牌声誉知名度的裂变。Transform建立转化生态，激励用户口碑传播与消费者行为的转化。TRUST模型第二节UpgradeAI赋能内容创新，打造与环境共生，能够引起用户共鸣的原生内容，从而实现与用户的深度沟通。短视频内容创作要富有价值并专注垂直领域，内容要选最适合的，时长可以控制在15-30秒，多发。重视内容创意在创造视频内容时，需尽量确保内容风格统一打造个人ip（专属人设）。精准账号定位、注重人设打造融入音乐可以在一定程度上增加用户观看短视频的停留时间。融入音乐元素结合用户视觉习惯来进行产品展示与植入，与传统直白的植入性营销相比产生了质的飞跃。融入场景营销坚持发布内容可以保持账号活跃度。坚持创作TikTok的评论区是一个很好的展示窗口，可以在评论中与用户对话交流，或者做一些解释说明。观众互动010203040506短视频营销关键第二节融入音乐元素第二节TikTok热门音乐榜图增加用户观看短视频的停留时间整个视频内容就会得到质的提升因为喜爱的这段音乐而更多的驻足停留第三节

网红营销也称之为InfluncerMarketing,主要是依靠有影响力的网红传递产品和品牌信息，来吸引潜在受众获得转化。网红营销是众多数字营销手段中的一种，它同社交营销和内容营销有着极为密切的关系。影响力传递产品和品牌信息网红营销网红营销第三节01高质量流量品牌方可以实现精准营销，提高销售转化率。网红以自身作背书，使产品更具人格化，更容易被粉丝接受。02顾客忠诚度高网红的粉丝忠诚度要高于一般店铺，高用户粘性，降低了顾客培养成本。03变现能力强进行品牌背书，提高品牌的信任度，实现从信息接收到产品购买的转化网红营销的优势第三节具有不确定性保证不了品牌的传播效果，后续的传播也难以把控，容易引发负面的口碑“数据造假”不适用于长期营销策略网红营销易于实现短时期的销售转化，但对于长期的品牌塑造却后劲不足，持续性欠佳。网红营销的劣势第三节种草Step1Step2Step3养草拔草寻找和匹配优质网红第三节通过产品测试视频、直播、线下探厂、真人秀、原创内容视频、粉丝见面会等多种方式将消费理念与品牌关联通过关注、推荐、收藏、加购、互动等不断强化激发用户兴趣，对产品形成认同感通过互动和各类促销手段，促成用户购买，并对品牌形成忠诚感1.网红营销变现阶段博主国家、粉丝数量、粉丝互动率、平均播放数量、视频词云、市场定价；网红数据历史提及品牌、以往推销产品、关键词词云等。商业数据受众国家、年龄、性别、使用设备、使用系统等；受众数据网红数据分析第三节2.网红数据分析网红营销步骤第三节制定合作活动制定目标，量化目标确定活动目标潜在受众结合目标将其分成更小的群众定义该次活动的受众根据现有的活动预算和受众人群特征，尽可能找到既在预算范围内、人群定位又与其粉丝特征高度相似的网红。设置预算寻找匹配网红了解合作方式和合作案的预期形式，告知合作达成的目标与网红讨论合作方式品牌页面露出合作资讯，广告投放执行营销活动于活动目标和活动成果，对比量化的指标数据活动效果评估第四节

营销案例123直播权限都必须经过卖家申请。卖家可以进入直播创建链接，检查自己能否正常访问直播创建链接。开通AliExpress直播功能在AEAPP点击底部第二个TAB"FEED"，然后在"FEED"TAB下，点击LIVE。可以在右下角看到“创建直播”入口，填写基本信息。创建AliExpress直播OBS:点击AE直播的“使用OBS直播”。打开OBS软件，依次点击：设置—串流。手机直播：点击“用手机直播”，弹出推流二维码，扫描二维码。开始直播速卖通平台直播流程第四节直播审核进行直播的实时监控审核，不得出现涉黄涉政，否则封店。123直播的类型商家直播：播后台创建直播间，选择的目标国用对应的语言直播达人直播：发起直播任务，直播权限的达人帮你直播，海外的达人寄样合作网红：引入到AEconnect平台注册为AE的达人，给达人开通直播权限直播封面800*450的封面：不能包括任何文字信息，可以放商品或主播的样子。正方形的封面：出现部分直播相关信息。同步店铺：不支持直接同步到店铺，添加图文板块链接到直播间。直播频道观看：同步到自己店铺，用户点击到店铺内可以看到直播相关信息。AliExpress直播其它相关问题第四节TikTok直播在印尼第四节在2022-10-10的一段短视频点赞数达到6.52万，播放量达到37.89万同一天一位泰国达人在TikTok带货直播榜中排第一T