职业技能技能人才评价考务工作方案

职业技能技能人才评价考务工作方案

职业技能等级认定考务工作实施方案为了满足社会（单位、院校）职业技能等级认定工作的需求，我们遵照《**省职业技能等级认定评价机构监督管理办法（试行）》和《**省职业技能等级认定工作实施细则（试行）》的有关要求，制定了职业技能等级认定考务工作实施方案。一、评价时间及地点时间：XXX地点：**二、评价认定范围及对象职业技能等级认定评价等级范围：初级工（五级)、中级工（四级）职业技能等级认定评价的主要工种为：育婴员、电子商务师。三、评价方式及依据一）评价方式：理论：笔试90分钟技能：现场操作120分钟二）依据育婴员国家职业标准、电子商务师国家职业标准四、组织实施一）考生报名报名时间：2021年*月*日—*月*日报名所需材料：1.本人免冠电子版白底登记照，JPG格式，20KB左右；2.本人身份证信息；3.原技能等级证书或学历证书信息。二）资格审核本次报名考试人数共*人，其中四级/中级工*人，五级/初级工*人。所有考生的资质都经过严格审核，对有工作年限限制的，考生都有提供参保证明或者工作证明；无外省报考人员。三）收费标准养老护理员：五级200元/人，四级260元/人；电工：五级200元/人，四级260元/人。四）报名方式及联系人1.报名*2.报名邮箱：*3.联系人：*4.地址：*5.公交路线：*五、考务安排一）考场安排参考表（类别为：理论、技能、业绩评审等）序号12345考场号理论1理论2理论3技能1技能2合计时间类别职业（工种）级别人数监考人员（考评人员）二）试卷命制试题题库是由公司聘请的相关专业专家及考评员共同编制，建立本公司题库，各工种相应等级15套试题（理论和实操)，从试题库抽取本次等级认定考试试卷，理论和实操各两套（AB卷）。三）阅卷判分及成绩确认理论知识考试、实际操作考核满分均为100分，两项成绩每门达到60分以上为合格(含60分)，如其中有一项未满60分者为不合格。单项合格成绩有效期为一年，一年内允许参加一次补考，逾期无效。根据考生的操作技能考核得分和理论知识考试情况，公司技能等级考评小组提出了初步评价等级意见。人事部对这些意见进行分类整理后，报公司技能等级认定领导小组审核批准。然后，这些意见呈报上级主管部门审批备案，并在公司范围内进行为期十个工作日的公示。证书发放和查询途径：公司将在公示期结束且考生无异议的情况下，在45个工作日内完成职业技能等级证书的制作和发放工作。考生领取证书需要提供有效证件并签字。如果需要非本人代领，考生需要提前电话告知公司，并提供本人和代领人员的相关证件。考生可以在技能人才评价工作网（公示安排：公示内容、时间、地点包括公示栏、网站公示和微信公众号公示。监考人员、考评人员和内部质量督导员的工作职责分别是：监考人员：作为考场的执法者和考试实施真实有效的见证人，监考人员必须认真工作、作风正派、责任心强、忠于职守。他们要坚决抵制一切舞弊行为和不良风气，并遵守回避制度。监考人员需要接受有关工作培训，认真研究有关政策和规定，明确监考任务和工作流程。他们必须佩戴统一印制的监考标志，遵守考试作息制度，不迟到、不早退，并且不擅离职守。监考人员要认真执行监督职责，严格遵守监考工作流程，做好考试记录，保证考试顺利进行。他们还要热情耐心，关心爱护考生。考评人员：在规定的职业工种等级范围内，考评员要履行职业技能等级认定考核和考评工作。他们需要提前了解等级认定计划，并参加考评前工作考务会。考评员应熟悉考评职业的职业标准和等级认定项目、内容、方法、要求及评分标准。他们负责对理论知识考场的设置和环境等条件的检查，负责实操技能考场的场地、材料、设备、检测仪器工具等的检查，对是否符合等级认定要求提出意见。等级认定考试实施时，按照评分标准和要求，进行独立评分和评审等级认定结果，认真填写考评记录。考评员需要密切配合公司的相关考务工作，并积极提出改进考评工作的意见和建议。内部质量督导员：内部质量督导员的职责是审查参考人员的资格和技能等级认定工作程序及各项工作安排。2.按照考务工作细则检查各项组织工作和考场安排。监督考场巡视制度的执行情况，对监考人员的资格和配备情况进行检查。督导人员有权对违纪人员做出相应处理决定。3.认真监督和检查理论考试卷的评判，同时现场督导实际操作考试。4.监督考核成绩合议会签制度，确保考试成绩必须经内部督导员签字后方可上报。负责技能等级认定督导工作的总结，并以文字形式上报。六、组织机构一）考务工作组主任：*成员：*职责：按照《考务方案》和公司制度的要求，严格安排、布置考点、考场。公布《考试规则》《违规行为的认定与处理》、《考试科目时间表》《考场分布示意图》，提供举报电话等内容。制作带考点名称的会标及考点内悬挂的规范性、鼓励性标语。打印包括门签在内的各种标识，并及时贴在相应位置。协助考点主考处理考试中出现的问题，检查缺考、试卷的发放、收取和其它临时性工作。二）考务安排组组长：*成员：*职责：制定职业技能等级认定考务方案，组织召开考前考务例会，安排监考人员、考评人员等人员的工作，分配任务并宣读考务人员职责。三）试卷命制组组长：*成员：*职责：负责选聘命题组成员；负责理论考试和职业技能考试试题的命制、审核和保管；负责考场编排、监考教师选拔培训、考试组织等工作；负责阅卷及考试成绩的登统、复核。四）质量督导组内部质量督导员：*外部质量督导员：*职责：负责职业技能等级考试工作各环节的监督检查，受理涉及违反考试规定与纪律问题的投诉和举报，查处违纪违法行为，并追究有关人员责任。五）技术支持组组长：*成员：*职责：对公司监控设备进行安装调试，每期考试结束后将考试监控视频备份存档；解决考试过程中所有设备出现的临时状况，保证各项设备能正常运转并服务考试；对考试屏蔽设备进行使用和保管，确保考试区域信号的屏蔽；日常办公设备的维护等。七、疫情防控措施1.考生在备考过程中，要做好自我防护，注意个人卫生，加强营养和合理休息，防止过度紧张和疲劳，以良好心态和身体素质参加考试，避免出现发热、咳嗽等异常症状。考试当天要采取合适的出行方式前往考点，与他人保持安全间距。2.考生应至少提前1个小时到达考点，并自备口罩做好个人防护工作。考试期间，应全程佩戴口罩，但在接受身份验证时须临时摘除口罩。公司领导班子成员负责本预案的组织实施和监督检查，各部门负责本部门职责的落实和执行。二)工作职责：考务部门负责制定考试安排、考场布置和考务工作的具体实施；医务部门负责体温检测、疫情防控和应急处理工作；安保部门负责考场安全和秩序维护工作；信息部门负责健康码和核酸检测结果的查询和管理工作。二、应急处置措施一)体温异常考生的处理：发现体温异常的考生应及时隔离并进行复测，如复测仍超过37.3℃，应按照疾控部门要求采取相应的防控措施。二)发热症状考生的处理：发现考生有发热症状，应及时进行评估并隔离，如具备参加考试条件，可在临时隔离考场继续考试，如不具备条件，应按照疾控部门要求采取相应的防控措施。三)突发事件的处理：如遇突发事件，考务部门应及时报告公司领导并采取相应的应急措施，如需紧急撤离考生，应按照预先制定的应急撤离方案进行操作。三、应急演练和评估公司将定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，同时进行评估和总结，不断完善和提高应急处置能力。公司成立了突发性事件应急处理领导小组，由公司分管领导任组长，公司主任和各部门负责人为成员，负责认定过程中出现的突发事件应急处理。该小组的工作职责包括：根据实际情况，研究制定符合实际的工作对策、处理措施及应急处理预案并组织实施；将防止突发性事件责任分解落实到人；明确突发事件信息报告人，及时上报相关信息；检查督促落实各项应急处理措施；总结推广突发事件应急处理的经验和做法。在基本程序方面，突发事件发生后，现场工作人员应及时向应急处理领导小组报告。在实施认定过程中，一旦发生影响考试正常进行的突发事件，应采取切实可行的有效措施，最大限度地降低突发事件影响，推护考生的根本利益，确保考试资料安全保密，保证考试正常有序进行。提出意见时，应急处理领导小组应及时提出处理意见，并将调查情况和处理意见上报。报告内容包括：试卷运送交接过程中出现的问题，试卷保管过程中出现的问题、考场出观的问题需要报送的其他问题。报告程序分为初次报告和阶段性报告。保密要求严格执行国家有关保密制度，遵守保密工作纪律，确保工作安全规范。事件确认及处理方面，本预案所称突发事件是指影响认定工作正常进行或对认定工作造成不良影响的各类突发情况。本预案所称突发事件分为重大事件和一般事件。重大事件是指导致考试不能正常进行，对整个考试的安全、结果以及过程有重大影响的事件。一般事件是指该类事件对考试工作有一定影响，考试可以正常进行，需要对事件经行处理。具体来说，重大突发事件包括试卷在运输、考前保管等环节发生被盗丢失、私自拆启以及其他原因造成试卷泄密，以及试卷保管期间遭受水、火灾致使试卷损坏。3.考试运输过程中发生意外，导致试卷无法按时到达考点或考生无法按时到达考点。应急处理领导小组应根据情况制定合理的解决措施，如延迟考试时间或重新安排考试地点等。4.考场秩序混乱、舞弊现象等问题应及时报告巡考人员和应急处理领导小组，由应急处理工作小组采取措施加以解决。5.恐怖性事件发生时，考点应立即采取紧急措施，并及时向应急处理领导小组报告，由应急处理工作小组组织应对。6.考生出现危重疾病症状或疑似感染流行性疾病时，考点应立即采取隔离措施，并通知应急处理领导小组，由应急处理工作小组组织考生送往医院救治或延迟考试时间等。7.自然灾害等不可预知的事件发生时，考点应及时向巡考人员和应急处理领导小组报告，由应急处理工作小组组织疏散考生或重新安排考试时间等。8.其他影响严重的突发性事件，考点应及时向巡考人员和应急处理领导小组报告，由应急处理工作小组制定应对措施。一般事件方面，考点应及时发现并报告试卷科目与考试科目不符、试卷缺页或无声音等问题，并采取相应措施解决。对于试题出现明显错误、设备故障或计算机考试中出现病毒等问题，应急处理领导小组应及时制定应对措施。对于考试结束后试卷或答题卡丢失或被带走等问题，考点应及时报告应急处理领导小组，由应急处理工作小组采取措施解决。在重大突发事件应急处理方面，考点应及时向巡考人员和应急处理领导小组报告，由应急处理工作小组制定合理的解决措施，如启用备用试卷、重新安排考试时间等，以保障考试的正常进行。对于试卷泄密、试卷损坏等问题，应急处理领导小组应根据情况制定相应的解决方案，并报请评价机构负责人同意后执行。3.在考试过程中，出现试卷不能按时运抵考点的情况，可能是由于自然灾害、交通事故或故障、考试组织和管理等原因造成的。应急处理领导小组需要根据具体情况提出相应处理措施，例如启用备用卷或尽快将试卷送至考点。同时，考点负责人、工作人员及巡考人员需要安抚考生情绪，做好思想工作，并视情况补足考生的考试时间，将不利因素的负面影响降至最低。如果大量考生无法按时到达考点，应急处理领导小组需要将情况报评价机构负责人，经同意后做出相应决定，例如延时、重新安排考试或取消考试等。4.考试期间，如果出现两个以上考场秩序混乱，或者大面积舞弊现象，考点主考或巡考人员应及时报告应急处理领导小组。应急处理领导小组需要将情况上报评价机构负责人，同时指派工作组会同考点采取措施，例如封闭整个考点、更换监考人员在考场等。如果必要，需要请当地公安机关协助。同时，需要登记问题考场和舞弊人员现场处理意见，经机构负责人同意后公示，将该场考试作废。责任人也需要按规定追究责任。如果考生出现危重病患症状，考点医务人员需要做好应急处理，及时送往医院抢救。如果爆发传染病，需要进行考点隔离、人员隔离或者采取政府和卫生防疫要求的其他措施，防止疫情扩散。应急处理领导小组需要向评价机构负责人汇报情况，经批准做出停考或缓考决定，或其他处理方案。5.如果地震、火灾、洪水以及其他不可预知的自然灾害影响考试正常进行，应急处理领导小组需要根据实际情况，先确保考生和试卷的安全，再向评价机构负责人请示，做出停考或缓考的决定，或者其他处理方案。同时需要妥善疏散、安置考生，将自然灾害的损失降到最低。6.在考前，各考点需要制定和张贴考试期间地震、火灾、洪水以及其他不可预知的自然灾害疏散方案。这包括排查考场的房屋安全隐患，在操场或空旷地带设置临时躲避场所，安排考生的疏散顺序和线路，进行疏散辅导演练，增设专门职守人员具体负责考生疏散工作，采取各种有效形式搞好预防宣传工作等重要内容。7.如果发生其他不可预测的突发性事件，应急处理领导小组需要根据情况轻重，做出不同的处理，将不利因素的负面影响降至最低。在考试过程中发生的一般事件，各考点需要立即向应急处理领导小组报告，并按照有关规定做好情况记录。应急处理领导小组需要根据不同情况制定处理方案，并向上级汇报，通知考点采取相应措施。1.在考试资料启封后，如果发现试卷缺页或光盘磁带播放无显示或无声音等问题，监考人员应立即将缺页试卷和播放无显示的光盘收回，并填写考场情况记录表。如果备用试卷或光盘不足，监考人员应向考务管理责任人和现场巡考人员报告，调配其他考点备用试卷或光盘，或者研究是否可以速印试卷刻录光盘。在此期间，监考人员要维护考场秩序，确保考试正常有序进行。考试结束后，考点应将缺页试卷、播放无显示或无声音的光盘和处理情况书面报考务管理责任人。2.如果在考试期间发现试卷试题有错别字或多余字、选择题选择项内容重复、选择题选择代码重复、实体图表有错误等问题，监考人员应及时向考务管理责任人报告。如果问题不影响考试正常进行，考务管理责任人负责处理更正，并在考试结束后将处理情况书面报评价机构负责人。如果问题无法在考试期间解决，考务管理责任人应及时向评价机构负责人报告。3.如果因停电或设备故障原因导致考试耽误不超过30分钟，考务管理责任人应根据情况补足耽误的考试时间。如果是区域大面积停电，考务管理责任人应进行协调，确认恢复供电时间。应急处理领导小组要立即向评价机构负责人报告，并根据指示做出该次考试延时、重新安排该次考试、取消该次考试、下次考试免收考生该科目考试费用的决定。4.如果在计算机考试过程中出现病毒软件和网络故障，考点应做好考生安抚工作，并在最短时间内排除故障。如果考试无法正常进行，考点应根据实际情况决定是否需要补足考生因此而耽误的考试时间，并做好情况记录。5.如果在考试结束后发现考试试卷或答题卡丢失或考生故意带走试或答题卡，监考人员应立即报告考点负责人和巡考人员，并尽快联系该考生。如果确认考生已带走考试试卷或答题卡，责令考生将试卷或答题卡送回，并在考场记录单上做详细记录，建议将该科目成绩按零分处理。6.在发生其他不可预知的一