合理化建议书正式版

合理化提议书【篇一：员工合理化提议100条】员工合理化提议100条--提高企业服务质量，合理化提议1、物业管理服务既有一般服务行业的特性，又有其独特的个性，体现为：（一）制约性：①政策原因；②业主原因；③发展商原因；④技术原因；⑤环境原因。（二）相对长期性。（三）双方满意性。（四）差异性。（五）情感密集性。2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其关键就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要一直贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提醒“本楼层的保洁员联络电话：xxxxxxxx”。设置保洁员联络电话的好处：由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室碰到打撒了茶水等状况就可以打电话告知保洁员立即到场清理。4、（一）承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，提议企业检查目前服务项目和原则，有无超过能力范围，假如有，则加以修改或另想其他简便有效的措施；另一方面，对已做出和公开的承诺竭力去实行，提议我们每天对照已制定的工作规定和原则，逐一贯彻。（二）细节，决定了服务的效果。树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同步删除与工作目的不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提高效率。（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺乏了这种沟通，我们许多服务的规定不清，服务事故的责任也难辨别。因此，提议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他iso的登记表格等。上面要对客户规定予以精确的记录和反应，让下一时段或下一环节服务员清晰掌握客户动态，从而提供精确到位的服务。对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不妥服务行为，这样奖励分明，一定能更好地增进我们的服务工作。5、在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。重新树立对的的安全思维，变化过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的平常性安全渴望问题的危害性，而没有足够的保障措施的做法，重新审阅和设计每个公共环节的安全规范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子；雷雨天气提醒顾客关好门窗、阳台上的花盆收回家里等，以保障大厦或小区内的人生安全。6、“以人为本”的物业管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的，目的是为业主发明安全、舒适的生息环境，使物业保值增值。要设身处地为业主着想，给业主发明一种安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境，使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀，使他们在享有服务的同步得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，后来的管理才会得心应手。7、在市场经济条件下，商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大程度为客户提供规范化、人性化的服务，怎么将服务提高到专业化的水平，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。因此，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。8、企业是以服务为主导的行业，员工的每一种行为都会影响企业形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主发明安全、舒适的生息环境。要设身处地为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。让大家本着科学、认真的工作态度，以细心、换位思索的原则思索，共创企业美好的未来！9、服务行业要在竞争中脱颖而出，靠的是从细微做起的实力，而不是凭借华丽的外表和豪华的装饰。要换个角度来检查自身的局限性，并且不停的进行培训，让员工学习吸取外界的服务精髓，这才可以真正的提高企业自身的服务质量，并在这累积精髓的过程中，实现质的飞跃。10、物业管理中企业员工尤其是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到顾客投诉时，必须给业主一种比较详细的处理时间和措施，让业主有所期望，同步还得进行对应服务跟踪回访，理解业主对我们的评价和意见、提议这样我们的服务管理才能有所提高。11、我们除了要注意服务的热情外，还要注意服务的技巧，而要做到这点就规定我们在处理和客户交往中，善于观测客户的眼、神、情和语，善于在合适的时候说合适的话，做合适的事，只有这样客户才会真正体会到我们的服务，才会认同我们的服务，服务才能算到位。12、物业管理企业服务不到位，引起了业户不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵照如下原则：（1）责任原则；（2）记录原则；（3）及时原则；（4）彻底原则；（5）改善原则；13、假如我们服务人员遵照规范的服务程序，使用文明礼貌的语言，去说服、劝说客人，也许投诉事件就不会发生，我们应大力倡导：“请用你的语言体现你的诚意”。为此，提议企业发展大堂“服务之星”的活动，或者“大厦形象代言人”的评比，以增进各大厦大堂服务水平的提高，竖立企业一级物业服务的新形象。14、作为物业管理服务企业的一员，我们有诸多方面还需要做精、做细。在企业一级资质的前提下，提高自己的服务水平，发现自己的局限性，使企业的服务水平可以向更高的层次发展。15、怎样提高服务水平，怎样将服务工作落到实处，怎样给企业发明价值，都是摆在我们面前的实际问题。首先，要博学多才，能言善辩。物业管理客户服务工作波及平常生活中的各个层面，需要客户服务人员掌握多方面的知识和技能。除了掌握和理解物业管理行业所必须的知识外，还应当多积累某些社会经验，多掌握某些个人技能。在平常的工作中，针对业主提出的不一样方面的需求假如能予以合适的协助，这对物业工作的开展将是很有成效的。另一方面，要严格自律，不计较个人得失。作为企业职工，首先必须做到的是严格遵守企业纪律。而所谓“严格自律”，本人理解为“不该做的事不做，不该说的话不说。”作为员工，个人工作的好坏不仅关系到企业利益，更直接关系到自己的利益。多做某些份内或份外的事，多上几种小时的班是可以也是应当做到的。16、我们的物业管理企业已经晋升为国家一级资质企业，我们看到了他人的局限性，要引认为戒。因此我们要在自己服务水平上对应的提高；迅速反应、全心全意为客户处理问题，客户满意优于一切，将物业管理工作做到最佳。17、信源大厦停车场入口刷卡提醒音难听，提议做成悦耳动听的，符合国优物业的形象。18、（一）要让企业每一种员工真正理解服务在物业管理企业管理中的重要性。以及服务究竟是做什么、怎样做？（二）从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没故意识，何谈服务。（三）变化企业内部机制，增强员工市场竞争意识。（四）加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥。（五）建立企业本部的服务培训内容，加强培训力度。（六）做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。19、作为一名物业管理人员，要本着一切从业主、客户出发、一切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业主、客户满意的原则，对业主、客户实行亲情化管理，协助业主、客户在所管物业内做好工作、生活中碰到的多种困难，加强与他们的沟通联络，提高业主、客户的满意度、信任度和忠诚度。对业主提出的问题和规定，尽量在第一时间给出答复。20、作为服务行业，怎样提高服务水平，怎样将服务工作落到实处，怎样给企业发明价值，都是摆在我们面前的实际问题。21、物业管理说究竟是为业主提供各项满意的服务，“精”就是规定我们的工作每一种环节都要精心，每一种环节都要精细，每一项工作都是精品。物业管理的诸多案例表明，贯彻“人性化”的服务措施，对减少客户投诉很有协助，企业的内部企业文化已具良好基础，企业内部也有了一定的凝聚力，相信企业的外部企业文化也会尽早对客户产生影响，变物化管理为人文关怀。例如企业的保安与新老客户常常接触，服务不应是冷冰冰的，文明礼貌用语、礼节动作还要加强；在工作容许的状况下，可通过诸如为客户叫出租车、协助提携重物、扶老携幼、热心解答提出的问题等。22、在这次寻找不到位服务中，让我们深刻感受到我们服务的差距和局限性，在此后的工作中对自己将严格规定，急客户所急，对服务力争精益求精。23、伴随企业晋升为一级资质企业，我们要思索更多的是：怎样从主线上提高企业的竞争力！这就需要“以人为本”的理念，引入人才，培养人才！这其中的一种方面就需要不停发明积极良好的文化工作气氛！当员工人人均有着积极进取，满怀但愿，以企业为自己理想的事业家园的时候，企业就能真正的吸引人才、留住人才，企业的壮大就有了持续而结实的奠基！24、我们作为物业管理企业，既体现业主的利益也要顾及客户对服务的需求，在业主与租户之间寻求一种稳定的平衡点。25、在顾及业主利益的同步也要尽量满足客户提出的需求，这样也许更有助于企业的长远发展，也可以在每一种客户的心中建立一种良好的形象。26、我们作为物业企业的一员，时刻有着良好的服务意识，无论碰到事情的大或少，都不能用敷衍了事的态度，认为可以打发了事，要千方百计站在客户的角度，真诚地为其分忧解难，这才是服务。27、作为服务行业，就应以人为本，从微至细地作好每一件事。28、在工作中我们要掌握好客户的需求和我们工作的精确度，不管客户什么时间来，我们首先做到满足客户的时间规定，然后根据状况一一办理。从中体会到，只有让业主（客户）满意，其他各方面才能获利。29、伴随主辅分离改革的不停深入，原有的市场也不再风平浪静，假如不能提供让业主满意的服务，原有的、看似稳定的市场也会失去。因此必须站在服务者的角度，不停地提高服务水平和效率，将企业一直处在市场竞争状态，将眼光投向市场，充足发挥自身优势，去争取自己“血缘关系”以外的市场分额，以规模来提高企业的总体盈利水平。30、物业管理企业要成功的创立品牌，要根据物业的特点，硬件、软件设施，由点到面，扩大战果，从而实现创立物业管理品牌的战略，也就是说物业企业要先分析理解创立品牌的先决条件。31、只有提高服务，才能创新效益。因此，从自己做起，脚踏实地的工作，不要有服务不到位的现象发生。32、我们应当树立一种服务是事业，服务是灵魂，服务是一种追求，是一种人生价值观的实现，服务是社会高品质生活的纽带的观念。其中就是站在业主的立场上，而不总站在物业管理企业自身或开发商的立场上改善服务品质。要转变观念，变化旧的服务体系，向海尔集团学习“顾客永远是对的”把服务作为我们的第一需要，善待每一位住户，做好每一件事情，专心做好每一天。33、（一）树立强烈的责任心和自我奉献精神。（二）树立良好的服务意识观念。（三）要有创新的管理理念。（四）要建立高效、团结的工作团体。（五）要有全员营销的工作观念。（六）要制定可行、操作性高的工作目的和发展计划。（七）要建立有效、可行的培训机制。（八）要保证管辖物业的安全，安全、稳定环境是客户选择物业的前提。34、员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了客户服务人员的统一原则，我们只有根据服务原则，勤练内功，纯熟业务，才能不停提高物业服务形象，树立物业管理的品牌形象。在平常工作中，强化岗位职责，突出工作程序，是物业管理工作不停完善、不停发展的重要环节。35、可以把服务做细，做精，是原则服务的规定。我们要提高我们服务的水平，常常自我反省，常常自我增值，这样才能做到我们企业的口号：“服务为先，诚信为源”。36、应不停加强员工自身服务素质和意识、提高工作技能，并严格按照国家一级物业管理的服务水平向前前进。37、在我们管理服务当中，无论业主还是租户，或是其他的征询者，我们都必须一视同仁，以同样的服务质量看待不一样层次的客户。只有服务原则化，才能整体提高我们的服务品牌。38、我们企业的每位员工，都要积极积极的为我们的客户提供服务，都要有高度的责任心和事业心，要努力提高自己的服务水平；积极积极服务，客户才也许予以比较高的评价；积极积极的服务，才能给客户留下好印象。广大员工积极积极地服务才是我们提高服务水平和服务质量的关键。39、服务员的微笑是亲切的问候语；客人光顾，微笑是永恒的欢迎曲；客人拜别，微笑是温馨的辞别辞；工作中出现小差错，微笑是真诚的道歉词。40、服务到位仅有态度还不够，还必须有技能技巧作保证。技能技巧体现于服务的各个方面和各个环节，不一样岗位既有共性的规定，如沟通能力、协调能力、投诉处理能力、语言体现能力、预见能力、记住客人的能力等。41、物业管理也是一种服务行业，我作为信源大厦的管理员，把客户服务放在第一位，在平常工作中把每项工作做好。42、在工作中，要常常检查监督，善于听取客户的意见，认真分析、判断找出原因，加强改善，以求完善。要常常开展自查工作，寻找自身局限性之处，制定切实可行的目的和计划，以保证目的的实现。要重视积极发挥只管能动作用，加强与客户的沟通与协调，担当起“好管家”的职责，为业主、租户、顾客提供原则化、规范化、科学化的优质服务。43、做事、办事，大大小小、方方面面，必须服务到位。44、提议：（一）定期或不定期开展服务意识培训。（二）根据媒体报道的有关服务事例进行讨论，以提高员工服务意识。（三）制定员工内部服务意识考核，制定考核表。（四）制定服务岗位礼貌用语。（五）设置与精神文明有关的书籍、报刊处，潜移默化员工的意识。45、（一）调查员工技能状况，关注员工培训需求。（二）强化员工技能培训，提高员工整体素质。（三）开展职业技能竞赛，努力拓宽人才通道。把职业技能竞赛活动作为培养和选拔优秀技能人才的重要途径。成立竞赛领导小组，每年有计划、有针对性地组织开展多种职业技能竞赛活动。（四）重视员工学历教育，提高员工文化层次。在强技能、提素质的基础上，根据企业员工文化现实状况，组织员工提高文化层次，出台员工参与成人高等教育学习的奖励措施，采用通过学习培训报销学费，并对获得好成绩的员工进行奖励的政策。鼓励员工提高文化层次。46、结合企业现实状况，本人觉得企业的安保人员和保洁人员的服务意识水平和业务上的应知应会能力还需深入提高，通过集中人员进行服务意识、礼貌礼仪的入职培训和在职培训，管理处对新入职的员工进行业务的应知应会能力培训，以使从整体的综合素质上对一线员工得到各水平有更好的提高，服务意识和服务技能都能到达一级资质企业的物业管理水平！47、一种企业的成功与失败，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。就物业管理行业而言，管理好设计优美实用，用料优良高档，配套设施完备，周围景色宜的物业，需要一批敬业、乐业、专业的物业管理员为客户提供优良的管理与服务。48、任何企业都是与管理人员亲密有关的，一种企业的成功与失败，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。49、做服务行业，必须到处站在顾客的立场上，到处为客户着想，才能把服务工作做好。50、“细节决定成效”，在服务中展示有形的服务，向业主提供消费的知情权，让业主理解我们为他们提供了何种超值服务，并将服务程序化、环节细化，这样，才能更好防止劣质产品的出现，提高服务质量，到达双赢。51、提议：（一）通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强企业与业主、企业与租户的沟通交流，创立互动的顾客关系。（二）加强平常检查巡视，定期进行设备检查、保养、维修、保洁，并认真做好记录，发现问题及时处理。（三）深入细化各部门、部门各岗位职责，防止人浮于事。52、身为一名企业员工，大家都懂得“论功行赏”的道理。从企业经营管理的角度上看，业主与使用人可谓系“上帝”，是企业的“衣食父母”，怎样为他们的安居乐业提供优质服务，是企业员工永恒的课题。53、一种企业的成功与失败，设施状态的好坏，将取决于管理人员身体的素质及工作的努力程度，企业的发展需要一批敬业，乐业，专业的物业管理人员为其向外提供优良的管理与优质的服务来维护物业的正常使用功能，延长物业的寿命，提高物业价值。54、我们自己的服务态度与否热情、待人与否诚恳。每人都会碰到多种理由搪塞，要千方白计站在客户的角度，急客户之所急、想客户之所想。【篇二：对企业的合理化提议】对企业的合理化提议自从到博雅饰品企业上班已经有多六个月时间了，我对企业有了总体的理解，对各个部门也比较熟悉，与大部分员工也有过接触，尤其对【所在的部门科室科室】的人员最为理解。目前企业进行了一系列改革，对【】来说也是刻不容缓的，我作为【】的一员，应当跻身于这次改革中，提出自己的某些提议，把这次的改革做的更好，让后来的工作愈加顺利，做到事半功倍。我想这不仅是员工的心声，更是企业所但愿看到的。对企业的合理化提议：1、各个部门要加强沟通联络，保证信息资源的实时性和有效性。提议改善的措施：加强各部门之间的交流沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同企业的大利益紧密结合在一起，使几种目的和为一起，这样我们的工作才能获得较大的进步。对于些工作文献政策之类的书面规定，一定要全面的贯彻，尤其是采购、销售和财务部门要及时地联络。不要等到问题发生实在处理，那时不仅事倍功半，同步也会严重的影响积极性。2、一切要以事实说话。提议改善的措施：在我们的工作过程中，一切要以事实为根据，根据现实问题反应出来的问题进行对症下药，不仅要进行全面地理解，还要进行辩证的眼光看问题。对某些常常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权，及时给你机会也不要信口开河，为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的，而是为了自己能有所收获。3、提高工作效率。提议改善的措施：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是可以归结成一类的，要尽量归结成一种制度或是流程，防止反复。此外提几条个人提议：1、计划执行方面：提议部门和科室在召动工作会议时制定好计划，贯彻人头，跟盯完毕，完毕状况纳入考核，切实到达提高工作效率目的。3、岗位职责、岗位阐明书、工作流程图：提议企业制定各岗位职责、岗位阐明书、工作流程图，明确企业各部门员工岗位职责，岗位内容和工作流程。4、员工培训与管理，定期对企业员工进行技能、礼仪、效率培训，增强员工的实际操作能力，端正服务态度，合理运用时间安排工作。5、发明条件，丰富图书、报刊、杂志，出台鼓励措施，鼓励员工自发学习，提高素质或为优秀人员提供外出学习培训成长福利。6、鼓励员工多提对的提议、预案，企业给以充足重视，对书面提议均有正式恢复，采用者，予以一定奖励，鼓励员工积极参与企业管理，增强主人翁意识。7、但愿企业可以开展些业余的活动增进员工的团体意识和积极心态。8、定期的做某些员工调查，认真的查看员工的心声，激发大家积极性，减轻工作压力。9、企业在执行力方面需要深入加强，领导要首先做到做大执行力，树立先进楷模，只有这样员工才会有动力和模范去完毕自己的工作。10、完善企业的奖罚制度。【篇三：企业合理化提议】企业合理化提议1.改善工作环境：一种良好的办公环境应当是有工作气氛的，休息时间的轻松娱乐对缓和疲劳确实是有好处的，提议午休的娱乐活动不要在外间办公室进行，大声的喧嚣或桌游都会有损企业的形象，假如娱乐期间有访客，会给人留下不好的印象。我认为应当每个人都配置电脑，这样大家都可以通过网络途径理解到更多工作中有关的知识和项目，企业的业务是忙碌的，并且企业要是一种积极向上的整体，对于目前我们对招标和沥青工作没有很深入认识的员工来说工作中的松懈是不可防止的，不过假如只是从不配置电脑来杜绝工作松懈并不是合理有效的措施，而是应当从主线上让大家明白自己的工作职责，自己应当做到哪些，应当怎样做。从某种意义上来讲，增长员工与外界的接触也是增长业务量的一种途径，信息时代还单靠书报摄取信息毕竟满足不了我们工作的需求，配置电脑之后，无论是从员工摄取信息量还是企业能得到的业务量都会有明显的提高。并且我相信当大家明确了自己和企业努力的方向后，一定会在个人素质上提高一种高度，大家都会自觉的为了企业的发展而努力。2.工作时间时间对于每个人都是宝贵的，工作时间就是工作，休息时间就是休息，每个人除了工作尚有生活，因此如工作需要加班大家需要提高自己的工作效率，尽量快而有效的完毕自己的工作，其他时间提议正点上下班，正常安排休息，自身工作的特殊性就需要短暂出差，假如平常工作日还不能去完毕个人的事，工作中也是不能专注，提议在高质高效完毕工作的前提下，合理的让员工分派私人时间，这样能提高员工的生活品质，也可以减少员工的抵触情绪，增长工作的积极性。3.有关怎样留住人才4.工作流程各个部门都要有原则的工作流程，各个岗位职责贯彻到人，合理且固定，这样才能有效的提高工作效率，做到各方面有专职人员负责，各部门之间也要亲密配合，不在部门之间产生脱节现象。5.学习和培训企业从思想上很支持培养员工的业务能力，也提供了诸多培训机会。提议后来的培训可以更切合实际工作的需要，可以制定培训后的考试，以模拟真实工作状况的方式进行，这样保证了在工作中有一定的基础不会出现盲目不知所措的现象。部门职责合理化提议：一、业务部工作职责产品销售①搜集市场信息，做好市场调研，常常向领导提交分析