前台-护士-礼仪培训课件

estarSince19前台护士礼仪培训李婉前台护士礼仪培训estarSince19前台护士礼仪培训李婉学习重点Estar、仪表仪态since1992三、礼节四、语言五、电话礼仪六、接待住院病人七、手术室护士服务礼仪规范、仪表Estar男生1.短发,清洁、整齐,不要太新潮since19922.精神饱满,面带微笑3.每天刮胡须4.必须穿着制服5.制服平整、清洁6.制服口袋不放物品(笔)7.短指甲,保持清洁8.皮鞋光亮,深色袜子9胸牌佩戴时要求正面向外,端正地别在左侧胸前,表面保持干净在一次担任课堂教学竞赛评委时，偶然听了4位选手执教苏教版三年级下册“分数的再认识”，2位选手执教五年级下册“分数的意义”，当教材中分布在两个年级的内容连续在课堂上演绎时，不同的选手教学中相同的设计就将一些平时未关注到的现象突现出来，引发思考。首先，这两课都应把通过活动体验部分与整体的关系作为核心吗？两节不同年级的课，都设计了相同的活动，如涂一涂，在每个图里（每个圈里有2个、4个、6个○不等）涂色表示出二分之一，追问：为何都是二分之一，涂出的个数却不一样？重笔墨体验整体与部分关系的活动都是两节课的核心。其次，分数意义的教学就是单位“1”的教学吗？执教分数意义的两位教师都引导学生经历将一个物体、一个计量单位、一个图形、许多物体组成的一个整体概括为单位“1”的过程，一般用时15分钟，其中无任何促进思考的问题。单位“1”便于表述的同时，也为学生理解分数的意义增加了一道坎：必须先理解什么是单位“1”。课后，调查访问学生什么是分数，学生能准确说出：将单位“1”平均分成若干份，表示这样的一份或几份的数，叫做分数。这是分数的意义吗？将分数意义的教学局限在单位“1”的理解上，也就狭隘了学生对分数的认知。《义务教育数学课程标准》（2011年版）指出：“作为促进学生全面发展教育的重要组成部分，数学教育既要使学生掌握现代生活和学习中所需要的数学知识与技能，更要发挥数学在培养人的理性思维和创新能力方面的不可替代的作用。”现象促使笔者追问：分数意义的教学，我们该在何处着力，发挥数学教育的价值？一、在分数与整数的特别之处着力从外在形态上看，分数与整数最大的不同是分数是借助于整数，用两个整数和一个分数线组成了一个新的数；从实际意义上分析，导致分数与整数本质差别是计数单位的不同。尽管分数单位同整数的计数单位本质相同，但整数的计数单位是固定不变的：个、十、百、千……，而分数的计数单位是变化的，随着平均分的份数的变化而变化。我们应创设活动让学生感受到分数的本质是源于度量，能够解决物体不可度量属性的可比性，感受到将分数单位累加就会得到一个新的数。如“分数的初步认识”教学中我们常出示一个平面图形（图1），让学生判断可以用哪个分数表示。学生一般会想到，不再会想到其他的分数。分数意义的教学中，我们可以改变图形出示的方式（见图2）引导学生思考：长方形和这个正方形的大小有怎样的关系，可以用哪个分数表示？要解决这个问题，学生首先要进行分，将长方形平均分成6份后，恰好其中的一份与正方形的大小相同。正方形的大小是长方形的■，6个■是1。“分”是认识分数的第一个动作，只有等分，才能关注分数单位。再遇到类似图形时（如图3），学生就不会轻易否定不能用分数表示，而是分一分，找到合适的单位后再来确定部分与整体的关系。分数与整数相比，关注整体又是一个重点，在三年级，学生已经经历了将一些物体看成一个整体的专门训练，本节课中我们直接借助图形，帮助学生理解整体的变化引起表示结果的变化。小长方形代表的是几分之一，为什么？现在小长方形代表的是几分之一，为什么？开放性的问题，让学生调动已有经验寻找用分数表示的可能。图4中学生可以找到、，图5中可以找到、、、，答案的不同源自学生选择的是怎样的整体，在思辨的过程中学生体会到选择整体的重要性。在分数与整数的联系处、异同处着力，既顺应学生已有的关于数的经验，延续了自然数的认识，又可以帮助学生深入理解分数的计数原理，分数特殊的形态就有理可循，为进一步学习分数的性质和运算打下基础。二、在分数蕴含的数学思想上着力数学思想是数学发生、发展的根本，也是数学内容价值的核心体现，可以帮助学生形成良好的认知结构，提升发现问题、解决问题的能力。教学中我们可以在学生已初步认识分数的基础上渗透分数概念中蕴含的数学思想，感悟分数的价值。首先，渗透数形结合的思想。教学中教师常用的是面积模型表示分数，我们还可以借助数轴让学生理解分数的意义。与面积模型和实物相比，线段模型更抽象，但在数轴中，数形结合可以形象、直观地显示分数可以表示关系，也具有测量的意义，同时在数的体系里为分数找到它的位置，便于学生体会分数的稠密性以及与整数、小数之间的关系。其次，渗透等价类思想。如我们可以设计按要求摆红蓝两种圆片的活动。同桌两人分别摆出红色圆片是蓝色圆片的，在学生多样摆法的基础上引导学生思考：为什么用的圆片个数不一样，却依然用表示？还可以表示怎样的摆法？在操作、比较的过程中，学生体会到同一个分数可以将不同事物联系起来。第三，渗透转化思想。分数意义教学中我们可以引导学生关注图形语言与分数符号表示之间的转化，也需要让学生经历将几个分数单位聚成1个分数，分数也可以看成几个分数单位聚集结果的转化过程。如分数墙的制作，我们可以引导学生自己用分数条制作分数墙，在摆一摆、比一比中发现不同的分数单位之间的关系，不同分数单位与整体之间的关系，学生借助于形发现分数之间的联系，并能自由地进行分数单位间的转换。数的概念中除了数形结合、转化和等价类思想，还蕴含着公理化思想、函数思想，教师未必要讲给学生，但引导学生思考时应有这样的意识，将教学目标从知识技能的掌握伸向能力的培养、思维方式的提升，从而提升学生的数学素养。三、在展现分数的丰富内涵上着力德国科学家克罗内克认为，上帝创造了自然数，其他都是人的作品。从数学发展史来说，分数是第一个由人规定的数。由于人为规定性，分数的抽象性、分数内涵的丰富性都给学生认知分数带来了困难。大部分教师都选择在一节课中认识分数内涵的一部分，让学生透彻地理解。但实践中发现，教材在三年级上册和下册让学生初步认识分数，再到五年级上册认识分数的意义、分数与除法的关系，六年级上册认识分数与比的关系，用很长的战线让学生逐渐接纳、理解分数，这样安排有利的同时也有弊，学生建立的分数概念是支离破碎的，直至在六年级学生遇到1÷3时，还会纠结除不尽怎么办。所以，在分数意义第一课时的学习中，我们需要留有时间，让学生知道分数是怎么产生的，整体展现分数的内涵，看到分数内涵的生长，感受生长过程中人类创造的智慧。结合小学生的年龄特点，可以用讲故事的方式让学生理解现实背景下分数的内涵。首先，理解测量的含义。用一根绳子测量一个木箱的长，发现木箱的长还不足一根绳子的长。怎么办呢？分一分，找到合适的单位再量。将绳子分一分，得到一个新的测量单位，然后用分得的“单位”量一量木箱的长。测量的结果就是有几个这样的测量单位，也就得到了一个分数。其次，理解商的含义。讲述200多年前，人们找不到一个合适的数表示把7米长的绳子分成3等份，每一份的长度是多少，瑞士数学家欧拉指出，如果我们把它分成三等份，每份是■米，这样新的数就产生了。追问：2÷3的商是多少，你是怎么想的？第三，理解比的含义。出示黄花（）朵，红花（）朵，黄花的朵数是红花的（），变换括号中的数值，学生自然经历了从黄花朵数是红花的几倍逐渐到了黄花朵数是红花的几分之几的过程，再组织学生交流，你现在眼中的分数是怎样的？为什么要有分数呢？它还可以怎样？尽管我们只能用很短的时间展示，没有让学生在具体情境中探究分数的内涵，但可以避免学生看到分数的一部分就以为是全部，意识到这只是分数意义的一部分，随着社会的发展以及数学发展的需要，它的内涵也许会更加丰富。在丰富分数内涵的过程上着力，可以让学生感受分数的生长性和数学发展中人类的创造与智慧，同时用这样的精神影响学生的思维与兴趣，激发学生创造的欲望。前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过:“让学生变聪明的方法,不是补课,不是增加作业量,而是阅读、阅读、再阅读。”如何让学生在有限学习时间内,获取更多的知识信息,仅靠有限的课堂教学是不能奏效的,必须寻求更广阔的教育途径,致力于大知识、大智力背景的开拓。一、阅读面临的困境农村小学生由于受办学条件、社会家庭的影响,课外阅读量严重不足,语文能力偏低,极大影响了语文教学效果。究其原因,主要表现在以下几个方面:1、阅读无趣。农村学生大多数家庭没有形成一种良好的读书氛围,不少农村小学缺乏资金,图书室藏书有限,学生课外阅读的时间和空间又得不到保证,导致学生的课外阅读受到限制。教师在学生的阅读兴趣激发、阅读指导以及阅读评价上还缺乏适当的手段,致使学生课外阅读大多处于“自流”状态。许多学生看书积极性不高,缺乏良好的阅读习惯和方法,囫囵吞枣,受益不深,因而感受不到课外阅读给他们带来的快乐。2、教学乏味。为应付方方面面的考试,有些教师强迫学生死记硬背,背诵大量的优秀作文。教师可怜的功利心,严重挫伤了学生的学习积极性,使原本生动、形象的语文教学变得索然无味,代之以机械讲授、大量练习来完成教学任务。小学生谈“课”色变,“讲”、“练”式教学把学生变成了接受知识的容器,扼杀了他们的创造性,给学生的心理健康发展蒙上了一层阴影,他们不再将读书当作一种快乐,而是变成了一种沉重的负担。3、评价失衡。农村不少学校,对学生的评价还是以终结性评价为主,强调结果,忽视过程;过分强调定量评价,忽视定性评价。往往以一张期末试卷作为对学生的评定标准和对教师的评价依据。单一的知识线形测定忽视了师生在教学过程中的动态发展,忽视了学生的个体差异,挫伤了教师教学、学生阅读的积极性,评价严重失衡。二、加强课外阅读教学的策略如何从根本上迅速改变农村小学课外阅读教学“自流”的现状,笔者以为应亟待加强课外阅读教学策略的研究。策略之一激趣从心理学的角度看,“兴趣是人对客观事物的一种积极的认识倾向,是一种复杂的个性心理品质,它推动人去探求新的知识,发展新的能力”。兴趣对于小学生的学习来说,具有强大的内驱力。只有当学生有兴趣时,才能集中注意力,积极思维,主动地参与学习,才不觉得学习是一种负担。而学生通过大量阅读所培养的阅读兴趣,则可迁移为学习兴趣。教师要认识培养学习兴趣的重要性,在阅读实践中努力培养和激发学生的兴趣。1、榜样激励兴趣是最好的老师。世界上的一些伟人、名人及对人类有较大贡献的学者等,无不是从童年大量阅读引起的阅读兴趣,迁移为强烈的学习兴趣、求知欲而走向成功的。教师要经常向学生介绍历史人物、科学家及身边的成才之道,以榜样的力量激发学生课外阅读的兴趣。革命导师列宁的一生都在书中度过的,在他被捕入狱的三个月中,也天天在监狱图书馆里看书;陈毅将军“吃墨水”的故事、周恩来总理“为中华之崛起而读书”的壮语……无不激励着一代人孜孜以求、刻苦攻读。古今往来,凡对人类有作为的,无不是博览群书、勤奋学习的结果。简单的几句话,无疑会大大激发学生的读书热情和读书兴趣。2、好书推荐要培养学生阅读的兴趣,教师还得见机行事,抓住机会,及时推荐。如语文课学习了《黄果树瀑布》推荐读《镜泊湖奇观》、《迷人的张家界》;学习了《早》推荐《朝花夕拾》;学习了《莫泊桑拜师》推荐《项链》或《羊脂球》;自然课学习了《探索宇宙》推荐《时代科技速递》、《我们只有一个地球》;品德与社会课学习了《文化巨人孔子》推荐《论语》;在“学雷锋,树新风”活动中向学生推荐《雷锋的故事》、《在离开雷锋的日子里》;在兴趣小组活动中推荐《小学生语文学习》等等。策略之二指导阅读是指通过作者的文字符号获取并反映它所表达的信息的一种精神活动过程。“阅读教学是学生、教师、文本之间的对话过程。”教师的引导、点拨、朗读、渗透、讲解等对学生正确、个性化地解读课外阅读文本起着极为重要的作用。1、购书指导鲁迅先生在《给颜黎民的信》一文中对读书有一段精彩的论述:“必须如蜜蜂一样,采过许多花,这才能酿出蜜来,倘若只叮在一处,所得就非常有限,枯燥了。”学生不仅要多读书,而且要读多方面的书。这就需要学校、家庭、社会积极为学生创设阅读条件,保证孩子们有书读,有“许多花”来“酿蜜”。因此,教师要努力通过家访等多种渠道向家长宣传课外阅读对丰富学生的知识、开发智力、陶冶情操,提高语文教学质量的重要意义,帮助家长为孩子选择合适的图书。一般说,低年级学生以拼音读物为主,中高年级学生逐渐过渡到纯文字。选择读物要做到内容健康、符合儿童年龄特点、类型多样。古诗、儿歌、童话、寓言、小说、历史故事、科普知识等都应涉及。2、阅读指导客观地,不少学生课外阅读的效果不尽人意,影响了阅读的兴趣。主要原因是阅读方法不当,没有形成良好的阅读习惯。因此,教师要加强学生的课外阅读指导,鼓励学生读好书、好读书、善读书,增加课外阅读积累。培养良好的阅读习惯。阅读习惯是在长期的阅读实践中逐渐形成的。培养良好的阅读习惯,一要定书。要阅读的书一旦选定,就一定要读完,千万不可浅尝辄止,半途而废。要养成选一本就要读完一本的习惯;二要定时。针对自己的学习生活情况,选择读书的时间,不能想读就读,不想就好几天不读;三要定量。根据自己的阅读能力,要制定一个读书计划。还要做到保持良好的读书姿势,认真做好阅读记录。这些习惯在阅读实践中逐渐形成,老师和家长要经常提醒、督促检查。策略之三积累英国诗人柯勒律治告诉我们,阅读者首先要选择适合自己的读物,这样才能“像挖宝矿的矿工,把矿渣甩在一边,只拣纯净的宝石”。本着“有益、有趣”的原则,结合农村小学实际,对于不同学段的学生分层提出具体阅读要求:第一学段要求学生借助汉语拼音、图文结合,了解故事情节,读后把故事讲给别人听,把学到的优美词语摘抄下来,侧重培养口语交际能力和想象能力;第二学段要求学生边读边积累,除摘抄优美词语外还要摘录好句、好片断,可简述文章的主要内容,侧重培养感知理解能力;第三学段着重阅读比较通俗的古今中外历史故事、名人传记等,读书笔记可适当增加品评和感想的内容,发挥想象和联想,培养创造思维能力和鉴赏评价能力。此外,根据学生的具体情况,每天还可以记两个成语,一则名言或警句,每周写一篇日记。当然,学生也可根据自己的兴趣和需要选择不同种类的书籍,从中汲取自己所需要的营养。但选读书目必须注意由浅入深,由易到难,由简到繁,由点到面,既有阶段性又尽量保持连贯性,使学生获得系统、完整的知识的同时,又能逐渐锻炼和养成自学的能力。estar前台护士礼仪培训estar在一次担任课1学习重点Estar、仪表仪态since1992三、礼节四、语言五、电话礼仪六、接待住院病人七、手术室护士服务礼仪规范学习重点2、仪表Estar男生1.短发,清洁、整齐,不要太新潮since19922.精神饱满,面带微笑3.每天刮胡须4.必须穿着制服5.制服平整、清洁6.制服口袋不放物品(笔)7.短指甲,保持清洁8.皮鞋光亮,深色袜子9胸牌佩戴时要求正面向外,端正地别在左侧胸前,表面保持干净、仪表3Estarsince1992Estar4仪表Estar前台1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好;9922.化淡妆,面带微笑;3必须穿着制服;4指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;5.可适当的佩戴饰品,如戒指、手链、手镯及各种耳饰,但不能过分装饰6.丝袜,无破洞(备用袜);7.鞋子光亮、清洁,鞋跟不宜过高;8.胸牌佩戴时要求正面向外,端正地别在左侧胸前,表面保持干净,名牌上不可吊坠或粘贴仪表5starstar6仪表Estar护士1.护士必须佩带头花、帽子,头发全部放入帽子内;佩带口罩应完全遮盖口鼻,戴至鼻翼上,取下后应折叠好放在上衣口袋内2