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文档简介

医院保洁服务调研报告一、前言医院作为一个非常重要的公共场所，其保洁服务的质量对于医院的卫生及病人的健康具有重要的影响。因此，本次报告主要以医院保洁服务为调研对象，对医院保洁服务的现状进行了调查和分析。二、调查方法本次调查采用问卷调查方法，共发放了200份问卷，其中被有效填写的问卷共有180份。问题类型主要包括单选、多选和填空三种类型。主要从医院保洁服务的质量、清洁程度、通风透气等方面进行了调查。三、调查结果1、医院保洁员的专业素质在医院保洁员的专业素质方面，本次调查发现，有62.2%的受访者表示医院保洁员服务态度较差，因此需要加强对医院保洁员的培训；而有26.1%的受访者认为医院保洁员的专业技能有待提高。2、医院清洁程度在医院清洁程度方面，本次调查发现，65.6%的受访者认为医院的卫生情况一般，而只有16.1%的受访者认为医院卫生状况良好。因此，医院保洁服务在卫生方面面临着一定的挑战和压力。3、通风透气情况在通风透气方面，本次调查发现，71.1%的受访者认为医院的通风透气情况不够理想，并且52.2%的受访者希望医院能够更加注重保持通风透气性，以保证医院的空气质量。四、调查结论综合上述调查结果，本次调查推出了以下结论：1、医院保洁服务需要进一步提高，医院应当加强对医院保洁员的培训，提升服务素质和专业技能。2、医院的卫生状况需要得到关注和重视，医院应当进一步加强卫生管理和清洁工作。3、医院的通风透气情况不够理想，因此医院应当更加注重通风透气性，以保证医院的空气质量。五、数据分析在本次调查中，我们还使用了数据分析的方法来进一步支持调查结果的有效性和可靠性。其中，我们通过对受访者的各项回答数据进行分类和分析得出以下结论：1、不同年龄的受访者在医院保洁服务方面的看法基本一致，但相对年轻的受访者更加注重医院保洁员的服务态度和专业素质。2、不同性别的受访者对医院保洁服务的满意度存在一定的差异，其中女性受访者更加注重卫生状况，而男性受访者更加注重通风透气情况。3、不同职业的受访者对医院保洁服务的要求存在差异，其中工作职业为医生或者护士的受访者更加注重医院保洁员的专业技能，而普通职业的受访者更加注重医院的清洁程度。六、建议鉴于以上分析和结论，我们有以下建议：1、医院保洁服务需要进一步提升，医院应当加强对医院保洁员的培训，提升服务素质和专业技能。2、医院的卫生状况需要得到关注和重视，医院应当进一步加强卫生管理和清洁工作。对于医院的垃圾处理、医疗器械的消毒和清洁等方面的管理应当加强。3、医院的通风透气情况不够理想，因此医院应当更加注重通风透气性，以保证医院的空气质量。医院应当建立科学的通风透气管理制度，并加强对空气质量的监测。七、结论医院保洁服务的质量对于医院的卫生及病人的健康具有重要的影响，本次调查发现医院保洁员的服务质量需要进一步提升。不仅仅是医院保洁员需要提高自身的素质，医院也需要加强卫生管理和清洁工作，并且

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