网络主导式远程教学系统商业计划书及网络玩具有限公司商业计划书

××网络主导式远程教学系统商业计划书目录一执行概要…………………（1）二“××网络主导式远程教学系统”介绍…………（3）（一）“××网络主导式远程教学系统”的系统模型说明……（3）1、“××网络主导式远程教学系统”的教学实施平台………………（3）2、“××网络主导式远程教学系统”的教学形式（模式）图示……（3）3、“××网络主导式远程教学系统”教学实施过程的说明…………（4）4、“××网络主导式远程教学系统”的设计界面、制作技术等详细设计资料……（4）（二）“××网络主导式远程教学系统”的客户价值………（4）1、“××网络主导式远程教学系统”的几个突出特点………………（4）2、用户购买“××网络主导式远程教学系统”的理由……………（5）（三）“××网络主导式远程教学系统”项目的开发进展情况………………（6）（四）竞争对手分析与创新保护………………………（7）1、竞争对手的分类分析以及与本公司产品的优劣比较……………（7）2、对“××网络主导式远程教学系统”实施的创新保护…………（9）三管理团队及管理技能……………………（9）四市场与竞争………………（10）（一）产品市场定位……………………（10）（二）产品竞争策略……………………（11）1、与现有远程教学系统的竞争………………（11）2、与模仿跟进者的竞争………………………（11）五市场营销策略……………（12）（一）产品定价策略……………………（12）（二）营销策略…………………………（12）1、品牌经营战略………………（12）2、产品销售方式………………（12）3、促销手段……………………（12）4、公司初创阶段产品市场进入策略…………（13）5、公司快速发展阶段和成熟阶段的产品市场进入策略……（13）六业务体系与组织结构……………………（15）（一）业务体系…………………………（15）（二）公司初创阶段的组织结构………………………（15）（三）公司管理原则……………………（16）（四）建设公司健康向上的企业文化…………………（16）（五）公司的宣传口号…………………（16）七实施时间表………………（16）（一）产品开发计划……………………（16）（二）销售网络建立计划………………（17）（三）人力资源规划……………………（17）八机遇与挑战………………（17）面临的机遇………………………（17）1、远程教育市场无穷大………………………（17）2、中国远程教育市场尚处于刚开发阶段……………………（17）3、国家政策的鼓励和支持……………………（17）4、公司产品技术独特，投资低，具有极高的性价比优势…………………（17）（二）存在的风险分析…………………（17）1、社会文化传统观念导致的风险……………（17）2、市场竞争风险………………（17）3、技术开发风险………………（18）九财务规划与融资…………（18）（一）财务评价期间……………………（18）（二）财务评价的基础数据……………（18）（三）财务评价…………………………（18）1、销售收入……………………（19）2、公司利润表简单预计………………………（19）（四）投资盈利分析……………………（19）1、投资方的现金流量表………………………（20）2、投资回收期…………………（20）3、投资方5年内累计净现金流量……………（20）4、投资方内部收益率（IRR）………………（20）（五）投资方退资方式…………………（20）一、执行概要××网络主导式远程教学系统是基于“社会进步主义教育理论”，并在这一教育理论指导下设计的一套新颖而独特的实用教学技术。这一实用教学技术的基本创意为：这一系统具有以下几个突出的特点：是对传统教学方式的一次真正的革命，是“班级授课”形式的终结者；真正做到了充分尊重学生的学习主体地位，能最大限度地激发学习者的学习兴趣和学习热情，能最大限度地调动学习者的学习主动性和能动性；真正地做到了极大地提高学习效率，该系统是将学习内容的科学性与学习者的接受性完美结合的产物；能充分地利用和节约教育资源，使人人都能用低廉的价格成本，接受高水平、高质量的教育，从而极大地提高学习者的学习投资效益；是真正实施终身教育的基石，学习者通过本教学系统就能实现终身学习的愿望。该远程教学系统原则上可以为任何学习者在任何时空提供任何内容的学习服务，只需要我公司根据相应课程内容的特点和学习者的学习能力特点，设计相应的学科教学子系统即可。但目前公司拟将开发的重点放在高等教育自学考试、成人学历教育、行业资格认证教育和中小学英语教育等社会迫切需求进行高质量学习辅导的内容。该远程教学系统是基于本公司的项目总监周英文创立的“社会进步主义教育理论”而设计和开发的，而该教育理论是比当今世界最为热门的建构主义教育理论更为完善的指导教育未来发展的教育教学理论。为了确保该远程教学系统教育思想和技术的领先地位，目前，该教学系统的整体设计和细节设计都已向版权局登记了版权；阐述“社会进步主义教育理论”的专著《学习活动的模型——人类个体智慧发展与学习规律的研究》一书决定暂缓公开出版发行；当我公司开发成功“××网络主导式远程教学系统”之后，立即向国家版权局申请版权，并就其中的一些独创的关键技术向国家专利局申请专利；当开发出相应的教学子系统之后，也立即向国家版权局申请版权。这样，估计要在我公司的××远程教学系统的首批产品推出一年后，国内才会有相同档次、水平的其他远程教学系统（模仿）问世，届时我公司又会推出更为先进和完善的更新换代产品面世（我公司目前已经有了下一代产品的构想）。从而使模仿者始终落后，而我公司会始终站在远程教学技术的前沿，做到一步领先、步步领先！我公司的基本发展战略为——内聚外联，即：在公司内部，要求做到紧密团结、民主集中，以财务管理为中心，以人事管理为保证，发挥出公司最大的发展能量；与公司外部——具有优势教学资源和技术资源的单位合作，以法律法规为准绳，力求形成优势互补、风险共担、利益共享、长期共存的双赢局面。对教学产品的推广。由于本远程教学系统是集网站、软件、交互平台三位一体，三者互相交叉、渗透、补充，因而是任何人无论用什么办法都无法盗版的。因此拟采取：第一，轻软件（光盘），重系统（注册）的推广策略：光盘低价，甚至免费；注册费稍高。因为学习辅助网站和远程交互平台是封闭的，只有注册者才能进入、使用，所以仅有光盘不注册，其结果是根本达不到学习目的，也无法顺利、深入地学习下去。第二，借助和拓展各种推广渠道的策略：1、与网吧联合使其成为“学习网吧”，必受家长和社会各界的欢迎，从而向上网者推广；2、与办学单位联合，使其成为现代化学校（或培训中心），向学生推广；3、与电脑厂商联合，提供OEM版本，向电脑客户推广；4、与专业（教育和IT）媒体联合，免费提供相应光盘版本，向读者推广；5、与新华书店、著名出版社等结盟，通过其分销渠道以及通过软件经销商的代理、经销，向消费者推广；6、逐步建立和完善公司自身的销售渠道，以免受制于人。等等。公司的融资需求为：500万元人民币。用于公司的以下发展阶段：一、开发阶段：需要投入100万元人民币，时间半年。这些资金连同本公司已有的开发资金，将用于以下项目：公司的基本运行费用（5万）；开发交互远程教学平台的费用（25万）；开发教学子系统软件“证券从业人员资格考试通”（我们已与上海财经大学有关专业辅导教师达成合作开发的意向）和“小学生古文通”的费用（15万）；构架远程教学支持系统的费用，包括：文件服务器、WEB服务器、租用接入线路、防火墙、数据库支持系统、教学辅助人员使用的电脑设备、其他一般应用软件等。（50万）在此阶段，公司的资金只有投入，因此公司将处于亏损财务状态。开发阶段结束后，公司就有了两套新产品“证券从业人员资格考试通”和“小学生古文通”，以及“‘红蜘蛛’多媒体网络教室”，还有用于进行远程教学的关键部件——远程交互教学平台。二、快速发展阶段：需要投入400万元人民币，时间一年半。在此阶段，公司应抓紧时机，大量开发各种社会迫切需要且需求量大的专门教学子系统。因此这些资金加上公司销售回笼的资金用于开发如下一些教学子系统：1、《中小学生英语通》：与目前最好的中小学英语教科书出版社合作；2、《高等教育自学考试通》：与辅导学校或自考指导委员会合作；3、《外国人中文通》：与出版社或对外媒体合作，面向外国人和华侨。此阶段结束时，公司的财务状况将由亏损转为收支平衡。三、成熟阶段：时间三年，此阶级只需要公司销售回笼资金滚动发展即可，也可利用银行融资进行更大规模的发展，而无须投资方另外投入。此阶段，公司将进行更大规模的开发投入，暂定的开发项目为：1、《中小学生课程通》；2、更多专业的《高等教育自学考试通》；3、与外国的出版社、软件开发商合作制作各种已开发项目的海外版。由于有了多个教学子系统面世，已经有了可靠而庞大的收入来源，收入的年增长率将达500%以上。公司的发展目标是：第一年：销售收入预计500万元（收回投资）；第二年：销售收入预计3000万元（累计3500万）；第三年：销售收入预计18000万元（累计2.15亿元）。此阶段结束时，公司资产规模预计可达2-2.5亿元人民币。由于本远程教学系统的开发准备工作已经全部到位，其教育教学理论先进，教学系统设计科学，开发制作的关键技术全部拥有，企业的发展思路清晰可行，核心的具有专业水平的管理队伍已经建立。这正是投资商介入的最佳时机。二、“××网络主导式远程教学系统”介绍（一）“××网络主导式远程教学系统的”的系统模型说明1、“××网络主导式远程教学系统”的教学实施平台××网络主导式远程教学系统是由以下三个部分组成的：（1）多媒体智能教学软件系统。将各门学科中最基本、最主要的学习内容制作成多媒体智能教学软件；该教学软件系统以光盘的形式提供给学习者（用户）；但该系统必须经注册，得到“教学管理辅导中心”的备案后，才能正常使用。（2）教学管理辅导中心。当学生在学习过程中遇到无法解决的疑难问题时，负责对学生进行实时的学习指导；它为学生提供动态的学习帮助。（3）教学辅助网站。当学生在学习过程中遇到困难时，或需要进行课外学习时，或要发表自己的见解时，或在“教学管理辅导中心”关闭后，可通过“教学网站”寻求学习帮助；它为学生提供静态的学习帮助。2、“××网络主导式远程教学系统”的教学形式（模式）图示模式说明图一模式说明图二3、“××网络主导式远程教学系统”教学实施过程的说明4、“××网络主导式远程教学系统”的设计界面、制作技术等项目开发详细资料由于这些内容是本项目的核心机密，现暂时保密，对决定向本公司注资并同我们签订了投资合同的投资商，本公司自然会全部提供。该远程教学系统，将先进的网络传输技术、多媒体网站技术和多媒体智能软件技术有机集成作为其骨架，用“社会进步主义教育理论”作为其灵魂，将各学科内容作为其血肉，构筑起学习者主动学习且能学习成功的科学而完善的学习环境。（二）“××网络主导式远程教学系统”的客户价值1、“××网络主导式远程教学系统”的几个突出特点（1）是对传统教学方式的一次真正的革命，是“班级授课”形式的终结者。考查教学制度的发展历史，不难看出：教学形式（教学制度）的发展是与技术的发展（技术革命）息息相关的，每次重大的技术革命必然诱发重大的社会革命和教育革命。历史上的第一次技术革命即农业与手工业革命，促使社会由原始社会向私有制的奴隶社会转型，教学制度也从自然形态的口耳相传的“随意型”向正规形态“师徒授受型”转型。历史上的第二次技术革命即工业革命，促使社会向大规模生产的工业社会转型，教育制度也由面向个别化的师徒型向面向集体化的“班级授课制”转型。历史上的第三次技术革命即现在正在进行的信息革命，将促使社会由大规模的工业社会向人性化的信息社会转型，教育也必将由扼杀个性的“班级授课制”向充分发展个性以更好地服务社会的“社会-个性化”教学制度转型。这是不以人的意志为转移的客观规律。在21世纪，教学形式必将是“社会-个性化”教学制度——社会进步主义教育理论倡导的新的教学制度；而“××网络主导式远程教学系统”作为“社会-个性化”教学制度的初级阶段，肩负着承前启后的过渡重任，肩负着用新的教育理论和新的教学模式去改造当前教育的重任，其发展潜力是巨大的，其市场前景也是不言而喻的。（2）真正做到了充分尊重学习者的学习主体地位，最大限度地激发学习者的学习兴趣和学习热情，最大限度地调动学习者的学习主动性、能动性，培养学习者的创新能力。“素质教育”在我国已经提出了多年，其思想理论虽然深入人心，但其实际却收效甚微。究其原因，就是目前盛行的“班级授课制”就是以“课堂为中心，教师为中心，教材为中心”为基础，在学习活动中根本不可能有学习者的主体地位。学习者在学习活动中失去了主体性，自然也就很容易失去学习的乐趣和学习的动力。因此，可以这样说，我国推行素质教育的失败根源就在于在我国根深蒂固的教学制度——“班级授课制”。“××网络主导式远程教学系统”彻底打破了“班级授课制”的“三中心”，即：打破学习活动的时空限制，以学习者的学习要求（学习目标和学习兴趣）为中心，以生动、丰富的学习材料为基础，以最大限度满足学习者的学习需求为核心。这才是真正地实现了“素质教育”的理想，是“素质教育”的精髓。（3）真正地做到了极大地提高学习效率，该系统是将学习内容的科学性与学习者的接受性完美结合的产物。在教学形式上打破了“班级授课制”，在教学内容上将学科内容与学习者的学习特点紧密结合起来——形成独特的“学科学习结构”，学习者依靠“学科学习结构”就能轻松愉快地掌握学科内容。在学习过程中，学习者必须要真正掌握上一学习内容后才能进入下一学习内容，学习某一阶段的全部内容后才能进行后面内容的学习。这就杜绝了学习者不求甚解和跳跃学习，而这是现今所有教学软件和网络教学的通病；使每一个学习者都能切实、扎实地掌握学科基础知识和基本技能，而这是目前所有教学软件和网络教学所不具有的能力，这也是目前所有教学软件和网络教学学习效率低下的根本原因。在学习内容上，根植于“社会进步主义教育理论”，设计出科学的“学科学习结构”来指导学习者进行科学高效、轻松愉快的学习活动，能使学习者在较短的时间里学习到更多，更主要是质量很高的知识和技能，从而在提高学习效率上无与匹敌。（4）能充分地利用和节约教育资源，使人人都能用低廉的价格成本，接受高水平、高质量的教育，从而极大地提高学习者的学习投资效益。对现行教学体制，国家每年教育经费的投入都十分庞大，而教学效率、办学效益却与人们预期的相距甚远。究其原因，数额惊人的教学人员、管理人员的工资、办公费，校舍、教学设备、教学资料的建造、构置费，等等，就占去了一大半。如何精简教学、管理人员，如何配置、共享校舍、教学设备、教学资料等，这一直是一个让各级政府和教育行政部门头痛的难题。“××网络主导式远程教学系统”的开发成功，将极大地优化各种教学资源，最大限度地精简教学和管理人员，最大限度地节省、优化、共享各种教育教学资源（校舍、教学设备、教学资料等）。与此同时，又可以集中最优秀的教学资源（教师、教学设施、教学设备、教学资料等）用于开发水平最高的学科教学子系统，并使这些最优秀的教学资源在全球范围内让所有学习者共享。这样也就极大地降低了教育成本，使人人都能用低廉的价格接受高水平、高质量的教育，从而极大地提高了办学者和学习者的教育投资效益。（5）是学习者接受终身教育的基石。“××网络主导式远程教学系统”为任何人在任何时间、任何地点接受任何内容的学习活动奠定了基础，因而是学习者接受终身教育的基石。2、用户购买“××网络主导式远程教学系统”的理由“××网络主导式远程教学系统”及其教学子系统不仅与传统教育相比，而且与其他远程教育产品相比，对使用者而言意味着：（1）更高的学习性价比。包括：学习费用低，学习时间短，学习效率高，学习进度更富弹性，学习效果优，学习质量高。（2）学习起来更富意义。包括：学习形式富于人性，学习内容顺应心理，学习过程充满乐趣，学习结果令人振奋。（三）“××网络主导式远程教学系统”项目的开发进展情况（1）“××网络主导式远程教学系统”项目的全套设计方案，包括：创意设计、整体结构设计、具体操作界面设计、各模块设计及其联接等等资料均已全部完成。（4）已经拥有多媒体智能教学软件的开发平台，且开发人员能熟练地掌握。（5）对在“慢速网络下的多媒体实时传输技术”的实现方案已经成功。（6）2001年2月已经成功地注册了广州创讯软件有限公司，“××网络主导式远程教学系统”项目进入了正式启动阶段。（四）竞争对手分析与创新保护目前，在我国和全球，远程教育作为教育的未来发展归宿的观点，已被越来越多的人接受，因而投身、投资这一新兴产业的人和企业越来越多。目前在我国，除了教育部批准的31所开展远程教育的高校外，据统计，民间投入这一产业的企业也逾200多家，且这一趋势还在不断地剧烈增长。如联想北大附中网校和新东方网校、科利华北师大附中网校、一家海外基金推出的北师大实验中学网校、以及众多知名或不知名的网络教育学校（或“网”），可谓狼烟四起、硝烟弥漫！1、竞争对手的分类分析以及与本公司产品的优劣比较（1）国内外常见的远程教学模式及其评价目前，国内、外远程教学系统的基本模式有三种：教学网站模式、专线宽带接入（ADSL）模式和卫星专用频道交互转播模式。①教学网站模式：即将各种教学内容制作到网站的服务器内，供学习者远程浏览学习或下载到本地终端机进行学习。其优点为学习者不须任何设备投入，只需注册即可使用该远程学习系统。缺点为其一速度慢，对有多媒体信息的网页经常无法打开，内容机械、枯燥，很容易使学习者失去学习耐心和学习兴趣；其二无法及时反馈，当学习者遇到学习困难时不能即时得到学习支持，因而学习者很容易失去学习兴趣和学习动力；其三，由于网页开发语言DHTML的功能限制，网页上无法实现其他软件开发工具所能轻易实现的交互设计和智能设计，这也极大地限制了它的教学功能。这一模式为国内很多公司和学校所采用：如联想网校、科利华北师大附中网上学校等。②专线接入模式：即学习者到电讯局申请ADSL宽带接入（ADSL目前各种费用都还较贵，且目前只在一些大城市开通），从而能及时打开和下载远程服务器中的各种学习资源，也能通过远程摄像系统得到教师的即时指导。由于使用者须花费大量的设备费用和使用费用，此模式目前多在一些发达国家实行，而我国目前也有一些高校采用这一模式。③卫星专用频道交互转播模式：即租用卫星频道进行双向实时交互转播各种教学资源。这不仅要教学单位或企业租用价格极其昂贵的卫星，还必须使学习者建立价格十分昂贵的卫星接收和发射设备。这是任何一个学习者也无法承受的。因此只得采用建立学习点进行集中授课的模式（与传统的班级授课基本相同，只是把各地的小课堂用卫星连接成为一个大课堂而已）来组织学习者进行学习。这种模式，目前仅有几所国家重点高校采用。如清华大学就是依托全国各省市电大建立集中授课点进行教学。三种远程教学模式的分析、评价卫星专用频道交互转播模式，不仅造价昂贵，个人无法承受，而且与教育的未来发展趋势背道而驰，因而是没有前途的。随着时间的推移和技术的发展，宽带网络必定取代窄带网络，人们逐渐都会使用宽带（ADSL等）高速接入教学网站。但我认为无论网络的容量多么宽，也不能满足人们日益膨胀的使用欲望。如大量的、且越来越多的多媒体信息、电影、可视电话等等，日夜不停地在网上穿梭，必然会耗尽网络资源。能在这条高速公路上畅通无阻的决不是各种卡车、轿车，而是“××网络主导式远程教学系统”这样娇小玲珑的两轮摩托车。（2）“××网络主导式远程教学”模式与其他模式的比较“‘学习通”网络主导式远程教学”模式是与其他各种远程教学模式都迥然不同的一种全新的远程教学模式，以下从系统结构和学习内容两方面进行优劣比较。①从系统结构上看，比其他远程教学系统更合理、更完备，也更实用、更价廉。网站模式其结构是两点式（见图1），学习者在学习中存在的问题根本或不能得到及时的解决，因此极易丧失学习兴趣和学习动力，且只有上网或下载后才能进行学习，这又加重了学习成本；专线模式的结构是三点式（见图2），学习者在学习中存在的问题能得到及时的解决，但与网站模式一样，只有上网或下载后才能进行学习，这也加重了学习成本，且比网站模式要高许多倍；卫星模式与专线模式一样，但其交互性更差一些，且与班级授课一样集中授课，是用“现代化的新瓶”装“班级授课的老酒”。节目播放及辅导中心教学网站学习者教学网站学习者图1图2“‘学习通”网络主导式远程教学”模式的结构是四点式（见图3），其独特之处在于：该模式是基于“主导教学”的新观念，而非目前盛行的“辅助教学”的旧观念。“辅助教学”的观点认为：在教学活动中起决定作用的是教师，而各种教学媒体（包括现代教育技术）仅是辅助教师进行教学的工具，在教学活动居于次要的地位；在教学活动中，当教师对某些教学内容无法直接进行教学时，就能借助这些教学工具进行成功的教学。而“主导教学”的观点认为：在学习活动中起决定作用的是激发学习者学习兴趣和学习动力的，由各种教学媒体营造的学习环境，而教师仅是其中不可缺少的一部分，是对学习环境的必要补充，在学习活动中居于次要的地位；在学习活动中，当学习者遇到无法解决的疑难问题时，就能通过向学习环境中的学习辅导员求助而能成功地达到学习目标。这种远程教学模式的优点是：图3由此可见，“‘学习通”网络主导式远程教学”模式的结构优势是其他任何一种远程教学模式都望尘莫及的。②从学习内容上来看，比其他远程教学模式更符合学习者的认知结构对学习内容的设计，当今世界已经经历了50、60年代的行为主义观点，70、80年代的认知主义观点，和90年代初在西方发达国家兴起的建构主义观点。它们对学习内容的设计观各不相同：行为主义的学习内容设计观认为：学习过程是一个知识的灌输过程，教材和教师是知识的提供者和灌输者，而学习者是知识的接受者，学习中强调教师权威的作用，学习的结果就是学习者接收（主要是记住）知识的多寡。认知主义的学习内容设计观认为：学习过程是一个教师通过启发学习者的思维来掌握知识和技能的过程，教师是教学活动的主导，而学习者是教学活动的主体，训练学生掌握知识和技能是学习活动的重点。这是现代教学设计观的重大进步，但遗憾的是在教学活动中却是教师的主导地位很强，而学习者的主体地位却难以体现。人们仍然对其很不满意。到了九十年代初，以美国为首的西方社会因其信息技术的高度发达，人们便研究如何运用信息技术对教育进行变革，于是在认知主义的基础上提出了建构主义教育理论学说，并用这一学说来指导以信息技术为基础的现代教育技术的发展，取得了丰硕的成果。这一理论从九十年代中期传入我国后，在教育理论界激起了巨大的反响，掀起了一浪高过一浪的学习、研究热潮。这一理论的学习内容设计观认为：学习过程是学习者自发地进行认知（智慧结构）建构的过程，只要给学习者提供适当的学习工具和学习环境，学习者就会主动地进行学习，主张极端的学习者中心，尊重学习者的主体地位，教师只是学习的协助者和指导者，其学习结果就是学习本身（即只注重学习过程，而忽视学习结果的考察）。这一理论是一种唯心主义的学习观，忽视了教师在教学活动的主导作用，教学活动走向了与认知主义和行为主义相反的另一个极端，因而这一理论不论是在西方还是在我国，都只是说的多，实行的少。当前，纵观我国开发的各种教学软件系统和远程教学系统，其学习内容的设计观，绝大部分是早就被教育理论界和教育实践抛弃了的行为主义观点。而认知主义的内容设计观，目前只是被学校课堂教学所采用（即教师引导+教学课件），而无一家教学软件系统和远程教学系统采用这一较为先进的学习内容设计观。而“××网络主导式远程教学系统”采用的是“社会进步主义”的学习内容设计观。这一观点认为：学习活动是学习者在一个与其认知结构相协调的学习环境中，并在该学习环境的引导下进行主动学习、能动学习的过程，其结果是让每一位学习者，都能在这一学习过程中发展其认知结构和获得体验探索、体验成功的乐趣。可以看出，“社会进步主义”的学习内容观是比建构主义学习内容观更为完备、科学的学习内容设计观。而“××网络主导式远程教学系统”正是基于此种学习内容设计观来设计、制作其学习内容的，因而其先进性和科学性更是当今的所有教学软件系统和远程教育系统都难望其项背的。2、对“××网络主导式远程教学系统”实施的创新保护（1）目前已经采取的保护措施有：（1）1998年底在四川省版权局对“‘小学生古文通’主导式教学软件的开发设计纲要”进行了版权登记，登记证号为：21-1998-A-（0324）-0077。（2）2001年3月在四川省版权局对“××网络主导式远程教学系统”进行了版权登记，其登记证号为：021-2001-A-（0590）-0049。（3）负载“××网络主导式远程教学系统”的设计理念和设计思想以及设计方法的教育理论专著《学习活动的模型——人类个体智慧发展与学习规律的研究》暂缓出版发行。（2）以后准备采取的保护措施有：（1）当“××网络主导式远程教学系统”开发成功后，马上向国家版权局登记版权；并对其中独创的关键技术向国家版权局申报专利。（2）当各教学子系统开发出来后，立即向国家版权局登记版权。（3）当教学系统升级后，立即向国家版权局登记新版版权。（4）当各教学子系统升级后版本出来时，立即向国家版权局登记新版版权。三、管理团队及管理技能四、市场与竞争（一）产品市场定位：对于“××网络主导式远程教学系统”和运行于其上的多媒体智能学习软件，在校中小学生、在职继续学习人士和高考落榜人员将是三大客户群体。下面对此分别进行分析：1、在校中小学生：几年前，国家教育部就做出了中小学生减负和实施素质教育的战略决策。但是，由于中国的传统应试教育理念和各级考试指挥棒的作用，这一有利于国民素质全面提高的决策在各级各类学校中并未得到切实贯彻。而公司开发的主导产品“××网络主导式远程教学系统”和运行于其上的多媒体智能学习软件，恰恰是既能减轻学生的学习负担，而又能有效地提高其学习质量的最佳学习工具。2、在职继续学习人士：随着中国的改革开放和经济的快速发展，知识更新的速度加快，广大在职人员深感知识更新与积累对自身发展的重要意义，所以在职学习成为热潮，而且学习将是贯穿一个人终身的一项重要活动。但是，工作与学习的矛盾非常突出，而“××网络主导式远程教学系统”不仅可以让学习者随时随地开展学习，而且能使学习者进行主动和能动的学习，能十分有效地提高学习者的学习效率和学习质量。目前这一庞大的潜在市场将主要集中在成人自学考试、各种从业资格考试（如注册会计师、证券从业资格考试、律师资格考试等等）等方面。3、高考落榜人员：由于中国人口众多，生产力的落后制约了高等教育的发展，便其供不应求，每年大量的高考落榜学子，因未能考上大学而过早地破灭了他们强烈要求发展的梦想。公司只要与相关高校联手，运用创新的“××网络主导式远程教育系统”就能圆他们的大学之梦。（二）产品竞争策略：1、与现有远程教学系统的竞争：虽然“××网络主导式远程教学系统”的先进性和科学性是其他远程教学系统无法比拟的，但是因为：①目前市场上有众多的竞争商家，虽然公司产品与它们相比有极大的创新，但是创新只有在消费者使用之后才有所体会和感觉；②传统学习观念的束缚和制约，对创新的学习方式接受需要时间。所以与现有远程教学系统的竞争将是不可避免的。公司对此将采取的竞争策略为：对新开发产品，采用光盘低价甚至免费，而只收注册费（光盘前小部分免注册，后大部分要注册才能用）的市场渗透策略；与具有市场优势的企业（包括销售渠道）合作开发的策略；③利用各种渠道、媒介宣传公司及产品的先进性和独特性，以引起社会和政府，特别是教育行政部门的注意和重视；④其他竞争策略，将在其他章节予以介绍。2、与模仿跟进者的竞争：因为跟进模仿总有一个滞后期，其他公司要想跟进模仿“××网络主导式远程教学系统”必须要绕一些圈子、走一些弯路（因为版权和专利的关系），并增大其开发成本，即使投巨资开发，也至少需一年时间。而公司将采取以下略策予以反击：①产品品质换代策略：一年一次对系统功能进行一次升级换代，使系统一步一步接近“社会进行主义教育理论”所倡导的教学境界和水平。因为这一教育理论是本公司教学总监周英文所创立的，而周老师对其系统的升级步骤了然于胸，这是任何人也无法超越的，所以产品竞争的主动权和制空权都掌握我们公司手中。②价格波动策略：在产品刚面世时，定价采取低价策略扩大影响，达到迅速占领市场的目的；当市场份额达到一定时，再通过产品升级一步一步提价以达到赚取较高利润的目的；当跟进者进入市场后，我公司立即推出功能更为强大的同类换代产品。我们相信，教育产品与IT产品一样，品质决定市场。我们会不断地开发出功能更为强大，更符合学习者需求的教育产品来满足社会对远程学习产品的需求，并在技术上、产品品质上和教学辅导服务上与同行们展开激烈的竞争，以使我国的远程教育市场尽快成熟起来。③通过不断联合而壮大的策略：“联合就是力量”。对于想要进入远程教学领域和具有教育资源优势的企业，我公司可与其联合开发，或授权开发（利润分成），达到参股或控股将其纳入我公司阵营，从而使我公司的声威和势力尽快壮大的目的。五、市场营销策略（一）产品定价策略对初入市场的产品，将采取较低价市场渗透策略，以达到迅速占领市场、扩大市场的目的；2、对已经获得较高市场知名度的产品（升级产品），实行较高定价的市场筛选策略，以获得较高的市场收益来更好地促使公司更快更好地发展壮大。（二）营销策略：品牌经营战略：（1）直接到国家商标局抢注商标。（2）对技术创新及时申报专利。（3）抢注简洁明晰的公司标识，公司域名。（4）策划新闻炒作。（5）赞助、组织相关的教育学术研讨会，推销公司产品的先进理念。（6）建立“未来教育研究中心”，收集研究教学成果、网络教学精英、扩大公司影响。同时为公司的顺利、高速发展不断提供原动力。2、产品销售方式：（1）与各个学校联合开发，风险共担，收益共享。联合的学校将是主要的市场。学校是中间消费者，学习者则是最终的消费者。（2）与主要的出版社联合，借用出版社的分销渠道进行销售，达到双赢。（3）积极利用互联网，进行网上订购，网上注册，采用B2C，送货上门。节约销售成本。（4）随着市场容量的扩大，公司在一些大城市，如上海、北京等将建立连锁专卖店的形式对教育软件实施销售。（5）为电脑硬件商和经销商提供OEM版本，实行捆绑销售。（6）利用现在的软件经销渠道（如连邦、四方等）进行销售。（7）利用现行的多媒体网络教室的代理商进行推广。（8）公司将组织精干销售人员对终端消费群体（如学校、企业等单位）进行定期拜访、宣传，拓宽产品的下游销售渠道，使中间商、代理商与终端消费者之间的渠道畅通无阻，壮大终端消费者群体。3、促销手段：（1）将教学光盘制作成前一小部分免注册试用（提示注册），后大部分必须注册后才能使用，并将其向潜在使用者免费、低价、OEM、随报刊奉送的形式促销。（2）在潜在使用者集中的场所建立免费试用点。（3）积极参加行业相关展示会，定货会。（4）与各可能使用本公司产品的单位、营业场所，如学校、网吧、少年宫等建立联合推广关系。（5）在节假日，尤其暑假、寒假，采用让利销售、折扣销售等促销手段，优质服务，使广大学生真正获得实惠，积极宣传公司形象。（6）任何一个消费者在公司各地的培训基地都可获得免费试用和培训。4、公司初创阶段产品市场进入策略：（1）证券从业资格考试通。全国各行各业都将先后开展“从业资格考试制度”，这是国家为提高行业劳动者职业素质的一项基本制度。如会计师、律师、医师、教师、证券从业人员等等。公司将首先与上海财经大学某教授联合开发《证券从业资格考试通》教学子系统，进而以此为契机，在2002年争取与上海财经大学合作开发自学考试和在职成人高等教育的远程教学系统。并以此向其它高校辐射。该产品推出后，拟采取与各大中城市的证券机构联合推广的方式进行推广。（2）小学生古文通。中华民族是个源远流长的民族，在长达五千年的漫长岁月中，我们的祖先为我们留下了无数宝贵的历史文化遗产，需求我们继承学习；同时，中国现代语文也是由中国古代语文演变而来的，它们之间一脉相承，有许多共同点。因此，学习古文，继承古代文化应是我国中小学语文教学的重要内容之一。但遗憾的是，在我们的小学语文教学中，古文的启蒙教学被人为地舍弃了；古文教学从初中才开始启蒙。这不论是对提高小学生的语文素质，还是对继承我国古代文化，都极为不利。因而古文启蒙学习应该成为小学生语文学习的必要内容之一。在2002年该项产品可上市，将采用与著名出版社（教材与远程教学系统捆绑）联合出版发行（采用其分销渠道）的方式面向学校和小学生家庭推广。风险由我方承担，收益双方共享。5、公司快速发展阶段和成熟阶段的产品市场进入策略：（1）中小学生英语通。从2001年秋季开始教育部要求各大中城市（包括县城）都要从小学一年级开始开设《英语》课程，条件较好的农村小学要从2001秋季开始从小学三年级起开设《英语》课程，而条件较差和贫困地区的农村小学则可适当延迟，但最迟在2005年之前要求基本上都要开设。教育部这一决定掀起了中小学英语学习的高潮，但也令各地的教育行政部门和中小学校，特别是农村中小学校面临师资短缺和师资水平较低的困境。我公司《中小学生英语通》教学子系统的推出将为解决这一难题提供完善的解决方案。因为《中小学生英语通》将为所有使用该系统的中小学生营造完善的英语学习环境，提供实时高效的英语学习帮助，提供全国范围内的学习相同章节内容的中小学生之间（包括指导教师）的英语实时口语会话交流。这一教学子系统能轻松地担当起进行高水平的英语教学的要求，必定会受到学校师生，特别是英语师资力量薄弱和英语师资水平较低的农村中小学，又特别是贫困地区中小学校，以及学生家长的普遍欢迎。该教学子系统开发出来后，将采取与各地中小学校联合办学的策略进入全国各地的中小学校，并进而进入学生家庭。（2）高等教育自学考试通。第一步将与一所实力雄厚的高等学校（如上海财经大学）联合开发三、四个专业的高等教育自学考试科目。假定与上海财经大学以4：6进行收益分成联合开发其优势专业。如目前全国每年参加会计专业自学考试的人数预计在30万人左右（仅上海就有11000多人），而以使用本公司这一最有效的助学工具的人为1万人计，每专业（专科或专升本各）1000元辅导费计，共计1000万元左右，公司除扣各项费用之后纯利至少有400万。随着本系统助学功能的完善和提高，其使用将会以平均年50%的速度递增，其收入也会相应地增长。随着专业数目的增多和向其它高校的相关优势专业的辐射，其发展速度将会呈爆炸式增长。公司将会在此基础上，并在适当的时候（长期目标）正式成立“中国网络大学”。《高等教育自学考试通》用以吸引用户的根本魅力在于：学习时间灵活，学习费用低廉，辅导效果好，辅导的及格率高。因而将会受到广大考生朋友的欢迎。（3）外国人中文通。随着中国改革开放步伐的加快，特别是中国加入WTO后，中国作为一个全球大国的地位越来越显著，来华投资、工作、学习、旅游、做生意的外国朋友会越来越多，他们迫切需要学习汉语和中文，因而现在很多国家都兴起了中文和汉语热；同时，中国在海外的华侨、华人多得数不胜数，能学会自己的母语和了解中国的传统文化是他们和他们的子女迫切的愿望，但苦于汉语难学、汉字难写难记，很多人只能望而却步。《外国人中文通》教学子系统，将会像《中小学生英语通》一样构建起科学的中文和汉语学习环境，引导外国朋友和海外的华侨、华人朋友进行高效率的中文和汉语学习。该系统的推出必将会受到他们的热烈欢迎。海外远程教育市场的开拓，这是本公司的基本方针之一，我们将与各语种国的有关软件经销商和出版发行机构建立长期的协作、合作关系，共同来推广这一先进、科学和新颖的学习方式，为全人类的和平友好做出自己的贡献。（4）中小学生课程通。目前，在各中小学，特别是普通中小学校中，学习困难（所谓差生）的学生的比例高达10—15%，而全国有近三亿的中小学生，其数字就有3—5千万。这些学生学习困难的根本原因，按传统说法是懒惰、智商低、学习习惯差等，但据我们的观察和研究，事实上其中90%的学生学习困难的根本原因并不是这样，而是“班级授课”这种教学模式（不顾个性、教师中心）造成的。如果这些学生能使用“××网络主导式远程教学系统”进行学习，将会极大地改善和提高他们的学业水平，成为成功和充满自信的学习者。同时，全国因病、因身体残疾而不能上学校就学的学龄青少年和儿童，数量至少有五百万。如何解决这此孩子的就学问题，一直是我国政府和社会关注的问题。在我国广大农村、山村地区和边远、边疆地区，人烟稀少，教育落后，很多学校仅有分布在不同年级的十来名或几名学生，而教师则只有一位。因而只能进行复式教学，教学条件艰苦、教学质量低劣。如何改善这些学校的办学水平，提高这些学校的教学质量，一直是个让各级政府和教育行政部门头痛的难题。《中小学生课程通》远程教学子系统的推出，将会有力地帮助这些中国教育的弱势人群，具体帮助方式可以是：对学习困难的学生，可以在每所学校建立“学习扶助教室”供学习困难学生使用，或在家里进行课堂教学补习（效果应当远远超过家庭教师）来改善其学业水平，从而激发其学习兴趣，恢复其自信和自尊，重塑其完整的人格；对病童和残童，可以使其在家里，甚至是在病房中进行卓有成效的学习；对教学水平落后的小规模学校，使用本教学子系统进行改造，成本低廉、形式多样，达到使每位学生都能享有与大城市同龄人相同的学习水平、学习质量、学习环境（虚拟），使他们与大城市的孩子基本站在同一起跑线上，从此，可以开齐课程（包括英语）、与外界（大中城市，全国，甚至是外国的小朋友）进行交流、沟通。六、业务体系和组织结构业务体系公司为远程教学系统和学习软件的开发、生产、销售企业，主要的市场在学校，所以应紧密联合学校，紧密团结学校是我们的制胜的法宝；同时，也要与出版商联合建设销售渠道，共同向学习者推广。我们公司的业务流程图示为：开发生产营销销售服务在这五个环节中，营销是核心，它有两方面的含义：市场营销和社会营销。市场营销贯穿于产品的前期开发一直到售后服务的所有流程。市场营销通过市场调研、客户信息反馈的收集整理、竞争产品全方位的市场调查、潜在对手的研究、潜在需求者和现有需求者的全方位信息调查，科学地归纳出客户真正的需求，以客户需求为市场导向，来调整我们的产品的开发、产品生产包装、产品的销售，调整和完善我们的售后服务。社会营销是在考虑本企业利益的情况下，兼顾社会利益，树立良好的社会形象，获得良好的社会定位。我们在作好市场营销工作的同时，更要做好社会营销，提高公司的知名度和美誉度。这包括：①公司积极参加社会公益事业，做好对外的公关工作。②公司与优势资源合作者：公司与相关学校将成为产品开发、市场开拓的合作者，风险共担，利益共享。③公司与出版社、与有完善分销渠道（行业相关）的销售合作者：将是利益共享者，风险有我方承担。公司自身的分销渠道将不断的建立和完善。（二）公司初创阶段的组织结构：董事会（股东大会）总经理项目策划部其它技术开发部1、目前公司规模较小，由董事会（全体股东组成）代行股东大会的权利。设董事长一名，由周英文先生担任。5、其它，由财务、市场、营销、行政等职能构成，随着公司规模的扩大，相应设置财务、市场、销售、人力资源、行政等等所需部门。6、现阶段需招聘的人员：7、公司将设立决策委员会（永久性设立），集思广益，以实现决策民主化。委员会目前由总经理、技术总监、开发总监、员工代表构成，由总经理任主任，决策实行民主集中制。随着公司规模扩大，各部门经理也将是决策委员会的组成人员8、公司未来组织结构的设置以简明、高效、灵活、贴近市场、实用为原则，根据公司发展的需求而灵活设置和撤并，但均依照《公司法》等法规来进行操作。（三）公司管理原则：1、制度化管理：随着公司的建立和进一步发展，将建立并逐步完善各项管理制度，包括：财务管理制度、人事管理制度、决策管理制度、行政管理制度等等。2、人性化管理：即自我管理，充分尊重员工个性、创造性，使员工在促使公司稳健、快速发展这一大前提下进行自我约束、自我发展，充分发挥员工的积极性、主观能动性，使员工的需求及发展目标和公司的整体利益、目标相统一，在满足员工需求的同时，公司也能耐达到预期的发展目标。3、有弹性的例外原则。（四）建设公司健康向上的企业文化公司形象建立，企业文化的定位，公司口号等公司的宣传基调，即，公司将以什么样的姿态立足于社会，它是公司发展与壮大的文化因素，是企业道德观、价值观的确立，是将来要凝聚、沉淀在每个公司员工内心深处的文化积淀，是增强公司员工凝聚力、提高公司员工积极性的深层次因素。这些都将随着公司的发展而不断倡导和完善。（五）公司的宣传口号：为开创21世纪新教育而努力！——暂定！（注：“21世纪新教育”即社会进步主义教育理论所倡导的“社会-个性化”教学制度）七、实施时间表产品开发计划：第一年：开发网络主导式远程教学系统，和运行于其上的远程学习子系统《小学生古文通》、《证券资格从业考试通》；并同时加大多媒体网络教室的推广和销售的力度。第二年：与上海财经大学联合开发高等教育自学考试、在职大专和本科课程3-5个专业的远程学习子系统；并同时进行《中小学生英语通》和《外国人中文通》远程学习子系统的开发。第三年：以上海财经大学为辐射，联合上海其它一个或两个大学进行其重点专业的远程教学子系统的开发，并进行《中小学生课程通》的开发。第四年：以上海为辐射，与其他省市重点高校的重点专业进行联合开发，向全国推广。第五年：以获得政府和教育主管部门认可和支持为契机，力争与政府和社会各界联合，创办一所网络大学，进入高考落榜考生上网络大学同样获得政府认可学历的市场。（二）销售网络建立计划：构建以上海为中心，形成以华东区销售网络为主，并向全国辐射的销售网络。逐步组建：1、以成都为中心的西南销售网络；2、以北京为中心的华北销售网络；3、以沈阳为中心的东北销售网络；4、以武汉为中心的华中销售网络；5、以广州为中心的华南销售网络；6、以西安为中心的西北销售网络；7、积极开拓海外市场，特别是港台市场和东南亚市场。形成全国的市场网络；努力开拓海外市场网络，如北美市场、欧洲市场、日本市场等。（三）人力资源规划：第一、二年，以研发和营销及销售队伍为核心，形成完善的人力资源结构，健全各部门机构，逐步完善人力资源管理体系。第三~第五年，健全完善用人机制，吸引人才、激励人才、留住人才，建立完善的招聘、培训、考核等等机制。八、机遇与挑战面临的机遇：1、远程教育市场无穷大。中国传统观念是“望子成龙，望女成凤”，广大中国父母在子女教育投资上非常慷慨；中国人口众多，就业竞争异常激烈，就业的需求导致了学习、再学习的需求；随着中国改革开放进一步深入，知识经济的到来，随着中国加入WTO，人才竞争将越来越全球化，在职人员的再学习动力将越来越大，这一人群将不断壮大。2、中国远程教育市场尚处于刚开发阶段。虽然目前进入远程教育市场的企业商家不少，但无论其数量和质量都与全社会的需求相去甚远。这是一块刚刚才开始苏醒的春土，正等待我们去开发和耕耘。3、国家政策的鼓励和支持。公司所处的行业为教育产业+信息产业，符合国家的产业导向。4、公司产品技术独特，投资低，具有极高的性价比优势。公司开发的网络主导式远程教学系统的投资仅为其它远程教学系统的1/10~1/20，且有先进教育理论作指导，是创新教育的典范，而且该系统节约网络资源，使需求者投资少，进步快，在市场上极富竞争力。更为关键的是该系统代表了未来教学、学习的方式。存在的风险分析：1、社会文化传统观念导致的风险。由于传统学习观念、教学方式、学习习惯等社会传统文化氛围的制约，创新的学习和教育方式消费者可能在短期内无法接受，导致产品市场初期进入比较困难。对策：召开学术研讨会，组织学术单位、媒体、知名学校等文化宣传机构进行创新学习、教育方式社会大讨论，使新的学习、教育方式逐步深入人心；低价渗透；其他章节已经阐述过的策略。2、市场竞争风险。目前市场上已有众多的商家进行教育软件、远程教学系统的开发、销售，虽然其产品水平低劣、软件制作不规范、教学管理混乱等，但他们有着资金实力雄厚和成功的市场炒作经验，以及市场先入等优势；而我们作为初创企业，资金短缺，无市场知名度，市场竞争风险是不可避免的。对策：低价渗透，扬长避短，在宣传、推广的过程中着力宣传公司产品的独特之处、优势所在，真正的客户价值所在。3、技术开发风险。公司对完成“远程教学支持平台”的技术已经掌握，但毕竟该平台是一个庞大的软件系统，若其关键技术人员出现意外情况不能正常工作的话，“远程教学支持平台”的开发工作将面临停滞的风险。对策：及时充实开发队伍，加强新人培训。九、财务规划与融资本财务评价所采用科目和指标均依照中华人民共和国《会计法》、《企业会计准则》、《企业财务通则》等相关内容进行。（一）财务评价期间：公司成立之日起，第一年~第五年。（二）财务评价的基础数据产品开发进度及资金筹措规划表：执行内容所需融资金额开发阶段（半年）开发交互远程教学平台25万元开发教学子系统：“证券从业人员资格考试通”和《小学生古文通》15万元公司成立的开办费、公司最初半年基本运行费10万元构架远程教学软、硬件支持系统费用50万元快速发展阶段（一年半）在此阶段，公司应抓紧时机，大量开发各种社会迫切需要且需求量大的专门教学子系统。因此这些资金用于开发如下一些教学子系统：

1、《中小学生英语通》：与目前最好的中小学英语教科书出版社合作；

2、《高等教育自学考试通》：与辅导学校或指导委合作；

3、《外国人中文通》：与出版社或对外媒体合作，面向外国人和华侨。

400万元所需融资金额总计500万元上述500万元资金均需对外融资。（三）财务评价销售收入公司利润表简单预计销售收入费用明细费用利润累计利润第一年130万元公司开发阶段（半年）和发展阶段（半年）所需开发费、开办费、人员成本、公司运营费等280万元-150万元-150万元第二年325万元公司发展阶段（1年）所需开发费、折旧、人员成本等管理费用和销售费用等220万元105万元-45万元第三年500万元公司常规经营所需各种费用，销售网络的建立300万元200万元155万元第四年3000万元公司常规经营所需各种费用，销售网络的完善，海外市场开拓1500万元1500万元1655万元第五年18000万元公司常规经营所需各种费用，销售网络的完善，海外市场开拓和建立，筹备网络大学9000万元9000万元10655万元（四）投资盈利分析1、投资方的现金流量表假定投资方投资500万元占公司49%的股份，由上述利润表可以预计投资方的现金流量（为计算方便，假定投资方所投资的500万元资金在公司成立第一年末即可全部到位）：现金流入现金流出净现金流量累计净现金流量第一年573.5万元-573.5万元-573.5万元第二年51.45万元051.45万元-522.05万元第三年98万元098万元-424.05万元第四年735万元0735万元310.95万元第五年4410万元04410万元4720.95万元2、投资回收期（未考虑货币时间价值）：如上述表格计算，投资方所投资的500万元在不足五年时间即可收回3、投资方5年内累计净现金流量：为4720.95万元（未考虑货币时间价值）4、投资方内部收益率（IRR）（考虑货币时间价值）：[-573.5/(1+IRR)]+[51.45/（1+IRR）（1+IRR）]+[98/（1+IRR）（1+IRR）（1+IRR）]+[735/（1+IRR）（1+IRR）（1+IRR）（1+IRR）]+[4410/（1+IRR）（1+IRR）（1+IRR）（1+IRR）（1+IRR）]=0由上述公式可得：IRR=83%即投资方在5年之内平均每年大约可获得83%的收益率。（五）投资方退资方式：投资方可选择以下方式退资。公司股票上市。由创业者或公司员工收购投资方股份。由其它投资者收购其股份。另议。“XX”网络玩具有限公司商业计划书

目录第一章公司简介 41.1、创意缘起 41.2、 公司标志 41.3、 公司战略与规划 51.3.1、 公司战略 51.3.2、 公司规划 51.4、财务数据 6第二章 市场分析 62.1、国内外玩具市场发展现状 62.2、重庆市玩具市场发展现状 72.3、重庆市消费者现状 72.4、目标市场细分 92.4.1、按购物方式划分 92.4.2、策略 102.5、市场竞争分析 112.5.1优势 112.5.2 劣势 112.5.3机会 112.5.4 威胁 12第三章 产品与服务 123.1、产品 123.2、服务 133.2.1 玩具零售及批发 133.2.2 网络销售服务 133.2.3 大型玩具定购 133.2.4 成套儿童游乐场玩具定购 133.2.5 自制玩具DIY 133.2.6 定制玩具（网上网下） 13第四章 团队管理 144.1、组织结构 144.1.1、 第一阶段 144.1.2、 第二阶段 154.1.3、 第三阶段 154.2、部门职能描述 164.3、人力资源开发 194.3.1、 管理理念 194.3.2、 人力资源规划 194.3.3、 人员招聘与甄选 204.3.4、 培训与开发——“培训福利化” 204.3.5、 效绩评估 204.3.6、 薪酬体系——公平、合理、有竞争力 21第五章 公司ERPSCMCRM的应用 225.1、ERP 225.2、SCM 235.3、CRM 255.4、KM 27第六章 营销策略 286.1、产品定价和促销 286.1.1、 产品的销售及促销定价策略 286.1.2、 产品的设计与研发 306.1.3 价格策略 306.2、促销策略 316.2.1、 广告宣传 316.2.2、 营业推广 326.2.3、 公共关系 32第七章 物流 33 物流配送 33第八章 风险与对策 348.1、市场风险 348.2、经营风险 34第9章发展规划 359.1、公司战略概述 359.2、公司的发展规划 359.2.1、 第一阶段 359.2.2、 第二阶段 369.2.3、 第三阶段（6——10年）： 37第十章 财务规划 3710.1、筹资需求 3910.2、筹资渠道 3910..3、盈利趋势 3910.4、成本分析 4010.5、预测财务报表 4210.6、投资回收期 4210.7、财务分析 43附表1-1 44附表1-2 45附表1-3 47附表1-4 48附表1-5 50附表2-1 51附表2-2 52附表3-1 53附表3-2 54附表网站简介 55第一章公司简介创意缘起汲取古今文化之灵气，打造中国家喻户晓精品玩具品牌——“XX”“XX”玩具网络公司全称为“XX”玩具网络有限责任公司，由3位队员每人出资10万，寻求风险投资商的投资14万，以资产抵押的形式贷款10万共54万作为初期资本。由三人分别担任公司不同部门经理，组建公司。公司形式：网络公司形式公司使命：XX”玩具网络有限责任公司将致力于为顾客提供优质的玩具网上零售批发、大型玩具网上定购、成套儿童游乐场玩具定购、还将推出特色服务：老年网上玩具专卖服务，成人玩具网上专卖服务，自制玩具DIY、定制玩具。提倡新的玩具消费模式，打造具有民族特色的“XX”玩具品牌。公司战略目标：构建全国玩具消费、娱乐整合模式全新网上购买玩具新理念，打造具有中国民族特色的全球知名玩具品牌。公司盈利模式：行业一体化，与供应商形成战略联盟。公司理念：顾客是公司存在的利润保障，公司员工应微笑提供优质的服务，为顾客创造最大的让渡价值；员工是公司存在的人力保障，公司将为员工创造良好的工作环境，个性化的工作空间，保障员工利益，保证员工信息传递的及时性。创新是公司持续经营的需要，公司提倡员工不断创新，具有开拓意识，超越自我，追求卓越。团队精神与学习精神是公司的核心竞争力之一，构建学习性组织是公司的目标。供应商是公司的战略伙伴，行业一体化是公司的盈利模式，公司将致力于打造中国民族特色的玩具品牌。公司标志标志解释：公司战略与规划1.3.1、公司战略公司的战略目标为：建成中国西部最大的玩具出售港，成为全国玩具服务网络中枢。中国网络特色玩具专卖标准。中国玩具走向世界的窗口。打造具有中国民族特色的全球知名玩具品牌。公司战略：利用网络的全球化。借助于高效、节约、快捷的电子商务平台，运用行业一体化形成自身的赢利模式公司竞争战略：低成本竞争与差异化竞争战略相结合。样板点的创办，首先将公司建设成国内知名的玩具公司加网站，时间为一年第一阶段第二阶段扩大规模，提高品牌影响力。在西南地区发展自己的直营连锁店与加盟店，形成纵向一体化经营态势第三阶段向中国西南以外的地区扩张，同时推出自己的民族特色的玩具品牌，收购兼并国外玩具网站，进入国际市场1.3.2、公司规划样板点的创办，首先将公司建设成国内知名的玩具公司加网站，时间为一年第一阶段第二阶段扩大规模，提高品牌影响力。在西南地区发展自己的直营连锁店与加盟店，形成纵向一体化经营态势第三阶段向中国西南以外的地区扩张，同时推出自己的民族特色的玩具品牌，收购兼并国外玩具网站，进入国际市场1.4财务数据●要求投资金额第一年首期需要一次性投入资金54万元。主要用于总店建立。其中三位经理人将投资24万元，另外以向银行抵押固定资产形式筹资10万，剩余20万将寻求风险投资基金的投入，总共54万作为公司的初期资本。总店的建立是一个关键。它的成败关系到以后连锁店和加盟店的发展。我们的目标是以最少的资金，建立最完整的机构。为了以后的发展。我们采取首期投入最低资金，并在第二年开始不断追加进货费用等。●投资回报预测如果我们的业务目标得以实现，对本项目的资本投资将在2年零1个多月的时候就可以收回投资，并从以后开始获取纯利。这一数字来自于对2006年前的营业总额的保守估计。市场分析2.1国内外玩具发展市场前景玩具业永远是朝阳产业！美国玩具业1998年销售额突破200亿美元。目前，世界玩具市场以年均5%的速度增长。与国外玩具市场相比，国内玩具市场的发展至少滞后十多年，我国自改革开放20多年来，玩具业以年均23%的速度增长，1998年市场规模已达260亿元。目前国内平均每名儿童每年在玩具上的花费大概是400元人民币，而在美国和欧洲，这一数字分别为380美元和260美元。随着三口之家成为主流，随着对孩子早期教育的日益重视，作为传授知识的媒介，玩具因其具有生动性、科学性、趣味性、形象性正大行其道，它能寓教于乐，促进儿童智力开发。作为儿童的“良师益友”，玩具业在国外是作为一项福利工业，大都得到各国政府政策上的扶植，其目的是为了培养下一代。在我国，随着教育体制改革的深入，小学将废除家庭作业，儿童玩具会有大幅增长。据预测，中国玩具市场的需求容量为500亿元人民币。在国外，除了儿童消费玩具之外，还有成年人、老年人都消费玩具，并且成为一个重要的消费群体。在美国，40%以上的玩具是专门为成人设计制造的，而且有公司专门生产成人玩具。而在国内玩具市场中，儿童玩具几乎一统天下，全国8000多家玩具制造商，98%生产儿童玩具。成人玩具市场几乎一片空白。根据国家统计局的资料显示，我国15至64岁的成年人占总人口的70%左右，是主要的消费群体。中国玩具协会估计，我国的成人玩具市场仅青年需求一项，一年就达500亿人民币左右。因此，随着国内经济的发展和生活质量的提高，人们对玩具的消费也必然增加，国内玩具市场的发展潜力非常大。目前有成千上万种玩具，有的更是高科技玩具，可以说吻合人们的消费需求。然而人们对玩具消费的多样性和新鲜感的追求与人们的购买水平相矛盾，根据我们的调查发现，64%的消费者表示经济条件允许，可以考虑购买适合自己的玩具。据研究，一个人对一种玩具的新鲜感最多保持15天。因此，购买玩具将成为人们生活的一种负担和浪费。玩具租赁迎合了人们的消费观念和消费心理，人们通过玩具达到其消费和娱乐目的。在国外，玩具要在线销售已逐渐成为人们购买玩具的一种重要购买方式。据调查，在美国玩具消费市场中，有30%左右的消费者通过网上购物的方式进行消费。玩具电子商务网上销售已作为一种全新的产业迅速地发展起来。而国内的网上玩具电子商务业仅仅在2000年开始作为一种新兴产业发展起来的，其发展速度惊人，达到30%以上。目前在国内还没有形成以电子商务为主要的销售平台的商务形式。其它规模不大的网上比较知名的玩具网站主要有两家较大的玩具网站：中国玩具网，天天玩具网。中国玩具网的总部在汕头，并在中国其它的地区有分部，其提供的信息多为为企业提供一个信息发布平台。天天玩具网是普乐科技有限公司旗下天天玩具网站是专业的玩具资讯网站总部设在上海，其在部分省市设有分部。主要提供玩具新闻资讯，国内外玩具新闻动向，玩具科技发展前景，以及直击报道国内外各大玩具展会。是一个B2B模式的电子商务。这些公司与自己的传统的商业模式相结合。能在短时间内提升自己品牌的知名度。扩展销量。2.2、重庆市玩具市场发展现状重庆的玩具制作与出售市场几乎是一片空白，在重庆只是一些商场才有玩具的销售，如重百、新世纪百货、百盛、太平洋等商场和一些小型的儿童玩具店。大型的、稍昂贵的玩具都很难在市面上看到。而在租赁市场上，除智慧鸟玩具租赁公司在重庆渝中区有一个分部外，也只有几个小型的玩具出租店了。而且目前这些商场和玩具店只经营儿童玩具。而在儿童玩具市场上，根据我们的保守的调查结果，有近65%的家庭存在玩具购买需求。这些家庭每年在玩具上的支出为500-600元。重庆市区的家庭约有318.6万户。重庆市非农业人口家庭数量约为８8万户，据此每年光重庆市场的玩具销售市场当前规模：将至少为28600万元。年均增长都在23%的速度以上。2.3、重庆市消费者现状最新统计数据表明，重庆城市居民家庭消费结构正在从主要购买吃、穿、用等基本生活用品向服务性的非商品消费支出方向转移，恩格尔系数已由51.4%降到38.7%。这表明重庆市区居民的生活水平已迈进富裕区了。图2.1据《2003年重庆经济年鉴》的资料显示，去年重庆市居民人均非商品消费支出为1425.33元，占消费性支出的比重为26%，其中文化娱乐消费支出增长23倍。图2.2今年2月份，重庆市城调队对重庆市主城区300户居民家庭抽样调查显示，居民人均可支配收入和人均消费支出都有较大幅度的增长。居民人均可支配收入为933.82元，比上年同月增长18.5%。居民人均消费支出664.13元，比上年同月增长了28.4%。其中教育文化娱乐与服务支出同比增长78.4%。居民生活中文教娱乐支出的比重由1994年的9.2%提高到2000年的14.2%，2001年达到15.1%，并且这一数字还在高速增长。（图三）2.4目标市场分析及营销对策：2.5目标市场细分：2.5.1按购物方式分：传统购物，网上购物。在传统购物方式下的市场划分：通过调查，我们将市场细分如下：重庆市区居民 按目前市场成熟程度分 儿童（成熟度高，占19%） 成年人（成熟度低，占81%） 按年龄段分幼儿（0-6岁，占36%）学童（7-14岁，占64%）年轻一族（47%）中年人（41%）老年人（12%） 按娱乐观念分按对空闲时间的安排分时尚型（64%）保守型（36%）休闲型（74%）工作型（26%）各子市场描述：儿童：根据调查，大约66%的家庭都会为其小孩购买玩具，而此部分家庭的小孩几乎都在7-14岁的年龄段；目前竞争者多数都进入此子市场。结合我们创业初期资金与规模有限，我们将先进入7-14岁年龄段的儿童市场，并把其作为我们打开玩具市场的切入点；而0-6岁的儿童市场将作为后期的目标市场。年轻一族：此子市场的潜在客户最多，且都比较容易接受新鲜事物。在娱乐观念上，大部分属于时尚型。根据我们对高校学生的调查，64%的学生会在节日假或逛街时买玩具。而目前进入此子市场竞争者很少。休闲型的中年人：这类消费者除了平时的工作外，在空闲时间经常与家庭相聚或外出休闲娱乐，此类消费群体较注重生活享受。目前此子市场的竞争者甚少。工作型的中年人：此类消费者大多为敬业或拼搏型，专注于个人工作与社会关系，对玩具娱乐方面的兴趣较低。老年人：此类消费者有较多的空闲时间，且部分老年人还陪其孙辈一起休闲娱乐，但因其本身受传统观念束缚，对玩具没有形成一种消费习惯。但此类群体将是我们的潜在目标市场。目前还没有竞争者。综上所述，我们初步确定的目标市场为7-14岁的儿童、年轻一族和家庭与休闲型中年人，而这也是我们创业初期打开玩具市场的切入点。在公司发展后期，我们将逐步进入其他子市场，并且进一步细分市场以深入渗透各个子市场。图2.5目标市场发展规划7-14岁7-14岁儿童时尚型年轻一族休闲型中年人老年人0-6岁儿童保守型年轻一族进一步细分市场和渗透市场时间在网上购