互联网接入服务提供商服务承诺

合同编号：__________互联网接入服务提供商服务承诺甲方（服务提供商）：__________乙方（用户）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及《互联网接入服务管理办法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供互联网接入服务相关事项，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方同意向乙方提供稳定的互联网接入服务，服务带宽为____Mbps，保证乙方网络连接的稳定性，并确保网络连接的带宽满足乙方的正常使用需求。1.2甲方承诺在协议期内，网络连接的可用率至少为99.9%，若因甲方原因导致网络连接不可用时间超过协议约定的可用率，甲方应按约定向乙方支付违约金。1.3甲方应向乙方提供技术支持和客户服务，包括网络连接故障的修复、技术咨询等。甲方客户服务电话为：____，甲方应在接到乙方电话后____小时内响应，并尽快解决乙方遇到的问题。二、服务费用2.1双方确认，甲方向乙方提供的互联网接入服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/月。2.2乙方应按照本协议约定的服务费用支付方式、支付时间向甲方支付服务费用。乙方支付服务费用后，甲方应及时为乙方提供约定的服务。2.3甲方应向乙方提供正规发票。三、服务期限3.1本协议的服务期限为____个月，自____年____月____日起至____年____月____日止。四、违约责任4.1甲方未按照本协议约定提供服务，或服务未达到约定的标准，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的____%。4.2乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停向乙方提供服务，直至乙方支付完毕。五、争议解决5.1双方在签订本协议时，应认真阅读本协议，一经签订，即表示双方已充分理解并同意本协议的全部内容。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日注意事项及解决办法：1.双方在签订合同时，应仔细阅读合同全文，确保充分理解并同意所有条款。2.甲方应按照约定提供稳定的互联网接入服务，确保网络连接的稳定性及带宽满足乙方正常使用需求。3.甲方需在约定的时间内响应乙方的技术支持和客户服务需求，确保问题得到及时解决。4.乙方应按照约定支付服务费用，否则甲方有权暂停提供服务。5.如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.互联网接入服务提供商：指提供互联网接入、传输、交换等服务的企业或组织。2.服务承诺：指服务提供商在提供服务过程中所作的关于服务品质、服务时效等方面的承诺。3.可用率：指服务时间与总时间的比率，用于衡量网络服务的稳定性。4.违约金：指一方未履行合同约定的义务时，应向对方支付的赔偿金。5.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。特殊应用场合及补充条款：1.商务办公需求：乙方是一家急需稳定网络环境以支持日常商务运作的公司。甲方应确保网络连接的稳定性，以避免因网络中断导致的商务损失。补充条款：若因甲方原因导致网络连接不稳定，影响到乙方的商务运作，甲方应根据实际损失向乙方支付赔偿金。2.在线教育需求：乙方是一家提供在线教育服务的企业，对网络的稳定性和速度有较高要求。甲方应提供足够带宽，确保乙方能够提供流畅的在线教学服务。补充条款：甲方应保证网络连接的延迟率不超过一定百分比，以满足在线教育的需求。3.重要活动保障：乙方即将举办一场重要的线上活动，需要保证网络的稳定性和高速度。甲方应在活动前对网络进行特别保障，确保活动顺利进行。补充条款：甲方应在活动期间提供额外的技术支持，并在活动前进行网络压力测试，确保网络稳定。4.家庭用户需求：乙方是一名家庭用户，希望在家中享受流畅的互联网体验。甲方应提供稳定的网络服务，以满足乙方在家庭环境中的使用需求。补充条款：甲方应提供家庭网络安全指导，帮助乙方提高网络安全意识，预防网络攻击和信息泄