律师职业礼仪培训教材课件

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职场礼仪律师

职场礼仪礼仪的概念一、礼仪

礼仪是人类为维系社会正常秩序而形成的，一种约定俗成的行为规范。礼仪类型：行动型非行动型二、律师礼仪礼仪的概念一、礼仪礼仪的重要性礼仪代表个人素质礼仪展现单位形象礼仪是事业成功的基石礼仪的重要性礼仪代表个人素质律师职场礼仪内容律师职场礼仪待人接物言谈举止着装打扮律师职场礼仪内容律师待人言谈举止着装打扮一、着装打扮（一）着装总原则1.三色原则：全套装束颜色不超过三种；2.三一定律：1）皮鞋、皮带、手提包与衣服颜色保持一致2）鞋、袜、衣服配套一、着装打扮（一）着装总原则

3.男律师着装细节首选深色系正装；选择穿西装外套：（1）打领带；（2）扣一粒纽扣；领带注意事项：（1）长度；（2）是否需要领夹领夹的适用人群袜子：比裤子颜色深律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)3.男律师着装细节律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律4.女律师着装细节首选较为保守的套裙；着装禁忌：杂乱、暴露、短小、紧身、皮裙、光腿、三截腿袜子：肉色丝袜，不能有残破；鞋子：鞋跟不宜太高太细；首饰：符合身份，简单为佳；两件以上首饰：同质同色禁忌：珠宝首饰；夸张首饰；律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)4.女律师着装细节律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职着装打扮之头发（二）头发庄重大方整洁不染彩发不随意披散律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)着装打扮之头发律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼二、言谈举止尊者为先！职位低者在职位高者伸手后握手；男士在女士伸手后握手；（一）握手礼谁先伸手？律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)二、言谈举止（一）握手礼谁先伸手？律师职业礼仪培训教材(PP言谈举止之握手礼尊者为先的特例：

客人来时，主人先伸手，表示欢迎；客人走时，客人先伸手，表示感谢；握手时禁忌：

不用左手；不带墨镜；不带帽子；不带手套；对异性不用双手；律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)言谈举止之握手礼尊者为先的特例：律师职业礼仪培训教材(PPT（二）介绍礼仪

介绍顺序？尊者为后将主人介绍给客人；将职位低者介绍给职位高者；将年纪轻者介绍给年纪大者；将男同志介绍给女同志；

言谈举止之介绍礼律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)（二）介绍礼仪言谈举止之介绍礼律师职业礼仪培训教材(PPT2言谈举止之接待礼（三）接待礼仪领导前来视察，我们应该走在领导前，还是领导后？1.走在领导后：纵向以前为尊2.走在领导前：位置：左前方目光：对领导应平视或仰视，不能俯视律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)言谈举止之接待礼（三）接待礼仪律师职业礼仪培训教材(PPT2（四）名片礼仪

名片要求：不要涂改；不要有超过2个以上的头衔；递名片：双手；字体方向接名片：双手；阅读；妥善保管多人场合如何交换名片：

先尊后卑；位置远近；顺时针方向

言谈举止之名片礼律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)（四）名片礼仪言谈举止之名片礼律师职业礼仪培训教材(PPT2言谈举止之电话礼（五）电话礼仪通话内容：条理、全面；通话时间：不选周一上午、周五下午或休息休假时间通话语气通话结束：谁先挂电话?遇到打错电话的情形?律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)言谈举止之电话礼（五）电话礼仪律师职业礼仪培训教材(PPT2言谈举止之日常工作礼（六）日常工作礼仪在正式场合：

不称兄道弟；工作环境内：

不粗声、高嗓讲话；不穿硬底鞋；纸杯随手带走律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)言谈举止之日常工作礼（六）日常工作礼仪律师职业礼仪培训教材(三、待人接物（一）收案1、会见当事人

场所：律师个人办公室、接待室等

态度：来有迎声；问有答声；去有送声；

律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)三、待人接物（一）收案律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律2.与当事人交谈过程中做到“三到”：眼到：平视，表示尊重；口到：讲话内容符合对方实际；交流中使用普通话意到：接待客户时，热情、落落大方；听客户陈述时，表示理解；待人接物之收案律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)2.与当事人交谈过程中做到“三到”：待人接物之收案律师职业礼二、出席庭审（一）准时出席

如确因客观原因而迟到，应说明理由并道歉。（二）庭审举止

1.法庭落座用善意眼神向对方当事人及代理律师表达问候，营造和谐气氛。待人接物之出庭律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)二、出席庭审待人接物之出庭律师职业礼仪培训教材(PPT21页2.法庭发言声音：洪亮而不生硬，委婉而不做作；内容：客观真实；态度：尊重对方；目光：注意交流；待人接物之出庭律师职业礼仪培训教材(PPT21页)律师职业礼仪培训教材(PPT21页)2.法庭发言待人接物之出庭律师职业礼仪培训教材(PPT21页3.认真倾听禁忌：窃窃私语、发笑；4.做好配合民事案件代理中，积极配合法庭的调解行为待人接物之出庭律师职