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文档简介

学管师的续费技能大家好1续费流程：续费现场谈判邀约家长梳理资源准备大家好2梳理资源按需求梳理1按满意度梳理2按剩余课时数梳理3按家长类型梳理4按续费类型梳理大家好3梳理资源续费时间过程中延时续费按时间节点梳理

过程中调整型续费拓科续费优惠活动续费短时间提升快大家好4

现场准备痕迹化资料（档案，试卷，阶段总结）12材料准备（计算器，价目表，A4纸，合同）3人员准备（需要任课老师参加的要提前约好时间，并统一思路）4现场道具（分析报告，辅导计划，续费方案，学考信息，亲子关系材料等）大家好5

邀约家长专项培优邀约2优惠邀约3心理课程增值服务类邀约4沟通学生情况邀约5资料邀约1考前考后铺垫破冰邀约6大家好6

现场谈判什么是续费现场？续费现场是通过现场挖掘家长需求，化解家长抗拒点，及时抓住销售信号，与家长谈判并现场成单的过程。大家好7

现场谈判大家好8

现场谈判大家好9

现场谈判现场前11,资料检查2,进入现场布置3，仪容仪表检查4，现场人员到位5，自信心大家好10

现场谈判肯定前期的辅导21：成绩提升2：习惯改善3：学习方法改善，学习效率提高4：思维方式改变5：人际关系进步6：自信心增强7:亲子关系改善8:其他进步点大家好11

现场谈判3

指出不足1:知识掌握上2：学习方法上3：思维方式上4：学习习惯上5：心理问题6：其它问题大家好12

现场谈判危机渗透41：结合年级特点，心理特点，:指出下阶段孩子会出现的问题，不及时解决对以后的影响。2：结合学科特点，指出下阶段知识在升学考试中所占比例，和以后哪些知识相关联。并根据学生情况，预测它会出现什么问题。大家好13

现场谈判解决办法51：学习问题——辅导计划2:心态问题------突出学管师的重要性，积极引导3：提出解决学习方法，学习习惯等问题的具体方案。大家好14

现场谈判树立信心61：让家长看到辅导的希望和必要性。2：构建一个合理的努力方向和努力目标。3：让家长相信今天辅导投资是为了以后不辅导，我们以培养学生自主学习为最终目标。大家好15

现场谈判推单，压单78签订合同大家好1623451续费现场易产生的问题准备不足，家长得不到有价值的信息。工作安排不合理，脱不开身，谈话不能顺利进行解决不了家长的疑问。与老师沟通不畅，造成助单失败收不回自己抛出的问题。大家好17789106续费现场易产生的问题不会控场，整个现场被家长带跑。基础知识不扎实，表达不够清晰彻底，没有说服力。整个过程太流于表面，没有解决真正的问题。节奏把握不准确，太快不深刻，太慢，造成家长厌烦不会捕捉有效信息，找不到家长抗拒点和需求点大家好18案例模拟

1：陈紫43中初三全托学生初签189课时，续费两次，每次198课时，学生理科较差。文科较好。目前能考470分。懒不爱独立思考。应怎样准备续费思路，现场怎么样谈判！2:新宁40中初二补习两科

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