停车场管理方案

停车场管理方案为确保停车场车辆出入有序、安全停放，减少事故、减少纠纷，明确停车场车位有偿使用，根据实际情况制定停车场管理方案。一、停车场岗位设置1、地下停车场出入口设固定车管员2名（轮班制）。2、露天停车场出入口设固定车管员2名（轮班制）。3、停车场内设巡逻员2名（轮班制）。二、停车场数量统计与需求明细停车位区域类型数量统计地下机械车位178300平面车位122露天平面车位7070合计327车位需求统计类型户数预留数量住宅55050写字楼32030商户4515合计95三、停车场收费标准1、收费标准根据发改委批复的停车场收费标准执行。2、收费标准报物价部门批准后录入电脑系统自动计费。3、以下为停车费建议收取金额明细。区域时间段/小时收费标准/元地上地下收费一致2小时以内102-5小时内15每增加1小时224小时3013-24小时内304、月度及年度优惠卡收费明细：优惠卡类型受众收费标准优惠价月卡商用700/月/住宅业主500/月/年卡商用8400/年8000/年住宅业主6000/年5500/年5、每个商家可办理一张月卡。6、每个车位的管理费用为50/月。7、为方便统一管理，车位优惠统一由商业公司规划管理，由商家根据消费额度分发优惠券。8、办理IC卡每张收取卡费50元，包括新办、损坏、失效。9、露天停车场、地下停车场起用IC卡停车收费系统，在IC卡系统使用正常的情况下实施刷卡收费运行。三、停车卡的办理和使用规定

1、停车卡的办理

停车场车辆一般分月卡和临时卡两种方式，月卡车辆按月收费，临时车辆则计时按次收费，业主或商户若要办理月卡，可带齐证件或证明到物业部收费处办理，与物业公司签订车位租用协议。收费员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡或月卡，并收取卡办理成本费用。2、停车卡的使用

1）车辆出入停车场时，主动出示停车卡，以便检查和方便车辆出入。业主或商户如更换车辆，需到物业部办理停车卡更换手续。月卡车辆要按月定期缴纳。

2）车位使用费逾期不缴者，停车场有权收回车位使用权。若用户遗失月卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手1、严格履行各项停车场的管理制度。

2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3、指挥车辆的进出和停放。4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

6、搞好停车场的清洁卫生。

7、值班人员不准进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告保安队长。八、日常管理重点1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。3、固定车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占固定车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。4、建议采用临时停车卡与月卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。5、停车场配置显著的出入口指示、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。6、车管员对每辆进入停车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。7、停车场将安排专职人员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通堵塞的地段及时进行有效疏导。9、在停车管理人员手中将备一份车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况（自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并作好事件报告。10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，物业部要按规定给予协商处理或不提供车位。九、停车场应急措施1、停车场发生火警—需即时通知消防监控中心，或打119报警。如火势较小，可以即时用灭火器进行扑救；2、如火势剧烈，难以控制时，则协助其他人员疏散撤离。3、如遇车辆失窃，注意保护现场，并通知保安队长报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给事主作简单记录。4、停车场发生车祸，如发生人员损伤，需马上打“120”电话叫急救车；保护现场，并通知部门队长或报警；对现场进行拍照留底；疏导其他车辆，免致车道堵塞。5、停车场发生水浸，应即时通知维修部值班人员，进行紧急排水；如遇水管爆裂，马上关闭水源阀门。6、遇紧急停电，使用紧急照明，保证各通道的照明；立即将停电区域及详细情况报告当值队长或维修部值班人员；7、如收费系统停电或有故障，则应通知出入口岗位当值人员，同时使用手动计费。1)车辆进入车场时，由入口岗位人员手动起杆，用