公司前台年度工作计划

最新公司前台年度工作计划最新公司前台年度工作方案（七篇）

公司是企业的组织形式，在公司产生以前，合伙组织都没有取得法人的地位，个人独资企业是最典型的企业形式，以下是我预备的最新公司前台年度工作方案范文，欢迎借鉴参考。

最新公司前台年度工作方案篇1

在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最一般的前台文员，但是我已经完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的精彩!新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年。在此，我订立了前台工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。

1、发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，乐观适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

3、当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增加责任感、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

4、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力协作。

以上，是我的前台工作方案，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望新的一年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一项工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的关心，我在新的一年工作就会更加的精彩。

最新公司前台年度工作方案篇2

进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作构想和方案。

第一：日常工作——保质保量的按时完成

一、仪表、着装

加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

二、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊

1、做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确     信息，做好记录，不遗漏、延误。

2、准时将收到的邮件送到仆人手中。

三、客户的接待

1、基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

2、准时打扫会客后的垃圾。

四、卫生

1、尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。

2、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。

3、制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成

4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

五、办公用品

1、必需定期支配检查库存，以便能准时补充办公用品。

2、做好物品领用，购进的登记。

3、做好低值易耗品的分类整理工作。

4、管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

六、打印、复印文件和管理各种表格文件

1、文档要格式规范，打印复印要尽量节省成本。

2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3、把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

七、通知公告

依据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。

八、员工考勤和外出登记

1、对于出差人员的出入时间大事地点的登记。

2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

九、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作

完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

十、支配约会、会议室及差旅预定

将大事根据标准、重轻急缓程度，排先后挨次，并准时与与会者沟通时间支配。

十一、保管各种手续、手册

做好特地的存档记录

十二、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

1、准时的变更通讯资料，加强联系

2、温馨的，人性化的：留意同事的生日，准时送上生日祝愿。

十三、协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动

1、帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。

2、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

3、乐观调动人员的参加

十四、沟通

1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确     的传递到位。

2、做好员工服务，准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

3、帮助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。

第一：其他工作

1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，准时联系物业修理，督促检查饮水状况。

2、就算不是本职工作，假如有时间主动恳求给领导、同事帮忙。

3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简洁的日常工作。

其次：爱岗敬业——合格员工的基本条件

1、乐观工作，尽可能每天超额完成一件任务。

2、每天下班写好日报，每周五交周报，乐观的提出看法和看法。

3、下班后要做好其次天的工作预备以及方案，有方案有着重点的工作。

4、严格根据办公室的各项规章制度办事。

5、工作之余，提高个人修养和业务力量方面，乐观参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的`书刊，多学习一些简洁水电器的修理，向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养，更好的服务于同事们的工作。

6、加强和同事们的沟通协作。

尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;增加工作制造性的同时，礼貌、诚恳待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的也许方案，很多都是文字性的说教，方案是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。

最新公司前台年度工作方案篇3

行政工作可以分为三方面：

一、人事治理方面

1、依据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的聘请一批员工

2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并准时上报;

3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案

4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核方法，为每个员工建立绩效考核治理方案;

5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责;

6、与领导的沟通

二、行政工作方面

1、胜利组织公司的第一次员工培训，依据工作状况的需要，拟定了长期进行培训工作方案

2、选购日常办公用品，使员工的工作顺当进行

3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅

4、对内严格审查办公用品的领用和使用状况，并做好物品的领用登记，合理的选购办公用品

5、严格掌握各项办公费用的开支，以节省降低成本为第一原则

6、做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿支配、酒店预订等，准时、主动的完成日常治理工作中的各项工作

三、公司治理运作方面

1、依据市场进展状况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理供应了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。

2、逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。

7月工作尚存不足之处：

1、作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面还有许多不足，对各部门的工作状况、人员纪律的检查力度还不够

2、对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够

3、缺乏对公司企业文化及工作范围的建设;

4、员工培训机制有待完善和加强

8月份工作方案，行政部工作重点从以下几方面着手工作：

1、连续完善公司制度的建设

特殊是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力

度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。

2、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素养普遍有待提高，需依据实际状况制定培训方案，使培训工作能起到切实的效果。

3、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好的办公环境

4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作

行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治理电子化，保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作

5、加强劳动人事治理工作

劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度

6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进

7、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感

行政部在6、7月分都取得了肯定的成果，但还要努力工作、加强学习、乐观协作各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。

最新公司前台年度工作方案篇4

在我们物业前台的工作除了负责平日里接待工作好负责解决一些客户问题，比如客户反馈的一些紧急状况都需要经由我们处理，为了高效，也为了明年工作，制定了工作方案，依据方案工作。

一、重视客户看法

对于全部人来说客户都是我们需要重视的，由于我们的工作一切都是围绕客户工作每天的工作也都是这样做的。

虽然我们公司来访的客户不是特别多，但是每天机会都有，我们每天都要抽出时间接待，为了避开由于时间不准和导致工作冲突，打算从明年开头实施，轮岗接待，每天都有一个人特地接待客户，并且在接待客户的时候不但要服务好客户，同时要把客户来访的状况具体了解清晰，弄明白他们的来意，有一个准们的单子让来访客户填写他们来访的来意，经过他们填写清晰状况之后我们才会分开款待和了解。由于通过过去工作的阅历，会把来访客户分为四个群体，一个是合作客户，一个是新员工入职面试，还有一个是客户反馈投诉，最终一个就是其他状况，通过细分把工作做细做好，完成我们公司的任务，做好工作，避开由于我们工作做的不好影响到了他人。

二、对前台客服工作核查

避开前台客服人员消极怠工，要求每个前台人员都必需要把一天的工作做个总结汇报给公司，由于公司的规模比较大，反馈的信息都会反馈到考勤部门去审核，把前台客服工作支配明确清晰，比如每天都有一些需要回访和反馈的客户，需要联系，这时候我们前台客服就必需要在规定的时间内把全部的电话打好并做好登记，了解状况，把自己的解决方法写在工作中的报告里。

三、学习进步

前台工作不是一个简洁的工作需要我们花费许多时间去做去学，为了提升工作品质，每天都要抽时间自学每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成长，原地踏步不能有任何效果，也不能关心我们工作，需要，我们需要的是不断前进不断进步，当然我们前台客服人数虽然不多，但是却有许多工作资格老的前台工作人人员都是值得我们学习的，在工作的时候看他们工作，然后更具这样的工作方式工作提高自己的工作效率让自己有更好的成长空间。

四、遵守公司制度

一个公司最重要的就是公司制度，每个人都需要遵守公司里面的制度，我们前台客服会在今后的工作中严格遵守公司的要去，由于工作需要我们前台人员的上班时间是轮岗制度，我们都会听从支配，在岗位上就会做好岗位上的工作，不违反工作要求，对客户，对工作仔细负责，会把握分寸，按时上下班。

最新公司前台年度工作方案篇5

1.在日常事物工作中

(1)帮助各项公文的登记、上报、下发等工作、并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)信件的收发工作。

(3)低值易耗品的分类整理工作。

(4)帮助各部门工作。

(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记、按需所发、不铺张、按时清点、以便能补充办公用品、解决大家的需要。

(6)办公室设备的和保养工作。

(7)帮助节假日的排班、值班等工作、节假期间公司的平安保卫工作。

(8)按时完成交办的其它工作。

在日常事物工作中、我遵循精、细、准的原则、细心、精细支配、细致工作、干标准活、站标准岗、办公室的规章制度办事。

2.在行政工作中

(1)各服务之间信息员的联络与沟通、系统的传递信息、信息在公司内部的传递到位。

(2)将公司员工的信息向公司反馈、是员工沟通的桥梁。

(3)帮助公司公司规章制度。

3.个人修养和力量

(1)参与公司支配的基础性管理培训、提升自身的专业工作技能、工作方案《行政前台工作方案》。

(2)向和同事学习工作阅历和方法、提升自身素养。

(3)个人自主的学习来提升学问层次。

我深知：人的力量是有限的、人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代、很快地提升自已的个人力量、自已的、那么就社会淘汰。当然要提升、要的平台、我公司我的平台、我会把握这次机会、使工作和自身修养同步、自我的价值。

4.工作

(1)帮助人力资源部工作。

(2)解决其它临时性工作。

公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将状况分工、支配、岗位责任制、工作井然有序;我留意办事到位而不越位、服务而不决策、真正的参谋助手、上、下沟通的桥梁。

最新公司前台年度工作方案篇6

1、正在一样平常事物任务中，我将做到如下多少点：

(1)帮忙各部分做好了各种公牍的注销、上报、下发等任务，并把原来不具体整理整顿的文件按种别整理整顿好放进贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各种函件的收发任务。

(3)做好低值易耗品的分类整理整顿任务、

(4)共同下级指导于各部分做好帮忙任务、

(5)做好办专用品的办理任务。做好办专用品领用注销，按需所发，做到没有糜费，定时盘点，以便能实时弥补办专用品，满足大师任务的需求。

(6)做好办公室设置装备摆设的爱护以及调养任务，

(7)帮忙下级做好节沐日的排班、值班等任务，确保节假时期公司的平安捍卫任务。

(8)认真、定时、高听从地做好指导交办的别的任务。

正在一样平常事物任务中，我必定遵照精、细、准的准绳，经心预备，精密布置，过细任务，干规范活，站规范岗，严峻依照办公室的各项规章轨制处事。

2、外行政任务中，我将做到如下多少点

(1)做好各部分效劳：增加与各部分之间信息员的联结与相同，零碎的、疾速的传送信息，包管信息正在公司外部实时精确的传送到位。

(2)做好员工效劳：实时的将公司员工的信息向公司指导反应，做好员工与指导相同的桥梁。

(3)帮忙公司下级指导美满公司各项规章轨制。

3、进步团体涵养以及营业才能方面，我将做到如下三点：

(1)主动参加公司布置的根底性办理培训，晋升本身的业余任务技艺。

(2)向指导以及共事进修任务经受以及方法，疾速晋升本身本质。

(3)经过团体独立的进修来晋升常识条理。

我深知：一团体的才能是无限的，可是一团体的开展时机是有限的。如今是常识经济的期间，假如咱们不克不及很快地晋升自已经的团体才能，进步自已经的营业程度，那末咱们就这个社会裁减。当然要晋升本人，起首要一个杰出的平台，我以为公司便是我的平台，我必定会把握此次时机，使任务程度以及本身涵养同步进步，完成自我的代价。

4、其余任务

(1)帮忙人力资本部做好各项任务。

(2)实时、认真、精确的实现别的临时性任务。

最新公司前台年度工作方案篇7

一、关于前厅

1、加强员工对酒店的各种状况