企业文化宣贯思路

从“宣”到“贯”构建企业文化企业文化作为企业在其生产经营和管理活动中发明的具有本企业特色的精神财富和物质形态，其重要作用已越来越为人们所认识。企业文化的宣贯工作开展得怎样，可反应出一种企业对企业文化的认识程度。本文对某些企业在开展文化宣贯工作时的认识误区及存在问题进行了分析，并就做好企业文化宣贯工作提出了某些粗浅的提议与措施。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所发明的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史老式、企业制度、文化环境、产品品牌和经营战略等，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。企业文化是企业内部组员的共同价值观体系。企业构建起自己的文化体系，就要进行长期持续不停的宣贯，把企业文化融合贯彻到企业的平常经营行为中，使之成为企业员工的共同行为规范和共同意志，真正在企业落地生根。员工对企业文化由认知认同到自觉践行，有一种从不自觉到自觉、从不习惯到习惯的过程。在这个过程中，企业要充足运用多种载体、多种渠道、多种形式大力宣传企业文化，营造一种浓浓的企业文化气氛，使企业文化的贯彻变得流畅而坚实。一、企业文化宣贯的重要意义宣贯，顾名思义，即宣传并贯彻实行。企业管理部门安排专职人员，通过内部或外部报刊杂志、局域网、互联网、广播台、电视台、板报、橱窗、简报、广告牌等渠道及征文比赛、文艺演出、教育培训、学习交流等活动，并建立有关管理机制，使抽象的文化理念详细化与形象化，让广大员工亲自接触、亲身感受、内心感知详细文化，从而在不停推广中，慢慢地把意识形态的东西渗透于组员的血液，成为指导工作的工具，进而形成行为的习惯，实现企业文化的自觉，这个过程，就是所谓的宣贯。企业文化宣贯，对企业及企业文化建设而言，有着极其重要的意义。（一）有助于企业建设学习型组织一种具有优秀企业文化的组织必然是一种学习型组织。企业构建了自己的企业文化，要发挥其作用，就要在企业内部宣传贯彻。宣贯必须要靠建立健全完善的学习制度来推行。这种学习制度不仅仅是有关企业文化的，还波及到员工的技能培训、素质提高、水平提高，它要明确从一般员工到不一样管理层的学习内容、学习周期、培训职责、权利义务等，通过制度的执行，在企业内部营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重发明的气氛，使人力资源优势得到充足发挥，有效地推进企业实行“人才强企”战略。企业文化宣贯作为一项长期且相对固定的工作，更好地将企业的学习活动制度化，使全体企业员工均能自觉或不自觉、积极或被动、定期或不定期地进行全面、多层次、广渠道的学习，拓宽自己的视野，提高自己的能力，适应知识经济时代的规定。员工通过个体的学习行为，凝聚成为企业的学习共识，到达将企业打导致为学习型组织的目的，从而保持企业的发明力。（二）有助于加深员工对企业的认同优秀的企业文化，是一种企业的风格体现，它精炼、简洁地概括了企业的价值观念、发展理念等等。虽然，企业在构造、提炼自己的企业文化之前，进行了广泛的意见征求，以求获得最大范围的认同基础。不过，这毕竟是在企业文化成形前做的工作。成形后的企业文化，大部分员工还不太理解，因此，需要通过系统化的宣贯来加深员工对企业文化的认识、认知和认同。另首先，企业文化在一定程度上反应了企业的发展历史，企业通过对新员工的企业文化宣贯，既让员工理解自己企业的发展历史，又让员工认识自己的企业文化，从而产生心理契合，在内心深处强化对企业的认同。企业通过形式多样、层次分明的宣贯活动，让员工对企业有了全面、精确、深入的认识理解，统一了员工的思想认识，确立了应当做什么、不应当做什么的约束，指明了员工的努力方向，使各组员的价值取向、行为模式趋于一致，增强企业的凝聚力和向心力。（三）有助于推进企业的发展企业成长初期，重要靠物质资源如以增长经营投入、扩大企业规模来建立自身发展优势，增进经济效益的增长。通过一段时期后，物质上的东西已不能完毕满足企业发展的需要，企业还要靠软实力来推进自身的发展。此外，当今社会已进入知识经济时代，知识与文化肩负起企业发展推进力的重任。企业文化作为企业的软实力，是增进企业进步与发展的内在动力，是获得经济增长的有效手段。企业通过开展文化宣贯，可以让企业的管理制度、行为规范、程序原则等潜移默化为员工的职业习惯，鼓励员工自觉地按照企业规定来规范自己的言行，强化员工的敬业、创业精神，增进企业持续、协调、健康、友好发展。通过开展文化宣贯，企业营造了一种友好的工作气氛和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业的事业，激发强烈的使命感和责任感，树立全局意识，深入促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变革中，可以对的、妥善地处理个体与组织的关系，维护企业团结进取、协调稳定的局面，推进企业的不停发展。（四）有助于提高企业的竞争力企业文化是打造企业品牌的重要途径，也是企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是取之不尽、用之不竭的财富和智慧之源。优秀的企业文化，是在企业员工身上体现出来的。只有将企业文化内涵转化为员工的行动，才能发挥企业文化的巨大的作用，让企业文化真正转变为企业的竞争力。企业文化宣贯，是提高企业关键竞争力的内在规定。企业通过文化宣贯，逐渐引导员工树立、塑造与企业相似的价值取向与价值观念，让企业的价值观念成为广大员工的共同价值观，使员工从内心深处认同并自觉遵守企业的道德规范、行为准则、文化理念等等，拥护企业的经营决策和方针政策，为企业的发展提供支持。当企业上下都到达了发展共识，并为此形成了一股合力，劲往一处使，甚至有员工为了企业的发展或企业的事业而献出自己的青春乃至生命，那么，企业的竞争力将是无法估计的，这样的企业也将是无往而不胜的。（五）有助于增进企业文化的创新企业在发展，企业文化也不是一成不变的，它同样伴随社会与企业的发展而发展。企业文化要伴随企业的不停创新而创新，要伴随企业发展需要而变革，要通过创新与变革，为企业发展提供保障，为企业发展提供不竭动力。企业发展到一定阶段，其原有的文化部分不适应企业的需要甚至成为企业发展的障碍，但此时，决策层也许还没故意识到，而是参与详细宣贯活动的一般员工或基层管理者发现此事。这就需要参与详细宣贯活动的员工对企业文化进行创新。宣贯，可以及时使企业发现自身文化在不一样阶段的局限性或缺陷，从而及时进行变革与创新。此外，员工素质的提高也是企业文化创新的一种重要原因。通过教育培训、文化宣贯等，企业员工的素质得以提高，高素质的员工必将使企业文化上升到一种更高的层次，使企业文化的鼓励、协调等功能得到更充足的发挥。二、目前企业文化宣贯存在的普遍问题企业文化的重要作用越来越得到企业的承认和推崇，许多企业也纷纷加大投入，不停加强在企业文化方面的建设，并根据企业文化建设的规定和环节开展企业文化的宣贯工作。但在实际工作中，某些企业的文化宣贯却存在着认识上的误区及不妥的做法。（一）一阵风主义有的企业，没有从主线上认识到企业文化建设的重要意义，把企业文化建设看作是一种时尚或时尚，也把企业文化宣贯当作一种阶段的重点任务，只为一时的“跟风”，主线没有想过要建立起长期有效的宣贯机制。详细体现为：在企业文化建设初期，倾注全力开展企业文化宣贯工作，领导宣讲、全员学习、考试强化、口号上墙、板报宣传，工作做得风风火火，宣贯气氛十分浓厚，员工热情非常高涨。开展一段时间后，领导、员工的宣贯热情逐渐消退，工作力度也渐渐弱化，再到后来，宣贯工作不了了之。最终的成果是，经历过宣贯的员工忘掉了企业文化的内容，新聘员工则只能从墙报、宣传栏或小册子理解到企业文化的部分内容，其内涵主线无从认识。这就是经典的“一阵风主义”。作为企业领导者乃至企业全体员工，都应当有这样的认识：企业文化建设是对企业的软实力的提高，是一项艰巨而复杂且长期的事业，决不也许一蹴而就或者是通过宣传宣传就有立竿见影的效果，因此，企业在建设企业文化时，必须从基础做起，扎扎实实走好每一步，切不可急功近利。与之相似，企业文化的宣贯切不可只刮“一阵风”，也要踏踏实实做好每一件事，并且长期坚持下去。（二）重宣轻贯宣传与贯彻都是企业文化建设的一部分，两者不可偏颇。宣传是手段，是为了使企业的文化体系可以在企业内部顺利地贯彻实行；贯彻是目的，是评价宣传工作否有效的原则。某些企业，领导非常重视企业文化建设工作，花费巨款或借助外部力量或借鉴外企经验构建自己的企业文化体系。但在实际工作中，往往只重视对企业文化的宣传，而忽视了对企业文化的贯彻及执行。他们时刻都在努力营造企业文化的环境，到处悬挂或张贴着多种各样有关企业文化的口号、口号，进入企业就像进入口号的海洋。至于怎样贯彻、怎样贯彻企业文化，却没有认真深入思索。由于这样构建起来的企业文化真正属于自己的东西不多，导致大部分员工认为企业文化建设是企业高层或者管理部门负责的工作，与自己关系不大，积极参与意志不强，积极性不高。这样的文化，难以得到广大员工的认同，贯彻执行的效果难免大打折扣。此外，由于企业文化的诸多内容是舶来品，没有融合企业的实际和自身特色，当企业文化与企业的实际工作或惯有的做法发生冲突时，这时，刚构建起来的企业文化便难以抵挡长期的习惯，实际工作中的贯彻执行也就自然而然地走样了。如某些企业的服务理念中强调要以服务取胜，对员工宣讲也规定提高服务水平，但当企业利益与客户服务发生冲突时，客户服务便就被抛到一边，所谓的企业利益——其实是短期利益占据了压倒性地位。（三）宣贯不一企业文化的宣贯，讲究的是宣贯的一致性，也就是说，企业说了什么，做的就应当是什么。假如一面强调创新，一面又不乐意提拔任用勇于创新勇于开拓的员工，不愿变化那种论资排辈的人事管理制度，并且决策原则仍然是强调规避风险。这种做法就是经典的宣贯不一。企业没有将文化体系与生产经营有机结合起来，其行动目的、行为准则、行为方式与企业文化体系大相径庭，出现了宣称的文化与实质执行的文化不一致的“两张皮”现象。其本源在于企业高层管理者对企业文化的解读不深刻，没有真正把握企业文化的精髓和要义，导致企业文化的宣讲与贯彻脱节，宣讲形式化、贯彻虚伪化，说的和做的不一样样。这种宣贯不一的做法，久而久之，在员工内心中形成了一种认识：企业总是说一套，做一套的。从而影响到员工在履行其工作职责时，采用的也是说一套做一套，只当作果不重过程。这样的企业，从上到下，其所作所为与企业宣称的文化理念或价值观念毫不相符。企业辛辛劳苦构建起来的文化体系，永远停留在纸面上，口头上，彻底成为了空中楼阁、海市蜃楼，无法发挥其应有的作用。（四）只宣不贯企业文化宣贯的过程就是员工参与企业文化建设、执行企业文化的过程。企业文化要发挥其作用，必须要重视宣贯效应，强化宣贯力度。但在实际工作中，某些企业只是宣传企业文化而没有贯彻执行。这些企业虽然已经有了自己的特色文化，但实质却是将其作为一种通告张贴，而没有在实际工作中运用贯彻；要么认为企业文化是靠宣传产生的。本来是系统化的宣传贯彻工作，却只停留在会议、文献、手册、口号、口号等宣传形式上，虽然在增进员工学习企业文化方面做了大量的工作，但没有贯彻贯彻的机制制度或详细措施，没有通过文化的灌输，实现员工的思维模式、思想观念、价值取向、行为准则等与企业趋于一致，也没有通过文化宣讲，到达凝聚人心、增进发展的目的。其实，这种重形式而不重实际的企业文化是主线无法让企业员工为之奋斗和为之忠诚的。它只是单纯地把文化塑造的系统工程，变成了简朴、空洞的口号学习、形象装饰的活动。员工为了宣讲而宣讲，至于贯彻，则是管理者的事。企业管理者也只关怀企业的短期经营业绩，只要成果符合领导的规定或企业的目前利益，至于文化理念与否得到真正灌输，主线无所谓。这种做法，忽视了企业文化的引导、增进和提高作用，使企业的发展失去了文化的鼓励性和辅助性，虽然企业目前获得不错的绩效，但究竟不能长期。（五）无宣无贯企业文化宣贯的目的是促成企业文化的落地和持续性完善、提高。有的企业把企业文化看作为点缀物、装饰品，可有可无，更没有将其上升到应有的高度。仅仅为了跟上所谓的时代时尚，不惜重金请专家或专门的征询企业为自己精心雕琢，弄出一大本包装精美、辞藻华丽的企业文化手册，便认为完毕了企业文化建设工作。这些企业，认为企业文化与经营没有关系，对企业文化建设毫不重视，只关怀企业的经营业务，企业文化手册编写出来后便束之高阁，主线不去考虑企业文化的宣贯，更谈不上让企业文化落地生根。企业文化缺乏了宣贯，无法将员工的思想和行为引导到企业所确定的发展目的上来，也无法通过企业长期形成的价值观念、行为准则、道德规范等，对员工的思想、行为施以影响、控制。员工是企业文化的载体，若企业文化不能在员工中体现出来就不能算是真正意义的企业文化。企业文化建设缺乏了广大员工的参与，在其宣贯过程中就非常轻易碰到员工的抵触或者不合作，这种状况之下，再完美的企业文化也无法发挥应有的作用。只有认同才能接受，只有接受才能内化于心、外化于行、固化于制，企业文化才能成为优秀且有效的企业文化。三、做好企业文化宣贯的提议与措施建设企业文化，首先要端正对企业文化的认识，要结合企业历史、现实状况和发展规划，构建一套符合企业实际的、具有行业特色的先进企业文化理念体系。在此基础上，企业应采用恰当且有效的措施措施，扎扎实实地进行宣贯，使文化体系在企业里落地生根。（一）两点提议第一、领导以身作则，带头执行，发挥示范效应企业领导是企业文化的倡导者和重要设计者，是企业文化建设的关键力量和示范者，同步也是企业文化的实践者和推进者。企业文化在一定程度上反应了企业领导人的精神和意志，因此企业领导人必须要以身作则，自觉积极地宣贯企业文化，在员工中发挥示范效应。领导的一言一行都对企业文化的建设起着至关重要的作用，只有从上至下的执行，才能使企业文化宣贯工作获得权力支撑；只有企业领导以身作则，坚决执行，才能更好地带动员工贯彻执行。企业领导能不能自己先认同并执行企业文化，是决定企业文化成败的关键。企业领导不仅要参与对内对外的企业文化宣讲工作，还要自觉学习企业文化，提高认识，更要积极参与企业文化的执行，即要积极遵守企业的规章制度、行为规范，按企业的流程、规定、原则约束自己的行为，树立平等意识，杜绝特权行为。像海尔的张瑞敏，规定员工打卡上班，自己也打卡上班，从不由于自己是领导就搞特殊化。当领导成为企业文化的执行楷模时，员工对企业文化的认同度就会大大提高；而当领导做出与企业文化不相符甚至是破坏企业文化的行为时，企业文化也就失去了其存在的意义。第二、全员参与宣贯，扩大认同基础企业是由众多员工组合而成的组织，要把一种个自然人、社会人塑导致企业眼中理想的“企业人”，必须要让广大员工产生共识，忠于企业。企业文化建设，自始至终都需要广大员工的参与。只有员工的积极参与，才能保证明施过程的顺利，也只有员工的全程参与，才能使企业上下全面精确理解企业文化。企业文化只有获得最大范围的认同，才能让绝大部分的员工信奉，从而内化为员工的价值追求和自觉行动，形成企业的文化力。企业的价值观与员工的行为之间总会存在着一定的距离，因此，对员工的塑造要长期坚持，力争宣贯工作全面覆盖，要让每一种员工都明白企业文化是什么，为何要构建这样的企业文化，个人言行与企业文化的关系，怎样体现企业文化等。企业要加强对员工的企业理念、价值观念等关键文化的教育，多做正面的引导，告诉员工企业倡导什么反对什么，应当做什么，不应当做什么，不停提高员工对企业文化体系的知晓率，将员工的思想行为统一到企业发展的目的上来。只有企业全体员工都从内心认识、认知、认同了本企业的文化，才能发挥企业文化的真正作用。（二）四条措施第一、宣贯形式多样化，营造气氛企业文化要得到员工的认同，必须采用形式多样、内容丰富、生动活泼的宣贯方式措施，通过多种形式引导员工学习企业文化理念，感受理念，营造学文化，用文化，执行文化的深厚气氛，使广大员工可以从多角度接触、感知、认知企业文化理念。如多渠道宣贯，运用企业内部刊物、板报、宣传栏、学习会、研讨会、局域网等平台开展企业文化宣传。多形式宣贯，通过文化宣讲、理念展示、宣传报道、文化研讨，企业文化故事征集、企业文化演讲比赛等活动推广企业文化。多层次宣贯，明确不一样层级的员工在企业文化宣贯工作的职责义务，分层级进行宣贯。此外，既要加强在企业内部进行企业文化宣贯，也要积极运用多种传播媒介对外宣传企业文化，塑造良好的企业形象。第二、企业文化制度化，保证效果制度化是企业文化的前奏，从企业文化的内涵来讲，规章制度与行为规范也是企业文化的重要内容之一。企业文化制度化，即将企业文化转化为对应的制度，将已获得的文化建设成果用规章制度固定下来，让大家有法可依，有章可循。首先是文化内涵形象化，用通俗易懂、简洁明白的语言将企业文化理念、价值观念、企业精神、发展战略、企业形象等精确无误地描述出来，使广大员工一看即懂。对于某些好看好听的东西，假如企业无法做到或执行困难巨大，那么宁可不要。另一方面是宣贯工作制度化，通过建立健全企业文化交流机制、企业文化管理制度等长期有效机制，使宣贯工作平常化、制度化、程序化、信息化，保证企业文化关键理念真正深入人心，被广大员工认同和接受，到达固化于制的目的。第三是管理工作制度化，用规范性的制度约束企业行为和员工言行，尤其是对于人力资源管理制度，包括人员招聘、员工培训、薪酬福利、绩效考核、人事任免、奖惩鼓励等，都应当深刻体现出企业的企业文化，使企业每一种员工都能将意识和行动统一到企业的文化导向上来。第三、外化于行，推进企业文化形神合一企业文化建设，最难最关键的是将理念付诸行动。企业文化的宣贯效果看什么？看执行。不是执行理念层次的企业文化，而是承载了企业文化、企业战略、企业理念等等的机制和制度。只有不折不扣地执行制度化了的企业文化，才能推进企业文化的形神合一。企业文化的落地生根，就是要转化为企业的平常管理和员工的工作行为，即所谓的外化于行。首先，要发明条件增进企业文化与企业生产经营、平常管理等行为的融合，使企业每一种员工真正认识到企业文化贯彻不仅仅是思想上的转化，更重要的是要严于律己，踏实实践，对照企业行为准则和行为规范，不停