跨境电商知识竞赛考试题库（500题）

PAGEPAGE1跨境电商知识竞赛考试题库（500题）一、单选题1.跨境电商营销框架中，战术层的主要任务不包括（）。A、客户与需求B、渠道C、商品及其定价D、物流及其定价答案：D2.下列哪项属于海外时空计时器社交媒体A、WhatsAPPB、YelpC、TwitterD、YouTube答案：A解析：B属于空间定位器类型；C属于快速计时器类型；D属于满身计时器类型3.跨境电商营销框架体系是A、13N1模型B、SWOT模型C、DCA模型D、13N5模型答案：A解析：跨境电商营销框架体系是13N1模型。4.按照客户生命周期对客户进行分类，便于商家采取针对性解决方案。对于公海客户，跨境商家重点关注的问题是（）。A、如何找到高潜采购客户B、如何延长客户生命周期C、如何找到高潜复购客户D、如何减少客户流失答案：A解析：对于公海客户商家重点关注的问题是如何找到高潜采购客户。因此，本题选择A选项。5.苹果CEO库克将个人形象放置在Facebook主页中，以个人形象来打造品牌魅力，增强消费者信心，拉近企业与消费者之间的距离。由此可见，利用社会化媒体进行客户关系管理的优势在于（）。A、沟通的良好便捷B、理解客户需求C、用人性化的方式交流D、妥善应对顾客的疑虑答案：A解析：B选项为社会化媒体创建用户画像的目的之一，C选项与D选项为通过社交媒体进行客户关系管理路径。因此，本题选择A选项6.Alan为了更好地了解欧洲文化，通过（）平台可以在线查阅欧洲百科英文资料，进行欧洲旅游攻略制作。A、WikipediaB、TwitterC、RedditD、Yelp答案：A解析：A选项Wikipedia平台通过维基站点，公共数据库，来提供在线百科英文资料，属于百科类社会化媒体。B选项Twitter平台通过文字、图片等以网络日记分享情感与思想，属于博客类社会化媒体。C选项Reddit通过在线讨论问题，属于论坛社区类社会化媒体。D选项Yelp平台通过收集产品或服务提供商家的信息及呈现使用者的反馈，属于口碑点评类社会化媒体。因此，本题中通Wikipedia在线查询来完成毕业作品，选择A选项。7.客户通的功能是帮助商家实现客户数据可识别、可运营，解决商家客户盘活和()问题。A、曝光效率B、点击效率C、转化效率D、反馈效率答案：C解析：客户通的功能是帮助商家实现客户数据可识别、可运营，解决商家客户盘活和转化效率问题。8.SearchEngineOptimization中文译为（），简称SEOA、搜索引擎营销B、搜索引擎优化C、搜索引擎查找D、查询引擎优化答案：B9.跨境电商业务员在筛选公海客户时，可以通过（）来评估。A、会员等级B、公海潜力分C、客户阶段D、跟进状态答案：B解析：识别公海客户的高潜客户，可以通过公海净潜力分来评估。10.信用保障服务的英文名称是A、TradeAssuranceB、RequestforQuotationC、MinimumOrderQuantityD、PayForPerformance答案：A解析：信用保障服务（TradeAssurance）11.零散货物的国际物流方式包括A、专线物流B、海洋运输C、铁路运输D、航空运输答案：A解析：零散货物的国际物流方式包括：邮政小包、专线物流、国际商业快递、海外仓储，其它选项都是国际大批量货物的运输方式，故选A项。12.以下关于产品关键词筛选标准说法错误的是A、覆盖率高B、搜索指数高C、对应产品排名靠前D、在未授权情况下使用品牌词答案：D解析：关键词筛选主要依据以下四个方面：覆盖率高、搜索指数高、对应产品排名靠前、避免侵权。13.下列哪一项不是A/B测试的内容A、同一时间维度B、组成成分相同的访客群组，C、随机访问A/B两个版本D、评估出一个较差的版本并启用答案：D解析：评估出最优版本14.产品数据表中以下（）属性是不可以重复的。A、ID(产品标示符)B、运费C、品牌D、价格答案：A解析：产品数据表中ID(产品标示符)属性是不可以重复的15.以下图像格式中，可以在不失真情况下进行图片压缩，支持透明背景的格式类型是（）。A、PSDB、JPEGC、GIFD、PNG答案：D解析：PNG格式可以在不失真情况下进行图片压缩，支持透明背景。16.视觉优化流程中，利用店铺数据软件与记录工具进行视觉相关数据的抓取与整理属于流程中的哪一个步骤A、AnalysisB、AssessmentC、CollectionD、Handle答案：C17.展示广告网络中频次上限功能限制以下哪种展示次数？（）A、您的广告在您设定的日期和时段进行展示的次数B、您的广告向搜索网络上的同一用户展示的次数C、您的广告向具有相同ip地址的用户展示的次数D、您的广告向展示广告网络上的同一位用户展示的次数答案：D18.店招的主要设计原则包括A、视觉重点不宜过多，用色简单B、要能凸显品牌特性C、结合店铺现阶段情况进行营销、配色、主推产品等设计D、以上都是答案：D19.利用社会化媒体开发客户时，往往最关注获取A、客户姓名B、客户背景信息C、客户联系方式D、客户收入状况答案：C解析：商业首先就是要与客户或潜在客户建立链接，故无论是通过社媒、搜索引擎或是其他方式获客，最关注的是客户的联系方式。20.在产品详情页中，为了能促进店铺品类扩展，可以进行（）模块设置。A、产品保障B、售后服务C、质检证书D、关联产品答案：D解析：在详情页中，产品保障、售后服务、质检证书都是可以解决买家疑虑的，关联产品是为了带动其他产品的销量。因此，本题选择D选项。21.零效果产品无效时长筛选最长的是（）天。A、60天B、90天C、180天D、365天答案：C解析：目前国际站零效果产品无效时长筛选最长是180天。22.阿里巴巴国际站规则体系不包括（）。A、总则B、单项规则C、法律法规D、规则实施细则答案：C解析：阿里巴巴国际站规则体系包括总则、单项规则（含行业标准、规范）、规则实施细则、临时公告。23.以下哪个不是局部构图要体现的A、产品细节B、做工C、卖点D、痛点答案：D解析：局部构图要体现产品细节、做工、卖点。24.下列关于Facebook账户说法错误的是（）。A、个人账户用于个人社交，可免费创建B、企业主页用于公司形象展示和推广，需付费创建C、广告账户是指可以投放广告的专业账户D、广告账户可以通过代理申请答案：B解析：企业主页用于公司形象展示和推广，免费创建。25.以下关于产品生命周期说法错误的是A、产品生命周期理论是由美国哈佛大学教授雷蒙德.弗农1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》中首次提出B、产品生命周期指的是产品的市场寿命，即产品从准备进入市场开始到被淘汰退出市场为止的全部运动过程，是由需求与技术的生产周期所决定C、产品生命周期一般分为导入（进入）期、成长期、成熟期（饱和期）、衰退（衰落）期四个阶段D、国际站平台一个产品连续15天为零效果产品且未操作则会被系统强制下架，视为生命周期的结束答案：D26.跨境客服通过WhatsApp即时跟进客户，在此过程中不能进行的行为是（）。A、构建实时在线、可触达、可成交的私域流量池B、保存潜在客户电话号码，用广播方式群发送营销信息C、在客户离线时同样可以发送信息，宣传新产品D、与潜在客户进行一对一的直播沟通答案：D解析：WhatApp营销的第一件事是让潜在客户保存电话号码，以便于使用广播方式群发送营销信息。依据题意，本题选择D选项。27.以下首页装修元素中，可以给予客户直观印象，能代表品牌风格、产品特性，并可以在专题页、详情页重复展示的模块是（）。A、店招B、通栏广告C、热区切图D、客服中心答案：A解析：以下首页装修元素中，店招可以给予客户直观印象，能代表品牌风格、产品特性，并可以在专题页、详情页重复展示。28.关于主题营销活动海报设计的考虑因素，以下说法错误的是？（）A、设计因素B、产品价值C、文案设计D、视觉构图答案：B解析：主题营销活动海报设计的考虑因素包括：了解设计元素、了解色彩搭配、了解文案设计、了解视觉结构。29.不包含在业务员价值认同内的为A、商业道德B、标准化作业C、过程比结果重要D、侥幸心理答案：D解析：工作中不应该带有侥幸心理30.由于B2B采购的决策周期较长，LinkedIn营销解决方案的广告产品组合使跨境电商公司能够在营销漏斗的不同阶段持续影响目标客户。全球跨境电子商务公司在公司主页持续投放高质量的内容，包括交互式故事、独特的图像、标题和目标链接，滚动展示多种产品和服务，积累关注者。同时针对主要的客户群体，及时便捷地为他们推送量身定制的消息内容。该营销组合策略是由LinkedIn的（）两种广告类型相组合，来提升跨境电商公司的客户的考虑度和参与度、转化量。A、文字广告+视频广告B、视频广告+单图广告C、文字广告+轮播广告D、轮播广告+推广消息广告答案：D解析：文字广告多以文字描述为主，点击文字可跳转到指定的页面。轮播广告通过滚动展示多种产品和服务进行描述、分享洞察和获取销售机会。推广消息广告主要针对最重要的客户，为其量身定制的消息内容及时送达的方式。单图广告以一张图片，直接显示在受众的Feed中。视频广告适合讲述品牌故事，可以将自己定位为思想领袖或分享客户成功的故事。本题中提到持续投放高质量内容的交互式故事等行为，属于轮播广告，同时针对主要客户群发送消息，属于推广消息广告。因此，本题选择D选项。31.产品数据表中以下（）属性是不可以重复的。A、ID(产品标示符)B、运费C、品牌D、价格答案：A解析：产品数据表中ID(产品标示符)属性是不可以重复的32.就Google展示广告网络中的展示位置定位广告而言，广告评级计算公式中的质量得分和（）有关。A、图片的大小B、触发广告展示的关键字的最高每次点击费用C、目标网页的质量D、每日预算答案：C解析：Google展示广告网络中的展示位置和广告评级计算公式中的质量得分和目标网页的质量有关。33.在产品详情页中，展示以下（）不能有效的获取浏览者的信赖。A、店铺活动图B、产品参数C、产品资质奖项图D、企业图片答案：A解析：详实的产品参数图、产品资质奖项图及企业图片都能获得用户的信赖。因此，本题选择A选项。34.以下不属于影响广告点击率的因素的是A、分组不清晰B、广告创意不够吸引人C、排名不够高D、预算较低答案：D解析：广告的点击率与广告排名、广告创意内容、合理的分组等因素有关。35.下列哪项属于海外时空计时器社交媒体A、WhatsAPPB、YelpC、TwitterD、YouTube答案：A解析：B属于空间定位器类型；C属于快速计时器类型；D属于满身计时器类型36.针对较差的再营销列表，就算以下哪种情况再好，但实际的推广效果一定会大打折扣A、图片B、价格C、广告创意D、质量答案：C解析：针对较差的再营销列表，就算广告创意再好，但实际的推广效果一定会大打折扣，37.下列各项产品中，哪一项不能投放Google搜索引擎广告？（）A、福利彩票B、仿冒品牌包C、保险金融服务D、服装答案：B38.Instagram的一个帖子最多可以使用（）个标签。A、30B、20C、15D、10答案：A解析：一个帖子最多可以被允许使用30个标签。39.香奈儿在Instagram的主页分享红人美妆图，并在每一张图片发布时添加标签，制作话题，进行粉丝社群互动。该营销手段不属于（）。A、图片营销B、标签营销C、活动营销D、红人营销答案：C解析：Instagram是图片短视频分享神器，一般用于分享生活动态，依据题意，题中未使用竞赛、赠品、有奖竞猜等活动方式，因此本题选择C选项。40.定位店铺风格，设计符合目标买家的店铺视觉方案时不考虑以下哪一个A、品牌LOGOB、图片规划C、色彩搭配D、文案打造答案：A解析：设计店铺风格应考虑图片、色彩和文案。41.德国的公司常用的公司后缀是哪个A、INCB、LLCC、S.R.L.D、GmbH答案：D解析：GmbH和AG是德国常用的公司后缀42.跨境企业在阿里巴巴国际站中选择RTS产品发布，那么设置最小起订量发货期不超过（）天。A、10B、15C、20D、25答案：B解析：RTS产品发布必须要求最小起订量发货期不超过15天。因此，本题选择B选项。43.产品数据表中以下（）属性是不可以重复的。A、IDB、运费C、品牌D、价格答案：A解析：产品数据表中ID(产品标示符)属性是不可以重复的44.在以下报告类型中，不属于跨境电商商家可以查看的P4P报告是（）。A、流量报告B、同行报告C、词报告D、地域报告答案：B解析：直通车数据报告中流量报告包含关键词报告、搜索词报告、人群定向报告、地域定向报告、小时报告、地域报告。同行报告在数据分析的市场模块。45.不属于客户连续转化的驱动因素（）。A、曝光B、点击C、询盘D、汇率答案：D解析：客户连续转化的驱动因素：曝光、点击、询盘、二次转化46.商家发布RTS产品须满足以下（）条件。A、需当天发货B、可直接下单C、15天内到达D、所有国家运费可以直接计算答案：B解析：RTS产品的特点为核心国家运费可计算、15天内发货、买家可直接下单，故BC项正确；RTS产品需要准确的产品价格和运费价格，在国际站RTS产品的价格只支持填写阶梯价，故A项错误，在发布RTS产品的流程中需要根据产品的特征选择合适的运费模版（注意运费模版为必选项），故D项正确，此题选A项。47.（）主要包含公司信息、工厂图片、成功案例、资质证书等相关图片A、公司图片B、产品图片C、模特图片D、场景图片答案：A解析：公司图片：公司图片一般用于旺铺装修及详情页通用模块。主要包含公司信息、工厂图片、成功案例、资质证书等相关图片。48.e收汇订单是为买卖双方解决（）问题A、资金周转及在线交易效率B、信任关系C、物流效率D、产品品质保障答案：A49.跨境电商企业可以通过客户通的（）功能判断店铺成交客户在近7天与阿里巴巴国际站中类似店铺有询盘等接触行为，预测此客户的采购行为。A、公海客户B、流失预警C、流失召回D、高潜复购答案：B解析：客户通的流失预警功能判断店铺成交客户在近7天与阿里巴巴国际站中类似店铺有询盘等接触行为。50.某谷歌广告账户本周推广消耗400元，广告点击次数为100次，合计展现了800次，则点击率是（）。A、（100/400）*100%=25%B、（100/800）*100%=12.5%C、（400/800）*100%=50%D、（800-100）/800*100%=87.5%答案：B51.最近一家店铺要维护老客户，提高复购率，各个部门积极配合运作，以下哪一项是销售部需要主力配合的？（）A、详情页设计B、P4P推广策略调整C、关联产品选品D、重点客户一对一跟进答案：D解析：设计部：主图海报、详情海报等运营部：关联产品选品，P4P推广策略调整销售部：大客户EDM，重点客户一对一跟进，引导转化52.影响Instagram广告价格的因素不包括（）。A、使用性能B、年龄C、性别D、广告位置答案：A解析：Instagram广告的价格受到许多因素的影响，包括但不限于以下因素：年龄、性别、广告位置、其它影响成本的因素，包括国家、兴趣定位、广告材料等。53.当订单金额超（）美金，买家有定制化需求，以及物流条款不确定时，这个订单仍然需要卖家先确认，买家才能进行支付A、1000B、2000C、4000D、5000答案：D解析：当订单金额超五千美金，买家有定制化需求，以及物流条款不确定时，这个订单仍然需要卖家先确认，买家才能进行支付，选D项。54.一达通仅为出口企业提供通关和收汇服务，但需由客户自行向主管税局进行“出口退（免）税申报”的服务模式。这种一达通模式称为A、1NB、2NC、3ND、4N答案：B解析：一达通仅为出口企业提供通关和收汇服务，但需由客户自行向主管税局进行“出口退（免）税申报”的服务模式。这种一达通模式称为：2N。55.关于成功团队说法错误的是A、员工的素质和激情，是企业前进的根本动力B、员工激励是动力源泉的发动机C、擅长激励的管理者，能造就千里马一般的员工D、团队能赚钱就是成功的团队答案：D解析：赚到钱也不一定能打造成功的团队56.以下（）是购物广告报告特有的数据项。A、点击次数B、转换次数C、基准点击率D、展示次数答案：C57.在国际站中，店招构成通常不包括A、店铺名称B、LOGOC、产品详细介绍D、认证答案：C58.跨境企业在使用Reddit进行营销，不合理的做法是（）。A、寻找合适的SubredditB、安排最佳发帖、评论时间C、发布非原创内容D、提高评论质量、不要做违规的事情答案：C解析：在Reddit创建内容并参与互动的基本步骤：寻找合适的Subreddit；发布原创内容并积极参与帖子讨论；安排最佳发帖、发布时间；提高评论质量；不要做违规的事情。因此，本题选择C选项。59.关于店铺经营指标以下选择错误的是哪一项？（）A、曝点反通常指的是曝光率，点击率，反馈率B、曝光是指客户搜索某一关键词时，产品出现在搜索结果列表C、点击是客户在搜索结果页或其他页面发生的点击行为D、反馈是客户通过各种渠道发来的询盘答案：A解析：曝点反通常指的是曝光量，点击量，反馈量60.良好的视觉构图能够让店铺更加出彩，为了提高构图水平，常见的构图方法不包括下列哪一种A、中心构图B、九宫格构图C、自定义构图D、对角线构图答案：C61.标题“EN149Non-wovenMeltblownMasksWithEarloop”中属于核心关键词的是（）。A、MeltblownB、MasksC、WithD、Earloop答案：B解析：核心关键词是买家常用的搜索产品使用的搜索词。Meltblown\Earlopp都是属性词，因此，本题选择B。62.e收汇订单与线下交易的区别正确的是（）。A、e收汇订单手续费更高B、e收汇支持订单融资C、e收汇提现审核更为复杂D、e收汇提现到账更慢答案：B解析：e收汇订单与线下交易的区别是e收汇支持订单融资。63.以下属于B2C跨境电商平台的是A、阿里巴巴国际站B、淘宝C、环球资源D、亚马逊答案：D解析：国际站和环球资源属于b2b平台，淘宝属于国内b2c平台，亚马逊属于跨境电商b2c平台。64.外贸业务员因工作压力大，往往需要激励机制，下列关于激励的说法中，不恰当的是（）。A、激励系数越大，激励效果越好B、提成比例越高，激励效果越好C、基于销售额提成的高激励系数可能导致销售额越大，亏损越严重D、基于利润额的激励系数会让业务员关注成本答案：B65.以下说法正确的是A、通常用F或f值来表示光圈的大小。光圈孔径越小，进光量越少B、焦距值越小，拍摄画面的范围就越小；焦距值越大，拍摄画面的范围就越大C、公司图片一般用于旺铺装修，一般不用于产品详情页D、以上都正确。答案：A解析：光圈大小通常用F或f值来表示光圈的大小。光圈孔径越小，进光量越少。焦距值越小，拍摄画面的范围就越大；焦距值越大，拍摄画面的范围就越小。公司图片一般用于旺铺装修和详情页通用模块。66.服务营销的细节较多，且贯穿跨境电商运营各环节，故跨境电商企业应统筹设计服务营销体系，下列关于服务营销的说法中，错误的是（）。A、跨境电商涉及的主要服务营销任务包括：交易履约过程中的服务营销、老客户再营销和新用户引流B、服务营销的目标是客户满意和客户忠诚C、产品同质化严重的情况下，服务差异化可能会成为致胜关键D、构建会员等级及权益体系是服务营销的重要策略答案：A67.附加信息中，用于在广告中突出产品和服务的具体特点以吸引用户的内容是A、附加结构化摘要B、附加宣传信息C、附加链接D、附加品牌广告信息答案：A68.以下不属于WEB2.0时代数字营销方式的是（）A、搜索引擎营销B、社媒营销C、直播营销D、电子邮件营销答案：D69.美国911后新增加的验厂是A、第三方验厂B、社会责任验厂C、品质验厂D、反恐验厂答案：D70.信用保障服务为卖家量身定制跨境收款解决方案，提供安全、低成本和高时效的收款渠道，其中本地TT最快多少小时到账A、12B、24C、48D、72答案：C解析：本地TT最快48小时到账71.商家进行视觉营销效果评估，一般包括视觉营销成本评估和（）。A、视觉营销成效评估B、推广成本评估C、素材成本评估D、成员成本评估答案：A72.不属于精英团队的优势的是A、实力强B、赢得客户信任C、成本高D、形象好答案：C解析：成本高属于劣势，故选C73.无线热区切图是无线端装修的一大特点，关于无线热区切图以下情景正确的是（）。A、小丽在无线旺铺装修时添加了15个热区切图模块B、小欧添加热区切图模块，在里面链接新上的产品C、小刘优先使用宽1200像素的图片作为无线端热区切图D、小玲设置热区切图链接阿里巴巴国际站站外公司官网答案：B线首页支持添加10块热区切图模块。所以选项A错误；无线端热切图优先使用宽750像素的图片，所以选项C错误；热区切图只能链接到店铺产品或店铺内其他页面，不能链接到国际站站外网站。74.以下哪个是买家判断卖家实力的重要参考之一A、发货期与产品价格B、发货期与供货能力C、备货期与供货能力D、备货期与产品价格答案：B解析：发货期与供货能力也是买家判断卖家实力的重要参考之一75.（）不是拍摄企业图片和产品图片前一定要做的事情。A、了解拍摄器材B、明确拍摄任务C、联系模特D、拍摄前准备答案：C解析：了解拍摄器材、明确拍摄任务、进行拍摄前准备都是企业和产品拍摄前要做的事情。76.汇票的特点包括A、出票人的支付条款B、书面命令，无条件执行C、无需确定金额D、无时间限制答案：B解析：汇票的特点包括出票人的支付命令，且命令是无条件的、书面形式展现，支付给收款人的是确定的金额，并且支付的是在特定时间进行77.（）更适合使用信用保障订单。A、小李和英国某客户已经有10年的合作，该客户付款非常准时，不会拖欠货款，不需要额外的交易保障B、小李和美国客户第一次在阿里巴巴国际站接触并达成订单，双方并不熟悉，担心货物质量问题和资金被骗C、小李公司与客户的交易均通过线下方式付款D、小李公司对资金周转需求比较高，同时客户也是老客户答案：B解析：信用保障订单适合有保障需求的买家，为买家提供交易保障。选项A中小李和英国客户已经非常熟悉、信任，不需要交易保障，可以选择e收汇订单。选项B中，小李和美国客户不熟悉，正需要交易保障。所以适合使用信用保障订单。选项C是通过线下交易，而信用保障订单是在阿里巴巴国际站线上交易时使用的，所以选项C不适用。选项D中，对资金周转比较高同时面对老客户更适合选择e收汇订单。78.跨境电商第三方平台运营中最常见的社群形式是A、店铺会员B、社区团长C、老带新模式D、优惠券裂变模式答案：A解析：跨境电商第三方平台运营中最常见的社群形式是店铺会员。79.阿里巴巴平台后台提供了多条渠道和各种数据，便于商家选择产品。使用后台的（）模块，可以发现人气商品，相关品类，以及集中的地域国家，确定产品具体方向。A、商机沟通B、数据分析C、服务中心D、产品管理答案：B解析：市场参谋的功能就是针对单一品类，发现人气商品，相关品类，以及集中的地域国家，确定产品具体方向。80.店铺经营成效常分解为运营和业务两类指标进行评价，其中，运营常用的简化评价指标是（）。A、月单询盘营销成本B、单月销售额增长C、月度询盘增长量D、月度点击反馈率增长答案：A81.（）代表每次操作的费用，即根据每个访问用户对广告所进行操作后收费的定价A、CPRB、CVRC、CTRD、CPC答案：A82.“了解目标地区的人口组成，民俗文化和禁忌”属于广告组哪个评估分析内容A、产品分析B、目标市场分析C、竞品分析D、成本量级预估答案：B解析：产品分析是了解产品的功能和卖点；竞品分析是对比分析同类产品；成本量级预估是结合产品质量、目标市场竞争情况、参考商品、预估成本和转化数量83.在搜索网络上投放的广告组必须具备哪些要素？（）A、展示位置、关键字、投放网络定位B、默认出价、排名期望、展示位置C、文字广告、关键字、默认出价D、频次上限、每日预算、广告投放时间设置答案：C84.以下（）选项不是广告质量得分的计算要素A、广告页的收藏数B、预计点击率C、广告相关性D、着陆页体验答案：A85.客户通的功能是帮助商家实现客户数据可识别、可运营，解决商家客户盘活和（）问题A、曝光效率B、点击效率C、转化效率D、反馈效率答案：C86.下列关于Facebook优势的描述中，不正确的是（）。A、巨大的活跃用户基数B、可精准定位客户C、用户年龄最小D、多样性的广告内容和形式答案：C解析：Facebook本身拥有以下几大优势：巨大的活跃用户基数、精准定位客户、多样性的广告内容和形式。87.以下哪项不是和基督教背景客户谈判的注意点A、注意偶像方面的禁忌B、忌食带血的食物C、不吃牛肉D、守斋习惯答案：C解析：不吃牛肉是部分印度宗教的习俗88.旺铺首页视觉诊断的常用指标一般不包括A、平均访问深度B、平均访问时间C、跳出率D、浏览人数答案：D89.下列关于海外社交媒体描述错误的是（）。A、Foursquare是一种基于地理信息和微博的服务网络，用户可以通过自己的手机来报到自己所在的位置B、Tumblr是全球轻博客网站的始祖，类似于国内的微博C、Yelp是美国的商户点评网站D、YouTube是全球职场社交平台答案：D解析：Linkedln是全球职场社交平台。90.在以下店铺流量渠道来源中，属于自然流量的是（）。A、外贸直通车B、问鼎C、首页猜你喜欢D、橱窗答案：C解析：首页猜你喜欢是自然流量。91.跨境企业Twitter账户为了增强帖子互动，提升用户关注度，可以采用的方法不包括下列选项（）。A、使用热门标签B、Twitter本地查询标签法C、热门主题标签的第三方工具查询法D、查看有影响力账户的列表答案：D解析：Twitter账户进行专页管理内容主要有获得Twitter粉丝、增加帖子互动、创建Twitter列表。其中增加帖子的互动内容主要有A、B、C选项，但是D选择属于Twitter创建Twitter列表的内容，与增加帖子互动无关，因此，本题选择D选项。92.以下哪项不属于影响视觉与体验的三大因素之一A、营销信息识别B、合适的产品与模特C、符合主题的视觉传达体验D、推广手段答案：D解析：影响视觉与体验的因素主要包含三大部分：营销信息识别、合适的产品与模特、符合主题的视觉传达体验（字体、色彩、排版构图）。93.以下不属于国际站平台横向选品的方法的是A、市场洞察板块选择品类B、行业市场分析板块选择品类C、关键词搜索选择品类D、商品洞察板块选择品类答案：D解析：横向选品是指根据买家市场需求先选择合适的品类，商品洞察板块属于垂直选品，根据网站数据选择具体的某一款产品。94.以下关于社会化媒体平台的描述，不正确的是（）。A、YouTube是视频分享平台，商家可以做企业或产品细节展示，但每次展示都消耗成本B、LinkedIn是职场社交平台，商家可以直接与买家建立链接C、Facebook具有较大的流量优势，适合商家品牌定位测试或销售引流D、Twitter可以对标国内的微博，比较适合快速炒作话题的社媒平台答案：A解析：YouTube是视频分享平台，商家可以做企业或产品细节展示，在投放广告的情况下，每次展示都消耗成本95.关于EDM营销的说法正确的是哪项A、是以邮件的形式发送给访客营销信息的B、EDM营销不能对店铺能访客进行批量邮件发送C、EMD营销每日有300封免费额度D、EDM营销只能针对同一个营销客群，后续不能修改答案：A解析：以邮件的形式给访客发送营销信息，访客EDM群发是对店铺访客进行批量邮件营销，提升访客营销效率和到达率。阿里云群发邮件每日前200封免费，超出部分收费2元/1000封。访客EDM需要提前设置好营销客群（可以修改），确定好营销邮件模板。96.以下对搜索引擎优化与搜索引擎广告描述错误的是（）。A、搜索引擎广告在搜索结果中有AD字样，并且会出现在搜索引擎优化的自然搜索结果的上方B、搜索引擎优化是技术实现，流量是免费的C、搜索引擎优化见效快，效果反馈快D、搜索引擎广告投放预算不足，会导致搜索广告消失答案：C97.在阿里国际站对产品进行分组时，可以依据多个维度进行，其中，一般不包含下列哪个A、使用人群B、产品功效C、使用场景D、产品价格答案：D98.获取样品单的过程中，试单客户往往会（）A、长期下单B、认可企业，正常下单C、预定少量样品看质量D、下小批订单看企业稳定性答案：D99.关于确定目标市场的原则中，下列（）是不当的A、具有目标消费者的肯定反应B、有足够经济效益C、市场需求尚未满足D、有合适的合作伙伴答案：D100.扣分累计到6分的处罚是A、严重警告B、搜索屏蔽14天和旺铺屏蔽14天C、搜索屏蔽7天和旺铺屏蔽7天D、关闭账号答案：A101.中国某中小型服装进出口贸易公司有自己的工厂及产品研发团队，适合该公司开发海外批量采购客户的跨境电商平台是（）A、速卖通B、天猫国际C、亚马逊D、阿里巴巴国际站答案：D解析：本题中提到A公司为工贸一体化企业，选项中适合开拓B2B跨境业务平台为阿里国际站，其余平台适合B2C业务，因此本题选择D选项。102.明确的主题需要将一些重点信息放在视觉焦点上，以下哪个选项是错误的A、价格B、折扣C、产品卖点D、消费者痛点答案：D解析：主题一般都是价格、折扣其他促销内容，或是产品卖点等这些信息应该放在视觉焦点上。103.以下哪个不是社交媒体平台A、LazadaB、LinkedinC、facebookD、Instagram答案：A解析：Lazada是B2C平台104.以下选项中不属于Facebook内容营销成效分析的是（）。A、用户分析B、浏览信息分析C、受众指标分析D、互动率分析答案：C解析：Facebook内容营销成效分析内容包括覆盖人数和互动率分析、操作分析、用户分析、浏览信息分析、帖子分析等内容，但是C选项则为Facebook受众分析内容。因此，依据题意，本题选择C选项。105.（）不属于样品客户档案的内容。A、联系人档案B、客户公司档案C、客户谈判档案D、样品生产制作流程答案：D解析：样品客户档案包括联系人，客户公司。客户谈判，国家等相关信息106.以下个是访客详情中无法查看到的内容A、买家的国家及地区B、买家浏览次数C、买家停留时长D、买家点击的次数答案：D解析：在访客详情无法看到客户点击的次数，且该句描述不准确，有歧义107.阿里国际站活动营销流量的进行了多种细分，其中哪一项属于行业垂直会场流量？（）A、定制赛道B、建筑材料C、双赛道D、RTS赛道答案：B解析：建筑材料属于行业垂直流量；定制赛道、双赛道、RTS赛道属于横向会场流量来源；108.在阿里巴巴国际站中名片信息修改在后台（）板块A、商机沟通B、账户中心C、产品管理D、客户管理答案：B109.橱窗是（）位，在同等的条件下，橱窗产品的排名会（）普通产品A、免费,高于B、收费,高于C、免费,低于D、收费,低于答案：A110.跨境企业在产品文案写作中为了突出FABE法则（）的作用，通过强调商品带给客户的好处，可以突出客户得到的利益，从而激发客户的购买欲望。A、FeaturesB、AdvantageC、BenefitsD、Evidence答案：C解析：FABE法则中的feature代表产品的基本功能；advantage代表产品的优势；benefits代表产品带给客户的好处；evidence代表证据。因此，本题选择C选项。111.店铺首页装修中，消费者保障和7天无理由退换货等保障服务、公司优势等适合放置在（）。A、首页页头B、首页内容区C、首页产品区D、首页页尾答案：D解析：消费者保障和7天无理由退换货等保障服务、公司优势等适合放置在店铺尾页。112.以下（）选项不属于广告附加信息A、附加链接B、附加宣传信息C、附加品牌广告信息D、附加结构化摘要答案：C113.店铺自营销流量不包括以下（）。A、RFQB、客户通EDMC、店铺活动D、WeeklyDeals答案：D解析：WeeklyDeals属于平台活动，属于频道流量来源114.店铺风格定位要进行的工作步骤一般不包括A、色彩搭配B、图片规划C、视频规划D、文案打造答案：C115.商家在客户通设置了一个俄罗斯客户的（），那么每天系统都会根据设置的规则自动添加俄罗斯客户。A、动态客群B、静态客群C、固定客群D、流动客群答案：A解析：动态客群：是系统根据规则自动生成的客群，每天都会根据设置的规则去自动添加符合的客户进客群。动态客群的客户包含：访客＋客户通内客户。其中只有客户通内客户才能在客户通内进行营销，访客不能被营销。因此，依据题意，设置了一个美国客户的动态客群，那么每天新增的美国客户包括访客和客户通内客户，只要是美国都会自动加入这个客群内，选择A选项。116.某店铺首页昨日总访问量是1200人次，仅访问首页的是600人次，则昨日该店铺的首页跳出率为A、100%B、50%C、200%D、5%答案：B解析：首页跳出率=仅访问店铺首页的人次/店铺首页的总访问人次（600/1200）=0.5，换算成百分比即为50%。117.A公司产品在阿里巴巴国际站平台抽检时，发现使用了未经授权品牌词Bluetooth，平台采取的处理措施一般为（）。A、产品下架B、扣分24分C、禁止交易D、关闭店铺答案：A解析：此情况属于平台抽检—一般侵权—不当使用他人商标，平台会进行警告并下架产品118.以下关于外贸业务员价值观说法错误的是A、结果比过程重要B、商业道德是一切工作的核心C、工作中不带侥幸心理D、认同和遵守公司的价值观念答案：A解析：过程比结果重要。119.在一达通中，产品预审需要多少个小时A、24小时B、12小时C、3小时D、1小时答案：C解析：在一达通中，产品预审需要2-3个小时。120.下列关于Facebook广告设计流程正确的是A、选择目标选择受众群体决定广告投放位置设置预算选择格式下单B、选择目标决定广告投放位置选择受众群体--设置预算选择格式下单C、选择受众群体选择目标决定广告投放位置设置预算选择格式下单D、选择目标选择受众群体设置预算决定广告投放位置选择格式下单答案：A解析：Facebook广告设计流程：选择目标选择受众群体决定广告投放位置设置预算选择格式下单121.下列选项中，不属于外贸客户连续转化的重要驱动因素的选项为（）。A、超越客户期待的折扣促销B、客户对产品与服务的满意体验C、人际因素D、恰当的关联推荐及优秀的视觉营销答案：A122.关于老客户风控应采用的原则，下面（）项是不正确的A、做事讲原则，讲诚信B、完全信任老客户C、不能把所有生意放在老客户身上D、不断开发新客户答案：B123.验厂前，下列哪项不属于供应商应准备的工作（）。A、确认外商验厂标准B、确认验厂时间C、准备文件及资料D、工人面谈答案：D解析：验厂前，供应商应准备以下四个方面的工作：确认外商验厂标准,确认验厂时间,准备文件及资料,模拟审核。124.以下（）项不是展示广告层级及其包含的内容A、广告系列B、广告组C、展示广告定位D、商品信息答案：D125.产品数据表中以下哪一项必须与网站着陆页内容一致（）。A、产品标题B、产品描述说明C、价格D、以上皆是答案：D解析：产品数据表中产品标题，产品描述说明，价格必须与网站着陆页内容一致。126.在跨境电商业务团队管理中，KPI是衡量目标的好工具，以下设置KPI考核的方法中，哪一项使用不当（）。A、设置考核标准的人必须是真正懂业务的人B、实现KPI的过程里，要有过程监督和控制C、将员工工资的50%以上作为弹性的绩效工资，根据KPI考核结果按比例扣发D、设定的KPI一定要让团队之间的分工明确，但利益又是相互捆绑的答案：C解析：KPI的设置思考：设置考核标准的人必须是真正懂业务的人；实现KPI的过程里，要有过程监督和控制；设定的KPI一定要让团队之间的分工明确，但利益又是相互捆绑的127.国际商务谈判能否取得预期的谈判目标由很多因素决定，其中谈判人员的专业性非常重要。下列选项中，不能有效体现谈判人员专业性的选项是（）。A、情绪管理的专业性B、产品或服务知识的专业性C、国际贸易知识的专业性D、国际金融与结算等贸易相关领域的专业性答案：A128.广告账户与搜索广告不同的关注指标是A、产品IDB、点击率C、点击次数D、基准点击率答案：D解析：广告账户不同与搜索广告的特殊指标有基准点击率和基准最高每次点击费用129.以下选择哪一项是B2B平台A、LAZADAB、EBAYC、速卖通D、ALIBABA答案：D解析：了解不同类型的跨境电商平台，做一个复合型人才130.VMD中“视觉营销”或者（）包含环境以及商品的店铺整体表现。A、造型B、平面C、商品企划的视觉化D、空间答案：C解析：VMD中“视觉营销”或者商品企划的视觉化包含环境以及商品的店铺整体表现。131.谈判时的语言风格应该是什么样的A、尽量简洁，突出关键词B、寸步不让C、尽量拖长每句话，把控节奏D、强势，主动，寻求对抗。答案：A解析：简洁的语言可以更好的表达己方观点，不至于落入对方圈套132.哪种功能可以帮助广告客户判断其在Google广告中获得的点击是否有价值？（）。A、排名期望B、ip地址排除工具C、关键字诊断D、转化跟踪答案：D解析：转化跟踪可以帮助广告客户判断其在Google广告中获得的点击是否有价值133.跨境企业通过社会化媒体渠道提高接受客服的消费者数量，挽回的消费者数量，客户保留率，保留消费者平均活跃时间等，可以提升（）。A、品牌认知度B、销售量C、客户忠诚度D、客户互动答案：C解析：客户忠诚度是通过社会化媒体渠道接受客服的消费者数、挽回的消费者数量、服务成本、使用线上自助服务与线下客服的百分比、客户保留率、保留消费者平均活跃时间、消费者终身价值、社交渠道互动频率。A、D选项中是提高品牌认知指标由曝光度量、影响力度量以及互动度量三大指标构成，B选项属于销售指标，与题意不符。因此，本题选择C选项。134.CPM是指A、每次点击成本B、每次行动成本C、每千次曝光成本D、点击率答案：C解析：每千次曝光成本是指CPM135.SEO站内优化中，网页标题最好不超过（）个半角字符。A、70B、80C、90D、100答案：A136.我国法律将年龄低于（）岁的员工视为童工A、15B、16C、17D、18答案：B解析：我国法律将年龄低于16岁的员工，视为童工，要求企业不得使用童工。137.通过网页代码中（）参数可以设置网页标题，通常该标签在网页代码的<head>与</head>间A、标签B、<meta>标签C、<img>标签D、<keywords>标签答案：A解析：通过网页代码中<title>标签参数可以设置网页标题，通常该标签在网页代码的<head>与</head>间。138.Twitter可以让用户更新不超过（）个字符/条的消息。A、280B、260C、240D、220答案：A解析：推特可以让用户更新不超过280个字符的消息（除中文、日文和韩语外）。139.对网站首页那些不想被抓取以参加排名的链接可以添加（）标签。A、urlB、nofollowC、keywordsD、meta答案：B140.Facebook支持商家定义主要广告目标和具体广告目标，主要广告目标包括品牌认知、购买意向和以下哪个A、流量引导B、目标受众覆盖C、行动转换D、留言交互答案：C解析：Facebook广告主要目标主要分为三类，品牌认知、购买意向和行动转换。行动转换这个词不易理解，可以简单理解为转换至直接的销售行动。141.以下选项不属于SNS平台的是A、FACEBOOKB、TWITTERC、领英D、yahoo答案：D解析：SNS平台属于外贸环节很重要的一部分，不仅仅要认识还要系统的运营，可以通过这些平台调查客户背景，宣传公司和开发客户信息142.下列那个是属于阿里国际站禁售的产品A、处方药B、五金制品C、健身器材D、母婴用品答案：A143.以下选项中，不属于购物广告优化操作的是（）。A、筛选产品并调整出价B、添加否定关键词C、商品优化D、优化物流答案：D144.以下对相机手柄的描述，不正确的是A、相机的握持部分B、当安装镜头后，相机整体重量会略有增加C、应牢固握持手柄，保持稳定的姿势D、镜头与机身的接合部分答案：D解析：手柄是相机的握持部分，不是镜头与机身的接合部分。当安装镜头后，相机整体重量会略有增加。应牢固握持手柄，并保持稳定的姿势。145.谈判需要做到A、换位思考B、尽量索取C、绝不退让D、言辞犀利答案：A解析：买卖双方更应该是合作关系，而不是对手146.以下哪项是购物广告系列中特有的内容A、广告投放关键字B、广告C、广告组D、产品组答案：D147.如果要使用日语、法语、德语、英语和意大利语制作广告和关键字，并将这些广告定位至相应国家，应该（）。A、在一个广告系列中制作多个广告组，分别选择相应的目标国家和语言B、制作一个广告组，并使用分别针对相应国家和语言的关键字和广告文字C、为每种语言制作一个广告系列，并在其中选择相应的目标国家和语言D、针对每种语言创建多个帐户，并在其中选择相应的目标国家和语言答案：C解析：为每种语言制作一个广告系列，并在其中选择相应的目标国家和语言148.谈判是追求（）的过程A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要，最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行智力较量答案：C解析：双方的利益都很重要，但只有达成一致才能更好发展149.vivo为了东南亚市场能推出的高端手机X50，与YouTube联合，共创建了11个符合不同族群的独特创意故事，引发目标客户的情感共鸣，帮助vivo在东南亚市场极大地提高了广告反响和品牌的知名度。该模式属于YouTube的推广形式中的（）。A、红人营销B、轮播广告C、速推帖子D、拍客推广答案：D解析：YouTube的推广形式：自拍视频、买家推广、拍客推广。A选项中红人营销是Instagram与具有营销推广影响力的人合作的营销方式，B选项中是Linkedln中以单一轮播式广告形式连续显示多个图像。C项速推帖子是根据企业建立的Facebook主页里帖子的具体内容而创建的广告。依据题意，本题选择D选项。150.FEEDS短视频是发布在FEEDS或者站外，具有传播性的视频类型。以下哪个不是FEEDS短视频的质量要求？（）A、视频时长推荐15秒B、视频清晰度须为480P及以上C、视频大小不超过20MBD、视频比例要求4:3答案：D151.下列选项中，不属于谷歌广告账户结构的是A、广告系列排名B、广告组C、广告创意D、广告系列答案：A152.下列不属于电商市场战略策划产品策略环节的是A、新产品开发策略B、产品差异化策略C、产品组合策略D、产品生产答案：D解析：产品策略是电商市场战略策划的重要一部分153.跨境电商营销策划的13N1模型中，第二个1表示A、市场定位与品牌建设B、搜索引擎营销C、直播营销D、营销创新答案：D154.以下在跨境电商B2B营销中具有职场社交属性和较强的行业性和专业性的社会化媒体营销平台是（）。A、WhatsAppB、FacebookC、LinkedInD、Instagram答案：C解析：LinkedIn在跨境电商B2B营销中具有较强的职场属性，具有塑造品牌认知、打造思想领导力、举办会展、挖掘潜在销售机会、维护客户关系、维护客户忠诚度等营销场景。155.RTS品的英文全称是A、ReadytoShipB、ReadytoStartC、Real-TimeStrategyD、Real-timeSystem答案：A156.关于竞店分析，下列说法错误的是A、竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开B、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆。C、竞店分析仅可以借助电商平台工具如生意参谋、数据管家等工具展开D、网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力。答案：C解析：竞店分析不仅仅可以生意参谋、数据管家等进行分析157.关键词搜索指数指的是A、关键词相关的产品被访客搜索的次数指标B、关键词相关的产品被访客访问的次数指标C、关键词相关的产品被访客关注的次数指标D、关键词相关的产品被访客下单的次数指标答案：A158.以下哪类企业可以开通信保订单服务（）。A、国际站货运服务类企业B、完成一达通认可的国际站会员企业C、上传RTS产品的企业D、所有国际站会员企业答案：B解析：完成一达通认可的国际站会员企业可以开通信保159.视觉营销的表现形式不包括A、文字传单B、图片海报C、短视频D、表情符号答案：A解析：图片海报、短视频、HTML5，还有眼下非常火热的Cinemagraph静态照片中神奇的细微运动技术和emoji（表情符号）都可看作视觉营销的一种形式。160.什么颜色给人一种宁静、干净及清凉的感觉，让买家更为理性，更能深入了解产品的特性，适合作为科技类产品的主色调A、红色B、绿色C、蓝色D、黄色答案：C解析：红色给人一种温暖、燥热的感觉。绿色给人一种生机勃勃、安全的感觉。黄色的亮度在所有色彩中最高，和其他色彩搭配时具有很强的突出效果和画面层次感。161.最近一家店铺要维护老客户，提高复购率，各个部门积极配合运作，以下哪一项是销售部需要主力配合的？（）A、详情页设计B、P4P推广策略调整C、关联产品选品D、重点客户一对一跟进答案：D解析：设计部：主图海报、详情海报等运营部：关联产品选品，P4P推广策略调整销售部：大客户EDM，重点客户一对一跟进，引导转化162.国际商务谈判实践中需要秉持的原则主要包括（）。A、建立融洽的谈判气氛B、设定好谈判的禁区C、语言表达简介D、坚决避免冲突答案：D163.H公司根据（）分类将客户分为特大客户（年订单100万美元以上）、大客户（年订单30万美元到100万美金）、普通客户（年订单3万美金到10万美元）、小客户（年订单3万美元以下）。A、客户产品B、客户归属C、客户贡献D、客户区域答案：C164.CFR定价较于FOB定价，其多增加了一项（）费用A、出口退税B、海运费C、海运保险费D、预期利润答案：B解析：FOB价=产品含税成本-出口退税+国内费用+预期利润；CFR价=产品含税成本-出口退税+国内费用+预期利润+海运费165.业务员王磊发送了100封邮件，其中64封被打开，并且有32家客户点击邮件中设置的网站链接，则点击率为（）。A、64%B、36%C、50%D、32%答案：C解析：32/64*100%166.在跨境电商营销策划框架体系13N1模型中,属于战斗层的营销任务是（）。A、SEM营销B、市场定位和品牌建设C、商品和定价D、客户和需求答案：A解析：战斗层的内容包括SEM营销，EDM营销，服务营销，社媒营销，视觉体验。167.关于国际商务谈判的一般禁忌，下列说法不正确的是A、以价格为中心展开以及随意降价B、崇洋灭洋C、诋毁竞争对手D、不尊重客户的宗教文化习俗答案：D解析：国际商务谈判的一般禁忌包括：大禁忌：以价格为中心展开以及随意降价；首要禁忌：崇洋灭洋；重要禁忌：诋毁竞争对手。不尊重客户的宗教文化习俗属于文化禁忌。168.外贸业务当中我们获得很多客户信息，需要分层管理，以下选项不属于基于客户属性分类的选项是A、外在属性B、消费属性C、内在属性D、性别属性答案：D解析：掌握客户分层的基本方法169.以下（）是B2B网站A、亚马逊B、阿里巴巴国际站C、LazadaD、Shopee答案：B170.e收汇订单的优势不包括A、专业合规收汇更便捷B、售后保障更贴心C、降本提效选择多D、数据积累显实力答案：B解析：e收汇订单的优势包括以下3点：1.专业合规收汇更便捷2.降本提效选择多3.数据积累显实力，ACD包含在内，B项，e收汇订单平台不参与售后保障环节，故B描述错误。171.线上购物中，最容易受到刺激的器官是A、眼睛B、耳朵C、鼻子D、嘴巴答案：A解析：眼睛是视觉体验的入口172.以下哪个是B2C平台A、阿里巴巴B、中国制造C、环球资源D、Shopee答案：D解析：阿里巴巴，中国制造和环球资源都是B2B平台173.以下哪项工作不是拍摄企业照片和产品照片前一定要做的事情A、了解拍摄器材B、明确拍摄任务C、联系模特D、拍摄前准备答案：C解析：了解相机、明确拍摄任务，形成相应的拍摄方案。根据预先制定的拍摄方案，布置拍摄场景，准备要拍摄的商品，联系模特做好拍摄准备。为突出展现产品的亮点（卖点），产品拍摄需要结合产品的特点，决定以产品静物拍摄还是产品加人物拍摄，如果是静物拍摄，不需加人物拍摄，则拍摄前不需联系模特。174.因其他商家已营销导致营销失败的访客，要（）天之后才可再次对该访客进行营销A、5B、10C、20D、30答案：D解析：因其他商家已营销导致营销失败的访客，要30天之后才可再次对该访客进行营销，选D。175.关于外贸邮说法错误的是什么A、外贸邮是阿里巴巴为广大中小外贸企业量身打造，集专属买家档案、企业邮件安全为一体的外贸专用企业邮箱。B、外贸邮能保留所有被删除的企业邮件，误删邮件一键找回C、管理员可以轻松管理所有公司邮件，掌握公司客户和询盘被跟进的状态，有效指导业务员回复客户邮件D、目前阿里巴巴中国供应商所有会员可使用此功能。答案：D解析：目前阿里巴巴中国供应商仅付费会员可使用此功能。176.受全球疫情影响，A公司参加了阿里巴巴国际站线上展会，参展商品的筛选逻辑一般不包括（）。A、商品成长分B、商品为RTS品C、主图有视频D、发布时间及关键词答案：B解析：国际站的活动线上会议中关于新品会议圈品逻辑在于商品成长分、主图有视频、发布时间及关键词，而B选项中属于RTS品会场的圈品逻辑。因此，本题选择B选项。177.下列关于海外社交媒体描述错误的是（）。A、人们可在Pinterest平台以上传、观看、评论、分享视频的形式进行互动B、Tumblr是全球轻博客网站的始祖，类似于国内的微博C、Yelp是美国的商户点评网站D、TikTok是以短视频分享为主要特征的社会化媒体平台答案：A解析：人们可在Pinterest平台以上传、观看、评论、分享图片的形式进行互动178.验厂是海外客户供应商选择过程中的重要步骤，以下选项中不属于社会责任验厂标准的是（）。A、消防与环境影响评估B、使用童工C、加班工作D、运输安全答案：D179.利用社会化媒体进行客户关系管理的优势不包括（）。A、沟通的良好便捷B、用户的自主选择C、客户的精准定位D、信息的开放透明答案：C解析：利用社会化媒体进行客户关系管理的优势主要表现在：①沟通的良好便捷。②用户的主动选择。③人性化与互动性。④信息的开放透明。180.下列选项中，样品在跨境电商交易合作中的作用描述不正确的是（）。A、精准定位客户群体B、激发客户兴趣C、开启合作敲门砖D、展示中国优秀产品答案：D解析：样品在跨境电商交易合作中的作用;精准定位客户群体激发客户兴趣开启合作敲门砖181.在YouTube中进行视频营销的优势不包括（）。A、直观展示产品，消除买家疑虑B、传播速度快，受众面广C、持续时间长，效果明显D、粉丝数量最大，直接转化快答案：D解析：粉丝数量最大不正确，并非所有账号粉丝数量大。182.公海客户筛选的关键因素不包含（）。A、客户职位B、客户性别C、客户基本联系方式D、客户来源答案：B解析：公海客户筛选的关键因素包含客户职位、基本联系方式、客户来源等。183.关于P4P推广的规则，说法正确的是（）。A、开启P4P关键词推广状态时，每日预算的设置必须大于等于80元B、当产品类别广泛，P4P关键词较多时，选择开启参与扩展匹配设置C、商家的P4P等级达到LV1,可以使用多地域投放功能，进行目标区域投放D、P4P投放只限于英语站点，其他语种站点无法进行针对性推广答案：A解析：国际站中P4P账户设置在于预算设置、参与拓展匹配设置、多语言站点投放设置、多地域投放设置、分时段投放设置，其中预算设置每日预算的设置必须大于等于80元；当产品类别较窄，P4P关键词较少时，选择开启参与扩展匹配设置；商家的P4P等级达到LV4,可以使用多地域投放功能域分时段设置，进行目标区域投放。因此，依据题意，本题选择A选项。184.以下哪项不属于频道活动A、WeeklyDeals和BrandzonB、ToprankingproductsC、首页推荐D、Bargainbuys答案：C解析：首页推荐不属于频道活动185.为了更好展示商品，跨境企业需要在图片拍摄中做好以下要求，除了（）。A、清晰干净的主体物B、多角度与细节展示C、多个产品颜色集中在一张图片拍摄D、颜色正确且大小适中答案：C解析：图片拍摄基础要求：清晰干净的主体物、颜色正确且大小适中、背景色搭配正确、多角度与细节展示，但是C选项属于图片拍摄基本技巧，与题意无关，因此，本题选择C选项。186.海报承载的相关营销信息里不包括A、售后服务B、品牌C、产品D、活动时间答案：A解析：海报承载的相关营销信息，包括营销活动中涉及的品牌、产品、目标受众、活动时间、活动主题等。187.以下哪类不属于海外社交媒体的分类A、时空计时器B、空间定位器C、地点计时器D、慢速计时器答案：C解析：海外社交媒体的分类为时空计时器、空间定位器、快速计时器、慢速计时器。188.根据《2020年国际贸易术语解释通则》，不属于FOB卖方责任的是（）。A、卖方需要在装运港口交货且及时通知买家B、卖方提供出口所需海关手续且支付相关费用C、卖方需要进行租船订舱且支付相关运费D、卖方需要承担装运港货物装运上船前一切风险和费用答案：C解析：FOB中卖方承担装运港货物装运上船前一切风险和费用，货物在装运港口交至买家，提供出口所需海关手续且支付相关费用，负责提供商业发票等基础单据，提交买家等，但是无需提供租船订舱及相关运费，该责任由买家承担，因此，本题选择C选项。189.卖家在订单交易完成后收到买家4颗星的评价，这意味着（）。A、差评B、中评C、好评D、不好不差答案：C解析：4-5颗星代表好评，1-2颗星代表差评。190.在广泛匹配关键词前面添加一个“+”修饰符的作用是（）。A、仅在Google+附加社交信息可用时触发广告B、指定用户的搜索字词中必须包含某些字词才能触发您的广告C、使用明确的常规关键字覆盖否定关键字D、指示此关键字应动态插入广告文字中答案：B解析：在广泛匹配关键词前面添加一个“+”修饰符的作用是指定用户的搜索字词中必须包含某些字词才能触发广告191.以下属于学习地图三要素的是A、后台支持B、挑战关键C、分层学习目标D、交付物证明答案：A192.关于WhatsApp的使用，以下说法不正确的是（）。A、WhatsApp客户离线时将不能发送信息B、与客户沟通共同使用WhatsApp，语音通话完全免费C、使用WhatsApp群组可以建立社区D、WhatsApp可以发送消息、图像、视频答案：A解析：WhatsApp在客户离线时同样可以发送信息。193.Google使用哪一个公式来对Google搜索上的关键字定位广告进行评级？（）A、仅适用每次点击费用的最高出价。B、每次点击费用的最高出价×质量得分×附加信息。C、（每次点击费用的最高出价×质量得分）/每日预算。D、（每次点击费用的最高出价+每日预算）/质量得分。答案：B194.在YouTube平台影响视频排名的重点因素不包括（）。A、视频时长B、视频点赞C、视频评论D、完整观看数量答案：A解析：影响YouTube的视频排名影响因素：完整观看数量、点赞和评论、上榜时间195.不同的电商模式和营销模式，侧重点和客户受众有所不同，二类电商的需求不包含哪个A、产品单一B、货到付款为主C、市场成熟D、渠道下沉较深答案：C解析：市场成熟时一类电商的需求。196.以下关于样品的说法错误的是A、样品(sample)是能够代表商品品质的少量实物B、样品寄给客户前需要拍照留底C、为了更好的挽留客户，不建议收取样品费D、样品包装需要专业，使买家获得良好的购物体验答案：C解析：样品费用是根据样品价值，客户的信息，单子大小等判断具体费用。197.阿里巴巴国际站旺铺首页主要板块不包括A、产品板块B、系统板块C、自定义模块D、营销板块答案：C解析：阿里巴巴国际站旺铺首页主要板块包括产品、公司、系统和营销模块。198.Instagram的一个帖子最多可以使用（）个标签。A、30B、20C、15D、10答案：A解析：一个帖子最多可以被允许使用30个标签。199.王志作为公司的选品审核人员，（）能通过王志审核，顺利发布在阿里巴巴国际站店铺里。A、仿真枪B、弩C、普通木质相框D、宠物药品答案：C解析：选项A、B、D均属于禁止销售产品，所以不能发布在阿里巴巴国际站店铺里，只有选项C可以200.岩石科技是一家制造工控机的厂家，以下哪个标题符合网站首页标题SEO优化策略（）。A、首页-岩石科技B、首页C、岩石科技首页-专业工控机领导者D、Homepage答案：C解析：标题符合网站首页标题SEO优化的是岩石科技首页-专业工控机领导者。201.Lily选择海外（）平台上展示独特中国风的视频内容来宣传相关食品制作过程，从而吸引国外受众注意，一定程度上影响国外受众购买行为。A、TwitterB、YouTubeC、PinterestD、Facebook答案：B解析：A选项Twitter平台通过文字、图片等以网络日记分享情感与思想，属于博客类社会化媒体。C选项Pinterest平台中人们主要以上传、观看、评论、分享图片的形式进行互动，尤其深受家庭妇女和欧美主妇喜欢。D选项Facebook平台进行社交互动、文本、视觉效果展示。题中提到Lily通过独特中国风的视频内容来进行宣传，而YouTube平台中人们以上传、观看、评论、分享视频的形式进行互动，并且该平台为海外视频产出重要渠道和首选平台。因此，本题选择B选项。202.阿里国际把客户采购情况分阶段进行了定义，下列哪一项不是客户所处的阶段（）。A、询盘客户B、样单客户C、成交客户D、转介绍客户答案：D解析：在客户列表中，根据客户复购情况，把客户分为询盘客户、样单客户、成交客户、复购客户等。203.跨境电商企业借助Facebook等社会化媒体，发布相关材料，倾听用户的声音，宣传自己的产品，这种营销方式是（）营销，将相关信息分享给“合适的”人群。A、受众B、渠道C、内容D、产品答案：C解析：企业借助社会化媒体，倾听用户的声音，宣传自己的产品，在潜移默化中去影响客户，这就是社会化媒体营销。社交媒体营销是内容营销的一种延伸—将相关信息分享给“合适的”人群。因此，本题选择C选项。204.下列关于谷歌购物广告政策中图片说法正确的是A、图片上不能有文字B、图片上应标注品牌的logo水印C、图片可以不直接呈现销售商品D、商品图片面积必须达到90%答案：A205.以下（）选项中的广告语标题是符合Google的广告编辑政策的A、BeFastAndBeEfficient!！B、ISITFIT4U?C、MakeYoufortAndSaveYour$D、EffectiveAdvertisingForYou答案：D206.一般情况下，区分大客户与小客户的依据是（）。A、公司规模B、订单大小C、产品货值D、根据不同公司情况判断答案：D207.在一达通中，正常开票人预审需要多少个小时A、24小时B、12小时C、6小时D、3小时答案：D解析：在一达通中，正常开票人预审需要3个小时。208.产品均投放在阿里巴巴国际站关键词搜索结果展示区域的第一页第一位，该营销方式为（）。A、回眸B、明星展播C、品牌直达D、顶级展位答案：D解析：顶级展位是阿里巴巴国际站为商家专设的独家推广位。商家可以一次性抢占关键词搜索结果的最优曝光资源，锁定第一位。因此，本题目选择D选项。209.以下哪项不是商业谈判的基本原则A、谈判各方地位平等B、谈判各方权利与义务平等C、谈判各方级别平等D、谈判各方签约与践约平等答案：C解析：级别平等不是谈判中的必须条件210.站内获取产品关键词的方法不包括（）。A、P4P关键词工具B、GoogleAdwardsC、数据分析D、RFQ商机答案：B解析：关键词获取方法主要包括：平台首页搜索栏下拉框、同行产品内页的底部推荐关键词、发布产品时的关键词下拉框、数据分析、RFQ商机、产品管理的管理行业商机、P4P关键词工具、站外找词。211.以下关于公海客户的说法，不正确的是（）。A、公海客户需要进行筛选评估其潜力，以重点跟进B、公海客户在不同的业务员之间合理分配才能发挥最大效益C、公海客户是企业公共资源D、公海客户是平台的公共客户池答案：D解析：公海客户是店铺内部的公共客户池。212.Facebook商品描述中，以下正确的是A、使用纯文本B、包含5000以上字符C、描述的内容均采用大写字母D、无需匹配与其关联的商品标题和图片答案：A解析：Facebook商品描述要求：使用纯文本；包含30-5000个字符；描述的内容句子中第一个单词首字母大写；需要匹配与其关联的商品标题和图片。213.在店铺视觉营销策划中，以下哪个不是图片素材的作用。（）A、激发买家欲望B、获得买家信赖C、转化买家购买D、展示市场需求答案：D解析：在收集图片素材时，需考虑引起买家兴趣、激发买家欲望、获得买家信赖、转化买家购买、增加买家回购。214.通过在帐户中使用有效的否定关键字，您最有可能看到的广告效果改善是（）。A、总点击次数和展示次数增加B、针对您的关键字显示的竞争对手减少C、关键字的点击率(CTR)提高D、关键字的平均每次点击费用(CPC)提高答案：C解析：通过在帐户中使用有效的否定关键字，您最有可能看到的广告效果改善是关键字的点击率(CTR)提高215.下列选项中，不属于海外社会化媒体营销的三个重要维度是（）。A、受众B、内容C、渠道D、互动答案：D解析：海外社会化媒体营销=受众*内容*渠道216.下列选项中，关于会员运营的说法错误的是（）。A、会员专属商品有利于提升会员活跃度B、会员专享优惠券有利于提升会员转化C、给会员赠送生日礼物的服务关怀涉嫌商业贿赂，不应在跨境电商会员运营中应用D、会员内容订阅有利于提升会员忠诚度答案：C217.某公司小李投放的直通车产品访客人数有2000个，询盘个数有5个，相同访客数获得的询盘数较同事小王差很远，小李应重点优化（）。A、详情页吸引B、P4P费用提高C、产品价格降低D、产品主图更换答案：A解析：本题中询盘转化率太少，所以正确优化措施是优化详情页。因此选择A选项。218.搜索引擎优化对网站有重要意义，下列选项中，哪一项不是搜索引擎优化的作用？（）A、提升网页收录量B、提升网站在搜索结果页的排名C、改善网站用户体验D、使网站技术含量更高答案：D219.业务主管要求创建新的客群，应该如何划分？（）A、只根据客户的地域进行划分客户群B、根据客户的性别和上线次数进行划分C、根据客户的购物行为、地域、生命周期等进行划分D、根据是否回复RFQ进行划分答案：C解析：对客户进行分群有多重标准，按照地域、客户购物行为、客户生命周期等维度都是比较成熟的分类管理方法。220.管理公司信息中，以下哪个不是必须要填写的A、公司名称B、公司注册地C、公司运营地址D、外贸出口能力答案：D解析：管理公司信息中，公司名称，公司注册地，公司运营地址，公司注册年份，公司法人代表/企业主都是必填项。221.在社会化媒体的品牌传播路径中，传播源头是A、粉丝B、忠诚消费者C、初次消费者D、访客答案：B222.以下哪个产品不可以在所有区域投放搜索引擎广告（）。A、福利彩票B、酒精饮料C、保险金融服务D、游戏答案：B解析：酒精饮料在不同国家有不同的要求223.（）和会员权益是搭建会员体系的两个必备要素。A、会员等级B、会员活跃度C、会员贡献D、会员访问量答案：A解析：会员等级和会员权益是搭建会员体系的两个必备要素。224.跨境A企业通过目标市场、市场需求总量等方面数据的收集，做出（），从而来进行对比所处行业平均和行业优秀，了解企业在行业所处水平情况。A、趋势分析B、对比分析C、关键词分析D、流量分析答案：A解析：A选项是商家可以通过趋势分析来对比行业平均和行业优秀，了解店铺在行业的水平。B选项为了竞店分析通过监控和分析竞争对手的经营情况。C选项通过热搜词、关键词指数分析、关键词优化等方式进行分析。D选项流量分析主要是客户流量、访客画像等进行分析。根据题意，本题选择A选项。225.外贸业务员因工作压力大，往往需要激励机制，下列关于激励的说法中，不恰当的是（）。A、激励系数越大，激励效果越好B、提成比例越高，激励效果越好C、基于销售额提成的高激励系数可能导致销售额越大，亏损越严重D、基于利润额的激励系数会让业务员关注成本答案：C226.跨境企业Twitter账户进行专页管理的行为，是为了相关品牌的宣传，提升品牌营销力，那么以下哪一项不属于专页管理内容是（）。A、获得Twitter粉丝B、增加帖子互动C、设置精准营销工具D、创建Twitter列表答案：C解析：Twitter账户进行专页管理内容主要有获得Twitter粉丝、增加帖子互动、创建Twitter列表。但是C选择属于Twitter营销管理工具管理内容，与主页管理无关，因此，本题选择C选项。227.下列不属于出口退税的条件的是A、必须是增值税、消费税征收