商务礼仪在职场中的应用

商务礼仪任职场中的作用姓名：班级：学号：指导老师：用商务礼仪任职场中的作业有人说，“长久的眼光、睿智的脑筋、机警的辞吐”是商场上的三大利器。但我想，作为人类沟通感情、成立友情和展开各样活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也相同是必不行少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其余利器更为重要。所以，能够说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。有人把商务礼仪看作是商务人员的叩门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商务礼仪将决定着商务活动的成败。商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质，外塑形象。详细说，商务礼仪任职场中有以下重要作用：（一）、商务礼仪有助于成立优秀的人际关系在商务交往中，人们相互影响，相互作用，相互合作，假如不按照必定的规范，两方就缺少协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范能够令人理解应当如何做，不该当如何做，哪些能够做，哪些不能够做，有益于确立自我形象，尊敬他人，博得友情。（二）、商务礼仪有助于保护商务人员和公司的形象公司的形象是由该公司的一个个职工表现出来的，好的公司形象有助于公司在强烈的市场竞争中获得有益的地位，而不好的公司形象常常会致使一个公司的衰灭。商务人员或公司职工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往可否和睦，交往可否成功的重要要素。而商务礼仪就是塑造形象的特别重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪令人文明；举止讲究礼仪令人文雅；行为讲究礼仪令人美好；衣着讲究礼仪令人加强自信。运用商务礼仪，能够在民众心目中塑造出优秀的组织形象，使公司在强烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。举世有名的微软公司首创人比尔·盖茨，据他在哈佛大学的同学史蒂夫回想说：大学时期的比尔·盖茨不善交际，缺少交际热忱，以后为了创立微软公司他不得不列席各样聚会和演讲会，逐渐地他开始热中于交际活动，对社会公益事业也表现出极大的热忱，他开始仔细聆听四周人对自己的评论，其实不停努力提高自己的形象，使自己更拥有亲和力——自然，他做到了，试想一下：假如比尔·盖茨没有努力改良形象，没有吸引并拉拢到一大帮既聪慧又有能力的合作者和追随者，他怎么可能创造出称雄世界的微软帝国呢？（三）、商务礼仪能增进商务人员之间的感情在商务活动中，跟着交往的深入，两方可能都会产生必定的情绪体验。它表现为两种感情状态：一是感情共识；另一种是感情排挤。礼仪简单使两方相互吸引，增进感情，促进优秀的人际关系的成立和发展。反之，假如不讲礼仪，庸俗不堪，那么就简单产生感情排挤，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。（四）商务礼仪能提高商务活动的效益以前有人说：假如爽口可乐遍布世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么次日世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行及金融巨头你追我赶地向爽口可乐公司贷款。由于在这个红色背景上的八个白色字母标志已经人心所向，爽口可乐公司的公司形象获取了世界各国的认同。尽人皆知，公司形象的利害，有两个权衡指标：著名度和美名度。著名度，经过大批的媒体广告能够提高；美名度，实质上由职工素质和先进的管理模式所决定。好形象源于好服务，礼仪服务就是优良服务的重要内容，它经过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量详细化，标准化，制度化，使顾客获取一种尊敬，相信和感情上的知足，一但“回头客”的比重要大增添，就会给公司带来巨大的经济效益。商务人员只有具备了商务礼仪，才能够使自己建立起一种心里的道德信念和礼貌涵养准则，这样也就会获取一种内在的力量。在这类力量下，人们不停提高自我拘束、自我控制的能力，在与他人进行商务交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而不必他人的提示与监察。假如自觉依照这些规矩来待人办事，就能使大家相处和睦、快乐，交际的气氛也就会更为和睦。反之，就简单令人产生讨厌矛盾。美国形象设计大师罗包特·庞德说过：“你的整体显现——服饰、身体、面部、态度为你翻开了成功之门，你的出现向世界传达你的威望、可信度、被喜欢度。”确实，礼仪是一个人的修养、风采以及人品魅力的最好显现。跟着商业活动的展开，面对开放的世界、开放的社会，只有扩大沟通才能够让自己快速发展，而礼仪是这此中重要的工具之一。每一个人都想成功，成功需要提高自我形象，加强自己的竞争力，这就一定要学好礼仪知识。适合的礼仪、优雅的辞吐是博得大家好感的法宝。综上所