第八章-领导艺术朱立言课件

第一节领导艺术的类型与领导授权艺术第二节领导激励艺术第三节领导语言艺术第四节领导平衡艺术第八章领导艺术 第八章领导艺术一、领导艺术及其类型

(一)

领导艺术的特点

领导艺术是指领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。第一节领导艺术的类型与领导授权艺术一、领导艺术及其类型

(一)领导艺术的特点第一节领1.创造性

领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔曾经说过，“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。第八章-领导艺术朱立言课件2.非模式化

非模式化的领导艺术，包括直觉性、随机性、情感性、模糊性等含义，具有随机、非模式化的特征。领导模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。例如，牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹兼顾，全面安排，这些就是所谓的模式化，呆板教条的人是掌握不了领导艺术的。2.非模式化3.有效性

领导行为成为一种艺术，必须是用于有效指导实践工作的，即具有实践性和科学性。领导艺术的主要内容就是解决领导工作中的各种复杂矛盾。3.有效性(二)领导艺术的类型

1.领导者履行职能的艺术

领导者履行职能的艺术包括领导者维护权威的艺术、领导者运用权力的艺术、领导者拍板决策的艺术、领导者激励下属的艺术、领导者指挥命令的艺术、领导者分派任务的艺术、领导者沟通的艺术、领导者搞好班子建设的艺术、领导者检查指导工作的艺术、领导者考核下属的艺术、领导者执行纪律的艺术等。(二)领导艺术的类型1.领导者履行职能的艺术2.领导者提高工作有效性的艺术

领导者提高工作有效性的艺术包括领导者识人选人的艺术、领导者凝聚人心的艺术、领导者表扬下属的艺术、领导者批评下属的艺术、领导者管好另类的艺术、领导者留住员工的艺术、领导者提高工作效率的艺术、领导者提高语言能力的艺术、领导者召开会议的艺术、领导者进行谈判的艺术、领导者处理突发事件的艺术。2.领导者提高工作有效性的艺术

3.领导者协调人际关系的艺术

领导者协调人际关系的艺术包括领导者协调人际关系的艺术、领导者适时有度的艺术等。3.领导者协调人际关系的艺术二、领导授权的内涵案例8-1在艾森豪威尔担任美国第34任总统期间，并不显得那样日理万机，他甚至给人的感觉总是很悠闲。一次，艾森豪威尔正在打高尔夫球，白宫送来急件要他批示。总统助理事先已经拟定了“赞成”与“否定”两个批示，只待他挑出其中一个签名即可。谁知艾森豪威尔只是简单地看了一下后，就在两个批示后各签了名，说：“请狄克(即当时的副总统尼克松)帮我批吧。”然后，就又若无其事地打球去了。但就是这样一位“懒”总统，却领导美国走向了历史上最为和平安定的时期，创造了美国历史上空前的繁荣，直到现在，人民还在怀想着过去的那段好时光。二、领导授权的内涵案例8-1在艾森豪威尔担任美国第34任总1.你如何评价艾森豪威尔的“懒”？2.为什么“懒”总统艾森豪威尔却能获得较好的领导效果？1.你如何评价艾森豪威尔的“懒”？三、领导授权的目的

1.领导授权是为了更好地管理授权的管理体现了责与权的结合。有效的授权管理，必须以明确的目标作为前提。对于领导者来说，不管所处的组织规模是大是小，没有成功的领导和有效的授权，整个组织是很难运作起来的，即使能勉强运作，也是步履蹒跚。可以不夸张地说，领导的至境就是放权，而放权是为了更好地运用权力。三、领导授权的目的1.领导授权是为了更好地管理2.领导授权是为了提高下属的工作积极性

随着现代社会的发展，下属已不是粗放生产式的体力劳动者，而是具有现代科学文化知识的脑力劳动者，如何调动他们的积极性，使他们自觉地为共同目标而奋斗，是现代领导者提高工作绩效的一个关键所在。调动下属积极性的方法很多，如良好的思想工作、民主的领导作风等，然而授权是一种有效的方法。2.领导授权是为了提高下属的工作积极性3.领导者抓大事管全局的需要领导者之所以必须授权，从组织行为学的角度来讲，这是由一个人有限的体力、精力决定的。领导者只对直接下级行使一定的权力，不包办代替和越级处理问题。这样领导者才能够有时间和精力做领导之事情，了解情况，进行学习，联系群众，静心思考一些全局性和方向性的大事。领导者能不能分清和正确处理大事与小事，有无勇气大胆授权，是领导工作有无成效或者成效大小的关键所在。3.领导者抓大事管全局的需要

四、领导授权的前提1.物色好授权对象

物色授权对象是领导者授权的第一步，首先要考虑的当然是授权对象的思想品德和工作能力；其次是考虑授权对象愿意不愿意接受领导者授予的权力。

四、领导授权的前提1.物色好授权对象2.明确授权内容领导者向下属授权，必须明确哪些权力可以下授，哪些权力不能下授。领导者的权力保留多少，要根据不同任务的性质、不同环境和形势以及不同的下属而定。2.明确授权内容3.选择授权方式

1)目标授权法

2)充分授权法与不充分授权法

3)弹性授权法

4)制约授权法3.选择授权方式

五、领导授权的原则与艺术(一)领导授权的原则1)选好授权对象2)授权留责3)明确责权4)视能授权5)适度授权6)逐级授权7)监督控制五、领导授权的原则与艺术(一)领导授权的原则(二)领导授权的艺术1.从组织理论的角度来把握

1)克服害怕授权心理

2)正确分析、分解组织的目标

3)明确权责，使权责相符

4)讲究技巧

5)反馈与控制(二)领导授权的艺术1.从组织理论的角度来把握

2.从管理实践的角度来把握

1)先分权

2)后授权2.从管理实践的角度来把握

3.从组织运行角度把握

1)不要只问“懂了吗”

2)讲清楚绩效目标与期限

3)授权后也要过问

4)为下次授权做总结

5)授权不一定要是大事

6)先列清单再授权

7)授权的限度要弄明白

8)找正确的下属

9)授了权就该适度放手10)帮下属设想可学习的项目3.从组织运行角度把握第二节领导激励艺术一、领导激励含义所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度地激发人才工作的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。人的行为是受人的思想动机所制约的，而思想动机又来源于人们对社会的需求。第二节领导激励艺术一、领导激励含义

二、领导激励机制领导激励机制是为了达到激励下属的目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。通过这一机制所形成的推动力和吸引力，使下属萌发实现组织目标的动机，产生实现目标的动力，引起并维持实现组织目标的行为；通过绩效评价，得到自豪感和相应的奖酬，强化自己的行为。二、领导激励机制三、领导激励的方法领导对下属的激励，主要表现在以下几个方面：(1)物质激励，主要指工资和资金等物质报酬；(2)成就激励，主要指工作、事业上取得的成就；(3)职务激励，主要指晋职与职称晋升；(4)情绪激励，主要指人际关系和情感。三、领导激励的方法

(一)目标激励的艺术目标激励就是领导者为组织成员树立一个或数个明确具体且切实可行的目标，并以此来规范、引导被领导者的行为。有的学者认为，目标激励有两个方面的内容：一是树立适中的目标，二是强化组织成员的积极行为。前者是激励的基点，后者是激励的过程；前者是静态的，后者是动态的。五、领导激励的艺术

四、领导激励过程(一)目标激励的艺术五、领导激励的艺术四、领导激励过1.适中的目标2.目标要得到强化

1)及时性原则

2)公正性原则

3)连续性原则1.适中的目标(二)逆境激励的艺术逆境激励则是一种反激励，是用现实的困难、危机、忧患去唤起人心，凝聚斗志。

1.把难点告诉下属2.给下属指出光明之路3.要同舟共济(二)逆境激励的艺术(三)工作激励的艺术工作激励艺术就是把工作本身作为激励的内容、手段，以提高组织成员工作的积极性和创造性的一种艺术。

1.工作的重要性

2.工作的全程性

3.工作的丰富性

4.工作的透明性

5.工作的自主性

6.工作的参与性(三)工作激励的艺术

(四)榜样激励的艺术

1.掌握员工的攀比心理

2.掌握下属积极向上的动机

3.满足下属的正当需要(四)榜样激励的艺术(五)尊重激励的艺术

1.领导者要有“移情”思想

2.领导者要“慧眼”识珠

3.领导者要有“切实”行动

4.领导者要有“诚信”品质

5.领导者要有“团队”精神(五)尊重激励的艺术一、领导的语言及其功能(一)领导语言

领导的语言即领导的口才，杰出的口才是领导能力的重要组成部分，是传递信息的重要工具和交流感情的桥梁和纽带。语言沟通能力，是领导者的第一职业要求。崇高的思想品质、超凡的智慧谋略、卓越的才华能力、丰彩照人的风度魅力，都是以语言表达作为载体的。

第三节领导语言艺术一、领导的语言及其功能(一)领导语言第三节领导语

(二)领导语言的功能

1.信息传递的功能

2.激励的功能

3.塑造形象的功能(二)领导语言的功能二、领导运用语言的艺术

(一)领导者与同事及下级谈话的艺术

1.领导者与同事谈话的语言艺术

1)核实问题谈话

2)任免谈话

3)考察谈话

4)批评教育谈话

5)了解工作情况的谈话二、领导运用语言的艺术

(一)领导者与同事及下级谈话的艺2.领导者同下属谈话的语言艺术

1)同下属谈话的语言要具有幽默感2)同下属谈话的语言要具备说理性3)同下属谈话的语言要具有丰富的感情色彩2.领导者同下属谈话的语言艺术

(二)领导者的演讲艺术

1)先声夺人，抓住听众

2)审时度势，具有针对性

3)语言精练，具有概括性

4)真挚诚恳，具有感染性

5)做一个好的结尾(二)领导者的演讲艺术

(三)领导者在主持会议等正式场合的语言表达艺术

1.了解与会者的情绪

2.注意打破会议的沉默

3.把握自己表态和发言的火候

4.注意引导会议上的争论(三)领导者在主持会议等正式场合的语言表达艺术三、对领导者语言的要求1.领导者语言的基本要求

1)言之有时2)言之有物3)言之有序4)言之有理，言之有味三、对领导者语言的要求1.领导者语言的基本要求2.领导者不要轻易表达的语言

1)定性的话2)揭人疮疤的话3)指责、责难的口吻和字眼4)于事无益、于事无补的煞风景的话

3.要善于归纳总结2.领导者不要轻易表达的语言3.要善于归纳总结四、提高领导语言艺术的途径

1.要有勇气和毅力2.不可小视语言表达的辅助效果

1)个人仪表和仪态

2)个人气质和风度

3)语言层次与节奏

4)语言中的语法和修辞四、提高领导语言艺术的途径

1.要有勇气和毅力

3.把握语言表达的几个关键环节

1)看准对象，有的放矢

2)区别场合，协调得体

3)开场白要一鸣惊人

4)中心突出，扣住主题

5)把握分寸

6)讲话篇幅要长短适宜

7)做好结尾3.把握语言表达的几个关键环节第四节领导平衡艺术一、领导平衡的含义

领导平衡是指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整，使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术。从哲学的意义上来讲，平衡就是一个“度”的把握问题，是从量变到质变的“临界点”。领导活动也有一个“度”，领导干部应学会用度，掌握适度原则，把握自身工作的分寸和尺度，以防止“过”与“不及”的两种倾向，力争创造出最佳的决策效益。第四节领导平衡艺术一、领导平衡的含义

二、领导平衡与领导协调的联系与区别

1.二者的内涵不同

2.二者提出的时间不同

3.二者的作用不同二、领导平衡与领导协调的联系与区别

三、领导平衡的意义

1.领导平衡有利于组织和谐、减少内耗和提高组织整体效能

2.领导平衡能力是衡量领导水平的一个重要标尺三、领导平衡的意义

四、领导平衡的主要内容

1.领导做具体事情：做多与做少的平衡2.领导决策：原则性与灵活性的平衡3.领导决策：整体与局部的平衡四、领导平衡的主要内容2.领导决策：原则性与灵活性的平4.领导执行：坚决执行与变通执行的平衡

5.领导关系：领导工作关系平衡

1)部门任务平衡

2)工作时间平衡

3)政策措施平衡

4)工作要素平衡4.领导执行：坚决执行与变通执行的平衡11醉翁亭记

1．反复朗读并背诵课文，培养文言语感。

2．结合注释疏通文义，了解文本内容，掌握文本写作思路。

3．把握文章的艺术特色，理解虚词在文中的作用。

4．体会作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、导入新课范仲淹因参与改革被贬，于庆历六年写下《岳阳楼记》，寄托自己“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治理想。实际上，这次改革，受到贬谪的除了范仲淹和滕子京之外，还有范仲淹改革的另一位支持者——北宋大文学家、史学家欧阳修。他于庆历五年被贬谪到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期间，欧阳修在滁州留下了不逊于《岳阳楼记》的千古名篇——《醉翁亭记》。接下来就让我们一起来学习这篇课文吧！【教学提示】结合前文教学，有利于学生把握本文写作背景，进而加深学生对作品含义的理解。二、教学新课目标导学一：认识作者，了解作品背景作者简介：欧阳修(1007—1072)，字永叔，自号醉翁，晚年又号“六一居士”。吉州永丰(今属江西)人，因吉州原属庐陵郡，因此他又以“庐陵欧阳修”自居。谥号文忠，世称欧阳文忠公。北宋政治家、文学家、史学家，与韩愈、柳宗元、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩合称“唐宋八大家”。后人又将其与韩愈、柳宗元和苏轼合称“千古文章四大家”。

关于“醉翁”与“六一居士”：初谪滁山，自号醉翁。既老而衰且病，将退休于颍水之上，则又更号六一居士。客有问曰：“六一何谓也？”居士曰：“吾家藏书一万卷，集录三代以来金石遗文一千卷，有琴一张，有棋一局，而常置酒一壶。”客曰：“是为五一尔，奈何？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之间，岂不为六一乎？”写作背景：宋仁宗庆历五年(1045年)，参知政事范仲淹等人遭谗离职，欧阳修上书替他们分辩，被贬到滁州做了两年知州。到任以后，他内心抑郁，但还能发挥“宽简而不扰”的作风，取得了某些政绩。《醉翁亭记》就是在这个时期写就的。目标导学二：朗读文章，通文顺字1．初读文章，结合工具书梳理文章字词。2．朗读文章，划分文章节奏，标出节奏划分有疑难的语句。节奏划分示例

环滁/皆山也。其/西南诸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，琅琊也。山行/六七里，渐闻/水声潺潺，而泻出于/两峰之间者，酿泉也。峰回/路转，有亭/翼然临于泉上者，醉翁亭也。作亭者/谁？山之僧/曰/智仙也。名之者/谁？太守/自谓也。太守与客来饮/于此，饮少/辄醉，而/年又最高，故/自号曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之间也。山水之乐，得之心/而寓之酒也。节奏划分思考“山行/六七里”为什么不能划分为“山/行六七里”？

明确：“山行”意指“沿着山路走”，“山行”是个状中短语，不能将其割裂。“望之/蔚然而深秀者”为什么不能划分为“望之蔚然/而深秀者”？明确：“蔚然而深秀”是两个并列的词，不宜割裂，“望之”是总起词语，故应从其后断句。【教学提示】引导学生在反复朗读的过程中划分朗读节奏，在划分节奏的过程中感知文意。对于部分结构复杂的句子，教师可做适当的讲解引导。目标导学三：结合注释，翻译训练1．学生结合课下注释和工具书自行疏通文义，并画出不解之处。【教学提示】节奏划分与明确文意相辅相成，若能以节奏划分引导学生明确文意最好；若学生理解有限，亦可在解读文意后把握节奏划分。2．以四人小组为单位，组内互助解疑，并尝试用“直译”与“意译”两种方法译读文章。3．教师选择疑难句或值得翻译的句子，请学生用两种翻译方法进行翻译。翻译示例：若夫日出而林霏开，云归而岩穴暝，晦明变化者，山间之朝暮也。野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。直译法：那太阳一出来，树林里的雾气散开，云雾聚拢，山谷就显得昏暗了，朝则自暗而明，暮则自明而暗，或暗或明，变化不一，这是山间早晚的景色。野花开放，有一股清幽的香味，好的树木枝叶繁茂，形成浓郁的绿荫。天高气爽，霜色洁白，泉水浅了，石底露出水面，这是山中四季的景色。意译法：太阳升起，山林里雾气开始消散，烟云聚拢，山谷又开始显得昏暗，清晨自暗而明，薄暮又自明而暗，如此暗明变化的，就是山中的朝暮。春天野花绽开并散发出阵阵幽香，夏日佳树繁茂并形成一片浓荫，秋天风高气爽，霜色洁白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季。【教学提示】翻译有直译与意译两种方式，直译锻炼学生用语的准确性，但可能会降低译文的美感；意译可加强译文的美感，培养学生的翻译兴趣，但可能会降低译文的准确性。因此，需两种翻译方式都做必要引导。全文直译内容见《我的积累本》。目标导学四：解读文段，把握文本内容1．赏析第一段，说说本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此运用了怎样的艺术手法。

明确：首先以“环滁皆山也”五字领起，将滁州的地理环境一笔勾出，点出醉翁亭坐落在群山之中，并纵观滁州全貌，鸟瞰群山环抱之景。接着作者将“镜头”全景移向局部，先写“西南诸峰，林壑尤美”，醉翁亭坐落在有最美的林壑的西南诸峰之中，视野集中到最佳处。再写琅琊山“蔚然而深秀”，点山“秀”，照应上文的“美”。又写酿泉，其名字透出了泉与酒的关系，好泉酿好酒，好酒叫人醉。“醉翁亭”的名字便暗中透出，然后引出“醉翁亭”来。作者利用空间变幻的手法，移步换景，由远及近，为我们描绘了一幅幅山水特写。2．第二段主要写了什么？它和第一段有什么联系？明确：第二段利用时间推移，抓住朝暮及四季特点，描绘了对比鲜明的晦明变化图及四季风光图，写出了其中的“乐亦无穷”。第二段是第一段“山水之乐”的具体化。3．第三段同样是写“乐”，但却是写的游人之乐，作者是如何写游人之乐的？明确：“滁人游”，前呼后应，扶老携幼，自由自在，热闹非凡；“太守宴”，溪深鱼肥，泉香酒洌，美味佳肴，应有尽有；“众宾欢”，投壶下棋，觥筹交错，说说笑笑，无拘无束。如此勾画了游人之乐。4．作者为什么要在第三段写游人之乐？明确：写滁人之游，描绘出一幅太平祥和的百姓游乐图。游乐场景映在太守的眼里，便多了一层政治清明的意味。太守在游人之乐中酒酣而醉，此醉是为山水之乐而醉，更是为能与百姓同乐而醉。体现太守与百姓关系融洽，“政通人和”才能有这样的乐。5．第四段主要写了什么？明确：写宴会散、众人归的情景。目标导学五：深入解读，把握作者思想感情思考探究：作者以一个“乐”字贯穿全篇，却有两个句子别出深意，不单单是在写乐，而是另有所指，表达出另外一种情绪，请你找出这两个句子，说说这种情绪是什么。明确：醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。醉能同其乐，醒能述以文者，太守也。这种情绪是作者遭贬谪后的抑郁，作者并未在文中袒露胸怀，只含蓄地说：“醉能同其乐，醒能述以文者，太守也。”此句与醉翁亭的名称、“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也”前后呼应，并与“滁人游”“太守宴”“众宾欢”“太守醉”连成一条抒情的线索，曲折地表达了作者内心复杂的思想感情。目标导学六：赏析文本，感受文本艺术特色1．在把握作者复杂感情的基础上朗读文本。2．反复朗读，请同学说说本文读来有哪些特点，为什么会有这