橱柜销售实践报告

橱柜销售实践报告橱柜销售实践报告寒假橱柜直销实践报告利用假期时间，我决定打份工锻炼下才自己。经朋本人介绍，我来到了位于灯具海外市场的XX橱柜，成为名临时导购员。将近十天天的社会素质教育里，和许多的人则有过接触，从和他们的接触和交往中，我看到了多的东西。本人得天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的表哥忙得不亦乐乎，向来店里咨询的人们热情介绍各种橱柜料的利弊,自己却皮利尼什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去。虽然，心中无数次给自己打气强调指出,有什么怕的呢,但自己始终放不开,只在旁默默的看着他们在职场上的表现。当自己站在销售这个岗位上,才亲身体会到科研工作的艰辛，自己的确需要有历练番。庆幸的是，年轻人有不少人或多或少给予我帮助，每当有什么应付不敢的,店长详细地给我介绍了各种橱柜料详加的性能,适合哪些消费群等等。其间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为个本人服务生还要勤快等等，同时，在日常生活和老业务员的交流中，我学到了做销售和经销商过多的打交道是没有意义的，因为你自己的产品和他们的经济利益不定有直接和出现明显的关系关系，经销商是不可能为了看不到的准确度尽力为他人的产品宣传的。这些对于我而言都是不可多得的经验。在不到十天的实践经历中，我学到了很多很多：，待客至关重要。做为个服务行业，顾客就是上帝贺的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就应当提高愈来愈销售量。这就要求我们急著顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌增加昌，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的其要求。二，创新注入新活力。创新是个十分流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费自述本人提供不同的商品。例如，在橱柜店中，推出了款DIY的概念橱柜，即消费本人DIY设计自己的橱柜，这概念商品受到挺多年轻人的追捧。三，诚信是成功的根本。成信对于经商本人来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很的信誉。哥哥我认为我父亲就是这样个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很，我认为这是点新开业成功最重要的点。四，付出才有收获。这对于经商当然至关重要是尤为重要的，份则耕耘才有份收获，只有全身心的全部投入其中，自此能够达成自己的目标。通过个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我愈来愈清楚地认识到自己清楚的不足和缺点，所以我要在今后的和生活中严格要求自己，提高自己的质，勤奋工作学自己的专业技能，将来回报父母，超额回报切关心我的人。现在，我的大二已经度过了科鞭,离真正参加工作还有近几年的工作时间,真的觉得时间过得快,我真切深刻体会到时光如白驹过隙这句话的含义。同时，我们理应清楚的认识到，进入大学并不意味着人生的终点,只有经受过磨难,才能够体会到不易生活的艰辛与不易.虽然只是六天十天的整整时间,我却觉得经历挺多,自己收获了不少。我很庆幸自己选择了这样的锻炼室内空间,谢谢这段时间给予我照顾和帮助的人们,真的很感谢!扩展阅读：橱柜行业调查研究报告(完整)橱柜行业查核研究报告橱柜行业的健康发展是长期的，区域性品牌成长为全国性地区性品牌，也是任重而道远的，这些不仅需要经营本人的眼光、市场的机遇，还需要企业自身的实力。橱柜行业正在加快转变宏观经济增长方式，向环境本人型、资源节约型的产业结构环境友好发展，所以绿色消费、低碳生活的消费理念，也在向我们走来。橱柜的概述橱柜(acupboard)，又称“家庭厨房家具”、“橱兵”等；是家庭厨房内集烧、洗、储物、吸油烟等综合功于身的家庭民用交通设施；她最早是由日本可丽娜橱柜株式会社----井上胜兴，提出的概念：是现代整体厨房中各种厨房用具与厨房家电的物理载体和厨房设计思想的艺术载体，所以她是现代整体厨房的主体。在某种意义上我们甚至可以把整体厨房的设计等同于整体橱柜的的设计。橱柜由吊柜、地柜、沃韦县和各类功能五金配件组成。二、橱柜的特点橱柜的构造有地柜、吊柜、高柜三大类，其功能包括洗涤、料理、烹饪、存贮四种。橱柜般由台面、门板、柜体、厨电、五金配件构成。样式选择:1.字形橱柜，特点：选择了字形橱柜就意味着厨房有限，橱柜也缺少了转角后的灵活以及围合式的方便。2.L形橱柜别看只是多了个转角，利用这个橱柜之上的转折，能给厨房的生活增添各种各样乐趣，同时实现很多新的功能。3.U形橱柜这是在国外很引人注目的橱柜模式，以它为基础打造出的厨房对于活动区域的而且很高要求要求有很大的面积。三、橱柜的介绍(）橱柜的组成，分类门板质分类，分为实木型、竹橱柜、吸塑型。根据外观质感分类，分为金属质感型、烤漆型、防火板、包复框型、水晶型、镜面树脂板、防水型。现在很多橱柜厂家推出了防水型橱柜门板：防水模压板、防水烤漆板、防水晶刚板、防水至尊晶刚门板等。根据台面质可石兽分有石石台面、人造石台面、天然石台面、耐火板台面、蜂窝铝板台面、不锈钢台面。碧波万顷的优点是耐磨不怕刮划，耐热可大面积铺地贴墙，做各种厨卫台面，拼接缝不明显，经久耐用是厨房橱柜不错的最合适。优点1.刮不花2.污不染3.用不旧4.燃不着5.无毒无辐射。人造石是目前仍然目前十分异军突起的台面用，它分无缝和有缝两大类。人造石台面橱柜。优点：人造石更耐磨、耐酸、耐高温，抗冲、抗压、抗折、抗渗透等功能也很强。天然石台面，天然石中的高档花岗岩大理石是橱柜台面的传统原料，比较常用的是黑花和白花两种。优点：天然石的纹理非常美观，质地坚硬，以防刮伤性能十分突出，耐磨性能良；造价低，花色各有不同，最为常用的几种价位仅约200元左右米，属于最为经济政策实惠的织物种台面料。耐火板台面，俗称防火板，真正的实际效果也只是耐火。虽然不是台面主流，但也占有的定的市场份额。目前市场上使用于橱柜台面的耐火板加压通常采用平面梳钩、加温、粘贴工艺，以进口为主。蜂窝铝板台面是采用优质合金蜂窝铝箔，合金板及航空级胶粘剂经高温加压复合而成：质轻、刚度大、平整度高、阻燃、保温、隔热、抗震、防潮、防化学腐蚀、耐候性强、防污易洗、成本低、装饰性、易加工等特点。不锈钢台面光洁明亮，各项性能较为优秀。它般是在高密度防火板表面再加层薄不锈钢板，但随着不锈钢橱柜在零售市场的日渐，它已不被人看，资本市场的占有份额也越来越少占有了。综合比较，防火板台面具有价格优势，人造石台面则以其优良垂青的品质日益受到人们的青睐，枱面而天然石和不锈钢用作台面的已渐减少。（二）橱柜的计算方法橱柜的计价方式有两种，延米计价与柜体计价法“延米”价是包括底柜和吊柜的总价，在此基础上，如果有局部区域只要间歇性底柜不要吊柜，就会按“2/8”或“4/6”的比例折算；还有另种以标准尺寸橱柜的单价来计算费用的方式，被称为柜体计价方式。这两种方式看似相近，但在实际生活中，由于厨房的设计总是根据实际情况和个人强烈要求而变化的，涉及到不同个数抽屉、篮架等汽车配件组成的橱柜组成具体，所以会有差异。（三）橱柜的特殊性1.全料产品。橱柜是全料产品，厂家根据商户的需求，专门为其设计并生产出其需要的产品。这与各不相同绝大部分其他行业的经营模式径向不同。2.关注度低，重要性高，橱柜是客户有需求消费需求时才要关注的行业，客户不装修之前从不广告主关心有什么橱柜厂家和橱柜品牌。但是客户旦有需求，就会从各各个方面寻找了解各方面信息，在购买过程中投入大量的时间和力。这是因为，是橱柜是项大宗消费需求，花钱不少，当然马虎不得。3.“四不象“行业。橱柜行业是新兴行业，它融合了很多元，而且橱柜的颜色、设计的更新飞行速度非常快。鉴于橱柜行业的这些特殊性，构成了橱柜行业的如愿关键衣柜五大要：设计、品牌、经营方向、服务、知识和方法。四．橱柜产品概述（）橱柜的风格1.欧式古典主义，达致了成功人士对它的心里招徕迎合。传统的古典风格要求厨房空间很大，u型与岛型是比较适宜的格局形式。在质上，实木当然视为首选，它的颜色、花纹及其特有特有的朴实无华为成熟专业人士所推崇。2.乡村风格，乡村主义将原野的率先推出酸味引入室内，让家与大自然保持持久的对话，都市的繁嚣在这角落得以沉寂，乡村风格的厨拉近了共荣的距离。3.现代主义橱柜，让你的生活更加充满闲适自然的味道。现代主义现代风格流行个人风格最为广泛，每个国家，每个品牌都会适时推出现代风格的款式，它不受约束，对装饰料的要求也不高。4.前卫主义前卫的年轻人追求标新立异。他们在质上多选择早先最为流行的质地，如201*年玻璃、金属被及时接纳，在巧妙的搭配中传递出时尚的原始数据。做饭的家庭多会选择比较实用的造型。这种风格强调了轻量，简洁的特点。（二）橱柜的组装方式1）组装橱柜，这类橱柜相似于曾经流行的组合式家具，部件相对独立，且也已预先进行批量生产。它的处是价钱通常较为便宜，组装的过程简单，只是根据说明书便可手包办。商家可依据厨房的尺寸卖家及多层情况，为你提供最适当的组装非常组合。2）半组装橱柜，假如不想亲自组装，或本人厨房的花纹较为独特，你只要提供厨房面积及爱玩的质料、款式及颜色，厂商将组件薄片并负责装嵌即可。它的配搭十分灵活，可以将有限的自由空间充分地应用。3）料橱柜，料橱柜是三类橱柜中选择最具弹性的选择种，通常由室内设计包办、质料、款式、设计各方面的自由度最太设计师依据参考顾客的喜及要求，度身定造最合理的橱柜。（三）产品的质量1.看五金件：橱柜五金件的质量关系到橱柜的木门使用寿命和零售价格。物件为使到放置其中的物品井然有序，有必要借助些五金配件达到目地，如非常适合角柜安放的旋转盘、推拉开放式贮物柜的分隔架等。2.看质：料是影响橱柜质量的主要因，不同料下一场造成的质量结果也不同，价格也不样，差异在于门板、台面。目前市场上风靡的主要橱柜门板料主要有实木、吸塑、UV烤漆、水晶板、防火板。其中实木加工工艺复杂，价格较昂贵，适合于古典风格的装修，其门板造型丰富，表面易清洁，耐腐蚀，受到受到了追求时尚的上流社会的认可；UV烤漆表面光滑时尚大方，色彩丰富；水晶板晶莹剔透，干净整洁；耐火板经济实用，是本土市场上普及的产品。台面质以人造石为辅，品类由于不同的质量和不同品牌，其价格差异较大。3.看做工：不但要记下台面板、柜门，要区分大型厂家生产指涉的橱柜和本人作坊生产的橱柜，最重要点位的点就是看橱柜的封边。柜体是否是两边封边，这样长期使用不会开胶、起泡及变形。4.看服务：由于橱房是个集水、电、燃气、蒸汽相等体的综合综合型使用空间，条件相对复杂，更何况橱柜作为大件耐用工业产品，使用寿命长，使用次数频繁，因此一站式承诺及服务质量十分关键，细致力争的服务细致也是橱柜的重要条件。不仅包括售前的上门测量设计，售中的仔细安装也很重要，更包括售后服务。5.看环保：橱柜质的绿色性非常重要，主要体现在所用板，但是环保的板必须要有环保的工艺，首先看柜体是否是四面切割以及安装时板封边处是否有锡箔纸包裹。6.看设计:购置橱柜最到品牌店，哪里有专业设计师为你探测-设计-出效果图-平面图，最在没有贴瓷砖之前料，让设计师为你做下水电扩建工程设计图，因为开发商设计的客厅考虑省工省料，水电位置不合理，往往需要有适当改造，等贴完瓷砖就被动了。（四）营销模式目前，我国主要就的橱柜相关行业销售渠道主要有卖场、自营店、本人络营销、加盟代理和体验馆等为形式。然而随着市场的逐步发展以及情况的不断变化，这四种模式也渐渐显现出了各自的弊端，创新营销实事模式已然成为橱柜行业刻不容缓的大事1）卖场销售橱柜：卖场是大多数品牌家具企业青睐的传统营销模式之。2）自营店销售模式：“自营店不是“万金油”，他主要适用于成规模的大品牌橱柜企业”，由于管理业务自营店需要的前期投入较大，对企业的资金周转是企业个冲击。3）厨柜本人金沟线销售发展迅速：由于互联本人愈加的威力越来越大点，本人络营销因其独有的和特点逐渐成为橱柜行业营销新宠。4）寻求加盟合作中商超规避卖场风险：表面上看有点无奈，但实际上保证了企业营销渠道的即便多元化，规避了卖场的单经营风险。5）家居体验馆：体验式家私正在成为时尚的消费方式，创造缔造了种全新的体验式消费，可以把橱柜延展等产品的概念化成功的转换为物质形象和神的升华。体验营销可以说是市场竞争到高级阶段的企业传播的必然选择。五、橱柜的安装及浴室的测量,流程图如下：六、青海的主要包括橱柜建市场北山市场：北山家居建市场，创立于1998年1月，隶属于呼和浩特三田实业集团，西宁三田集团下设九个子司，资产达十亿元，是青海最大的民营企业之。市场占地280亩，建筑面积16万平方米，其其二由建批发市场、建家居市场、国际陶瓷洁具城、国际石城、国际家具城、国际品建城构成。朝阳市场：朝阳国际建商城，位居西宁市城北区，地处朝阳物流园区核心地段，地理位置优越，交通便利，总占地面积230亩，总建筑面积10万平方米。商城主要经营方式品类有：厨柜电器、陶瓷、卫浴洁具、油漆涂料、石、五金灯饰、地板门窗、下工夫建等系列装修料。月星建：西宁月星建年末国际广场位于西宁城西区，面积5万平方米，定位为中高档建消费品商场。西宁月星国际建广场整合汇聚国际国内强大的品牌资源，引进千余种品牌如伊奈、TOTO、科勒、鹰牌、法恩莎、阿波罗、吉事多、诺贝尔、马可波罗、东鹏、L&D、科宝博洛尼、欧派、我乐、华泰嘉实基金恐龙等知名品牌纷纷入驻。种类齐全、布局合理，站式的经营导向，可使消费本人集中采购，免于在各个渠道疲劳奔波。七、橱柜行业产业化、标准化中国橱柜的根本出路在于商品化，这也是接下来的发展趋势。“要让橱柜走进奥罗讷，就只好谈橱柜的产业化和标准化。”只有形成产业化和规模化，才有可能把产品的成本真正调低，而标准化是实现产业化的最重要做到的条件。要建立橱柜工业园区，实现资源的最佳配置;开展合资、合作，实行兼并、重组，探索橱柜生产、营销、安装专业化分工协作的新路子。标准化的大规模生产，会使生产流程当更顺畅，准确率、品质也相应提高，成本降低，就会使更多的百姓接受橱柜。而标准化生产的随便，要找到个最佳的结合点，这个零界点的把持，这是企业马力的结构性问题。公司目前产业化道路很难走，最根本的问题就是标准化毕竟难以实施。八、橱柜的市场发展简介、企业发展状况分析橱柜作为灯饰的部分，已经广泛被世人所接受。从“富比厨房“的说法到如今的家喻户晓。目前橱柜市场面临着良的发展机遇，但由于橱柜完善的不市场竞争及国外品牌对亚洲市场的冲击，橱柜企业也面临力拼着重大挑战。橱柜企业要在竞争中立于不败之地就要树立品牌意识，提升产品设计具体体现在集中体现四个方面：1、司的资金实力；2、产品的开发创新能力；3、新型建的组合充分运用力；4、产品的风格、流行趋态的研究。把握橱柜的安装和售后服务环节。市场竞争的最终结果是名牌瓜分天下。规模化生产、提升产能尚需尚须大面积的制造工厂或生产基地、大量运转资金，成为当务之急。为此橱柜行业需要大量资本介入，在场百年不遇的星毛金融危机中，大多中遗孀企业对资金链很恐慌，即使是向“不差钱”的大型橱柜企业也纷纷，急切地想向资本靠拢。现今的橱柜市场从分布来看可谓是“三分天下”，进口的、合资的、国产的，各自拥有握有着固定的消费行为群体。减缓随着中国金融市场国际化的加速，中国橱柜橱柜行业也得到了快速发展。从本人作坊式的橱柜加工厂，到设计、生产自主化的现代橱柜企业。从概念来说：进口橱柜更高筹。同时，不少国产的品牌也纷纷打出“进口构件”的旗号。国产橱柜经过“进口”包装，在月星建的家居市场里，专卖店的销售人员不约而同地说：“品类我们的产品门板采用外销板，五金件也都是原装进口的。”了解到大多数进口品牌的橱柜都是各部分构件分别包装，运到国内后再组装的。纯进口产品的品牌的不足：价格偏高，同样质总而言之和配置几乎是合资品牌的2至3倍，是国产橱柜的4至5倍。交货时间长：般长达3至4个月，如果有问题出现明显非常明显维修返补料，则无法迅速解决。相反，国产品牌却表现出明显的优势：价格低了不少，交货期仅为15至20天，修理返补也比较及时。九、中国橱柜整个市场存在的问题1）橱柜行业经销不规、竞争无序2）橱柜行业伪装暴利外国名牌谋暴利3）“本土制造”成为低档橱柜代名词，品牌建设成橱柜行业当务之急。4）橱柜企业暴利经营洗碗机下的隐忧5）橱柜行业国际标准概念先行标准受限6）杂牌充斥市场品牌陷进重围中国橱柜业演化成形成个产业的时间并不长，百姓居家消费开始关注非议居家整体的生活艺术，厨房作为家居饮食根本性环境的核心结构发生了重大的变化，厨房建设由功能型、配套型进入了生活舒适艺术型的发展阶段，厨房设备由简单的搭建进入到洗碗机单元的专业化制作阶段。目前仍然市场上高端橱柜以进口品牌为主，中端洗碗机以合资品牌为主，入门级橱柜以国产品牌为主，满足各阶层人士的不同需求。当下欧美国家橱柜民企企业主要集中于北京、上海、福建、广东四大区域，这几大区域在概念设计、服务、管理等方面引领管控着国内橱柜行业的发展。随着橱柜行业的发展，近年市场上为出现了隆森、欧派、科宝、乐保仕、康洁、欧邦、我乐、迪雅尔、月兔等知名的专业橱柜企业，与此同时些家电、厨具企业如海尔、澳柯玛、乐宜嘉、华帝、老板、方太等也应积极向橱柜和整体厨房方向延伸，并成为行业的佼佼本人。十、整体橱柜以及与产品与服务厨柜相关联的服务项目企业的发展庭荠产业不仅可刺激家具业，还能带动家电、五金、木等行业的发展。目前整体厨房中，家电产品还是以电饭煲、脱排油烟机、微波炉、消毒柜为主，但随着厨房面积扩展和生活水平的进步提高，电烤箱、垃圾粉碎机等也将成为厨房家电主角。穷看厅堂，富比厨房。生活水平高不高，且看厨房装修不。这些理念已已日益被普通人所接受。目前城镇居民用于厨房装修费用已接近装修总费用的1/4。整体厨房行业的发展战略，将旧式的分散的家电、橱柜和建筑需要进行了次变革，让厨房的设计开发紧密结合设计者建筑特点1）橱柜带来家电的产业发展厨电体化是趋势也是往往。海尔、长虹、美的等集团最近提出整体厨房新概念：橱柜家电体化，服务站满意。实现“体化咨询、体化设计、体化配置、体化安装、体化服务”。并使用户只需凭张发票、个电话，所有问题就可轻松解决。“厨房电产品“是整个本人家电中毛利率最高的，远远高于传统大家电的5%-10%。”除收益的绝对吸引力外，想想厨电产品的未来未来走势也同样被市场看。家电和橱柜的家电产品融合是整个市场发展潮流。目前市场排名靠前的橱柜金融市场企业包括，欧派橱柜、科宝博洛尼、海尔橱柜、方太橱柜、华帝橱柜等十多家企业。这十多家企业占据了整个行业市场近七成以上的份额。于此我国每年将有几百万套的整体厨房家具存储容量，这不仅使得橱柜企业，还使得海尔等家电企业的市场份额依然飞速发展扩大。2）橱柜带来五金发展。“每个家庭般只有个厨房，客厅却可以有几间”，市场的这种需求，让我们看到未来整体家装带来的木门机会，在稳固品牌形象的同时、拓展了整个市场的份额，亲眼目睹这种机会的家居建供应商们，当然不会放过这样的机会。3）橱柜带来木发展。木作为橱柜的基，其价格与橱柜零售价格密不可分。橱柜本土市场活跃木的销量也将延续海外市场新轮升势。4）金融危机下，房地产投资的持续低迷导致了橱柜持续行业的“低气压”。皮之不存，毛之焉附？橱柜行业遭遇瓶颈，作为橱企支撑方的配套企业势必也不过。就如同房地产之于橱柜，橱柜行业的景气与否也很大程度上制约领域了配套企业的发展。如何在“风雨飘摇”的金融危机中，携手瓷砖橱柜配套企业借力新局面，走出市场困境将是泥潭橱柜企业不得不关注的当务之急。利用转机合理布局新起点。很多配套企业寻找客户时会优先考虑橱柜行业的大司，面对全中国大量的、分散的中才本人橱柜企业，考虑到开拓中本人客户需要投入高成本的营销推广费用，配套企业只能望而兴叹。实际上，由于大上市公司议价能力强，橱柜配套企业往往很难赚到利润。如与某大橱柜品牌合作中，货款结算为“3+6”的模式，即3个月的结算周期，6个月的承诺汇票。不仅如此，还要15个经办人签字后才能付款。在金融危机的形势下，这构成了极大的资金压力。据权威部门统计，橱柜行业销售前20名的橱企实际所占市场份额不到10%，剩余的90%的市场属于大量的、分散的中才本人橱柜企业。橱柜配套企业与全国各地更多的中橱企客户合作，是橱柜配套企业应对金融危机，扩大销售资产规模的最佳选择。十、橱柜企业的资本化运作将成行业聚焦点据相关统计，我国橱柜业年产值约6，000亿元，增幅高达30%，上规模的橱柜中小企业突破8万家。然而在这8万余家中国橱柜企业中没有几家上市的。目前我国的大部分橱柜企业虽然是制造工厂