网络营销实践应用课件

第6章网络营销实践应用网络营销基础与实践网络营销实践应用课件第1页第6章网络营销实践应用

网络营销实践，就是在企业营销活动中综合应用网络营销基本原理、伎俩与方法，并经过对网络营销效果控制，以确保营销计划实现。网络营销实践应用关键内容，也就是实现网络营销各项详细职能。网络营销实践应用课件第2页网络营销八项基本职能网络品牌网站推广信息公布销售促进网上销售网上调研用户关系用户服务网络营销实践应用课件第3页知识回顾网络营销信息传递五项标准提供尽可能详尽而有效网络营销信息源建立尽可能多网络营销信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道保持信息传递交互性充分提升网络营销信息传递有效性网络营销实践应用课件第4页惯用网络营销方法框架网络营销实践应用课件第5页惯用网络营销工具企业网站搜索引擎Email博客(微博)RSS电子书即时信息（QQ、微信）网络营销实践应用课件第6页第6章网络营销实践应用6.1网站推广6.2网络品牌建立与推广6.3信息公布与传递6.4在线用户服务与用户关系6.5网上销售渠道6.6网上促销6.7网上市场调研网络营销实践应用课件第7页6.1网站推广网络营销实践应用课件第8页6.1网站推广网站推广惯用方法；网站推广四个阶段与访问量增加曲线；网站推广阶段特征；网站运行各个阶段推广任务；病毒性营销推广方法普通规律。网络营销实践应用课件第9页1、网站推广惯用方法概述搜索引擎推广方法电子邮件推广方法资源合作推广方法信息公布推广方法病毒性营销方法快捷网址推广方法网络广告推广方法综合网站推广方法网络营销实践应用课件第10页2、网站推广四个阶段一个网站从策划到稳定发展要经历四个基本阶段：网站策划与建设阶段；网站发布初期；网站增长久；网站稳定时。网络营销实践应用课件第11页网站访问量增加曲线示意图建设期初发期增长久稳定时新增长久网络营销实践应用课件第12页博客网进入稳定时Alexa排名曲线网络营销实践应用课件第13页当当网进入新增长久网络营销实践应用课件第14页卓越网稳定时后访问量开始下滑网络营销实践应用课件第15页网站推广阶段特征1.网站策划与建设阶段网站推广特点“网站推广”很可能被忽略；网站策划与建设阶段“网站推广”实施与控制比较复杂；“网站推广”效果需要在网站公布之后得到验证；网络营销实践应用课件第16页网站推广阶段特征2.网站增长久推广特点网站推广方法具有一定针对性；网站推广方法变化；网站推广效果管理应得到重视；网站推广目标将由用户认知向用户认可转变。网络营销实践应用课件第17页网站推广阶段特征3.网站公布早期推广特点网络营销预算比较充裕；网络营销人员有较高热情；网站推广含有一定盲目性；网站推广主要目标是用户认知程度。网络营销实践应用课件第18页网站推广阶段特征4.网站稳定阶段特点访问量增长缓慢，可能有一定波动；注重访问量带来实际收益而不仅仅是访问量指标；内部运营管理成为工作重点；如何让网站进入新增长久？网络营销实践应用课件第19页网站推广四个阶段主要任务

网络营销实践应用课件第20页网站推广关键点归纳制订网站推广计划有利于网站推广工作有放矢。网站推广在网站正式公布之前就已经开始，尤其是搜索引擎优化工作。网站推广基本方法对于大部分网站都是适用。在网站推广不一样阶段需要采取不一样方法，有些网站推广方法可能长久有效，有些则仅适合用于某个阶段。网站推广不是孤立，需要与其它网络营销活动结合进行。网站进入稳定时之后，推广工作不应停顿。网站推广不能盲目进行，应进行效果跟踪和控制。网络营销实践应用课件第21页3、病毒性营销普通规律病毒性营销并不是随便能够做好，需要遵照一定步骤和流程（见下页）。病毒性营销实施过程通常是无需费用，但病毒性营销方案设计是需要成本。网络营销信息不会自动传输，需要在行一定推广。网络营销实践应用课件第22页成功实施病毒性营销五个步骤传输信息和服务对用户是有价值，而且这种信息易于被用户自行传输。最有效病毒性营销往往是独创。对网络营销信息源和信息传输渠道进行合理设计方便利用有效通信网络进行信息传输。对病毒性营销原始信息在易于传输小范围内进行公布和推广。对病毒性营销效果进行跟踪和管理。网络营销实践应用课件第23页大作业丹东鸿洋食品有限企业主要业务以加工海产品为主，该企业生产比奇海鲜系列产品畅销全国。为了进一个开拓市场，现在将要建立一个企业网站。在建站伊始，请为该企业制订一个网站推广计划。网络营销实践应用课件第24页网站推广计划内容确定网站推广阶段目标。如公布一年内实现天天独立访问用户数量、与竞争对手相比相对排名、在主要搜索引擎表现、网站被链接数量、注册用户数量等。网站在运行不一样阶段所采取推广方法，详细列出各个阶段详细网站推广方法。如登录搜索引擎名称、网络广告主要形式和媒体选择、需要投入费用。网站推广策略控制和效果评价。如阶段推广目标控制、推广效果评价指标等。网络营销实践应用课件第25页6.2网络品牌建立与推广网络营销实践应用课件第26页6.2网络品牌建立与推广网络品牌含义网络品牌特点网络品牌三个层次建立和推广网络品牌七种主要路径网络营销实践应用课件第27页1、网络品牌含义品牌是一个名称、属性、标识、符号或设计，或是它们组合利用，其目标是借以识别某个销售者或某群销售者产品或服务，并使之同竞争对手产品或服务区分开来。企业品牌在互联网上存在即网络品牌。网络营销实践应用课件第28页2、网络品牌特点网络品牌是网络营销效果综合表现网络品牌价值只有经过网络用户才能表现出来网络品牌表达了为用户提供信息和服务网络品牌建设是一个长久过程网络营销实践应用课件第29页网络品牌三个层次第一层:网络品牌表现形态第二层:网络品牌信息传递第三层:网络品牌价值

网络营销实践应用课件第30页3、建立和推广网络品牌主要路径企业网站中网络品牌建设电子邮件中网络品牌建设和传输网络广告中网络品牌推广搜索引擎营销中网络品牌推广用病毒性营销方法推广网络品牌提供电子刊物和会员通讯建立网络营销导向网络小区网络营销实践应用课件第31页4、企业网站与网络品牌英文域名与汉字品牌不能完全对应康佳KONKAKangjia对应康佳康家还应该注册.com.cn.net.biz等域名，而且这些域名有价值，却无法转化为收益，还有增加企业支出。网络营销实践应用课件第32页6.3信息公布与传递网络营销实践应用课件第33页6.3信息公布与传递信息公布渠道资源信息公布资源挖掘和应用标准网络营销信息公布内容设计标准全部网络营销方法都在一定程度上含有信息公布和传递作用，这也使得信息公布与传递成为网络营销基础。网络营销实践应用课件第34页1、信息公布渠道资源内部资源：企业网站注册用户个人信息资源等外部资源：搜索引擎供求信息公布平台网络广告服务资源合作搭档网络营销资源等网络营销实践应用课件第35页2、信息公布资源挖掘和应用标准充分利用和挖掘内部资源合理利用无偿资源广泛挖掘合作搭档资源选择适合服务商资源网络营销实践应用课件第36页3、网络营销信息公布内容设计标准保持信息时效性常规信息全方面准确信息内容要有合理表现方式网络营销实践应用课件第37页6.4在线用户服务与用户关系网络营销实践应用课件第38页6.4在线用户服务与用户关系在线服务体系作用在线用户服务惯用伎俩个人隐私对网络营销影响个人信息适量标准个性化服务主要问题网络营销实践应用课件第39页1、在线服务体系作用促进用户关系、增加用户满意提升用户服务效率降低用户服务成本网络营销实践应用课件第40页2、在线用户服务惯用伎俩常见问题解答（FAQ）电子邮件和在线表单即时信息在线论坛网络营销实践应用课件第41页网络营销实践应用课件第42页2、在线用户服务惯用伎俩常见问题解答（FAQ）两种方式网站公布前事先准备好，模拟用户提问对于用户提问不停积累网络营销实践应用课件第43页2、在线用户服务惯用伎俩电子邮件与在线表单在线表单含有统一格式，更轻易处理问题：限制了个性化需求，用户无法保留副本，用户填写Email地址时产生错误，无法知道多久得到回复。网络营销实践应用课件第44页3、个性化用户服务与个人信息保护个人信息在网络营销中作用个人信息有利于开展个性化服务网站搜集个人信息个人身份信息非个人身份信息个人隐私对网络营销影响用户放弃注册，即企业失去潜在用户用户提供虚假信息，注册信息价值降低网络营销实践应用课件第45页4、个人信息适量标准即尽可能降低包括用户个人隐私程度，尽可能降低无须要信息。个人信息适量标准两个方面含义：“在用户能够接收范围内获取尽可能多用户信息”；“以尽可能少、最有价值用户信息来满足网络营销需要”。网络营销实践应用课件第46页网络营销实践应用课件第47页5、个性化服务主要问题过于分散个性化服务增加了服务成本和管理复杂程度；个性化服务受个人信息保护标准制约；用户对个性化服务需求是有限。网络营销实践应用课件第48页搜狗浏览器网络营销实践应用课件第49页6.5网上销售渠道网络营销实践应用课件第50页6.5网上销售渠道网上销售渠道建设三种主要方式网上商店主要价值网上商店三个现实问题网络会员制营销基本原理网络会员制营销价值网络会员制营销中常见错误会员网站怎样取得最多收益网络营销实践应用课件第51页1、网上销售渠道建设三种主要方式作为网上零售商供给商开设网上商店自行建立网上销售型网站网络营销实践应用课件第52页2、网上商店主要价值扩展网上销售渠道增加用户信任网络营销实践应用课件第53页3、网络会员制营销与在线销售网络会员制营销起源并成功应用于在线零售网站。网络会员制营销已经形成电子商务网站主要收入起源之一，在应用范围上，也不但仅局限于网上零售，在域名注册、网上拍卖、内容销售、网络广告等多个领域都普遍采取。国内网络会员制营销进入之后也进入了一个快速发展时期。网络营销实践应用课件第54页谷歌广告网络营销实践应用课件第55页网络营销实践应用课件第56页4、网络会网络会员制营销案例分析卓越网网站联盟/lianmeng/怎样经过GoogleAdsense三个月赚100万美元谷歌AdSense渠道管理网站怎样申请谷歌AdSense会员制营销案例案例8-9、8-10、8-11P402-P405网络营销实践应用课件第57页5、会员网站怎样取得最多收益注意网络会员制计划选择认真挑选那些含有高点击率和转化率商业网站，争取总收益最好，而不是参加数量；联盟广告与自己网站内容是否相关以及广告是否值得信任。怎样取得收益首先要建设一个对用户有吸引力网站；需要提供新鲜、有价值内容；对网站要有必要推广；要有足够耐心。完善会员网站建设

要尽可能提升网站访问量，不停吸引新访问者；注意网站易用性，尤其不要出现联盟链接代码错误。网络营销实践应用课件第58页6、网络会员制营销模式基本功效扩展了网络广告投放范围，同时提升了网络广告投放定位程度。大大扩展了商家网上销售渠道。为加盟会员网站创造了流量转化为收益机会。丰富了加盟会员网站内容和功效。利用了病毒性营销思想，形成强有力网络推广资源。火狐浏览器推广P409网络营销实践应用课件第59页6.6网上促销网络营销实践应用课件第60页6.6网上促销影响网上销售成功主要原因网上促销惯用方法网上购物网站会员通讯特点在线优惠券主要价值和特点网络营销实践应用课件第61页1、影响网上销售成功主要原因商品决议阶段对网上购物影响费用决议阶段对网上购物影响用户服务决议阶段影响网络营销实践应用课件第62页2、显著影响网上销售原因购物网站基本功效完善，网页下载速度快、导航清楚、用户注册和操作简单、订单查询和管理方便；商品丰富，而且易于查询；商品介绍信息全方面，便于用户进行购置决议；网上销售商对畅销商品推荐；用户对商品评价.网络营销实践应用课件第63页2、显著影响网上销售原因商品价格优惠；合理退换货政策；送货时间快，而且送货费用低；个人信息保护政策；方便付款方式；在线用户服务水平，如FAQ内容全方面，回复Email咨询时间快等。网络营销实践应用课件第64页3、网上零售服务商在线促销伎俩内部列表Email营销搜索引擎营销网络会员制营销在线购物门户网站弹出式广告门户网站促销在线优惠券比较购物网站推荐网络营销实践应用课件第65页网络营销实践应用课件第66页4、网上购物网站会员通讯特点用户信息真实程度高能够实现高度定位发送对用户提醒和产品促销相结合产品促销与优惠办法相结合网络营销实践应用课件第67页5、网上购物网站会员通讯特点网络营销实践应用课件第68页6、网上购物网站会员通讯特点网络营销实践应用课件第69页6.7网上市场调研网络营销实践应用课件第70页6.7网上市场调研网上市场调研优点网上市场调研基本方法完整在线调查表