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文档简介

日常销售部工作管理制度1.前言为了有效地管理销售部门的日常工作，提高销售业绩，明确各岗位职责，在此制定《日常销售部工作管理制度》。2.目的本制度的目的是规范销售部门日常工作，明确各岗位职责及工作流程，保障销售部门的高效运转，达到提高销售业绩和实现公司长期目标的目的。3.职责和任务3.1销售总监制定销售部门的长期计划和年度计划，并对完成情况进行监督和评估。确保销售团队的业绩达到公司的预期目标。制定销售政策和活动，并指导销售人员在销售过程中遵循政策。监督并制定销售报告和销售分析报告。3.2销售经理指导、培训销售人员并监督其工作任务的执行情况。制定日常销售计划和任务，确保销售部门实现销售目标。进行销售预算和成本预算的制定和控制。负责与其他部门的联络及协调，确保销售目标的协调推进。3.3销售代表公司销售产品的推广和宣传。调查市场情况及竞争对手的情况，了解客户需求和偏好。开拓新的客户，建立和维护客户关系。确保订单的准确、及时的处理和交付。4.工作流程4.1销售计划的制定销售总监和销售经理统计市场信息和客户需求并通过市场研究分析将销售计划和业务更新，并制定长期和年度计划，并将其移交至销售代表。4.2客户需求调查销售代表调查市场和竞争对手情况，了解客户需求和偏好。4.3客户拓展与维护销售代表根据客户需求和偏好，进行客户开发和维护，建立好客户关系。4.4客户需求处理销售代表处理客户订单并进行及时的交付，以确保客户满意度。4.5销售分析销售人员将一段时间的销售数据进行分析，并向销售经理汇报分析结果和存在的问题。销售经理根据分析结果，指导销售人员进行销售活动和产品调整。5.工作要求销售代表、销售经理和销售总监必须达到以下工作要求：具备高度的执行力和团队合作精神。具备良好的沟通能力和人际交往能力。具备较强的市场研究能力和洞察力，经常进行市场调查并更新市场动态。具备较强的英文读写能力。6.纪律要求销售人员必须遵守公司纪律和规章制度，不得离岗、迟到、早退、无故事假等。如发现违反公司纪律和规章制度，将依据公司制度进行相应的惩处。7.本制度的制定是为了规范销售工作流程，明确各岗位职责，提高销售业绩，达到公司的目标。各

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