国美电器门店人事及员工关系专员岗位工作指导

门店人事及员工关系专员

岗位工作指导部门名称：人力资源部日期：2021年5月目录人事专员在门店扮演什么角色？

岗位职责

人力资源部工作指导

行政管理部工作指导

门店经营部工作指导

人事专员在门店扮演什么角色？“表〞姐秘书管家婆百事通1234人事及员工关系专员岗位职责协助副店长对门店行政工作日常管理协助副店长和主任做好门店的培训工作促销员日常管理促销员入、离职手续考勤管理工作做好考勤记录及时与分部的人事主管核对门店各类人事数据门店员工转正、晋级、入职、离职等手续的提报和前期处理每日公文流转下发分部安排的门店相关报表

人力资源部工作指导人力资源部工作指导人力资源部架构人事效劳经理助理余志珍人事主管杨艳华专员林夏燕李伟丽绩效考核主管余丽莉专员徐利薪酬主管谭红艳专员刘芳陈妮培训副主管郭亚楠专员罗智华员工关系主管刘育锋专员袁明明人力资源部经理赵云娇

人力资源部工作指导深圳国美行政[2021]第023号关于对门店人事专员工作考核方案〔试行〕为了帮助门店人事专员发现工作中的缺乏，改进工作方法、加强工作细致度、增强工作责任心，从而提高工作效率，特制定本考核方案，主要针对人力资源五大系统工作对各门店人事专员进行检查，实施评分制度，各项指标及权重如下：1、人事效劳【权重：25％】：①劳动合同的签订；②人事月报；③促销员入离职手续办理；④规章制度学习情况跟踪.人力资源部工作指导2、绩效考核【权重：25％】：①绩效月报的准确性；②核心骨干；③处分通知单的保管情况；④考核方案的执行及落实跟踪；⑤员工转正.3、薪酬【权重：25％】：①每周排班；②考勤台帐；③薪资发放确实认；④社保.4、培训【权重：15％】：①员工沟通；②新员工培训大纲。5、员工关系【权重：10％】：①员工投诉；②爱心基金台帐；③生日礼物发放签收单.6、专项任务达成〔加分项〕：根据专项任务的完成情况，可予以加分。考核指标人力资源部工作指导分部人资及东莞人资对所辖地区门店每月全面覆盖检查不少于1次，中山/珠海/惠州人资部对所辖地区门店每月全面覆盖检查不少于2次；深圳、东莞各人事区域组长每月对所辖区域门巡查、交叉检查各1次。在检查过程中，对检查工程进行核查及评分〔详见附件〕，得分计算如下：二、巡查方式及评分标准：中山惠州珠海深圳东莞人事专员：本区域组长检查得分20%+各区域交叉检查得分30%+人资部检查得分50%区域组长：本区域自检平均分20%+各区域交叉检查平均分30%+人资部检查得分50%中山、惠州、珠海：人事专员：人资部检查得分〔取2次检查的平均分〕人力资源部工作指导给予排名前三名的人事专员奖励50元，排名后三名的人事专员扣除绩效奖金50元；三、月度及半年度考评：分部人力资源部将每月定期以通报形式进行发文，各二级地区照此方案对本地区人事专员进行考核，结果上报分部人力资源部统一下文。月度考评：注：得分高于90分不予处分，低于90分不予奖励。东莞地区中山/惠州/珠海地区人事组长按区域〔深圳、东莞〕分部进行排名，给予排名第一的人事组长的绩效奖励80元，排名倒一的人事组长扣除绩效奖金80元。深圳地区给予排名前二名的人事专员奖励50元，排名后二名的人事专员扣除绩效奖金50元；给予排名前一名的人事专员奖励50元，排名后一名的人事专员扣除绩效奖金50元；人力资源部工作指导给予半年内累计三次排名前二名的人事专员奖励200元，并列为核心骨干名单，视具体情况考虑薪资晋级。给予半年内累计排名后二名的人事专员降职或调离岗位处理；半年度考评：给予半年内累计三次排名前三名的人事专员奖励200元，并列为核心骨干重点培养，视具体情况考虑薪资晋级。给予半年内累计排名后三名的人事专员降职或调离岗位处理；中山/惠州/珠海深圳地区东莞地区给予半年内累计三次排名前一名的人事专员奖励200元，并列为核心骨干名单，视具体情况考虑薪资晋级。给予半年内累计排名后一名的人事专员降职或调离岗位处理；人事组长考核同上。此考核方案自09年3月试行。人力资源部工作指导人事效劳【权重：25％】①劳动合同的签订1、新员工劳动合同及签收备案表于入职当天签订完毕。2、合同续签：经理级人员：自合同到期.前70天将劳动合同续签审批表及评价表上报。主管〔含〕以下员工自合同到期前45天将劳动合同续签审批表及评价表上报。3、驻店系统：在签订完后一周内上报合同原件〔贰份〕〔含新签订及续签〕；4、要求全员签订，签字用正楷。人力资源部工作指导劳动合同签订本卷须知：一、初次签订：(对于2021年12月23日后入职员工)1)经理级及以上合同期限为5年，其中试用期为6个月，试用期内表现优异者，可提前2个月转正。经理级以下合同期限为5年，其中试用期为4个月，试用期内表现优异者，可提前2个月转正。二、续签(对于经过考核，公司同意续签劳动合同的，按照以下期限执行)：(对于2021年1月1日后入职员工)1)第一次续签：合同期限为4年。第二次续签：当员工未出现?劳动合同法?中第39条、第40条第1项第2项之规定的情况时，如员工申请签订无固定期限劳动合同，公司可与其签订无固定期限劳动合同。详细合同期限附下表所示:人员类别新入职第一次续签第二次续签合同期限其中:试用期合同期限经理级及以上（不含副店长）5年6个月(试用期内表现优异者，可提前2个月转正)4年无固定期限主管级及以下5年4个月(试用期内表现优异者，可提前2个月转正)4年无固定期限人力资源部工作指导

第三十九条劳动者有以下情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

〔一〕在试用期间被证明不符合录用条件的；

〔二〕严重违反用人单位的规章制度的；

〔三〕严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

〔四〕劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完本钱单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

〔五〕因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

〔六〕被依法追究刑事责任的。

第四十条有以下情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：

〔一〕劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

〔二〕劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

〔三〕劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。人力资源部工作指导三、续签(对于2021年1月1日前〔不含〕入职，经过考核，公司同意于2021年1月1日后续签劳动合同的，按照以下期限执行：1)第一次第签订：1、所有入职满9年不满10年人员，可签订无固定期限合同。2、所有入职满8年不满9年人员，合同期限为1年。3、所有入职满5年不满8年人员，合同期限原那么上不超过2年。4、所有入职不满5年人员，合同期限原那么上不超过3年。2)详细合同期限见下表〔二〕所示：〔其中“N〞代表本企业效劳年限〕第一次续签9《N可签订无固定期限合同对于可订立无固定期限劳动合同的情况，如果员工本人提出书面申请订立固定期限合同，可以订立固定期限合同。8《N<91年5《N<8《2年N<5《3年第二次续签9《N可签订无固定期限合同8《N<91年5《N<8《2年8《N<9《3年第三次续签——可签订无固定期限合同人力资源部工作指导②人事月报30%1、人事月报上报及时性:月末工作日17:00前上报,如遇节假日需提前,以当时通知时间为准2、人事月报内容真实准确、完整性:包含架构、员工(促销员)入、离职调动明细，员工及促销员花名册等填写要求：人事月报格式人力资源部工作指导③长期/临时促销员入、离职手续办理本卷须知：按照公司规定流程办理，严格审核促销员资料真实完整性，筛查有污点人员:如黑名单人员等。补办工牌程序到公司财务部交纳工牌工本费5元。持交费收据到门店人事员工关系专员处办理补发。人力资源部工作指导长促入职流程促销员凭厂家证明、担保书、业务主管签字的促销员入场派遣单及相关证件〔身份证，学历证，健康证〕，核查促销员资料〔入黑名单那么不予录用〕，人事专员初试，在门店填写入职申请表柜组主任、店长/副店长面试合格分部人资部李伟丽处办理相关手续〔每周二，周四〕不合格退回厂家促销员在分部人资办理手续，到财务缴纳费用300元，含工服两件，分部开具促销员入职报到单，并开通ERP工号门店人事专员登记促销员相关入职信息〔按花名册要求内容填写〕，负责打印工牌〔需注明柜组及品牌，不允许打印销售代表等字样〕，发放考勤卡、工服〔300元可发两件，230元有工服，不需发放〕给予促销员培训入职本卷须知及考勤制度，介绍门店相关部门位置指引其到柜组主任处报到。人力资源部工作指导长促离职流程促销员凭厂家离职证明，填写长期促销员离职申请表门店店长/副店长面谈后填写意见同意必须填真实离职原因至分部门店经营部黄薇处〔82519629〕，经业务主管、门店经营部经理审核同意后〔分部会发信息反响审批结果〕，促销员方可办理离职交接手续不同意退回厂家促销员填写离职交接单，柜组交接必须主任签名，库房、财务核查签字，再由门店经理签字。人事专员收回其相关物品〔工牌、员工手册、速查手册等〕促销员凭厂家离职证明，促销员离职交接单，到分部门店经营部取回离职申请表，一并交予分部人资部李伟丽办理离职手续门店互换手续相同，只是填写离职原因时注意选择

人力资源部工作指导临促入职流程促销员凭厂家证明、担保书、业务主管签字的临时促销员入场派遣单及相关证件〔身份证，学历证，健康证〕，到门店填写入职申请表柜组主任、店长/副店长面试合格门店人事专员处办理相关手续不合格退回厂家临促入职人员到财务交纳工牌押金30元，工服押金50元凭财务开据收据，人事专员打印工牌，发放工服(蓝色马甲)、考勤卡，登记相关信息。给予促销员培训入职本卷须知及考勤制度，介绍门店相关部门位置，指引其到柜组主任处报到。人力资源部工作指导临促离职流程严格按照入职签定的退场时间退场持收据到门店办理退场手续促销员在人事专员处领取离职交接单，并做好与各部门财务两清。最后由门店经理签字门店人事员工关系专员负责收回工服、工牌，考勤卡，并检查工牌、工服是否破损、干净人事专员在在临时促销员的收据上签字确认〔扣除工牌工本费5元，工服清洗费6元〕对无故离职或不做交接离职的，将通知厂家配合令其一周之内返回办理交接，对逾期不办理者或厂家不能履行以上要求的，门店将不予办理该促销员的任何手续(包括退还工服、工牌押金等)。或者放入国美黑名单当中，永不录用！人力资源部工作指导④规章制度学习情况跟踪新员工入职当天签定?规章制度学习确认单?本卷须知：必须及时签定，及时将“确认单〞反响给分部人资李伟丽处1-1规章制度学习确认单(新〕人力资源部工作指导绩效考核【权重：25％】①绩效月报的准确性；1、绩效月报于每月1日18：00前上报，遇节假日，提前上报〔10%〕2、按要求填写相关员工奖惩信息准确记录本卷须知：每日详细查看公司发文，并以周为周期记录本门店相关人员奖惩明细，需注意总部发文内奖惩内容人力资源部工作指导绩效月报填写要求一、月报内容：A、绩效月报报表：包含发文涉及的自营员工奖罚、促销员奖励，门店开据罚单中涉及的自营员工处分B、促销员处分统计表：包含发文涉及的促销员处分、门店开据罚单中涉及的促销员处分二、联系人：

如有疑问深圳区域请与徐利〔82519603或者易发或oc〕联系人力资源部工作指导三、报表说明：总体要求不得更改格式、不能有空行或者合并单元格1、“日期〞栏：必须填写，不得有空白；不得直接下拉日期应以发文日期为准，如果没有发文那么以事件发生的日期为准，2、“文号〞栏：填写翻开后文件抬头的文件号，而不是发文标题的文件号；不得直接下拉例子：正确文号“深圳国美行字[2021]第123号〞错误文号“深圳国美行字[2021]第〔123〕号〞3、“发文单位〞栏：不得有空格，必须填写完整如果发文单位为两个或两个以上，那么只需填写第一个发文单位门店开具罚单，发文单位统一为“门店层〞人力资源部工作指导4、“奖罚说明〞栏：不得有空白；

发文那么填写发文标题及文件中相关的奖罚理由

卖场检查处分、行政检查处分等填写相关奖罚理由

5、“单位〞栏：不得有空白，统一为“深圳〞

6、“姓名〞栏：

必须与实际姓名相同，如发文有误，那么应参加相关的批注说明

如为未分配的集体奖罚此栏那么为空白

7、“中心〞栏：涉及奖罚人所属总部相应中心人力资源部工作指导8、“部门〞栏：填写对应的门店名称，要求与ERP系统名称保持一致例子：正确名称“东莞店〞、“南城鸿福店〞、“横岗店〞错误名称“莞城店〞、“鸿福店〞、“横岗门店〞9、“人员类别〞栏：门店一线：营业员、主任/副主任门店二线：除门店一线、门店其他人员外的所有门店层人员门店其他：店长、行政副店长、业务副店长10、“职位〞栏：涉及奖罚人员的标准职位名称11、“职级〞栏：

副经理级及以上：店长

主管级：副店长主管级以下：未包含在以上职级中的其它岗位人力资源部工作指导12、“绩效事项〞栏：不得有空格，必须填写完整

人力资源部工作指导13、行政奖罚分对应金额，注意奖罚对应店长150元/分、副店长100元/分、主任级及以下30元/分14、“兑现方式〞栏：如果员工所涉及奖罚金额已以现金方式兑现，那么选择“现金〞以工资方式表达那么为“绩效奖金〞，促销员的奖励一律选择“现金〞假设文件中有“赔偿〞字样那么为“赔偿〞，假设文件中有备注上述奖励金额为某某公司提供，那么为“厂家承担〞15、“备注栏〞集体奖罚不管是否已经分配，都需备注集体奖励/集体处分已申诉成功：员工递交申诉函经相关部门审核后同意撤销奖惩事项，因现在针对员工的上诉情况分部月底会以发文的形式予以通知，故原那么上无此备注人力资源部工作指导16、其它本卷须知：A、集体奖罚模板：例某文件奖励港澳城店2000元两种形式不能并存于绩效月报中〔两种形式是讲一个奖励不能分配和不分配两种形式共存〕集体奖励不分配，门店申请现金领取做活动的，需先打OA报告报分部审批方可。OA流程：门店店长—员工关系主管〔刘育锋〕—绩效考核主管〔余丽莉〕—人力资源部经理〔赵经理〕—分部行政总监〔杨总〕B、奖罚更正通知模板人力资源部工作指导C、卖场检查通报中附件中的相关奖罚人员〔不管是否交现金〕一律要在绩效月报或促销员处分统计表中表达，但需注意通报正文与附件同一员工是否有重复奖罚。公司发文对促销员的处分，门店无需再开具罚单，门店人事将相关的处分文件打印交给财务，财务人员按文件收取被处分人员的相应款额。人事专员月底将收据复印件或原件与罚单一起交给分部。另门店还需将收据复印一份和文件一起留存门店以备查。D、员工在本单位异动情况下〔例如门店调动〕，以员工调动日期为界限，调动日期前发文所涉及的奖罚记录由调出门店记录，调动日期后发文所涉及的奖罚记录由调入门店记录，然后调出门店将所有记录汇总做好?门店人员异动奖惩工作联络函?交接给调入门店，由调入门店统一在当月绩效月报中表达。并将?门店人员异动奖惩工作联络函?存档备查。附件一：2021年绩效月报模板附件二：2021年促销员处分统计表模板附件三：门店人员异动奖惩工作联络函人力资源部工作指导②考核方案的执行及落实跟踪；1、考核方案、相关处分通报由员工签字确认，出现奖罚金额的员工在?奖惩沟通确认单?上签字。2、员工对每日奖罚类文件有疑异不服的，需在文件下发后三个工作内日以书面形式向分部提出书面绩效申诉申请，否那么无效。日常工作中考核方案如何执行及落实跟踪？考核方案签名确认表模板考核方案、通知文件签字汇总明细表奖惩申诉函人力资源部工作指导③处分通知单的保管情况；1、所开具的罚单，必须有被处分、处分人签名，并在3天内缴款到位；上交的罚单要保证联号、收证及汇总表齐全。2、门店开据罚单需按照罚单序号顺序开据罚单，而不是随意的开据，造成一本罚单前面的还未开据，后面的却开据了。局部门店人事专员对罚单不能妥善保管，随意给主任开据，造成罚单丧失却无法找出责任人。3、作废的罚单必须由开单人写明作废原因并签名。交回给门店人事月底一起上交分部。4、被处分人将处分款项交予门店财务后，人事需收回罚单绿联及收据原件或复印件。按序整理好。月底与汇总表及公司发文处分交现金的收据一齐上交分部。处分单日常如何管理？附件五：罚单统计明细表人力资源部工作指导④核心骨干面谈；与门店核心骨干面谈的真实性及面谈后问题的收集与反响，每月至少5人〔5%〕门店核心骨干流失〔15%〕面谈如何组织?技巧?核心骨干流失原因核查、分析核心骨干面谈表模板人力资源部工作指导⑤员工转正员工转正资料在其转正日前5个工作日〔在其入职第45个工作日〕上交分部员工转正前需下发给员工转正通知函与转正考评用表，并知会员工本人相关本卷须知需将转正通况通知员工本人，有延期的，需将?延期转正通知书?交员工本人签字，并上交分部存档结束代理期事宜通知函结束实习期事宜通知函转正通知书人力资源部工作指导一、人员转正时间▲门店主任级及以下员工劳动合同上试用期为四个月，但原那么上此类人员转正日期为两个月〔会计、出纳人员除外〕。人事专员应告诉员工：试用期为四个月，假设表现优秀可提前转正▲副店长实习期为四个月，代理期为两个月；店长实习期六个月，代理期为四个月▲出纳、会计实习期为四个月，表现特别优秀的才可申请提前转正▲本卷须知：门店主任级及以下员工考核表应转正前提前5个工作日；副店长、店长转正考核表应于转正日期前15个工作日内上交。转正审批表必须按时上交，不管员工是否延长转正或终止试用期，必须于转正前或代理期结束前上交转正资料不得出现员工入职已超过两个月，门店审批意见却为“同意两个月转正〞“门店经理意见〞必须由门店经理签批，门店人事专员不得代签批。假设出现上述情况责任由人事专员自行负责。假设员工试用期内出现离职情况那么不用做相应的考评，但不允许出现员工应转正，却以有离职倾向但没有明确提出离职为由，拖延转正事宜。人力资源部工作指导二、人员转正考核流程▲详见各类人员考核用表▲为了更好的反响员工的工作状态，现针对实习期/代理期主任级员工，要求结束实习期或代理期时写份工作总结，总结内容详见附件一：?主任级员工工作总结内容?▲所有转正员工需参加转正考试，包括笔试和面谈二线部门员工需测试打字速度，财务人员需测试打字速度和点钞速度，人事专员将得分写于试卷得分处▲代理期员工〔除副店长、店长〕考核他评表上交后，应于三个工作日之内到分部参加考试与面谈，考试时间为每周一至每周四人力资源部工作指导▲本卷须知：员工于实习期或代理期出现异动情况，人事专员应及时交接各种人事资料转正审批表必须明确标注转正日期〔即同意一个月转正或同意两个月转正或同意三个月转正〕，不得出现“同意转正〞这种模糊情况；同时，转正审批表必须填写完整，详见附件二：?考核他评表本卷须知?；附件三：?转正审批表本卷须知?▲假设员工经过相关考核延长代理期转正情况下，人力资源部会下发延期转正通知函，人事专员需将此函件给员工签字确认并将员工签字确认原件上交分部，次月仍需按照正常转正流程给员工做相应考评▲员工转正后，人事专员必须下发?转正通知函?给员工本人，并将员工签字确认原件上交分部▲次月月初，分部会将各门店上月应转正人员转正情况于15日前反响给人事专员人力资源部工作指导薪酬【权重：25％】：①每周排班；每周日前将下周排班签字确认完毕，原件由人事专员保管，复印件粘贴于公告栏或打卡处员工排班表人力资源部工作指导②考勤台帐；准确记录员工每月加班、调休、请假情况，并由员工签字确认年假设何计算？加班、调休、请假单填写本卷须知？考勤统计表人力资源部工作指导③薪资发放确实认；工资条下发一周内完成签字确认〔正楷〕，不得代领，离职人员的工资条上交分部员工对工资条的疑问解答：如考勤扣款？人力资源部\工资发放确认单.xls人力资源部工作指导④社保深圳地区：员工入职即通知上交办理社保相关资料,并由员工签字确认；离职时社保在二级市场购置的与当地负责人联系停保，并在交接单中注明是否需要代扣相关费用.二级地区：建立社保台帐,员工入职/离职/异动时及时办理增减员工及异动手续.工伤保险:如有员工发生工伤,需在24小时内上报分部人力资源部.社保如何扣款？如何向员工解答？员工个人购置社保承诺书人力资源部工作指导考勤管理规定分部人力资源部职责分部人力资源部门负责考勤制度的监督执行，负责抽查考勤员上报的考勤统计表及各类考勤表单等，并有权对各部门考勤员工作实施奖罚。人力资源部工作指导门店考勤员(人事及员工关系专员)职责考勤员应每天如实记录本部门员工出勤情况，认真审核员工假期及考勤表单，每月第一个工作日将上月本部门?考勤统计表?、?请假申请表?、?未按时打卡说明书?、?加班申请表?、?倒休申请单?等上报分部人力资源部门。考勤员所完成的各类考勤统计表单作为核算员工出勤的依据。人力资源部工作指导员工职责员工上下班需亲自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡，违反此规定者，公司视情节轻重给予决定日指导以上的处分；员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写?未按时打卡说明书?，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报部门考勤员留存；人力资源部工作指导员工职责员工申请假期应至少提前三个工作日填写?员工请假申请表?，由本人向授权领导提出申请，经批准前方可休假。因特殊情况未提前请假时，应于当日上班一小时以内以或其他有效方式向授权领导请假，并于三个工作日内，到公司办理请假手续，否那么按旷工处理。加班人员于加班时不按规定工作，有偷懒、睡觉、擅离工作岗位者，经查实，予以书面指导以上处分。人力资源部工作指导授权领导职责严格控制部门内人员加班，由公司安排加班的需提前填写?加班申请表?，分部由人力资源部经理签字确认后，交部门考勤员汇整，原那么上每月每人加班不允许超过36小时。对于加班的员工，视情况安排员工调休。〔调休限三个月内有效，倒休申请单上需注明冲抵加班日期〕人力资源部工作指导名词解释(迟到、早退)迟到：在规定上班时间后到岗，超出上班时间60分钟以内者视为迟到。早退：在规定下班时间前离岗，离下班时间60分钟以内者视为早退。人力资源部工作指导名词解释(旷工)旷工：不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。不服从调动和工作分配,未按时到工作岗位报到者。超过60分钟未到(或离开)岗位，且无充分理由办理补假手续者。请假原因不属实者。人力资源部工作指导名词解释(加班)加班：由公司安排的，在正常工作时间之外的上班时间，称为加班，必须提前(因客观原因无法提前应在下一工作日内)填写加班申请单，经相关领导审批后作为调休或申请加班费的依据，因个人行为发生的额外上班时间不可填写加班申请单，不得申请调休或加班费。人力资源部工作指导职能部门员工作息时间以下作息时间为公司职能部门正常作息时间，可根据实际情况对个别岗位的工作时间进行调整，报分部人力资源部审核，分部领导审批。因节假日需调整工作时间时分部另行通知。类别上班时间下班时间午餐时间备注正常作息08:4518:0012:00-13:15人力资源部工作指导门店员工作息时间类别上班时间下班时间用餐时间备注早班8:5015:3040分钟晚班14:4522:0040分钟直落8:5022:0040分钟人力资源部工作指导门店员工作息时间具体上下班时间根据门店实际情况而定，可根据实际情况对个别岗位的工作时间进行调整，报分部人力资源部审核，分部领导审批。因节假日需调整工作时间时分部再另行通知。每位员工每周安排一个直落班，一个休息日，其它为早班或晚班，每周五下班前由门店人事及员工关系专员收集整理好排班形成书面排班表，每位员工需对自己的排班签字确认，并在月底对本人当月考勤签字确认。门店排班表人力资源部工作指导公休假日、法定假日公休假：实行正常作息时间的员工每周休息2天。法定假日：政府规定的法定节日〔元旦一天、春节三天、劳动节一天、国庆节三天、清明节一天、端午节一天、中秋节一天共十一天〕。人力资源部工作指导病假员工因病或非因公负伤，可申请病假，病假按相应时数的50%扣除。请病假一天以内(含)时，可免附证明，病假连续超过一天以上，或当月内累计超过一天以上时，需提供市级以上医院诊断证明或急诊证明。原那么上全年病假累计不得超过一个月。人力资源部工作指导事假员工因事必须亲自处理，可申请事假，事假按相应时数的100%扣除。原那么上全年事假累计不得超过一个月。人力资源部工作指导年假发〔606〕关于下发?年休假管理规定V1.0?的通知根据2021年国务院公布的?职工带薪年休假条例?及人力资源和社会保障部公布的?企业职工带薪年休假实施方法?的要求，结合实际情况，公司制定了新的年休假规定。人力资源部工作指导一、2021年度的年休假天数按?国美电器考勤管理规定V3.0?中有关年假的相关规定计算；即：员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，每再满一年〔需连续，任用中断那么从头计算〕可加一天，最高累计不超过10天。每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。二、2021年度的年休假有效期按?年休假管理规定V1.0?中法定年休假有效期的相关规定执行，即延长至2021年6月30日之前休完即可。如：某员工2021年度应休年休假天数为5天，按原规定应于2021年12月31日前休完。按新规定其年休假有效期延至2021年6月30日止。三、?年休假管理规定V1.0?自下发之日起执行，原?考勤管理规定V3.0?中有关年假的内容自本规定下发之日起废止。人力资源部工作指导年休假管理规定V1.0名词解释：法定年休假天数：员工累计工作已满1年不满10年的，法定年休假5天；已满10年不满20年的，法定年休假10天；已满20年的，法定年休假15天。享受法定年休假资格员工在本公司或者其它用人单位连续工作满12个月以上的，享受带薪法定年休假；人力资源部工作指导年休假天数的计算1、员工新进本公司且有连续工作12个月以上工作证明的，当年度法定年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后缺乏1整天的局部不享受法定年休假。具体折算方法为：应休法定年休假天数=〔当年度在本公司剩余日历天数÷365天〕×法定年休假天数。人力资源部工作指导2、遇员工解除或者终止劳动合同时，当年度未安排员工休满应休法定年休假的，应当按照员工当年已工作时间折算应休未休法定年休假天数，折算后缺乏1整天的局部不予计算。具体折算方法为：应休未休法定年休假天数=〔当年度在本公司已过日历天数÷365天〕×法定年休假天数-当年度已安排法定年休假天数。遇员工解除或者终止劳动合同时，公司应安排员工在解除或者终止劳动合同之前休完应休未休法定年假。人力资源部工作指导3、员工新进本公司且无连续工作12个月以上证明的，当年不享受法定年休假。自入司之日起连续工作满12个月以上的，按照累计工作时间计算应享受当年法定年休假，具体参照第1条的折算方法计算。年休假的有效期总部各中心、各大区、分部应根据具体运营情况，结合员工本人意愿，统筹安排法定年休假。法定年休假可延长至次年6月30日有效。人力资源部工作指导不享受当年度法定年休假的情形1、累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；2、累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；3、累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。4、员工已享受当年的法定年休假，本年度内又出现上述情形之一的，不享受下一年度的法定年休假。人力资源部工作指导休假期间的薪酬法定年休假为全薪假，员工在法定年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。人力资源部工作指导未休年假的折算方法1、公司应合理安排员工法定年休假，确因工作需要，不能让员工休法定年休假者，经员工同意不安排法定年休假或者安排员工法定年休假天数少于应休法定年休假天数的，应当在一个年假有效周期内对员工应休未休法定年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休法定年休假工资报酬，其中包含公司支付员工正常工作期间的工资收入。2、公司安排员工休法定年休假，但是员工因本人原因且书面提出不休法定年休假的，公司可以只支付其正常工作期间的工资收入。人力资源部工作指导本卷须知1、员工依法享受的国家法定休假日、休息日、探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入法定年休假假期。2、员工入职本公司之前，已有在其它用人单位连续工作满12个月工作记录的，须提交原工作单位出具的工作证明方为有效；3、员工入职本公司之前，已有在其它用人单位累计工作时间记录的，依据该员工入职时所填写的工作履历、原单位出具的累计工作时间证明等有效证据核定计算该员工累计工作时间。人力资源部工作指导说明：本规定中“累计工作时间〞的计算方法及“连续工作满12个月的工作记录证明〞应依据大区、分部所在地相关政策制定合理的计算方法及有效证明，并报总部人力资源中心审核备案方可执行。如无地方性政策，那么依据上述方法执行；4、员工申请休法定年休假时，应按?考勤管理规定V3.0?中的“4.3.4〞的相关要求申请。5、年休假允许间隔使用或连续使用，员工申请休事假或无医院证明的病假时，应优先使用法定年休假。各中心〔部门〕考勤员和人力资源中心〔部〕负责在每月考勤中监督执行。人力资源部工作指导6、法定年休假遇节假日及公休日顺延。7、本规定中的“年度〞是指公历年度。8、本规定中所述规定如与当地地方法规不一致，那么以当地法规为准。各大区及分部可根据本规定及地方政策制订实施细那么，并报总部人力资源中心备案。人力资源部工作指导婚假员工结婚可享受3天婚假，婚假期间不扣除薪资。进入公司前领取结婚证的员工不可申请婚假。婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请。婚假需一次性休完，遇节假及公休顺延。申请婚假凭结婚证书及复印件。人力资源部工作指导产假公司女员工生产时，给予产假〔含节假日、公休〕，产假期间发放根本工资和岗位工资。〔参加生育保险的员工产假期间薪资由社保中心发放〕。普通分娩的员工,产假天数90天,难产(剖腹产)或双胞胎加15天。已婚女员工妊娠三个月以内流产，依据医生诊断书给假15天；妊娠三个月以上，七个月以内流产，依据医生诊断书给假30天；妊娠七个月以上流产，依据医生诊断书给假42天。晚婚晚育者，女方生育，准男方休假10天。申请产假须附结婚证书、出生证明、相关医生证明。上述假期时间如与当地地方法规不一致，那么以当地法规为准。人力资源部工作指导公休假经公司批准从事社会活动或以下特殊情况而需占用工作时间的视为公假，公假期间不扣除薪资。已婚女员工怀孕定期检查，每次不超过4小时。已婚员工节育手术，凭医院诊断证明，女员工实施上环手术核假2天，取环手术核假1天，员工绝育手术核假3天。本公司女员工生育后，可享受一年(小孩满周岁前)哺乳假，每天1小时，每周5小时。孩子父母开家长会，凭学校、幼儿园开会通知，可申请4小时公假。凭法院证明文件而需出庭作证的可申请4小时公假。凭房管所出具的拆迁证明，可申请4小时公假。人力资源部工作指导工伤假员工因工〔公〕负伤并经劳动部门及医院证明无法工作时，核给工伤假；员工工伤医疗期满经指定医院诊断证明为丧失原有工作能力的员工，由公司申报工伤，其工伤补偿方法依照国家工伤管理条例办理。人力资源部工作指导调休假公司员工加班可申请调休假。调休假期间不扣除薪资。副经理以上员工原那么上不计加班费，按调休计算。每加班1小时按调休1小时计算，调休假需于三个月内休完。未于规定之日内休完调休假的员工，视同放弃。人力资源部工作指导丧假公司员工在亲属亡故时，按以下区别核定丧假，丧假期间不扣除薪资：直系亲属亡故〔包括父母、养继父母、配偶父母、配偶、子女、兄弟姐妹〕时，休假三天。祖父母、外祖父母亡故时休假一天。丧假遇节假及公休顺延。员工申请丧假须凭相关死亡证明。人力资源部工作指导迟到、早退处分迟到早退：考虑员工在上班途中因不可抗拒原因〔如电梯故障、交通堵塞等〕而延迟到岗，因此当月迟到二次〔含〕以内，且未超过半小时者，无处分；当月迟到在半小时以内者，自第三次起或迟到一次在半小时以上、1小时以内时或早退一次时均按标准扣罚。职级迟到半小时以内迟到1小时以内、早退营业员\副主任\干事收银员\出纳20元/次

60元/次专员\会计\主任\副店长40元/次

80元/次店长80元/次

120元/次人力资源部工作指导处分旷工未按规定时间到岗〔离岗〕60分钟以上，120分钟以内者，按旷工0.5天计；未按规定时间到岗〔离岗〕120分钟以上者，按旷工1天计；旷工扣除相应时间薪资总额的300%，当月连续旷工3天〔含〕以上或累计旷工5天〔含〕以上者，公司与其解除劳动关系。人力资源部工作指导考勤扣款病假＝月固定薪资÷20.83÷8×请假时数×50%事假＝月薪资÷20.83÷8×请假时数×100%入职扣款＝月薪资÷当月实际应出勤天数×未出勤天数离职扣款＝月薪资÷当月实际应出勤天数×未出勤天数旷工扣款＝月薪资÷20.83÷8×旷工时数×300%转正扣款＝转正后薪资标准×20%÷月出勤天数×转正前出勤天数人力资源部工作指导新奖金考核方案？人力资源部工作指导培训【权重：15％】：①员工沟通；每月一次新员工沟通日，要求门店店长/副店长、门店人事专员、门店蓄水池、储藏管理员及核心骨干人员参加，对每次座谈会的内容及员工所提出的问题进行解决与反响进行记录组织形式可多样化：座谈、拓展、竞赛……人力资源部工作指导②新员工培训大纲1、要求按照新员工培训手册，每月对新员工进行两次培训，培训后对其效果进行跟踪，记录本次培训缺乏之处及下一步改进方案。2、?培训手册?借阅登记及对借阅员工学习情况的记录。人力资源部工作指导培训记录明细(每月28号前上报)：目的：培训记录明细是分部培训部日常培训工作的具体表达，是日常必须积累的根底台账工作。通过具体的量化的数据，可以比照各分部之间的培训优缺点，催促分部改善培训安排现状，且为公司日后EHR、E-Learning上线积累根底数据。数据来源：可以是人资培训部自己组织的分部培训内容，也可以包括收集所辖门店、物流、等其他体系培训的信息，均作为整个分部的培训成果。内容包括：大区 分部 门店名称/部门 岗位 职级 姓名 课程类别 课程名称/培训内容 上课日期 课时〔H〕 讲师 考核方式 成绩 考核结果备注人力资源部工作指导填写要求：大区：只需填写“华南〞两个字即可，不需填写“大区〞二字。分部：必须按管理中心发文标准命名，如“深圳国美〞，而不是“深圳分部〞。门店名称/部门：填写门店名称，按ERP系统内标准名称填写。岗位：指所从事的工作性质，一线员工按品类组填写：彩电组、音响组、冰洗组、空调组、厨卫组、小家电组、电脑组、数码组、通讯组，店长填门店组，二级员工人事专员填人资组，维修员填资产维护组，效劳台组、客服组、库房组、安保组。职级：指学员在公司的职称、级别。如“营业员〞“促销员〞“干事〞“文员〞“专员〞“副经理〞“主管〞“业务〞“收银员〞等，如果是代理，不需写代理二字。姓名：姓名中间不得有空格。如“刘伟〞不得输入成“刘伟〞。人力资源部工作指导课程类别：仅限六种课程类别-管理类、制度类、素质类、技能类、拓展类、新员工入职类，不可出现其他形式的类别。课程名称/培训内容：请提炼总结成10个字以内，原那么上不要出现“培训〞字样，如“消防知识介绍〞，不要输成“消防知识培训〞；“点钞技巧〞不要输成“点钞技巧培训〞。注意制度发文的课程名称在复制时防止出现数字序号变化的情况。上课日期：只需写开始日期，不需写结束日期。为便于统计，必须输成“2021-8-8〞格式，不能输成“2021.8.8〞格式，单元格已设置为“日期〞格式。人力资源部工作指导课时〔H〕：可以依0.5小时为进制单位。如“0.5〞“1〞“2〞等数字，不得写单位“H〞，否那么统计不出总课时。讲师：必须写真实姓名，原那么上一个单元格只可以填写一名讲师，在汇总统计时，一个单元格如有三位讲师，统计结果只计算一位。如有多位讲师授课，应另起一行输入。考核方式：只可填“笔试,跟岗,口试,述职,抽查,未考核,工作检验,其他,行为评估,提交总结〞成绩：必须是数字，可以有小数点。最多保存一位。考核结果：已设计公式，请复制上行公式即自动生成。备注：只填写“核心骨干〞。注意：因公式和格式有更改，必须使用最新模版。?培训记录明细填写标准示范?人力资源部工作指导员工关系【权重：10％】：①员工投诉；及时了解并妥善处理员工内部矛盾、纠纷，协调员工关系，对重大事项须及时反响分部。了解哪些员工关系？人力资源部工作指导②爱心基金台帐；1、建立爱心基金台帐，于每月28号前上交分部,纸版经门店店长签字，与爱心基金收据合并存档2、爱心基金箱的保管人力资源部工作指导③生日礼物发放签收单1、每月15号前上交次月生日人员名单；2、当月10号上报核定人数及生日活动需求3、员工生日礼物签收行政管理部工作指导行政管理部工作指导行政管理部架构后勤主管吴晓倩资产管理员肖玲玲温圣星李治定(发物资)外联主管张琰车队主管李宏宇物业主管林汉专员钟德其(集团网)管理部主管徐微波副主管覃建国(发文)法津参谋唐慕苏行政管理部经理万强行政管理部工作指导固定