电子商务物流管理-物流与商流讲义课件

《电子商务物流管理》第三章、物流与商流10/2/1浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第1页第一节、当代流通分立一、商流与物流分离商流与物流产生分离究其根本原因是商流运动基础——资金，与物流运动实体——物资，二者含有相对独立性。在商品交易中，也存在只有商流而没有物流特殊现象。总之，物流和商流组成了商品流通两大支柱。10/2/2浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第2页商物分流作用：处理了商品生产者与消费者矛盾处理了生产与消费在时空上矛盾处理了生产者生产产品与消费者消费产品在数量上和质量上矛盾10/2/3浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第3页二、资金流分离在商品流通原始阶段只能采取“以物易物”方式进行产品交换，伴随生产力进步，货币产生，在商品流通第二阶段出现了“以钱买物”方式，但人们恪守交货标准是“一手交钱，一手交货”。10/2/4浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第4页二、资金流分离当经济深入发展，商品交换规模深入扩大，商业信用伴随发展起来了，商品流通第二阶段出现了“钱庄”、“银行”这么专门从事货币中介服务以及货币买卖业务行业，使得物流能够与商流分离，出现了各种交易付款方式：如预付款方式、定金方式、支票、汇票、分期付款、延期付款、托收承付等方式。货币作为实现商品价值转移伎俩是必不可少，货币流通发展到一定阶段后，资金流与物流相对分离是必定发生。10/2/5浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第5页资金流分离实践意义：第一、资金流辅助了商品生产者生产活动，使商品生产能够顺利完成。第二、能够创造需求。第三、使流通效率提升，确保流通顺利进行。10/2/6浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第6页资金流与物流分离类型：第一、资金流在前，物流在后。如商品预购。第二、物流在前，资金流在后。如商品赊销。第三、资金流与物流在一些步骤上分离。如许多商品在实际流经过程中几度易手。10/2/7浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第7页三、信息流分离伴随商流与物流分离，商品流通水平得到提升，人们可按照资金（货币）和实物各自运行规律去组织，从而不但提升了流通速度，也提升了方便性和安全性。此间，信息流地位也突出地表现出来。在商品交换前期、中期、后期，交易双方为了各自利益，都要尽力掌握对方和中介方相关商品交易各种信息，如商品信息、支付能力、商业信誉等。信息成为企业经营活动必不可少基础性要素。10/2/8浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第8页信息流功效：沟通联接功效引导和调控功效决议功效增值功效10/2/9浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第9页第二节、商流与物流一、商流内涵

以产品全部权转移为前提，经过买卖活动而发生商品价值形式改变，叫作商业流通，简称商流。10/2/10浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第10页第二节、商流与物流二、商品流通渠道

是指商品流经过程中，所经过各个流通机构所组成纵向组织系列。它包含商品生产者、流通机构、消费者以及一些辅助机构（信息咨询、银行、保险机构等）。10/2/11浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第11页商品流通渠道分类：P76按商品种类进行分类按流通特点进行分类按有没有中间商情况分类10/2/12浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第12页三、商品流经过程

在商品流经过程中，消费者用与商品价值相等货币取得商品全部权，即购销过程，流通经济学称之为商流过程。10/2/13浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第13页（一）市场调查过程

市场调查过程是对消费者需求，以及相关市场信息搜集、分析和汇报过程。可分为五个步骤：确定调查目标和范围制订调查计划搜集信息分析信息汇报结果10/2/14浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第14页（二）商品调整过程商品调整过程是生产者依据市场调查所得资料或者结果，调整自己生产产品，使产品数量、质量、时间、空间等原因与消费者群体需求基本一致过程。主要包含：1、产品开发。新产品开发和旧产品改造。2、标准化。商品社会标准包含商品一定质量界限和等级幅度，包含品质规格等。10/2/15浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第15页主要包含：3、价格决议。在市场分析基础上进行，依据市场调查分析结果，确定适当，消费者能够接收价格目标。4、销售渠道。是为了商品流通而对流通机构选择和组合。销售渠道有三种形式：1）开放性销售渠道；2）选择性销售渠道；3）专有性销售渠道。5、促销伎俩。借助于某种伎俩，将商品信息传递给消费者，并采取某种办法，使消费者对商品产生兴趣和信任感，从而到达销售商品目标。

促销方法有：广告、上门推销、营业推广、绿色营销、网络营销和公共关系等。10/2/16浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第16页（三）买卖交易交易是商流运行关键和本质，也是整个市场经济运行关键。交易过程组成：1、交易磋商2、签署协议3、协议推行10/2/17浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第17页四、商流与物流关系商流和物流是商品流通活动两个方面。它们相互联络，又相互区分；相互结合，又相互分离。（一）商流与物流统一商流是物流前提。物流是商流确保。（二）商流与物流分离商流与物流分离表现形式：1、结算程序引发分流形式2、购销方式引发分流形式3、期货市场形成而引发商物分流4、电子商务条件下商流与物流分离10/2/18浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第18页第三节、信息流与物流一、信息流内涵与特征（一）信息流内涵信息广义信息：是指事物存在方式和运动状态反应。狭义信息：是指能反应事物存在和运动差异、对处理问题有用、能够被了解和接收、新出现信息消息总称。信息流指处于运动状态信息系列，由信息源向信息接收者经过信息流渠道传递全部信息集合。10/2/19浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第19页（二）信息流特征系统性多样性多向性时效性准确性共同性10/2/20浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第20页二、流通信息分类（一）按信息起源划分：1、商品流通内信息；2、商品流通外信息（二）按信息起源稳定程度划分：1、固定信息；2、流动信息；3、偶然信息（三）按信息产生过程来划分：1、原始信息；2、加工信息（四）按信息发生时间划分：1、滞后信息；2、实时信息；3、预测信息（五）按信息作用划分：1、决议信息；2、控制信息；3、业务信息（六）按信息内容划分：1、商流信息；2、物流信息；3、市场信息10/2/21浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第21页三、信息流运行过程与信息系统网络（一）信息流运行过程1、信息搜集2、信息加工（分类及汇总、分析、存放和更新）3、信息传递（单向与双向、直接与间接、时间与空间传递）4、信息应用10/2/22浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第22页（二）信息系统和网络1、信息系统是人员、过程、数据库相互联络集合，它是在一定组织机构和范围中，不停地搜集、处理、存贮、传递在不一样业务层次上事务处理信息和支持管理决议信息综合系统。10/2/23浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第23页（二）信息系统和网络2、信息网络是指利用先进计算机技术、通讯技术、自动化技术以及各种电子信息设备，利用经济数学、系统科学、行为科学方法，以实现商流、物流、资金流、信息流最优化控制和管理人机信息系统。10/2/24浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第24页信息网络系统种类：管理信息系统（MIS）电子订货系统（EOS）增值网络（VAN）10/2/25浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第25页四、商流、物流、信息流相互关系信息流产生于商流和物流活动之中，商流和物流是流通信息流基础。流通信息流服务于商流和物流，对它们起指导和控制作用，并为它们决议提供依据。三者相辅相成，相互促进，推进流经过程不停向前发展。10/2/26浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第26页第四节、资金流与物流一、货币职能与作用（一）货币职能1、价值尺度2、流通伎俩3、贮藏伎俩4、支付伎俩5、世界货币10/2/27浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第27页（二）货币在经济中作用货币在宏观经济中作用1、是提升社会资源配置效率工具2、是传递信息主要工具3、是实现宏观经济调控工具货币在微观经济活动中作用1、货币是商品生产第一推进力和连续动力2、货币是进行经济核实工具3、货币是实现收入分配工具10/2/28浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第28页二、货币形式发展演变（一）货币类型1、实物货币2、金属货币3、代用货币4、信用货币10/2/29浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第29页（二）电子货币及其运作方式1、电子货币：是指采取电子数据形式，利用电脑或储值卡进行资金转移一个货币形态。电子货币没有实际形态，它反应灵敏，使用支付方便、不会磨损、玷污，含有较高灵活性。是今后货币发展必定趋势。10/2/30浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第30页（二）电子货币及其运作方式2、电子货币运作方式消费者现金转账数字化现金账户购物接收服务厂商（三）支付伎俩电子化1、电子现金2、电子钱包10/2/31浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第31页三、资金流运动规律及特点（一）资金流运动基本规律P97G-----W-----G’（二）资金流运动特点1、相对独立性2、连续周转性10/2/32浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第32页四、资金流与物流关系（一）物流决定资金流（二）资金流反作用于物流10/2/33浙江海洋学院：陈庆伟电子商务物流管理-物流与商流讲义课件第33页物流与商流、信息流、资金流作用物流处理是商品从供给地至需要地空间位移，及商品生产与