系统流程分析方法

系统分析方法汇总系统调查中所得文档资料，对组织内部整体管理情况和信息处理过程进行分析。1、业务和数据流程是否通畅，是否合理；2、数据、业务过程和实现管理功效之间关系；3、老系统管理模式改革和新系统管理方法实现是否含有可行性等；确定用户需求及其处理方法。任务：内容：目：1系统流程分析方法第1页可行性分析要求与环境调查问题书面材料技术可行性经济可行性社会可行性可行性分析与计划汇报评审审批2系统流程分析方法第2页需求分析（详细调查）1、标准：1）自顶向下；2）用户参加；3）工程化；4）全方面与重点相结合；5）友善工作方式2、调查范围1）组织机构与功效业务；2）数据和数据流程3）业务流程；4）决议方式及过程5）可用资源与限制条件6）现存问题及改进3、调查方法1）召开调查会2）访问3）发调查表4）参加业务实践3系统流程分析方法第3页组织结构与功效分析1、组织结构图企业管理处计划统计处供应处财务处销售处职员食堂第一生产车间服务企业厂办厂长办公室包装车间生产调度处设备管理处技术质量处第九生产车间厂医务室小车队企管科质检科计算中心综累计划处统计科销售管理科成品库业务联络部市场分析部甲班组丙班组乙班组丁班组党委办公室团委工会职教处人事处图书资料室厂长工厂管理委员会厂长工作部经营部生产部后勤部宣传教育部........................4系统流程分析方法第4页2、组织／业务关系图5系统流程分析方法第5页3、业务功效一览表销售系统管理销售计划管理成品库管理销售合同管理销售核算管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析6系统流程分析方法第6页业务流程分析

业务流程图（TransactionFlowDiagram,简称TFD）就是用一些尽可能少要求符号及连线来表示某个详细业务处理过程。业务流程图易于阅读和了解，是分析业务流程主要步骤。业务流程分析能够帮助我们了解某项业务详细处理过程，发觉和处理系统调查工作中错误和疏漏，修改和删除原系统不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。1、概念7系统流程分析方法第7页2、业务流程图基本符号业务处理单位业务处理功效描述表格／报表制作数据／文件存档搜集／处理数据信息传递过程8系统流程分析方法第8页图例说明业务处理单位业务处理描述表格制作传递存放搜集资料3、业务流程图绘制举例（本框内容为详细流程）9系统流程分析方法第9页计划处银行技改处各部门各单位局领导上级领导投资总规划更新改造贷款规模开会讨论报表审批综合平衡（讨论）同意下达各单位各部门正式计划计划各单位上报表计划处各部门各单位技改处银行各部门各单位存档10系统流程分析方法第10页数据及数据流程分析本节包含以下三部分内容：1、调查数据汇总分析2、数据流程分析3、数据字典11系统流程分析方法第11页1、调查数据汇总分析（1）本系统输入数据类（2）本系统内要存放数据类（3）本系统产生数据类调查数据汇总分析主要任务：首先将系统调查所得到数据分为以下三类：然后再对每一类数据进行以下三项分析：（1）汇总并检验数据有没有遗漏（2）数据分析，即检验数据匹配情况（3）建立统一数据字典12系统流程分析方法第12页（1）、数据汇总A、将系统调查中所搜集到数据资料，按业务过程进行分类编码，按处理过程次序排放在一起B、按业务过程自顶向下地对数据项进行整理。C、将全部原始数据和最终输出数据分类整理出来。D、确定数据字长和精度。13系统流程分析方法第13页（2）、数据分析数据汇总只是从某项业务角度对数据进行了分类整理，还不能确定搜集数据详细形式以及整体数据完备程度、一致程度和无冗余程度。数据分析主要内容U／C矩阵（分析汇总数据工具）数据正确性分析数据项特征分析14系统流程分析方法第14页U／C矩阵15系统流程分析方法第15页数据正确性分析数据守恒原理（PrincipleofDataConservation):

数据必定有一个产生源，而且必定有一个或多个用途。在U／C矩阵中：

每一个列只能有一个C；每一个列最少有一个U；不能出现空行或空列。16系统流程分析方法第16页数据项特征分析数据类型以及精度和字长：（这是建库和分析处理所必须要求确定）合理取值范围：（这是输入、校对和审核所必须）数据量：即单位时间内（如天、月、年）业务量、使用频率、存放和保留时间周期等等。（这是在网上分布数据资源和确定设备存放容量基础。）所包括业务：即U／C矩阵中每一行有U或C列号。（业务过程）17系统流程分析方法第17页2、数据流程分析

数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部流动情况抽象地独立出来，舍去了详细组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务数据处理模式。主要包含对信息流动、传递、处理、存放等分析。

数据流程分析目标是要发觉和处理数据流通中问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。一个通畅数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程基础。数据流程分析是经过分层数据流程图（DataFlowDiagram,简称DFD）来实现。18系统流程分析方法第18页数据流程图画法按业务流程图理出业务流程次序，将对应调查过程中所掌握数据处理过程，绘制成一套完整数据流程图，一边整理绘图，一边查对对应数据和报表、模型等。假如有问题，则定会在这个绘图和整理过程中暴露出来。因为实际数据处理过程经常比较繁杂，故应该按照系统观点，自顶向下地分层展开绘制。黑灰半透明透明19系统流程分析方法第19页数据流程图基本符号外部实体处理过程数据存放数据流向20系统流程分析方法第20页用户供给商1处理业务订货单发货单订货单发货单配件库存汽车配件企业：第一层数据流程图21系统流程分析方法第21页用户供给商销售订货单发货单配件库存汽车配件企业：第二层数据流程图1－1采购1－2订货单发货单到货通知会计1－3收据应付款通知向供给商订货单22系统流程分析方法第22页用户采购编辑订货单订货单配件库存汽车配件企业：第三层数据流程图1.1.1确定顾客订货1.1.3产生暂存订货单1.1.5对照暂存订货单1.1.6业务员开发货单并修改库存1.1.4不合格用户D2D3可发订货不满足订货登录新用户数据1.1.2暂存订货单D4到货通知新用户编制销售和库存报表1.1.8销售历史D5应收款明细账D10配件库存D3合格订货单检索库存1.1.7经理询问库存库存状态23系统流程分析方法第23页3、数据字典数据字典是关于数据流程图内所包含数据元素（数据存放、数据流、数据项）定义及说明集合。数据字典由数据流、文件（数据存放）和数据项（数据元素）三类条目组织。数据字典要求：1）完整性2）一致性3）可用性24系统流程分析方法第24页1）数据项类目：数据最小单位，描述数据静态特征。数据项编号：102-01数据项名称：学号别名：学生学号简述：某学生代码类型及宽度：字符型，8位取值范围：00000001-9999999925系统流程分析方法第25页2）数据流类目：由一个或一组固定数据项组成。数据流编号：F03-01数据流名称：学籍变动申请简述：学生提出学籍变动申请起源：学生去向：各系、院组成：申请编号+申请名称+申请日期+申请院系数据库流量：高峰流量：26系统流程分析方法第26页3）文件类目：描述数据逻辑存放结构。文件编号：C02-01文件名称：学生成绩档案简述：存放学生每学期考试成绩数据存放组成：课程名称+学号+成绩关键字：课程名称相关联处理：P02，P0327系统流程分析方法第27页功效/数据分析

功效／数据分析是在业务流程、数据流程及数据分析基础上，为了整体地考虑新系统功能子系统和数据资源合理分布而进行系统化分析。功效／数据分析是经过U／C矩阵建立和分析来实现。28系统流程分析方法第28页U／C矩阵主要功效（1）经过U／C矩阵正确性检验，及时发觉前段分析和调查工作疏漏和错误；（2）经过U／C矩阵正确性检验，分析数据正确性和完整性；（3）经过对U／C矩阵求解过程最终得到子系统划分；（4）经过对子系统之间联络（“U”）能够确定子系统之间共享数据。29系统流程分析方法第29页1、U／C矩阵建立30系统流程分析方法第30页2、正确性检验（1）完备性（completeness）检验：指对详细数据项必须有一个产生者（C）和最少一个使用者（U），功能则必须有产生或使用（U或C）发生。（2）一致性（uniformity）检验：指对详细数据项必须有且仅有一个产生者（C）。（3）无冗余性（non-verbosity）检验：指U／C矩阵中不允许有空行和空列。31系统流程分析方法第31页3、U／C矩阵求解（1）U／C矩阵求解过程就是对系统结构划分优化过程。它是基于子系统划分应相相互对独立且内部凝聚性高这一原则之上一种聚类操作。（2）U／C矩阵求解过程常经过表上作业法来完成。其详细操作方法是：调整表中行变量或

列变量，使得“C”元素尽可能地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。32系统流程分析方法第32页表上移动作业过程33系统流程分析方法第33页4、系统功效划分与数据资源分布（1）系统逻辑功效划分：在求解后U／C矩阵中划出一个个方块，每一个小方块即为一个子系统。划分时应注意：

沿对角线一个接一个地画，既不能重合，又不能遗漏任何一个数据和功效；小方块划分是任意，但必须将全部“C”元素都包含在小方块内。34系统流程分析方法第34页子系统划分35系统流程分析方法第35页数据联系36系统流程分析方法第36页(2)、数据资源分布

全部数据使用关系都被小方块分隔成了两类：一类在小方块以内；一类在小方块以外。

在小方块以内所产生和使用数据，则今后主要放在本系统计算机设备上处理；而在小方块以外“U”，