【S电子商务公司成本控制存在的问题与对策研究16000字（论文）】

S电子商务公司成本控制存在的问题与对策研究TOC\o"1-3"\h\u19564前言 1152871研究目的及意义 1275192国内外研究动向 28012.1国外研究动向 2101072.2国内研究动向 361693研究内容 438181相关概念与理论基础 5274981.1相关概念 55791.1.1电子商务企业的定义 5110341.1.2电子商务企业的分类 5207671.2电子商务企业成本构成 68701.2.1采购成本 6117091.2.2销售成本 683491.2.3物流成本 646101.2.4管理成本 6165671.2.5技术成本 6187122镇江S电子商务有限公司成本控制的现状分析 7232722.1镇江S电子商务有限公司简介 7110882.2镇江S电子商务有限公司企业成本构成 7216262.2.1采购成本 8179282.2.2物流成本 9137392.2.3销售成本 9142222.2.4技术成本 998392.2.5管理成本 1018883镇江S电子商务有限公司成本控制中存在的问题 10312943.1采购管理制度不合理 10177273.2物流显性成本过高 1129063.3销售成本控制不完善 11199393.4技术人才配备不合理 12269233.5管理成本中人员薪酬控制随意 13190344镇江S电子商务有限公司成本控制体系构建 14150174.1采购成本控制 14264554.2物流成本控制 14319804.3销售成本控制 14276434.4技术成本控制 15182624.5管理成本控制 1518934参考文献 18前言1研究目的及意义近年来，互联网的迅速普及，使电子商务得以迅猛发展，推动了各行业的计算机化发展，对行业的成本管理产生了很大的影响。企业成本管理是企业发展的核心，需要随着时间的推移而发展。改变和创新传统的成本管理模式尤为重要。电子商务的上升趋势是由于互联网的发展和广泛使用为电子商务提供了巨大的平台。电子商务使电子交易成为可能，其交易活动具有交易数字化、时效性强、交易成本低、货币流通加速、物流转移加速等明显优势。在经济全球化的浪潮中，电子商务为全球资金流通和信息共享提供了便利，对商业成本管理模式提出了新的要求，在多方面挑战了传统的成本管理模式。信息时代环境，即创新成本控制模式在电子商务中的应用，可以更好地使企业更好地管理成本，实现盈利。因此，电子商务成本管理模式的创新对于企业的发展具有现实意义。传统的成本控制难以解决复杂的安全漏洞，网络安全也难以用传统的成本控制来实现。研究电子商务成本管理网络环境下的安全漏洞管理模式具有非常重要的现实意义。成本管理新模式的创新对企业在实际成本管理中具有积极意义，保证了企业与外界的沟通，同时保证了成本管理的安全，降低了成本信息化的风险。管理。成本控制是在生产控制过程中合理规划成本，有效控制产品生产成本的过程。主动计划、监督、协调整体生产活动，根据管理层、股东、客户及相关法规，分析总结公司的基本成本要求，确保达到预期的成本目标，并及时发现和调整。成本控制可以从三个方面来理解：首先，成本控制本质上是对产品制造成本的控制。其次，实现目标成本是一个监控和进度管理的过程。第三，它为基于过程控制的未来成本控制指明了方向。成本控制的主要目标包括整个制造过程的原材料成本、产品营销成本和售后服务的既定成本。也就是说，降低运营成本只是成本管理的基本目标。更重要的是，在资源有限的情况下，节省成本可以提高资源利用率。降低产品成本可以增加贵公司的利润。增加利润是企业成本控制的重要组成部分。业务创新降低了公司的生产成本，提高了经济效益。这对企业的成本控制和控制水平非常有利。通过设定管理目标，企业可以实现特定的战略目标，提高生产效率，优化整个企业的管理。通过实施成本控制，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，在市场竞争中取得最终胜利。在公司之间的竞争中，最大化产品的生产价格是有利的。因此，降低成本对于企业的生产和发展非常重要。成本管理是一个三级目标体系。一是降低成本。有两种方法。您可以降低成本。一是通过降低消耗、提高劳动生产率、优化组织管理来降低成本。从这个意义上说，降低成本是日常成本管理的一部分。其次，改变基本成本条件。产生成本的基本条件与公司可利用的经济资源的特点有关。这些资源包括劳动材料的技术性能、工人标准、工人性质、产品技术标准、产品技术复杂程度、公司规模、公司组织结构、劳动部门和管理制度等。这是一个深层因素。对于有条件的烹饪条件，标准条件限制了最低成本节约。此外，通过改变新技术、新材料、新工艺、新产品设计、新材料应用、降低成本、影响成本的结构性因素、新的成本改进等成本产生的基本条件。.二是增加企业利润。成本的变化通常与几个因素有关。成本管理不仅关注成本本身，还利用成本、质量、价格、销售关系来支持成本需求，以保持质量、调整价格、增加市场份额。..三是发展和提升公司核心竞争力。在市场经济中，竞争是不可避免的。为了获得竞争优势，公司通常需要采取一些战略步骤。与传统成本管理相比，旨在培养企业核心竞争力的综合成本管理，提供了企业特有的知识技能、管理制度、员工在发展和提高企业竞争力方面的作用，更能体现企业价值观的作用。成本管理中的成本管理是与公司可持续业务相关的业务发展的重中之重。电子商务环境对成本管理中的风险管理提出了新的要求。企业只有实施有效的成本控制措施，才能制定有针对性的改进措施，全面规避成本风险，充分发挥成本控制和控制监督职能，降低成本风险带来的损失，企业才能持续盈利。电子商务对企业成本控制提出了新的挑战。为了提高业务效率和可持续发展，考虑适应新情况的成本管理模式非常重要。对成本管理理论的创新和发展具有很强的理论意义和学术价值。2国内外研究动向2.1国外研究动向在研究迈克尔·波特理论的基础上，美国管理会计师约翰.桑科将战略成本控制的三个要素：价值链分析、战略定位分析和成本动因分析纳入战略成本管理。企业管理的核心是以人为本的管理，激励员工更有效地推动企业成本管理体系的完善。为了提高企业的竞争力，约翰.桑科正在寻找目前的岗位成本管理方法，认为大多数企业的岗位成本控制不足以提高企业的竞争力，新的成本管理方法，特别是标准成本法，已经研究过了。罗勇强调了内部控制在成本管理中的重要作用，提出了完善中小企业成本管理和内部控制的建议。主要对策有：有效实施人的内部控制、完善内部控制制度建设、重点分析、规范公司治理结构等。具体改进建议责、权、利相结合，必须转变公司自主经营和发展理念，建立员工培训部门，强化企业和参与者的内控意识，企业内部审计机构必须相对独立。充分调动全体公司所有者的积极性，建立健全有效的公司治理机制，保证小企业内部控制制度的顺利实施，使其能够自觉接受监督，注重对内部控制的监督。在中国改革开放带来的经济高速发展中，国内科学家对成本控制的研究陆续出现。发展分为两个阶段。首先，在计划经济体制下，我们主要以企业会计为主。在市场经济时代，中国学者借鉴西方先进的成本控制理论，逐步探索出适合我国国情的成本控制方法，找到了具有竞争力的发展路径和一整套成果。通过分析生产成本控制中存在的问题，结合影响产品成本的因素，运用目标成本法、精益生产理论和标准成本法对产品的生产成本进行控制，控制生产成本。增加和优化劳动力成本。优化材料成本。提出此建议。李超用混凝土成本计算分析了混凝土在中小型制造企业的使用和效果。我们为我国中小企业的成本控制提供不断的参考资料。马政运用战略成本管理和价值链管理理论，分析制造企业在研发、制造和营销过程中的成本管理问题，为制造企业构建有效的成本管理模型。前粉丝将收购视为公司的第三个来源。采购成本的管理好直接关系到市场的竞争力。分析采购成本管理中存在的问题及影响因素，优化采购流程，保障供应商管理，实现采购成本控制目标，提出提高公司利润的措施。美国专家和科学家提出了企业管理的新理论方法。有专家认为，在生产经营过程中，企业应控制自己，在企业内部实施改革。这使公司能够规范内部运作、财务管理、生产管理等，促进公司内部监督机构的健全，促进公司的健康发展。2.2国内研究动向国内学者更是对成本控制对企业发展的作用进行了大量的研究，赵丽（2012）表示成本控制是实现企业长久发展的重要渠道，企业通过节流可以使得各种经营成本达到最为有效的水平，为企业经济效益的提升带来帮助。刘长红（2013）认为，制造业企业生产产品到销售产品，一般而言是将产品销售给批发商，这一过程会造成很多的资源浪费，结合成本控制，可以提高生产效率和产品产出率。郭丽萍（2013）分析了我国制造业企业在成本控制上存在的共同问题，并提出企业应当建立更完善的成本控制监管制度，以提高企业的资源利用率。孙川川（2021）表示当前大部分企业在财务预算管理方面还存在许多问题，对于企业可持续发展造成了一定阻碍，企业应当重视财务预算管理与成本控制的相关工作，为企业创造更多的经济收益。杨晓慧（2021）、蔡燕（2021）、孟嘉羽（2021）等人表示，成本控制对于企业的运营和发展具有重要的作用，能够助推企业效益增长和持续发展。许晓敏（2021）认为企业的内部控制与成本控制之间存在相互影响的关系，企业加强成本控制的同时应当结合内部控制制度有序开展。邓博雯（2021）表示加强成本控制管理的同时应当考虑产品品质，不应当一味的控制成本。WohlinJonas（2021）等人分析了公共卫生领域成本控制问题，并表示，为了实现公共服务的持续性，应当加强成本控制，否则容易造成资源的不必要浪费。BenassiChiara（2021）等人根据对德国一家制造工厂和研发中心的案例研究说明了成本控制机制能够有效降低企业的制造成本和研发成本，以实现效益的增加。DinhCongHuong（2021）分析了一类不确定的具有时滞的不确定神经网络系统的事件触发的保证成本控制的稳定问题，其中时滞被假定为不可微的时变。YuQin（2021）基于大数据技术在电子商务供应链成本控制中的应用，分析了电子商务企业供应链成本控制存在的问题，并提出了降低采购成本的对策。不难发现，当前成本管理不论是在企业实践还是在学术研究上，都得到了广泛的推崇，也是促进企业稳健发展的重要渠道。制造业企业作为我国市场经济主体的基本构成，在促进经济发展上有至关重要的作用，实现企业稳健发展，是促进市场更加有序、有效竞争的关键因素，因此，制造业企业应当重视成本管理。本文希望能够对我国的企业发展建言献策我国进入市场经济时代，学习并借鉴西方先进理论，并逐渐探索出适合我国国情的成本控制理论，并取得了一系列成果，为电子商务企业找出一条竞争发展之路。张向林(2013)通过分析产品生产成本控制中存在的问题，结合影响产品成本的因素，提出利用目标成本法、精益生产理论、标准成本法等控制产品生产成本，提高生产效率，优化人工成本，材料成本。赵丽(2013)把目标成本法在中小制造业具体运用及效果进行详细的剖析，并针对推行过程中存在的问题，揭示出目标成本法对中小制造业的价值所在，对电子商务企业的成本管理提供一定的借鉴。孟凡生，王雪松，周亮亮(2014)以传统标准成本控制下与作业成本控制下的模型进行比较，分析基准一样板”双重成本控制标准作用下的员工激励模型的优势，并以此激发员工控制成本的积极性，促进企业各生产环节的成本降低，提高企业经济效益。综述，随着市场竞争越来越激烈，控制企业成本在行业竞争及保持市场优势中显得尤为重要，国内研究学者在结合我国国情的基础上，提出了各种现代成本控制理论，从生产的采购环节到产品生产过程，对材料费用，人工成本、制造费用等运用标准成本作业法、目标成本法、精益生产理论、5S现场管理理论进行费用控制。并通过合理选择供应商、优化生产流程、缩短生产周期等具体措施提高企业生产效率和生产能力，提升企业市场竞争力。3研究内容本文共分为五个章节，其中每章节内容为：第一章节前言，本章节主要阐述了全文研究课题的目的以及意义，并结合国内外学者的研究成就进行总结，并对全文内容进行简介。第二章节相关概念及理论基础，本章节介绍了成本控制的相关概念以及电子商务企业的成本构成情况。第三章镇江S电子商务有限公司成本控制的现状分析，本章节以镇江S电子商务有限公司为研究对象，分析了镇江S电子商务有限公司当前企业成本控制的现状以及特点。第四章镇江S电子商务有限公司成本控制存在的问题，本章节在基于对镇江S电子商务有限公司成本控制现状分析的基础上，找出镇江S电子商务有限公司成本控制存在的问题；第五章镇江S电子商务有限公司成本控制体系构建，本章节在基于前文对问题分析的基础上，构建了镇江S电子商务有限公司成本控制的体系。1相关概念与理论基础1.1相关概念1.1.1电子商务企业的定义电子商务的概念最早是由国际经济贸易组织提出的，即为以电子信息及网络技术作为载体的生产、经营、销售为手段的各类活动。电子商务企业指的是以互联网信息技术、网络媒体为载体对企业内部和外部商务活动及相关工作处理的组织形式，其企业性质是以电子商务作为主营业务的网络性质企业。1.1.2电子商务企业的分类对于电子商务企业而言不同的分类标准使得其分类的结果有所差异，一般来讲电子商务企业可以分为以下几个大类:首先，根据交易对象的不同，电子商务企业可以分为:（1）“B2C”，即企业与消费者之间进行的电子商务交易活动，比如淘宝购物；（2）“B2B”，即企业与企业之间进行的电子商务交易活动，比如企业之间的电子信息数据交换；（4）“B2G”，即企业与政府之间进行的电子商务交易活动，比如政府网上招标；（4）“C2C”，即消费者与消费者之间进行的电子商务交易活动，比如网上拍卖。其次，根据活动内容的不同可以分为直接电子商务活动与间接电子商务活动。其中直接电子商务活动指的是有形商品在互联网上通过网上购货的方式进行交易的活动，而间接电子商务活动指的是无形商品在互联网上的交易，比如:购买软件、信息咨询等。最后，按照使用类型的不同可以分为利用EDI开展的电子商务活动的企业、利用互联网开展的电子商务活动的企业以及利用内联网开展的电子商务活动的企业。其中EDI主要是企业与供应商以及企业之间的电子商务活动，互联网主要是借助互联网进行的电商活动，内联网主要针对的是企业内部之间的信息交流。1.2电子商务企业成本构成根据电子商务信息化、虚拟性、交易成本低、交易频率高和交易透明化的特点，结合电子商务企业实际运营情况，将电子商务企业成本构成按照采购成本、销售成本、物流成本、管理成本和技术成本进行划分。1.2.1采购成本电商企业的采购成本主要是商品的采购价款、采购商的工资和差旅费、交易谈判费用、可能出现的违约、采购问题可能发生的退换货等费用。.对于大量外包生产的电子商务公司来说，采购成本是所有成本中最重要和最大的部分，而商品的采购价格是采购成本的核心组成部分。商品的购买价格问题。此外，电商采购人员的差旅和交易谈判成本往往只有在为新产品选择供应商时才会产生，而选择相对稳定的供应商可以显着降低该供应商的重要性，降低企业采购成本的。1.2.2销售成本销售费用主要包括广告费用、促销费用、品牌建设费用、客户维护费用和销售人员工资。产品推广和品牌推广主要是通过在线和离线广告。这是电商企业销售商品成本中最重要的因素，也是电商企业最关注的商品销售成本。客户留存成本集中在各种客户沟通和交换成本上，包括在关键时刻给客户送礼的成本，以及组织客户参与的各种线下体验活动的组织成本。客户维护对电子商务业务很重要，这部分成本通常很小，但通常非常有价值。。1.2.3物流成本根据电子商务模式，买卖双方不必进行个人交易，因此作为交易的结果，所购买的商品（不包括无形商品）不能直接发货，需要发货。它通过物流提供给消费者。一般来说，物流成本是电商企业的主要成本因素，不包括采购，主要包括物流中心人工成本（如果是自制的话）、运输成本、仓储租金以及支付给第三方物流公司的费用。.对于电商来说，配送成本最大的区别在于是否自建配送中心。区别在于大型电商公司是可以自建配送中心，还是选择第三方配送公司进行配送。小型电子商务公司通常会选择第三方物流。物流公司主要是分销商。1.2.4管理成本我们还需要对我们的电子商务业务至关重要的经理和员工。他们的工资、利润和提供所需培训的成本都是值得关注电子商务业务的成本控制因素。同时，大多数电商企业的管理结构扁平化，拥有核心职能的核心人员往往对公司的经营产生重大影响。劳动力成本的最高优先级。此外，办公场地租金和维持公司正常业务所需的各种运营工具也是电子商务公司管理成本的一部分。1.2.5技术成本电子商务是以互联网的计算机化为基础的，大部分的交易活动都是在互联网上进行的。在互联网上，电子商务企业需要投资建设网络信息等技术。例如，设置硬件需要启动您自己的网站，如个人电脑、网络交换设备和网络传输设备，以及维护和管理电子商务。为正常使用而购买的各种正版软件的费用。..由于信息设备和软件维护升级有一定的技术门槛，电商企业可以自建信息技术部门，也可以外包网络信息支持公司，产生相关的技术人工成本，需要定期支付。。2镇江S电子商务有限公司成本控制的现状分析2.1镇江S电子商务有限公司简介镇江S电子商务有限公司至2021年上半年，公司共有员工18人，其中管理人员5人。自成立以来，镇江S电子商务有限公司以“诚实守信、追求卓越”为公司发展信念，以“休闲、健康、潮流、有范儿”为品牌建设宗旨，实现了从无到有、从有到优的发展路径，2015年销售额达400万元，2019年上半年实现销售额约293万元。镇江S电子商务有限公司由5人合资成立，按股份大小和个人工作方向分工，分别为总经理1人，营销负责人1人，采购负责人1人，财务负责人1人和运营负责人1人。其余员工共13人，分为营销、采购、财务和运营等4个主要部门，其中营销部是公司投入人力最多的部门，共有6人；采购部共有员工3人，财务和运营各有2人。公司人员总数合计18人。2.2镇江S电子商务有限公司企业成本构成企业的利润表包括了企业收入、成本及利润等相关信息，本文通过对A电子商务企业2019年、2020年、2021年的利润表情况进行分析，来说明企业的成本构成情况。表2-1镇江S电子商务有限公司2019-2021年财务报表汇总（单位：元）项目构成201920202021主营业务收入251435843254156837524861减去主营业务成本865412582156589125364减去主营业务税金321542625248主营业务利润164862442432164828394249加上企业业务利润000减去营业费用752364871256848526425减去管理费用25841924158643215684减去财务费用865412895416921584营业利润78387651388468415730556加上投资收益000加上补贴收入000加上营业外收入256548274125321584减去营业外支出256483254839541利润总额80696651412626116012599减去所得税654726891得到净利润80690111412553516011708如表2-1所示:镇江S电子商务有限公司从2015年—2020年均处于盈利的状态，净利润分别为806万、1412万、1601万，且呈现出逐年增加的趋势。但从镇江S电子商务有限公司近几年主营业务成本、营业费用、管理费用与财务费用情况来看不容乐观，需要进行必要的成本控制。对于镇江S电子商务有限公司来说应基于企业发展实际与现状出发站在长远的角度考虑，实现和加强企业成本控制的力度。为了更好的对镇江S电子商务有限公司成本进行分析，本文将企业成本根据职能划分的不同分为5大项，分别是采购成本、物流成本、销售成本、技术成本以及管理成本，下面逐一进行分析。2.2.1采购成本从镇江S电子商务有限公司2019年—2021年财务报表中可以看出其主营业务成本主要包括两个方面，即采购成本和存货价值减记成本，其中镇江S电子商务有限公司存货价值减记成本比较小，对主营业务成本的影响比较小，可以忽略不计（主营业务成本指的是企业生产销售商品、提供劳务等经常性活动所发生的成本）。从图3-1中可以看出镇江S电子商务有限公司2019年-2021年主营业务成本分别为865万元、821万元、912万元，其中2019年-2020年主营业务成本有所下降，由2019年的865万元下降到2020年的821万元，到了2021年，镇江S电子商务有限公司主营业务成本出现了大幅度的上涨，由2020年的821万元上涨到2021年的912万元，镇江S电子商务有限公司2021年主营业务成本的大幅度增长在一定程度上与商品进价成本、交易成本、采购人员薪酬及商品退货成本等有关。需要指出的是，镇江S电子商务有限公司采购成本主要包括商品进价成本、交易成本、采购人员薪酬及商品退货成本。其中商品进价成本指的是包括商品进货的价值及渠道费用；交易成本指的是谈判过程中产生的费用以及因供应商违约而造成企业的损失；采购人员薪酬指的是采购部工作人员的工资；退货成本指的供应商供货量多余企业实际需求量或者消费者退货产生的成本两方面。因此，对于镇江S电子商务有限公司来说应加强采购成本的控制。2.2.2物流成本从镇江S电子商务有限公司2019年—2021年财务报表中可知物流成本在企业营业费用中占据着比较大的比例（营业费用科目核算企业销售商品过程中发生的费用，包括广告费、推广费、运输费、装卸费、包装费、设计费、摄影费等）。其中物流成本包括企业内物流成本，物流配送中心场地费及库存管理相关费用。从图2-2中可以看出镇江S电子商务有限公司2019年-2021年营业费用分别为752万元、712万元、852万元，其中2019年-2020年营业费用有所下降，由2019年的752万元下降到2020年的712万元，到了2021年，镇江S电子商务有限公司营业费用出现了大幅度的上涨，由2020年的712万元上涨到2021年的852万元，镇江S电子商务有限公司2021年营业费用的大幅度增长在一定程度上与企业内物流成本、物流配送中心场地费及库存管理相关费用等有关。对于A电商企业来说为了强化物流管理，形成自身差异化物流服务管理新模式，企业应真正形成自营物流配送新模式，来减少对第三方物流的依赖。同时，镇江S电子商务有限公司应加强物流配送过程中的各环节成本控制工作，来有效的实行物流配送领域的全面成本控制。2.2.3销售成本对于镇江S电子商务有限公司，由于公司的特殊性，镇江S电子商务有限公司的销货成本调查不同于传统公司。装卸费、包装费、设计费、摄影费等）。销售费用主要包括广告费用、上线前准备费用、客服费用等。其中，广告费用是指产品的线上和线下广告费用。产品上线前的准备成本是收集产品信息和编辑销售页面内容的成本。客服收费是指为消费者服务的客服人员。过程中产生的费用。销售人员工资是指公司销售人员的工资。表2-2中，镇江S电子商务有限公司2019年至2021年营业费用分别为7.52亿元、712万元、852万元，其中2019年至2020年营业费用为752万元。它从一开始就减少了。镇江S电子商务有限公司的营业费用将从2020年的712万元飙升至2021年的852万元。2021年镇江S电子商务有限公司的营业费用将大幅增加。增长与产品促销、发布前准备成本、客户服务成本和销售代表工资有关。对镇江S电子商务有限公司来说，销售成本的各个环节都需要加强销售成本管理。2.2.4技术成本对于电子商务企业来说，技术水平和应用程度对电子商务的发展影响较大。镇江S电子商务有限公司的技术成本主要包括技术应用开发成本、信息平台维护成本等，必须计入公司运营成本、设计成本、摄影成本等。、软件成本等，技术应用开发成本和信息平台维护成本都包含在软件成本中），而且自2019年以来，企业投资技术的比例，尤其是网站平台和移动应用应用的比例逐年上升。正在做。这不仅适用于消费者。提供更全面、更优质的服务，以及促进镇江S电子商务有限公司的发展和竞争，也是有利的，这在公司的财务报表中有所体现。镇江S电子商务有限公司2019年至2021年主要营业收入变化明显，主要是由于其技术应用和信息平台的研发不断深化。同时，表2-2显示，镇江S电子商务有限公司2019年至2021年营业费用分别为7.52亿元、712万元和852万元。增幅显着，增长率高达19.66%。这在一定程度上与镇江S电子商务有限公司技术应用开发和信息平台维护成本增加有关。2.2.5管理成本镇江S电子商务有限公司的管理成本主要包括基础设施成本、专业服务成本、管理人员工资等，其中包括公司管理成本、租金、福利、水电费、商务招待、专业服务、办公、不动产，必须计入维护。这样的）。镇江S电子商务有限公司的基础设施成本包括办公楼租赁成本、网络基础设施维护成本和办公用品的日常使用成本。同时，企业需要将部分行政成本花在专业服务成本上，如税收、审计、法律服务等。镇江S电子商务有限公司的管理人员主要包括财务部、人力资源部和管理部。公司拥有较多的行政人员，其中大部分具有优秀的管理能力。因此，电子商务公司在人员服务和待遇方面表现出色。相关的业务管理成本相对较高。镇江S电子商务有限公司2019-2021年营业费用分别为258万元、241万元和321万元。3镇江S电子商务有限公司成本控制中存在的问题3.1采购管理制度不合理为有效管理采购成本，企业需要建立和完善相关制度。例如，评估买家负责的类别中的销售额和收入。在购买商品以满足顾客的需求时，还必须考虑产品结构的完整性和丰富性，以满足不同阶层消费者的购物需求。在镇江S电子商务有限公司发展初期，您可以通过增加员工数量来增加交易量，从而扩大您的业务。随着公司的发展，许多采购人员都应聘，但公司不是根据业务需求招聘，而是先招聘大量员工，然后分配职位。这在镇江S电子商务有限公司发展初期是可以理解的，但是公司业务稳定后，情况就变成了“少人多”，团队分散，部门工作水平高。价格低，购置成本不受管理。随着资产和管理的成熟，增加员工会增加采购的劳动力成本。另一方面，员工素质参差不齐，企业采购人员未经培训上岗，导致采购效率低下。商品成本受卖方业务能力、议价能力、成本控制意识等因素影响。每批货物的采购价格由谈判的结果决定，采购过程的管理直接影响到货物的采购价格，进而影响公司的成本。目前，镇江S电子商务有限公司的采购成本管理仅限于公司人员与供应商协商后将价格返还给最高领导，后者根据个人经验做出决策。涉及的因素。因此，由于镇江S电子商务有限公司采购人员少，无法有效管理采购成本。3.2物流显性成本过高作为电子商务企业，镇江S电子商务有限公司的物流连通性不同于传统业务。具有小批量、多品种、短周期、多批次的特点，企业很难只考虑物流的经济规模，物流成本高。为此，电商企业的物流成本受到了特别的关注，建立优秀的物流管理体系被认为是电商企业的核心活动之一。公司的显性物流成本包括在物流活动中发生的易于识别的已知成本，例如运输、仓储、包装、装卸、加工和物流信息系统。我国物流业发展滞后于物流需求增长，整体规模和发展不足。在我国电商企业以第三方物流为主的背景下，企业在物流环节产生的直接成本较高。同时，互联网的无边界性不仅扩大了公司的客户群，也导致了客户的去中心化和不确定性。因此，产品无法集中配送，分布式配送网络成本高，消费者不希望过度物流。这就是为什么运输成本在物流成本中居高不下的原因。3.3销售成本控制不完善首先，镇江S电子商务有限公司的获客成本较高。对于电商企业来说，获客成本反映的是产品销售过程的成本控制。为了对镇江S电子商务有限公司的产品销售过程进行详细的成本控制研究，笔者选取在同行业竞争中具有一定优势的B公司作为例子进行对比研究。B公司是一家集电子商务、杂货营销等服务于一体的新型网络创新公司。B公司与多家食品生产企业、食品品牌企业合作，共同搭建食品批发配送平台。我们致力于通过先进的互联网平台优化整合当地粮食资源，减少循环环节，有效降低管理运营流程的成本。迄今为止，B公司与浙江、广州、珠三角近百家低价食品生产商和服装品牌建立了长期稳定的合作关系。B公司利用行业集中采购、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术，为用户提供最新最好的产品和服务。表3-1A公社B公司获单成本比公司年度销售成本的比值获单成本的比值镇江S电子商务有限公司：B公司20191.151.6220201.201.5420211.381.42镇江S电子商务有限公司和B公司订单成本的比较分析采用相对值比较法。如表3-1所示，从销售成本来看，2019-2021年与镇江S电子商务有限公司同行业竞争对手（B公司）的销售成本比分别为1.15、1、20、1.38。镇江S电子商务有限公司的总销售商品成本高于其同行业的竞争对手（B公司），并且可能与销售的产品数量有更大的关系。行业竞争者（公司B）B）的成本比分别为1.62、1.54和1.42。可以看到，镇江S电子商务有限公司的订单成本自2019年以来比上年有所下降，但比同行业的竞争对手（B公司）高出近25%。因此，为了获得与同行业竞争对手（B公司）相同的销货成本优势，镇江S电子商务有限公司需要进一步控制销货成本。表3-2镇江S电子商务有限公司和B公司营业成本和收入情况对比公司年度销售成本比主营业务比销售成本占主营收入比镇江S电子商务有限公司B公司镇江S电子商务有限公司：B公司20191.150.7734.4%21.9%20201.200.6825.2%20.7%20211.380.7124.3%20.8%2019年至2021年，镇江S电子商务有限公司的销售成本分别占本年度销售额的34.4%、25.2%和24.3%。2019年、2020年和2021年同行业竞争对手（B公司）分别占销售商品成本的21.9%、20.7%和20.8%。2019年以来，镇江S电子商务有限公司销售成本占年销售额的比例逐年下降，但与同行业其他公司（B公司）相比仍有较大差距，且目前销售成本居高不下.来自A公司。一个重要原因。经充分比较，确定镇江S电子商务有限公司销售管理成本水平低的原因是公司自身缺乏系统完整的成本管理体系，尤其是缺乏完整的评价。和反馈机制。做起来不难。公司本身。管理成本信息的销售链接。这不仅暴露了销售成本控制问题，也影响了公司的成本控制水平。3.4技术人才配备不合理我国的物流业是在改革开放后引进的，而我国落后的现代物流教育水平和不完善的物流教育体系，相对于发达国家的专业化、完备的物流体系，物流水平的发展相对减缓了增长。作为电子商务成本管理的重要环节，物流成本的积压限制了公司的发展。镇江S电子商务有限公司也不例外。由于缺乏物流专家，许多没有经过专业物流培训的承运人只是简单地交付货物而没有自觉的成本控制。在人力资源服务领域，镇江S电子商务有限公司的客服代表大部分在入职前没有接受过高等教育或相关职业培训，导致工作中的信息不对称，特别是在与客户沟通的过程中，存在一定的可能.客户满意度直接受客户服务代表的服务水平影响。售后不当可能导致企业客户流失。3.5管理成本中人员薪酬控制随意镇江S电子商务有限公司管理缺乏成本控制意识。管理层需要适当地促进奉献和节俭的企业文化。镇江S电子商务有限公司的文化使所有员工都有削减成本的积极性。公司没有有效的激励机制来鼓励员工积极主动地管理成本。从成本控制的角度来看，员工认为成本控制是公司管理层的工作。他们只需要做好自己的工作。只要业务正常运转，并且可以成功支付工资，无论成本水平如何，工资都不会反映在工资中。否则，该公司实际上将不会获得任何利润，甚至最大的公司也将被排除在市场之外，从而损害其员工的利润。镇江S电子商务有限公司在各种会议和演讲中讨论成本问题，但这些会议大多数是针对管理人员的，很少涉及一线人员。但是，一线人员是各种任务的具体执行者。只有当员工参与成本控制时，公司才能正确地管理成本。此外，传统的成本管理基于业务节省和传统的“成本节省”。成本控制的重点使公司可以在短期内花钱在将来提高效率，但是所需的热情成本会影响竞争力和产品，而本地的追求利润也会损害整个公司的利润。同时，镇江S电子商务有限公司越来越重视制造过程中的成本控制，而忽略了买卖过程中的成本控制。成本控制的重点是生产。计划生产中的特定成本很困难，因为它是生产单位，并且生产成本预算被不合理地划分为不同的部门和单位。在考虑行政和销售成本时，它只关注于成本计算。镇江S电子商务有限公司的管理成本中，财务和运营部门的人员成本最高，分别占2019年上半年管理成本的62.5%和2015年同期的62.8%。办公室租金、办公耗材等成本相对稳定，但商务接待和差旅费用相对较低。由于还处于起步阶段，2015年镇江S电子商务有限公司的离职率高达12人，截至2020年12月31日，镇江S电子商务有限公司员工22人，销售额占员工总数的54.54%。2021年初，又有4名员工陆续退休。截至2021年6月30日，A公司共有员工18人。镇江S电子商务有限公司认识到劳动力过度流动对公司发展的负面影响，为提高劳动力的凝聚力和向心力，2020年员工月平均收入由3000元提高到4000元。我决定提高它。..加强。2021年人民币达到33.33%。这次加薪后，镇江S电子商务有限公司的整体薪资水平在电商公司中还是可以接受的，但是加薪肯定是惊人的，而且查薪也变得更加随意。而这样的加薪是不可持续的。否则，不可能增加管理成本。4镇江S电子商务有限公司成本控制体系构建4.1采购成本控制对于镇江S电子商务有限公司来说，杂货的进货价格在进货成本中占比较大，议价能力和进货量是影响公司进货成本的重要指标。公司通过加强培训提高采购人员的胜任能力和综合素质，通过绩效考核和激励充分调动员工的积极性和积极性，从而提高采购人员的谈判水平。同时，由于食品销售行业的特殊性，必须严格限制和规范采购商的行为，防止其故意抬高原材料价格或接受折扣。为避免因超购商品或季节性食品未售出而增加库存成本，我们将根据明年制定的销售计划确定合理的采购数量。采购业务是利用电子商务在制造企业的制造过程中，以进行采购的规划和运作的相关。采购业务的实施，可以采用不同的方式，具体实施步骤如下：（1）分析和优化现有的采购计划，采购流程和交易的采购流程标准；（2）建立网站，按照标准的采购流程组织的网页，或者自行创建或添加一些功能强大的采购网站和电子采购平台；（3）招标信息详细描述了材料要求，包括质量，数量，时间，位置和供应商资格要求。搜索引擎还可以主动搜索供应商，向购物中心发送电子邮件，请求有关数据的信息并收集大量的投标信息；（4）收到供应商报价单后，在采购合同中进行在线筛选和现场调查；（5）交付货物的在线支付，在线采购克服了传统的非增值性文件的缺点，工作方法太多，处理时间长，交易范围低，采购效率低。和电子采购流程和制造企业在供应链系统的整合，以更好的幅度和过程改进，成本节约的好处将更大。4.2物流成本控制对于镇江S电子商务有限公司的物流部门来说，物流成本管理需要重点关注两个方面。管理正向物流的成本和管理逆向物流的成本。另一方面，镇江S电子商务有限公司的物流部门需要在不受影响的情况下做到最好。材料的交付。食物不需要太多空间或放置，因此可以放置和使用产品。同时，镇江S电子商务有限公司成本委员会应将仓库管理作为物流部门绩效考核的重要指标，鼓励和限制物流部门不断降低库存管理成本。另一方面，在物流成本方面，镇江S电子商务有限公司的物流部门可以人工管理生活用品的包装、运输、配送成本，因此需要加强对包装成本、运输成本、配送成本的控制。加强部门员工培训过程中的改革培训。4.3销售成本控制镇江S电子商务有限公司销售成本主要包括广告费用、宣传前期的调查费用、客服人员费用以及销售人员工资薪酬等，其中广告费用在镇江S电子商务有限公司销售成本中占据了比较大的比重。镇江S电子商务有限公司应严格控制广告费用，其主要广告费是在天猫等各平台的推广费。对此镇江S电子商务有限公司应通过宣传成本绩效评价的方式来确定合理的广告投入量。同时，企业还应通过组合宣传的方式来达到产品宣传和节约广告费用的目的，由于镇江S电子商务有限公司产品服务定位于儿童食品以及各类零食，因而可以赞助诸如综艺节目等，通过比较来确定适合本公司产品宣传的最优方案，来实现广告费用的最小化以及宣传效果的最优化。4.4技术成本控制一是成本控制体系的建设和健全。公司需要在这方面培养和教育员工，他们有成本来控制其中一个职位。企业强调成本控制是不够的，但员工必须从自己的角度出发，避免不必要的费用。二是建立和管理成本控制体系，合理划分单位内部的成本责任，明确权利关系，干预个人或单位的利润和成本控制效果。其次，应用电子金融工具。同时，公司必须推广电子财务会计系统在公司财务中的应用，利用财务软件管理财务记录，提取分析数据。这种方法的优点是：一是避免手写错误和错误，而且更准确、清晰、高效。第二，电子金融系统能够及时检测时间序列数据的变化，及时掌握市场需求的变化，提高效率，快速调整生产管理的布局。最后，加强内部电脑化建设。今后企业的成本控制应注重内部信息化建设，构建内部信息管理系统，调整内部资源，避免人员和链条的消失。如将各部门的业务流程信息输入系统，加强各工作部门之间的协作，降低内部沟通成本，提高信息传递效率。业务经理的技能和知识不应局限于他们的子领域。对其他领域的知识有一定的了解，共同提高决策的效率和准确性，从决策路径的角度影响企业的成本管理。与大多数其他电子商务企业一样，电子商务企业面临着非常严重的问题。食品原料同质化严重，同行业竞争食品电商多，影响广大。产品市场。买方市场竞争非常激烈。所以，电子商务公司的产品研发部门要想站稳脚跟，就必须通过产品优化、技术改进、用户体验、客户需求等方面积极推动创新，管理食品成本。具体来说，它是食品配料