职业道德与法律职业礼仪展风采

中等职业教育德育课程国家规划新教材第一单元习礼仪，讲文明第二课展示自己职业风采

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职业道德与法律职业礼仪展风采第4页二、职业礼仪展风采

1、提升恪守职业礼仪规范自觉性职业道德与法律职业礼仪展风采第5页二、职业礼仪展风采

1、提升恪守职业礼仪规范自觉性一是：要处理好个人与社会关系1、打破“自我中心”意识，增强社会和集体意识2、服从社会和集体交往这个大局，以职业礼仪树立形象职业道德与法律职业礼仪展风采第6页在旅游者心目中，导游往往是一个地域、一个民族乃至一个国家形象代表。导游(tourguide)一词，包含了“导”与“游”两层含义：“导”字意为引导，可引申为开导、教诲、启发之意。“游”本意是游览，指观光赏景、游历、交游导游二字包含了引导人们游览、观赏、求知、交往丰富内涵。

职业道德与法律职业礼仪展风采第7页职业道德与法律职业礼仪展风采第8页其实，不但是导游，在外国人心目中，中国游客也代表了中国形象中国游客海外消费：“钱多人傻素质差”成新标签职业道德与法律职业礼仪展风采第9页职业道德与法律职业礼仪展风采第10页日本人给中国游客警告书职业道德与法律职业礼仪展风采第11页又如：奥运礼仪是展现国家风貌一个主要窗口职业道德与法律职业礼仪展风采第12页职业道德与法律职业礼仪展风采第13页职业道德与法律职业礼仪展风采第14页职业道德与法律职业礼仪展风采第15页二、职业礼仪展风采

1、提升恪守职业礼仪规范自觉性二是：要处理好工作单位内外部关系1、对内尊重同事和领导，合作有爱2、对外加强联络，礼貌待人，考究诚信职业道德与法律职业礼仪展风采第16页二、职业礼仪展风采

同事之间愉快相处，应从自我做起，学会善待同事，在礼仪方面应注意以下几个问题：

1、提升恪守职业礼仪规范自觉性职业道德与法律职业礼仪展风采第17页二、职业礼仪展风采

1、学会尊重同事

1、提升恪守职业礼仪规范自觉性职业道德与法律职业礼仪展风采第18页二、职业礼仪展风采2、讲求协作精神1、提升恪守职业礼仪规范自觉性职业道德与法律职业礼仪展风采第19页二、职业礼仪展风采

3、体谅难处，倾情相助1、提升恪守职业礼仪规范自觉性职业道德与法律职业礼仪展风采第20页二、职业礼仪展风采4、主动道歉1、提升恪守职业礼仪规范自觉性职业道德与法律职业礼仪展风采第21页镜头一：企业开展礼仪教育活动，尤其邀请了一位礼仪教育教授给大家做学术汇报，汇报内容非常精彩，大家听得聚精会神，会场十分平静，不时响起掌声。突然，“嘻唰唰，嘻唰唰、、、、”一阵俏皮流行音乐从会场响起，原来是小王新买手机唱歌了，大家齐刷刷地把目光投向小王。小王恨不得打个地洞钻进去。镜头二：某中职毕业生小艾去某公关部应聘。面试过程并不复杂，他准备也很充分。不过，公关部经理最终并没有录用他。公关部经理认为，他仪表方面没有问题，不过不注意修剪指甲、剪短鼻毛等细节，因而不太适合做公关礼仪工作。二、职业礼仪展风采1、提升恪守职业礼仪规范自觉性职业道德与法律职业礼仪展风采第22页作为中学生，我们该怎样做文明礼仪活动实践者？《中学生文明礼仪规范》：衣着整齐、得体、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合中学生身份时装。男女同学都不许烫发、染发，不得化装。不得穿拖鞋、高跟鞋。男女同学一律不得佩戴任何饰件，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服。职业道德与法律职业礼仪展风采第23页职业道德与法律职业礼仪展风采第24页

在北京，中国男篮与波多黎各队比赛中出现球员之间摩擦，就在要裁判出示黄牌时看台上中国球迷突然起哄，把矿泉水瓶和随身带来食物扔进场内，更有部分“唯恐天下不乱”球迷把这些杂物扔向主席台，如此一来，事件就不得不被升级为骚乱。国际篮联主席极度愤恨：中国哪里像礼仪之邦？职业道德与法律职业礼仪展风采第25页二、职业礼仪展风采

2、做讲文明、有礼仪人职业道德与法律职业礼仪展风采第26页二、职业礼仪展风采

2、做讲文明、有礼仪人职业道德与法律职业礼仪展风采第27页二、职业礼仪展风采当一个小孩在你身边摔倒时，没有谁要求你必须把他扶起来，但你还是这么做了，认为你心里有这么一个信念：要帮助比你弱小人。心中信念多了，道德素质也就随之形成了。他要求在与人交往时，起码不要妨碍他人，不要影响他人正常生活，在此基础上能够做到尊重体谅了解他人，同情关爱帮助他人2、做讲文明、有礼仪人职业道德与法律职业礼仪展风采第28页二、职业礼仪展风采做文明礼仪活动实践者2、做讲文明、有礼仪人职业道德与法律职业礼仪展风采第29页二、职业礼仪展风采做文明礼仪传输者2、做讲文明、有礼仪人职业道德与法律职业礼仪展风采第30页二、职业礼仪展风采

2、做讲文明、有礼仪人做文明礼仪知识学习者职业道德与法律职业礼仪展风采第31页二、职业礼仪展风采每人都希望自己在社会交往中能够谈吐文雅、举止大方、彬彬有礼，能够引发人们关注，取得他人好感

2、做讲文明、有礼仪人职业道德与法律职业礼仪展风采第32页二、职业礼仪展风采但礼仪绝不但仅是一个简单外在表现形式，他与本身道德涵养和行为习惯养成亲密相关。

2、做讲文明、有礼仪人职业道德与法律职业礼仪展风采第33页我们要重视礼仪外在表现形