工厂三级管理会议培训教程

©MAHLE工厂三级管理会议培训教程刘秦超12020/1/8©MAHLE2工厂三级管理会议模式介绍指标报告表填写说明会议记录追踪报表说明会议报告与发问技巧现场模拟练习开早会培训大纲工厂三级管理会议架构图作业员主管级工厂级公司级班组长经理级作业员线长主管/工程师主管区域经理运营经理职能经理总经理现场一级早会车间二级早会工厂三级早会职能经理技术员领班主管/工程师技术员领班©MAHLE工厂三级管理会议关连关系4SFMLevel1SFMLevel2SFMLevel3会议人员直接区域间接区域：主席：生产主管各职能主管成员：生产线长技术员/领班记录：生产主管各职能主管会议主席：区域经理

会议主持：生产/品质主管会议成员：维修，

生产，

工艺，工装会议记录：生产/品质主管会议主席：运营经理会议成员：品质，生产，工程，计划物流及持续改善会议记录：运营助理会议频率每天每天每天会议地点现场一级早会区车间二级早会区工厂三级早会区会议时长(10-20min)(30-60min)(20-30min)会议说明线长更新管理板SQDCM指标与TOP3问题线长对主管报告当天TOP3问题，提案改善通知卡，生产指标达成状态主管主导会议引导线长思考与解决问题，并带回TOP3问题回到二级早会生产主管更新SQDMC指标以及会带回TOP3问题主管报告升级问题，提案改善，生产指标达成状态以及上次会议记录追踪经理组织各区域解决问题，并重大问题，重复问题，升级到工厂三级早会（参考升级规则)运营经理审议提案改善和上次会议记录追踪各经理报告负责区域SQDCM以及升级问题点重大项目，持续改善项目定期审议生产主管生产线长区域经理生产主管维修&工艺工装&品质运营经理区域经理品质经理，工程经理CIP经理，PC&L经理工厂三级管理会议流程现场一级早会车间二级早会工厂三级早会生产线长生产主管备注说明会议启动线长数据收集线长更新看板主管带回升级问题生产品质工装会议启动SQDCM指标更新一级早会管理板主管主导开一级早会SDCM指标更新升级问题汇总维修工艺经理升级重大问题运营品质计划物流生产工程改善工厂三级会议召开主管主导开一级早会三级管理会议会议记录发布品质指标更新备注说明备注说明生产主管生产主管品质主管区域经理生产/品质主管区域经理运营经理区域经理运营经理运营助理区域经理审议提案及追踪事项审议SQDCM指标审议提案及追踪事项审议SQDCM指标/升级问题会议总结/任务安排审议会议追踪事项/当天提案改善审议提案及追踪事项会议总结/任务安排会议前会议中会议后工厂三级管理会议问题升级流程现场一级早会车间二级早会工厂三级早会问题数量专注解决短期问题，24小时内可以完成专注解决中期问题，3-7天内内可以完成专注解决长期重大问题，超过7天以外的问题#一级问题升级二级规则一级提报人二级问题升级三级规则二级提报人三级问题升级追踪表规则三级提报人1质量门1小时连续5件或者连续发现3件生产线长组装单个设备停机＞60分钟组装经理需要长期追踪改善事项≥7天运营经理2产线成品被隔离≥1件生产线长组装多装少装导致功能失效问题≥1件组装经理客户投诉事件≥1件品质经理3生产区域安全事件≥1件生产线长单项FTQ不良率≥2%组装经理生产重大异常事件＞180分钟区域经理4单站工位停机≥30分钟生产线长机加工单个设备停机＞120分钟机加经理内部重大品质事件≥1件区域经理5当班当工位累计不良≥7个生产线长生产问题导致客户停线≥1件区域经理设备重大撞机事件≥1件区域经理6原材料来料质量不良≥1件生产线长原材料来料质量问题≥1件区域经理生产安全事故≥1件区域经理7断点失效后再次发生的的问题≥1起区域经理8措施未完成一个月内再次发生问题≥1件区域经理9出货审核问题≥1件，批次放行问题≥1件物流经理10动态分层审核问题≥1件，售后质量问题≥1件品质经理11兄弟工厂经验教训≥1件工程经理工厂三级管理会议问题升级规则追踪或者升级追踪或者升级追踪或者升级确保重复问题，重大问题持续的追踪解决Functions

Functions

FunctionsTOP3问题TOP3问题TOP3问题生产主管生产线长生产线长生产主管区域经理生产主管维修&工艺&工装&品质运营经理区域经理维修&工艺&工装&品质工厂三级管理会议会议议程&人员职责会议地点会议时间参加人员会议角色负责事项三级工厂早会区10:30-10:35运营经理会议主席主导整体会议按照会议议程进行，听取各单位报告以及分配安排任务和解决问题运营助理会议主持/记录报告每天会议事项追踪和提案改善的进度以及记录会议记录并每日发布10:35-10:40品质经理会议成员报告外部品质当天重大品质事件，客诉，客户端品质状况10:40-10:45PC&L经理会议成员报告计划&物流区域当天升级问题，提案改善，生产指标达成状态（SQDCM）10:45-10:50组装经理会议成员报告组装区域当天升级问题，提案改善，生产指标达成状态（SQDCM）10:50-10:55机加工经理会议成员报告机加工区域当天升级问题，提案改善，生产指标达成状态（SQDCM）10:55-11:00工程经理会议成员相关问题配合解决以及自动化&新项目等进度报告持续改善经理会议成员持续改善项目的汇报工厂三级会议第一阶段：审议上次会议记录追踪事项1.打开三级会议事项追踪记录表2.点击选项查看需要审议的问题3.点击分析图表页面，审议各项任务趋势图负责人：运营助理工厂三级会议第二阶段：审议当天是否有提案改善1.审议《提案改善通知卡管理板处》当天新增改善项目与需要追踪改善项目进度负责人：运营助理工厂三级会议第三阶段：审议各区域SQDCM达成状况各区域经理使用《工厂早会SQDCM指标报告表》报告负责区域的SQDCM指标达成状况以及趋势，如指标未达成需要解释说明未达成原因。各区域经理报告当天负责区域的升级问题工厂早会SQDCM报告格式（表格填写教程如21-29页）负责人：区域经理工厂三级会议第四阶段：会议记录总结负责人：运营助理1.会议记录人当场记录下会议各项追踪事项，参考以下格式并且在会议结束前与各成员一起回顾确认。2.工厂三级早会会议记录追踪事项表（附件30-35页教程）车间二级管理会议会议议程&职责会议地点会议时间参加人员会议角色负责事项组装车间早会区域09:30-9:40区域经理会议主席1.主导整体会议按照会议议程进行，听取各单位报告以及分配安排任务，带领解决问题9:40-10:00生产主管会议主持/记录1.生产主管主持会议以及准备会议资料2.报告当天生产线体的升级问题，提案改善，生产指标达成状态（SDCM）品质主管会议副主持1.报告生产品质状态：FTQ，终检不良数，以及原材料来料不良状态工装主管会议成员1.配合生产分析问题，解决生产异常落实执行行动措施，及时反馈最新状态工艺主管会议成员1.配合生产分析问题，解决生产异常落实执行行动措施，及时反馈最新状态维修主管会议成员1.配合生产分析问题，解决生产异常落实执行行动措施，及时反馈最新状态车间二级会议第一阶段：审议上次会议记录追踪事项1.打开二级会议事项追踪记录表2.点击选项查看需要审议的问题3.追踪以及更新追踪问题的最新记录负责人：区域经理车间二级会议第二阶段：审议当天是否有提案改善1.走到《提案改善通知卡管理板处》审议当天新增改善项目与需要追踪改善项目进度负责人：区域经理车间二级会议第三阶段：审议各线体SQDCM达成状况生产主管使用《工厂早会SQDCM指标报告表》报告负责区域的SDCM指标达成状况以及趋势，品质主管报告Q指标，如指标未达成需要解释说明未达成原因。生产主管报告从现场一级早会带回来的TOP3问题工厂早会SQDCM报告格式（表格填写教程如21-29页）负责人：生产/品质主管（工程师）车间二级级会议第四阶段：会议记录总结负责人：生产/品质主管1.二级会议记录人记录下会议各项追踪事项，参考以下格式并且在会议结束前与各成员一起回顾确认。2.工厂三级早会会议记录追踪事项表（附件30-35页教程）现场一级管理会议会议议程会议地点会议时间参加人员会议角色负责事项MOD1线体09:00-09:05生产主管会议主席/记录1.主管引导线长思考与解决问题，并带回TOP3问题回到二级早会生产线长会议成员1.线长需要在会议前更新完成一级早会管理板2.线长对主管报告当天TOP3问题，是否有提案改善，生产指标达成状态MOD2线体09:05-09:10生产主管会议主席/记录1.主管引导线长思考与解决问题，并带回TOP3问题回到二级早会生产线长会议成员1.线长需要在会议前更新完成一级早会管理板2.线长对主管报告当天TOP3问题，是否有提案改善，生产指标达成状态MOD3线体09:10-09:15生产主管会议主席/记录1.主管引导线长思考与解决问题，并带回TOP3问题回到二级早会生产线长会议成员1.线长需要在会议前更新完成一级早会管理板2.线长对主管报告当天TOP3问题，是否有提案改善，生产指标达成状态现场一级会议第一阶段：审议当天是否有提案改善1.线长报告《提案改善通知卡管理板处》当天新增合理化改善项目与需要追踪改善项目进度负责人：生产线长现场一级会议第二阶段：报告SQDCM指标达成状况线长使用《工厂早会SQDCM指标报告表》报告负责线体的SQDCM指标达成状况以及趋势，如指标未达成需要解释说明未达成原因。线长报告当天负责线体的升级问题点TOP3工厂早会SQDCM报告使用手动涂写负责人：生产线长工厂SQDCM指标报告表功能介绍SQDCM指标报告表目标设定每月指标目标设定月度目标达成率数据维护每日产出数据维护每日会议出勤表报表产出每日SQDC报告参考指标趋势设定当月目标,频率/月指标实际数据更新,填写频率/天每日指标实际达成状况每日会议出勤表填写频率/天OEE数据库每月指标目标与实际达成数据库点动按钮自动将本月目标汇入到对应月与日报表内点动按钮自动抓取每日SQDCM报告报表会议出勤表月度/年度个人会议出勤表工厂SQDCM指标各报表之间关系手动更新报表自动计算表格每日报告报表每月SQDCM指标达成报告每月点击按钮自动存档点动按钮自动抓取每月数据回存，产出历史月度指标趋势图每月目标自动汇入日报序号报表名称报表作用是否需要更新更新频率更新内容负责人何时需要更新完成如不更新后果1每日会议出勤表记录参会人员出勤状况是每天是否出勤会议主持会议开场无法记录会议出勤2手动录入数据提供每日生产数据是每天各项指标实际数据生产主管二级会议开始前当天指标无数据3目标设定提供各项指标的月度目标是每月当月各项指标的目标区域经理每个月初无法产出SQDC报告4每日SQDCM报告用来每日早会审议报告是每天更新TOP3问题生产主管每天早会前无TOP问题记录5每月数据库报表汇总每月指标数据，产出月度报表否-----6每日数据报表汇总每日指标数据，产出月度报表否-----7工厂SQDCM指标各报表层别表工厂指标报告表

会议出勤报表每日早会现场填写各会议成员出勤状况（准时到填写“1”，迟到填写“2”，缺席填写“0”）1工厂指标报告表

SQDCM报告表此部分表格不需要更新，每日只需要根据颜色判断指标是“好”还是“不好”每日更新TOP3问题在此表格内每日生产/品质异常TOP3查询每日生产/品质异常TOP3查询根据需求勾选筛选信息1筛选出TOP3问题点2筛选所有问题点损失时间明细2点击查询单点问题过往趋势5可根据需求选择单点问题4筛选所有问题点损失时间明细3

TOP问题的过往趋势图6将此问题添加到每日报告中7工厂指标报告表

数据录入表在反黄底色的栏位，每天按照对应的日期填写上实际数据即可1数据填写完成后点击刷新数据按钮2每月数据报表为自动数据公式更新，无需手动更新工厂指标报告表

每日数据报表1每月数据报表为自动数据公式更新，无需手动更新工厂指标报告表

每月数据报表工厂指标报告表

目标设定报表每月月初根据以往指标数据，设定当月指标目标，填写反黄色底色部分即可选取需要设定目标的月份目标设定完成点击按钮一键导入123©MAHLE工厂会议事项追踪记录表

主页面介绍32每天查询各项会议事项追踪进度1文件位置:97_Public\024_PlantDailyMeeting\OpenIssueTracking每周审议各个任务事项是否按时完成2可以使用此处筛选特定部门或者人员3©MAHLE新增会议追踪事项填写教程33新增问题教程，根据会议记录事项填写在记录表内（注意针对新增问题，需要先点击新增问题按钮）工厂会议事项追踪记录表

问题清单表©MAHLE本表格将会记录问题延期次数，延期人，以及延期原因并定期生存报表（故大家需要谨慎定义预计完成时间，以及延期次数）改善措施延期记录教程说明34工厂会议事项追踪记录表

问题清单表©MAHLE问题对应多条措施及多个负责人填写教程说明35如本项问题需要不同的措施或不同的负责人,则点击问题行任意单元格,点击【针对此问题增加行动措施】按钮后新增措施及责任人工厂会议事项追踪记录表

问题清单表©MAHLE若发现本项问题需上升至三级由管理层解决,可点击对应问题行任意一个单元格,点击【上升本问题至三级】按钮后输入上升原因将问题升级填写教程说明36工厂会议事项追踪记录表

问题清单表问题报告技巧（IIANS）每日早会报告技巧1秒：状态好还是不好根据指标的目标和实际指标来判断状态好或坏使用颜色目视化例如不好“红色”，好“绿色”3秒：与目标的差距根据趋势观察与目标的差异，判断是否有必要采取改善行动措施5秒：说明差距原因差异原因分析，使用图标来显示问题所在，使用5WHY来分析差异原因10秒：采取什么样的行动措施采取什么样的行动措施，什么事情，使用什么时间，什么地点，什么人，怎么行动（5W1H）说明