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文档简介

物业公司度目标考核责任书1.背景介绍作为一家专业的物业公司，为了确保公司运营的顺利和提升服务质量，我们制定了目标考核责任书。通过目标设定与考核，可以激励员工积极工作，提高工作效率，实现公司的长远发展目标。2.责任目标设定2.1综合管理目标提升物业管理水平，使物业管理服务达到行业领先水平。提高业主满意度，达到90%及以上。减少事故事件发生率，提高安全管理水平。2.2运营目标提高物业租赁率，将出租率提升至90%以上。提高物业租金回收率，将回收率提升至95%以上。确保设备设施正常运行，维修保养至少达到95%的及时率。2.3财务目标提高物业收入，实现年度收入增长10%以上。控制物业成本，将综合管理费用控制在收入的20%以内。提高物业盈利能力，实现年度利润增长15%以上。3.考核指标与权重分配3.1综合管理目标物业管理水平评估得分（权重：40%）业主满意度调查得分（权重：30%）事故事件发生率（权重：30%）3.2运营目标出租率得分（权重：40%）租金回收率得分（权重：30%）设备维修保养得分（权重：30%）3.3财务目标年度收入增长得分（权重：40%）综合管理费用得分（权重：30%）年度利润增长得分（权重：30%）4.考核方法4.1综合管理目标考核方法物业管理水平评估将通过定期的综合管理评估来评估得分。业主满意度调查将通过调查问卷的方式获取业主对物业管理服务的满意度，并进行得分评定。事故事件发生率将通过统计事故发生数量和时间来计算得分。4.2运营目标考核方法出租率将通过统计空置房屋数量和时间来计算得分。租金回收率将通过统计实际回收租金和应收租金的比例来计算得分。设备维修保养将通过设备的维修保养记录来计算得分。4.3财务目标考核方法年度收入增长将通过比较年度收入的增长幅度来计算得分。综合管理费用将通过对各项费用进行统计并与总收入进行比较来计算得分。年度利润增长将通过比较年度利润的增长幅度来计算得分。5.考核周期和结果公示5.1考核周期对于综合管理目标、运营目标和财务目标的考核将以年度为周期进行评估和考核。5.2考核结果公示在每年考核结束后，将向全体员工公示考核结果，并根据考核结果给予相应的奖励或惩罚。6.奖惩机制6.1奖励机制对于达到或超过目标的员工和团队，将给予相应的奖励，奖励可以采取物质奖励、荣誉奖励等方式，以激励员工持续提升工作绩效。6.2惩罚机制对于未达到目标或出现严重违规行为的员工和团队，将采取相应的惩罚措施，包括降薪、停职、解聘等。7.目标考核的重要性目标考核是管理的重要工具，可以激励员工积极性，提高工作效率，达到公司的长远发展目标。同时，目标考核也是对公司自身进行监督和调整的重要手段，帮助公司不断改善和提升服务质量。8.总结目标考核责任书的制定对公司的发展和员工素质提升起到重要的推动作用。通过明确的目标设定和权重分配，能够有效激励和引导员工以高效的工作态度和优质的服务水

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