技术人员考核办法

技术人员考核办法1.综述为充分调动公司员工工作积极性和创造性，提高软件产品研发效率和质量，实现公司经营效益与员工收入的有效正向联动，结合本公司产品和项目工作流程，建立公平公正的公司项目提成及奖金分配方案，特制定技术人员考核办法。2.执行范围本提成奖励制度针对项目和部门来核算。实行技术人员提成分配制，根据公司销售额收益和人员部门内部表现，对技术人员分配一定比例提成，适用于产品从规划、可行性分析、方案、需求、产品和测试各阶段的相关技术参与人。3.任务制度管理3.1任务说明1.公司所有项目的实施必须实行任务制度管理。2.任务的类型有：售前咨询、需求分析、设计、开发、测试、研究、讨论、界面、事务和其它等。3.任务分发，任务需求必须明确，且产品/系统方案、需求分析文档、需求原型设计或UI界面评审已审核通过。4.任务的完成日期是由执行人员和部门领导内部沟通评估后，考虑平时工作其它事项因素后，制定一个合理的日期。完成日期一旦确认，将计入项目计划表中，原则上不能更改。5.项目进程中，各阶段如遇到特殊情况、客观因素或需求变更，任务执行人需尽快告知项目经理组织项目沟通会，并形成专门的项目会议资料。6.产品/系统方案、需求分析文档、需求原型设计或UI界面等内容评审通过后项目负责人和部门经理或小组长一定时间内核对出工作计划。3.2任务分配原则1.任务分配遵循效率优先、公平、工作、合理的原则。2.任务下发需要技术咨询中心、技术部门等部门负责人统一确认。3.任何人员不得凭个人主观意愿挑选任务或拒绝任务。4.各部门负责人可以根据部门人员工作能力和执行任务能力来优先分配。3.3任务变更任务原则上不允许变更，因特殊需要必须变更的，需要任务执行人向部门负责人提出变更说明，项目参与人达成一致后生效，并对相应计划进行调整。3.4任务分配1.需求阶段：需求负责人根据评审通过的系统/产品建设方案对需求阶段所有任务进行分配，本阶段主要任务是软件需求说明书编写、原型图设计和需求用例编写，任务的具体内容包括任务名称、任务类型、任务内容描述、任务所属模块、任务优先级、任务预计工作量（人/天）、任务计划开始日期，任务计划结束日期、任务执行人和任务风险描述等内容。需求负责人将汇总的分配任务填写到任务分配表(参见附件模板)中以邮件的方式发送给项目经理，并抄送给项目所有参与人员（参见项目干系人表），由需求负责人或项目经理在禅道上录入任务，任务执行人每日在禅道上更新任务执行情况。2.设计阶段：需求设计负责人根据评审通过的系统/产品建设方案、软件需求说明书和原型设计，对设计阶段所有任务进行分配，本阶段主要任务是界面设计、概要设计、详细设计和数据库设计，任务的具体内容包括任务名称、任务类型、任务内容描述、任务所属模块、任务优先级、任务预计工作量（人/天）、任务计划开始日期，任务计划结束日期、任务执行人和任务风险描述等内容。设计负责人将汇总的分配任务填写到任务分配表(参见附件模板)中以邮件的方式发送给项目经理，并抄送给项目所有参与人员（参见项目干系人表），由需求负责人或项目经理在禅道上录入任务，任务执行人每日在禅道上更新任务执行情况。3.开发阶段：开发负责人根据评审通过的系统/产品建设方案、软件需求规格说明书、原型设计和界面设计对开发阶段所有任务进行分配，本阶段主要任务是产品的功能开发任务，任务的具体内容包括任务名称、任务类型、任务内容描述、任务所属模块、任务优先级、任务预计工作量（人/天）、任务计划开始日期，任务计划结束日期、任务执行人和任务风险描述等内容。开发负责人将汇总的分配任务填写到任务分配表(参见附件模板)中以邮件的方式发送给项目经理，并抄送给项目所有参与人员（参见项目干系人表），由开发负责人或项目经理在禅道上录入任务，任务执行人每日在禅道上更新任务执行情况。4.测试阶段：测试负责人根据评审通过的系统/产品建设方案、软件需求规格说明书、原型设计、界面设计和开发完成的模块对测阶段所有任务进行分配，本阶段主要任务是测试用例、测试计划和测试报告的编写，任务的具体内容包括任务名称、任务类型、任务内容描述、任务所属模块、任务优先级、任务预计工作量（人/天）、任务计划开始日期，任务计划结束日期、任务执行人和任务风险描述等内容。测试负责人将汇总的分配任务填写到任务分配表(参见附件模板)中以邮件的方式发送给项目经理，并抄送给项目所有参与人员（参见项目干系人表），由测试负责人或项目经理在禅道上录入任务，任务执行人每日在禅道上更新任务执行情况。3.5阶段任务交付标准1.需求阶段：需求内容在计划时间内评审通过且参与人无异议。2.开发阶段：测试人员冒烟测试通过。3.测试阶段：项目交付客户后测试用例通过率大于等于95%（不能有一二级缺陷，缺陷级别参考附录：缺陷级别）。4.人员项目任务考核4.1考核评价人员项目考核评价表姓名所在项目项目经理评价日期评价内容及分数评分标准项目经理评分(G)1工期评定任务是否能够按时完成（50分）按时完成[50]分、轻度延期完成[40-49)分、适中延期完成[30-39]分、重度延期完成[0-29]分。502任务质量任务完成质量情况（50分）。任务质量非常好[50]分、任务质量较好[40-49)分、任务质量一般[30-39]分、任务质量较差[0-29]分。40总体评价评价总得分(T)91综合评价说明：1.本评价表适用于项目经理对项目参与人的考核。2.任务质量参考4.2、4.3、4.4章节4.2需求任务质量评价参考序号评价标准1文档或页面结构树结构非常分明、界面分层非常清晰，能整体反应产品的信息架构；页面布局非常清晰，能体现主要业务流程交互等；需求符合度较高、产品原型设计质量较高。2文档或页面结构树是结构分明、界面分层清晰，能整体反应产品的信息架构；页面布局清晰，能体现主要业务流程交互等；需求符合度高、产品原型设计质量高。3文档或页面结构树是结构不太分明、界面分层不太清晰，但能整体反应产品的信息架构；页面布局一般，能体现主要业务流程交互等；需求符合度一般、产品原型设计质量一般。4文档或页面结构树是结构不分明、界面分层不清晰，不能整体反应产品的信息架构；页面布局不清晰，不能体现主要业务流程交互等；需求符合度较低、产品原型设计质量较低。4.3开发任务质量评价参考采用测试通过率和遗留问题率进行考核，以最后一次测试通过作为衡量依据。遗留问题率等于遗留问题数量相对测试用例数量的比率，具体公式及考核标准如下。1．测试通过率（Y）=。考核指标测试通过率YY>95%85%＜Y≤95%75%＜Y＜85%Y＜75%考核评定非常好较好一般较差4.4测试任务质量评价参考采用测试通过率和遗留问题率进行考核，以最后一次测试通过作为衡量依据。遗留问题率等于遗留问题数量相对测试用例数量的比率，具体公式及考核标准如下。1．测试通过率（Y）=。考核指标测试通过率YY>95%85%＜Y≤95%75%＜Y＜85%Y＜75%考核评定非常好较好一般较差

5.人员部门考核5.1咨询人员考核评价表咨询人员考核评价表姓名所在项目评价时间评价主题及总分评价内容及分数评分标准部门考核评分(D)1工作量评定（10分）参考项目中咨询人员承担的咨询工作量（10分）。与同岗位其他员工比较，工作量极大[10]分、较大[6-9]分、一般[3-5]分、极小[0-2]。92咨询成果质量及能力(60)咨询人员在编写方案过程中有清晰的方案思路，并呈现方案内容到位（20分）。方案编写较好[7-10]分、方案编写一般[4-6]分、方案编写较差[4-6]分。9个人咨询任务是否能够按时完成(30分)。按时完成[30]分、延期10%完成[16-29)分、延期30%完成[1-15]分、延期50%完成[0]分。咨询人员个人任务目标和计划明确（10分）。自己的工作任务每周有明确的目标和工作计划[8-10]分、计划和目标不清晰[0-7]分。53团队协作能力（10分）任务过程中是否能够积极主动与项目经理、部门经理、领导等相关人员协调沟通，按时完成咨询任务，及时反馈咨询进度（10分）。(1)能够主动承担咨询责任，遇到问题后能够与相关人员沟通，确保任务计划按时完成[9-10]分；

(2)主动反馈咨询中遇到的问题，能够在部门经理协调下，与相关人员沟通，按时完成咨询任务[6-8]分；

(3)被动等待咨询经理协调资源，在时间允许范围内，延期完成咨询任务[1-5]分；

(4)不能顺利与相关人员沟通协调，不能及时反馈问题，甚至影响到项目整体进度[0]分。54咨询规范评定（10分）咨询过程按照部门的咨询流程规范进行(10分)。咨询过程是否符合咨询体系文件中的咨询过程，咨询规范，发布过程中的要求。规范[6-10]、一般[2-5]、不规范[0]。105咨询技能评定（10分）咨询人员在咨询过程中对咨询专业技能的掌握程度（10分）思维较好、PPT、word和visio等工具熟练掌握[7-10]分；

思维一般、工具掌握程度一般[4-6]分；

思维较差、工具掌握程度较差[0-3]分。10总体评价评价得分(T)等于5项指标之和（TD）91综合评价说明：请在员工“综合评价”表格里面填写员工的综合评语（TG）*0.7+（TD）*0.35.2产品人员考核评价表产品人员考核评价表姓名所在项目评价时间评价主题及总分评价内容及分数评分标准部门考核评分(D)1工作量评定（10分）参考项目中产品人员承担的产品工作量（10分）。与同岗位其他员工比较，工作量极大[10]分、较大[6-9]分、一般[3-5]分、极小[0-2]。92产品质量及能力(60)产品人员在需求分析过程中清晰的理解产品规划、用户需求（10分）。需求和业务理解透彻[7-10]分、需求和业务不能完全理解[0-6]分。9个人产品任务是否能够按时完成(30分)。按时完成[30]分、延期10%完成[16-29)分、延期30%完成[1-15]分、延期50%完成[0]分。产品人员个人任务目标和计划明确（10分）。自己的工作任务每周有明确的目标和工作计划[8-10]分、计划和目标不清晰[0-7]分。5产品整体设计合理和产品设计说明描述准确（主要体现在文档说明）(10分)。产品设计考虑全面，设计效果好，初评没有重大设计缺陷[8-10]分、产品设计考虑一般，设计效果一般[4-7]分、产品设计考虑不周到，被产品部退回[0-3]。163团队协作能力（10分）产品需求设计过程中是否能够积极主动与项目经理、部门经理、产品、UI设计等相关人员协调沟通，按时完成产品任务，及时反馈产品进度（10分）。(1)能够主动承担产品责任，遇到问题后能够与相关人员沟通，确保任务计划按时完成[9-10]分；

(2)主动反馈产品中遇到的问题，能够在部门经理协调下，与相关人员沟通，按时完成产品任务[6-8]分；

(3)被动等待部门经理协调资源，在时间允许范围内，延期完成产品任务[1-5]分；

(4)不能顺利与相关人员沟通协调，不能及时反馈问题，甚至影响到项目整体进度[0]分。54产品规范评定（10分）产品过程按照部门的产品流程规范进行(10分)。产品过程是否符合产品体系文件中的产品过程，产品规范，发布过程中的要求。规范[6-10]、一般[2-5]、不规范[0]。105产品技能评定（10分）产品人员在产品过程中对产品专业技能的掌握程度（10分）产品思维较好、产品工具熟练掌握[7-10]分；

产品思维一般、产品工具一般熟悉[4-6]分；

产品思维较差、产品工具不熟悉[0-3]分。10总体评价评价得分(T)等于5项指标之和（TD）91综合评价说明：请在员工“综合评价”表格里面填写员工的综合评语（TG）*0.7+（TD）*0.35.3开发人员考核评价表开发人员考核评价表姓名部门负责人评价日期评价主题及总分评价内容及分数评分标准部门考核评分(D)1工作量评定（10分）参考项目中开发人员承担的开发工作量（10分）。与同岗位其他员工比较，工作量极大[10]分、较大[6-9]分、一般[3-5]分、极小[0-2]。92开发质量及能力(60)开发人员在开发过程中理解需求、设计，业务的综合能力（10分）。需求和业务理解透彻[7-10]分、需求和业务不能完全理解[4-6]分、需求和业务不理解[0-3]分。9个人开发任务是否能够按时完成(30分)。按时完成[30]分、延期10%完成[16-29)分、延期30%完成[1-15]分、延期50%完成[0]分。开发人员个人任务目标和计划明确（10分）。自己的工作任务每周有明确的目标和工作计划[8-10]分、计划和目标不清晰[0-7]分。5设计好的实现方案，能用较好和较快的方式实现需求(10分)。考虑全面，方案较好，实现效果好，提测后不会被退回[8-10]分、考虑一般，实现效果一般提测后一轮测试1级bug占总数50%[4-7]分、考虑不周到，提交测试bug占总数50%以上或被测试退回[0-3]。163团队协作能力（10分）开发过程中是否能够积极主动与项目经理、部门经理、开发、UI设计等相关人员协调沟通，按时完成开发任务，及时反馈开发进度（10分）。(1)能够主动承担开发责任，遇到问题后能够与相关人员沟通，确保任务计划按时完成[9-10]分；

(2)主动反馈开发中遇到的问题，能够在开发经理协调下，与相关人员沟通，按时完成开发任务[6-8]分；

(3)被动等待开发经理协调资源，在时间允许范围内，延期完成开发任务[1-5]分；

(4)不能顺利与相关人员沟通协调，不能及时反馈问题，甚至影响到项目整体进度[0]分。54开发规范评定（10分）开发过程按照部门的开发流程规范进行(10分)。开发过程是否符合研发体系文件中的开发过程，开发规范，发布过程中的要求。规范[6-10]、一般[2-5]、不规范[0]。105开发技能评定（10分）开发人员在开发过程中对开发专业技能的掌握程度（10分）开发环境部署熟练掌握、开发工具熟练掌握[7-10]分；

开发环境部署及开发工具一般熟悉[4-6]分；

开发环境部署及开发工具不熟悉[0-3]分。10总体评价评价得分(T)等于5项指标之和（TD）91综合评价说明：请在员工“综合评价”表格里面填写员工的综合评语5.4测试人员考核评价表姓名部门负责人评价日期评价主题及总分评价内容及分数评分标准部门考核评分(D)1工作量评定（10分）参考项目中测试人员承担的测试工作量（10分）。与同岗位其他员工比较，工作量极大[10]分、较大[6-9]分、一般[3-5]分、极小[0-2]。92测试质量及能力(60)测试人员在测试过程中理解需求、设计，业务的综合能力（10分）。需求和业务理解透彻[7-10]分、需求和业务不能完全理解[4-6]分、需求和业务不理解[0-3]分。9测试人员协助开发定位问题，解决问题能力（5分）。提交的缺陷描述及操作步骤清晰，能准确定位问题[3-5]分、提交缺陷描述及操作步骤不清晰，不能准确描述问题[0-2]分。5测试人员在测试过程中发现问题质量(20分)。考虑全面，可发现流程或数据中严重缺陷或发现设计缺失、设计与需求不符[16-20]分、能发现正常流程中业务或功能缺陷[11-15]分、发现页面操作或展示缺陷[6-10]分、只能发现一般简单错误[0-5]。16测试用例的覆盖度及完整性(25）。新项目是否编写测试用例，运维，专项，新需求增加项目，是否编写测试用例或功能测试点文档。编写有且覆盖全部需求矩阵得[5]分、存在覆盖不全或错漏的[1-4]分、无[0]分。

注：此处得0分，那么以下这三项，直接全部[0]分5测试用例或功能测试点文档是否覆盖所有正常流程测试。正常流程覆盖全部且描述清晰[8-10]分、覆盖全部，但描述不够清晰的[5-7]分、描述不清覆盖不全[1-4]、完全没有覆盖或遗9测试用例或功能测试点文档是否含盖异常流程。异常流程点较多，考虑全面得[5]分、异常流程点较少或有遗漏的[1-4]分、完全没有异常测试点[0]分。5测试用例或功能测试点文档是否涉及到数据表结构的校验。有且覆盖较全的校验点[5]分、有部份校验点[1-4]、无任何数据表结构的对比[0]分。33团队协作能力（10分）个人测试任务是否能够按时完成(5分)。按时完成[5]分、延期10%完成[3-4)分、延期30%完成[1-2]分、延期50%完成[0]分。5测试过程中是否能够积极主动与项目经理、设计和开发等相关人员协调沟通，按时完成测试任务，及时反馈测试进度（5分）。(1)能够主动承担测试责任，遇到问题后能够与相关人员沟通，确保任务计划按时完成[4-5]分；

(2)主动反馈测试中遇到的问题，能够在测试经理协调下，与相关人员沟通，按时完成测试任务[2-3]分；

(3)被动等待测试经理协调资源，在时间允许范围内，延期完成测试任务[1-2]分；

(4)不能顺利与相关人员沟通协调，不能及时反馈问题，甚至影响到项目整体进度[0]分。54测试规范评定（10分）测试过程按照部门的测试流程规范进行(10分)。测试过程是否符合研发体系文件中的测试过程，测试规范，发布过程中的要求。规范[6-10]、一般[2-5]、不规范[0]。105测试技能评定（10分）测试人员在测试过程中对测试专业技能的掌握程度（10分）测试环境部署熟练掌握、测试工具熟练掌握[7-10]分；

测试环境部署及测试工具一般熟悉[4-6]分；

测试环境部署及测试工具不熟悉[0-3]分。10总体评价评价得分(T)等于5项指标之和（TD）91综合评价说明：请在员工“综合评价”表格里面填写员工的综合评语6.提成整体说明6.1项目提成部门奖励1.项目总分配额M=项目中研发产品销售业绩N*提成比例10%。2.各部门分成比例须考虑目标贡献度（岗位本身对工作目标的影响大小）、工作态度、工作量等纬度指标确定。其中目标贡献度所占比重应达50%以上，分配比例示例如下：项目内部各部门分成比例方式岗位目标贡献度工作量工作条件

（批注）最终权重

（岗位分成比例）备注下列各项所占比重60%30%10%100%纯属举例,颜色标注数字均可修改项目经理10%10%30%12.00%咨询部20%15%30%19.500%产品部25%20%20%23.00%开发部-开发30%40%10%31.00%开发部-测试15%15%10%14.50%小计100%100%100%100%备注各岗位纵向相加应等于100%6.1个人奖励及细则（1）项目提成给部门的奖励，进入部门奖金池，其中项目奖金80%根据人员项目任务考核和人员部门考核方式决定项目参与人所得比例（个人项目应分额）；其中项目奖金20%作为部门内部管理及任务分配资金。（2）个人项目应分额根据6.1章节计算，假设部门A有甲和乙两个人参与同一个项目任务，该部门得到这个项目总奖金为T=20000，则项目分配额G=20000*80%=16000作为参与人甲和乙两个人的奖励分配，20000*20%=4000作为部门内部管理及任务分配资金。设定参与项目甲乙的分配比例分别为50%,即甲的个人项目应分额甲Y为G*50%=16000*0.5=8000，乙的个人项目应分额乙Y为G*50%=16000*0.5=8000。（2）项目考核比例举例人员综合考评情况人员姓名项目组评分(G)部门考核评分(D)综合评分(Z)甲9090（G）*0.7+（D）*0.3=63+27=90乙8080（G）*0.