非住宅物管理行业分析报告

非住宅物管理行业分析报告一、定义非住宅物管理行业指的是一种以商业、工业、办公、公共机构、医疗、教育、旅游等非住宅物为对象，提供集维修、保洁、绿化、保安、能源管理、设备维护、咨询等一系列综合性管理服务的行业。二、分类特点根据对象的不同，非住宅物管理行业可以分为商业物业、公共机构、工业园区、医疗及教育机构等多种形式。每种形式的管理服务所要面临的问题和难点也各自不同。非住宅物管理的特点主要包括服务范围广、强调细节、服务升级、运营质量、经济效益和客户反馈。非住宅物管理的运营质量对企业和客户而言都至关重要，因此要求服务品质和细节的高质量。三、产业链非住宅物管理的产业链通常包括四个环节：政府/所有权方、物业管理服务商、专业服务提供商和客户。政府/所有权方通常要求物业管理服务商提供优质的服务，保护公众利益。物业管理服务商负责管理非住宅物，同时也提供服务。专业服务提供商主要包括清洁、保安、维修、绿化、能源管理等服务。客户则是整个过程中的重要参与者，其中包括租户、业主、经理、管理人员等。四、发展历程20世纪90年代初始，非住宅物管理行业迅速崛起。随着城市化进程的快速推进，无论国际、国内，大城市、中小城市和新兴城市等都呼唤有效的非住宅物管理服务。至今，该行业保持高速增长，市场前景仍然广阔。五、行业政策文件行业发展需要受到政策的支持。相关政策支持基于国家对经济发展的需求，同时也是对非住宅物管理行业的发展建议和推动：1、《关于加强物业服务业发展的指导意见》2、《物业管理条例》经济环境非住宅物管理行业迎来了一个新的难度：2020年世界经济产值大幅下滑，中国宏观经济形势壮观。但这对非住宅物管理企业的影响不可小觑：客户减少、招聘难度加大、管理费用增加。但随着雄安新区的开放和政策扶持，技术环境住宅物业行业发展非常快速，尤其是新技术的快速推广。相反非住宅物业行业因为较少关注，技术跟进速度较慢。一些企业还未意识到技术的重要性和运用程序化管理工具的必要性。另一方面，非住宅物管理领域的销售模式也发生了变化，运营商更加注重直接面向客户，如SaaS（软件即服务），依托互联网和技术驱动力。七、发展驱动因素1、城市化进程和建筑电子化倡导；2、经济增长和服务业的快速发展；3、新技术的不断兴起；4、居民生活水平因素；5、政策支持。八、行业现状在当前非住宅物管理市场上，越来越多的竞争者加入，行业表现趋好，市场需求不断增加，增长速度快于经济增长速度，市场规模将会快速扩大。九、行业痛点尚未完善的规范体系，尚未形成的技术标准及差异化服务等方面是该行业的痛点。十、行业发展建议如何优化管理服务与客户体验，这是非住宅物管理市场发展的关键。可适性调整供应体系以支持不同业务模式，积极探索发展新业务思路，提供优化后支撑服务等十一、行业发展趋势前景预计未来几年非住宅物管理行业的增长将持续加速。行业中将出现更多的创新项目，企业将更重视客户体验以及自身生态管理体系的建立，驱动行业发展，为行业未来的合理、可持续发展奠定基础。十二、竞争格局目前市场上非住宅物业经营商虽然众多且强劲，但企业市场分享还不平衡。其中，拥有规模效应和技术实力的公司具有明显的优势，小型物业供应商有望获得前景。十三、代表企业在不含金融机构的国内想，万达物业、保利物业、领地物业、绿城物业及中海物业都是备受欢迎的企业。十四、产业链描述该行业产业链结构是：政府/所有权方→物业管理服务商→专业服务提供商→客户。十五、SWOT分析（1）优势：庞大的市场需求、不断提升的服务水平、积累的经验和技术等。（2）劣势：服务质量千差万别、资金成本高、盈利困难。（3）机会：房地产市场活跃、技术革新不断、国家政策扶持。（4）威胁：人力资源紧缺、竞争激烈、市场规模定位不清。十六、行业集中度非住宅物管理行业对于领先企业的规模和能力要求极高，因此在该行业内进行兼并和收购是一种常见的