各险种理赔所需材料课件

索赔须知

主讲：马琳索赔须知培训内容一.机车险二.人身险三.财产险四.工程险五.货运险六.责任险七.家财险培训内容一.机车险

机车险案件索赔材料明细1．《机动车辆保险索赔申请书》（由被保险人单位加盖公章或个人亲自签名）

2．保险车辆行驶证复印件、肇事司机的驾驶证复印件：A照、B照需提供体检证明，使用各种专用机械车、特种车需要国家有关部门核发的操作证，驾驶营运客车需要国家有关部门核发的有效资格证书；机车险案件索赔材料明细1．《机动车辆保险索赔申请书》（3．事故经过原件（由当事人书写）4．事故处理部门出具的：交通事故责任认定书

事故赔偿调解书

简易事故处理书

其它事故证明(执法机关)

3．事故经过原件（由当事人书写）5．通过法院、仲裁机构调解的案件出具的:（具体赔案具体提供）裁定书

裁决书

调解书

判决书

仲裁书

5．通过法院、仲裁机构调解的案件出具的:（具体赔案具体提供）6．涉及车辆损失还需提供：机动车辆定损协议书（包括保险车辆和第三者车辆）车辆修理的正式发票(即“汽车维修业专用发票”)若是在专修店修理，需提供：专修店发票和修理材料清单或结算清单

6．涉及车辆损失还需提供：7．涉及本车或第三者财产损失还需提供（具体赔案具体提供）：受损财产总体造价及损失程度鉴定证明

设备恢复的工程预算财产损失清单购置、修复受损财产的有关费用单据机动车辆保险物损清单装箱单或货运单发票7．涉及本车或第三者财产损失还需提供（具体赔案具体提供）：8．涉及人身伤、残、亡损失：略9．涉及车辆火灾(自燃)的案件还需提供：消防部门出具的《火灾原因鉴定报告证明》。注：要求消防科出具，非119出具；

8．涉及人身伤、残、亡损失：略10．涉及车辆盗抢案件还需提供：派出所报案登记表原件出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明（三个月未破获证明）登报声明（整张报纸）原件机动车行驶证(原件)

10．涉及车辆盗抢案件还需提供：保险单正本驾驶证复印件机动车购车原始发票车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明(原件)

机动车登记证书(原件)

保险单正本全套车钥匙车辆停驶手续证明（车管所上锁或档案封存证明和2009年以前购买车辆丢失的须提供养路费报停手续或截止2008年12月31日的养路费缴费凭证）权益转让公证书原件私车车主身份证复印件，公户车企业代码证复印件全套车钥匙被盗车辆追回涉及奖励金赔付时还须：1、公安刑侦部门出具的破获证明（注明破获地点）2、奖励金收据原件被盗车辆追回涉及奖励金赔付时还须：11．只在我公司投保车辆商业保险的，索赔时须提供强制保险承保公司的赔款凭据(必须加盖理赔专用章)和各赔偿项目、金额的证明材料。

11．只在我公司投保车辆商业保险的，索赔时须提供强制保险承保12．领取赔款时，须提供以下材料和证件：

被保险人领款：被保险人的身份证原件、复印件被保险人银行卡帐号或开户行帐号、开户行全称被保险人委托他人代领赔款：被保险人为单位的须出具签有财务章或公章的委托书，被保险人为个人的提供委托人身份证原件、复印件代理人的身份证原件、复印件代理人银行卡帐号、开户行全称12．领取赔款时，须提供以下材料和证件：

通过4S店、修理厂等中介代理机构领取赔款：被保险人出具的代领赔款委托书。其中个人委托需出具个人身份证、复印件，企、事业单位委托需出具签有财务章或公章的委托书。提供承修事故车辆的修理单位为户名的银行帐号。通过4S店、修理厂等中介代理机构领取赔款：13．办理垫付／预付手续时，应提交：公安机关交通管理部门要求垫付／预付受害人抢救费用的通知书被保险人书面的预付申请《机动车辆保险索赔申请书》（由被保险人单位加盖公章或个人亲自签名）

13．办理垫付／预付手续时，应提交：保险车辆行驶证及肇事司机的驾驶证复印件（A照、B照需提供体检证明，驾驶特种车需要提供操作证）交通事故责任认定书

保险车辆行驶证及肇事司机的驾驶证复印件（A照、B照需提供体检涉及车辆损失还需提供：机动车辆定损协议书（包括保险车辆和第三者车辆）

涉及人伤损失的需提供：医院诊断证明、已花费费用清单、预交款单等相关单据。涉及车辆损失还需提供：机动车辆定损协议书（包括保险车辆和第三人身险案件索赔材料明细1、保险单原件/单位提供复印件；人身险理赔申请书（填写由我司提供的表格）；团体险系无记名投保还需提供出险时的投保单位当月全部原始工资表；人身险案件索赔材料明细1、保险单原件/单位提供复印件；人身险2、被保险人身份证明原件、复印件或其他合法有效的身份证明；3、全部受益人身份证明(身份证、户籍证明、与被保险人关系证明)；4、如委托他人办理理赔事宜，需全部权利人签名的授权委托书（向我司索取表格）及受托人的身份证明原件；2、被保险人身份证明原件、复印件或其他合法有效的身份证明；5、出、入院证明或诊断证明原件（需盖医院公章）；6、门诊病例（原件）或住院病历、出院小结；7、病理、血液、X光等检验报告；5、出、入院证明或诊断证明原件（需盖医院公章）；8、门诊费用发票原件、处方或用药清单，住院治疗的须住院发票原件、费用明细清单。如索赔已在其他单位报销后的剩余部分医疗费，可提供医疗发票复印件，由医疗发票留存单位在复印件上注明“与原件相符”字样并盖章，且出具已报销医疗费用分割单；8、门诊费用发票原件、处方或用药清单，住院治疗的须住院发票原9、意外事故证明：安检部门的事故调查报告或交通事故责任认定书或110报警事故证明书等行政职能部门出具有关事故原因、性质、结果方面的证明，境外事故需要当地警署、明政部门的相关证明，并经该该国公证部门公证及我国驻该国使馆确认；9、意外事故证明：安检部门的事故调查报告或交通事故责任认定书10、死亡证明或尸检报告或宣告死亡证明、户口注销证明、火化证明（为非必需件）；11、伤残或烧伤鉴定证明：具有鉴定资格的机构出具的被保险人身体残疾程度鉴定书；如果为肢体缺失，可由我公司理赔人员拍照确认，但须有伤者可显示肢体缺失部位正面全身照片及残疾部位局部照片；10、死亡证明或尸检报告或宣告死亡证明、户口注销证明、火化证12、驾驶机动车出险的：还须驾驶证、车辆行驶证；操作特种机械出险的还须特种机械操作证；13、乘坐营运交通工具发生意外的，还须当日当次交通票据（机票、车票、船票）；14、在旅游观光景点发生意外的，还须事故者进入该景点的门票；15、在旅馆住宿发生意外的：还须事故者的住宿发票；12、驾驶机动车出险的：还须驾驶证、车辆行驶证；操作特种机械16、矿业职工团体人员意外伤害保险，还须有效工商营业执照、矿长资格证、采矿许可证、安全生产许可证、行业许可证；17、居民用电安全保险，还须被保险人户口簿；18、建筑工程团体意外伤害保险，还须建筑安全管理部门（安检局）的事故证明、施工合同、属转包合同的须转包合同；19、其它与索赔相关的证明和资料；16、矿业职工团体人员意外伤害保险，还须有效工商营业执照、矿20、如转账受领保险金，须权利人的银行存折（卡）原件，并复印存折封面第一页或银行卡正面。20、如转账受领保险金，须权利人的银行存折（卡）原件，并复印申请保险金项目须提供的资料代码意外伤害医疗费用类型1.2.4.5.6.7.8.9.12.13.14.15.16.17.18.19.20疾病住院医疗费用类型1.2.4.5.6.7.8.19.20门急诊医疗费用类型1.2.4.5.6.7.8.19.20重大疾病给付类型1.2.4.5.6.7.19.20.申请保险金须提供的意外伤害医疗费用类型1.2.4.5.6.申请保险金项目须提供的资料代码意外伤害身故类型

1.2.3.4.5.9.10.12.13.14.15.16.17.18.19.20疾病身故类型

1.2.3.4.5.6.7.10.19.20

意外伤残或烧伤类型

1.2.4.5.6.7.9.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.

意外伤害住院现金补贴类型1.2.4.5.6.7.9.12.13.14.15.16.17.18.19.20

申请保险金须提供的意外伤害1.2.3.4.5.9.10.12

企财险案件索赔材料明细一、基本单证：1、出险通知书2、标的损失清单企财险案件索赔材料明细一、基本单证：二、责任证明及损失核定类单证1、火灾事故：由公安消防部门出具的火灾原因认定书；2、自然灾害事故（暴风、暴雨、雪灾、雷击）：提供气象证明；3、盗窃、抢劫事故：由公安部门出具的调查结论/立案证明等。二、责任证明及损失核定类单证4、出险第一现场照片5、维修合同、维修发票、新购置发票/合同、项目预算书/决算书6、施救人工费清单、物资发票及清单7、资产负债表、固定资产卡片、原购置发票4、出险第一现场照片8、库存明细、入库单、出库单、购销发票/合同、成本核算表9、事故原因分析报告、检测记录、鉴定报告、权威第三方技术鉴定资料10、维修保养记录、设备使用手册、设备运行日志8、库存明细、入库单、出库单、购销发票/合同、成本核算表

工程险案件索赔材料明细一、基本单证1、出险通知书2、标的损失清单工程险案件索赔材料明细一、基本单证二、责任证明及损失核定类单证1、施工合同及相关工程量清单、原设计和施工方案2、施工进度表、施工、监理日志3、工程事故原因分析报告、权威第三方技术鉴定资料、工程修复方案、项目预算书/决算书二、责任证明及损失核定类单证4、火灾事故：由公安消防部门出具的火灾原因认定书；5、自然灾害事故（暴风、暴雨、雪灾、雷击）：提供气象证明；6、盗窃、抢劫事故：由公安部门出具的调查结论/立案证明等。4、火灾事故：由公安消防部门出具的火灾原因认定书；7、出险第一现场照片8、工程计量资料、单价分析表、人工、材料、机械单价汇总表9、受损设备的规格型号及相关技术参数，供货合同、发票10、如涉及三责险部分请参照责任险7、出险第一现场照片

货运险案件索赔材料明细一、基本单证1、出险通知书2、标的损失清单3、保单正本4、权益转让书货运险案件索赔材料明细一、基本单证二、责任证明及损失核定类单证1、运输货物发票/合同2、货物运单/提单、装箱单、磅码单3、出险第一现场照片4、货损货差证明：如货运记录、商务记录（铁路）、空运异常报告、理货报告、商检报告、货物交接记录、进出仓码单或清单、承运人出具的货损货差证明二、责任证明及损失核定类单证5、火灾事故：由公安消防部门出具的火灾原因认定书；6、自然灾害事故（暴风、暴雨、雪灾、雷击）：提供气象证明；7、盗窃、抢劫事故：由公安部门出具的调查结论/立案证明等。5、火灾事故：由公安消防部门出具的火灾原因认定书；8、受损货物检测报告、受损货物维修发票9、向第三方责任人的索赔函及责任方的答复函8、受损货物检测报告、受损货物维修发票

责任险案件索赔材料明细一、基本单证1、出险通知书2、标的损失清单3、受损害第三者索赔函4、被保险人与受损害第三者最终赔偿协议及赔款签收凭证责任险案件索赔材料明细一、基本单证5、司法部门出具的民事判决书、调解书6、法律费用（诉讼费、律师费）发票5、司法部门出具的民事判决书、调解书二、责任证明及损失核定类单证雇主、公众等涉及人伤损害赔偿的还须：1、受损害第三者身份证明2、病历诊断记录（如门急诊病历、检查报告、住院病历、出院小结等）3、医疗费用凭证、费用明细清单二、责任证明及损失核定类单证4、病假证明5、伤残/工伤鉴（认）定报告6、死亡医学证明、法医鉴定报告、火化证明、户籍注销证明4、病假证明三、产品责任等还须：1、购置发票2、修理费发票/报价/合同、工程费预/决算及清单3、检测报告三、产品责任等还须：

家财险案件索赔材料明细一、基本单证1、出险通知书2、标的损失清单3、身份证、户口簿4、损失标的购买原始发票、装修合同、房屋产权证家财险案件索赔材料明细一、基本单证二、其他责任证明及损失核定类单证1、维修发票2、火灾事故：由公安消防部门出具的火灾原因认定书；3、自然灾害事故（暴风、暴雨、雪灾、雷击）：提供气象证明；4、盗窃、抢劫事故：由公安部门出具的调查结论/立案证明等。二、其他责任证明及损失核定类单证谢谢！谢谢！11醉翁亭记

1．反复朗读并背诵课文，培养文言语感。

2．结合注释疏通文义，了解文本内容，掌握文本写作思路。

3．把握文章的艺术特色，理解虚词在文中的作用。

4．体会作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、导入新课范仲淹因参与改革被贬，于庆历六年写下《岳阳楼记》，寄托自己“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治理想。实际上，这次改革，受到贬谪的除了范仲淹和滕子京之外，还有范仲淹改革的另一位支持者——北宋大文学家、史学家欧阳修。他于庆历五年被贬谪到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期间，欧阳修在滁州留下了不逊于《岳阳楼记》的千古名篇——《醉翁亭记》。接下来就让我们一起来学习这篇课文吧！【教学提示】结合前文教学，有利于学生把握本文写作背景，进而加深学生对作品含义的理解。二、教学新课目标导学一：认识作者，了解作品背景作者简介：欧阳修(1007—1072)，字永叔，自号醉翁，晚年又号“六一居士”。吉州永丰(今属江西)人，因吉州原属庐陵郡，因此他又以“庐陵欧阳修”自居。谥号文忠，世称欧阳文忠公。北宋政治家、文学家、史学家，与韩愈、柳宗元、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩合称“唐宋八大家”。后人又将其与韩愈、柳宗元和苏轼合称“千古文章四大家”。

关于“醉翁”与“六一居士”：初谪滁山，自号醉翁。既老而衰且病，将退休于颍水之上，则又更号六一居士。客有问曰：“六一何谓也？”居士曰：“吾家藏书一万卷，集录三代以来金石遗文一千卷，有琴一张，有棋一局，而常置酒一壶。”客曰：“是为五一尔，奈何？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之间，岂不为六一乎？”写作背景：宋仁宗庆历五年(1045年)，参知政事范仲淹等人遭谗离职，欧阳修上书替他们分辩，被贬到滁州做了两年知州。到任以后，他内心抑郁，但还能发挥“宽简而不扰”的作风，取得了某些政绩。《醉翁亭记》就是在这个时期写就的。目标导学二：朗读文章，通文顺字1．初读文章，结合工具书梳理文章字词。2．朗读文章，划分文章节奏，标出节奏划分有疑难的语句。节奏划分示例

环滁/皆山也。其/西南诸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，琅琊也。山行/六七里，渐闻/水声潺潺，而泻出于/两峰之间者，酿泉也。峰回/路转，有亭/翼然临于泉上者，醉翁亭也。作亭者/谁？山之僧/曰/智仙也。名之者/谁？太守/自谓也。太守与客来饮/于此，饮少/辄醉，而/年又最高，故/自号曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之间也。山水之乐，得之心/而寓之酒也。节奏划分思考“山行/六七里”为什么不能划分为“山/行六七里”？

明确：“山行”意指“沿着山路走”，“山行”是个状中短语，不能将其割裂。“望之/蔚然而深秀者”为什么不能划分为“望之蔚然/而深秀者”？明确：“蔚然而深秀”是两个并列的词，不宜割裂，“望之”是总起词语，故应从其后断句。【教学提示】引导学生在反复朗读的过程中划分朗读节奏，在划分节奏的过程中感知文意。对于部分结构复杂的句子，教师可做适当的讲解引导。目标导学三：结合注释，翻译训练1．学生结合课下注释和工具书自行疏通文义，并画出不解之处。【教学提示】节奏划分与明确文意相辅相成，若能以节奏划分引导学生明确文意最好；若学生理解有限，亦可在解读文意后把握节奏划分。2．以四人小组为单位，组内互助解疑，并尝试用“直译”与“意译”两种方法译读文章。3．教师选择疑难句或值得翻译的句子，请学生用两种翻译方法进行翻译。翻译示例：若夫日出而林霏开，云归而岩穴暝，晦明变化者，山间之朝暮也。野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。直译法：那太阳一出来，树林里的雾气散开，云雾聚拢，山谷就显得昏暗了，朝则自暗而明，暮则自明而暗，或暗或明，变化不一，这是山间早晚的景色。野花开放，有一股清幽的香味，好的树木枝叶繁茂，形成浓郁的绿荫。天高气爽，霜色洁白，泉水浅了，石底露出水面，这是山中四季的景色。意译法：太阳升起，山林里雾气开始消散，烟云聚拢，山谷又开始显得昏暗，清晨自暗而明，薄暮又自明而暗，如此暗明变化的，就是山中的朝暮。春天野花绽开并散发出阵阵幽香，夏日佳树繁茂并形成一片浓荫，秋天风高气爽，霜色洁白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季。【教学提示】翻译有直译与意译两种方式，直译锻炼学生用语的准确性，但可能会降低译文的美感；意译可加强译文的美感，培养学生的翻译兴趣，但可能会降低译文的准确性。因此，需两种翻译方式都做必要引导。全文直译内容见《我的积累本》。目标导学四：解读文段，把握文本内容1．赏析第一段，说说本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此运用了怎样的艺术手法。

明确：首先以“环滁皆山也”五字领起，将滁州的地理环境一笔勾出，点出醉翁亭坐落在群山之中，并纵观滁州全貌，鸟瞰群山环抱之景。接着作者将“镜头”全景移向局部，先写“西南诸峰，林壑尤美”，醉翁亭坐落在有最美的林壑的西南诸峰之中，视野集中到最佳处。再写琅琊山“蔚然而深秀”，点山“秀”，照应上文的“美”。又写酿泉，其名字透出了泉与酒的关系，好泉酿好酒，好酒叫人醉。“醉翁亭”的名字便暗中透出，然后引出“醉翁亭”来。作者利用空间变幻的手法，移步换景，由远及近，为我们描绘了一幅幅山水特写。2．第二段主要写了什么？它和第一段有什么联系？明确：第二段利用时间推移，抓住朝暮及四季特点，描绘了对比鲜明的晦明变化图及四季风光图，写出了其中的“乐亦无穷”。第二段是第一段“山水之乐”的具体化。3．第三段同样是写“乐”，但却是写的游人之乐，作者是如何写游人之乐的？明确：“滁人游”，前呼后应，扶老携幼，自由自在，热闹非凡；“太守宴”，溪深鱼肥，泉香酒洌，美味佳肴，应有尽有；“众宾欢”，投壶下棋，觥筹交错，说说笑笑，无拘无束。如此勾画了游人之乐。4．作者为什么要在第三段写游人之乐？明确：写滁人之游，描绘出一幅太平祥和的百姓游乐图。游乐场景映在太守的眼里，便多了一层政治清明的意味。太守在游人之乐中酒酣而醉，此醉是为山水之乐而醉，更是为能与百姓同乐而醉。体现太守与百姓关系融洽，“政通人和”才能有这样的乐。5．第四段主要写了什么？明确：写宴会散、众人归的情景。目标导学五：深入解读，把握作者思想感情思考探究：作者以一个“乐”字贯穿全篇，却有两个句子别出深意，不单单是在写乐，而是另有所指，表达出另外一种情绪，请你找出这两个句子，说说这种情绪是什么。明确：醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。醉能同其乐，醒能述以文者，太守也。这种情绪是作者遭贬谪后的抑郁，作者并未在文中袒露胸怀，只含蓄地说：“醉能同其乐，醒能述以文者，太守也。”此句与醉翁亭的名称、“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也”前后呼应，并与“滁人游”“太守宴”“众宾欢”“太守醉”连成一条抒情的线索，曲折地表达了作者内心复杂的思想感情。目标导学六：赏析文本，感受文本艺术特色1．在把握作者复杂感情的基础上朗读文本。2．反复朗读，请同学说说本文读来有哪些特点，为什么会有这些特点。(1)句法上大量运用骈偶句，并夹有散句，既整齐又