网络营销渠道策略专业培训

第6章网络营销渠道策略1第1页【知识目标】了解网络营销渠道含义、功效和特点。了解网络直销和网络间接销售优缺点掌握网上订货系统、网络结算系统和网络物流配送系统主要内容。掌握网络营销渠道管理主要办法【技能目标】利用增值策略、延伸策略、整合策略和双道策略知识进行网络营销策划利用网上订货系统、网络结算系统和网络物流配送系统知识进行案例分析。

2第2页6.1网络营销渠道6.2网络营销渠道策略第6章网络营销渠道策略

6.3网络营销渠道支持系统和管理本章小结3第3页6.1网络营销渠道

6.1.1网络营销渠道含义及功效

网络营销渠道含义指借助互联网销售平台将产品从生产者转移到消费者中心步骤。4第4页网络营销渠道功效订货功效结算功效配送功效5第5页6.1.2网络营销渠道特点作用更广泛

结构更简化

费用更低廉

6第6页传统营销渠道结构

传统分销渠道直接分销渠道零级渠道间接分销渠道生产者消费者一级渠道二级渠道三级渠道生产者零售商消费者生产者零售商批发商消费者生产者批发商批发商零售商消费者7第7页网络营销渠道结构网络分销渠道直接分销渠道零级渠道间接分销渠道生产者消费者一级渠道生产者电子中间商消费者8第8页6.1.3网络营销渠道类型

1.网络直销

含义：指生产企业经过网络直接分销渠道直接销售产品。网络直销与传统直接分销渠道一样，都是没有营销中间商

9第9页网络直销优点促成了产需直接见面

给买卖双方都带来了直接经济利益

可利用网络工具快速扩大产品市场拥有率可与消费者在心理上建立良好关系

防止了经销商们相互倾轧

10第10页网络直销缺点企业网站数量大，消费者无所适从

网站难以吸引用户，访问量小11第11页网络直销流程图消费者生产者发货网上结算机构支付清单转账回执订货12第12页2.网络间接销售含义：指借助互联网技术利用电子商务平台实现供销沟通中间商机构，简称电子中间商或网络中介。

13第13页网络间接销售优点简化了市场交易过程

有利于平均订货量规模化

实现了网上交易活动常规化

便利了买卖双方信息搜集过程

14第14页网络间接销售流程图消费者生产者电子中间商银行撮合信息传递信息传递汇款结算汇款结算签署协议15第15页6.2网络营销渠道策略

增值策略

产品信息增值

客户信息增值

16第16页延伸策略

产品信息传输延伸

产品营销伎俩延伸

产品营销范围延伸

17第17页整合策略

上上整合———企业内网（Intranet）、企业外网（Extranet）、因特网（Internet）线上整合

上下整合——网络营销渠道与网下传统营销渠道整合

线上客户线下做线下产品线上推

18第18页双道策略

网上营销与离线营销相结合

直销渠道和间接销售渠道相结合

19第19页6.3网络营销渠道支持系统与管理

6.3.1网络营销渠道支持系统

网上订货系统网络结算系统网络配送系统20第20页网上订货系统

订货系统设计

简单、易于操作，方便购货和退货

要建立规范化目录管理，提供方便产品查找功效

要明确承诺，严格兑现

要慎重交易，方便订单查询

21第21页订货信息管理

做好订单数据信息搜集

做好网络站点自动接收客户订单工作

重视相关客户机密安全问题

22第22页网络结算系统

电子货币：如电子现金、电子钱包等电子信用卡：包含智能卡、借记卡、电话卡等电子支票：如电子支票、电子汇款、电子划款等23第23页网上配送系统

物流配送系统选择邮政配送体系

自建配送体系

利用第三方物流

库存与订单跟踪

24第24页6.3.2网络营销渠道管理

网络营销渠道冲突原因利润重新分配

客户资源抢夺

搭便车现象

25第25页网络营销渠道冲突管理进行全方位营销目标管理

进行合理渠道设计

构建有效渠道沟通机制

26第26页【先导案例分析】奥运网店开通突破了传统营销时空限制和产品范围限制，使消费者需求能够快速得以满足，同时，奥运网店提供了最齐全奥运商品信息，实现了产品信息增值及产品信息传输和产品营销范围延伸；奥运网店和地上专卖店相互配合运行，也实现了传统营销和网络营销整合；而快速物流配送体系建立也确保了奥运网店销售运行，满足了许多地面专卖店无法覆盖到城市消费者需求。奥运网店开通不但提升了工作效率，扩大了销售量，而且也给消费者带来极大方便。

27第27页本章小结本章主要介绍了网络营销渠道基本概念、特点和功效，讲述了几个渠道策