全面透视管理信息系统

管理信息系统MIS全面透视管理信息系统第1页第一章、概论第二章、计算机基础第三章、网络技术第四章、数据库技术第五章、系统开发目录管理信息系统第六章、开发实例●全面透视管理信息系统第2页第一章概论第一节数据与信息第二节组织与管理第三节管理信息系统第四节实际系统举例●全面透视管理信息系统第3页§1.1数据与信息一、数据与信息概念二、数据与信息计量三、数据与信息表示三、信息级别和质量五、信息基本属性六、信息生命周期●全面透视管理信息系统第4页一、数据与信息概念（1）一数据概念数据：是指客观实体属性值，是一组描述客观现实世界（如数量、行动、目标等）非随机可判别符号。Data:Streamsofrawfactsrepresentingeventsoccurringinorganizationsorthephysicalenvironmentbeforetheyhavebeenorganizedandarrangedintoaformthatpeoplecanunderstandanduse.二信息概念信息：是经过加工后数据。Information:Datathathavebeenshapedintoaformthatismeaningfulandusefultohumanbeings.全面透视管理信息系统第5页一、数据与信息概念（2）三数据客观性与信息主观性四数据与信息相互转变ProcessingProcessingDataInfoDataInfo全面透视管理信息系统第6页二、数据与信息计量一数据计量计量：位(Bit)┈┈字节(Byte)┈┈千(K)┈┈

兆(M)┈┈千兆(G)┈┈兆兆(T)┈┈兆兆(T)二信息计量信息量与它不确定性成正比信息量与它出现概率成反比全面透视管理信息系统第7页三、数据与信息表示一数字表示０１２３４５６７８９１０１１１２１３１４１５┈01101110010111011110001001101010111100110111101111┈二文字表示A01000001啊1011000010100001a01100001我1100111011000010三声音表示采样频率统计每次采样数据所用位数四图像表示分辨率统计每个点颜色所用位数全面透视管理信息系统第8页声音数字化原理一分钟立体声（两条音波曲线）高质量音乐（采样频率44.8KHz每次采样用16位保留）存贮空间为：2*44800*60*2=10,752,000（字节）时间1111111100000000时间间隔全面透视管理信息系统第9页图形数字化原理8cm*12cm照片，每cm有200个点，每个点用3个字节表示颜色，则存贮空间为：8*200*12*200*3=11,520,000（字节）全面透视管理信息系统第10页四、信息级别与质量一信息级别国际信息；国内信息；企业信息；部门信息；个别信息二信息质量及时性；正确性；简练性（各种表现形式）；经济高效；区分力（有针对性，不一样人不一样详细）；例外汇报能力；全面透视管理信息系统第11页五、信息基本属性事实性等级性可压缩性（概括、综合、抽象）（增值）扩散性（贬值）传输性（低成本）共享性（不失去）时效性（找出规律增值、过期贬值）转换性（信息、物质、能源）●全面透视管理信息系统第12页六、信息生命周期要求（出生、研究）取得（成长、制造）采集输入、储存、传输、加工处理服务（工作、使用）输出使用退出（退休、报废）●全面透视管理信息系统第13页§1.2组织与管理管理概念与职能形式上组织结构传统三层式金字塔结构及其改变从数据与信息角度看组织结构●全面透视管理信息系统第14页一、管理概念与职能管理(Management)：

经过其它人来完成工作任务从而到达目标一切活动。管理有（预测）计划、组织（协调）、决议和控制四个基本职能。管理者需要信息方便进行管理全面透视管理信息系统第15页二、形式上组织结构知识工人基层管理人员中层管理人员高层管理人员生产部门供给部门财务部门销售部门全面透视管理信息系统第16页三、本质上组织结构原材料产品外部数据(市场信息、上级计划等)生产计划图纸工票销售计划材料供给产量库存车间统计物资计划各种向外报表生产人员生产系统管理人员管理系统全面透视管理信息系统第17页§1.3管理信息系统概念分类（纵向分类与横向分类）发展趋势系统结构(依据原理分类)●全面透视管理信息系统第18页管理信息系统概念(1)系统(System)是一些部件为了某种目标而有机地结合起来一个整体。信息系统是一个处理数据从而产生信息系统。当前在管理信息系统领域最有名气KennethC.Laudon有以下定义：AnInformationSystem:Asetofinterrelatedcomponentsworkingtogethertocollect(orretrieve),process,store,anddisseminate(ordistribute)informationtosupportdecisionmaking,coordination,control,analysis,andvisualizationinanorganization.全面透视管理信息系统第19页管理信息系统概念(2)80年代，管理信息系统创始人——戴维斯（G.B.Davis）等定义：“管理信息系统是一个用来提供各种作业、管理和决议信息、集成化人-机系统，它包含计算机硬件、软件、手工规程以及用于分析模型等”。90年代，劳顿（KennethC.Laudon）认为：“管理信息系统是一个基于计算机信息系统，它经过搜集、处理、存放和扩散信息，来支持组织管理、决议、合作、控制、分析活动，并使之可视化。”全面透视管理信息系统第20页管理信息系统概念(3)管理信息系统是指在组织管理系统中以计算机与网络作为劳开工具，辅助管理人员对数据进行高效正确采集、加工和处理，从而为决议者及时提供准确信息。（是一个基于管理科学理论，使用计算机、网络通信和信息（数据）处理技术，能及时、高效、正确地处理组织管理系统中信息流，从而监控生产系统运行，并为决议者提供决议依据人——机系统。）这个定义包含以下几个关键点：1.是以计算机作为基本劳开工具（三个技术领域）。2.所处理对象是管理系统中信息流，而且加工处理必须是及时高效正确。3.作用仅仅是辅助（提供决议所需要信息），而不是取代人管理，最终起作用是人而不是计算机。全面透视管理信息系统第21页管理信息系统概念(4)全面透视管理信息系统第22页管理信息系统分类横向分类电子数据处理系统（EDPS）功效信息系统（FIS）决议支持系统（DSS）纵向分类（发展阶段）单项数据处理系统（SDPS）综合数据处理系统（GDPS）管理信息系统（MIS）●全面透视管理信息系统第23页管理信息系统发展由点到面由基层向高层由单一数据处理向辅助决议由专用向通用由单调向个性化●全面透视管理信息系统第24页管理信息系统系统结构终端／主机方式（Ｔ／Ｍ）微机／文件服务方式（ＰＣ／ＦＳ）客户／服务方式（Ｃ／Ｓ）浏览／服务方式（Ｂ／Ｓ）●全面透视管理信息系统第25页§1.4实际系统举例银行管理系统证券交易与管理系统订票系统超市管理系统图书馆管理系统●全面透视管理信息系统第26页银行管理系统存取款管理统计全面透视管理信息系统第27页证券交易与管理系统交易所看自动撮合（配对）系统证券营业部资金管理系统统计全面透视管理信息系统第28页订票系统卖票统计全面透视管理信息系统第29页超市管理系统面对用户销售管理存货管理销售统计全面透视管理信息系统第30页图书馆管理系统借还书管理书目查询统计全面透视管理信息系统第31页§2.1基本概念§2.2计算机系统§2.3操作系统及其使用§2.4汉字信息处理技术§2.5编辑排版与电子表格●第二章计算机基础全面透视管理信息系统第32页1、计算机概念2、计算机发展3、计算机分类4、计算机特点5、计算机应用6、计算机语言与程序7、计算机病毒●§2.1基本概念全面透视管理信息系统第33页1、什么是计算机系统2、硬件组成3、软件分类●§2.2计算机系统全面透视管理信息系统第34页软件、硬件概念及关系操作系统其它系统软件应用软件硬件人硬件:是平时能用眼睛看得到、也能用手摸得到机械设备和电子设备，这是计算机存在物资表现。软件:是指实现特定功效(目标、算法等)程序、文档、数据等总称。全面透视管理信息系统第35页硬件组成硬件主机外围设备机箱与电源主板ＣＰＵ接口板(卡)内存外存贮设备输入设备输出设备网络通讯设备软盘硬盘光盘

键盘鼠标声音输入设备图形输入设备笔输入设备…显示器打印机绘图仪声音输出设备图形输出设备

全面透视管理信息系统第36页软件分类软件系统软件应用软件诊疗系统操作系统编译系统数据库系统

:编辑排版软件辅助教学软件游戏软件

:系统软件:用来管理、控制和维护计算机各种资源，并使其充分发挥作用，提升工效，方便用户各种程序。应用软件:由面向问题各种应用程序组成。全面透视管理信息系统第37页§2.3操作系统使用1、微机操作系统发展2、文件概念与管理3、Windows95中资源管理器使用全面透视管理信息系统第38页§2.4汉字信息处理技术1、汉字信息处理三个问题 （输入、贮存与处理、输出）2、内码、字模、字库概念3、汉字输入方法分类及发展声音识别图形识别汉字编码4、汉字输入、处理、输出过程音型音型结合标准全面透视管理信息系统第39页“王”字矩形点阵图形●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●全面透视管理信息系统第40页计算机汉字处理过程示意图人输入转换处理机输出转换取字模打印机或显示器汉字贮存字库输入码内码内码内码字模地址码字模地址码全面透视管理信息系统第41页§2.5

编辑排版与电子表格1、基本概念2、MS-Word使用3、MS-Excel使用全面透视管理信息系统第42页基本概念页面设置控制符和控制命令文书文件和非文书文件文档逻辑结构和形式结构插入和改写、块及其操作、查找.替换.定位字（字体字型.字号.前景.背景.阴影.效果.字间距）段落（缩进.前后间距.行距.对齐）模板与样式全面透视管理信息系统第43页第三章网络技术第一节数据通讯与计算机网络第二节Internet第三节电子商务●全面透视管理信息系统第44页§3.1

数据通讯与计算机网络一、数据通讯概念与方式二、计算机网络概念与分类三、网络基本拓扑结构四、网络硬件五、网络软件●全面透视管理信息系统第45页数据通讯概念与方式概念：把一连窜二进制数据从一台设备传送到另一台设备。方式：串行与并行有线与无线调幅与调频全面透视管理信息系统第46页计算机网络概念与分类概念：把相互独立设备连接起来，从而到达资源共享目标。分类（按原理，按大小）主从网与对等网局域网与广域网全面透视管理信息系统第47页网络基本拓扑结构总线型星型环型全面透视管理信息系统第48页网卡（总线，速度，节口）通讯介质（无线，细缆，双绞线，光缆）节头（T，RJ45）集线器（只用于星型）封头（只用于总线型）中继器（加长器）交换器路由器

网络硬件全面透视管理信息系统第49页网络操作系统网络管理软件网络应用软件

网络软件注意：应用软件单机版与网络版真正含义是单用户版与多用户版全面透视管理信息系统第50页§3.2

Internet一、什么是Internet 1.定义2.发展3.原理二、与Internet连接（ISP）及其费用三、Internet应用（所提供服务）四、Internet中一些惯用词全面透视管理信息系统第51页

Internet是用TCP/IP协议（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)把多个网络互连组成遍布全球计算机网络。 国际互连网络（网络集合，网络网络） 凡是支持TCP/IP协议，恪守Internet工作原理及运作机制（统一IP地址分配、名字、域名体系等），且连入到Internet，便成为全球Internet一个部分。Internet定义全面透视管理信息系统第52页1969年，ARPAnet建立(美国国防部高级研究计划局)1980年，ARPAnet上实现了TCP/IP协议，美国国家科学基金会NSF(NationalScienceFoundation)在全国建立骨干网NSFnet。其它发达国家也相继建立了本国TCP/IP网络，并连入美国Internet1990年，WWW(WorldWideWeb环球网或万维网，俗称Web)技术出现，Internet在技术上出现了质飞跃，促进了Internet飞速发展Internet发展全面透视管理信息系统第53页Internet原理主机IP地址(xxx.xxx.xxx.xxx)A：0nnnnnnnmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmB：10nnnnnnnnnnnnnnmmmmmmmmmmmmmmmmC：110nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnmmmmmmmm域与域名系统主机名.机构名.网络名.国家名全面透视管理信息系统第54页与Internet连接按物理连接：拨号入网、专线入网主机托管 虚拟主机(租用空间)有没有IP地址：有IP地址：静态IP地址，动态IP地址分配无IP地址：代理入网Proxy，Internet共享，联机服务方式ISP和ICPChinaNet（原邮电部） 网通ChinaGBN（原电子部） 联通CERNet（中国教科网） 吉通CSTNet（中国科技网） 铁通全面透视管理信息系统第55页Internet应用电子邮件（E-mail）信息检索与公布（当前主要是WWW）远程登录（Telnet）文件传输FTP（FileTransferProtocol）电子公告板BBS（BulletinBoardSystem）新闻讨论组（News）网上了聊天（Chat）网络电话（Iphone,NetPhone）网上传呼（ICQ-ISeekYou!）电子商务/电子贸易（e-Business/e-Commerce）网上娱乐（游戏等）全面透视管理信息系统第56页Internet一些惯用词Intranet与ExtranetWWW（WorldWideWeb）与

BrowserHTML（HypertextMarkupLanguage）

HTTP（HypertextTransportProtocol）URL（UniformResourceLocation）CGI（CommonGatewayInterface）ASP(ActiveServerPages)与PHP(PersonalHomePage或PersonalHomepageProgramHypertextPreprocesser)全面透视管理信息系统第57页§3.3

电子商务电子商务定义电子商务社会基础与技术基础电子商务安全问题电子商务安全技术电子商务基本模式全面透视管理信息系统第58页电子商务概念参加商务活动各方以数字化电子方式而不是经过直接接触方式来开展商务活动。商务活动包含：信息搜集问询、交谈、谈判签协议（协议）支付结算……●全面透视管理信息系统第59页电子商务社会与技术基础信息化建设受到了各国政府高度重视计算机大量进入家庭和中小企业上网用户呈几何级数增加新经济和消费观念正在逐步形成信息基础设施建设初具规模Web技术和Java语言趋于成熟网络支付技术趋于成熟SET安全电子交易协议已出台1997.5.3SecureElectronicTransactionProtocol网络安全技术趋于成熟公钥技术，数字署名技术全面透视管理信息系统第60页电子商务安全问题身份认证(Authentication):“youarewhoyousayyouare”权限检验(Authorization):“youhavetherighttodothis”保密性(Confidentiality):“informationisnotseenbywrongpeople”不可修改性(Integrity):“informationisnotalteredbywrongpeople”不可否定性(Nonrepudiationoforigin):“youcannotdenywhatyouhavedoneorclaimwhatyoudidn’tdo”全面透视管理信息系统第61页电子商务安全技术Password,Keyorcard,FingerprintCertificationAuthorityAccesscontrollist(ACL)Public-PrivateKeyFirewall数字证书(DigitalCertificate)数字时间戳(DigitalTimeStamp)数字署名(DigitalSignature)数字摘要(DigitalDigest)全面透视管理信息系统第62页电子商务基本模式买家卖家认证中心Ａ认证中心Ｂ银行Ａ银行Ｂ交易所全面透视管理信息系统第63页第四章数据库技术本章主要讲述怎样使用计算机对我们日常一系列活动中所产生大批量数据进行有效正确地处理第一节基本概念第二节关系数据库设计第三节ＳＱＬ语言全面透视管理信息系统第64页§4.1

基本概念一、数据管理与数据处理二、数据管理发展三、数据处理方式四、数据库管理优点五、DB、DM、DBMS、DBS六、数据库（管理系统）分类七、什么是关系数据库（数据结构、完整约束、数据操作）八、索引、触发子、存放过程全面透视管理信息系统第65页四

数据库管理优点1、数据共享性与安全保密性好2、系统可靠性(健壮性)好损坏：有意损坏与无意损坏恢复：损坏后恢复难易程度3、数据冗余度小4、数据一致性与完整性好5、并发控制性好（死锁）6、数据与程序独立性高●全面透视管理信息系统第66页停电引发数据损坏AB100001080000取帐号A取帐号B存帐号A存帐号B时间T全面透视管理信息系统第67页并发引发数据损坏取帐号A取帐号B存帐号A存帐号B时间TAB10000用户乙C000用户甲取帐号B取帐号C存帐号B存帐号C全面透视管理信息系统第68页并发引发死锁取帐号A取帐号B存帐号A存帐号B时间TAB10000用户乙0用户甲取帐号B取帐号A存帐号B存帐号A全面透视管理信息系统第69页五、DB、DM、DBMS、DBS(1)所谓数据库(DataBase)是指以某种合理结构储存在一起一个数据集合。所谓数据模型（DataModel）是指在数据库中对现实世界数据特征抽象、表示和处理方式，它普通可分为概念、逻辑、物理三个层次。全面透视管理信息系统第70页五

DB、DM、DBMS、DBS(2)数据库管理系统(DatabaseManagementSystem)是一个管理数据库软件。数据库系统(DatabaseManagementSystem)是一个以数据库为基础应用系统。DB开发工具DBMS二次开发程序全面透视管理信息系统第71页§1.5

数据模型1、数据结构二维表(Table)（域、笛卡尔积、关系(Relation)）——对象集行(Row)、统计(Record)——单个对象列(Col)、字段(Field)——对象属性2、完整性规则（数据约束）3、数据操作(是一个基于集合操作数据库)定义、控制、插入、修改、删除、查询查询（数学）：交、并、差、广义笛卡尔积；选择、投影、连接、除●全面透视管理信息系统第72页§4.2

关系数据库设计设计内容数据结构、数据约束、数据操作（功效）设计步骤需求分析、概念设计(实体——联络法)、逻辑设计、物理设计实体——联络法与逻辑设计●全面透视管理信息系统第73页定义实体定义联络定义属性几个注意问题实体与本身联络、多个实体之间联络、历史数据保留实体——联络法1、找实体（每类实体一个二维表）2、确定主码（编码设计）1、找联络（每类实体之间）2、表示联络（多对多联络一个二维表）1、找属性（确定每个二维表字段）2、确定字段属性 名字、数据类型、精度、缺省值、 取值范围、是否允许空值……学生成绩管理系统全面透视管理信息系统第74页学生成绩管理系统实体——联络图班级学生教师成绩记录表课程所属1∞分数∞∞所属1∞班主任1∞上课1∞成绩∞∞全面透视管理信息系统第75页编码设计次序码无序码（随机码）系列次序码（块码）分组码（区间码、层次码）特征组合码（多面码）唯一性合理性可扩充性规范性稳定性高效性全面透视管理信息系统第76页§4.3

SQL语言什么是SQL语言数据查询数据操纵数据定义数据控制●全面透视管理信息系统第77页一

什么是SQL语言SQL定义SQL(发音为seque)语言原意是结构化查询语言(StructuredQueryLanguage)，SQL语言实际上是标准化对数据库进行操作语言。SQL发展70‘-IBM,86-ANSI,92-SQL2,99-SQL3SQL语句分类DDL(Define),DCL(Control),DML(Manipulate)●全面透视管理信息系统第78页二

数据查询简单数据查询输出排序行交、并、差运算分组统计多表连接查询子查询●全面透视管理信息系统第79页1简单数据查询选择行与列SELECT字段名,…FROM表名WHERE行选择条件选择全部行与列SELECT*FROM表名条件写法<,>,<=,>=,!=,=,any,all,in,is,null,between…

and…like,not,or,and全面透视管理信息系统第80页2输出排序列排序行排序SELECT字段名,…FROM表名WHERE行选择条件ORDER

BY字段名,…全面透视管理信息系统第81页3行交、并、差运算交(INTERSECT)并(UNION)差(MINUS)SELECT……运算符SELECT……全面透视管理信息系统第82页4分组统计语法SELECT字段名,…FROM表名WHERE行选择条件GROUPBY字段名,…HAVING组选择条件ORDER

BY字段名,…组函数MAX(字段),MIN(字段),AVG(字段),SUM(字段),COUNT(*)全面透视管理信息系统第83页5多表连接查询表连接概念在FROM子句中进行连接FROM表1JOIN表2ON连接条件在WHERE子句中进行连接FROM表名,…

WHERE行选择条件与表连接条件外连接FROM表1RIGHTJOIN表2ON连接条件FROM表1LEFTJOIN表2ON连接条件WHERE表1字段=

表2字段(+)全面透视管理信息系统第84页6子查询子查询概念子查询返回值类形一个值,一行多列,多行一列,多行多列相关子查询普通子查询返回值给主子查询而相关子查询它还要用到主查询中值全面透视管理信息系统第85页三

数据操纵数据插入INSERTINTO表名(字段名,¨¨)VALUES(值,¨¨)数据删除DELETEFROM表名WHERE条件数据修改UPDATE

表名SET字段名=值,¨¨WHERE条件全面透视管理信息系统第86页四

数据定义全面透视管理信息系统第87页五

数据控制授予权限(Grant)收回权限(Revoke)拒绝权限(Deny)审计(Adult)●全面透视管理信息系统第88页第五章系统开发§5.1

系统特点§5.2

开发注意事项§5.3

实现方式§5.4

开发方法全面透视管理信息系统第89页§5.1

系统特点庞大而复杂投资大、包括面广、头绪多开发周期长数据量大但计算不复杂可维护性要求高全面透视管理信息系统第90页§5.2

开发注意事项系统观点用户观点领导参加观点自顶向下观点总体规划分步实施观点全面透视管理信息系统第91页§5.3

系统实现方式自行开发满意度高、费用高委托开发满意度中等、费用中等购置商品化软件满意度低、费用低全面透视管理信息系统第92页§5.4

开发方法按时间过程原型法（PrototypeMethod）生命周期法（LifeCycleMethod）按分析要素面向处理方法（ProcessingOrientedMethod）面向数据方法（DataOrientedMethod）面向对象方法（ObjectOrientedMethod）全面透视管理信息系统第93页原型法什么是原型法原型法工作流程原型法特点原型法软件支持环境原型法适用范围全面透视管理信息系统第94页什么是原型法原型方法是80年代在计算机软件技术（尤其是RDBS、4GL、各种可视化开发工具）发展基础之上，提出一个从设计思想、工具、伎俩都全新系统开发方法。与前面介绍结构化方法相比，它扬弃了那种一步步周密细致地调查分析，然后逐步整理出文字档案，最终才能让用户看到结果繁琐作法。原形法一开始就凭借着系统开发人员对用户要求了解，在强有力软件环境支持下，给出一个实实在在系统原形，然后与用户重复协商修改，最终形成实际系统。原型方法是在信息系统研制过程中一个简单模拟方法，与最早人们不经分析直接编程时代以及结构化系统开发时代相比，它是人类认识信息系统开发规律道路上“否定之否定”。它站在前者基础上，借助于新一代软件工具，螺旋式地上升到了一个新更高起点，它“扬弃”了结构化系统开发方式一些繁琐细节，继承了其合理内核，是对结构化开发方法发展和补充。全面透视管理信息系统第95页原型法工作流程用户提出要求开发人员识别归纳问题结构系统原型不可行处理试运行分析评价原型修改原型不满意处理全面透视管理信息系统第96页原型法特点从认识论角度来看，原型方法更多地遵照了人们认识事物规律，因而更轻易为人们所普遍接收，这主要表现在：人们认识任何事物都不可能一次就完全了解，并把工作做得尽善尽美。认识和学习过程都是循序渐进。人们对于事物描述，往往都是受环境启发而不停完善。人们批评指责一个已经有事物，要比空洞地描述自己构想轻易得多，改进一些事物要比创造一些事物轻易得多。原型方法将模拟伎俩引入系统分析早期阶段，沟通了人们思想，缩短了用户和系统分析人员之间距离，处理了结构化方法中最难于处理一环。这主要表现在：全部问题讨论都是围绕某一个确定原形而进行，彼此之间不存在误解和答非所问可能性，这为准确认识总是创造了条件。有了原形后才能启发人们对原来想不起