网店运营推广师模拟练习题与答案

网店运营推广师模拟练习题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、如果企业有充足的信息流推广预算，并想在短期里迅速达到品牌曝光的目标，可以投放A、APP开屏广告B、短视频评论区广告C、文章详情页广告D、内容推荐列表广告正确答案：A2、亚马逊会员日在每年的（），每个站点开始的时间稍有不同。A、7月中旬B、7月下旬C、6月中旬D、6月下旬正确答案：A3、下列不符合参加天天特价活动基本条件的是（）。A、卖家信用等级三钻及以上B、加入七天无理由退换货C、加入七天无理由退货承诺D、开店时间90天及以上正确答案：A4、信息流推广中，重定向投放的意义在于对客户进行营销，唤醒沉睡用户，召回流失用户A、首次B、三次C、二次D、多次正确答案：C5、频繁优化商品标题关键词可能会导致搜索降权因此标题优化频率最好是至少几天以上进行一次优化？（）A、10天B、7天C、3天D、15天正确答案：B6、淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺DSR评分和（）。A、买家信用等级评分B、卖家信用等级评分C、客户服务评分D、店铺服务评分正确答案：B7、数据纵横中的选品专家版块是以（）为维度，提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据A、店铺B、企业C、行业D、全网电商平台正确答案：C8、以下不属于店铺评分指标的是（）A、C描述相符B、D服务态度C、B商品数量D、A物流服务正确答案：C9、以下哪一项不属于SEO对网店推广的作用。（）A、提升网店权重B、提高品牌知名度C、影响付费推广效果D、降低网店获客成本正确答案：B10、以下关于有意类目错放的相关描述正确的是（）。A、这种尚不属于搜索作弊行为B、目的主要是为了骗取曝光C、平台不会对这种恶意行为进行打击和处罚D、导致这种情况的原因大多是因为卖家对电子商务平台的类目结构了解得不够深入正确答案：B11、下列选项哪个是促进了电子商务行业的长远发展？（）A、推动电子商务诚信体系化建设B、明确了店铺经营者自身的责任和义务C、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划D、线上线下地位平等、融合发展正确答案：A12、可以把目标受众人群分为忠诚人群、目标人群和（）A、定向人群B、潜在人群C、普通人群D、精准人群正确答案：B13、三栏结构的布局方式对应了视觉心理学中的（）。A、最简原则B、平衡C、位置效应D、通感正确答案：C14、订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是（）A、当日24点前B、次日12点前C、次日19点前D、当日17点前正确答案：D15、关于数据纵横商品分析模块的功能描述说法不正确的是（）。A、搜索点击率低，说明主图和价格设置需要调整B、提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据C、平均停留时间长短直接反应详情页面质量D、可以查看曝光量、浏览量、访客数、购物车、成交转化率、订单、收藏正确答案：B16、淘宝直通车推广计划中，关于地域设置的作用描述不正确的是A、能够提升店铺转化效果B、能够针对不同地区，比如省份县市等，进行推广折扣设置C、能够精准定位网店潜在客户D、能够有效优化推广成本和推广效果正确答案：D17、页尾一般使用自定义区域，提供（）和导航功能两个方面的内容。A、客服联系方式B、服务信息C、品牌故事D、返回按钮正确答案：B18、店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中（）是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。A、店铺招牌B、店铺新品C、店铺推荐D、导航条正确答案：D19、广义第二价格规则中第一名扣费是按照第二名出价*下一名质量分/我的质量分加（）扣费A、0.01B、1C、0.1D、0.001正确答案：A20、标准色彩的色值一般标注为（）两种模式，这样便于在商品包装、宣传品印刷等方面的应用。A、RBG和CMKYB、RGB和CMYKC、RGB和CYMKD、RBG和CYMK正确答案：B21、直通车推广标题的字数限制为多少个汉字以内？（）A、10个B、20个C、15个D、30个正确答案：B22、下列关于SEO优化的说法不正确的是（）A、SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的B、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的C、SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果D、做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量正确答案：C23、旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。A、TM标8万，R标4万B、TM标10万，R标3万C、TM标8万，R标2万D、TM标10万，R标5万正确答案：D24、一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。延伸产品是指（）。A、产品的附加价值B、产品的服务价值C、产品的使用价值D、产品的重点、材料、品质等正确答案：A25、SEM推广计划可以分为关键词推广和（）推广A、核心词B、竞价C、常用词D、定向正确答案：D26、以下不属于信息流推广三大定向方式的是（）A、语言定向B、行为定向C、基础定向D、兴趣定向正确答案：A27、以下属于售后客服应该具备的沟通基本思路，可以更好的进行售后沟通，提升A、致歉一衡量判定售后问题严重性一缓和沟通氛围一给予解决方案B、缓和沟通氛围一衡量判定问题严重性一给予解决方案C、给予解决方案一缓和气氛一致歉D、衡量判定售后问题一致歉一缓和沟通氛围正确答案：A28、信息流广告的核心是（）。A、个性化推荐B、成本低C、原生体验D、互动性强正确答案：A29、在日常生活中，我们经常见到像满*送*，满*减*等各种各项的搭配销售方式，以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？（）A、优惠要有隐蔽性B、优惠的实现要很简单C、优惠的实现要很难D、优惠要有感知度正确答案：D30、商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。A、用好极限词B、建立词库C、挖掘关键词D、标题组合公式正确答案：A31、以下不属于FBA创意生产法内容的是（）A、产品服务的特点卖点B、产品服务的竞争优势C、能让用户得到的利益D、目标用户群的多少正确答案：D32、行为定向是通过（）对用户的行为进行分类筛选的过程。A、主观臆断B、数据分析C、跟踪报道D、地域正确答案：B33、looklike又叫相似人群扩展，以（）用户作为种子用户A、全网B、未购买C、首次D、重定向正确答案：D34、下列因素中与自建网站的相关性无关的是（）A、关键词匹配度B、关键词分布C、关键词字数D、关键词密度（词频）正确答案：C35、一个身份证可以创建（）个淘宝店铺。A、3B、2C、4D、1正确答案：D36、下列不属于订单催付客观原因的是（）A、对价格有异议B、新手首次购物C、忘记密码D、支付宝余额不足正确答案：A37、在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（）分。A、二B、三C、四D、一正确答案：D38、在跨境平台中，可供买家选择的物流模式分成FBA和（）。A、商家自发货B、以上都对C、海外仓发货D、代理发货正确答案：C39、从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和（）。A、云霄体B、经典体C、书法体D、创意体正确答案：C40、以下哪个方面不能决定商品权重。（）A、作弊处罚B、商品单价C、商品产出D、商品人气正确答案：B二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、账户分析的维度可以分为（）。A、相关维度B、整体维度C、个性维度D、细节维度正确答案：ABD2、关于关键词搜索广告的描述正确的是（）。A、针对性高B、用户打开app就会展示在他面前C、用户搜索到广告主投放的关键词时会展示D、无点击不收费正确答案：ACD3、以下关于视频信息流广告的特点，说法正确的是？（）A、A可展示的信息较多，表现力更强B、C游戏类、功能性产品推荐使用C、D转化效果好，推广成本低于SEMD、B绘声绘色，能够向用户展沉浸式体验内容正确答案：ABD4、人群定向过窄的原因不包括（）。A、选择热门兴趣标签B、设置多个定向规则C、定向过于精准小众D、目标转化人群认知不清正确答案：AD5、在进行商品优化时，以下属于作弊行为的是（）A、重复铺货B、类目故意错放C、属性故意错选D、SKU作弊正确答案：ABCD6、科科是某美妆专营店的售前客服，很多人喜欢跟科科讨价还价，针对此类喜欢议价的买家，科科应该怎么做才能保证既可以促成交易又可以让消费者得到更好的服务？A、价格分解法:这一款产品每天用二次，平均下来才1.3元/次与买家沟通，用产品的本身价值去打动消费者B、告诉买家如果成交的话可以赠送优惠券、赠品C、告诉买家店铺有活动满减、满送D、售前客服在接待的过程中经常遇到向消费者发了链接后没有任何回复的现象正确答案：ABCD7、关于店铺服务指标的相关描述正确的是（）。A、退货退款率高那就是店铺客服有问题，没有安抚好顾客B、退货退款自主完结时间长，往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率较低C、品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款D、纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多正确答案：BCD8、希望提升创意素材点击率，可以哪些方法入手？（）A、场景化展示，提升用户代入感B、展现福利诱惑，刺激用户需求C、使用有授权的明星/代言人D、大面积突出品牌logo，强化品牌输出正确答案：ABC9、以下属于常见的作弊行为的是（）。A、重复铺货B、属性错选C、SKU作弊D、类目错放正确答案：ABCD10、以下属于速卖通直通车推广计划类型的有（）A、宝贝引流计划B、店铺引流计划C、快捷推广计划D、重点推广计划正确答案：CD11、店标设计原则有哪些（）。A、合法性B、统一性C、易识别性D、原创性正确答案：ABCD12、以下关于商品文本内容优化说法正确的是（）A、文本内容简洁简练B、文本内容应该考虑买家需求针对商品卖点打造创意C、文本内容不应该空洞要能够传递商品和店铺的信息D、文本内容要真实正确答案：ABCD13、以下哪些措施有助于商品获得更好的排名（）A、提高关键词的出价B、提高关键词的质量分C、调整关键词的顺序D、增加关键词的数量正确答案：AB14、以下关于爆款打造关键词策略的描述正确的是（）。A、爆款商品推广关键词的选择应优先选择行业内的热搜词B、适当添加精准长尾词抢占精准流量C、核心是与同行业网店经营者竞争最大流量入口D、爆款商品可以添加核心词、品牌词等热门搜索词正确答案：ABCD15、以下对“核心词”的相关描述正确的是A、核心词是标题的重要组成要素B、核心词是指与商品有紧密联系的，能精准表达商品的关键词C、一个商品只有一个核心词D、标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来正确答案：ABD16、人群定向过窄的原因不包括（）。A、选择热门兴趣标签B、设置多个定向规则C、定向过于精准小众D、目标转化人群认知不清正确答案：AD17、预估点击率排名影响因素有（）。A、账户的历史表现B、创意历史点击率C、落地页相关性D、创意相关性正确答案：ABCD18、以下属于标准推广的有A、百度搜索推广计划B、速卖通快捷推广计划C、速卖通重点推广计划D、淘宝直通车标准推广计划正确答案：ACD19、下列行为中属于主动服务的是A、不用管买家是否回复，自己的流程完成就可以B、主动询问消费者对商品有什么疑问并帮忙答疑C、详细说明一下产品附加值，给消费者参考D、一个小时不回复的话就可以直接关闭聊天界面正确答案：BC20、以下属于信息流推广三大定向方式的是（）A、兴趣定向B、时间地域定向C、行为定向D、基础定向正确答案：ACD21、想要增加获得BuyBox的几率必须要做好以下几个方面（）。A、产品平均评价4星以上B、提高客户满意度C、使用FBA发货D、发货时间在2-4天正确答案：ABC22、在进行网店装修时必须要设计的就是商品主图，一般情况下商品主图会出现在（）。A、首页B、列表页C、宝贝详情页D、搜索页正确答案：ABCD23、关键词出价需要根据（）因素进行分析A、推广地域B、推广的时间段C、同行竞争D、关键词词性正确答案：BCD24、以下属于FBA创意生产法内容的是A、产品服务的竞争优势B、产品服务的特点卖点C、能让用户得到的利益D、产品服务的稀缺性正确答案：ABC25、以下哪些措施有助于商品获得更好的排名A、提高关键词的质量分B、增加关键词的数量C、调整关键词的顺序D、提高关键词的出价正确答案：AD26、若要保证网页描述质量，提升搜索排名，则需要注意的是A、详情页内容中适度运用小标题，让详情页内容条理清晰B、标题和详情页内容中务必包含关键词C、优质原创内容的不断创造和合理的价值性转载可以提高网页内容新鲜度D、详情页内容中段落和句子简短为上正确答案：ABCD27、淘宝DSR动态评分包括（）三大要素。A、回应速度DSRB、发货速度DSRC、卖家服务态度DSRD、描述相符DSR正确答案：BCD28、关于广告排序的说法不正确的是（）。A、搜索结果页的推广商品按照一定的规则排序B、排序主要由关键词出价决定C、展现依据是排序结果D、排序主要由关键词的质量分决定正确答案：BD29、下列关于商品标题制作的说法正确（）A、商品核心词尽可能前置B、尽可能使用标题空间C、标题优化频率不应太高D、网店商品尽可能多的覆盖所处类目关键词正确答案：ABCD30、网店权重会受到哪些因素的影响（）A、旺旺响应速度B、人群精准度C、产品销量D、DSR动态评分正确答案：ABCD31、电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段，其中客服专员的主要任务是（）A、及时回复客户消息B、有效提高客户满意度C、进行用户运营与店铺推广D、积极处理客户问题正确答案：ABD32、SEM展现量是指推广信息在搜索结果页展现的次数，影响展现量的因素有A、账户方面B、详情页方面C、关键词方面D、商品方面正确答案：AC33、信息流广告中，以下哪几种计费方式按照转化率参与竞价曝光？A、CPCB、OcpmC、oCPCD、CPA正确答案：BCD34、关键词添加后进行批量出价时出价方式有（）A、固定出价B、默认出价C、市场平均价的百分比出价D、自定义出价正确答案：BCD35、商品产出（俗称“坑产”）是指商品单位曝光产出，即单位曝光量下商品所能成交的金额。商品产出由哪三个指标决定（）A、转化率B、点击率C、客单价D、展现量正确答案：ABC36、质量分本质上与创意质量、相关度和买家体验有密切的关系其中相关度包括（）。A、与创意质量的相关性B、与宝贝详情页之间的匹配相关度C、与宝贝标题属性的匹配相关度D、与类目的相关性正确答案：BCD37、当前，阿里指数开通的功能有（）。A、属性细分B、阿里排行C、采购商素描D、行业大盘正确答案：ABCD38、关于SEM推广关键词优化的描述正确的是（）。A、对于流量较少的关键词，要分析关键词的情况，如果相关性较差则建议删除B、关键词调价是指根据关键词排名和关键词预算情况调整关键词的出价C、需要根据优化目标来修改出价D、关键词出价越高，排名会越往前正确答案：ABCD39、关键词出价的依据主要有（）。A、根据时间出价B、根据地域出价C、词本身的出价D、根据人群出价正确答案：ABC40、以下关于关键词，说法正确的是（）A、出价是指卖家为一次点击所支付的最终价格B、出价对于质量度没有任何影响C、提高出价是提升排名的方法之一D、关键词质量度相同，出价越高排名越靠前正确答案：CD三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、淘宝搜索引擎的下拉框是一种非常简便、快速的找词方法。A、正确B、错误正确答案：A2、相关性主要是指推广词与创意、网店推广目标之间的相关性。A、正确B、错误正确答案：A3、售后客服的绩效考核都会涉及首次响应时间，主要原因在于咨询售后问题的更迫切地希望快速解决问题，一旦拖延将会引起投诉升级。A、正确B、错误正确答案：A4、用四象限法分析关键词时，对于“高消费，高转化”的词，应该着重关注它的排名，如果均价没有高到离谱，转化成本没有超过预期金额，就不要轻易降价。A、正确B、错误正确答案：A5、80/20法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡A、正确B、错误正确答案：A6、标准推广计划的优点是可以手动全方案管理推广计划进行精细化管理。A、正确B、错误正确答案：A7、人群溢价能够带来更精准的流量，提升转化率。A、正确B、错误正确答案：A8、关键词推广是指网店经营者购买买家在搜索宝贝